Recenzja Firepush – aplikacja do remarketingu wielokanałowego dla Shopify Sklepy

Jeśli jesteś Shopify użytkowniku, założę się, że wypróbowałeś już niektóre z domyślnych narzędzi marketingowych i promocyjnych. Więc oczywiście musiałeś zauważyć, że chociaż kilka funkcji jest całkiem przyzwoitych, większość domyślnych funkcji angażujących klientów pozostawia wiele do życzenia.

Nazwij to jak chcesz, ale prawda jest taka, Shopify po prostu nie oferuje funkcji marketingowych potrzebnych do prawidłowego generowania konwersji. Ale z drugiej strony, przynajmniej platforma jest wystarczająco elastyczna, aby obsługiwać szeroką gamę integracji aplikacji innych firm.

Teraz na szczycie mojej listy życzeń integracji znajdują się aplikacje marketingowe. Zawsze szukam najlepszych aplikacji marketingowych na Shopify App Store. W rezultacie aplikacja do marketingu wielokanałowego z ogólną oceną 4.8 gwiazdek na podstawie ponad 600 recenzji to jedna rzecz, której z pewnością nie przeoczę.

I tak odkryłem Firepush, aplikację do marketingu wielokanałowego Shopify, zdolny do marketingu e-mailowego, marketingu SMS, wiadomości web push i plus Facebook messenger marketing

I tak odkryłem Firepush, aplikację do marketingu wielokanałowego Shopify, zdolny do marketingu e-mailowego, marketingu SMS, wiadomości web push i plus Facebook messenger marketing

To mówi, poświęciliśmy czas na przetestowanie wszystkich funkcji Firepush Shopify. Ta recenzja Firepush zapewnia bezstronny raport na temat wszystkiego – od funkcji marketingowych i cen, po towarzyszące im słabości.

Wyjaśnijmy więc wszystko na ten temat. Co robi Firepush zapakować do swojego silnika? A na czym właściwie polega marketing omnichannel?

Co to jest marketing wielokanałowy?

Pamiętasz, kiedy ostatni raz kontaktowałeś się z potencjalnymi lub klientami na różnych platformach?

Myślę, że prawdopodobnie połączyłeś e-mail z wiadomościami w mediach społecznościowych. A może angażowałeś leady także za pomocą wyskakujących okienek na Twojej stronie lub wiadomości SMS i całość nie przebiegała według systematycznego schematu. Każdy kanał prawdopodobnie miał własną, odrębną kampanię, zawierającą niezależne zmienne i różne grupy klientów.

To właśnie nazywa się wielokanałową strategią marketingową. Chodzi o to, aby zarzucić sieć daleko i szeroko, aby przeprowadzić jak najwięcej starć. Problem jest jednak taki, że kanały są rozłączone i każdy z nich ma tendencję do działania niezależnie.

Cóż, właśnie tym ma się zająć marketing wielokanałowy. To podejście wykracza poza marketing wielokanałowy i ma na celu zjednoczenie i usprawnienie wszystkich kanałów. Efektem końcowym jest holistycznie połączona struktura marketingowa, która zapewnia ciągłe zaangażowanie, gdy klienci przełączają się między kanałami.

Krótko mówiąc, marketing omnichannel można traktować jako zintegrowany i dobrze zorganizowany system wielokanałowy. Kolejne płynne przepływy komunikacji są skuteczne, jeśli chodzi o zaangażowanie klientów, i wykazano, że wzrastają współczynnik konwersji o ponad 250%.

To jednak nie koniec. Podczas faktycznego procesu zakupu klienci zaangażowani w ciągłe doświadczenia wielokanałowe wydają zazwyczaj o 13% więcej niż inni kupujący. Co więcej, firmy dysponujące solidnymi systemami zaangażowania wielokanałowego mają: wskaźnik utrzymania klienta na poziomie 89%.

Jasne jest więc, że marketing wielokanałowy przekłada się na zoptymalizowane doświadczenia związane z zaangażowaniem i lepszą konwersję.

Teraz wracamy do głównego tematu. Czy Firepush jest w stanie zapewnić tak płynną komunikację?

Przekonajmy się, oceniając aplikację ze wszystkich możliwych punktów widzenia.

Recenzje Firepush – przegląd

Firepush jest zasadniczo zautomatyzowaną aplikacją do marketingu wielokanałowego Shopify. Łączy w sobie marketing e-mailowy, marketing SMS, wiadomości web push i Facebook messenger marketing na jednym scentralizowanym panelu. Następnie kanały współpracują, aby odpowiednio się wspierać i usprawniać kampanie marketingowe.

Dzięki temu możesz kontynuować realizację pełnoprawnych kampanii, nawet jeśli dane kontaktowe nie są takie same dla wszystkich Twoich klientów.

Jeśli na przykład jedna grupa klientów pozostawi tylko numery telefonów, a inna upuści tylko adresy e-mail, powinno być możliwe jednoczesne kierowanie reklam do obu grup z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Inną rzeczą, Firepush słynie z personalizacji. Umożliwia użytkownikom wysyłanie automatycznych spersonalizowanych wiadomości za pośrednictwem kanałów zaangażowania.

A mówiąc o automatyzacji, Firepush jest również w stanie odzyskać dla Ciebie porzucone wózki. Następnie podczas procesu zakupu może nadal powodować dodatkowe wydatki poprzez sprzedaż krzyżową powiązanych przedmiotów. Gdy klient odejdzie, możesz także poprosić Firepush o recenzję produktu.

Poza tym Firepush ma na celu polowanie na starych klientów za pomocą technik remarketingu. Dzięki jego narzędziom możesz dotrzeć do klientów, którzy po dłuższym czasie nie wracają.

Podsumowując, Firepush jest wieloaspektowym narzędziem dla sprzedawców, którzy chcą zmaksymalizować wszystkie dostępne możliwości sprzedaży. Dzięki temu aplikacja przyciągnęła ponad 20,000 XNUMX osób Shopify użytkowników (w tym ponad 120 Shopify Plus użytkowników), którzy jak dotąd są rozproszeni Kraje 130.

Recenzje Firepush – główne cechy

Zarządzanie abonentami

Jak już zaczniesz Firepush, jedną z pierwszych rzeczy, które możesz chcieć zrobić, jest utworzenie bazy subskrybentów.

Teraz, jeśli masz już solidny, okazuje się, że nie będziesz mógł automatycznie zaimportować danych kontaktowych do swojego Firepush konto. Całkiem niezłe, muszę przyznać.

Ale z drugiej strony importowanie kontaktów nie jest całkowicie niemożliwe. Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Firepush, a oni zajmą się resztą za Ciebie.

Wystarczy, że podasz im listę subskrybentów, identyfikatory nadawcy lub odpowiedni klucz API i voila! Ostatecznie będziesz mieć swoje kontakty na pulpicie Firepush.

To powiedziawszy, załóżmy, że chcesz zbudować bazę subskrybentów od zera. Jakie masz opcje?

Cóż, wygląda na to, że Firepush rekompensuje brak funkcji automatycznego importowania, udostępniając szeroką gamę automatycznych monitów o rejestrację subskrybenta.

Szczególnie wolę korzystać z formularzy powitalnych, ponieważ przyciągają one nowych odwiedzających witrynę, prosząc ich o rejestrację. Oznacza to, że masz szansę zamienić ich w subskrybentów, zanim w ogóle przejdą do reszty witryny.

Ale z drugiej strony, bądźmy tu szczerzy. Powitalne pola rejestracyjne nie są w 100% skuteczne. Niektórzy z Twoich gości mogą całkowicie je zignorować.

Na szczęście Firepush ma jednak znacznie lepszego asa w rękawie. Możesz zmusić takich gości do zarejestrowania się, obiecując powiadomić ich, gdy tylko spadną ceny Twoich produktów. Tego typu zapytania są strategicznie umieszczane na stronach produktów.

Ściśle powiązane z tym są pola do rejestracji kodów rabatowych, które również coraz częściej okazują się skuteczne w zabezpieczaniu subskrypcji. Bardzo niewiele osób może odmówić skorzystania z okazji rabatowej, która wymaga jedynie zapisania się na listę. Zasadniczo każda rejestracja powinna generować kod rabatowy, który można wykorzystać.

W przeciwnym razie możesz również skorzystać z pól rejestracji dostaw, które zazwyczaj dają klientom możliwość śledzenia zakupów. Następnie dla tych nielicznych, którzy robią zakupy, gdy stan magazynowy jest niski lub wyczerpany, możesz zachęcić ich do zapisania się na aktualizacje, gdy tylko ich preferowane produkty będą ponownie dostępne.

Kampanie push w internecie

Jeśli chodzi o kampanie marketingowe, wiadomości web push są szczególnie atrakcyjne w Firepush, ponieważ co miesiąc otrzymujesz 1,000 za darmo. Zgadza się – możesz zaangażować odwiedzających Twoją witrynę na stałe, nie płacąc ani grosza.

Więc zdobądź to. Firepush to nie tylko przypadkowa usługa powiadomień web push. Powiadomienia są dobrze zorganizowane, aby zapewnić elastyczność potrzebną do prowadzenia szeregu kampanii marketingowych web push.

Na początek możesz skorzystać ze spersonalizowanych wiadomości powitalnych, aby powitać nowy kontakt, gdy tylko zasubskrybuje Twoje kampanie. A przy tym możesz nawet dorzucić kilka ofert produktów, aby przyspieszyć proces konwersji.

Skoro już o tym mowa, Firepush jest również elastyczny, jeśli chodzi o promocyjne powiadomienia push. Możesz przekonać potencjalnych klientów, aby zaangażowali się do końca, poprzez przemyślane wiadomości na temat takich rzeczy, jak błyskawiczne wyprzedaże i rabaty.

Ponadto, aby uzyskać szybkie konwersje, możesz wywołać fałszywe poczucie pilności, wyświetlając komunikaty o odliczaniu rabatów. W rzeczywistości jest to jeden obszar, w którym Firepush wyróżnia się na tle konkurencji. A wygląda to tak – po prostu zastosuj tymczasowy rabat do dowolnej kampanii, aby zwiększyć swoje szanse na osiągnięcie pozytywnego wyniku.

Oznacza to, że możesz zastosować powiadomienia z odliczaniem do wyprzedaży błyskawicznych, ofert promocyjnych itp. Wybór należy do Ciebie.

Na przykład w przypadku wyprzedaży błyskawicznej możesz ustawić wyświetlanie powiadomienia tylko przez określony czas. Firepush następnie powiadomi odwiedzających w okresie obowiązywania oferty wyprzedażowej, unikając w ten sposób przypadków nieaktualnych wiadomości push, które mogłyby sprawić, że będziesz wyglądać na nieszczerego.

Wraz z Firepushmożesz także skorzystać z kampanii web push, aby zwiększyć sprzedaż wybranych artykułów, które magazynujesz sezonowo. Mówimy o takich rzeczach, jak odzież zimowa, dekoracje świąteczne, kostiumy na Halloween itp. Możesz okresowo skupiać swoje wiadomości na takich przedmiotach.

Jak na razie dobrze. Ale nie dajcie się zwieść temu. Firepush nie ogranicza się do angażowania nowych klientów. Możesz go także wykorzystać do zwiększenia sprzedaży, odzyskania porzuconych koszyków, a także pobudzenia ponownych zakupów od stałych klientów.

Na przykład powiadomienia web push dotyczące sprzedaży krzyżowej i dodatkowej są szczególnie przydatne, gdy chcesz zmaksymalizować swoje możliwości sprzedaży. Można je dostosować tak, aby automatycznie wyświetlały sugestie dotyczące dodatkowych produktów, które Twoi klienci mogliby kupić w celu uzupełnienia pozycji w koszyku.

Następnie, po udanej sprzedaży, nadal możesz umożliwić swoim klientom śledzenie przesyłek produktów za pomocą powiadomień push o aktualizacjach dostawy. I to narzędzie właśnie to robi. Wyświetla potwierdzenia wysłania zamówienia, aktualizacje postępu wysyłki i wiele więcej.

Na koniec, gdy zamówienie Twojego klienta zostanie ostatecznie zrealizowane, możesz wysłać dodatkową wiadomość push z prośbą o recenzję produktu. Takie referencje z pierwszej ręki mogą znacznie pomóc w przekonaniu potencjalnych klientów.

Inną kampanią, którą możesz rozważyć po zamknięciu transakcji, jest nacisk na klienta, aby go odzyskać. Sztuka polega na tym, aby zwabić dotychczasowych klientów z powrotem do Twojego sklepu, oferując różne spersonalizowane zachęty. A wiesz, co mówią o stałych klientach – kupują więcej niż ci, którzy robią zakupy po raz pierwszy.

Jeśli jednak stanie się coś odwrotnego i konwersja nie powiedzie się, Firepush daje Ci szansę na poszukiwanie utraconych możliwości dzięki powiadomieniom push o porzuconym koszyku.

W przeciwieństwie do innych typowych kampanii porzuconych koszyków, dobrą rzeczą w powiadomieniach Firepush jest to, że nie potrzebujesz danych kontaktowych swoich kupujących. Możesz kontynuować bez numerów telefonów lub adresów e-mail.

A sztuczka jest prosta. Gdy tylko odwiedzający Twoją witrynę zasubskrybują Twoje kampanie push, Firepush kontynuuje i monitoruje ich działania. Następnie, jeśli zdarzy się, że porzucą koszyk przed realizacją transakcji, system automatycznie wysyła spersonalizowane wiadomości internetowe, aby zwabić ich z powrotem.

Komunikaty zachęcające do obniżek cen są w tym przypadku niezwykle skuteczne. Zasadniczo powiadamiają wybrane kontakty natychmiast po zmianie cen produktów, którymi byliby zainteresowani.

Marketingowe kampanie SMS 

Z drugiej strony funkcje marketingu SMS są bardzo podobne do funkcjonalności web push, które już omówiliśmy. Zasadnicza różnica polega na tym, że aby kontynuować, Twoi abonenci muszą podać swoje prawdziwe numery telefonów.

Teraz, jeśli chodzi o same kampanie, Firepush posiada dynamiczny silnik automatyzacji, który może jednocześnie obsługiwać różne typy wiadomości SMS. I na szczęście pozwala określić parametry personalizacji w zależności od sposobu filtrowania listy subskrybentów.

Możesz na przykład dostosować Firepush, aby wysyłał ciepłe powitalne wiadomości SMS po zidentyfikowaniu nowych subskrypcji. Już sam ten ruch może zwiększyć szanse na przyciągnięcie ponownych zakupów, szczególnie jeśli uwzględnisz odpowiednie rabaty i oferty.

Dodatkowo możliwe jest targetowanie subskrybentów na podstawie ich numerów zamówień, lokalizacji lub tagów. Następnie dla najbardziej ekskluzywnych ofert możesz przefiltrować listę kontaktów, aby skupić się na klientach, którzy okazują się wyjątkowo aktywni.

Znajdujące się tutaj szablony SMS dają Ci swobodę prowadzenia kampanii promocyjnych, takich jak wyprzedaże błyskawiczne, oferty sprzedaży krzyżowej, oferty rabatowe itp. I tak, możesz także dodać odliczanie rabatów, aby dostać się do głów swoich klientów.

Innym typem SMS-a, który bardzo przypomina powiadomienia web push, jest wiadomość o sezonowej aktualizacji Firepush. I tak jak widzieliśmy w przypadku tego pierwszego, przydaje się to, gdy sprzedajesz produkty sezonowe, takie jak letnie stroje kąpielowe, lampki świąteczne itp.

Inne niż to, Firepush zapewnia żądanie recenzji, aktualizację dostawy, porzucony koszyk, odzyskanie klienta i możliwości wysyłania wiadomości SMS o nowych aktualizacjach produktu. Tak, zgadza się, okazuje się, że wszystkie odzwierciedlają to, co otrzymujesz z odpowiednich powiadomień push.

Kampanie email marketingowe

Firepush zbudował swój system e-mail marketingu tak, aby był prosty i łatwy do zarządzania kampaniami.

Jednak nie jest to zbyt proste. Ponieważ to tylko zagroziłoby jego możliwościom automatyzacji. Zasadniczo całemu frameworkowi udaje się osiągnąć idealną równowagę pomiędzy podstawowymi funkcjami automatyzacji a prostotą.

Zauważysz to np Firepush zawiera szereg wstępnie zaprojektowanych szablonów wiadomości e-mail, które pomogą Ci szybko zacząć działać. Możesz je dodatkowo skonfigurować, aby dopasować je do swoich kampanii lub alternatywnie stworzyć własne szablony od podstaw.

Niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz, Firepush może przekształcić Twoje e-maile w kampanie na dużą skalę, które rozciągają się na całą listę subskrypcji. I tak, nadal będzie w stanie spersonalizować każdy e-mail dla odpowiedniego odbiorcy.

Jeśli masz do czynienia z nowymi klientami, Firepush może automatycznie wysyłać im e-maile z nagrodami po dokonaniu pierwszego zakupu. Z pewnością docenią przemyślane zachęty, takie jak rabaty i oferty sezonowe.

A skoro już o tym mowa, powinieneś rozważyć ulepszenie ofert rabatowych za pośrednictwem e-maili z odliczaniem. W rezultacie Twoi odbiorcy mogą czuć się zmuszeni do szybkiego zaangażowania się, zanim upłynie okres rabatu.

Jeśli jednak Twoje wysiłki nie przyniosą oczekiwanego efektu, nadal możesz kierować reklamy do osób, które porzuciły koszyk, za pośrednictwem poczty elektronicznej. Firepush oznaczy wszystkie porzucone koszyki i zacznie automatycznie wysyłać e-maile z odpowiednimi spersonalizowanymi ofertami.

Następnie, aby to uzupełnić, Firepush zapewnia możliwość odzyskania wiadomości e-mail dla klientów, którzy nie wrócą do Twojego sklepu na dłuższą metę. W związku z tym powinieneś być w stanie zachęcać do powtarzających się zakupów.

Recenzje Firepush – główny cennik

Firepush zachowuje elastyczność nawet w swoich planach cenowych. Istnieje kilka opcji, z których możesz skorzystać w zależności od żądanego miesięcznego limitu na wiadomości push, SMS i e-maile.

Jednak mimo to numery powiadomień push są tutaj głównym kryterium cenowym. Z kolei wiadomości SMS i e-maile to pozornie funkcje uzupełniające, których objętość możesz dostosować w zależności od konfiguracji kampanii.

Podsumowując, warto zauważyć, że można przystąpić do korzystania Firepush na stałe, nic nie płacąc.

Po zarejestrowaniu się zauważysz, że Bezpłatny plan zapewnia do 1,000 wiadomości web push miesięcznie, wraz z całodobową obsługą poczty elektronicznej i czatu, wyskakującym okienkiem rejestracji RODO, polami rejestracyjnymi, podstawowymi raportami, wspomaganiem kampanii, harmonogramem powiadomień i nieograniczoną liczbą subskrybentów.

Firepush jest również na tyle hojny, że przyznaje Ci wszystkie swoje możliwości powiadomień push w ramach darmowego planu, z wyjątkiem funkcji porzuconych koszyków. Oznacza to, że możesz go używać do powiadomień push administratora, odliczania rabatów, powiadomień o kodach kuponów rabatowych, aktualizacji dostaw, alertów o powrocie do stanu magazynowego, alertów o spadku cen, powiadomień cross-sell, powiadomień o liście życzeń, powiadomień o recenzjach, powiadomień promocyjnych i powiadomień powitalnych.

Ale to nie koniec. Jeśli kiedykolwiek będziesz chciał korzystać z kampanii SMS i e-mail, nie musisz przechodzić na pakiet premium. Po prostu dodaj dodatki do swojego planu po standardowej stawce 0.001 USD za e-mail i już od XNUMX USD 0.0199 USD za każdą wiadomość SMS. Ale pamiętaj – stawki za wiadomości SMS w Firepush różnią się w zależności od kraju odbiorcy (im większa liczba kampanii SMS – tym lepsza cena

Musisz skontaktować się z członkiem zespołu sprzedaży Firepush, aby wynegocjować z nim specjalną ofertę na duże ilości.

Jednak dość smutny jest fakt, że darmowy plan nie zapewnia wszystkiego.

💡 Jeśli chcesz przekroczyć limit 1,000 powiadomień push, usunąć branding Firepush, osadzić widżety, kierować reklamy na porzucone koszyki, dostosowywać przyciski, a także korzystać ze wsparcia Hero Image, nie masz innego wyjścia, jak przejść na plan premium.

Dzięki temu możesz dodać dodatkowe funkcje do podstawowych funkcji dostępnych w ramach bezpłatnego planu. To później przekłada się na pełne przywileje kampanii omnichannel Firepush.

Kwota, którą ostatecznie zapłacisz, zależy jednak od limitu liczby wiadomości. A oto różne kategorie:

• Wolny - Do 1000 powiadomień push miesięcznie.
• 5 dolarów miesięcznie – Do 2,500 powiadomień push miesięcznie, z darmowym bonusem do 100 wiadomości SMS lub 2,000 e-maili miesięcznie.
• 10 dolarów miesięcznie – Do 5,000 powiadomień push miesięcznie, z darmowym bonusem do 200 wiadomości SMS lub 4,000 e-maili miesięcznie.
• 19 dolarów miesięcznie – Do 10,000 powiadomień push miesięcznie, z darmowym bonusem do 380 wiadomości SMS lub 7,600 e-maili miesięcznie.
• 29 dolarów miesięcznie – Do 15,000 powiadomień push miesięcznie, z darmowym bonusem do 580 wiadomości SMS lub 11,600 e-maili miesięcznie.

A dostępna jest oferta specjalnai umożliwia wysyłanie do subskrybentów 100 3 e-maili miesięcznie całkowicie ZA DARMO przez XNUMX miesiące.

 

Kto powinien rozważyć użycie Firepush?

Biorąc pod uwagę poziom oferowanych tutaj funkcji oraz towarzyszące im limity głośności wiadomości, Firepush jest ewidentnie wielokanałowym narzędziem marketingowym dla małych firm Shopify. To prosty system automatyzacji spersonalizowanego marketingu e-mailowego, marketingu powiadomień web push, marketingu wiadomości SMS i Facebook Messenger kampanie marketingowe.