BigCommerce Anmeldelse 2024: Den komplette guide

Kommentarer 63 Responses

1. BigCommerce har alvorlige fakturerings- og ansvarlighedsproblemer. Min konto blev annulleret for måneder siden, og de debiterede 863.46 USD for fornyelse, men de refunderer eller annullerer ikke kontoen. Deres system har tydeligvis problemer, da deres annulleringsformular nu ikke engang vil genindsende en annulleringsanmodning. Jeg opfordrer kraftigt andre til at bruge et andet firma. BigCommerce er dårlig forretning.

   Svar

   1. Ked af at høre det Stacey.

      Svar

      1. Vi har samme problem. Har ikke solgt noget på siden i over et år. Opkræver stadig prisen baseret på tidligere års salg på 700,000. Endelig var nødt til at annullere, ville ikke refundere penge dybest set stjålet fra os.

         Svar

2. Det følgende er for at udtrykke, hvor SKUFFET og FRUSTRET min partner og jeg er over kundesupport og service leveret af BigCommerce for et emne, DE er ansvarlige for. For et par uger siden besluttede min partner, som er en lille virksomhedsejer, at oprette en konto hos BigCommerce. Problemet er, at der var en ''fejl'' i deres API, hvilket gjorde det så selvom USD$-valutaen var indstillet korrekt fra vores side (såvel som Paypal), blev de første par transaktioner konverteret til CAD$, hvilket gjorde vi mister omkring 30 % af værdien af ​​vores første par salg på grund af valutakursen. Det tog mere end et dusin e-mails og telefonopkald, før de overhovedet erkendte, at problemet kom fra deres system/API. For ikke at sige, at nogle få e-mails blev efterladt ubesvarede og ignoreret i mere end en uge (hvis de ikke blev besvaret med ''dåse'' generiske svar, der var absolut ubrugelige).

   Min partner tog sig tid til at finde ud af, hvor denne ''fejl'' kom fra, i Bigcommerce system, og han skrev i detaljer problemet og løsningen til den ''eskalerede manager/produktsupportingeniør'', som stadig gav Paypal skylden for situationen. Efter uger med dette nonsens, ville de stadig ikke erkende, at fejlene var deres – når det i virkeligheden var et problem med deres API-system sat op. Men fra vores side havde vi stadig ikke fået vores penge tilbage, ikke engang en aftale fra BigCommerce at undskylde ulejligheden. Selv efter alt dette frem og tilbage med dem, var min partner stadig meget samarbejdsvillig og var åben for forslag til, hvordan BigCommerce kunne hjælpe os med at inddrive disse midler i form af BigCommerce tegningskreditter i værdien af ​​den tabte valuta (ca. 30 % af de 3 førnævnte ordres værdi).

   Efter en måned er dette svaret, vi fik af BigCommerce : ''...for at være fuldstændig gennemsigtige, kan vi ikke 100 % bekræfte, at dette var en fejl produceret af os. Vi arbejder ihærdigt på at løse problemer med software, men vi tilbyder ikke en refusion, hvis disse problemer påvirker butikkens funktionalitet, men vi er villige til at gå på kompromis og tilbyde denne kredit (på 29 USD$) som en gestus i god tro. Desværre har vi fejl, der dukker op på platformen, og endda tilfælde, hvor checkout måske slet ikke virker. I disse tilfælde refunderer vi ikke alle på grund af disse problemer, men lader blot vores team løse problemerne, så snart vores kunder rapporterer dem. ''

   BigCommerce er en virksomhed med mange milliarder dollars, der udvikler e-handelssoftware til virksomheder. Et kredittilbud på 29 USD er yderst stødende i denne form for situation. Du har ét job: forsynet virksomheden med et funktionelt e-handelssystem, og hvor der er, løs problemerne i din software, så DINE KUNDER, USA, VIRKSOMHEDSEJERE, fortsætter med at handle med dig. Jeg synes, det er en ret simpel anmodning. Vi ved, at der kan opstå fejl og problemer med teknologi. Det, der er MEGET UACCEPTABELT fra din side, er denne manglende vilje til at samarbejde og tilbyde os en legitim kompensation til vores faktiske tab. Hvilket vi er ret sikre på, at du har råd til, fordi det langt fra er millioner af dollars.

   Vi vil sørge for at dele vores erfaring med andre virksomhedsejere og potentielle kunder, så de ved, hvad de kan forvente i tilfælde af fremtidige softwareproblemer.

   Svar

   1. Tak for at dele Sophie!

      Svar

3. BIGCOMMERCE er DYRT og kommer til kort i nogle funktioner.
   Hvis du planlægger at vokse din virksomhed op, vil stor handel opkræve dig for din succes. Mere salg, flere afgifter. Et andet kritisk teknisk problem, de har, og de ikke kan løse, er manglen på træk og slip-funktion til at sortere varer i hver kategori. Dette er en NØGLE-funktion for butikker med mange varer, der skal organiseres - vist i forskellige kategorier. på en mode måde. Hvis du har en vare, der passer ind i 2 eller flere kategorier, gentager varen den samme position i disse kategorier. kan ikke arrangeres, medmindre du begynder at duplikere varer. Hvis du vil flytte et element op eller ned, skal du lave et kæmpe arbejde med CSV-format. Latterlig. Et andet problem at tage med i optællingen er manglen på gode apps, de tilbyder ikke de mest populære. Jeg tror, ​​der er andre gode muligheder derude, før du flytter din e-handel hertil og så står over for problemerne. Når man først er blevet voksen, er det svært at flytte ud.

   Svar

   1. Tak for din anmeldelse.

      Svar

4. Jeg brugte over 2 år på BigCommerce, 2+ år kommer jeg aldrig tilbage. Jeg flyttede til BC fra en semi-succesfuld ProStore efter en dejlig repræsentant gav en masse løfter (ingen garantier, men masser af løfter) om, at mit e-handelssalg ville springe gennem taget med uovertruffen brugervenlighed, enkel tilbage- slutopsætning (NOT!) og top-notch SEO. Når du brugte alle SEO-fanerne, var det super arbejdskrævende at tilføje produkter. På det tidspunkt havde jeg ingen idé om, hvad et metatag var, og BC gav ingen forklaring. CS-repræsentanter hjalp ikke – de fik mig bare til at føle mig som en idiot, hvis de overhovedet reagerede. Normalt gjorde de det ikke. Når de gjorde det, kunne det tage 2 uger og flere anmodninger om hjælp at få selv et forenklet, lidet hjælpsomt svar, de slog ud over en sandwich.

   Mit salg faldt til 0, selv efter at jeg brugte tusindvis på uafhængig SEO. Da jeg sendte en e-mail til BC, desperat efter hjælp, modtog jeg et svar på fem ord: "Tilføj tags til dine billeder." Periode. Ikke engang et "tak, fordi du kontaktede os." Havde den CS-repræsentant gidet at kigge, ville han have set, at alle mine billeder var blevet tagget fra dag 5. Hvis CS ikke engang kan tage sig tid til at se en problemfyldt konto, har de ingen forretning med at tilføje "service" til deres job titler.

   Jeg hadede tanken om at give op efter mange års hårdt arbejde og økonomiske investeringer, men for mange ubesvarede anmodninger om hjælp fik mig til at indse, at det at kaste gode penge efter dårlige (Pro-niveau) ikke var svaret. Efter et kort ophold med den meget begrænsende web.com, Shopify her kommer jeg.

   Svar

5. Efter at have været deres kunde i mange år, er jeg fuldstændig skuffet over BigCommerce især når de forsøger at malke regnskaberne. Nu kan vi ikke installere vores egen EV SSL, medmindre vi opgraderer til en plan, der betaler dem tusindvis om året, og også betaler 2.5 gange gebyret for en EV SSL fra dem. Jeg var nødt til at annullere min EV SSL, som jeg købte med GoDaddy til halv pris. Fuldstændig monopol, og de bør sagsøges for anti-trust konkurrencebegrænsende adfærd. Næste stop vil de gerne dele din indtægt, hvis du ikke bruger deres partnerkreditkortbehandlingssystem. Dette er et gratis land, jeg installerer hvilken SSL jeg vil have, jeg bruger hvilken købmandstjeneste jeg vil have, BigCommerce er ikke til at stole på det længere. Jeg har været deres kunde siden deres interspire-dag, og i dag er jeg sur. Styr væk fra det. Jeg er en nuværende kunde, og ingen betalte mig for at skrive dette. Jeg er virkelig vred, og de forsøger at ordne deres gratis SSL, som ikke virker på min hjemmeside. nul ordrer i dag og i morgen for at tilfredsstille deres grådige ledelse.

   Svar

6. jeg har brugt Bigcommerce siden 2009, hvor det var open source platform og kaldt som Interspire. Hvad tiltrak mødte til Bigcommerce var letheden ved at konfigurere det, og sund fornuft navigation. Jeg kunne hurtigt finde og sætte ting op, jeg gerne ville.

   Det er stadig den nemmeste at bruge platform, uden tvivl. Men der er flere problemer, som desværre ikke gør det til en god handel længere, og jeg planlægger at skifte snart.

   1. Der har været flere funktioner, som købmænd har efterspurgt dem siden år tilbage. Men de har aldrig implementeret det samme. For eksempel – mulighed for at indstille Custom Order Status. De bruger deres tid og ressourcer på at udvikle funktioner, der kan tiltrække nye kunder, men de er mindst bekymrede over at implementere funktioner, som eksisterende kunder længes efter at have.
   2. Support er en joke, og forvent at dine problemer vil sejre i meget lang tid. Jeg havde bedt dem om at tilføje en manglende stat i et land til betalingsprocessen for 2 år tilbage, og den afventer stadig!
   3. Den nye stencil-ramme til udvikling af brugergrænsefladen er udviklervenlig, men det er sindssygt svært for købmænd med begrænset teknisk ekspertise at lave små tweaks. Deres tidligere ramme kaldet "Blueprint" var meget brugervenlig, og man kunne lave mange ændringer i browseren. Jeg tror, ​​de er gået baglæns i frontend-design. Shopify har en meget effektiv og enkel måde at organisere forskellige elementer til din hjemmeside på, på selve browseren. Med stencil kan du kun ændre farver og størrelse på elementer i browseren. for alt andet, du har brug for, for at downloade temaet, lave offline redigeringer og derefter uploade igen. Processen ser meget rudimentær ud, og du sidder fast ved at skulle booke udvikler, hver gang der kræves små ændringer.
   4. Bigcommerce er udelukkende afhængig af firma kaldet Pixel Union for nye temaer. De nye temaer er flotte, men man kan nemt finde fejl/mangler i hver enkelt af dem. Ingen af ​​dem ser komplette ud, især når du har et stort katalog at passe ind i. Der er død af nye ideer blevet fremvist, da kun én virksomhed bliver ved med at bidrage. Bigcommerce som sådan har kun udviklet 2 temaer, og de er bare ok. Du finder ikke mange bigcommerce temaer er også tilgængelige offline.
   5. De fleste af de nye funktioner, der er udviklet, er til USA-markedet, nogle gange EU. Resten af ​​verden ignoreres. Hvis du er en købmand uden for USA, kan du forvente, at mange moduler ikke vil være brugbare.
   6. Det har meget begrænsede betalingsprocessorer integreret. Hvis du er uden for USA, forvent meget få eller ingen tilgængelige muligheder.
   7. Checkout processen er meget gammeldags med harmonika slags udsigt. Kunder kan ikke se, hvilke produkter de har købt på betalingssiden, hvilket resulterer i mange tabte konverteringer. Virksomheden har introduceret en ny check-out side, men den er begrænset til få betalingsbehandlere og valutaer. Jeg forstår stadig ikke pointen med, hvorfor det ikke kan rulles ud for alle uanset.
   8. Produktfiltre eller facetteret søgning er hjertet af e-handel. Det giver kunderne mulighed for hurtigt at finde deres produkter, og det siger sig selv, at det er en must-have funktion. Bigcommerce var meget sent til at forstå og implementere dette, efter at tusindvis af købmænd bad dem om det. Men de så en mulighed og et smertepunkt og udnyttede det ved kun at tilbyde det på deres avancerede planer. Hvis du har brug for at bygge brugerdefinerede filtre, skal du gå direkte op og vælge Enterprise-plan. Hele købmandssamfundet er blevet forrådt af dette og har ingen mulighed tilbage i stedet for at skifte platform eller opgradere til højere planer.

   Som sådan føler jeg mig meget smertefuld over at vide, at en platform, jeg engang elskede, skuffer mig yderligere med hver anden dag, jeg holder mig til den. Min søgen efter en anden platform er begyndt....

   Svar

   1. På en positiv note, BigCommerce annoncerede udgivelsen af ​​mange nye temaer bygget på Stencil, tilpasset ordrestatus kommer, og deres nye optimerede kasse eliminerer harmonikaen fra den gamle stil-kasse. De har også hørt vores råb om, at live chat-supporten har været forfærdelig og bringer den tilbage til USA sammen med bedre uddannede reps. De forbedrer måden, de lytter til kundernes behov på, og er blevet flere responsive.

      Svar

   2. Jeg er lige begyndt at bruge BigCommerce og jeg er virkelig bekymret nu på grund af al denne dårlige feedback, jeg har allerede betalt for det...Jeg føler, at jeg spildte penge, hvis det er så slemt, og jeg vil have en e-handel, som jeg kan have min butik hostet i mange mange år, men det ser ud som om BigCommerce var et forkert valg i forhold til hvad jeg har læst...Wish Jeg kunne læse alt dette, før jeg betaler for tjenesten der, skal jeg annullere det nu? Hjælp!

      Svar

7. BigCommerce Anmeldelser : BigCommerce har vist sig at være en betydelig byrde og et stort økonomisk tab for en virksomhed, der behandler over $650k på denne platform.
   Kundeservicen mangler grundlæggende viden om serverproblemer, kendte tekniske problemer (herunder auto-refusioner til kunder), ukendte tredjepartsscripts placeret af deres ingeniørteam osv.

   Jeg vil ikke anbefale det, hvis du migrerer eller overvejer at skalere din virksomhed op.

   De nye Stencil 'opgraderinger' er fyldt med tilfældige javascripts, der ikke er relevante for webstedet. BigCommerce hævder, at de er opmærksomme på problemet, men har gjort lidt for at rette op på det i over en måned. Dataene bliver enten indsamlet og solgt, eller det er et stort teknisk problem, som forårsager drastiske belastningstider.
   Vigtigste problemer:
   -Indlæsningstider: Overskrid 20 sekunder ifølge Google Analytics. Dette er baseret på skjulte scripts.
   - API-betalingsproblemer: BigCommerce har lagt vægt på deres integration med Braintree. Alligevel er deres API væsentligt mangelfuld. Systemet udsender automatiske 'void'-pings til Braintree, hvilket har forårsaget tab af tusindvis af dollars.
   -Mange tjenester er blevet 'udbudt', nogle er blevet implementeret, men næsten 50% af de diskuterede tjenester ser ud til at være aflyst.

   Ud over det førnævnte vedrører andre problemer den forfærdelige prisstruktur. Det kræver konstant vedligeholdelse at finde løsninger på BigCommerce tekniske spørgsmål. Dog overstiger hostinggebyrer $6,000/år.

   Jeg er blevet beskyldt mange gange for problemer forårsaget af teknik, men efter at have diskuteret og givet flere skærmbilleder, erkender kundeservice endelig, at det er et internt problem. Desværre tager dette omkring 10 timer om måneden, og der er INGEN kompensation for de problemer, de har forårsaget.

   Svar

   1. Tak for din anmeldelse Richard!

      Svar

8. Jeg var kunde hos Bigcommerce i 3 eller 4 år. I starten var de anstændige og leverede en 4/5 service til en god 4/5 pris. Siden de startede med dem, forbedrede de virkelig ikke deres funktioner meget, og deres service begyndte at falde lidt fra et albiet ret godt niveau.

   Derefter gennemførte de deres meget omtalte prisændring. De opkrævede et månedligt gebyr baseret på den anvendte plan. Deres planer spændte fra helt grundlæggende helt op til et virksomhedsniveau og et par stykker imellem. Det var meget let at forstå og meget gennemsigtigt.

   Deres nye prismodel er at debitere kunden, hvor mange salgstransaktioner de ikke foretager på, hvor mange ressourcer der bruges. Et content management system som bigcommerce er en generisk service, de er ikke din partner. Derfor har de ikke ret til at få skåret ud af dit salg, når du har større succes.

   Derudover har deres funktioner ikke holdt trit med deres konkurrenter i løbet af de sidste par år.

   Vi aflyste bigcommerce og flyttede til en anden udbyder og kunne ikke være gladere for at slippe af med dette firma

   Svar

9. Dette er en forfærdelig e-handelsvirksomhed at gå med. Vi valgte en designpartner stærkt anbefalet af BIG COMMERCE, partneren hackede vores kode, så vi ikke kunne konvertere, BIG COMMERCE TECH Support løj for os og fortsatte med at dække over deres korrupte designpartner. Vi tabte tusindvis af dollars, gå ikke med BIG COMMERCE, forfærdelig oplevelse, forfærdelig teknisk support, korrupte og uetiske forretningspraksis.

   Svar

10. Jeg havde intet andet end virkelig dårlige erfaringer med Big Commerce. Du får et andet svar hver gang du ringer, og aner ikke hvad de laver. Værst, jeg forstår, at man kan lave fejl, men i det mindste tage ansvar for det!...Hvilket de absolut ikke gør. De har åbenbart dårlig kundeservice og ser ud til at de kun er interesserede i at tjene penge. Når de først har det, er de ligeglade!

    De mistede min forretning for altid
    Gør dig selv en tjeneste (eller to), hold dig væk fra dem.

    Svar

11. I min erfaring BC stinker! Pengehungrende virksomhed, der ikke leverer, hvad den siger! De fakturerede os astronomiske $600 om måneden for en virksomhedskonto, der lover god 24 timers kundeservice, og det var en joke. Den såkaldte kundeservice er seriøst ude af stand til at besvare tekniske, fakturerings- og endda grundlæggende kontospørgsmål. De bliver bare ved med at spille dig fra en person til en anden, og ingen ser ud til at kende de rigtige svar. det var en fuldstændig frustration og et kæmpe spild af tid og penge. Det tog dem over 2 uger at løse et grundlæggende problem med adgangskoden på kontoen - en fejl, som de lavede i første omgang! WTF. Og for de tekniske spørgsmål fortæller de dig bare, at de vil vende tilbage til dig via e-mail. Dage senere! Og ja, enorm ventetid på telefonen for at komme til nogen... Vi lukker kontoen og skifter til Magento.

    Svar

12. Big Commerce er skrald. Hvis du er seriøs omkring væksten i din virksomhed, så hold dig væk. De er overhovedet ikke ligeglade med deres kunder, de ser ud til at være mere opmærksomme på rebranding hvert andet år end at arbejde på funktionelle ændringer for deres kunder. Grundlæggende funktioner, der kommer som standard med andre indkøbskurve, er blevet efterspurgt for år siden og har ikke været implementeret siden. Jeg havde det fint med de KÆMPE begrænsninger, de konstante "vores platform understøtter ikke det" svar, de plettede funktioner, indtil de ikke viste nogen loyalitet over for deres kunder og på en måned hævede vores månedlige gebyr med 10X, fordi vi var et "virksomhedsniveau ” kunde. Salget er nede, funktionerne er nede, indkøbskurven er NØJAGTIG den samme, men vent, de redesignede backend IGEN for anden gang på to år, så nu er alt sværere at navigere, og vi betaler 10X, hvad vi var komfortable med før . Ingen kontoadministrator (jeg fik at vide, at jeg havde en af ​​fyren, der forsøgte at forklare, hvad mine ekstra $1000/måned købte mig, lige tjekket med deres support, vi har ikke en kontoadministrator), ingen brug for de få premium-funktioner . Jeg er bare virkelig skuffet. Gør dig selv en tjeneste, og hvis du ser på at udvikle din virksomhed til noget, så find en bedre vogn.

    Svar

13. BigCommerce er forfærdeligt, deres servere er overfyldte, der er nu en måde at lave en blog med kategorier på, du kan ikke tilpasse deres indkøbskurv uden at lave en masse kodearbejde, deres support er værdiløs, de adresserer ikke engang grundlæggende spørgsmål og deres indholdsdisplaynetværk er langsomt, de bruger bare Amazon-servere fra hylden, deres ofte stillede spørgsmål er 3-5 år gamle.
    De snyder U,S. kunder – jeg har arbejdet med dengang i seks måneder, og jeg ville fortælle virksomheder, at de under ingen omstændigheder skulle bruge disse mennesker.

    Svar

14. Jeg er også blevet mobbet og opdager, at gulerod de dinglede skiftet til svesker. Jeg har en masse butikker på BC og gæt hvad, jeg løber så hurtigt som jeg kan fra dette firma! Lokke mig til at tilmelde mig og så tage væk, hvad lokket var, hvor forfærdeligt for en virksomhed at så dette og slippe afsted med det!
    Som alle andre, der skriver her, skal mine tanker og følelser løbe. Det er måske ikke i dag eller i morgen, men du må hellere tro, jeg er VÆK fra BC

    Svar

15. Prisstigningen kl bigcommerce er latterligt. Jeg betalte $80 pr. måned, og så gik det ud af det blå til $1200!!! DE BASERER DET PÅ BRUTOSALG! Idiotisk! Hvad hvis mine marginer er lave? Hvad hvis virksomheden tager et næsedyk? Vil de sænke det månedlige gebyr? NEJ! De jager specifikt meget store websteder med mange produkter, hvor det ville være for dyrt for dem at forlade/skifte til en anden e-handelsplatform. Så i stedet for at betale $250,000+ for at få oprettet et brugerdefineret websted, skal de blive på bigcommerce og betale $2500 pr. måned. Det er virkelig afskyeligt. Ved at gøre dette, har de skabt en industri af virksomheder, der vil konvertere din bigcommerce websted til en shopify- eller woocommerce-platform og opkræver dig kun $150 pr. måned. Heldigvis for mig har jeg ikke mange produkter, og derfor er det nemt at gå over til shopify eller woocommerce. Skam dig, Bigcommerce for at hæve priser som denne. Der var en bedre måde at gøre det på. Vejen bigcommerce gjorde det bare lyssky.

    Svar

16. Hold dig væk fra BC. Vi flyttede til dem i 2012 uden at lave vores due diligence for at undersøge vores muligheder (hey, vi har travlt med at være kreative mennesker, ikke at undersøge webbutik). I de fire år, vi har været hos dem, har de forhøjet vores priser massivt ved to separate lejligheder. Første gang tvang de os til at opgradere planer (fordoble vores omkostninger), fordi vi havde "overskredet vores tildelte båndbredde." En måned senere gav de den samme båndbredde gratis til alle nye kunder. Da vi forudbetalte for et helt år, var der ingen måde at komme tilbage til vores tidligere prisplan før 11 måneder senere, hvor det var tid til at forny. Nu i 2016 hævede de igen vores sats ud af det blå. Denne gang er stigningen MERE END TI GANGE, hvad vi havde betalt året før (OK, du fik os … vores salg er kun steget med 15 %!) Der er mange andre grunde til ikke at kunne lide BigCommerce (deres mobilbutikker og admin-app stinker, stort set ingen support, når først du er i gang osv.). Det er overflødigt at sige, at vi flytter vores webtilstedeværelse til en ny platform hurtigst muligt. En advarsel til alle: HOLD DIG VÆK FRA BIGCOMMERCE!

    Svar

17. I morges følte jeg trangen til at udtrykke min utilfredshed med BC efter at have været abonnent i over 6 år hos dem. Der er gået 4 dage nu med serval e-mail-forespørgsler vedrørende et e-mail-problem, og stadig har ingen gidet at vende tilbage til mig. Der er en masse lort, når de siger 24/7 support, efter du har indtastet dine detaljer er det meningen, at det skal tildele dig en agent, men det gør den ikke, den siger, at du skal gå ind, men logge ind, men der er ikke noget at logge ind på. I løbet af de sidste to år er det blevet mere og mere fra hinanden, at BC fokuserer på at tjene penge frem for at gøre det rigtigt af deres loyale kunder. Simple ting som e-mails, det er begrænset til kun at videresende 5 e-mail-adresser, What!!!! kom så BC! Vi har 3 websteder og er ved at åbne op, og det er klart for mig, at hvis vi investerer i en virksomhed, der konstant ændrer sin struktur, så den passer til sig selv, vil vi ende med at blive en stressende tid for vores virksomhed senere. Vi har investeret så meget tid og kræfter med BC og er nu nødt til at bruge enorme dollars og hovedpine ved at flytte vores websteder over til en bedre egnet platform.

    Svar

18. Bare en hurtig bemærkning for at udtrykke taknemmelighed til alle de brugere, der har skrevet her. Jeg er i min 15-dages prøveperiode med BC; deres design er waaay bedre end Shopify og deres kundeservice har været solid, men jeg kan umuligt stole på en virksomhed med flere brugere, der bekræfter, hvad der svarer til direkte røveri af sine kunder/kunder. Hvilken skuffelse. Jeg var glad for at have fundet en stærk platform, men jeg er tvunget til at søge andre steder.

    Svar

19. Jeg har været hos BC i 2 år og har meget blandede følelser. Da vi startede med dem på 25 om måneden, var det en tyveri, da de havde god telefonsupport til os nybegyndere. Med 79 om måneden og 15 om måneden i salg, er det stadig en hel del….. Dog…. mine priser er ved at springe til $200 pr. måned. Det stinker. Det er ikke lineært nok.
    Men det er så kæmpe besvær at skifte... Jeg ved ikke, om jeg tager af sted. Men jeg gætter på, at min relativt store gennemsnitlige ordrestørrelse på $95 hjælper mig lidt med at undgå en del af deres uhyrlige stigning.
    Jeg er ikke så sur nu, som jeg snart vil være, når mine kurser stiger.
    Min eneste anden erfaring er med Squarespace og de har kun chat baseret support! Ingen telefon! Men det er billigt.

    Svar

20. Tak fordi du udgav dette. Ja, vi har set en stigning på 250 % i vores månedlige gebyr med meget lidt i vejen for yderligere funktioner. Det er vist på tide at betale venturekapitalisterne tilbage. Og ja, grænsen på 3,000 årlige transaktioner er latterligt. Hvad ingen på nettet eller bestemt ikke hos Big Commerce vil tage fat på, er:
    1. Hvis et produkt har flere muligheder, og hver produktmulighed har en forskellig pris: Hvis et produkt som dette sættes til salg, sker der to ting. For det første er der ikke noget "udsalgsikon", der vises sammen med produktet. For det andet er de viste besparelser og rabatter forkerte bortset fra basisproduktet. Den eneste løsning, vi har fået, er ikke at have produktmuligheder for noget produkt, der har prisforskelle, og at oprette et separat produkt for hver af disse produktmuligheder. I vores tilfælde kunne det være mere end 100 nye enkeltproduktvarer på hjemmesiden bare for at kompensere for noget BC ikke gør ordentligt. Jeg tror, ​​du kan forstå, hvordan dette markant og skadeligt påvirker konverteringen. Hvis en kunde ikke ved, at de får en aftale – hvorfor skulle de købe?
    2. Produkter med optioner synkroniseres ikke korrekt med Quickbooks. Simple produkter synkroniserer priser, lager osv. fint, men når det kommer til produkter med muligheder – intet virker. Vi bruger Webgilitys Unify-produkt til at interface med QB. Findes der et bedre program, der gør, hvad Unify gør, men fungerer korrekt med BC?
    Tak!

    Svar

21. Nå, jeg har lige lært om dette, da jeg gik ind på vores hovedside på bagsiden. Ingen e-mail eller noget. Jeg var heldig, jeg så den i aften. Vi har indtil juli til prisændring. Vi gik fra $890 om året til ……$22,680 om året baseret på ordrer for det foregående år på 6780… Vi har været der i omkring 5 år… vi gør gode forretninger, men IKKE på grund af dem. Vi har kun 58 produkter på vores webside med dem ... vores brand var værd at bemærke, før de kom til dem, og de skabte ikke bedre salg på nogen måde, de er bare en tragt til at tage imod ordrer, ikke fjernt ansvarlige for at generere marketing eller brand, vi gjorde det selv. Så det er fantastisk, og jeg væmmes over denne prissætning. Det er bare åbenlys gnidning.

    Svar

22. BigCommerce er forfærdeligt. Deres priser er så høje!. Jeg bruger omkring 2 GB trafik om måneden (det er meget minimalt, da de fleste hostingfirmaer tilbyder 25 GB grænser for deres BASE-pakke). Min månedlige sats vil dog være $519.95/måned kun for HOSTING.
    Deres priser er baseret på hvor mange ordrer din proces. hvis du har 3,000 om året (eller omkring 8.2 om dagen), vil du ende med at betale minimum $199.95. Tilføj derefter en ekstra $80/måned for hver yderligere 1,000 ordrer.
    Selv hvis du sælger en widget for $10; det er $30,000/år MINUS 2%~ ekspeditionsgebyrer MINUS ~$2,400 Hosting MINUS enhver reklame. Du vil ende med knap en rentabel forretning med dette BigCommerce prismodel. LØB. Gå ikke til BigCommerce. Du vil fortryde det, og det vil koste dig tusindvis at migrere, når du først er etableret.

    Svar

23. Bigcommerce imploderer. Hold dig langt væk fra denne platform. Ikke alene er prisstigningerne sindssygt høje, men du får i det væsentlige INTET for prisstigningerne. Hvis du ser på deres brugerforum, er der hundredvis af indlæg fra folk, der beder om BASIC-funktioner, som bør inkluderes, og alligevel bliver ingen af ​​dem nogensinde implementeret. 9/10 fortæller de dig, at du skal prøve at bruge en af ​​deres "partnere"... dvs. betale ekstra for det.

    Den måde, de kommunikerer med deres kunder på via deres forum, er modbydelig. De lytter ikke til feedback og undviger de fleste spørgsmål vedrørende begrundelsen for stigningen.

    Det er forståeligt for en virksomhed at øge deres priser over tid, det gør næsten alle. Men at tredoble nogens pris og INTET give til gengæld? Sikke en joke.

    Brent Bellm skal væk.

    Bigcommerce er en joke. Bliv væk.

    Svar

24. For dem, der søger denne platform – Stay.far.away.

    Venturekapitalister er klar til at kvæle livet ud af denne engang lovende SaaS. Siden den overraskende meddelelse om de brutale (grådige) gebyrstigninger i 4. kvartal 2015 flygter virksomheder fra platformen som lopper, der springer fra en druknende hund. Dette er klassisk VC-adfærd. Det bliver interessant at se, hvor længe den nuværende administrerende direktør, Brent, varer efter dette, men ikke interessant nok til, at vi kan blive ved med at finde ud af det. Vi har flyttet 2 enkelt mærke vogne til Shopify og overvejer at flytte en tredje katalogbutik til Prestashop eller Magento. Ikke en hurtig eller billig opgave, men bedre end at blive i sengen med et firma, der ikke engang har nåden til at tilbyde en smule vaseline, mens de snyder dig.

    Svar

25. Dette er en klassisk Bait and Switch taktik fra Bigcommerce forud for deres børsnotering! Jeg forberedte mig på at migrere min butik til BC, men en uge før skiftet fandt jeg ud af, at det månedlige gebyr ville stige fra $179 til $900 om måneden! Hvis de havde pålagt en stigning på 50 % eller endda 100 %, ville jeg sandsynligvis stadig have skiftet, fordi jeg kunne mærke, at de var underpris... men skiftet var bare for grådigt. Jeg hælder nu til Woocommerce ... i det mindste vil jeg have mere kontrol over omkostninger og design, og der er ingen indtægtsbaserede gebyrer.

    Svar

26. Vi står over for en stigning på 500 % fra Big Comm efter at have været hos dem i 4 år. Vi har været glade indtil nu, men denne store $-stigning forstyrrer åbenbart stort set alle deres kunder. Jeg talte med en i salg, som dybest set fortalte mig, at BC nok ikke var noget for os mere. OUch!

    Svar

27. KÆMPE prisstigning fra BigCommerce. Vores lille netbutik gik fra $199 til $1800 om måneden med kun halvanden måneds varsel om prisstigningen. Jeg flyttede fra prostores til Bigcommerce 12 måneder siden, og jeg fortryder den beslutning hver dag. Jeg skulle have flyttet til shopify eller Prestashop. Vores salg er også faldet 12% vha BigCommerce.

    Svar

28. Vi "forsøgte" at flytte til BigCommerce fra Volusion og det mislykkedes dybt. Deres migrationsteam forkludrede fuldstændig vores data-push (som vi skulle betale for), og ville have flere penge til at rette op på det (hvilket de ikke engang var sikre på, de kunne, men ville have flere $$$ at prøve). Vi spildte MÅNEDER af tid på at gå frem og tilbage med vores "repræsentant", som var uhøflig og lidet hjælpsom. Vi endte med at redde os efter at have brugt tusindvis (de anede ikke, hvad de lavede).

    Sælgeren, Bill P., lovede os verden, da vi præsenterede ham en liste over funktioner, vi var nødt til at skifte. Det viste sig ikke kun, at de fleste funktioner ikke var tilgængelige, men de fleste krævede tredjepartsapps, som sendte vores regning til et vanvittigt beløb. Der er ikke noget, jeg hader mere end at blive løjet for, især af en brugtbilssælger på en telefon.

    Vær meget forsigtig med BC.

    Svar

29. Efter måneders arbejde med BigCommerce at skifte fra Magento til BigCommerce, blev vi forledt til at tro og har betalt $39.99 pr. måned i de sidste 2+ år. Fra den 1. april 2016 vil vores pris blive hævet til $199.99 pr. måned. Det er over en stigning på 400%. Deres begrundelse er, at det er konkurrencedygtige priser med deres konkurrenter. Men for små virksomheder, der opererer på et begrænset budget, med 2 websteder, vil vi gå fra at betale i alt $80.00 pr. måned til $400.00 pr. måned. Hvis vi ønsker at skifte til andre virksomheder på dette tidspunkt, vil vi miste tid og penge ved at flytte en webside med over 2000 produkter. For dem, der er involveret i websidedatabaser og design, er dette ikke en lille bedrift. Samlet set er dette en lokkemad og switch. Vær opmærksom på, at du forstår, at den plan, du kommer ind på, kan stige i pris til over 400 % af startomkostningerne.

    Svar

    1. Sikkert i samme situation. Vi har været med BC omkring 4 år og har været på "Gold Plan" for $79.95. Nu fordi vi sælger over $250,000 om året, har de vilkårligt besluttet, at vi skal betale $199/måned. For denne stigning på 250 % får vi 3 ubetydelige ekstra funktioner. Big Commerce synes at tro, at de er flyttet ind i de store ligaer og har besluttet, at de nu er en god nok platform for større kunder. Nyhedsflash – hvis du vil fremsætte det krav og pris i overensstemmelse hermed, bør du tilbyde funktioner, der er nødvendige for større kunder eller i det mindste sikre dig, at det, du tilbyder i øjeblikket, virker (se mine kommentarer nedenfor). I betragtning af dette vil vi sandsynligvis lide smerten ved at konvertere til en anden udbyder som Magento som faktisk er en større kundeløsning.

       Svar

30. Ja, jeg har også lige fået besked om en enorm stigning i min månedlige regning...750% i mit tilfælde. Meddelelsen sagde, at den nye betalingsstruktur træder i kraft den 1. april. Jeg håbede, at det var en aprilsnar.

    Det ser ud til, at jeg skifter til Shopify.

    Svar

31. Det er ikke kun det BigCommerce har hævet kurserne med 2x – 10x natten over. NYE kundeemner kan træffe en informeret beslutning baseret på disse oplysninger. Men for dem af os, der for nylig kom ombord efter at have investeret tusindvis i design og programmeringstilpasning, er virksomhedens holdning uforklarlig. Vi vil kraftigt opfordre enhver potentiel kunde mod at indføre BC, ikke nødvendigvis ud fra en prismodel, men på grund af deres orientering mod deres eksisterende kunder, som er "Nu har vi dig, betal op." Vi havde absolut ingen advarsel, og hvis de behandlede os på denne måde, er der ingen grund til, at de ikke vil gøre det samme mod dig.

    Svar

32. Hvad er et godt alternativ til BigCommerce? Vi sælger høje billetvarer i intervallet $700-2000 med små marginer på grund af gratis forsendelse. Vi var $2000 over grænsen på 50k, så vi gik fra $40 om måneden til $80 om måneden. Lyder måske ikke af meget, men det er en stigning på 100%. BC sagde "Faktisk har vi nu en hel del købmænd, der har vokset deres forretninger videre Bigcommerce til $10mm-$30mm i årligt salg, men er stadig på bronze-, sølv- eller guldplanen" Nå...så gå efter de fyre...!!!

    Svar

    1. Hej Mike, ked af at høre om det. Måske er du interesseret i dette indlæg? Top 10 Bigcommerce Alternativer

       Svar

33. Jeg har været med BigCommerce i over 10 måneder og kendte ikke til 2015-prisændringerne pga BigCommerce sender ikke e-mail til deres forhandlere, det er kun postet i deres forum. Der er mange handlende, der gik fra $79 om måneden til $800 - $1,500 om måneden. BigCommerce udtalte, at købmænd på Sølv/Guld/Platin vil blive bedstefar, men det er ikke sandt, fordi BigCommerce vil "migrere" alle ældre planer til de nye Standard/Plus/Enterprise-planer, hvor Pro implementeres i 2016. BigCommerce forhindrer forhandlere i at bruge et individuelt SSL-certifikat på deres standardplan. Det individuelle SSL-certifikat kan ikke bruges på hele webstedet på deres Standard- eller Plus-planer. Kun Enterprise-planer kan købe et individuelt SSL-certifikat fra tredjepart. Nogle af BigCommerces lovede funktioner fungerer ikke engang korrekt. De der smarte funktioner bigcommerce tilbud er værdiløse, da det ikke udmønter sig i øgede indtægter $$$, bare fancy klokker og fløjter. Du skal simpelthen selv lave regnestykket for at se, om du får nogen værdi. BigCommerce mobber deres købmænd, og vil sparke dig fra deres platform! BigCommerce er ond og hævngerrig. jeg føler BigCommerce handlende bør begynde at dokumentere og screen-fange beviser og indgive en gruppesøgsmål til Federal Trade Commission. Verden bliver overtaget af store virksomheder og skaber dermed monopoler for at knuse de små uafhængige virksomheder.

    Svar

34. Vores priser er netop blevet annonceret, en stigning på 1700 %...fra $80/måned til $1400/måned.

    Vi er på virksomhedsniveau og ser på andre muligheder på grund af arten af ​​denne meddelelse, udformningen og for det meste den ubekræftede værdi af 'lovede' funktioner, som vi er ligeglade med.

    Denne prisomlægning har givet os en god mulighed for at tænke over, hvordan vores ultimative butik ville være, og det bliver fantastisk.

    Tidligere, når nye planer udrulles eller nye funktioner introduceres, er kunderne blevet indført i deres prisstruktur. Jeg forstår, at når en virksomhed vokser ud af den plan, de er på, er anbefalingen om at opgradere til nyere planer logisk.

    Denne stigning på 1700 % i omkostninger uden umiddelbar værdi ser ud til at være et økonomisk desperationsråb fra BigCommerce. Mine diskussioner har resulteret i 'løfter' om funktioner, som, når de forklares for mig, ikke ville påvirke min virksomhed. For mig er værdien der ikke, og det ville være en bjørnetjeneste at betale for det på et løfte, før det er her til en virksomhed, der har forvansket kommunikationen for Enterprise-købmænd.

    Flytning af platforme er også en kostbar indsats. Men det kan være det værd at være på linje med en virksomhed, der har mere respekt for deres kunder.
    Ser man på Shopify for virksomhedsløsninger kører omkring samme pris.
    Udbygning af din egen via WooCommerce or Magento er en udviklingsbestræbelse.

    Alt sammen overskueligt, selv i den korte tidsramme.

    Bare noget at tænke over.

    Svar

    1. Bigcommerce gør sig klar til at blive børsnoteret og puster simpelthen deres indtægter midlertidigt op for at pumpe deres tal op, før de går på børs og tilbyder aktier. På lang sigt ved de, at når kunderne er i stand til det, vil de springe skib. Vi er allerede gået Bigcommerce til Magento da vores priser gik fra $40 pr. måned til $2225 pr. måned. Du læste rigtigt, det er ikke en tastefejl. Den slags prisstigninger er uden fortilfælde og ville være ulovlige, hvis det var en nødvendig vare som benzin (betragtet prisudskæring).

       For ikke at tale om de 5 dage Bigcommerce var nede sidste år. Det er også sindssygt. Vi havde allerede planer om at tage afsted på grund af den klynge.

       Svar

35. Brug IKKE Big Commerce. Hold dig væk fra en virksomhed, der grådigt forsøger at hæve priserne på deres butikker. De har besluttet, at de kan tage noget af den indkomst, der bliver lavet af deres mere effektive websteder, selvom den service, de leverer, er meget automatiseret. Begrundelsen for at gøre det er fuldstændig mangelfuld.

    Fra oktober 2015 ser deres investorer ud til at have besluttet, at den bedste måde for dem at være rentable på er ved dramatisk at hæve priserne på deres mere succesfulde kunder...et yderst uklogt strategisk træk. Denne nye retning, de går, burde resultere i, at nye kunder bliver informeret om den dårlige økonomiske beslutning, de træffer, hvis de nogensinde planlægger at tjene mere end $125,000 i omsætning (ikke indtægt, INDTÆGNING).

    Jeg er en avanceret bruger af forskellige e-handelsplatforme, og jeg har i øjeblikket tre butikker med Big Commerce. Big Commerce har flyttet deres prissætning til en indtægtsbaseret model, der gør dem meget uoverkommelige i forhold til konkurrenterne. Hver af mine butikker indeholder mere end 30,000 produkter. Jeg har intet andet valg end at forsøge at forlade Big Commerce, nu hvor de forsøger at rive mig af og pludselig hæve priserne, i direkte modstrid med det månedlige gebyr, som de oprindeligt oplyste til mig, da jeg tilmeldte mig dem.

    Tjek deres prisside (Google-søgning "Big Commerce Pricing"), og du vil se, at de ikke engang angiver, hvad deres priser vil være, hvis din butik begynder at tjene over $125,000 om året. Nå, hvis du ringer til dem og beder om detaljer, er det meget mere, end hvis du holder dig til Shopify or Volusion's $80 eller $150 per måned planer. Tro mig, du ønsker ikke at gå med Big Commerce og sidde fast med en virksomhed, der ønsker at blive betalt baseret på din butiks indkomst. Det er en forfærdelig idé, der vil skære i dit overskud dramatisk.

    Hold dig væk. Jeg ville ønske, jeg havde.

    Svar

    1. James S. Fortæl mig venligst, hvilken platform du vil flytte til, der understøtter tusindvis af produkter, stærke engrosmuligheder og ingen % af vores salg.

       Vi var gået fra volusion for mindre end et år siden for at få en markant takststigning fra bigcommerce. Volusion er dyrt for DATA (men der er 3. parter, der kan omgå dette med rabat). Volusions sikkerhed er også begrænset, da det ikke begrænser tilbagebetalinger med administratortilladelse, så enhver gammel medarbejder, der kan tage imod en ordre, kan snigende refundere en ordre, der blev afgivet for 6 måneder siden uden nogen tilladelser (kan du se en utilfreds medarbejder, der forsøger at skrue over virksomheden... Bragt dette til volusions opmærksomhed, og de fortalte mig, at ingen andre havde klaget over det, så det var ikke et problem.

       Big commerce lovede mange funktioner, og nu hvor nogle af dem kan implementeres (uden at vores webudvikler bruger brugerdefinerede scripts og API), vil de nu have mange gange så mange priser, som vi havde. Brugte tusindvis på at tilpasse til funktioner, der skulle være klar til at rulle. Skuffet over, at jeg på mindre end et år er skruet af min e-handelspartner.

       Svar

36. jeg tilmeldte mig bigcommerce 8 måneder siden. I omkring oktober gjorde de indsigtsfunktionen "tilgængelig" for alle. Hvad dette skulle gøre var at vildlede alle til at tro, at funktionen var gratis, men i sidste ende blev vi opkrævet 50 $ om måneden i 4 måneder, selv efter at have annulleret den.

    For at aktivere det var alt, hvad du skulle gøre, ved et uheld at klikke på fanen indsigt lige over fanen, hvor du ser dine besøgende. Det blev aktiveret med et klik og boom, en månedlig afgift på $50 blev tilføjet til min konto. Spol 2 måneder frem, indtil jeg endelig bemærkede det på min kreditkortregning, at dette stykke !@#$-firma har opkrævet mig 50$ i 2 måneder. Bad dem om at annullere Insights, hvilket de fortalte mig, at de gjorde. MEN i november fortsatte de med at opkræve mig igen for den ubrugelige service, indtil jeg i DAG finder ud af det. Nu er jeg ude af $200, som jeg sandsynligvis aldrig vil få refunderet for. Bad om en refusion, og fyren "åbnede en sag" og HAR STADIG IKKE HØRT TILBAGE.

    Gå ikke med dette POS-firma, der stjæler fra deres egne kunder bag deres ryg. F*konge tyve.

    Svar

    1. Samme problem her. Første indsigt var gratis, og det burde være gratis at kontrollere din butik bedre. Så blev vi opkrævet $50.00, fordi vi klikkede på knappen "indsigt" ved et uheld, ingen kontrakt, ingenting, bare klikkede forkert. De vendte ikke afgifterne, fordi vi angiveligt "brugte": den service. Dårlig forretning. Nu skal jeg blive en google betroet butik for at generere salg og vil kun være i stand til at gøre det ved at betale $120.00 per måned(!) mere. BBB er lommepenge sammenlignet, men anmeldelserne er adskilte. Noget ærligt firma derude, der hjælper dig i stedet for at have hænderne i begge dine lommer hver dag??

       Svar

37. Bigcommerce er et forfærdeligt firma! De har hyppige strømafbrydelser, som nogle gange varer dage eller op til 1 uge (ødelagde al min brugerdefinerede kodning på 2 websteder under en af ​​strømafbrydelserne med dem og løj for offentligheden om, at problemerne var blevet "rettet" for alle websteder, på trods af at andre mennesker klagede over de samme problemer).

    Selve skabelonerne har brug for tilpasset kodning (css, html, javascript), fordi de er sjuskede og dårligt bygget (mange problemer) - inklusive premium-skabelonerne (som er beslægtet med Shopify's gratis skabeloner...). Hvis du klager over et indbygget problem eller Bigcommerce ødelægger dit websted, vil de anbefale dig til en af ​​deres "overkommelige eksperter" - $80 i timen. Hvis de åbner en billet, vil den øverste ledelse typisk lukke den uden selv at kontakte dig. De få gange BigCommerce accepterede at hjælpe mig med at løse et indbygget problem, jeg modtog e-mails, der fortalte mig, hvor taknemmelig jeg skulle være, og at de normalt ville have opkrævet mig - det er før jeg lærte HTML, CSS og nogle JS og ved nu, at det ville have taget mindre end 5 minutter at løse...

    Kundesupport er forfærdelig ud over support på lavt niveau, der har ringe kontrol med at løse de fleste spørgsmål; Selv med dem blev jeg hængt på mange gange, ignoreret og havde endda en kunderepræsentant forsøg på at ramme mig, idet han nævnte, at han havde søgt på mine sociale medier-profiler online og kontaktede mig ved hjælp af sin personlige e-mailadresse (så uprofessionelt!).

    Hvorfor skal jeg nu klage her? BC fjerner Facebook-kommentarer fra deres væg, der "maler" deres virksomhed i et negativt lys, og som bruger vil du også blive irettesat for at gøre det. På følgende site: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ brugere klagede over at nævne webstedsproblemer på BC'er twitter eller FB-side, og få BC til at sparke dem af platformen med 1 eller 2 ugers varsel - en mand fik slettet 1/2 af sine ting (mindst 1 års arbejde) før han overhovedet kunne overføre det til en ny platform. På nuværende tidspunkt, da de går ind på aktiemarkedet (IPO), ser det ud til, at ALLE KOMMENTARER ER FJERNET fra deres FB-side!

    Med hensyn til linket ovenfor (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– denne) Jeg besøgte den for 1 måned siden, og hele siden var blevet omdannet til en Bigcommerce Tilmeldingsside. Hmmmm. Jeg ved virkelig ikke, hvad der skete der, da det påvirkede HVER side på webstedet, der fyldte fra sidehoved til sidefod.

    For nylig begrænsede de brugen af ​​dit eget SSL-certifikat til websteder, der betaler mindre end $80+ pr. måned. Planer, der koster mindre, blev begrænset til at bruge Bigcommerce's SSL-certifikat (hvilket betyder, at når dine kunder går til mysite.checkout, vil det i stedet blive vist bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 pr. måned
    $199 —–> $1800 om måneden

    De har holdt denne meget stille og rolig og givet deres brugere kun 1 måneds varsel, som de typisk gør (hvis de overhovedet gider at sende en meddelelse ud om store ændringer - det gør de normalt IKKE).

    Siderne er i øvrigt kodet i HTML/CSS/JS. Det er en drøm at arbejde med i den forstand, at det er nemt at udføre fra frontend, men der er ingen adgang til backend...og forvent ikke nogen dynamiske muligheder (såsom dem, du finder med websteder, der bruger PHP eller endda Shopify's take på Ruby on Rails). Hele platformen er en katastrofe, forældet, og du kan ikke engang filtrere efter pris korrekt. Der er så mange problemer med BigCommerce Jeg kunne blive ved og ved (hvis du vil betale virksomhedspriser, så gå med Mangeto...). I øvrigt, Volusion også stinker. Hvis du ikke vil være selvvært, vil jeg sige, tag med Shopify: MODERNE kodning, gode gratis skabeloner (og de er faktisk unikke, i modsætning til Bigcommerce hvor selv premium-skabelonerne er næsten identiske med hinanden), og en masse tilføjelser (Bigcommerce's er en JOKE...nogle koster $20,000 pr. måned!!!). Undgå BC. Ikke engang gider det. LØB LØB LØB!!!

    Svar

    1. Tak for din anmeldelse Jack.

       Svar

38. Bigcommerce skubber også deres nye prisstruktur ned i halsen på os. 1,500 $ om måneden er sindssygt for en hjemmeside, der har så mange fejl.

    Svar

39. Bigcommerce planlægger en fuldstændig ændring i deres prisstruktur for 2016, mens de forbereder deres børsnotering. De har annonceret de meget drastiske ændringer i et lillebitte indlæg i deres brugeres forum, kun tilgængeligt for betalende brugere, og ikke alt er klart endnu – ingen gennemsigtighed her!! I nogle tilfælde vil dette koste eksisterende Bigcommerce brugere enorme prisstigninger, så meget som 400% til 800% stigning i forhold til, hvad de betaler nu. De ekstra gebyrer for deres nye foreslåede Pro-plan (endnu ikke afsløret for offentligheden) er baseret på GSV (bruttosalgsværdi), så det vil i det væsentlige være et stort transaktionsgebyr.

    Mange brugere og partnere (eksperter) klager bittert over manglen på klarhed, usikkerhed og ren og skær ufølsomhed i disse planer, og mange brugere søger aktivt at flytte til andre platforme. Konkurrenterne udnytter situationen og mailer alle BC's brugere med tilbud.

    Det giver mening at rådgive alle dem, der overvejer at starte med eller flytte til Bigcommerce at kontakte BC salgspersonale først for at afklare, hvor meget det vil koste dem, afhængigt af deres nuværende/estimerede salgsvolumen og antal transaktioner.

    Beklager, men din ellers meget nyttige anmeldelse er nu forældet!! Opdater den for at afspejle denne meget vigtige udvikling.

    Svar

40. Big commerce kontaktede os også om at skifte fra den plan, vi har nu, til Enterprise og ønskede $900. Jeg ser, at funktioner bliver begrænsede, efterhånden som tiden går, eller de vil have flere penge. Et andet problem er, at du virkelig er nødt til at arbejde inden for systemet, de har du ikke kan udvikle meget på det. Min mening er, at hvis du betaler $900 om måneden, skal kildekoden åbnes, så du kan bygge webstedet, som du har brug for det. Jeg overvejer virkelig at gå med en anden platform alle sammen.

    Svar

41. BigCommerce har lige kontaktet os og sagt, at de ændrer vores priser fra $25/måned til $900+/måned. Ja du læste det rigtigt! Jeg kan ikke tro det. Pas på dem.

    Svar

    1. Med al respekt Jack – mens $900 om måneden er et VANSYGT pengebeløb, der skal stødes op til – hvis det er det niveau, du ville være på at betale $25 om måneden, er det næsten lige så sindssygt.

       Svar

    2. Hej Jack
       Er dette sket, efter dit salg er steget?
       Jeg er bekymret over at se prisen stige for os, når vi laver mere volumen med dem.

       Svar

    3. Hej Jack
       Er dette sket efter dit salg er steget? og hvor meget? %? og om hvor mange måneder?
       Jeg er bekymret over at se prisen stige for os, når vi laver mere volumen med dem.

       Svar

42. Jeg tilslutter mig Zacks spørgsmål. Jeg vil også gerne vide, hvilke muligheder der er derude, som du synes er bedre på virksomhedsniveau.

    Tak for opskrivningen. Meget hjælpsom.

    Cheers!

    Svar

43. Du sagde, at du tror, ​​der er stærkere muligheder derude end Enterprise-planen. Hvad er det for nogle?
    Jeg tror også, at BigC er den bedste indkøbsvogn for små virksomheder lige nu, men vores virksomhed ville have brug for Enterprise-planen, så jeg er nysgerrig efter, hvad du havde i tankerne for alternative større virksomheder, der ville kigge på den plan.
    tak

    Svar

44. Efter at have læst dine bloganmeldelser, er jeg på grænsen mellem shopify og bigcommerce. Shopify har naturligvis nogle billigere muligheder, men kunne du uddybe nogle af de største forskelle mellem de to, og som er en bedre mulighed for en enkelt iværksætter, der på en måde tester vandet for en online startup? Husk, jeg kigger på de billigste prismuligheder her. Tak!

    Svar

    1. Jacob, tak fordi du kiggede forbi.

       svær beslutning, Shopify & Bigcommerce er de to bedste platforme derude: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Jeg vil sige, at den største forskel er Shopify itererer hurtigere og opdaterer dets dashboard og funktionalitet meget oftere end Bigcommerce, hvilket for mig gør det fremtidssikret. Jeg er en suger på ny teknologi og er konstant et par skridt foran konkurrenterne.

       Således, Shopify kommer billigere til kun $14 pm for deres starterplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , sammenlignet med $29.95 pm for Bigcommerce's sølvplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       Svar

    2. BigCommerce vil blive meget dyr meget hurtigt. Hver ekstra plug-in koster flere penge. Plus, deres prisstruktur er baseret på to dimensioner: årligt salg ELLER mængden af ​​ordrer. Hvis du planlægger at sælge noget meget dyrt, vil du blive ramt, men hvis du går billigt; du vil også blive ramt af høje rater. Jeg betaler $519.95/måned fra og med to måneder (da jeg fik et par måneders varsel om, at de hæver deres priser til over $6,000/år kun for hosting).
       Jeg flytter til SparkPay, men shopify er også godt. de har et ekspeditionsgebyr. Volusion er rigtig god og også fast pris. Begge er brugervenlige.

       Svar

    3. Vi har været med BigCommerce i 2 år, og da de kommer til at opkræve os 7 gange, hvad vi betaler lige nu, overvejer vi at flytte til Shopify eller andre løsninger.

       Så overvej det, før du træffer en beslutning. Det er en smerte at flytte vogne, men..

       Tak!
       Timmy

       Svar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.