Firepush Review – Omnichannel Re-Marketing App pro Shopify Obchody

Pokud jste Shopify uživatel, vsadím se, že jste již vyzkoušeli některé z jeho výchozích marketingových a propagačních nástrojů. Takže jste si samozřejmě museli všimnout, že i když je několik funkcí docela slušných, většina jeho výchozích funkcí pro zapojení zákazníků ponechává mnoho přání.

Říkej si tomu jak chceš, ale pravdou je, Shopify prostě nenabízí marketingové funkce, které potřebujete ke správnému zvyšování konverzí. Ale na druhou stranu je alespoň platforma dostatečně flexibilní, aby podporovala širokou škálu integrací aplikací třetích stran.

Nyní na vrcholu mých integrací wish seznam jsou marketingové aplikace. Vždy hledám nejlepší marketingové aplikace na webu Shopify App Store. V důsledku toho je omnichannel marketingová aplikace s celkovým hodnocením 4.8 hvězdičky z více než 600 recenzí jedna věc, o které se můžete vsadit, že si toho nevšimnu.

A tak jsem objevil Firepush, což je shodou okolností omnichannel marketingová aplikace Shopify, schopný e-mailového marketingu, SMS marketingu, webových zpráv push, plus Facebook messenger marketing

A tak jsem objevil Firepush, což je shodou okolností omnichannel marketingová aplikace Shopify, schopný e-mailového marketingu, SMS marketingu, webových zpráv push, plus Facebook messenger marketing

Bylo řečeno, dali jsme si čas na otestování všech funkcí Firepush Shopify. A tato recenze Firepush poskytuje nezaujatou zprávu o všem – od marketingových funkcí a cen až po doprovodné slabiny.

Pojďme si o tom tedy všechno odhalit. Co dělá Firepush zabalit do motoru? A co konkrétně omnichannel marketing obnáší?

Co je Omnichannel Marketing?

Pamatujete si, kdy jste naposledy komunikovali s potenciálními zákazníky nebo zákazníky na různých platformách?

Předpokládám, že jste pravděpodobně zkombinovali e-mail se zprávami na sociálních sítích. Nebo jste možná také oslovili potenciální zákazníky pomocí vyskakovacích oken na vašem webu nebo SMS zpráv a celá věc se neřídila systematickým vzorem. Každý kanál měl možná svou vlastní odlišnou kampaň doplněnou nezávislými proměnnými a různými skupinami zákazníků.

Tomu teď říkáte vícekanálová marketingová strategie. Je to všechno o vrhání sítě široko daleko, aby bylo dosaženo co největšího počtu střetnutí. Jediný problém je však tento – kanály jsou odpojené a každý má tendenci fungovat samostatně.

No, to je přesně to, co se omnichannel marketing snaží řešit. Tento přístup jde nad rámec vícekanálového marketingu, aby sjednotil a zefektivnil všechny kanály. Konečným výsledkem je holisticky propojený marketingový rámec, který nabízí nepřetržitý zážitek ze zapojení, když zákazníci přecházejí mezi kanály.

Ve zkratce si tedy omnichannel marketing můžete představit jako integrovaný a dobře organizovaný vícekanálový systém. Následné bezproblémové komunikační pracovní postupy jsou efektivní, pokud jde o zapojení zákazníků, a ukázalo se, že se zvyšují míry konverze o více než 250 %.

Tím to ale nekončí. Během skutečného nákupního procesu zákazníci zapojení prostřednictvím nepřetržitých omnichannel zkušeností obvykle utratí o 13 % více než ostatní kupující. Aby toho nebylo málo, podniky s robustními vícekanálovými systémy zapojení mají a míra udržení zákazníků 89 %.

Omnichannel marketing se tedy jednoznačně promítá do optimalizovaného zážitku z interakcí a lepších konverzí.

Nyní zpět k hlavnímu tématu. Je Firepush schopen dosáhnout takového bezproblémového komunikačního workflow?

Pojďme to zjistit posouzením aplikace ze všech možných úhlů.

Recenze Firepush – Přehled

Firepush je v podstatě automatizovaná omnichannel marketingová aplikace pro Shopify. Kombinuje e-mailový marketing, SMS marketing, webové push zprávy a Facebook messenger marketing na jednom centralizovaném dashboardu. Kanály pak spolupracují, aby se vzájemně podporovaly a zefektivňovaly marketingové kampaně.

Díky tomu můžete přistoupit ke spuštění plnohodnotných kampaní, i když kontakt vstoupíformation není jednotný pro všechny vaše zákazníky.

Pokud například jedna skupina zákazníků zanechá pouze svá telefonní čísla, zatímco jiná vypustí pouze e-mailové adresy, měli byste být schopni cílit na obě skupiny současně z jediného řídicího panelu.

Další věc Firepush je známá svou personalizací. Umožňuje uživatelům posílat automatizované personalizované zprávy prostřednictvím svých kanálů zapojení.

A když už mluvíme o automatizaci, Firepush je také schopen pro vás obnovit opuštěné vozíky. Pak během procesu nákupu může stále vyvolat další výdaje křížovým prodejem souvisejících položek. A když zákazník odejde, můžete také nechat Firepush vyzvat k hodnocení produktů.

Kromě toho je Firepush navržen tak, aby lovil staré zákazníky pomocí technik re-marketingu. Můžete využít jeho nástrojů k oslovení zákazníků, kteří se po delší době nevrátí.

Celkově vzato je Firepush mnohostranný nástroj pro obchodníky, kteří chtějí maximalizovat všechny dostupné prodejní příležitosti. Díky tomu tato aplikace přilákala více než 20,000 XNUMX lidí Shopify uživatelů (včetně více než 120 Shopify Plus uživatelů), kteří jsou dosud rozprostřeni 130 země.

Recenze Firepush – hlavní funkce

Správa odběratelů

Jak začnete Firepush, jedna z prvních věcí, kterou byste mohli chtít udělat, je nastavit základnu předplatitelů.

Nyní, pokud náhodou již máte jeden pevný, ukázalo se, že nebudete moci automaticky importovat kontaktní údaje do svého Firepush účet. Docela průšvih, musím uznat.

Ale na druhou stranu, import kontaktů není úplně nemožný. Vše, co musíte udělat, je jednoduše kontaktovat tým technické podpory ve Firepush a oni se o zbytek postarají za vás.

Stačí jim poskytnout svůj seznam předplatitelů sender ID nebo příslušný klíč API a voila! Nakonec budete mít své kontakty na řídicím panelu Firepush.

To znamená, že předpokládejme, že byste chtěli vybudovat základnu předplatitelů od nuly. jaké máte možnosti?

Zdá se, že Firepush vynahrazuje nedostatek funkcí automatického importu tím, že poskytuje širokou škálu automatických výzev pro přihlášení předplatitelů.

Obzvláště preferuji používání jeho uvítacích formulářů, protože přivádějí nové návštěvníky webu a zároveň je požadují, aby se zaregistrovali. To znamená, že máte možnost změnit je na předplatitele ještě předtím, než vůbec přejdou na zbytek webu.

Ale buďme zde upřímní. Uvítací registrační boxy nejsou 100% účinné. Někteří z vašich návštěvníků se mohou rozhodnout je úplně ignorovat.

Naštěstí má však Firepush v rukávu mnohem lepší trik. Takové návštěvníky můžete přimět, aby se zaregistrovali, slibem, že je upozorníte, jakmile ceny vašich produktů klesnou. Takové typy požadavků jsou strategicky umístěny na produktových stránkách.

S tím úzce souvisí boxy pro přihlášení slevových kódů, které se také stále více osvědčují při zajišťování předplatného. Jen velmi málo lidí dokáže odmítnout využití slevové příležitosti, která po nich vyžaduje pouze přihlášení do seznamu. V zásadě by tedy každá registrace měla vygenerovat slevový kód, který lze uplatnit.

Ostatníwise, můžete také využít přihlašovací boxy pro doručení, které zákazníkům obvykle dávají možnost sledovat své nákupy. Pak pro pár lidí, kteří nakupují, když jsou vaše skladové zásoby nízké nebo vyčerpány, byste je mohli nalákat, aby se přihlásili k odběru aktualizací, jakmile budou jejich preferované produkty opět na skladě.

Webové push kampaně

Pokud jde o marketingové kampaně, webové zprávy push jsou na Firepush obzvláště atraktivní, protože každý měsíc získáte 1,000 XNUMX zdarma. Je to tak – návštěvníky svého webu můžete zaujmout trvale, aniž byste zaplatili byť jen jedinou korunu.

Pak získejte toto. Firepush není jen nějaká náhodná webová služba push notifikace. Jeho oznámení jsou dobře strukturovaná, aby vám nabídla flexibilitu, kterou potřebujete ke spuštění řady webových push marketingových kampaní.

Pro začátek získáte výhodu používání personalizovaných uvítacích zpráv k přivítání nového kontaktu, jakmile se přihlásí k odběru vašich kampaní. A když už jste u toho, můžete dokonce přidat několik nabídek produktů a urychlit proces převodu.

Když už o tom mluvíme, Firepush je také flexibilní, pokud jde o propagační push oznámení. Potenciální zákazníky můžete přesvědčit, aby se zavázali až do konce, prostřednictvím promyšlených zpráv o věcech, jako jsou bleskové výprodeje a slevy.

Navíc pro rychlé konverze můžete vytvořit falešný pocit naléhavosti prostřednictvím zpráv s odpočítáváním slev. To je ve skutečnosti jedna z oblastí, kde Firepush vyniká nad svými konkurenty. A jde to takto – jednoduše použijte dočasnou slevu na jakoukoli kampaň, abyste zvýšili své šance na dosažení pozitivního výsledku.

To znamená, že můžete použít upozornění na odpočítávání na bleskové prodeje, propagační nabídky atd. Volba je na vás.

Například v případě bleskového prodeje můžete chtít nastavit, aby se zpráva s upozorněním zobrazovala pouze po určitou dobu. Firepush pak bude pokračovat a bude informovat vaše návštěvníky během období nabídky prodeje, čímž se vyhnete případům zastaralých push zpráv, které by vás mohly způsobit neupřímným.

S Firepush, můžete také využít webové push kampaně k podpoře prodeje vybraných položek, které máte sezónně na skladě. Hovoříme o věcech, jako je zimní oblečení, vánoční ozdoby, halloweenské kostýmy atd. Své zprávy můžete na takové položky pravidelně zaměřovat.

Zatím je vše dobré. Ale nenechte se mýlit. Firepush se neomezuje na zapojení nových zákazníků. Můžete jej také použít ke zvýšení prodeje, obnovení opuštěných vozíků a také ke spuštění opakovaných nákupů od vašich stálých zákazníků.

Jeho cross-sell a up-sell webová upozornění push, například, jsou zvláště užitečné, když potřebujete maximalizovat své prodejní příležitosti. Mohou být vyladěny tak, aby automaticky navrhovaly další produkty, které by si vaši zákazníci mohli zakoupit, aby doplnili položky svého košíku.

Poté, po úspěšném prodeji, můžete svým zákazníkům stále umožnit sledovat zásilky jejich produktů prostřednictvím oznámení o aktualizaci doručení. A tento nástroj dělá právě to. Zobrazuje potvrzení o odeslání objednávky, aktualizace o průběhu přepravy a mnoho dalšího.

Na konci, když je objednávka vašeho zákazníka nakonec splněna, můžete následovat další push zprávou a požádat o recenze produktu. Taková svědectví z první ruky by mohla vést k přesvědčivým vyhlídkám.

Další kampaní, o které byste po uzavření obchodu mohli uvažovat, je zpětný tlak na zákazníka. Trik spočívá v tom, že přilákáte minulé zákazníky zpět do vašeho obchodu nabídkou různých personalizovaných pobídek. A víte, co se říká o opakujících se zákaznících – nakupují více než zákazníci, kteří nakupují poprvé.

Pokud se však stane opak a převést se vám nepodaří úspěšně, Firepush vám dává šanci ulovit ztracené příležitosti prostřednictvím oznámení o opuštěném košíku.

Na rozdíl od jiných typických kampaní s opuštěnými košíky je dobrá věc na upozorněních Firepush, že nepotřebujete kontakt na své nakupující.formation. Můžete pokračovat bez telefonních čísel nebo e-mailových adres.

A trik je jednoduchý. Jakmile se návštěvníci vašeho webu přihlásí k odběru vašich push kampaní, Firepush pokračuje a sleduje jejich aktivity. Pak v případě, že náhodou opustí svůj nákupní košík před pokladnou, systém automaticky natočí personalizované webové zprávy, aby je přilákal zpět.

Zprávy push drop drop jsou extrémně účinné, když na to přijde. V podstatě upozorní vybrané kontakty okamžitě, když upravíte ceny produktů, o které by měli zájem.

SMS marketingové kampaně 

Na druhou stranu funkce SMS Marketing jsou velmi podobné funkcím webového push, které jsme již prozkoumali. Hlavním rozdílem je, že vaši předplatitelé vám musí dát svá pravá telefonní čísla, abyste mohli pokračovat.

Nyní, pokud jde o skutečné kampaně, Firepush má dynamický automatizační engine, který dokáže zpracovávat různé typy SMS zpráv současně. A naštěstí vám umožňuje specifikovat parametry přizpůsobení podle toho, jak se rozhodnete filtrovat seznam odběratelů.

Můžete například vyladit Firepush tak, aby posílal vřelé uvítací SMS zprávy poté, co identifikuje nové předplatné. Tento krok sám o sobě může zvýšit šance na přilákání opakovaných nákupů, zejména pokud zahrnete vhodné slevy a nabídky.

Kromě toho je možné cílit na odběratele na základě jejich čísel objednávek, umístění nebo značek. Pro ty nejexkluzivnější nabídky pak můžete filtrovat seznam kontaktů a zaměřit se na zákazníky, kteří se projeví jako výjimečně aktivní.

Šablony SMS zde vám dávají volnost při provádění propagačních kampaní, jako jsou bleskové výprodeje, cross-sell nabídky, slevové nabídky atd. A ano, můžete také spustit odpočítávání slev, abyste se dostali do hlavy svých zákazníků.

Dalším typem SMS, který se velmi podobá webovým push notifikacím, je sezónní aktualizační zpráva Firepush. A stejně jako jsme viděli u prvního, přijde vhod, když prodáváte sezónní produkty, jako jsou letní plavky, vánoční osvětlení atd.

Jiné, než je, Firepush poskytuje žádost o kontrolu, aktualizaci doručení, opuštěný košík, získávání zákazníků zpět a nové funkce zpráv SMS s aktualizací produktu. Ano, je to tak, ukázalo se, že všechny odrážejí to, co získáte z odpovídajících zpráv push.

E-mailové marketingové kampaně

Firepush vybudoval svůj e-mailový marketingový systém tak, aby byl jednoduchý a přímočarý pro snadnou správu kampaní.

Ne příliš jednoduché. Protože by to pouze ohrozilo jeho automatizační schopnosti. V podstatě se celému frameworku daří dosáhnout ideální rovnováhy mezi základními automatizačními funkcemi a jednoduchostí.

Všimnete si toho například Firepush přichází s řadou předem navržených e-mailových šablon, které vám pomohou pustit se do provozu. Můžete je dále konfigurovat tak, aby vyhovovaly vašim kampaním, nebo alternativně vytvořit vlastní šablony od začátku.

Ať si vyberete kteroukoli možnost, Firepush dokáže převést vaše e-maily na rozsáhlé kampaně, které se rozprostírají na celém vašem seznamu předplatitelů. A ano, stále dokáže přizpůsobit každý jednotlivý e-mail příslušnému příjemci.

Pokud jednáte s novými zákazníky, můžete nechat Firepush, aby jim po prvním nákupu automaticky zasílal e-maily s odměnami. Určitě by ocenili promyšlené pobídky, jako jsou slevy a sezónní nabídky.

Když už o tom mluvíme, měli byste zvážit vyladění svých slevových nabídek prostřednictvím e-mailů s odpočítáváním. V důsledku toho se vaši příjemci mohou cítit nuceni zavázat se rychle, než vyprší období slevy.

Pokud se však vaše úsilí odpovídajícím způsobem nezrealizuje, stále můžete cílit na uživatele, kteří opustili košík, prostřednictvím e-mailu. Firepush označí všechny opuštěné vozíky a pokračuje v automatickém odesílání e-mailů s relevantními personalizovanými nabídkami.

Aby toho nebylo málo, Firepush poskytuje možnosti zpětného e-mailu pro zákazníky, kteří se do vašeho obchodu dlouhodobě nevrátí. V důsledku toho byste měli být schopni spouštět opakované nákupy znovu a znovu.

Recenze Firepush – hlavní cena

Firepush si zachovává flexibilitu i ve svých cenových plánech. Existuje několik možností, které si můžete vybrat v závislosti na požadovaném měsíčním příspěvku pro push zprávy, SMS zprávy a e-maily.

Bez ohledu na to jsou zde však hlavním cenovým kritériem čísla oznámení push. SMS zprávy a e-maily jsou naopak zdánlivě doplňkové funkcionality, jejichž objem si můžete přizpůsobit podle nastavení kampaně.

Celkově stojí za zmínku, že můžete pokračovat v používání Firepush trvale bez placení.

Po registraci si všimnete, že Zdarma plán poskytuje až 1,000 XNUMX webových push zpráv měsíčně, spolu s nepřetržitou e-mailovou a chatovou podporou, vyskakovacím oknem pro přihlášení k GDPR, přihlašovacími boxy, základními přehledy, podporou kampaní, plánováním oznámení a neomezeným počtem odběratelů.

Firepush je také dostatečně velkorysý, aby vám udělil všechny své možnosti oznámení push v bezplatném plánu, s výjimkou funkcí opuštěného košíku. To znamená, že jej můžete použít pro administrační push notifikace, odpočítávání slev, upozornění na kódy slevových kuponů, aktualizace doručení, upozornění zpět na sklad, upozornění na pokles cen, cross-sell push, wish seznam push, recenze push, propagační push notifikace a uvítací push notifikace.

Tím to ale nekončí. Pokud někdy budete chtít využívat SMS a emailové kampaně, nemusíte přecházet na prémiový balíček. Jednoduše přidejte doplňky do svého plánu za standardní sazbu 0.001 $ za e-mail a tak nízké, jak je 0.0199 $ za každou SMS zprávu. Ale získejte toto – sazby za SMS zprávy na Firepush se liší podle zemí příjemců (čím vyšší objem kampaní SMS – tím lepší ceny

Musíte kontaktovat člena prodejního týmu Firepush a vyjednat s ním speciální nabídku pro velké objemy.

Poněkud smutnou poznámkou však je, že bezplatný plán neposkytuje vše.

💡 Pokud byste chtěli překročit limit 1,000 XNUMX zpráv push, odstranit značku Firepush, vložit widgety, zaměřit se na opuštěné vozíky, přizpůsobit tlačítka a také použít podporu Hero Image, nemáte jinou možnost než upgradovat na prémiový plán.

A díky tomu můžete k základním funkcím, které jsou součástí bezplatného plánu, přidat takové doplňkové funkce. To se následně promítne do plných privilegií omnikanálové kampaně Firepush.

Částka, kterou nakonec zaplatíte, však závisí na povoleném objemu zpráv. A zde jsou různé kategorie:

• Volný, uvolnit - Až 1000 push notifikačních zpráv za měsíc.
• 5 $ měsíčně – Až 2,500 100 push notifikačních zpráv měsíčně, s bonusem zdarma až 2,000 SMS zpráv nebo XNUMX XNUMX e-mailů měsíčně.
• 10 $ měsíčně – Až 5,000 200 push notifikačních zpráv měsíčně, s bonusem zdarma až 4,000 SMS zpráv nebo XNUMX XNUMX e-mailů měsíčně.
• 19 $ měsíčně – Až 10,000 380 push notifikačních zpráv měsíčně, s bonusem zdarma až 7,600 SMS zpráv nebo XNUMX XNUMX e-mailů měsíčně.
• 29 $ měsíčně – Až 15,000 580 push notifikačních zpráv měsíčně, s bonusem zdarma až 11,600 SMS zpráv nebo XNUMX XNUMX e-mailů měsíčně.

A je k dispozici speciální nabídkaa umožňuje vám posílat 100 tisíc e-mailů měsíčně svým odběratelům zcela ZDARMA po dobu 3 měsíců.

 

Kdo by měl zvážit použití Firepush?

Pokud se podíváme na úroveň zde nabízených funkcí a doprovodné limity objemu zpráv, Firepush je evidentně omnichannel marketingový nástroj pro malé podniky Shopify. Jedná se o jednoduchý automatizační systém pro personalizovaný e-mailový marketing, webový push notifikační marketing, marketing SMS zpráv a Facebook Messenger marketingové kampaně.