Co to jest handel elektroniczny? Definicja e-commerce na rok 2024

Szybka odpowiedź: Handel elektroniczny to proces kupna i sprzedaży produktów za pomocą środków elektronicznych, takich jak aplikacje mobilne i Internet.

Do handlu elektronicznego zalicza się zarówno handel detaliczny w internecie, zakupy w internecie, jak i transakcje elektroniczne. W ciągu ostatnich dziesięcioleci popularność handlu elektronicznego ogromnie wzrosła i w pewnym sensie zastępuje handel tradycyjny sklepy z cegły i zaprawy.

Handel elektroniczny (lub handel elektroniczny) umożliwia kupowanie i sprzedawanie produktów na skalę globalną, dwadzieścia cztery godziny na dobę, bez ponoszenia takich samych kosztów ogólnych, jak w przypadku prowadzenia sklepu stacjonarnego. Aby uzyskać najlepszą mieszankę marketingową i najlepszy współczynnik konwersji, przedsięwzięcie e-commerce powinno również mieć fizyczną obecność; jest to lepiej znane jako kliknij i zapraw sklep.

W tym artykule:

• Jakie są zalety handlu elektronicznego?
• Jakie wyzwania stoją przed e-commerce?
• Jakie są przykłady sklepów e-commerce?
• Historie sukcesu w handlu elektronicznym
• Jakie są główne rodzaje handlu elektronicznego?
• Jaki jest najlepszy kreator witryn e-commerce?
• Rynki e-commerce
• Gdzie mogę pozyskać produkty dla mojej firmy e-commerce?
• Jakiego budżetu potrzebuję, aby rozpocząć działalność e-commerce?
• Jaki rodzaj działalności e-commerce mogę rozpocząć?
• Jak rozpocząć działalność e-commerce?

Co to jest e-commerce?

Dlaczego w ciągu ostatniej dekady handel elektroniczny odnotował gwałtowny rozwój? W miarę jak Internet zakorzeni się w naszym codziennym życiu, akceptacja handlu elektronicznego stale się rozwija, a przedsiębiorstwa korzystają z tego.

Na początku XXI wieku wiele osób sceptycznie odnosiło się do przekazywania danych karty sprzedawcy internetowemu. Mając na uwadze, że, ecommerce transakcje są teraz drugą naturą. certyfikaty SSL, szyfrowanie i niezawodne zewnętrzne systemy płatności, takie jak Paypal, Worldpay i Skrill, pomogły zwiększyć zaufanie ludzi do handlu elektronicznego.

Jakie są zalety handlu elektronicznego?

Rozpoczęcie działalności w zakresie handlu elektronicznego nigdy nie było łatwiejsze. Rozwiązania takie jak Shopify i WooCommerce wpuść do środka nawet najmniej obeznanego z technologiądividuals, aby założyć sklep.

Dawno minęły czasy, gdy zatrudnienie projektanta i programisty internetowego było konieczne, aby Twoja firma e-commerce mogła ruszyć z miejsca.

Obecnie szablony projektowe i systemy WYSIWYG umożliwiają uruchomienie sklepu e-commerce w ciągu kilku minut.

W rezultacie ludzie czerpią wszystkie korzyści, jakie mają do zaoferowania sklepy e-commerce.

Poniżej znajduje się siedem powodów, dla których e-commerce jest tak atrakcyjną opcją dla przedsiębiorców:

• Globalne zasięgi – W przypadku fizycznego sklepu stacjonarnego jesteś ograniczony geograficznie do pobliskich rynków, tzn. jeśli masz sklep w Nowym Jorku i chcesz sprzedawać także w New Jersey, będziesz musiał otworzyć inną fizyczną lokalizację. E-commerce nie ma tego ograniczenia. Zamiast tego możesz sprzedawać każdemu, w dowolnym miejscu na świecie za pośrednictwem swojego cyfrowego biznesu e-commerce.
• Zawsze otwarte – Firmy fizyczne zwykle mają ograniczone godziny pracy, ale sklep internetowy e-commerce pozostaje „otwarty” 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jest to niezwykle wygodne dla klienta i doskonała okazja dla sprzedawców.
• oszczędności – Firmy e-commerce mają znacznie niższe koszty operacyjne w porównaniu do sklepów fizycznych. Nie ma czynszu, nie ma personelu do wynajęcia i opłacenia, a stałe koszty operacyjne są bardzo niewielkie. To sprawia, że ​​sklepy e-commerce są niezwykle konkurencyjne cenowo, co zwykle drastycznie zwiększa udział w rynku.
• Zautomatyzowane zarządzanie zapasami – O wiele łatwiej jest to zautomatyzować zarządzanie zapasami poprzez wykorzystanie elektronicznych narzędzi internetowych i osób trzecich vendors. Dzięki temu firmy zajmujące się handlem elektronicznym zaoszczędziły miliardy dolarów na zapasach i kosztach operacyjnych. Zarządzanie zapasami również staje się coraz bardziej wyrafinowane. Możesz teraz z łatwością zarządzać swoimi zapasami na wielu kanałach. Możesz więc sprzedawać i monitorować swoje towary we własnym sklepie, a także na platformach handlowych, takich jak eBay, Amazonka, Etsy lub w sklepie stacjonarnym.
• Marketing celowany laserowo – Sprzedawcy internetowi mogą gromadzić niesamowitą ilość danych konsumentów, aby mieć pewność, że kierują swoje produkty do właściwych osób. Obniża to koszty pozyskiwania klientów i pozwala firmom zajmującym się handlem internetowym zachować wyjątkową elastyczność. Wyobraź sobie, że możesz kierować reklamy wyłącznie do mężczyzn w wieku 18–24 lat, mieszkających na obszarach miejskich. Jest to marketing skupiony na laserze dla Ciebie – nie ma możliwości, abyś to zrobił w sklepie fizycznym.
• Dominacja na rynku niszowym – Ze względu na niższe koszty operacyjne, możliwość targetowania idealny klient, a także dotarcie do globalnej publiczności, jaką zapewnia witryna e-commerce, zapewnia to rentowność Twojej firmy.
• Niezależność lokalizacji - An ecommerce właściciel firmy nie jest przywiązany do żadnej lokalizacji podczas prowadzenia swojej firmy. Jeśli masz laptopa i połączenie z Internetem, możesz prowadzić swój biznes e-commerce.

Rodzaje sprzedawców e-commerce

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwa typy sprzedawców e-commerce:

1. Ci, Sprzedaż produktów fizycznych: To jest całkiem oczywiste. To po prostu kupno i sprzedaż produktów fizycznych za pośrednictwem pewnego rodzaju medium elektronicznego. Możesz na przykład sprzedawać towary z dowolnej z następujących nisz: moda, akcesoria, artykuły gospodarstwa domowego, zabawki itp.
2. Sklepy sprzedające produkty cyfrowe (czyli produkty do pobrania): Jeśli kiedykolwiek kupiłeś kurs online, należy on do kategorii „produkty cyfrowe”. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli musisz uzyskać dostęp do produktu za pośrednictwem obszaru członkowskiego online lub jeśli musisz go pobrać, jest to prawdopodobnie „produkt cyfrowy”.

Jaki rodzaj biznesu e-commerce możesz rozpocząć?

Istnieje wiele różnych sposobów na rozpoczęcie własnego biznesu e-commerce.

Najbardziej tradycyjną opcją jest sprzedaż online produktów, które sam przechowujesz i pakujesz. Jednak to już nie jedyny wybór. Obecnie za usługi świadczone przez Internet można płacić kartą kredytową online. Istnieje nawet możliwość rozwijania sprzedaży detalicznej poprzez produkty dostarczane przez inne osoby dropshipping.

Oto kilka sposobów klasyfikacji różnych rodzajów sklepy e-commerce dostępne:

• Sklepy z towarami fizycznymi: Są to typowi sprzedawcy internetowi, których można spotkać wszędzie. Kupujący mogą kupować swoje produkty za pośrednictwem smartfonów lub desktop komputery. Jeśli prowadzisz sklep z towarami fizycznymi, możesz albo przechowywać i wysyłać produkty samodzielnie, albo zlecić to komuś innemu. Jeśli wybierzesz alternatywną metodę realizacji, np dropshippingpakowaniem i wysyłką zajmie się ktoś inny. Przykłady sklepów z produktami fizycznymi obejmują wszystko, od Warby Parker po Zappos.
• Sprzedawcy usług: Możesz także sprzedawać usługi online w postaci wszystkiego, od wsparcia reklamowego po projektowanie graficzne. Dzięki krajobrazowi cyfrowemu usługi stają się coraz bardziej popularne jako rozwiązanie sprzedażowe. Nie ma ograniczeń co do talentów, które możesz dostarczyć swoim klientom w zamian za gotówkę. Wystarczy spojrzeć na firmy takie jak Craigslist i Fiverr, które działają jako platforma świadczenia usług dla freelancerów. Istnieją również firmy usługowe, które dostarczają wszystko, co oferują, na podstawie wyceny i budują dogłębne relacje z klientami.
• Produkty cyfrowe: Transakcje e-commerce są przeprowadzane za pośrednictwem Internetu, co oznacza, że ​​oprócz dostarczania klientom produktów i usług fizycznych, możesz także udostępniać im produkty cyfrowe, które mogą pobrać online. Tego typu produkty często obejmują kursy online, oprogramowanie, a nawet grafikę do wykorzystania w witrynie internetowej. Produkty cyfrowe mogą również mieć formę przewodników lub e-booków.

Oprócz klasyfikowania firm internetowych według tego, co sprzedają, możesz także rozdzielić opcje na podstawie zaangażowanych stron. Na przykład model Business to Consumer reprezentuje transakcję pomiędzy individualności w ogólnej społeczności i biznesie. Przykładów firm prowadzących sprzedaż internetową w modelu B2C jest mnóstwo. W całych Stanach Zjednoczonych rozpoznasz firmy B2C, takie jak IKEA, Nike, a nawet Macy's.

Alternatywnie możesz także rozważyć zarabianie pieniędzy za pośrednictwem czegoś, co nazywa się B2B. Odnosi się to do dokonywania transakcji biznesowych z inną firmą. Na przykład Slack sprzedaje narzędzia do współpracy innym firmom, które chcą ułatwić lepszą pracę zespołową. Trello ułatwia zarządzanie produktami dla firm i tak dalej. Po bańce internetowej istnieje wiele przykładów firm zajmujących się oprogramowaniem B2B.

Istnieje również kilka innych rodzajów modeli biznesowych, które ostatnio zyskują na popularności. Na przykład model Consumer to Business lub C2B reprezentuje transakcje, w którychdivimodele dualne stanowią wartość dla przedsiębiorstw. Dobrym tego przykładem są na przykład platformy dla freelancerów, takie jak People Per Hour.

Inne opcje obejmują konsumenta, gdy dwóch konsumentów dokonuje transakcji online za pomocą narzędzi takich jak Craigslist i eBay. Niektóre firmy uwzględniają w tym krajobrazie także sprzedaż na Etsy, chociaż firmom Etsy pod wieloma względami bliżej do standardowego biznesu B2C.

Inną opcją jest współpraca między przedsiębiorstwami, w ramach której rząd zapewnia organizacjom usługi i towary. Co więcej, istnieje również możliwość współpracy z rządem w przypadku firm, które koncentrują się szczególnie na obsłudze swojego rządu.

Oczywiście większość z tych opcji nie będzie miała zastosowania w przypadku większości właścicieli firm. Najpopularniejsza strategia będzie polegać na wykorzystaniu sprzedaży B2C lub B2B. Jednak dobrze jest mieć przegląd rodzajów usług i modeli e-commerce, które możesz eksplorować. Dzięki elektronicznej wymianie danych praktycznie wszystko jest możliwe.

Teoretycznie wszystko w e-commerce brzmi imponująco, jednak jak w przypadku większości rzeczy, istnieje kilka wyzwań, które musisz pokonać, rozpoczynając samodzielne uruchamianie własnego e-commerce.

Jakie są wyzwania handlu elektronicznego?

W trosce o równowagę pomyśleliśmy, że przedstawimy potencjalne pułapki, które możesz napotkać na początku swojej przygody z e-commerce.

Zaufaj: Zaufanie to duże słowo w handlu elektronicznym i przybiera wiele różnych form.

1. • Czy potencjalni klienci mogą zaufać Tobie jako firmie?
   • Czy mogą mieć pewność, że wybrana przez Ciebie bramka płatnicza ich nie zawiedzie?
   • Czy mogą ufać, że Twoje produkty są dobrej jakości?

Zaufane rozwiązanie płatnicze, takie jak PayPal może pomóc wzbudzić zaufanie osób odwiedzających Twoją witrynę. Korzystanie z systemu recenzji, takiego jak TrustPilot lub zarejestruj swoją witrynę jako Sklep zaufania Google to tylko kilka sposobów na pokonanie tych potencjalnych barier.

Problemy techniczne: Jeśli nie interesuje Cię technologia, i bądźmy szczerzy, nie musisz nią być, aby rozpocząć sklep internetowy, możesz napotkać następujące problemy:

1. • Co się stanie, jeśli Twoje rozwiązanie płatnicze przestanie działać?
   • Czy znasz HTML, CSS lub JavaScript, aby rozwiązać problemy z kodowaniem?
   • Jeśli chciałeś zaprojektować baner lub dostosować grafikę na swojej stronie, czy masz jakieś doświadczenie w projektowaniu stron internetowych?

Jeśli nie możesz sam rozwiązać tych problemów, być może będziesz musiał zlecić to firmie zewnętrznej. Na szczęście, rozwiązania e-commerce jak na przykład Shopify, WooCommerce, BigCommerce mamy dedykowane usługi, które pomogą Ci, jeśli pojawią się takie problemy.

KONKURENCI: Ponieważ początkowe koszty założenia związane z rozpoczęciem działalności e-commerce są tak małe, powoduje to, że jest to rynek nasycony. Dlatego niezwykle ważne jest, aby przed uruchomieniem przeprowadzić badania i znaleźć swoją niszę.

Brak fizycznej obecności: Chociaż z czasem sytuacja ulega poprawie, fakt, że odwiedzający nie mogą zobaczyć ani poczuć żadnego z Twoich produktów, może być wadą.

Oto kilka sposobów na obejście tego problemu:

1. • Oferuj bezpłatne zwroty
   • Dodaj obrazy w wysokiej rozdzielczości
   • Pokaż klientom korzystającym z Twoich produktów
   • Dołącz filmy przedstawiające użycie Twoich produktów
   • Dołącz bardzo szczegółowy opis swoich produktów
   • Umieść sekcję FAQ na każdej stronie produktu

Początkowe wydatki: Największym wyzwaniem w handlu elektronicznym jest rozpoczęcie i osiągnięcie najważniejszej pierwszej sprzedaży.

Aby to zrobić, być może będziesz musiał wydać trochę pieniędzy, aby trochę zarobić. Oto kilka opłacalnych sposobów na rozpoczęcie pracy:

1. • Prowadzenie kampanii zakupowej Google
   • Używanie wyskakujących okienek na stronach internetowych do gromadzenia danych
   • Wykorzystanie e-maili o porzuconych koszykach
   • Publikacja paska upsell/upgrade na Twojej stronie internetowej
   • Rozdawanie produktów influencerom w celach reklamowych (możesz je zidentyfikować za pomocą narzędzi takich jak Buzzsumo)

Jakie są przykłady sklepów e-commerce?

Strony internetowe e-commerce pojawiają się wokół nas. Czy wszystkie zakończyły się sukcesem? Nie. Większość zawodzi. Ale dlaczego?

Oprócz wszystkich powyższych powodów, właściciel firmy najczęściej nie przedkłada potrzeb użytkownika nad pomysł na biznes.

Doświadczenie użytkownika ma kluczowe znaczenie w e-commerce

Zapewnienie doskonałej obsługi użytkownika jest kluczową cechą każdego udanego sklepu e-commerce. Jeśli nie zadbasz o ten jeden aspekt, czeka Cię ciężka walka o zwiększenie sprzedaży.

Jak zatem zapewnić doskonałe doświadczenie użytkownika? Przede wszystkim sprowadza się to do projektu Twojej witryny internetowej.

Jeśli szukasz inspiracji, sprawdź ten post o świetnych projektach witryn e-commerce 50 najlepszych witryn e-commerce.

Te przykłady dobrych projektów witryn e-commerce powinny dać Ci pojęcie, na jakich elementach się skupić. Powinny również zawierać wskazówki, w jaki sposób zapewnić bogate doświadczenie użytkownika dzięki dodatkowym funkcjom witryny i motywom funkcjonalnym.

Co decyduje o sukcesie sklepu e-commerce?

Jakiego sekretnego przepisu używasz, aby zwiększyć sprzedaż?

Współpracowaliśmy z Projekt e-commerce i wybrał 60 przykładów witryn handlu elektronicznego ze względu na ich nieskazitelny projekt, wspaniałą obsługę klienta i wyjątkowe pomysły. Większość z tych sklepów dostarcza swoim gościom niezapomnianych wrażeń.

Sprawdź nasz post na Top 60 najlepszych sklepów internetowych i naucz się kilku kluczowych taktyk marketingowych od każdego z nich.

Zrobienie dobrego pierwszego wrażenia jest niezwykle istotne – ile źle zaprojektowanych stron internetowych odwiedziłeś ponownie po wejściu na nie po raz pierwszy?

Weź ten przykład z gatesnfences.com, czy odwiedziłbyś ponownie tę stronę? Z pewnością nie.

[/ Su_column] [/ su_row]

Historie sukcesu w handlu elektronicznym

Sprawdź naszą listę poniżej i ucz się na tych przykładach. Nawet jeśli to tylko koncepcja logo lub pomysł na własny manifest, zastosuj je w swoim sklepie.

Myprotein 

Kiedy w 500 roku Oliver Cookson wykorzystał swój kredyt w rachunku bieżącym na 2004 funtów, aby założyć Myprotein, założę się, że nie miał pojęcia, że ​​siedem lat później sprzeda ją Hut Group za 58 milionów funtów.

Uzbrojony w umiejętności tworzenia stron internetowych i zamiłowanie do wszystkiego, co związane z fitnessem i tworzeniem stron internetowych, Cookson rozwija się błyskawicznie.

Jak Myprotein stał się odnoszącym sukcesy sklepem e-commerce?

Wiele sukcesów Myprotein osiągnięto dzięki ich działaniom w mediach społecznościowych, w szczególności dzięki: Instagram. Dzięki Myprotein inwestujesz w styl życia, a nie tylko w zakup produktu.

Kiedy dopiero zaczynasz, atrakcyjne może wydawać się zasypywanie kanałów mediów społecznościowych ofertami i rabatami. Konsumenci jednak bardzo mądrze podchodzą do tej taktyki i nie lubią firm, które nadmiernie się promują.

W dłuższej perspektywie ten aspiracyjny model się opłaci diviDends i zamienia klientów w fanów i zwolenników.

Jak sprawić, by Twój sklep e-commerce poczuł się jak w klubie

Klienci Myprotein są przywiązani do marki, ponieważ publikowane przez nich treści mają charakter aspiracyjny. Żywią się tym i używają określonych słów w swoim marketingu, aby ich klienci poczuli się, jakby byli częścią ekskluzywnego klubu.

Zobacz powyższy przykład, w którym używają terminów takich jak „członkowie” i „VIP”. Działa to niesamowicie dobrze.

Odzież z czarnego mleka

Wielki Shopify historia sukcesu, firma Black Milk Clothing zyskała reputację, która pozwoliła jej z pozycji słabszej firmy stać się popularną marką w branży legginsów damskich.

Black Milk jest obecnie wielomilionową firmą sprzedającą ponad 2000 par legginsów dziennie.

Co sprawiło, że Black Milk odniosło sukces w świecie handlu elektronicznego?

Black Milk z pewnością nie podchodziło do spraw w sposób konwencjonalny. Tak naprawdę australijska firma e-commerce nie wydała ani grosza na AdWords, media społecznościowe, telewizję, radio; nazwij to.

Black Milk wydał wszystkie swoje pieniądze na wydarzenia społeczne. To prawda, że ​​Black Milk podróżuje teraz po świecie, organizując przyjęcia i sesje zdjęciowe, ale zaczynali we własnym ogródku.

Zacznij od korzystania ze stron internetowych takich jak Spotkaj się aby zobaczyć, jakie wydarzenia odbywają się lokalnie. A jeśli czujesz się wyjątkowo odważnie, stwórz własne!

Jak wykorzystać treści generowane przez użytkowników do budowania marki e-commerce

Firma Black Milk Clothing wyróżnia się tworzeniem treści generowanych przez użytkowników.

Każdej części garderoby na swojej stronie internetowej przypisują konkretny hashtag i zachęcają klientów do korzystania z nich. Kiedy to zrobią, zdjęcie pojawi się na stronie produktu i prawdopodobnie na ich kanale na Instagramie, który ma ponad milion obserwujących.

To, co jest w tym genialne, to to, że przedstawia różne typy kobiet, z którymi klienci mogą się utożsamić bardziej niż zwykłe modelki, które widzisz na stronach internetowych z odzieżą.

Jeśli lubisz Black Milk, którego chcesz użyć Shopify, istnieje mnóstwo niesamowitych integracji z Instagramem, których możesz użyć do publikowania swojego kanału w swojej witrynie internetowej – np InstaShow.

Warby Parker 

Popularność Warby Parker była znacznie bardziej natychmiastowa niż w przypadku dwóch firm, o których właśnie wspomnieliśmy.

W ciągu roku od skromnych początków na Uniwersytecie Pensylwanii w 2010 roku Warby Parker został opisany jako „Netflix okularów”.

Jak Warby Parker opanował e-commerce?

Jak więc ta firma stała się warta 1.2 miliarda dolarów?

Znowu może się to wydawać nieco naciągane, ale Warby Parker nie był zbytnio promocyjny. Początkowo skupili się na treściach na swoich blogach, które codziennie aktualizowali.

Ich blog był mieszanką spostrzeżeń na temat fotografii, wywiadów z modelkami, a także dziwnych rekomendacji książek.

Warby znalazł i wykorzystał dziwnie obchodzone dni do promowania swoich produktów – w subtelny sposób.

Z okazji Narodowego Dnia Ochrony Przeciwsłonecznej (tak, naprawdę) napisali o tym artykuł i wrzucili go na swoje kanały, używając odpowiednich hashtagów.

Dzięki temu za każdym razem, gdy przypadał losowy dzień związany z ich produktem, firma była zawsze w centrum uwagi i zaangażowana w jego wirusowość.

Definicja handlu elektronicznego. Jakie są główne rodzaje handlu elektronicznego?

Przykłady, których użyłem powyżej, nazywamy „Business-to-Consumer” (B2C). Istnieją jednak różne formy handlu elektronicznego, które mogą lepiej pasować do Twoich pomysłów.

Istnieje sześć rodzajów handlu elektronicznego.

Poniżej wymieniliśmy je i krótko wyjaśniliśmy, co one wszystkie oznaczają.

1. Handel elektroniczny między przedsiębiorstwami (B2B)

Całkiem oczywiste, E-commerce B2B ma miejsce w przypadku transakcji pomiędzy dwoma przedsiębiorstwami.

Do odnoszących sukcesy przedsiębiorstw B2B zaliczają się takie firmy jak HubSpot którzy oferują inbound marketing i oprogramowanie sprzedażowe oraz Xero która dostarcza oprogramowanie księgowe dla małych i średnich przedsiębiorstw.

2. Handel elektroniczny między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C)

Powyższe historie sukcesu to wszystko B2C ecommerce firmy. Dzieje się tak, gdy sklepy sprzedają produkty konsumentom, czyli osobom takim jak Ty i ja.

Sprzedaż detaliczna w Internecie (m.in dropshipping) zwykle działa w modelu biznesowym dla konsumentów.

3. Handel elektroniczny między konsumentami (C2C)

Handel elektroniczny C2C ma miejsce, gdy konsument sprzedaje bezpośrednio konsumentom. W ciągu ostatnich dziesięciu lat zaobserwowano tu szczególny rozkwit.

Strony takie jak depop, gumtree i shpock wyrobiły sobie ogromną markę.

eBay jest nadal liderem rynku w tej niszy, gdyż ugruntował swoją pozycję w 1995 roku. Tuż za nimi podążają Etsy która powstała dziesięć lat później, w 2005 roku.

4. Handel elektroniczny między konsumentami a przedsiębiorstwami (C2B)

Modele konsumenckie-biznesowe są nieco mniej powszechne w ecommerce. Ma to miejsce, gdy konsument sprzedaje lub wpłaca pieniądze firmie.

Firmy używające Crowdsourcing lub kampania na Kickstarterze mająca na celu sfinansowanie ich działalności mieściłaby się w przedziale C2B.

5. Biznes-administracja (B2A)

Ten rodzaj handlu elektronicznego ma miejsce, gdy transakcje dokonywane są online pomiędzy firmami a administracją publiczną.

Obszar ten zwykle obejmuje różnorodne usługi, takie jak zabezpieczenie społeczne, zatrudnienie i dokumentacja prawna.

Ten rodzaj handlu elektronicznego odnotował wzrost w ostatnich latach ze względu na rosnące inwestycje w e-administrację.

6. Handel elektroniczny od konsumenta do administracji (C2A)

Wreszcie tego typu ecommerce obejmuje wszystkie transakcje pomiędzy individualność ludzi i administracja publiczna.

Oto kilka przykładów:

1. • Edukacja - publikowanie i rozpowszechnianieformatjon, nauczanie na odległość
   • Podatek — formularze zeznań podatkowych i płatności
   • Zdrowie - płatności za usługi zdrowotne, wizyty

Jaki jest najlepszy kreator witryn e-commerce?

"Na ecommerce Kreator strony internetowej? Dlaczego go potrzebuję?”

Krótko mówiąc, są one obecnie w modzie dla każdego, kto chce uruchomić własny sklep internetowy.

Istnieje jednak kilka pytań i potencjalnych problemów, które należy rozważyć, zanim wybierzesz odpowiednie narzędzie do tworzenia witryn internetowych.

Po pierwsze, nie chcesz wybierać ecommerce kreator stron internetowych, aby po roku zdać sobie sprawę, że płacisz za dużo opłat transakcyjnych. Innym częstym problemem jest to, że przedsiębiorcy nie radzą sobie z narzędziami do projektowania, ponieważ są one przeznaczone dla bardziej doświadczonych programistów.

Dlatego divipierdol swoje ecommerce doświadczenie zakupowe w kreatorze stron internetowych na dwa obszary: (A) co chcesz osiągnąć i (B) zazwyczaj dobrym pomysłem jest określenie własnych potrzeb:

1. • W przypadku potrzeb osobistych wszystko sprowadza się do tego, jak duże masz doświadczenie i jak szybko planujesz zwiększać skalę. Kreator z setkami szablonów jest świetny dla początkującego, ale co, jeśli chcesz dostać się do niestandardowego CSS, a to nie jest dostępne?
   • Drugim obszarem do oceny jest to, co chcesz osiągnąć. Wiąże się to z narzędziami, ustawieniami i funkcjami oferowanymi za pośrednictwem platformy. W związku z tym chcemy przyjrzeć się obecnemu stanowi handlu elektronicznego, abyś mógł zorientować się, jakiego rodzaju funkcjonalności będziesz potrzebować.

W tym artykule omawiamy szeroką gamę narzędzi do tworzenia witryn e-commerce: Kreator witryn e-commerce: najlepsze narzędzia do tworzenia zwycięskiego sklepu internetowego.

Najlepsze platformy e-commerce

Oto krótkie podsumowanie czterech najważniejszych platform e-commerce na rynku oraz rodzajów firm, które najlepiej do nich pasują:

Shopify

Shopify zawsze przoduje w zapewnianiu każdemu dostępu do handlu elektronicznego. Plany zaczynają się już od 9 USD, a na początek możesz skorzystać z 24 bezpłatnych motywów stron internetowych.

Shopify się odwrócił ecommerce na głowie i sprawił, że proces zakładania strony internetowej stał się niezwykle łatwy nawet dla największego technofoba.

Jest to dodatkowo wspierane przez całodobową obsługę klienta, 24 dni w tygodniu. Możesz skorzystać z pomocy technicznej przez e-mail, telefon i czat na żywo, niezależnie od wybranego planu cenowego. Możesz cieszyć się ich wsparciem przez pierwsze kilka miesięcy, kiedy prawdopodobnie będziesz go najbardziej potrzebować!

Is Shopify odpowiedni dla mnie?

Jeśli już dziś chcesz rozpocząć swój biznes e-commerce od zera, to już dziś Shopify to świetny wybór. Dodatkowo, w miarę rozwoju Twojej firmy, Shopify może się rozwijać, aby dopasować się do Twojej aktualnej sytuacji, oferując lepsze rabaty na wysyłkę, nieograniczoną liczbę kont pracowników i zaawansowane raporty.

👉Przeczytaj dokładnie Shopify Opinie tutaj.

👉 Zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem po Shopify plany cenowe.

👉 Spróbuj Shopify za darmo tutaj.

WooCommerce

Natomiast każdy inny ecommerce narzędzie do tworzenia witryn internetowych na tej liście jest „hostowane”, WooCommerce jest „hostowany samodzielnie”.

Hosting oznacza, że ​​płacisz za rozwiązanie, a hosting jest częścią pakietu. Natomiast w przypadku samodzielnego hostingu musisz znaleźć własny hosting i za niego zapłacić.

Jeśli masz już WordPressa, po prostu dołącz plik WooCommerce plugin za darmo i gotowe.

Is WooCommerce Odpowiedni dla mnie?

Jeśli chcesz założyć własny sklep przy ograniczonym budżecie i masz przyzwoitą wiedzę na temat hostingu i tworzenia stron internetowych, to WooCommerce to opcja dla Ciebie!

Jest to również idealne rozwiązanie, jeśli masz już konto WordPress i wiesz, jak je obsługiwać.

👉Przeczytaj dokładnie recenzja WooCommerce tutaj.

BigCommerce

BigCommerce reklamuje się jako platforma „rosnącej sprzedaży”, przedstawiając się jako bardziej zaawansowana wersja Shopify.

Ich najniższy plan cenowy wynosi 29.95 USD, a ich motywy i sklep z aplikacjami są pełne świetnych opcji. Backend jest bardzo intuicyjny, dzięki czemu jest dostępny nawet dla tych, którzy nie są pewni jego obsługi ecommerce kreatory stron internetowych.

Podobny do Shopify, pomoc jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby mieć pewność, że otrzymasz bardzo potrzebne odpowiedzi na swoje pytania. Te zawsze pojawiają się wcześnie!

Is BigCommerce Odpowiedni dla mnie?

Jeśli jesteś ambitny i widzisz, że Twój biznes bardzo szybko się rozwija, to tak BigCommerce to świetne narzędzie, które to wspiera.

Jest bardzo dostępny i posiada szereg funkcji zaplecza umożliwiających uzyskanie zniżek i kuponów. Nie wspominając, że oferuje także możliwość sprzedaży za pośrednictwem Facebooka.

👉 Przeczytaj A pełny przegląd BigCommerce.

👉 Spróbuj BigCommerce za darmo tutaj.

Rynki e-commerce

Sama sprzedaż przedmiotów w sklepie internetowym ogranicza potencjał zarobienia pieniędzy.

Dzięki oprogramowaniu do zarządzania zapasami zarządzanie zapasami w wielu kanałach nigdy nie było łatwiejsze. Oznacza to, że możesz skoncentrować się na tym, co najważniejsze, czyli sprzedaży większej liczby produktów!

Oto krótka lista rynków, z których warto skorzystać w połączeniu ze swoim sklepem internetowym.

eBay

Ludzie zakładają, że eBay jest przeznaczony wyłącznie dla firm C2C, ale tak nie jest.

Na tej stronie odbywa się cała gama transakcji B2B i B2C. Jeśli produkt nie sprzedaje się dobrze w Twojej witrynie, spróbuj wystawić go na aukcji w serwisie eBay, aby odzyskać część pieniędzy.

Amazonka

Nie ma zbyt wielu rzeczy, których Amazon by teraz nie sprzedawał, więc nawet jeśli Twój pomysł na produkt nie został jeszcze zrealizowany, zanim będzie na niego miejsce w Amazon!

Ponieważ na całym świecie w serwisie Amazon co minutę wydaje się około 90,000 XNUMX dolarów, konieczne jest umieszczenie tutaj swoich produktów.

Etsy

Etsy na rynku internetowym, który jest idealny do wszystkiego, co ręcznie robione. Specjalizuje się w stylu vintage i jest wyjątkowy!

Etsy charakteryzuje się fantastyczną atmosferą społecznościową i doskonale buduje dobrą reputację sprzedawcy.

Alibaba

Alibaba to rynek dla producentów, dostawców, eksporterów, importerów, nabywców, hurtowników, produktów i potencjalnych klientów

Istotną zaletą jest to, że masz dostęp do niezliczonych dostawców, którzy sprzedają prawie każdy produkt, jaki tylko przyjdzie Ci do głowy. Jeśli nie masz oryginalnego pomysłu i chcesz po prostu zacząć sprzedawać to sprawdź Alibaba.

Gdzie mogę pozyskać produkty dla mojej firmy e-commerce?

Istnieje mnóstwo miejsc, w których można znaleźć produkty najwyższej jakości, które można sprzedać na swoim komputerze sklep e-commerce. Jednak zazwyczaj dzielą się one na jedną z trzech kategorii: producenci, dropshipperzy i hurtownicy.

Więcej informacji wformato tym wszystkim, sprawdź nasze inne artykuły:

• Jacy są najlepsi dropshipperzy (Drop Shipping Firmy) dla e-commerce [luty 2019]
• Dropshipping Definicja: Najlepszy sposób na konfigurację Dropshipping Biznes szybko
• Jak znaleźć najlepszych dostawców hurtowych dla swojego sklepu internetowego

1. Producenci

Producent to firma, która wytwarza własne towary i sprzedaje je któremukolwiek z poniższych podmiotów:

• Indivipodwójni konsumenci
• Hurtownicy
• dystrybutorzy
• Detaliści

Tradycyjnie producenci tworzą i montują produkty na większą skalę, aby były gotowe do dystrybucji. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma znaczenia, czy kupujesz towary za pośrednictwem sklep e-commerce lub w konwencjonalnym sklep z cegłami i zaprawamitowary będą miały etykiety informujące o miejscu ich powstania (tzn. o lokalizacji producenta).

Istnieją trzy typy producentów:

• Wykonane na magazynie: Ten rodzaj producenta produkuje towary, które mają być eksponowane w salonach lub na półkach. W związku z tym producent zazwyczaj może przewidzieć popyt i dlatego buduje swoje produkty z wyprzedzeniem. Dzięki temu ryzyko, że poniosą straty, jest znacznie mniejsze.
• Wykonany na zamówienie: Ta gałąź produkcji robi dokładnie to, co jest napisane na puszce — realizuje zamówienia na bieżąco. Podobnie jak w przypadku modelu biznesowego Made-to-Stock, zarządzanie zapasami jest dość łatwe. Nie powinno być zbyt dużych strat, ponieważ tworzą produkty tylko wtedy, gdy nadejdzie określone zamówienie. W związku z tym klienci muszą jednak dłużej czekać na dostawę swoich towarów.
• Wykonane do montażu: I wreszcie, ma to miejsce wtedy, gdy fabryka produkuje tylko niezbędne części potrzebne użytkownikowi do samodzielnego złożenia gotowego produktu – trochę jak Ikea! Jest to najlepsze rozwiązanie dla firm, którym zależy na szybkiej realizacji zamówień klientów. Jest to jednak trochę bardziej ryzykowne niż inne, ponieważ możesz skończyć z mnóstwem niepotrzebnych części.

2. Dropshipping

W teorii, dropshipping brzmi prosto.

Wszystko co musisz zrobić, to uruchomić własny sklep internetowy a następnie skontaktuj się z dostawcami. Następnie przyjmujesz zamówienia od klientów, którym przekazujesz danemu dostawcy. Następnie wysyłają zamówienia Twoich klientów bezpośrednio do nich.

To fantastyczny model biznesowy dla przedsiębiorców, którzy nie mają miejsca ani budżetu na przechowywanie dużej ilości zapasów. Ponadto minimalizuje ogólne ryzyko. Z drop shipping, nie musisz wydawać żadnych pieniędzy, zanim klient Ci zapłaci – co jest idealne dla właścicieli firm mających ograniczony budżet!

3. Hurtownicy

Koniec z korzystaniem z usług hurtownicy, drop shipping, a producenci-hurtownicy są prawdopodobnie najtrudniejsi w obsłudze. System nie jest zbyt dobrze zorganizowany. To po prostu obszerna lista przypadkowych dostawców, a w niektórych przypadkach są oni rozsiani po całym świecie.

Oznacza to, że musisz przeprowadzić badania i dowiedzieć się, jaka jest struktura tych hurtowników.

Niektóre z lepszych to AliExpress lub Alibaba. Dzięki tym zasobom możesz sprawdzić, które produkty są najpopularniejsze, dzięki czemu zwiększasz prawdopodobieństwo znalezienia towarów, które Twoi klienci rzeczywiście chcą kupić.

Za pomocą tych witryn możesz także wykonywać następujące czynności:

• Filtruj produkty,
• Źródło zdjęć produktów,
• Znajdź szczegółowe informacje wformatinformacje o dostawcy,

Przeglądając katalogi hurtowników i przeprowadzając badania, upewnij się, że wszyscy potencjalni dostawcy wykazują się dobrą historią dostarczania swoich towarów na czas, oferują niezawodny punkt kontaktowy i wytwarzają produkty najwyższej klasy.

Jakiego budżetu potrzebuję, aby rozpocząć działalność e-commerce?

Możesz dosłownie zacząć od 0 USD i zacząć zarabiać dzięki e-commerce.

Nie wierzysz nam?

Oto kilka artykułów, które pokazują, jak to zrobić:

• Jak założyć sklep internetowy
• Jak sprzedawać online
• Szczegółowy przewodnik na temat tworzenia biznesplanu e-commerce

Jeśli nie masz czasu na przeczytanie tych artykułów, oto kilka najważniejszych informacji, które pomogą Ci rozpocząć przedsięwzięcie:

• Wybierz odpowiednią platformę e-commerce dla swojej firmy
• Zastosowanie responsive design
• Upewnij się, że Twoja obecność w Internecie zawsze robi zabójcze pierwsze wrażenie
• Przesyłaj najwyższej jakości zdjęcia produktów
• Upewnij się, że Twoja witryna e-commerce jest łatwa w nawigacji
• Utwórz USP (unikalną propozycję sprzedaży)
• Załóż bloga w swoim sklepie e-commerce
• Utwórz atrakcyjną stronę „O nas”.
• Zoptymalizuj całą treść pod kątem SEO
• Celuj laserowo w idealną grupę odbiorców
• Wykorzystaj czat na żywo, aby poprawić jakość obsługi klienta
• Użyj kodów kuponów
• Upewnij się, że korzystanie z koszyka jest przyjazne dla użytkownika
• Posiadaj i realizuj skuteczną strategię wysyłki
• Uzyskaj opinie od swoich klientów i wprowadź niezbędne ulepszenia
• Upewnij się, że Twoja witryna jest bezpieczna
• Wykorzystaj media społecznościowe, aby wzmocnić swoją markę i zwiększyć ruch w swoim sklepie e-commerce.
• Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przygotuj program poleceń.

Jaki rodzaj działalności e-commerce mogę rozpocząć?

Jeśli jesteś zainteresowany założeniem własnego sklepu e-commerce, ale nie wiesz od czego zacząć, gorąco polecamy przeczytanie poniższych artykułów. Z pewnością zainspirują Cię:

• Jak założyć sklep internetowy w 15 minut za pomocą Shopify
• 100 najlepszych sklepów z inspiracją
• Jak założyć butik internetowy: przewodnik progresywny
• Kompletny przewodnik pokazujący, jak założyć linię odzieży

Po przeczytaniu tych przewodników powinieneś mieć lepsze pojęcie o rodzaju sklepu e-commerce, który chcesz samodzielnie uruchomić.

Jak rozpocząć działalność e-commerce?

Kiedy zaczynasz ecommerce zdajesz sobie sprawę, że istnieje mnóstwo elementów, które należy sprawdzić, sprawdzić i przetestować, aby zapewnić klientom dobre doświadczenia. Dlatego zebraliśmy obszerna lista kontrolna dla nowych witryn e-commerce.

Często największą przeszkodą, przed którą stają właściciele firm, jest nieznajomość procesu. Dlatego przygotowaliśmy post na ten temat dziesięć prostych kroków, aby dowiedzieć się, jak otworzyć sklep internetowyniezależnie od tego, czy sprzedajesz już produkty stacjonarnie, czy też zaczynasz od zera działalność internetową.

Czy siedzisz z nowym, słodkim pomysłem na produkt i chcesz zacząć sprzedawać go online? Czy handlowałeś np cegła-moździerz sklep, a teraz chcesz przenieść swój biznes do Internetu? Rozwiązaniem jest zbudowanie sklepu internetowego, więc chcę pokazać, jak to zrobić uruchom sklep internetowy w zaledwie 15 minut.

FAQ

Co to jest hostowana platforma e-commerce?

Teraz, gdy zakupy online są bardziej popularne i wartościowe niż kiedykolwiek, wiele firm znajduje nowe sposoby sprzedaży online. Sprzedaż online może być bardzo dochodowym doświadczeniem. Jednakże, podobnie jak w każdej dziedzinie, ważne jest, aby upewnić się, że wiesz, od czego zaczniesz, zanim zaczniesz sprzedawać swoje produkty.

Na przykład jedną z głównych decyzji, które muszą podjąć firmy, jest to, czy zamierzają inwestować w hosting własny, czy strony internetowe hostowane. Własne narzędzia e-commerce udostępniają kod potrzebny do rozwijania sklepu internetowego. Potrzebujesz jednak umiejętności, aby mieć pewność, że wszystko działa tak, jak powinno. Wywiera to na Ciebie większą presję z punktu widzenia rozwoju biznesu, ale oznacza również, że masz większą swobodę dostosuj także swój sklep.

Inną opcją jest skorzystanie z hostowanej platformy e-commerce, która zapewnia większe wsparcie w budowaniu biznesu. Obejmuje to korzystanie z narzędzia do tworzenia witryn internetowych i przestrzeni hostingowej, w której możesz umieścić swój sklep internetowy. Dzięki hostowanej witrynie internetowej nie musisz wykonywać tak dużo pracy z punktu widzenia programisty. Firma, od której kupujesz, wszystko skonfiguruje za Ciebie. Jednak masz mniejszą kontrolę.

Co to jest platforma e-commerce SaaS?

Platforma e-commerce SAAS lub Software as a Service oznacza po prostu, że wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia firmy, jest dostarczane przez Internet. Jest to obecnie najpowszechniejszy sposób dostępu do ważnych narzędzi do budowania biznesu. Platformy SaaS pozwalają uniknąć konieczności instalowania i pobierania skomplikowanego oprogramowania potrzebnego do zbudowania strony internetowej od podstaw. Uwolni Cię to również od zmartwień związanych z zabezpieczeniem Twojej witryny internetowej.

Prawdopodobnie najlepszą rzeczą w platformie SaaS jest to, że rozwiązanie nie jest wprowadzane lokalnie ani utrzymywane przez klienta. Twój framework eCommerce działa na serwerach dostawcy SaaS. Twój zewnętrzny dostawca jest w tym momencie odpowiedzialny za bezpieczeństwo, wykonanie i utrzymanie aplikacji na serwerach.

Istnieje szeroka gama platform SaaS oferujących unikalne możliwości biznesowe. Platformy e-commerce SaaS to tylko niewielka część biznesu SaaS. Zwykle rozwiązania SaaS są dostarczane na zasadzie członkostwa. Klienci płacą za miesięczny wydatek zależny od poziomu usług i liczby klientów. Ten model autoryzacji jest zwykle ścieżką dla vendors, aby mieć stały dostęp do swojej platformy e-commerce w dowolnym momencie.

Jakie są zalety handlu elektronicznego?

Jeśli masz prawdziwy sklep fizyczny, często będziesz ograniczony lokalizacją, w której możesz świadczyć usługi. Dzięki witrynie eCommerce nie ma ograniczeń co do tego, co możesz osiągnąć. W przeciwieństwie do tradycyjnego biznesu, Twój sklep internetowy oznacza, że ​​małe firmy mogą dostarczać swoje produkty na cały świat. Co więcej, prowadzenie firmy jest często tańsze, ponieważ nie musisz płacić za fizyczny lokal, w którym możesz założyć swój sklep.

Działalność eCommerce zmniejsza koszty również na inne sposoby, w zależności od wybranej strategii. Na przykład, jeśli wybierzesz opcję dropshipping modelu, nie będziesz musiał płacić za przechowywanie własnych produktów, dopóki klient nie będzie chciał ich kupić. Ponadto nie ma potrzeby podróżowania do innej siedziby firmy, jeśli prowadzisz prezentację produktów dla biznesu B2B. Możesz po prostu wysłać swoje towary i usługi przez Internet.

Dzięki biznesowi eCommerce możesz pozostać otwarty przez cały czas, stale dostarczając nową wartość klientom, którym chcesz służyć. Co więcej, istnieje duża swoboda pozwalająca Twojej firmie zmieniać się i rozwijać w miarę upływu czasu. Możesz zdecydować, że chcesz sprzedawać nowe i różne rodzaje produktów. W takiej sytuacji możesz po prostu dodać je do swojego sklepu internetowego, bez konieczności przenoszenia się do większej siedziby firmy.

Ile kosztuje uruchomienie sklepu internetowego

Najlepszym sposobem obliczenia kosztów rozwoju witryny e-commerce jest wejście do Internetu i porównanie kosztów związanych z wieloma platformami, dodatkami, narzędziami i wszystkim innym, za co być może będziesz musiał zapłacić. Pamiętaj, że w przypadku platform eCommerce należy wziąć pod uwagę więcej kosztów niż tylko miesięczną subskrypcję narzędzia. Od korzystania z elektronicznej wymiany danych po współpracę z dostawcami usług płatniczych koszty Twojego biznesu e-commerce będzie zależeć od definicji e-commerce, której używasz.

Na przykład, jeśli hostujesz własną witrynę internetową, będziesz musiał pokryć koszty hostingu. Musisz także pomyśleć o takich rzeczach, jak profesjonalne usługi świadczone przez ekspertów. Możesz użyć motywu premium lub zlecić komuś zaprojektowanie motywu, który wyróżni Twoją witrynę. Możesz także zdecydować się na dodanie dodatkowych funkcji do swojego sklepu, takich jak sekcja członkostwa, w której możesz gromadzić lojalnych klientów.

Inne opłaty, o których warto pomyśleć, obejmują:

• Koszty przetwarzania płatności
• Systemy punktów sprzedaży do sprzedaży offline
• Dodatki i rozszerzenia dla Twojej witryny
• Opłaty transakcyjne
• Zakupy nazw domen
• Marketing i reklama dla Twojej witryny
• Koszty mediów społecznościowych
• Cena narzędzi do email marketingu
• Koszty pozyskania produktów do wysłania do klientów
• Koszty wysyłki i zarządzania produktami fizycznymi
• Opłaty za aktualizacje i utrzymanie Twojej witryny internetowej
• Koszty bezpieczeństwa i certyfikaty SSL

Całkowity koszt Twojej witryny internetowej będzie początkowo prawdopodobnie dość niski. Jednak w miarę ciągłego rozwijania nowych możliwości sprzedaży ceny mogą rosnąć.