BigCommerce Recenze 2024: Kompletní průvodce

Komentáře 63 Odpovědi

1. BigCommerce má vážné problémy s fakturací a odpovědností. Můj účet byl před měsíci zrušen a za obnovení strhli 863.46 $, ale účet nevrací ani neruší. Jejich systém má zjevně problémy, protože nyní jejich formulář pro zrušení ani znovu neodešle žádost o zrušení. Důrazně vyzývám ostatní, aby použili jinou společnost. BigCommerce je špatný byznys.

   odpověď

   1. Je mi líto, že to slyším Stacey.

      odpověď

      1. Máme stejný problém. Více než rok jsem na webu nic neprodal. Stále účtuje sazbu na základě tržeb za předchozí rok ve výši 700,000 XNUMX. Nakonec musel zrušit, nevrátil by peníze, které nám byly v podstatě ukradeny.

         odpověď

2. Následující text vyjadřuje, jak Zklamaní a FRUSTROVANÍ jsme já a můj partner ze zákaznické podpory a služeb poskytovaných společností BigCommerce za problém, za který jsou odpovědní. Před pár týdny se můj partner, který je vlastníkem malé společnosti, rozhodl založit si účet BigCommerce. Problém je v tom, že v jejich API byla ''závada'', takže i když byla měna USD$ z naší strany nastavena správně (stejně jako Paypal), prvních několik transakcí bylo převedeno na CAD$, takže ztrácíme asi 30 % hodnoty našich prvních několika prodejů kvůli směnnému kurzu. Trvalo více než tucet e-mailů a telefonních hovorů, než vůbec uznali, že problém pochází z jejich systému/API. Neříkám, že několik e-mailů zůstalo bez odpovědi a ignorováno déle než týden (pokud nebyly zodpovězeny ''konzervovanými'' obecnými odpověďmi, které byly absolutně k ničemu).

   Můj partner si udělal čas, aby zjistil, odkud se tato ''závada'' vzala, v Bigcommerce systém a podrobně napsal problém a řešení ''eskalovanému manažerovi/inženýrovi podpory produktů'', který stále obviňoval ze situace Paypal. Po týdnech tohoto nesmyslu stále neuznávali, že chyby byly jejich – i když to byl ve skutečnosti problém s nastavením jejich systému API. Ale z naší strany jsme stále nedostali peníze zpět, dokonce ani dohodu BigCommerce omluvit se za nepříjemnosti. I po tom všem, co jsem s nimi tam a zpět, můj partner stále velmi spolupracoval a byl otevřený návrhům, jak BigCommerce by nám mohl pomoci získat zpět tyto prostředky ve formě BigCommerce upisovací kredity v hodnotě ztracené měny (přibližně 30 % z hodnoty 3 výše uvedených objednávek).

   Po měsíci je to odpověď, kterou jsme dostali BigCommerce : ''...abychom byli zcela transparentní, nemůžeme 100% potvrdit, že se jednalo o námi vytvořenou chybu. Usilovně pracujeme na řešení problémů se softwarem, ale nenabízíme vrácení peněz, pokud tyto problémy ovlivňují funkčnost obchodu, ale jsme ochotni přistoupit na kompromis a nabídnout tento kredit (29 USD) jako gesto dobré víry. Bohužel máme chyby, které se v platformě objevují, a dokonce i případy, kdy placení nemusí vůbec fungovat. V těchto případech nevracíme peníze všem kvůli těmto problémům, ale jednoduše necháváme náš tým řešit problémy, jakmile je naši klienti nahlásí. ''

   BigCommerce je společnost s mnoha miliardami dolarů, která vyvíjí software pro elektronické obchodování pro podniky. Nabídka kreditu 29 USD $ je pro tento druh situace velmi urážlivá. Máte jednu práci: poskytnout podniku funkční systém elektronického obchodování a tam, kde existuje, opravit problémy ve vašem softwaru, aby s vámi VAŠI KLIENTI, MY, VLASTNÍCI PODNIKŮ mohli nadále obchodovat. Myslím, že je to docela jednoduchý požadavek. Víme, že s technologií mohou nastat chyby a problémy. Co je z vaší strany VELMI NEPŘIJATELNÉ, je tato neochota spolupracovat a nabídnout nám a legitimní kompenzaci naší skutečné ztráty. Což jsme si docela jisti, že si to můžete dovolit, protože to zdaleka nejsou miliony dolarů.

   Zajistíme sdílení našich zkušeností s dalšími vlastníky firem a potenciálními klienty, aby věděli, co mohou očekávat v případě budoucích problémů se softwarem.

   odpověď

   1. Děkujeme za sdílení Sophie!

      odpověď

3. BIGCOMMERCE je DRAHÝ a v některých funkcích zaostává.
   Pokud plánujete růst svého podnikání, velký obchod vám bude účtovat váš úspěch. Více prodejů, více poplatků. Dalším kritickým technickým problémem, který mají a který nedokážou vyřešit, je nedostatek funkce drag and drop pro třídění položek do každé kategorie, což je KLÍČOVÁ funkce pro obchody s mnoha položkami, které je třeba organizovat – zobrazit do různých kategorií. módním způsobem. Pokud máte položku, která se hodí do 2 nebo více kategorií, položka bude v těchto kategoriích opakovat stejnou pozici. nelze uspořádat, pokud nezačnete duplikovat položky. Chcete-li posunout položku nahoru nebo dolů, musíte na formátu CSV udělat obrovskou práci. Směšný. Dalším problémem, který je třeba vzít v úvahu, je nedostatek dobrých aplikací, které nenabízejí nejoblíbenější. Myslím, že existují další dobré možnosti, než sem přesunete svůj e-commerce a pak budete čelit problémům. Jakmile vyrostete, je těžké se odstěhovat.

   odpověď

   1. Děkujeme za zveřejnění vaší recenze.

      odpověď

4. Strávil jsem přes 2 roky BigCommerce, 2+ roky už nikdy nevrátím. Přestěhoval jsem se do BC z poloúspěšného ProStore poté, co mi skvělý zástupce slíbil spoustu slibů (bez záruk, ale spousty slibů), že mé tržby z e-shopu vyskočí přes střechu s bezkonkurenčně snadnou obsluhou a jednoduchým zpět- koncové nastavení (NE!) a špičkové SEO. Při použití všech záložek SEO bylo přidávání produktů velmi náročné na práci. V té době jsem neměl ponětí, co je meta tag & BC nenabízela žádné vysvětlení. CS reps nepomohlo – jen jsem si připadal jako idiot, pokud vůbec odpověděli. Obvykle ne. Když to udělali, mohlo to trvat 2 týdny a několik žádostí o pomoc, než dostali i zjednodušující, neužitečnou odpověď, kterou vyklepali přes sendvič.

   Můj prodej klesl na 0, i když jsem utratil tisíce za nezávislé SEO. Když jsem v zoufalé snaze o pomoc poslal BC e-mail, dostal jsem 5slovnou odpověď: „Přidejte ke svým obrázkům štítky.“ Doba. Ani "Děkujeme, že jste nás kontaktovali." Kdyby se ten CS zástupce obtěžoval podívat, viděl by, že všechny moje obrázky byly označeny od 1. dne. Pokud si CS ani nemůže najít čas na zobrazení problémového účtu, nemá co dělat, aby ke své práci přidával „službu“. tituly.

   Nenáviděl jsem myšlenku vzdát se po letech tvrdé práce a finančních investic, ale příliš mnoho nezodpovězených proseb o pomoc mě přimělo uvědomit si, že vyhazovat dobré peníze za špatnými (úroveň Pro) není řešení. Po krátkém působení na velmi omezujícím web.com Shopify přicházím.

   odpověď

5. Poté, co jsem byl jejich dlouholetým zákazníkem, jsem naprosto zklamaný BigCommerce zvláště když se snaží podojit účty. Nyní si nemůžeme nainstalovat vlastní EV SSL, pokud neupgradujeme na plán, který jim platí tisíce ročně, a také od nich zaplatíme 2.5násobek poplatku za EV SSL. Musel jsem zrušit svůj EV SSL, který jsem si zakoupil GoDaddy za poloviční cenu. Úplný monopol a měli by být žalováni za protimonopolní protisoutěžní chování. V další zastávce se budou chtít podělit o vaše příjmy, pokud nepoužíváte jejich partnerský systém zpracování kreditních karet. Toto je bezplatná země, kterou si nainstaluji, ať chci SSL, používám kteroukoli službu obchodníka, kterou chci, BigCommerce už se tomu nedá věřit. Byl jsem jejich zákazníkem od jejich interspire day a dnes jsem naštvaný. Vyhněte se tomu. Jsem současný zákazník a nikdo mi nezaplatil, abych to napsal. Jsem opravdu naštvaný a snaží se opravit své bezplatné SSL, které na mém webu nefunguje. nulové objednávky dnes a zítra, aby potěšily jejich chamtivé vedení.

   odpověď

6. Používal jsem Bigcommerce od roku 2009, kdy se jednalo o open-source platformu s názvem Interspire. To, co přitahovalo, se setkalo Bigcommerce byla snadná konfigurace a navigace selským rozumem. Mohl jsem rychle najít a nastavit věci, které jsem chtěl.

   Je to stále nejjednodušší platforma, bezpochyby. Ale je tu několik problémů, které už to bohužel nedělají dobře a já plánuji brzy přejít.

   1. Existuje několik funkcí, které obchodníci požadovali již před lety. Ale nikdy nezavedli totéž. Například – možnost nastavení vlastního stavu objednávky. Věnují svůj čas a zdroje vývoji funkcí, které mohou přilákat nové zákazníky, ale nejméně se obtěžují implementací funkcí, po kterých stávající zákazníci touží.
   2. Podpora je vtip a očekávejte, že vaše problémy budou převládat po velmi dlouhou dobu. Požádal jsem je, aby přidali chybějící stát země do procesu pokladny před 2 lety a stále to čeká!
   3. Nový rámec šablony pro vývoj uživatelského rozhraní je pro vývojáře přátelský, ale pro obchodníky s omezenými technickými znalostmi je velmi obtížné provádět malé úpravy. Jejich předchozí framework nazvaný „Blueprint“ byl uživatelsky velmi přívětivý a dalo se dělat mnoho změn v prohlížeči. Domnívám se, že v designu front-endu ustoupili. Shopify má velmi účinný jednoduchý způsob, jak uspořádat různé prvky pro vaši domovskou stránku v samotném prohlížeči. Vše, co můžete pomocí šablony udělat, je změnit barvy a velikost prvků v prohlížeči. pro vše ostatní si musíte stáhnout motiv, provést offline úpravy a poté jej znovu nahrát. Tento proces vypadá velmi rudimentálně a vy musíte vždy, když jsou vyžadovány malé změny, musíte rezervovat vývojáře.
   4. Bigcommerce je u nových témat závislý výhradně na společnosti Pixel Union. Nová témata vypadají dobře, ale v každém z nich lze snadno najít chyby/nedostatky. Žádný z nich nevypadá úplně, zvláště když máte velký katalog, který by se do něj vešel. Nové nápady byly předváděny smrtí, protože stále přispívá pouze jedna společnost. Bigcommerce jako takové vyvinuli pouze 2 témata a jsou v pořádku. Moc jich nenajdete bigcommerce témata dostupná i offline.
   5. Většina nově vyvinutých funkcí je pro trh USA, někdy EU. Zbytek světa je ignorován. Pokud jste obchodník mimo USA, počítejte s tím, že mnoho modulů nebude použitelných.
   6. Má velmi omezené integrované platební procesory. Pokud jste mimo USA, očekávejte jen velmi málo nebo žádné dostupné možnosti.
   7. Proces pokladny je velmi staromódní s pohledem na harmoniku. Zákazníci na stránce pokladny nevidí, které produkty si koupili, což má za následek mnoho ztracených konverzí. Společnost zavedla novou stránku pokladny, která je však omezena na několik zpracovatelů plateb a měn. Stále nechápu smysl, proč to nemůže být zavedeno pro všechny bez ohledu na to.
   8. Produktové filtry neboli fasetové vyhledávání je srdcem elektronického obchodu. Umožňuje zákazníkům rychle najít své produkty a je samozřejmé, že je to funkce, kterou musíte mít. Bigcommerce bylo velmi pozdě pochopit a implementovat to poté, co je o to požádaly tisíce obchodníků. Viděli však příležitost a bolest a využili ji tím, že ji nabídli pouze ve svých špičkových plánech. Pokud potřebujete vytvořit vlastní filtry, musíte jít přímo nahoru a rozhodnout se pro podnikový plán. Celá komunita obchodníků tím byla zrazena a nezbyla jí žádná možnost, než změnit platformy nebo upgradovat na vyšší plány.

   Proto mě velmi bolí, když vím, že platforma, kterou jsem kdysi miloval, mě každým dalším dnem, kdy se jí držím, zklamává. Moje hledání jiné platformy začalo....

   odpověď

   1. Pozitivně, BigCommerce oznámila vydání mnoha nových motivů postavených na Stencilu, blíží se stav vlastní objednávky a jejich nová optimalizovaná pokladna odstraňuje harmoniku ze starého stylu pokladny. Slyšeli také náš křik, že podpora živého chatu byla hrozná a přinášejí ji zpět do USA spolu s lépe vyškolenými zástupci. Zlepšují způsob, jakým naslouchají potřebám zákazníků, a stali se více responsive.

      odpověď

   2. Právě jsem začal používat BigCommerce a teď se opravdu bojím kvůli všem těm špatným zpětným vazbám, už jsem za to zaplatil…mám pocit, že jsem vyhodil peníze, pokud je to tak špatné, a chci elektronický obchod, který mohu mít svůj obchod hostovaný po mnoho let, ale zdá se mi to jako BigCommerce byla to špatná volba pro to, co jsem četl…Wish Mohl jsem si to všechno přečíst před zaplacením služby tam, mám to teď zrušit? Pomoc!

      odpověď

7. BigCommerce Recenze: BigCommerce se ukázalo být významnou zátěží a obrovskou finanční ztrátou při obchodním zpracování přes 650 XNUMX $ na této platformě.
   Zákaznický servis postrádá základní znalosti o problémech se serverem, známých technických problémech (včetně automatických refundací zákazníkům), neznámých skriptech třetích stran umístěných jejich technickým týmem atd.

   Nedoporučoval bych to, pokud migrujete nebo uvažujete o rozšíření svého podnikání.

   Nové „upgrady“ šablony jsou plné náhodných javascriptů, které se nevztahují k webu. BigCommerce tvrdí, že o problému vědí, ale za více než měsíc udělali málo pro jeho nápravu. Data se buď shromažďují a prodávají, nebo jde o hlavní technický problém, který způsobuje drastické doby načítání.
   Hlavní problémy:
   -Doby načítání: Podle Google Analytics překračují 20 sekund. To je založeno na skrytých skriptech.
   -Problémy s platbou API: BigCommerce zdůraznil jejich integraci s Braintree. Jejich API je však výrazně chybné. Systém vydává automatické 'zrušení' ping na Braintree, což způsobilo ztrátu tisíců dolarů.
   „Bylo „nabídnuto“ mnoho služeb, některé byly implementovány, ale zdá se, že téměř 50 % diskutovaných služeb bylo zrušeno.

   Kromě výše uvedeného se další problémy týkají hrozné cenové struktury. Vyžaduje neustálou údržbu, aby bylo možné najít řešení BigCommerce inženýrské problémy. Poplatky za hosting však přesahují 6,000 XNUMX $ ročně.

   Mnohokrát jsem byl obviňován z problémů způsobených inženýrstvím, ale po projednání a poskytnutí několika snímků obrazovky nakonec zákaznický servis uznává, že jde o interní problém. Bohužel to trvá asi 10 hodin měsíčně a za problémy, které způsobily, NEPOSKYTUJE ŽÁDNÁ NÁHRADA.

   odpověď

   1. Děkujeme za zveřejnění vaší recenze Richarde!

      odpověď

8. Byl jsem zákazníkem s Bigcommerce na 3 nebo 4 roky. Na začátku byli slušní a poskytovali 4/5 službu za dobrou 4/5 cenu. Od začátku s nimi opravdu moc nezlepšili své vlastnosti a jejich služby začaly trochu klesat z albiet docela dobré úrovně.

   Poté implementovali svou tolik diskutovanou změnu ceny. Účtovali si měsíční poplatek podle použitého plánu. Jejich plány sahaly od zcela základních až po podnikovou úroveň a několik mezi nimi. Bylo to velmi snadno pochopitelné a velmi transparentní.

   Jejich novým cenovým modelem je účtovat zákazníkovi, kolik prodejních transakcí neuskuteční na základě toho, kolik zdrojů je použito. Redakční systém jako bigcommerce je obecná služba, nejsou vaším partnerem. Nemají proto právo dostat se z vašich prodejů, když budete úspěšnější.

   Jejich funkce navíc v posledních několika letech nedržely krok se svými konkurenty.

   Zrušili jsme bigcommerce a přešel k jinému poskytovateli a nemohl být šťastnější, že se této společnosti zbavil

   odpověď

9. To je hrozná e-commerce společnost. Vybrali jsme si designového partnera vysoce doporučeného BIG COMMERCE, partner hacknul náš kód, takže jsme nemohli konvertovat, BIG COMMERCE TECH Support nám lhal a nadále kryl svého zkorumpovaného designového partnera. Ztratili jsme tisíce dolarů, nechoďte s BIG COMMERCE, hroznými zkušenostmi, hroznou technickou podporou, zkorumpovanými a neetickými obchodními praktikami.

   odpověď

10. S Big Commerce jsem neměl nic jiného než opravdu špatné zkušenosti. Pokaždé, když zavoláte, dostanete jinou odpověď a nemáte ponětí, co dělají. Nejhorší je, že chápu, že člověk může dělat chyby, ale alespoň za to převezme zodpovědnost!… Což oni rozhodně nedělají. Zjevně mají špatný zákaznický servis a zdá se mi, jako by je zajímalo pouze vydělávání peněz. Jakmile to mají, je jim to jedno!

    Ztratili můj obchod navždy
    Udělejte si laskavost (nebo dvě), držte se od nich dál.

    odpověď

11. Podle mých zkušeností je BC na hovno! Peníze lační společnost, která nedodává, co říká! Účtovali nám astronomických 600 dolarů měsíčně za podnikový účet slibující skvělý 24hodinový zákaznický servis a byl to vtip. Takzvaný zákaznický servis vážně nedokáže odpovědět na technické, fakturační a dokonce ani základní otázky týkající se účtu. Prostě vás pořád přehazují od jedné osoby k druhé a zdá se, že nikdo nezná správné odpovědi. byla to naprostá frustrace a obrovská ztráta času a peněz. Trvalo jim více než 2 týdny, než vyřešili základní problém s heslem na účtu – chybu, kterou udělali na prvním místě! WTF. A v případě technických dotazů vám pouze řeknou, že se vám ozvou prostřednictvím e-mailu. O dny později! A ano, obrovská čekací doba na telefonu, než se ke komukoli dostaneme... Uzavřeme účet a přecházíme na Magento.

    odpověď

12. Velká komerce je odpad. Pokud to s růstem svého podnikání myslíte vážně, držte se stranou. O své zákazníky se vůbec nestarají, zdá se, že každé dva roky věnují více pozornosti rebrandingu než práci na funkčních změnách pro své zákazníky. Základní funkce, které jsou standardem u ostatních nákupních vozíků, byly požadovány již před lety a od té doby nebyly implementovány. Byl jsem v pohodě s OBROVSKÝMI omezeními, neustálými odpověďmi „naše platforma to nepodporuje“, špinavými funkcemi, dokud neprojevili žádnou loajalitu vůči svým zákazníkům a během jednoho měsíce zvýšili náš měsíční poplatek 10X, protože jsme byli na „podnikové úrovni“ “zákazník. Prodeje klesají, funkce klesají, nákupní košík je ÚPLNĚ stejný, ale počkej, už podruhé za dva roky OPĚT předělali backend, takže teď je ve všem obtížnější se orientovat a platíme 10X, než jsme byli spokojeni předtím . Žádný správce účtu (ten mi řekl, že ho mám, který se mi snažil vysvětlit, co mi koupil dalších 1000 $ měsíčně, jen jsem si to ověřil u jejich podpory, nemáme správce účtu), žádné použití pro několik prémiových funkcí . Jsem opravdu zklamaný. Udělejte si laskavost a pokud se díváte na to, jak rozvinout své podnikání v něco, najděte si lepší vozík.

    odpověď

13. BigCommerce je hrozné, jejich servery jsou přeplněné, nyní existuje způsob, jak dokonce postavit blog s kategoriemi, nemůžete přizpůsobit jejich košík bez velkého množství kódové práce, jejich podpora je bezcenná, neřeší ani základní otázky a jejich obsahová reklamní síť je pomalá, používají pouze běžně dostupné servery Amazon, jejich často kladené dotazy jsou staré 3–5 let.
    Okrádají USA,S. zákazníky – pracoval jsem s nimi šest měsíců a řekl bych firmám, aby tyto lidi za žádných okolností NEPOUŽÍVALY.

    odpověď

14. I já jsem byl šikanován a zjistil jsem, že mrkev, kterou házeli, přešla na švestky. Mám na BC spoustu obchodů a hádejte co, od této společnosti utíkám tak rychle, jak jen mohu! Nalákejte mě, abych se přihlásil a pak si odnesl, co to bylo za lákadlo, jak strašné to pro firmu bylo, a pryč s tím!
    Stejně jako všichni ostatní, kteří zde píší, mé myšlenky a pocity běží. Nemusí to být dnes nebo zítra, ale raději věřte, že jsem pryč z BC

    odpověď

15. Zvýšení ceny na bigcommerce je směšné. Platil jsem 80 $ měsíčně a pak to z ničeho nic šlo na 1200 $!!! ZAKLADAJÍ NA HRUBÉ TRŽDĚ! Idiotský! Co když jsou moje marže nízké? Co když se podnikání ponoří do nosu? Sníží měsíční poplatek? NE! Konkrétně se živí velmi velkými weby s mnoha produkty, kde by pro ně bylo příliš nákladné odejít/přepnout na jinou platformu elektronického obchodu. Takže místo placení 250,000 XNUMX $+ za vytvoření vlastního webu musí zůstat bigcommerce a platit 2500 $ měsíčně. Je to opravdu opovrženíhodné. Díky tomu vytvořili odvětví podniků, které převedou vaše bigcommerce stránky na platformu shopify nebo woocommerce a účtují vám pouze 150 $ měsíčně. Naštěstí pro mě nemám mnoho produktů, a proto je zbytečné přejít na shopify nebo woocommerce. stydět se, Bigcommerce za takové zvýšení cen. Byl lepší způsob, jak to udělat. Způsob bigcommerce bylo to jen stinné.

    odpověď

16. Drž se dál od BC. Přestěhovali jsme se k nim v roce 2012, aniž bychom provedli naše due diligence a zkoumali naše možnosti (hej, jsme zaneprázdněni být kreativními lidmi, ne průzkumem internetového obchodu). Za čtyři roky, co jsme u nich byli, výrazně zvýšili naše sazby při dvou různých příležitostech. Poprvé nás donutili upgradovat plány (zdvojnásobení našich nákladů), protože jsme „překročili naši přidělenou šířku pásma“. O měsíc později dali stejnou šířku pásma zdarma všem novým zákazníkům. Vzhledem k tomu, že jsme si předplatili na celý rok, nebylo možné se vrátit k předchozímu cenovému plánu až o 11 měsíců později, kdy byl čas na obnovení. Nyní v roce 2016 opět z ničeho nic zvýšili naši sazbu. Tentokrát je nárůst VÍCE NEŽ DESETnásobek toho, co jsme zaplatili v předchozím roce (OK, máte nás...naše tržby vzrostly pouze o 15 %!) Existuje mnoho dalších důvodů, proč se vám nelíbí BigCommerce (jejich mobilní obchody a aplikace pro správu jsou na hovno, prakticky žádná podpora, jakmile jsou v provozu, atd.). Netřeba dodávat, že naši webovou prezentaci co nejdříve přesuneme na novou platformu. Varování pro všechny: DRŽTE SE OD BIGCOMMERCE!

    odpověď

17. Dnes ráno jsem pocítil nutkání vyjádřit svou nespokojenost s BC poté, co jsem byl jejich předplatitelem více než 6 let. Už jsou to 4 dny s dotazy ohledně e-mailu ohledně e-mailu a stále se nikdo neobtěžoval se mi ozvat. Živý chat je hromada svinstva, když říkají 24/7 podpora, poté, co zadáte své údaje, má vám přiřadit agenta, ale není, říká, že musíte jít dovnitř, ale přihlásit se, ale není tam nic, k čemu se přihlásit. Během posledních dvou let se stále více a více odlišuje od toho, že se BC zaměřuje spíše na vydělávání peněz, než na to, aby dělala věrné zákazníky. Jednoduché věci, jako jsou e-maily, je omezeno na přeposlání pouze 5 e-mailových adres, co!!!! pojď BC! Máme 3 pobočky a chystáme se otevřít čtvrtou a je mi jasné, že investování do společnosti, která neustále mění svou strukturu, aby jí vyhovovala, bude pro naši společnost později stresujícím obdobím. Investovali jsme tolik času a úsilí do BC a nyní musíme utrácet obrovské dolary a bolesti hlavy s přesunem našich stránek na vhodnější platformu.

    odpověď

18. Jen rychlá poznámka k vyjádření vděčnosti všem uživatelům, kteří zde zveřejnili příspěvek. Jsem ve své 15denní zkušební verzi s BC; jejich návrhy jsou mnohem lepší než Shopify a jejich zákaznický servis byl solidní, ale nemohu věřit společnosti s více uživateli, kteří potvrzují, co se rovná naprosté loupeži jejích klientů/zákazníků. Jaké zklamání. Byl jsem rád, že jsem našel silnou platformu, ale jsem nucen hledat jinde.

    odpověď

19. Jsem v BC 2 roky a mám velmi smíšené pocity. Když jsme s nimi začínali ve 25 měsíčně, byla to krádež, protože pro nás nováčky měli dobrou telefonickou podporu. Za 79 měsíčně a 15 200 měsíčně v prodeji je to pořád hodně….. Nicméně…. moje sazby se blíží skoku na XNUMX $ měsíčně. To je na hovno. Není dostatečně lineární.
    Ale je to tak obrovský problém přepínat…. Nevím , jestli odejdu . Ale myslím, že moje relativně velká průměrná velikost objednávky 95 $ mi trochu pomáhá vyhnout se části jejich pobuřujícího nárůstu.
    Už nejsem tak naštvaný, jak budu brzy, až mi vyskočí ceny.
    Moje jediná další zkušenost je s Squarespace a mají pouze podporu založenou na chatu! Žádný telefon! Ale je to levné.

    odpověď

20. Díky za zveřejnění. Ano, zaznamenali jsme 250% nárůst našeho měsíčního poplatku s velmi malým množstvím dalších funkcí. Myslím, že je čas splatit venture kapitalisty. A ano, limit 3,000 XNUMX ročních transakcí je směšný. Co nikdo na webu nebo rozhodně ne v Big Commerce nebude řešit, jsou:
    1. Pokud má produkt více možností a každá varianta produktu má jinou cenu: Pokud je produkt, jako je tento, uveden do prodeje, stanou se dvě věci. Za prvé, u produktu se neobjevuje žádná „ikona prodeje“. Za druhé, zobrazené úspory a sleva jsou nesprávné, s výjimkou základního produktu. Jediné řešení, které jsme dostali, je nemít možnosti produktu pro žádný produkt, který má cenové rozdíly, a vytvořit samostatný produkt pro každou z těchto možností produktu. V našem případě by to mohlo být více než 100 nových položek jednotlivých produktů na webu jen jako kompenzace za něco, co BC nedělá správně. Myslím, že dokážete ocenit, jak to významně, škodlivě ovlivňuje konverzi. Pokud zákazník neví, že dostává nabídku – proč by kupoval?
    2. Produkty s možnostmi se nesynchronizují s Quickbooks správně. Jednoduché produkty synchronizují ceny, inventář atd. v pohodě, ale pokud jde o produkty s možnostmi – nic nefunguje. Pro rozhraní s QB používáme produkt Unify společnosti Webgility. Existuje lepší program, který dělá to, co dělá Unify, ale funguje správně s BC?
    Díky!

    odpověď

21. Právě jsem se o tom dozvěděl, když jsem šel na naši hlavní stránku na zadní straně. Žádný e-mail nebo tak něco. Měl jsem štěstí, že jsem to dnes večer viděl. Na změnu ceny máme čas do července. Šli jsme z 890 USD ročně na ……22,680 6780 USD ročně na základě objednávek za předchozí rok ve výši 5… Byli jsme tam asi 58 let… děláme dobré obchody, ale NE kvůli nim. Na naší stránce s nimi máme pouze XNUMX produktů... naše značka stála za pozornost, než k nim přišla a v žádném případě nezpůsobily lepší prodeje, jsou jen trychtýřem k přijímání objednávek, které nejsou ani vzdáleně zodpovědné za generování marketingu nebo značky, my udělali jsme to sami. Tak to je úžasné a jsem znechucen touto cenou. Je to jen nehorázné drbání.

    odpověď

22. BigCommerce je hrozný. Jejich sazby jsou tak vysoké!. Používám přibližně 2 GB provozu za měsíc (to je velmi minimální, protože většina hostingových společností nabízí limity 25 GB pro svůj balíček BASE). Moje měsíční sazba však bude 519.95 $/měsíc pouze za HOSTING.
    Jejich sazby jsou založeny na počtu objednávek, které zpracováváte. pokud máte 3,000 ročně (nebo asi 8.2/den), nakonec zaplatíte minimálně 199.95 $. Poté přidejte dalších 80 $ měsíčně za každých dalších 1,000 XNUMX objednávek.
    I když prodáte widget za 10 $; to je 30,000 2 $/rok MÍNUS 2,400 %~ poplatky za zpracování MÍNUS ~XNUMX XNUMX $ Hosting MÍNUS jakákoli reklama. Skončíte s tím sotva ziskovým obchodem BigCommerce cenový model. BĚH. Nechoďte na BigCommerce. Budete toho litovat a migrace vás bude stát tisíce, jakmile se usadíte.

    odpověď

23. Bigcommerce imploduje. Drž se daleko od této platformy. Nejen, že jsou nárůsty cen šíleně vysoké, ale za zvýšení cen nedostanete v podstatě NIC. Pokud se podíváte na jejich uživatelské fórum, existují stovky příspěvků od lidí, kteří žádají o ZÁKLADNÍ funkce, které by měly být zahrnuty, a přesto žádný z nich nebyl nikdy implementován. 9/10 vám řeknou, abyste zkusili využít některého z jejich „partnerů“… tj. připlatit si za to.

    Způsob, jakým komunikují se svými zákazníky prostřednictvím svého fóra, je nechutný. Neposlouchají zpětnou vazbu a vyhýbají se většině otázek týkajících se zdůvodnění zvýšení.

    Je pochopitelné, že společnost časem zvyšuje sazby, to dělá téměř každý. Ale ztrojnásobit něčí cenu a nedat na oplátku NIC? To je ale vtip.

    Brent Bellm musí jít.

    Bigcommerce je vtip. Nepřibližovat se.

    odpověď

24. Pro ty, kteří tuto platformu využívají – Stay.far.away.

    Rizikový kapitalisté jsou připraveni udusit život tohoto kdysi slibného SaaS. Od překvapivého oznámení o brutálním (chamtivém) zvýšení poplatků ve 4. čtvrtletí 2015 podniky prchají z platformy jako blechy vyskakující z tonoucího psa. Toto je klasické chování VC. Bude zajímavé sledovat, jak dlouho po tomhle vydrží současný generální ředitel Brent, ale není to dost zajímavé, abychom to zjistili. Přesunuli jsme 2 vozíky jedné značky Shopify a uvažují o přesunu třetího katalogového obchodu do Prestashopu nebo Magento. Není to rychlý ani levný úkol, ale lepší než zůstávat v posteli se společností, která nemá ani dost slušnosti nabídnout trochu vazelíny, zatímco vás naserou.

    odpověď

25. Toto je klasická taktika Bait and Switch Bigcommerce před jejich IPO! Připravoval jsem se na migraci svého obchodu do BC, ale týden před přechodem jsem se dozvěděl, že měsíční poplatek se zvýší ze 179 $ na 900 $ měsíčně! Pokud by zavedli 50% nebo dokonce 100% navýšení, pravděpodobně bych stále přeřadil, protože jsem cítil, že jsou podhodnocené…, ale přechod byl prostě příliš chamtivý. Nyní se přikláním k Woocommerce…alespoň budu mít větší kontrolu nad náklady a designem a neexistují žádné poplatky založené na příjmech.

    odpověď

26. Čelíme 500% nárůstu od Big Comm poté, co jsme u nich byli 4 roky. Až dosud jsme byli spokojeni, ale tento velký nárůst v dolarech zjevně znepokojuje prakticky všechny jejich zákazníky. Mluvil jsem s někým z prodeje, který mi v podstatě řekl, že BC už asi není pro nás. Ach!

    odpověď

27. VELKÉ zdražení od BigCommerce. Náš malý internetový obchod se zvýšil z 199 $ na 1800 $ měsíčně s pouhým měsícem a půl upozorněním na zvýšení ceny. Přestěhoval jsem se z prostorů do Bigcommerce před 12 měsíci a tohoto rozhodnutí každý den lituji. Měl jsem se přestěhovat do shopify nebo Prestashopu. Naše tržby se také snížily o 12 %. BigCommerce.

    odpověď

28. "Zkusili" jsme se přestěhovat BigCommerce od Volusion a to se nešťastně nepovedlo. Jejich migrační tým úplně zpackal náš přenos dat (za který jsme museli platit) a chtěl více peněz na opravu (což si ani nebyli jisti, že by mohli, ale chtěli více $$$ na vyzkoušení). Ztratili jsme MĚSÍCE času přecházením tam a zpět s naším „zástupcem“, který byl hrubý a neužitečný. Po utracení tisíců jsme skončili na kauci (neměli ponětí, co dělají).

    Prodejce Bill P. nám slíbil svět, když jsme mu představili seznam funkcí, které musíme přepnout. Ukázalo se, že nejenže většina funkcí není k dispozici, ale většina vyžaduje aplikace třetích stran, které poslaly náš účet do šílené částky. Není nic, co nesnáším víc, než když mi někdo lže, obzvlášť prodejcem ojetých aut po telefonu.

    Buďte velmi opatrní před BC.

    odpověď

29. Po měsících práce s BigCommerce přejít z Magento na BigCommercejsme byli vedeni k víře a platili jsme 39.99 $ měsíčně za poslední 2 roky a více. Od 1. dubna 2016 bude naše cena zvýšena na 199.99 $ měsíčně. To je více než 400% nárůst. Jejich odůvodnění spočívá v tom, že jsou cenově konkurenceschopné s jejich konkurenty. Nicméně pro malé podniky, které fungují s omezeným rozpočtem a mají 2 webové stránky, přejdeme z placení celkem 80.00 $ měsíčně na 400.00 $ měsíčně. Přechod k jiným společnostem v tomto okamžiku nám ztratí čas a peníze při přesunu webové stránky s více než 2000 produkty. Pro ty, kteří se zabývají databázemi a designem webových stránek, to není malý výkon. Celkově je to návnada a vypínač. Mějte na paměti, že rozumíte tomu, že plán, do kterého přijdete, může zvýšit cenu na více než 400 % počátečních nákladů.

    odpověď

    1. Určitě ve stejné situaci. Jsme s BC asi 4 roky a byli jsme na „zlatém plánu“ za 79.95 $. Nyní, protože prodáváme přes 250,000 199 $ ročně, se svévolně rozhodli, že musíme platit 250 $ měsíčně. Za tento 3% nárůst získáváme XNUMX nevýznamné dodatečné funkce. Zdá se, že Big Commerce si myslí, že se přesunuli do velké ligy a rozhodli se, že jsou nyní dostatečně dobrou platformou pro větší klienty. Newsflash – pokud se chystáte uplatnit toto tvrzení a odpovídající cenu, měli byste nabízet funkce nezbytné pro větší zákazníky nebo se alespoň ujistit, že to, co aktuálně nabízíte, funguje (viz mé komentáře níže). Vzhledem k tomu budeme pravděpodobně trpět bolestí při přechodu na jiného poskytovatele, jako je Magento kdo je ve skutečnosti řešení pro větší zákazníky.

       odpověď

30. Ano, i já jsem právě dostal upozornění na obrovský nárůst mého měsíčního účtu… v mém případě 750 %. V oznámení se uvádí, že nová struktura plateb vstoupí v platnost 1. dubna. Doufal jsem, že to byl aprílový žertík.

    Vypadá to, že budu přecházet na Shopify.

    odpověď

31. Není to jen tak BigCommerce zvýšila sazby přes noc 2x až 10x. NOVÍ zájemci se mohou na základě těchto informací informovaně rozhodnout. Ale pro ty z nás, kteří nedávno přišli na palubu poté, co investovali tisíce do přizpůsobení designu a programování, je postoj společnosti nevysvětlitelný. Důrazně vyzýváme každého potenciálního zákazníka proti přijetí BC, ne nutně z cenového modelu, ale kvůli jejich orientaci na jejich stávající klienty, která zní: „Teď vás máme, zaplaťte“. Neměli jsme absolutně žádné varování a pokud se k nám takto chovali, není důvod, aby totéž neudělali tobě.

    odpověď

32. K čemu je dobrá alternativa BigCommerce? Prodáváme vysoké položky vstupenek v rozmezí 700-2000 USD s malými maržemi kvůli dopravě zdarma. Byli jsme o 2000 $ nad limitem 50 40 $, takže jsme se dostali ze 80 $ měsíčně na 100 $ měsíčně. Možná to nezní moc, ale je to XNUMX% nárůst. BC řekl: „Ve skutečnosti máme nyní poměrně málo obchodníků, kteří rozvinuli své podnikání Bigcommerce na $ 10-30 mm v ročních tržbách, a přesto jsou stále na bronzovém, stříbrném nebo zlatém plánu“ No...tak jděte po těch chlapech...!!!

    odpověď

    1. Ahoj Miku, omlouvám se, že to slyším. Možná vás tento příspěvek zaujal? Top 10 Bigcommerce Alternativy

       odpověď

33. Byl jsem s BigCommerce více než 10 měsíců a nevěděl o změnách cen v roce 2015, protože BigCommerce neposílá e-maily svým obchodníkům, je to pouze zveřejněno na jejich fóru. Existuje mnoho obchodníků, kteří šli ze 79 $ měsíčně na 800 – 1,500 XNUMX $ měsíčně. BigCommerce uvedl, že obchodníci se stříbrem/zlatem/platinou budou dědiční, ale to není pravda, protože BigCommerce „migruje“ všechny starší plány na nové plány Standard/Plus/Enterprise, přičemž Pro bude implementován v roce 2016. BigCommerce zabraňuje obchodníkům používat individuální certifikát SSL v jejich standardním plánu. Individuální certifikát SSL nelze použít na celém webu v jejich plánech Standard nebo Plus. Pouze plány Enterprise mohou zakoupit individuální certifikát SSL třetí strany. Některé z BigCommerceslíbené funkce ani nefungují správně. Ty luxusní vlastnosti, že bigcommerce nabídky jsou bezcenné, protože se nepromítají do zvýšených příjmů $$$, ale pouze do efektních zvonků a píšťalek. Jednoduše si to musíte spočítat sami, abyste zjistili, zda získáváte nějakou hodnotu. BigCommerce šikanuje své obchodníky a vykopne vás z jejich platformy! BigCommerce je zlý a pomstychtivý. cítím BigCommerce obchodníci by měli začít dokumentovat a snímat důkazy a podat hromadnou žalobu u Federální obchodní komise. Svět přebírají velké korporace, čímž se vytvářejí monopoly na rozdrcení malých nezávislých podniků.

    odpověď

34. Naše sazby byly právě oznámeny, 1700% nárůst...z 80 USD/měsíc na 1400 USD/měsíc.

    Jsme na podnikové úrovni a hledáme další možnosti kvůli povaze tohoto oznámení, rámování a většinou neověřené hodnotě „slíbených“ funkcí, o které nestojíme.

    Tato cenová restrukturalizace nám dala dobrou příležitost zamyslet se nad tím, jak by vypadal náš konečný obchod, a bude to úžasné.

    V minulosti, když byly zaváděny nové plány nebo zaváděny nové funkce, byli zákazníci zvyklí na svou cenovou strukturu. Chápu, že když společnost přeroste plán, na kterém jsou, doporučení upgradovat na novější plány je logické.

    Tento 1700% nárůst nákladů bez okamžité hodnoty se zdá být výkřikem finančního zoufalství BigCommerce. Moje diskuse vyústily ve „sliby“ funkcí, které, když mi to vysvětlím, nebudou mít dopad na moje podnikání. Pro mě tam ta hodnota není a platit za ni na základě slibu, než je tady společnosti, která důkladně zpackala komunikaci pro obchodníky Enterprise, by byla medvědí služba.

    Přesun platforem je také nákladný úkol. Ale možná stojí za to být v souladu se společností, která má větší respekt ke svým zákazníkům.
    Při pohledu na Shopify pro podniková řešení se pohybují za stejnou cenu.
    Vybudování vlastního přes WooCommerce or Magento je vývojové úsilí.

    Vše zvládnutelné i v krátkém časovém horizontu.

    Jen něco přemýšlet.

    odpověď

    1. Bigcommerce se chystá vstoupit na burzu a jednoduše dočasně nafoukne své příjmy, aby napumpovala své počty, než vstoupí na burzu a nabídne akcie. Dlouhodobě vědí, že jakmile budou zákazníci schopni, přeskočí loď. Už jsme odešli Bigcommerce na Magento protože naše sazby se zvýšily ze 40 USD za měsíc na 2225 USD za měsíc. Čtete správně, není to překlep. Takové zvýšení cen je bezprecedentní a bylo by nezákonné, pokud by šlo o nezbytnou komoditu, jako je benzín (uvažuje se o podráždění cen).

       O těch 5 dnech ani nemluvě Bigcommerce byl minulý rok dole. To je také šílené. Už jsme plánovali odchod kvůli tomu clustercuss.

       odpověď

35. NEPOUŽÍVEJTE Big Commerce. Drž se dál od společnosti, která se nenasytně snaží zvýšit ceny ve svých obchodech. Rozhodli se, že si mohou vzít část příjmů, které dosahují jejich výkonnější webové stránky, i když služba, kterou poskytují, je vysoce automatizovaná. Důvod, proč tak učinit, je zcela chybný.

    V říjnu 2015 se jejich investoři zřejmě rozhodli, že nejlepším způsobem, jak dosáhnout zisku, je dramatické zvýšení cen u jejich úspěšnějších zákazníků… je to vysoce nerozumný strategický krok. Tento nový směr, kterým se ubírají, by měl vést k tomu, že noví zákazníci budou informováni o špatném finančním rozhodnutí, které učiní, pokud plánují někdy vydělat více než 125,000 XNUMX USD v tržbách (nikoli v příjmech, tržbách).

    Jsem pokročilý uživatel různých platforem elektronického obchodu a v současné době mám tři obchody s Big Commerce. Big Commerce přesunul své ceny na model založený na příjmech, díky kterému jsou ve srovnání s konkurencí vysoce nedostupné. Každý z mých obchodů obsahuje více než 30,000 XNUMX produktů. Nezbývá mi nic jiného, ​​než se pokusit opustit Big Commerce, když se mě teď snaží oškubat a najednou zvýšit ceny v přímém rozporu s měsíčním poplatkem, který mi původně uvedli, když jsem se u nich upsal.

    Podívejte se na jejich cenovou stránku (vyhledávání Google „Big Commerce Pricing“) a uvidíte, že ani neuvádějí, jaké budou jejich ceny, pokud váš obchod začne vydělávat více než 125,000 XNUMX $ ročně. No, když jim zavoláte a zeptáte se na podrobnosti, je to sakra mnohem víc, než když se budete držet Shopify or Volusion80 nebo 150 $ měsíčně plány. Věřte mi, nechcete jít s Big Commerce a zůstat u společnosti, která chce dostat zaplaceno na základě příjmu vašeho obchodu. Je to hrozný nápad, který dramaticky sníží vaše zisky.

    Drž se dál. Kéž bych měl.

    odpověď

    1. James S. Dejte mi prosím vědět, na jakou platformu se chystáte přejít, která podporuje tisíce produktů, silné velkoobchodní možnosti a žádné % našich prodejů.

       Před necelým rokem jsme přešli z volnosti, abychom dostali facku s výrazným zvýšením sazeb bigcommerce. Volusion je drahá pro DATA (ale jsou třetí strany, které to dokážou obejít se slevou). VolusionBezpečnost je také omezená, protože neomezuje vrácení peněz na základě povolení správce, takže každý starý zaměstnanec, který může přijmout objednávku, může tajně vrátit peníze za objednávku zadanou před 6 měsíci bez jakéhokoli povolení (můžete vidět nespokojeného zaměstnance, který se snaží společnost předělat… Přivedeno toto na voluses pozornost a řekli mi, že nikdo jiný si na to nestěžoval, takže to nebyl problém.

       Velký obchod sliboval mnoho funkcí a nyní, když některé z nich mohou být implementovány (bez našeho webového vývojáře pomocí vlastních skriptů a API), nyní chtějí mnohonásobek sazeb, které jsme měli my. Utratili tisíce za přizpůsobení funkcí, které měly být připraveny ke spuštění. Jsem zklamaný, že za méně než rok mě můj e-commerce partner posere.

       odpověď

36. Přihlásil jsem se na bigcommerce před 8 měsíci. Přibližně v říjnu zpřístupnili funkci statistik všem. To, co to mělo udělat, bylo uvést všechny v omyl, aby si mysleli, že tato funkce je zdarma, ale nakonec nám bylo účtováno 50 $ měsíčně po dobu 4 měsíců i po jejím zrušení.

    Chcete-li ji aktivovat, stačilo náhodně kliknout na kartu statistik přímo nad kartou, kde vidíte své návštěvníky. Byl aktivován kliknutím a bum, na můj účet byl přidán měsíční poplatek 50 $. Rychle vpřed 2 měsíce, než jsem si konečně všiml na svém účtu z kreditní karty, že mi tento kus společnosti !@#$ účtuje 50 $ po dobu 2 měsíců. Požádal je, aby zrušili Insights, což mi řekli, že to udělali. OVŠEM v listopadu mi nadále účtovali za zbytečnou službu až DNES se to dozvím. Teď mi chybí 200 $, které mi pravděpodobně nikdy nevrátí. Požádal o vrácení peněz a ten chlap „otevřel případ“ a STÁLE SE NEODPOVÍDAL.

    Nechoďte s touto POS společností, která za jejich zády krade vlastní zákazníky. Zatracení zloději.

    odpověď

    1. Stejný problém zde. První statistiky byly zdarma a měly by být zdarma, abyste mohli svůj obchod lépe ovládat. Pak nám bylo účtováno 50.00 $, protože jsme náhodou klikli na tlačítko „statistiky“, žádná smlouva, nic, jen jsme klikli špatně. Neobrátili poplatky, protože jsme údajně „využili“: tuto službu. Špatný obchod. Nyní se musím stát důvěryhodným obchodem Google, který bude generovat tržby, a budu to moci udělat pouze zaplacením 120.00 $ měsíčně(!) navíc. BBB je kapesní změna ve srovnání, ale recenze jsou oddělené. Je tu nějaká poctivá společnost, která vám pomáhá místo toho, abyste každý den měli ruce v obou kapsách?

       odpověď

37. Bigcommerce je hrozná společnost! Mají časté výpadky, které někdy trvají dny nebo až 1 týden (při jednom z výpadků s nimi zničili veškeré mé vlastní kódování na 2 webech a lhali veřejnosti, že problémy byly „napraveny“ u všech webů, přestože si ostatní lidé stěžovali na stejné problémy).

    Šablony samotné potřebují vlastní kódování (css, html, javascript), protože jsou nekvalitní a špatně sestavené (mnoho problémů) – včetně prémiových šablon (které jsou podobné Shopifybezplatné šablony…). Pokud si stěžujete na vestavěný problém popř Bigcommerce zničí vaše stránky, doporučí vás jednomu ze svých „dostupných odborníků“ – 80 USD za hodinu. Pokud tiket otevřou, vrchní management jej obvykle zavře, aniž by tě kontaktoval. Několikrát BigCommerce souhlasil, že mi pomůže vyřešit vestavěný problém, dostal jsem e-maily, které mi říkaly, jak bych měl být vděčný a že by mi obvykle účtovali – to je předtím, než jsem se naučil HTML, CSS a nějaký JS a teď vím, že by to trvalo méně než 5 minut na řešení…

    Zákaznická podpora je hrozná nad rámec podpory na nízké úrovni, která má malou kontrolu nad řešením většiny záležitostí; Dokonce i s nimi jsem byl mnohokrát zavěšen, ignorován a dokonce jsem měl zákaznický zástupce, který se mě pokusil zasáhnout, zmiňoval se, že prohledal mé profily na sociálních sítích online a kontaktoval mě pomocí své osobní e-mailové adresy (tak neprofesionální!).

    Proč si teď musím stěžovat tady? BC odstraňuje ze své zdi komentáře Facebooku, které „barví“ jejich společnost v negativním světle, a jako uživatel budete za to pokáráni. Na následujícím webu: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ uživatelé si stěžovali na zmínku o problémech stránek na BC's twitter nebo FB stránku a nechat je BC vyhodit z platformy s 1 nebo 2 týdny předem – jednomu muži byla smazána 1/2 svých věcí (alespoň 1 rok práce) ještě předtím, než je vůbec mohl přenést na novou platformu. V současné době, kdy vstupují na burzu (IPO), se zdá, že VŠECHNY KOMENTÁŘE BYLY Z jejich FB stránky ODSTRANĚNY!

    Co se týče výše uvedeného odkazu (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– tento) Navštívil jsem to před 1 měsícem a celý web byl přeměněn na a Bigcommerce Stránka registrace. Hmmmm. Opravdu nevím, co se tam stalo, protože to ovlivnilo KAŽDOU stránku webu, plnilo se od záhlaví po zápatí.

    Nedávno omezili použití vašeho vlastního certifikátu SSL na stránky platící méně než 80 $ měsíčně. Plány, které stály méně, se omezily na používání BigcommerceSSL certifikát uživatele (to znamená, že když vaši zákazníci přejdou na mysite.checkout, zobrazí se místo toho bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout 900 $ měsíčně
    199 $ —–> 1800 $ měsíčně

    Zachovali toto ticho a dali svým uživatelům pouze 1 měsíc předem upozornění, jak to obvykle dělají (pokud se dokonce OBRÁVAJÍ poslat oznámení o velkých změnách - obvykle NE).

    Mimochodem, stránky jsou kódovány v HTML/CSS/JS. Je to sen pracovat v tom smyslu, že je snadné to provést z frontendu, ale neexistuje žádný přístup k backendu… a neočekávejte žádné dynamické schopnosti (jako jsou ty, které najdete u stránek využívajících PHP nebo dokonce Shopify's vzít na Ruby on Rails). Celá platforma je katastrofa, zastaralá a nejde ani pořádně filtrovat podle ceny. Existuje tolik problémů s BigCommerce Mohl bych pokračovat dál a dál (Pokud chcete platit podnikové ceny, použijte Mangeto…). Mimochodem, Volusion také naštve. Pokud nechcete hostit sami, řekl bych, že jděte s Shopify: MODERNÍ kódování, pěkné bezplatné šablony (a na rozdíl od nich jsou skutečně jedinečné Bigcommerce kde jsou i prémiové šablony téměř identické) a mnoho doplňků (Bigcommerce's are JOKE...některé stojí 20,000 XNUMX $ měsíčně!!!). Vyhněte se BC. Ani se tím nezatěžuj. BĚŽ BĚŽ BĚŽ!!!

    odpověď

    1. Děkujeme za zaslání vaší recenze Jacku.

       odpověď

38. Bigcommerce také nám strká jejich novou cenovou strukturu do krku. 1,500 XNUMX $ měsíčně je šílené pro web, který má tolik nedostatků.

    odpověď

39. Bigcommerce plánuje na rok 2016 kompletní změnu cenové struktury, protože se připravuje na IPO. Velmi drastické změny oznámili v malém příspěvku na fóru svých uživatelů, přístupném pouze platícím uživatelům, a ještě není vše jasné – zde žádná transparentnost!! V některých případech to bude stát existující Bigcommerce uživatelé obrovské zvýšení cen, až 400% až 800% nárůst toho, co platí nyní. Dodatečné poplatky za jejich nový navrhovaný plán Pro (dosud nebyly zveřejněny) jsou založeny na GSV (Gross Sales Value), takže půjde v podstatě o hlavní transakční poplatek.

    Mnoho uživatelů a partnerů (odborníků) si hořce stěžuje na nepřehlednost, nejistotu a naprostou necitlivost těchto plánů a mnoho uživatelů aktivně usiluje o přechod na jiné platformy. Konkurenti využívají situace a zasílají e-maily všem uživatelům BC s nabídkami.

    Má smysl radit všem, kteří uvažují o tom, že s tím začít nebo se přestěhovat Bigcommerce nejprve kontaktovat prodejní pracovníky BC, aby si ujasnili, kolik je to bude stát v závislosti na jejich aktuálním/odhadovaném objemu prodeje a počtu transakcí.

    Omlouváme se, ale vaše jinak velmi užitečná recenze je nyní zastaralá!! Aktualizujte jej, aby odrážel tento velmi důležitý vývoj.

    odpověď

40. Velký obchod nás také kontaktoval ohledně přechodu z plánu, na kterém jsme nyní, na Enterprise a chtěl 900 dolarů. Vidím, že funkce se postupem času omezují nebo chtějí více peněz. Dalším problémem je, že opravdu musíte pracovat v systému, který mají, nemůžete se na něm moc rozvíjet. Můj názor je, že pokud platíte 900 $ měsíčně, zdrojový kód by měl být otevřen, což vám umožní vytvořit web tak, jak ho potřebujete. Opravdu zvažuji jít s jinou platformou dohromady.

    odpověď

41. BigCommerce právě nás kontaktovali a řekli, že mění naše ceny z 25 $/měsíc na $900+/měsíc. Ano, čtete správně! Nemůžu tomu uvěřit. Pozor na ně.

    odpověď

    1. Při vší úctě Jacku – i když 900 $ měsíčně je ŠÍLENÁ částka peněz, na kterou je třeba narazit – pokud je to úroveň, kterou byste platili 25 $ měsíčně, je téměř stejně šílené.

       odpověď

    2. Ahoj Jacku
       Stalo se to poté, co se váš prodej zvýšil?
       Mám obavy z toho, že cena na nás vzroste, až s nimi uděláme větší objem.

       odpověď

    3. Ahoj Jacku
       Stalo se to poté, co se vaše prodeje zvýšily? a o kolik? %? a za kolik měsíců?
       Mám obavy z toho, že cena na nás vzroste, až s nimi uděláme větší objem.

       odpověď

42. Připojuji Zackovu otázku. Také bych rád věděl, jaké možnosti existují, o kterých si myslíte, že jsou lepší na podnikové úrovni.

    Díky za napsání. Velmi nápomocný.

    Cheers!

    odpověď

43. Řekl jste, že si myslíte, že existují silnější možnosti než plán Enterprise. co to je?
    Také se domnívám, že BigC je v současné době asi nejlepším vozíkem pro malé firmy, ale naše společnost by potřebovala plán Enterprise, takže jsem zvědavý, co jste měli na mysli pro alternativní větší společnosti, které by se tímto plánem zabývaly.
    Díky

    odpověď

44. Po přečtení recenzí vašeho blogu jsem na hraně mezi shopify a bigcommerce. Je zřejmé, že shopify má některé levnější možnosti, ale mohl byste uvést některé z hlavních rozdílů mezi těmito dvěma a která je lepší volbou pro jednoho podnikatele, který tak trochu testuje vody pro online startup? Pozor, dívám se na nejlevnější cenové možnosti. Dík!

    odpověď

    1. Jacobe, díky za zastavení.

       Těžké rozhodnutí, Shopify & Bigcommerce jsou nejlepší dvě platformy: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Řekl bych, že hlavní rozdíl je Shopify iteruje rychleji a aktualizuje svůj řídicí panel a funkce mnohem častěji než Bigcommerce, což pro mě znamená, že je připraven na budoucnost. Jsem příznivcem nových technologií a být neustále o pár kroků před konkurencí.

       Takže, Shopify je levnější, za pouhých 14 USD za jejich plán Starter https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify ve srovnání s 29.95 USD pro BigcommerceStříbrný plán https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       odpověď

    2. BigCommerce bude velmi drahý velmi rychle. Každý další plug-in stojí více peněz. Navíc je jejich cenová struktura odkázána na dvě dimenze: roční tržby NEBO množství objednávek. Pokud plánujete prodat něco velmi drahého, dostanete zásah, ale pokud půjdete levně; budete také zasaženi vysokými sazbami. Platím 519.95 $/měsíc počínaje dvěma měsíci (protože jsem dostal několik měsíců upozornění, že zvyšují své sazby na více než 6,000 XNUMX $/rok pouze za hosting).
       Přecházím na SparkPay, ale shopify je také dobré. mají poplatek za zpracování. Volusion je opravdu dobrý a také paušální. Oba jsou uživatelsky přívětivé.

       odpověď

    3. Byli jsme s BigCommerce na 2 roky a protože nám budou účtovat 7násobek toho, co platíme nyní, zvažujeme přechod na Shopify nebo nějaká jiná řešení.

       Takže to zvažte, než se rozhodnete. Přesouvat vozíky je utrpení, ale...

       Díky!
       Timmy

       odpověď

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.