5 sätt Exit-intention Technology kan förbättra konverteringsgraden på din e-handelswebbplats

För e-handelswebbplatser är spelets namn att förbättra konverteringsgraden. Att hitta fler sätt att konvertera besökare till köpare hjälper dig att få ut det mesta av de pengar du spenderar på att driva trafik till din webbplats. Genom att förbättra dina omvandlingsfrekvenser spenderar du mindre för att göra varje försäljning.

Stadigt ökade e-handelswebbplatser vänder sig till popups som ett sätt att konvertera besökare till köpare. Enligt Conversific.com använder 30% av topp 1000 amerikanska e-handelswebbplatser popup - 22% använder popup-popups, 14% använder exit-popups, 6% använder båda!

At OptiMonk vi är banbrytande med användning av exit-intention-teknik inom e-handel. Exit-intention-teknik är ett innovativt verktyg som gör att du kan rikta in dig på kunderna när de lämnar din webbplats. Så här fungerar det:

När dina besökare försöker backa ut från din webbplats, stänga fönstret eller klicka på en länk i deras favoriter, visas en popup i precis rätt ögonblick. Den här popup-popup-popupen ger dig ytterligare en chans att konvertera dina besökare till köpare. Du kan visa ett specialerbjudande eller ge dina besökare ett incitament att slutföra sina köp.

Låt oss titta närmare på hur exit-intention-teknik kan förbättra konverteringsgraden på din e-handelswebbplats.

1. Du får en andra chans att konvertera

När popup-avsnittet startar, betyder det att din besökare försöker lämna din webbplats. Tyvärr lämnar någon din webbplats eftersom ditt första konverteringsförsök misslyckades. Utan exit-intention-teknik skulle din besökare lämna utan att registrera dig för din e-postlista eller köpa din produkt.

Naturligtvis kan han eller hon återvända någon gång i framtiden. Det är sant. Det är emellertid mer troligt att du har spenderat pengar på marknadsföring för att få den här besökaren till din webbplats och att de lämnar utan att göra ett köp. Din chans att konvertera denna möjlighet till en kund har försvunnit.

Å andra sidan ger exit-intention-teknik dig en andra chans att konvertera flyktiga utsikter.

Du kan närma dig denna andra chans på några olika sätt:

  1. Förstärk ditt ursprungliga försäljningsmeddelande och ring till handling
  2. Byt till ett annat meddelande eller erbjudande
  3. Fånga kontaktinformation

Om du väljer det första tillvägagångssättet kan du ändra ditt ursprungliga meddelande i olika termer. Förhoppningsvis, genom att förklara ditt erbjudande på ett annat sätt, kan du övertyga dina besökare att ompröva sitt beslut att lämna.

Med det andra tillvägagångssättet ändrar du meddelandet helt. Tanken här är att den ursprungliga metoden misslyckades med att konvertera den här besökaren, så en annan strategi kan fungera. Till exempel, om ditt ursprungliga meddelande fokuserade på pris, kan ditt "andra chansmeddelande" fokusera på fördelarna med din produkt.

E-handel exit-avsikt

Den tredje metoden är ofta den mest effektiva. Genom att fånga besökarens e-postadress eller annan kontaktinformation har du nu möjlighet att marknadsföra till din besökare på lång sikt till liten eller ingen kostnad. Denna metod är värd att utforska på egen hand i vårt nästa avsnitt.

2. Du kan bygga din abonnentlista

E-postmarknadsföring är en av de mest kraftfulla och kostnadseffektiva marknadsföringsstrategierna för e-handelssajter. Kunder som ger dig tillåtelse att skicka information till dem är en viktig tillgång. En stark e-postlista ger dig möjlighet att marknadsföra varje månad till personer som redan har visat intresse för dina produkter. Detta är en win-win, du får låg kostnadsförsäljning på lång sikt, och dina kunder får information om produkter och erbjudanden som intresserar dem.

Från vår forskning är det mycket effektivt att be en besökare registrera sig för din lista innan de ska lämna din webbplats. På den genomsnittliga e-handelswebbplatsen kan exit-intention-teknik:

  • Uppnå registreringsgraden mellan 3% och 5%
  • Öka detta till 10% eller mer genom att erbjuda en gratis e-bok, specialrapport eller kupong
  • Konvertera mellan 9% och 10% genom att erbjuda incitament

Detta är en betydande förbättring av konverteringsfrekvensen när du tänker på hur lite tid det tar att komma igång med exit-intention-teknik. Du kan få igång programvara för exit-intention på din e-handelswebbplats på nästan ingen tid. Utöver det omedelbara ökningen av konverteringsfrekvensen, genom att bygga din abonnentlista ger du chansen att konvertera fler besökare till köpare på lång sikt.

Prenumeranter på e-handel

3. Du kan omedelbart återställa en övergiven kundvagn

Ett stort problem idag inom e-handel är att kundvagnen överges. De mest frustrerande siffrorna att granska är antalet besökare som lägger till varor i sin kundvagn men inte slutför kassan på din webbplats. Att använda exit-intention-teknik för att återställa övergivna vagnar är ett annat sätt du kan förbättra dina konverteringsfrekvenser.

I det ögonblick som en besökare försöker lämna din webbplats och överge en kundvagn utan att slutföra kassan får du chansen att övertyga dem om att slutföra sitt köp. Det bästa sättet att göra detta är genom att erbjuda någon typ av incitament eller rabatt för att slutföra kassan. Detta kan vara gratis frakt eller en rabattkupong. Vi har sett exempel där popups av denna typ är framgångsrika ungefär 10% av tiden. Genom att inte kräva att köpare anger en e-postadress kan du se priser så höga som 15%.

Specialerbjudanden för e-handel

4. Du kan rekommendera andra produkter

När en besökare lämnar din webbplats utan att konvertera har de troligtvis inte hittat det de letar efter och planerar att leta någon annanstans. Exit-intention-teknik ger dig en fantastisk möjlighet att omdirigera dessa besökare till ytterligare innehåll eller en presenterad produkt. Den presenterade produkten kan vara en bästsäljare som är populär hos ett brett utbud av dina kunder, eller en ny produkt som du vill att folk ska se.

"Åh, jag ser att du är på väg att lämna," kan din popup säga. "Om denna produkt inte rör om din heta kakao, kanske du vill lära dig mer om DENNA ...." Då kan du omdirigera din besökare till ett annat försäljningserbjudande eller till din presenterade produkt. Detta är ett utmärkt sätt att hålla besökare på din webbplats och se till att alla som besöker din webbplats ser en presenterad produkt eller ett nytt erbjudande.

5. Du kan testa dina meddelanden

Exit-intention-teknik kan också hjälpa dig att förbättra dina konverteringsfrekvenser genom att förstå vilka meddelanden som fungerar bäst för dina kunder. Att köra A / B-test med popup-popup-popups är ett snabbt och effektivt sätt att testa dina befintliga marknadsföringsmeddelanden och nya sätt att ansluta till dina kunder.

Traditionella metoder för A / B-test är tidskrävande och dyra. Det tar mycket tid, ansträngning och pengar att bygga olika målsidor och driva trafik till dessa sidor. Det är allt före den viktigaste delen, genom att kontrollera resultaten för att se meddelandets relativa effektivitet på varje sida.

E-handel A / B-test

A / B-test med popup-popup-popups låter dig upptäcka vilka av dina marknadsföringsmeddelanden som är mest effektiva och därmed förbättra dina konverteringsgrader, med mycket liten ansträngning eller förberedelse. Du kan tänka på popups som mini-målsidor på din webbplats. Använd dem för att testa nya produkterbjudanden, rabatterbjudanden, belöningar och mer.

Med OptiMonk-plattformen vi har utvecklat, du behöver inte separat programvara för A / B-test! Vi har byggt in den här funktionen i vår exit-intention-teknologi för ägare av e-handel. Det är enkelt att skapa en variant och starta A / B-test efter att du har skapat din första popup. Vi gör det enkelt att A / B-test, så att du kommer att fokusera på att mäta resultaten, den viktigaste delen av processen.

Exit-intention-teknik är en del av en innovativ uppsättning verktyg som används av e-handelswebbplatser för att öka deras omvandlingsfrekvens. Med fem olika sätt att öka dina omvandlingsfrekvenser och beprövade resultat är det ett utmärkt sätt att öka försäljningen nu och på lång sikt.

Författare bio: Csaba Zajdo är grundaren av OptiMonk och flera andra projekt som specialiserat sig på konvertering. OptiMonk är ett av de mest kraftfulla blygenerationsverktygen i världen och utnyttjar kraften från Exit Intent Popups.

Funktionsbild avlägsnas av Webtrekk

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.