BigCommerce Enterprise Gennemgang og alt hvad du behøver at vide

Det er en meget spændende tid for tiden for BigCommerce. Om sommeren i år, de udvidede deres kontorer til Europa efter med succes at have samlet 64 millioner dollars. Derudover har de tilsluttet sig Amazon Marketplace Developer Council for at hjælpe Amazon Pro-sælgere samt annonceret integrationer som Chase Pay, We Pay og Instagram-shopping.

Derudover har deres Enterprise-pakke, der blev lanceret i 2015, oplevet en betydelig vækst.

Hvad er BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise er en e-handelsplatform for 'high-volume brands'.

Funktioner og tjenester, der tilbydes for Enterprise, er på det højeste niveau BigCommerce leverer deres kunder. Da det er beregnet til højvolumenvirksomheder, er funktionerne i stand til at modstå den enorme tilstrømning af trafik og styre den høje konverteringsfrekvens.

Sælgere, der bruger Enterprise vil have 99.99 % uptime som sikrer, at din hjemmeside ikke går ned selv på de dage, hvor du har mest travlt. Der er forbedringer med hensyn til filtreret søgning, indbyggede integrationer og også hurtigere betalingsprocesser.

BigCommerce Enterprise er den førende cloud e-handelsplatform for virksomheder, der tjener $1 million eller mere i salg hvert år, og der er nogle rigtige high-end kunder, der bruger BigCommerce Enterprise såsom Toyota, Gibson og Ben & Jerry's.

Selvom de angiver på deres vigtigste destinationsside, at de betragter virksomhedskunder som over $ 1 million for deres årlige indtægt, når du book en demo det siger derefter, at en Enterprise-kunde er over 100 millioner dollars om året. Det er dog værd at bemærke dette som BigCommerce måske ikke tage din anmodning om bord, hvis du for eksempel foretager en flad $ 1 million om året, men viser ingen tegn på udvikling.

On-premiss vs SaaS

I nyere tid er det ikke ualmindeligt at se, at Software as a Service (SaaS) -systemer viser sig at, hvis ikke mere, er i stand til at levere et webstedshostingstjeneste på højt niveau til premium-handlende.

Det er lettere at se hvorfor også BigCommerceSaaS holdes ikke tilbage af følgende begrænsninger:

• Infrastrukturomkostninger - der bliver ikke brugt penge på hosting af dit websted samt din egen it-infrastruktur, sikkerhed og vedligeholdelse af hardware
• Design og bygge - Med BigCommerce Enterprise du får fuld adgang til frontend-koden (HTML, CSS og Javascript), som giver mulighed for maksimal fleksibilitet. Hvorimod et on-premise system ville være meget mere kompliceret og tidskrævende at administrere
• integrationer - avancerede integrationer som CRM, ERP og PIM kan være meget komplekse og dyre at integrere. For ikke at nævne, hvor lang tid denne proces vil tage, og om den overhovedet fungerer. SaaS har allerede en indbygget tjeneste med markedsledende applikationer samt en API, som du kan tilpasse til dine behov
• Implementeringstid - hvis du har indstillet en dato for flytning til en Enterprise-pakke, er det værd at huske på, at SaaS kan hjælpe dig med at nå dette mål på en meget hurtigere tid på grund af ovenstående løsninger
• Supportomkostninger - med en lokal løsning er en holder vigtig for at installere opdateringer samt løse problemer og fejlfinding. Du skal også træne medarbejdere i, hvordan du gør dette. Alle disse problemer håndteres af BigCommerce som frigør så meget ekstra budget
• Opgradering af software - softwareopdateringer og installation er meget tidskrævende, for ikke at nævne, at de resulterer i, at din butik er nede, hvilket betyder, at du mister indtægterne. Med BigCommerce Enterprise disse opdateres automatisk bag kulisserne
• Ansættelse af teknisk personale - For at administrere dette system bliver du nødt til at ansætte mindst en person, der kan koste dig mindst $ 50ka år på grund af dets tekniske karakter. BigCommerce leverer alt dette uden ekstra omkostninger, selvom der er weekendarbejde eller en nødsituation

BigCommerce leverer endda en samlede ejendomsomkostninger så du kan sammenligne de besparelser, du foretager ved at vælge en SaaS-mulighed i stedet for på stedet.

Jeg indtastede, at jeg havde 1 million visninger om måneden med en årlig indtægt på $ 5 millioner. BigCommerce beregnet, at på grund af de penge, der ikke blev brugt på ovenstående indstillinger, kunne jeg spare $ 319,608. De giver dig derefter variationer af, hvad det kunne bruges på, og det indtægtsløft, det kan give dig.

BigCommerce Enterprise Priser

Der er ingen fast pris for BigCommerce Enterprise og det afhænger af to hovedfaktorer, den gennemsnitlige værdi af din ordre samt det gennemsnitlige antal ordrer, som du behandler hver måned.

Priserne har en tendens til at starte omkring $ 400 om måneden og kan variere hvor som helst op til $ 20,000 pr. Måned. Når du besøger BigCommerceprisside vil du se, at de lover, at deres priser vil være "lavere end Magento og Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise Funktionalitet

Forståeligt med BigCommerce Enterprise, får du alle de funktioner du får med de andre planer med ekstra vægt på API-kald, tilpassede facetter samt personlig support.

BigCommerce tilbyder allerede fantastiske funktioner såsom en forladt vognbesparer, en enkelt sides checkout samt integrationer med Apple Pay og Google Shopping.

Du kan læse vores grundige gennemgang af BigCommerce her.

Samt de grundlæggende funktioner BigCommerce Enterprise tilbyder også følgende:

onboarding - 50% mindre opsætningstid for at starte nyt BigCommerce Enterprise websteder i modsætning til on-premise platforme. BigCommerce oplyste, at så mange som 95% af BigCommerce Enterprise købmænd er blevet oprettet på fire måneder eller mindre. Du kan også spare mindst 75 % på omkostningerne sammenlignet med en on-premise e-handelsløsning som f.eks. Magento. BigCommerce's Enterprise konsulenter har migreret over 20,000 kunder fra Magento og Shopify Plus og vil opbygge en personlig handlingsplan til dig

Sikkerhed – pålidelig, sikker og skalerbar hosting er tilgængelig. Du vil høste fordelene ved 99.99 % service uptime, uendelig skybaseret skalerbarhed samt flerlagssikkerhed og DDoS-beskyttelse for at undgå hackingproblemer

integrationer - native, forudbyggede integrationer, der giver dig mulighed for at oprette forbindelse til PIM-software, ERP-suiter, OMS-løsninger, POS og automatiserede marketingværktøjer lige ud af kassen

Højere konverteringsfrekvens - du har et udvalg af de bedste indbyggede konverteringsværktøjer såsom facetteret søgning, der gør det muligt at bruge dine brugerdefinerede produktfelter som produktfiltre. Der er også en meget optimeret checkout samt et virkelig fleksibelt forsendelsessystem, der giver dig mulighed for at specificere priser baseret på produkt, destination, dimension og mere. Højere konverteringsfrekvenser skyldes:

• En enkelt sider til kassen
• Dedikeret SSL til kunders sikkerhed
• Adresse verifikation
• Mobiloptimering
• Kontooprettelse, der fungerer med din CRM
• Gæstesupport til hurtige checkouts

Betalingsfleksibilitet - du har meget mere fleksibilitet med hensyn til, hvordan du behandler betalinger, såvel som at have avanceret svindelbeskyttelse. Du vil også drage fordel af nul transaktionsgebyrer baseret på din foretrukne gateway. BigCommerce Enterprise accepterer betalinger på 250+ lokale metoder gennem Adyen.

Brugerdefineret SSL - BigCommerce Enterprise giver dig mulighed for at medbringe et SSL-certifikat, som du måske allerede har købt hos en anden SSL-udbyder

Ubegrænset API-opkald - åben arkitektur begrænser ikke dine API-opkald. Enterprise giver dig mulighed for at overføre data i realtid med enhver del af dine platforme såsom produkter, kunder, ordrer, betalinger og forsendelse

Service og support - såvel som din personaliserede handlingsplan til ombordstigning, kan Enterprise-kunder drage fordel af e-mail, live chat og telefonsupport 24/7. Som større sælger får din anmodning fordel af prioriteret support, hvilket betyder, at en Senior Technical Support-agent vil besvare dit opkald på under 30 sekunder. Fremover vil Premium Account Services-teamet tilbyde forretningsanbefalinger og rådgivning, der hjælper dig med at få succes

Partnerskaber - BigCommerce Enterprise tilbyder en fantastisk fleksibel ramme til at hjælpe dig med at designe en butik i virkelig verdensklasse. Til gengæld vil dette hjælpe dig med at tiltrække de bedste designere og udviklere i verden, som vil arbejde sammen med dig

Personalisering - du har evnen til at personliggøre din butiksfacade ved hjælp af deres fleksible kodebase, som hjælper med at konvertere kunder. Dette inkluderer at ændre det viste sprog, fremhæve specifikke produkter og meget mere

Lokal iscenesættelse – du kan samtidig forhåndsvise eventuelle ændringer, du har foretaget på tværs af desktop og mobil i realtid. Dette betyder, at du ikke behøver at skubbe dem til din live-butik for at se resultaterne

integrationer

BigCommerce tilsyneladende har hundreder på hundredvis af integrationer, som du kan se den fulde liste her.

• ERP - integrer fantastiske platforme som f.eks Brightpearl og Net Suite for at hjælpe dig med at automatisere backoffice-funktionerne i din virksomhed, der inkluderer lager, CRM og finansiel
• Bogføring og administration - tilslut din regnskabsapp, det være sig Xero, Salvie og QuickBooks for at hjælpe dig med at integrere dine salgsoplysninger direkte og løse økonomiske problemer hurtigere
• Skat - Enterprise har Avalara allerede indbygget for at hjælpe dig med at identificere ændrede skattesatser og for at sikre, at du altid er skatteoverensstemmende
• Salgssted (POS) - hvis du har en fysisk butik eller lejlighedsvis sælger til events eller pop-ups, kan du automatisk integrere med Butik Hold
• Marketing - om du bruger en e-mail-marketingplatform som f.eks MailChimp eller ved hjælp af Adwords til at generere mere indtægter, disse kan alle tilføjes til din Enterprise-pakke, så alt er på et sted
• Google Shopping - kompleksiteten ved at skulle redigere dit Google Shopping-feed hver gang du foretager en justering af dine produkter, kan forårsage problemer, hvoraf den ene først og fremmest er den tid, det tager. Med Enterprise kan du integrere med deres Google Shopping-app som opdaterer dine produkter i dit feed, hver gang du foretager en ændring på webstedet

Hvis du ikke ejer nogen af ​​disse softwareplatforme, er der ikke noget problem. Som et resultat af ubegrænsede API-opkald har din udvikler ikke noget problem med at integrere en applikation med din butik.

Betalinger

BigCommerce har en overflod af betalingsportaler, som du kan integrere med, inklusive de nyeste af We Pay og Chase Pay.

Det inkluderer alle de store møder såsom Paypal, Stribe og Square. BigCommerce tilbyder også en integreret integration med VISA Checkout, som vil hjælpe dig med at ændre og forenkle processen med at tjekke ud til dine kunder.

Du kan også samarbejde med Paypal (drevet af Braintree), de tilbyder reducerede satser på transaktionsgebyrer for BigCommerce kunder. Gebyrerne for hver Paypal-transaktion er 2.9% + 30 cent pr. Transaktion.

BigCommerce Enterprise Kunde support

Som nævnt ovenfor har du som Enterprise-kunde ekstraordinære supporttjenester, der tilbydes dig, der inkluderer:

• onboarding - når du tilmelder dig, giver du en personlig handlingsplan, og et dedikeret team vil sikre, at din butik ikke tager længere tid end 4 måneder at gå live. Dette er fantastisk i forhold til en lokal version, der kan tage mindst 8 måneder
• Forretning - BigCommercePremier Account Service vil give dig ekspert e-handelsrådgivning med hensyn til nøglemuligheder, anbefalede integrationer og partnere for at sikre, at din virksomhed altid trives
• Teknisk - e-mail, telefon, webbillet og live chat er tilgængelig 24/7. Sørg for, at du altid har din butik-PIN-kode praktisk, da dette er det, der giver dig 30-sekunders responsprioritet, som jeg nævnte tidligere

Sikkerhed

Som jeg har rørt ved BigCommerce Enterprise leveres med indbygget DDoS-beskyttelse (Distributed Denial of Service). Dette er normalt meget dyrt på grund af det faktum, at det er på niveau med, hvad banker ville bruge.

Enterprise leveres også med niveau 1 PCI DSS 3.2-beskyttelse, som sikrer, at den er op til betalingskortsektorens datasikkerhedsstandard og er fuldt kompatibel.

BigCommerce Enterprise FORDELE

Som du ville have læst nu er der så mange fantastiske grunde til at bruge BigCommerce Enterprise men jeg tænkte, at jeg ville fremhæve, hvad jeg troede var de tre største områder, hvor det lykkes.

Support - uanset om det er på opstartsstadiet, eller når din virksomhed skrider frem, BigCommercehold er altid til rådighed. Da du også er Enterprise-kunde, kan du sikre dig, at enhver anmodning, du har, bliver imødekommet først

Konverteringer - dedikeret SSL, udskrivning på en side samt personalisering for kunder baseret på sprog og produkter, betyder det BigCommerce vil gøre alt for at sikre, at du forvandler besøgende til kunder

Uptime - som et stort brand, der får dit websted til at gå ned i bare et par minutter, kan det have en katastrofal indvirkning. BigCommerce sikre en 99.99 % uptime samt håndtering af alle opgraderinger og fejlfinding af problemer stille og roligt i baggrunden, så du kan have ro i sindet.

BigCommerce Enterprise ULEMPER

Paypal – der er ingen reduktion i transaktionsgebyrer for Enterprise-kunder, du ville have de samme gebyrer, hvis du betalte 30 USD om måneden på grundpakken.

Hjælp til kodning - da du har fuld adgang til hjemmesiden HTML, CSS og Javascript, kan du altid løbe ind i problemer. Da disse er ret unikke, skal du ikke forvente et hurtigt svar fra BigCommerce teknisk team.

BigCommerce Enterprise Anmeldelse: Bundlinje

Brug af en SaaS-løsning snarere end et lokalt system til dine e-handelsbehov i 2018 er en absolut no-brainer.

BigCommerce er fuldt ud klar over, hvor vanskeligt det kan være at oprette en Enterprise-butik, da det skal være så personaliseret til din virksomhed, når du tager kontodesign, betalinger og integrationer ind. Dette gælder især hvis du migrerer dit websted fra en anden platform som f.eks Magento or Shopify Plus.

Derfor har de absolut spikret den oprindelige support, som du modtager, når du går ombord. BigCommerce tilføjer integrationer og udvides hele tiden, så de stadig kun ridse overfladen på det, der allerede er en fantastisk pakke.

Har du brugt BigCommerce Enterprise? Har du nogen feedback på, hvordan det gik for dig? Ønsker du at migrere fra Magento or Shopify Plus? Efterlad en kommentar nedenfor, og lad os komme i gang med samtalen.