Recenzja Lightspeed Restaurant POS: wszystko na temat

Jeśli działasz w branży hotelarskiej, to jest to jeden z artykułów wartych przeczytania. Lightspeed ma wiele do zaoferowania handlowcom prowadzącym ruchliwe restauracje. Mimo to, warto mieć listę niezbędnych narzędzi, które odpowiadają wymaganiom Twojego własnego środowiska biznesowego. Nie trzeba dodawać, że w chwili obecnej zautomatyzowane systemy zajmują centralne miejsce.

I tak samo jest z Lightspeed.

Ale oto, co powinieneś wiedzieć. Musisz ustalić, czego dokładnie potrzebuje Twoja restauracja w zakresie codziennych sprawunków. Cóż, jest tylko jeden sposób, aby wyjść z tego mocno. Na pierwszy rzut oka musisz skalibrować skalę operacji Twojej firmy. Mając to pod ręką, jesteś gotowy do działania. Jeśli Lightspeed spełnia Twoje oczekiwania, nie oglądaj się za siebie. Po prostu spróbuj.

Jednak jedno pytanie. Które wskaźniki są właściwe? Cóż, najpierw musisz zająć się podstawami. Na przykład musisz dokonać należytej staranności, aby ustalić, czy punkt sprzedaży może pomóc Ci w zarządzaniu personelem. Prawie niemożliwe jest obserwowanie wszystkich pracowników w firmie t

on w tym samym czasie. Sprawy mogą potoczyć się balistycznie.

Nie miało to jednak na celu Cię przestraszyć. Jesteś we właściwym miejscu. Wiesz dlaczego? W tej recenzji ujawniamy wszystkie funkcjonalności Lightspeed. Zapoznaj się z integracją i dodatkami Lightspeed, sprzętem, systemem wyświetlania w kuchni, wyświetlaczem skierowanym do klienta i wieloma innymi rozwiązaniami.

Przejdźmy więc do dynamiki wydarzeń.

 

Recenzja restauracji Lightspeed: krótki przegląd

Cóż, jeśli tak pomyślałeś Prędkość światła jest przeznaczony wyłącznie do użytku detalicznego, czas uporządkować fakty. Ta konkretna wersja to zasadniczo rozwiązanie POS na iPada, przystosowane do transakcji w restauracjach. Co zatem wyróżnia go na tle innych? Jest skoncentrowany na niszy. W przeciwieństwie do innych Systemy POS które są znacznie odbiegające od normy, sortuje hotelarzy w godny sposób.

Chociaż funkcje mogą wydawać się nieco zagmatwane i nieprzeniknione, interfejs użytkownika jest dobrze dopasowany, dzięki czemu nie potrzebujesz żadnych umiejętności eksperckich. To samo dotyczy zaplecza. Jest przejrzyste i ma proste przyciski do uruchamiania nawigacji. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać zniechęcające. Być może ze względu na kilka opcji, które oferuje Lightspeed. Ale gdy tylko dokładnie go przeanalizujesz, możesz poczuć się zmuszony do zmiany narracji.

???? W końcu Lightspeed pozwala użytkownikowi na dokonywanie dostosowań dowolnego rodzaju. Technicznie rzecz biorąc, jest zbudowany dla następujących konfiguracji biznesowych:

• Bary/kluby nocne
• Szybkozłącza serwisowe
• Pełna obsługa
• Restauracje hotelowe
• Kawiarnie

Ale lista na tym się nie kończy.

Prędkość światła jest idealny na imprezy plenerowe i food trucki. Tylko żebyś wiedział. A logika jest całkiem prosta. Jest wystarczająco elastyczny, aby dostosować się do transakcji, takich jak zamówienia mobilne od klientów. Pozwól, że cię nauczę. Załóżmy, że ostatnio masz problem z długimi kolejkami w swojej restauracji. Jako sposób na złagodzenie takiej wady, ten niesamowity system POS pozwala twoim klientom składać wcześniejsze zamówienia bezpośrednio do twojej kuchni. Brzmi niesamowicie, prawda? Ale to tylko strzęp, lub jeśli chcesz, pokaz slajdów tego, co dokładnie potrafi Lightspeed.

Wystarczy wspomnieć o wszystkim, czego można by oczekiwać od systemu POS restauracji; Lightspeed jest nakręcony, aby pokazać wszystkie swoje funkcje. W związku z tym musisz przygotować się na jego ekscentryczną strategię rozwiązywania wymagających zadań. Od samego początku możesz być zdezorientowany jego metodą działania, szczerze mówiąc. Z drugiej strony musisz zdać sobie sprawę, że Lightspeed to nie jest zwykły system POS. Jednocześnie jednak możesz chcieć trochę poszperać w jego przewodniku i filmach, aby zrozumieć, jak poruszać się po zapleczu.

Ale nie bądźcie tchórzliwi. To dla waszego dobra. Faktem jest, że Lightspeed dorównuje produktywności, której agresywnie poszukujecie.

Nadal nie jesteś przekonany? Cóż, jeśli nie, przejdźmy do prawdziwych faktów.

Recenzja Lightspeed Restaurant: kompatybilność biznesowa

Ponieważ cały system działa w chmurze, użytkownik może łatwo uzyskać dostęp do jego funkcji za pośrednictwem Internetu lub aplikacji. Jeśli masz aktywny internet, wszystko jest w porządku. Jeśli Twoje dane przestaną działać, nadal możesz działać w trybie offline. Ale tu jest haczyk. Musisz zainstalować jakiś sprzęt o nazwie „Lite Server”.

Oto, co to robi.

Urządzenie chroni Twoją lokalną bazę danych za każdym razem, gdy tracisz połączenie z Internetem podczas obsługi klientów. W rezultacie nieprzerwanie tworzy kopie zapasowe Twoich transakcji na serwerach Lightspeed. Jeśli prowadzisz dużą restaurację, że tak powiem, gdzie utrata danych może być tak szkodliwa, lepiej ją umieść Prędkość światła głęboko rozważyć.

Wręcz przeciwnie, z przykrością stwierdzam, że system nie przetwarza kart, gdy jest offline. Wiem, że może to frustrować niektórych sprzedawców, których klienci często korzystają z tej formy płatności. Ale zaryzykujmy i przyjmijmy, że utrata danych nie następuje przypadkowo. To znaczy, mamy XXI wiek, prawda chłopaki? Zachowaj rzadkie przypadki.

Możesz dokonać wszelkich zmian w swoim punkcie sprzedaży, korzystając z zaplecza biurowego. Terminal restauracyjny współpracuje z każdym urządzeniem iPad (3. generacji i nowsze).

Ale tutaj jest coś więcej.

Jak wcześniej wspomniano, Oprogramowanie restauracyjne Lightspeed idealnie pasuje do firm z branży hotelarskiej. Mając to na uwadze, jesteś w lepszej sytuacji, aby wiedzieć, gdzie umieścić potrzeby swojej firmy. Ale to niekoniecznie ma znaczenie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą kawiarnię, czy bar z burgerami, Lightspeed ma dla Ciebie rozwiązanie, bez względu na wszystko.

Jeśli jesteś w miejscu szybkiej obsługi, takim jak bar, ten system POS sprawia, że ​​wszystko jest bezbłędne i nieporównywalne. Możesz przesłać wszystkie zamówienia do barmana za pomocą jednego kliknięcia. Ponadto umożliwia otwieranie kart dla stałych klientów, a także dzielenie rachunków, jeśli zajdzie taka potrzeba. Lightspeed jest odpowiednim rozwiązaniem do przetwarzania kart kredytowych. Jeśli robisz dostawy na boku, możesz zdecydować się na ten system POS. Nie żałuj niczego.

Z reguły wystarczy zapoznać się z wymaganiami sprzętowymi i systemami operacyjnymi (OS). Oprócz iPada, Lightspeed jest kompatybilny z iPhone'ami. Daje możliwość dostępu do zaplecza za pośrednictwem dowolnej przeglądarki według własnego wyboru.

A co z wielkością mojej firmy?

Na pierwszy rzut oka Lightspeed wydaje się System POS który jest idealnie zaprojektowany dla małych i średnich przedsiębiorstw. Nie oznacza to jednak, że nie radzi sobie z restauracjami z najwyższej półki. Nie ma ustalonego limitu liczby rejestrów, które użytkownik może uwzględnić.

Recenzja Lightspeed Restaurant: Łatwość użytkowania

Ponieważ Prędkość światła to w pełni funkcjonalny system oparty na chmurze, który zapewnia wygodę przeprowadzania transakcji biznesowych z dowolnego miejsca. Z pewnością będziesz pod wrażeniem jego eleganckiego i niepowtarzalnego interfejsu użytkownika. Na desce rozdzielczej znajduje się mnóstwo przycisków, którymi możesz się pobawić.

Twoim zadaniem jest dostosowanie go do swoich potrzeb. Mówiąc najprościej, masz do dyspozycji wiele wydajnych i owocnych widżetów. W tym celu możesz spersonalizować swoje raporty, aby wyświetlały dzienną sprzedaż, średnią wartość zamówienia, wydatki i wiele innych. Aby uzyskać pouczające dane w sposób systematyczny, możesz wybierać pomiędzy wykresami i wykresami w celu generowania raportów.

Poza tym możesz sortować widżety w dowolnym formacie, który Ci odpowiada. Lightspeed ma kilka filmów instruktażowych na ekranie pulpitu. Jeśli napotkasz jakieś problemy z nawigacją, możesz nauczyć się kilku sztuczek z tych klipów. Warto zauważyć, że filmy nie ograniczają się tylko do podstaw.

Co zaskakujące, od tego momentu możesz dowiedzieć się, jak skonfigurować wszystkie ustawienia punktu sprzedaży. Poradnik jest na tyle obszerny, że uwzględnia nawet rzadziej używane funkcje. Pulpit nawigacyjny zapewnia idealne miejsce do modyfikowania raportów, dodawania użytkowników i konfigurowania urządzeń, takich jak drukarki paragonów. Na tym samym końcu możesz ustawić wykonalne plany pięter i zarządzać metodami płatności.

Jak zapewne wiesz, sprawny system POS to taki, który pozwala na tworzenie wielu kont pracowniczych. Tak jest w przypadku Lightspeed. W ten sposób możesz łatwo delegować zadania. Ze względów bezpieczeństwa każdy pracownik musi się zalogować z front-endu Twojej restauracji. W ten sposób możesz widocznie śledzić wszystkie działania każdego pracownika.

Recenzja Lightspeed Restaurant: Główne cechy

Panel sterowania Lightspeed

Na początek możesz ustawić wiele kont użytkowników i sortować je według kategorii. The Pracownik i konserwacjami oszczędza czas na wiele sposobów. Możesz ustawić grupy użytkowników tak, aby pasowały do ​​Twoich kucharzy, kelnerów, barmanów i kasjerów. Wydaje się, że jest to najbardziej skrupulatny sposób nadzorowania wszystkich zadań wykonywanych przez pracowników. Kategorie te ułatwiają przydzielanie zadań. Potrafisz rozróżnić, który kelner ma obsługiwać konkretny stół.

Poza tym możesz zapisać informacje o swoich klientach i otworzyć zakładki, aby wskazać należną kwotę, a także wysyłać im e-mailem paragony. Pulpit nawigacyjny zapewnia nieskazitelne doświadczenie, kiedykolwiek chcesz to zrobić produkt Zarządzanie. 

A oto jak to zrobić.

W środowisku przypominającym restaurację dobrze zorganizowana lista menu jest koniecznością. Nie ma innego wyjścia. W takim przypadku pulpit nawigacyjny umożliwia korzystanie z filtrów w celu uzyskania pożądanych wyników. Sekcja produktów podzielona jest na 4 charakterystyczne części. Zawiera „Aperitif”, czyli napoje alkoholowe podawane przed posiłkiem. Jest menu „przystawkowe” i „główne”. Na koniec znajduje się sekcja zniżek.

Tutaj możesz automatycznie udzielać rabatów swoim klientom, jeśli zamówią posiłki powyżej ustalonej ceny. Załóżmy, że zajmujesz się dostawami, możesz dostosować ceny i stawki podatkowe dla takich usług. Mimo to na tym samym pulpicie nawigacyjnym możesz korzystać z modyfikatory sekcja, aby dodać opłatę za usługę lub uwzględnić nowy zestaw posiłków. A propos, funkcja modyfikatorów pozwala na wpisanie specjalnych zamówień w systemie i natychmiastowe wysłanie ich do kuchni.

Przejdźmy do śledzenia składników.

Wszystkie najczęściej używane składniki możesz dodać za pośrednictwem zaplecza. Opcja wirtualnych „składników” pozwala na dobre śledzenie wszystkich surowców. Zwykle składniki waży się w gramach, litrach lub kg, aby ułatwić rozliczanie. W zależności od rodzaju posiłku przygotowywanego przez Twój zespół, system natychmiastowo aktualizuje wszystkie stany magazynowe.

Oznacza to, że nigdy nie zabraknie Ci składników niespodziewanie. W przypadku wyczerpania się składników system oznacza wszystkie istotne pozycje menu jako „niedostępne”. To perfekcja i dokładność na swoim najlepszym poziomie, delikatnie mówiąc. Od Prędkość światła ma odpowiednią integrację plugins, możesz połączyć swoje konto z MarketMan. Jest to aplikacja najlepiej znana ze śledzenia składników i pracuje stabilnie, aby obsługiwać wszystkie Twoje zamówienia zakupu.

Jako lekarstwo na przytłaczające długie kolejki w Twoim lokalu gastronomicznym, Lightspeed skraca czas oczekiwania, zapewniając zamawianie mobilne system. To jednak nic skomplikowanego. Kelner może pozwolić klientowi złożyć zamówienie na iPadzie i od razu wysłać je do kuchni. Możesz również dać swoim klientom szereg preferencji płatności.

Aplikacja punktu sprzedaży

POS firmy Lightspeed został zaprojektowany, aby pomóc Ci w obsłudze wielu transakcji z jednego punktu. Użytkownik może modyfikować plany pięter za pomocą konfigurowalnego kreatora. Pozwala to na stworzenie układu, który ułatwia rozróżnianie między zarezerwowanymi stolikami a tymi, które są otwarte.

W odniesieniu do czasowe wydarzenia, Prędkość światła ma najodpowiedniejsze ustawienie, które pomoże Ci oferować oferty swoim stałym klientom. Oto ilustracja. Podczas happy hour możesz sprzedawać napoje za połowę ceny. Jeśli wiesz co mam na myśli. Albo jeszcze lepiej, możesz ustawić specjalne dni, w których dajesz dwa posiłki w cenie jednego.

Technologia drukowania jest zaawansowana i przełomowa. Aplikacja umożliwia zarządzanie przepływami pracy poprzez wysyłanie zamówień do kuchni, które są następnie drukowane w dowolnym preferowanym języku. Załóżmy, że wysłałeś pozycję menu, która jest określana jako „Heavy lunch bundle”, zespół w kuchni otrzyma ją jako „ryż, kotlety jagnięce i warzywa”.

Ponieważ działa w technologii chmury, możesz uzyskać dostęp do wszystkich sprzedaży w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca. Posiada tryb offline, który pozwala użytkownikowi kontynuować pracę nawet wtedy, gdy nie ma połączenia z Internetem. Serwer Lite chroni Twoje dane, a gdy Internet powróci, synchronizuje wszystkie Twoje informacje.

Aby zwiększyć mobilność, możesz wziąć kiosk z iPadem do miejsca, w którym siedzą klienci. Do każdej pozycji menu możesz dodać zdjęcia i krótki opis, aby poprawić wrażenia klientów. Mobilny POS pozwala na przyjmowanie płatności nawet podczas imprez plenerowych.

Program lojalnościowy

Jeśli chcesz zatrzymać swoich klientów, lepiej nagradzaj ich od czasu do czasu. Program lojalnościowy ma konfigurowalną aplikację dla klientów, w której mogą śledzić swoje punkty. Restauracja Lightspeed pozwala uzyskać dostęp do narzędzi marketingowych, które często przydadzą się zawsze, gdy potrzebujesz przeprowadzić przejrzyste kampanie za pomocą wiadomości SMS lub powiadomień push.

Z poziomu pulpitu możesz śledzić wydatki klientów, a także sprawdzać, jak radzą sobie Twoje kampanie. Jeśli co jakiś czas przeprowadzasz kilka transakcji, Lightspeed pozwala Ci zautomatyzować takie procesy w niezwykły sposób. Mówiąc ściśle, pozwala Ci ustawić niestandardowe kampanie marketingowe w trybie autopilota.

Możesz wprowadzić kilka zmian w swoich promocjach na podstawie nawyków klientów. Biorąc pod uwagę fakt, że Lightspeed dostarcza Ci dobrze uzasadnionych raportów, można zasadnie zasugerować, że nie możesz się pomylić z grupą docelową. W ten sposób ogromnie zwiększasz sprzedaż. Ale powinieneś zaimponować swoim klientom prawie zawsze.

Musisz ułatwić klientom korzystanie z punktów, jeśli chcą wymienić swoje punkty. W końcu będą regularnie pojawiać się w Twojej restauracji. Jeśli działasz w branży hotelarsko-gastronomicznej od dłuższego czasu, musisz zdać sobie sprawę, jak wyczerpujące i uciążliwe jest przyciągnięcie nowych klientów niż utrzymanie starych.

Mając to na uwadze, od czasu do czasu nagradzanie najbardziej lojalnych klientów jest całkiem satysfakcjonujące i dobrą praktyką.

Sprzęt POS

Jak można się spodziewać po każdym zwykłym systemie POS, Lightspeed sprzedaje najbardziej odpowiedni i wytrzymały sprzęt, który wykorzystuje najnowocześniejszą technologię do przetwarzania wszelkiego rodzaju zadań. Niezależnie od tego, czy chcesz skonfigurować iPada ze sprzętem POS, czy nie, nadal przewyższa on absolutne minimum. W przypadku tego konkretnego pakietu rzeczy są dość rozbieżne, jeśli porównamy go ze sprzętem innych firm.

???? Zestaw sprzętowy iPad zawiera następujące elementy:

• Serwer Lite
• Szuflada kasowa
• Drukarka paragonów LAN
• Stojak na iPada Lightspeed
• Kitdrukarka Chena

Punkt sprzedaży akceptuje prawie wszystkie główne karty (EMV). Jeśli mieszkasz w USA, najlepiej działa to z Cayan i Mercury. Użytkownicy w Europie mogą połączyć POS z iZettle do przetwarzania płatności od klientów.

Recenzja Lightspeed Restaurant: Integracje i dodatki

???? Integracje mają ogromne znaczenie i wartość w prowadzeniu takiego biznesu. POS Lightspeed system jest zbudowany tak, aby płynnie łączyć się z odpowiednimi aplikacjami stron trzecich. Spójrz na niektóre z usług oferowanych przez aplikacje stron trzecich, z którymi Lightspeed integruje się:

1. Raportowanie– Synchronizuje się z aplikacjami takimi jak Avero i Datateer, które pomagają użytkownikom podejmować rozsądne decyzje podczas zarządzania restauracjami. Pomagają Ci monitorować wszystkie sklepy z jednego punktu i obliczać marże zysku.
2. Księgowość – Aby utworzyć dobry rejestr wszystkich transakcji finansowych, POS firmy Lightspeed łączy się z renomowanymi aplikacjami, takimi jak Quickbooks i Xero.
3. Lojalność- Możesz współpracować z aplikacją taką jak LoyalAction, aby zwiększyć ruch w swoim sklepie poprzez zwiększenie zaangażowania klientów. Poza tym umożliwia personalizację i wysyłanie przyjemnych kart podarunkowych.
4. Zarządzanie zapasami-  Podobnie jak w przypadku innych systemów POS, Lightspeed weryfikuje również zdolność do pracy z aktualnymi poziomami zapasów. W związku z tym jesteś na bieżąco, gdy tylko trzeba kupić składnik. POS łączy się z aplikacjami, takimi jak MarketMan i Growzer, aby zarządzać wszystkimi transakcjami back-office na pierwszy rzut oka.
5. Zamawianie online-  Jeśli zamierzasz oferować swoim klientom usługi dostawy, dalekowzrocznie jest pracować z odpowiednim oprogramowaniem. W rezultacie Lightspeed integruje się z witrynami do zamawiania online, takimi jak Menufy i Mobi2Go.

Recenzja restauracji Lightspeed: ceny

Punkt sprzedaży ma powszechnie używany pakiet, który dotyczy $69 na miesiąc. Za tę cenę otrzymujesz 1 potężny rejestr, spersonalizowane szkolenie i 24 / 7 obsługi klienta.

Inne korzyści obejmują bezpieczną kopię zapasową w chmurze, podstawowe raporty i bezpłatne aktualizacje. Jak wiesz, wszystkie firmy mają wewnętrzne potrzeby. Dlatego zespół Lightspeed zaleca, abyś poprosił o indywidualną wycenę.

Plan lojalnościowy również nie jest darmowy. Najpopularniejszy pakiet kosztuje 49 dolarów miesięcznie.

Obsługa klienta

W razie jakichkolwiek przeszkód lub pytań użytkownik może skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Lightspeed za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub czatu na żywo. Inną opcją jest obejrzenie filmów instruktażowych i zapoznanie się z dobrze szczegółowymi przewodnikami. Zwróć uwagę, że pomoc telefoniczna działa 24/7. Sekcja bloga jest stale aktualizowana o treści informacyjne, które uświadamiają użytkownikom więcej na temat prowadzenia ich działalności.

👍 Recenzja restauracji Lightspeed: zalety

• Niezawodna obsługa klienta
• Deska rozdzielcza jest responsive i przyjazny dla użytkownika
• Szybkie raportowanie
• Zaawansowane zarządzanie pracownikami

👎 Recenzja restauracji Lightspeed: wady

• Cena jest nieco wysoka dla właścicieli małych sklepów spożywczych.
• Tryb offline ogranicza przetwarzanie płatności
• Jego możliwości integracji są ograniczone do kilku aplikacji

Owijanie w górę

Biorąc pod uwagę wszystkie funkcjonalności, poleciłbym ten system POS osobom prowadzącym działalność związaną z hotelarstwem. Jeśli wypróbujesz jego funkcje za pośrednictwem bezpłatnej wersji próbnej, łatwo będzie zobaczyć, jak Prędkość światła imponująco łączy się z transakcjami z pełną i szybką obsługą. Mówiąc ściślej, kiosk na iPada przynosi ulgę w stresującym czasie oczekiwania, zwiększając wielkość zamówienia.

Jeśli Twoja restauracja jest zatłoczona, Lightspeed jest najbardziej idealnym towarzyszem, którego potrzebujesz, aby włączyć ją do wszystkich codziennych operacji. Z drugiej strony ma kilka wad. Zespół musi dokładniej przyjrzeć się swojemu systemowi integracji i uwzględnić wydajne narzędzia CRM. Oczekuję, że połączy się z renomowanymi narzędziami do marketingu e-mailowego, takimi jak MailChimp i tym podobne.

Pomimo powyższego, Lightspeed znacząco dorównuje swoim bliskim rywalom. Ten POS jest odpowiedni dla każdego właściciela firmy, który chce monitorować wszystkie operacje kuchenne, a także pracowników, przy minimalnym wysiłku. Przede wszystkim daję Lightspeed kciuk w górę. Ten POS jest z Tobą wszędzie i o każdej porze.