如何从社交媒体中受益的重要提示

电子商务最重要的趋势之一是越来越多地为消费者提供支持。 当然,赋予人们权力将赢得他们的忠诚度 社会化媒体 是消费者与供应商联系和完成交易的理想场所。

社交网络在您的在线商店中扮演着重要角色,就投资回报率,客户,销售线索和销售而言,这就是为什么你必须在任何地方都可见,如果可能的话。 借助社交媒体平台,您现在可以立即与世界各地的数十亿人建立联系。

另外,这些 社交媒体工具 可以免费使用或以最低投资额使用,特别是如果您刚开始并开始创业。 社交媒体将帮助您:

  • 建立对您的产品和服务的信任
  • 改善您在市场上的形象
  • 扩大粉丝的基础和
  • 提高客户数量

最终,它将帮助您销售更多。 一旦您在社交网络上与粉丝建立了良好的关系,您就会发现不仅可以改善您的在线可见度,还可以获得口袋。

社交网络的重要性

但是,如果您是在线零售商,为什么使用所有形式的社交媒体很重要? 首先,那是因为你的观众已经改变了。

在过去几年中,由于全球经济危机和信息获取,人们越来越意识到他们想要什么和实际需要什么。 他们变得更加社交,我们可以看到,如果他们有一些预先意识,他们现在更有可能购买东西。 而预先意识往往来自他们在社交网络上与品牌或他们在社交网络上拥有的朋友的体验。 例如,我的产品的简单份额 Facebook 页面可能影响我列表中的朋友尝试该产品,因为他或她重视我的意见并信任我。

此外,由于我们都不同,但同时有相似之处,公司的工作就是不断吸引我们。 如果目标受众中的某个人拥有帐户 Vimeo的,它并不自动意味着他们也有一个 YouTube。 如果他喜欢发推文,那并不代表他喜欢别针。 但他也可能喜欢您的产品或服务。 所以要注意这一点,并开始在每个社交媒体网络上创建一个页面。

不要因为您的朋友或客户不花时间而忽略特定的社交网络。 你仍然必须积极参与其中,因为社交媒体平台可能会为你提供另一个人无法做到的东西。

例如,虽然 Pinterest 在2010中推出后,人们在2012中使用网络,而B2C品牌开始更多地使用它来推广从2013开始。 为了维持这一点,Pinterest在他们的平台上展示了​​他们的一些成功故事,其中之一就是 Etsy的,一个世界各地的人们联系购买和出售独特手工制品的市场。 他们在15网上商店销售800,000百万件物品,并且他们及时在Pinterest上投入更多资金。

Etsy做了什么?

基本上,他们只是添加了 别扣它 对于在市场上列出的每件作品,为了使购物者在浏览网站时固定物品并理解该物品是在点击距离处出售的更顺畅。

结果呢?

Etsy的卖家之一通过使用Pinterest增加了每周的平均观看次数和每周的销售额22%和20%。 此外,Etsy拥有472,853粉丝和计数,这可以转化为472,853可能的购物者。

Etsy Pinterest战略

同样的故事 Instagram。 该社交网络在2010上推出,成为增长最快的应用程序之一,并且在4月2012中,Facebook决定以10亿美元的价格购买它!

谈到Instagram时,您的客户希望看到一些幕后照片或一些很酷和有趣的照片,但不一定是您产品的图像。 在Instagram上,你不必表现得像你需要完成一个目录,而是你必须分享经验; 你必须通过精美的图片和精彩的视频来激励他人。

我看到Instagram上的巨大影响和巨大成功都有服装零售商。 大或小,知名或鲜为人知的服装店或大型时装设计师对于用户(特别是女性用户)来说就像是一块磁铁。

成功案例

最大程度上使用Instagram的零售商的一个例子是 asos.com。 有趣的是,该公司不仅使用他们销售的服装上传图片,还包括名人,食品,艺术品等。

Asos Instagram战略

他们与观众互动,难怪他们拥有2,344,310粉丝,而不仅仅是Burberry(2,030,743粉丝)。

Asos Instagram粉丝

钻

总结

关键是 - 作为一个在线零售商,你不应该忽视社交媒体。 社交对您的战略至关重要,您需要它才能在竞争对手中生存和差异化。 社交媒体不仅提供有关您客户的行为信息,还可以作为交易平台。

此外,不要忽视其他知名的社交媒体网络,如Facebook(因为它可以根据他们所说或喜欢的内容定位个人),Google +,因为它有一些你在其他地方找不到的优势,Twitter等等

当消费方面的情况发生变化时,您必须准备好适应并立即做出反应。

如果您是在线商店,您应该了解以下内容:

  • 社交媒体可以帮助您找到与粉丝/客户互动的最佳渠道 - >如果您不尝试每个社交网络,您将无法知道最受欢迎的观众群在哪里
  • 它可以为你提供多样化的反馈 - >在推特上,人们往往更加务实,因为他们有可用的小“空间”叫做沟通和互动,但在Facebook上,他们“释放”自己并参与大辩论
  • 它会减少一些通信费用 - >如果你是一个新兴的在线零售商,而是花费你的精力和金钱来推广在线,而不是昂贵的广告
  • 它将帮助您的客户服务部门 - >如果客户或潜在客户对您的产品/服务有疑问,他不需要通过电子邮件或电话给您并节省宝贵的时间,而是可以写一条消息或评论社交媒体网络,你可以立即回答他

那些说不要忘记社交!

Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 看看我的电流 顶级10电子商务网站建设者.