Firepush Review - Omnichannel re-marketing app voor Shopify-winkels

Als je een Shopify-gebruiker bent, wed ik dat je al een aantal standaard marketing- en promotietools hebt uitgeprobeerd. Dus je moet natuurlijk hebben gemerkt dat, hoewel een paar van de functies behoorlijk behoorlijk zijn, het grootste deel van de standaardfunctionaliteit voor klantbetrokkenheid te wensen overlaat.

Noem het maar wat je wilt, maar de waarheid is dat Shopify gewoon niet de marketingfuncties biedt die je nodig hebt om conversies goed te stimuleren. Maar aan de andere kant is het platform tenminste flexibel genoeg om een ​​breed scala aan app-integraties van derden te ondersteunen.

Bovenaan mijn wensenlijst staan ​​marketing-apps. Ik ben altijd op zoek naar de beste marketing-apps op de Shopify App Store. Daarom is een omnichannel marketing-app met een algehele beoordeling van 4.8-sterren van meer dan 600-beoordelingen één ding dat u kunt wedden dat ik niet zou nalaten te merken.

En zo ontdekte ik Firepush, wat toevallig een omnichannel marketing-app voor Shopify is, geschikt voor e-mailmarketing, sms-marketing, web push-berichten en Facebook messenger-marketing.

En zo ontdekte ik Firepush, wat toevallig een omnichannel marketing-app voor Shopify is, geschikt voor e-mailmarketing, sms-marketing, web push-berichten en Facebook messenger-marketing.

Dat gezegd hebbende, we hebben de tijd genomen om alle Firepush-functies op Shopify te testen. En dit Firepush beoordelingen-stuk biedt een onbevooroordeeld rapport van alles - van zijn marketingfunctionaliteit en prijsstelling tot de bijbehorende zwakke punten.

Laten we er dus alles over blootleggen. Wat doet Firepush in zijn motor stoppen? En wat houdt omnichannel marketing precies in?

Wat is Omnichannel Marketing?

Weet je nog de laatste keer dat je op verschillende platforms contact hebt gehad met prospects of klanten?

Ik denk dat je e-mail waarschijnlijk hebt gecombineerd met berichten op sociale media. Of misschien heb je ook de leads betrokken met behulp van pop-ups op je site of sms-berichten, en het hele ding volgde geen systematisch patroon. Elk kanaal had mogelijk zijn eigen afzonderlijke campagne, compleet met onafhankelijke variabelen en verschillende sets klanten.

Dat is wat u een multichannel marketingstrategie noemt. Het draait allemaal om het net wijd en zijd te werpen om zoveel mogelijk opdrachten te genereren. Het enige probleem is echter dit: de kanalen zijn losgekoppeld en elk kanaal heeft de neiging onafhankelijk te werken.

Nou, dat is precies wat omnichannel marketing wil aanpakken. Deze benadering gaat verder dan marketing via meerdere kanalen om alle kanalen te verenigen en te stroomlijnen. Het eindresultaat is een holistisch onderling verbonden marketingraamwerk dat een continue betrokkenheidservaring biedt wanneer klanten tussen de kanalen schakelen.

Kortom, daarom kunt u omnichannel marketing beschouwen als een geïntegreerd en goed georganiseerd multichannel systeem. De daaropvolgende naadloze communicatieworkflows zijn effectief als het gaat om klantbetrokkenheid en er is aangetoond dat ze toenemen conversieratio's met meer dan 250%.

Maar daar eindigt het niet. Tijdens het daadwerkelijke aankoopproces spenderen klanten die via ononderbroken omnichannel-ervaringen zijn betrokken, doorgaans 13% meer aan andere kopers. Om het af te maken, hebben bedrijven met robuuste omnichannel engagement-systemen een klantretentie van 89%.

Omnichannel marketing vertaalt zich dus duidelijk in geoptimaliseerde engagement-ervaringen en verbeterde conversies.

Nu terug naar het hoofdonderwerp. Is Firepush in staat om zo'n naadloze communicatieworkflow te bereiken?

Laten we het uitzoeken door de app vanuit alle mogelijke hoeken te beoordelen.

Firepush beoordelingen - Overzicht

Firepush is in wezen een geautomatiseerde omnichannel marketing-app voor Shopify. Het combineert e-mailmarketing, sms-marketing, web push-berichten en Facebook messenger marketing op één gecentraliseerd dashboard. De kanalen werken vervolgens samen om elkaar dienovereenkomstig te ondersteunen en marketingcampagnes te stroomlijnen.

Als gevolg hiervan kunt u doorgaan met het lanceren van volwaardige campagnes, zelfs wanneer de contactgegevens niet uniform zijn voor al uw klanten.

firepush startpagina

Als de ene set klanten bijvoorbeeld alleen hun telefoonnummers achterlaat, terwijl een andere groep alleen hun e-mailadressen laat vallen, moet u beide groepen tegelijkertijd vanaf één dashboard kunnen targeten.

Nog iets Firepush staat bekend om zijn personalisatie. Hiermee kunnen gebruikers geautomatiseerde gepersonaliseerde berichten verzenden via haar engagementkanalen.

En over automatisering gesproken, Firepush is ook in staat om verlaten karren voor u te herstellen. Tijdens het aankoopproces kan het nog steeds extra uitgaven activeren door gerelateerde items te cross-selling. En als de klant vertrekt, kunt u Firepush ook vragen om productrecensies.

Anders dan dat, is Firepush gebouwd om oude klanten op te sporen door middel van re-marketingtechnieken. U kunt profiteren van de tools om klanten te bereiken die na langere tijd niet terugkeren.

Kortom, Firepush is een veelzijdige tool voor verkopers die alle beschikbare verkoopkansen willen maximaliseren. Dit heeft tot nu toe de app aangetrokken tot meer dan 20,000 Shopify-gebruikers (inclusief meer dan 120 Shopify Plus-gebruikers), die toevallig verspreid zijn over 130 landen.

Firepush beoordelingen - Hoofdkenmerken

Abonneebeheer

Terwijl je begint Firepush, is een van de eerste dingen die u misschien wilt doen het opzetten van een abonneebestand.

Als je nu al een solide hebt, blijkt dat je de contactgegevens niet automatisch in je kunt importeren Firepush account. Nogal een tegenvaller, moet ik toegeven.

Maar aan de andere kant is het importeren van contacten niet helemaal onmogelijk. Het enige wat u hoeft te doen is gewoon contact opnemen met het technische ondersteuningsteam van Firepush, en zij zullen de rest voor u regelen.

Geef ze gewoon uw lijst met abonnees, de afzender-ID's of de toepasselijke API-sleutel en voila! Je hebt uiteindelijk je contacten op je Firepush-dashboard.

Dat gezegd hebbende, laten we aannemen dat u uw abonneebestand helemaal opnieuw wilt opbouwen. Welke opties heb je?

Nou, het lijkt erop dat Firepush het gebrek aan geautomatiseerde importfuncties compenseert door een breed scala aan automatische aanmeldingen voor het aanmelden van abonnees te bieden.

Ik geef vooral de voorkeur aan het gebruik van de welkomstformulieren, omdat zij nieuwe bezoekers van de site inluiden en hen vragen zich aan te melden. Dat betekent dat je de kans krijgt om ze in abonnees te veranderen voordat ze zelfs doorgaan naar de rest van de site.

Maar nogmaals, laten we hier eerlijk zijn. Welkomstregistratieboxen zijn niet 100% effectief. Sommige van uw bezoekers kunnen ervoor kiezen om ze helemaal te negeren.

Gelukkig heeft Firepush een veel betere trick in petto. U kunt dergelijke bezoekers dwingen zich aan te melden door te beloven hen te waarschuwen zodra uw productprijzen dalen. Dergelijke soorten verzoeken worden strategisch op productpagina's geplaatst.

Daaraan gerelateerd zijn kortingscode-aanmeldboxen, die ook steeds meer effectief blijken te zijn bij het beveiligen van abonnementen. Zeer weinig mensen kunnen het grijpen van een kortingsmogelijkheid weigeren waarvoor ze zich alleen hoeven in te schrijven op een lijst. Dus eigenlijk zou elke aanmelding een inwisselbare kortingscode moeten genereren.

Anders kunt u ook profiteren van aanmeldboxen voor levering, die klanten meestal de kans geven om hun aankopen te volgen. Dan voor de enkelingen die toevallig winkelen wanneer uw voorraadaantallen laag of op zijn, kunt u hen lokken om zich te abonneren op updates zodra hun favoriete producten weer op voorraad zijn.

Web Push Campagnes

Als het gaat om marketingcampagnes, zijn web push-berichten bijzonder aantrekkelijk op Firepush omdat u 1,000 elke maand gratis krijgt. Dat klopt - u kunt uw sitebezoekers permanent betrekken zonder zelfs maar één cent te betalen.

Krijg dit dan. Firepush is niet zomaar een willekeurige web push notificatie service. De meldingen zijn goed gestructureerd om u de flexibiliteit te bieden die u nodig hebt om een ​​reeks webpush-marketingcampagnes te voeren.

Om te beginnen profiteert u van het gebruik van gepersonaliseerde begroetingsberichten om een ​​nieuw contact te verwelkomen zodra deze zich op uw campagnes abonneren. En terwijl u toch bezig bent, kunt u zelfs een aantal productaanbiedingen toevoegen om het conversieproces te versnellen.

Daarover gesproken, Firepush is ook flexibel als het gaat om promotionele pushmeldingen. Je kunt potentiële shoppers overtuigen om tot het einde toe te gaan door doordachte berichten over zaken als flash sales en kortingen.

Bovendien kunt u voor snelle conversies een vals gevoel van urgentie creëren door aftelberichten met korting. Dit is eigenlijk een gebied waar Firepush zich onderscheidt van zijn concurrenten. En het gaat als volgt: u past gewoon een tijdelijke korting toe op elke campagne om uw kansen op een positief resultaat te vergroten.

Dat betekent dat u countdown-meldingen kunt toepassen op flash-verkopen, promotionele aanbiedingen, enz. De keuze is aan u.

In het geval van een flash-verkoop kunt u bijvoorbeeld instellen dat het meldingsbericht alleen voor een specifieke periode wordt weergegeven. Firepush zal dan doorgaan en uw bezoekers op de hoogte brengen tijdens de verkoopaanbodperiode, waardoor gevallen van verouderde pushberichten worden vermeden die u onoprecht kunnen doen lijken.

Doordat uw bureau Firepush, kunt u ook profiteren van webpushcampagnes om de verkoop van geselecteerde artikelen die u seizoensgebonden opslaat te stimuleren. We hebben het over dingen zoals winterkleding, kerstversiering, Halloween-kostuums, enz. Je bent vrij om je berichten op dergelijke items te concentreren op een periodieke basis.

Tot zover gaat het goed. Maar vergis je niet. Firepush is niet beperkt tot nieuwe klantbetrokkenheid. U kunt het ook gebruiken om de verkoop te verhogen, verlaten winkelwagentjes te herstellen en om herhaalaankopen te activeren bij uw vaste klanten.

De cross-sell en up-sell web push-notificaties zijn bijvoorbeeld bijzonder handig wanneer u uw verkoopkansen wilt maximaliseren. Ze kunnen worden aangepast om automatisch suggesties te doen over extra producten die uw klanten kunnen kopen als aanvulling op hun winkelwagenitems.

Na een succesvolle verkoop kunt u uw klanten nog steeds toestaan ​​hun productzendingen te volgen via pushmeldingen voor bezorgupdates. En deze tool doet precies dat. Het toont verzendbevestigingen, updates over de voortgang van de verzending en nog veel meer.

Uiteindelijk, wanneer de bestelling van uw klant uiteindelijk is voltooid, kunt u een extra pushbericht volgen om productbeoordelingen aan te vragen. Zulke getuigenissen uit de eerste hand kunnen een heel eind komen in de richting van overtuigende vooruitzichten.

Een andere campagne die u zou kunnen overwegen om te profiteren van het sluiten van een deal, is het terugwinnen van klanten. De truc hier is om oude klanten terug te lokken naar uw winkel door verschillende gepersonaliseerde incentives aan te bieden. En u weet wat ze zeggen over terugkerende klanten - ze kopen meer dan mensen die voor het eerst shoppen.

Maar als het tegenovergestelde gebeurt en u niet succesvol converteert, Firepush geeft je de kans om verloren kansen op te sporen via de verlaten pushmeldingen van de winkelwagen.

In tegenstelling tot andere typische verlaten winkelwagencampagnes, is het goede van de meldingen van Firepush dat je de contactgegevens van je shoppers niet nodig hebt. U kunt doorgaan zonder telefoonnummers of e-mailadressen.

En de truc is eenvoudig. Zodra uw sitebezoekers zich abonneren op uw pushcampagnes, gaat Firepush door en volgt hun activiteiten. Als ze vervolgens hun winkelwagentje verlaten voordat ze afrekenen, schiet het systeem automatisch gepersonaliseerde webberichten om ze terug te lokken.

Price drop push-berichten zijn daar uiterst effectief. Ze waarschuwen in wezen geselecteerde contactpersonen onmiddellijk wanneer u de prijzen van producten waarin ze geïnteresseerd zouden zijn, herzien.

SMS-marketingcampagnes

SMS Marketing-functies daarentegen lijken veel op de web push-functies die we al hebben onderzocht. Het belangrijkste verschil is dat uw abonnees u hun echte telefoonnummers moeten geven om verder te gaan.

Als het gaat om de daadwerkelijke campagnes, heeft Firepush een dynamische automatiseringsmotor die verschillende soorten sms-berichten tegelijkertijd kan verwerken. En gelukkig stelt het je in staat om personalisatieparameters op te geven, afhankelijk van hoe je ervoor kiest om je abonneelijst te filteren.

U kunt Firepush bijvoorbeeld aanpassen om warme welkomst-sms-berichten te verzenden nadat nieuwe abonnementen zijn geïdentificeerd. Alleen al deze stap kan de kans op het aantrekken van herhaalaankopen vergroten, vooral als u passende kortingen en aanbiedingen opneemt.

Bovendien is het mogelijk om abonnees te targeten op basis van hun bestelnummer, locatie of tags. Vervolgens kunt u voor de meest exclusieve aanbiedingen de lijst met contactpersonen filteren om u te concentreren op klanten die uitzonderlijk actief blijken te zijn.

De sms-sjablonen hier geven u de vrijheid om promotiecampagnes uit te voeren, zoals flashverkoop, cross-sellaanbiedingen, kortingsaanbiedingen, enz. En ja, u kunt ook kortingsaftelprocedures invoeren om in het hoofd van uw klanten te komen.

Een ander sms-type dat sterk lijkt op web pushmeldingen is Firepush's seizoensgebonden updatebericht. En net zoals we bij de vorige hebben gezien, is het handig wanneer u seizoensgebonden producten verkoopt, zoals zomerzwemkleding, kerstverlichting, enz.

Behalve dat, Firepush biedt beoordelingsverzoek, bezorgingsupdate, verlaten winkelwagentje, wint klant terug en nieuwe sms-berichtupdate voor productupdates. Ja, dat klopt, het blijkt dat ze allemaal weerspiegelen wat je krijgt van de bijbehorende pushmeldingen.

Campagnes voor e-mailmarketing

Firepush heeft zijn e-mailmarketingsysteem eenvoudig en duidelijk gebouwd voor eenvoudig campagnebeheer.

Maar niet al te eenvoudig. Omdat dat de automatiseringsmogelijkheden alleen maar zou schaden. In wezen slaagt het hele framework erin om een ​​ideale balans te bereiken tussen basisautomatiseringsfuncties en eenvoud.

Dat merk je bijvoorbeeld Firepush wordt geleverd met een aantal vooraf ontworpen e-mailsjablonen om u op weg te helpen. U kunt ze verder configureren voor uw campagnes, of u kunt uw eigen sjablonen helemaal opnieuw maken.

Welke optie u ook kiest, Firepush kan uw e-mails omzetten in grootschalige campagnes die zich uitstrekken over uw hele abonnementslijst. En ja, het kan nog steeds elke e-mail personaliseren voor de bijbehorende ontvanger.

Als u te maken hebt met nieuwe klanten, kunt u Firepush hen automatisch beloningsmails sturen na hun eerste aankoop. Ze zouden weloverwogen prikkels zoals kortingen en seizoensaanbiedingen waarderen.

Daarover gesproken, moet u overwegen uw kortingsaanbiedingen aan te passen via countdown-e-mails. En als gevolg hiervan kunnen uw ontvangers zich genoodzaakt voelen zich snel te committeren voordat de kortingsperiode afloopt.

Maar als uw inspanningen niet dienovereenkomstig worden uitgevoerd, kunt u zich nog steeds richten op winkelwagenverlaters via e-mail. Firepush zal alle verlaten winkelwagentjes markeren en automatisch e-mails verzenden met relevante gepersonaliseerde aanbiedingen.

Om het af te maken, Firepush biedt win-e-mailmogelijkheden voor de klanten die op de lange termijn niet terugkeren naar uw winkel. Daarom moet u steeds opnieuw aankopen kunnen activeren.

Firepush beoordelingen - Hoofdprijzen

Firepush behoudt zijn flexibiliteit, zelfs bij zijn tariefplannen. Er zijn verschillende opties die u kunt gebruiken, afhankelijk van uw gewenste maandelijkse vergoeding voor pushberichten, sms-berichten en e-mails.

Dat ondanks het feit dat pushnotificatienummers hier het belangrijkste prijscriterium zijn. SMS-berichten en e-mails daarentegen zijn schijnbaar aanvullende functionaliteiten, waarvan u het volume kunt aanpassen op basis van uw campagne-instellingen.

Al met al is het vermeldenswaard dat u kunt blijven gebruiken Firepush permanent zonder iets te betalen.

Nadat je je hebt aangemeld, merk je dat de Gratis abonnement biedt tot 1,000 webpushberichten per maand, samen met 24 / 7 e-mail- en chatondersteuning, GDPR-aanmeldingspop-up, aanmeldingsvakken, basisrapporten, campagnebooster, meldingsplanning en een onbeperkt aantal abonnees.

Firepush is ook ruimhartig genoeg om u alle pushmeldingsmogelijkheden van het gratis abonnement toe te kennen, met uitzondering van verlaten winkelwagenfuncties. Dat betekent dat u het kunt gebruiken voor admin-pushmeldingen, kortingsaftelprocedure, kortingsboncodemeldingen, bezorgingsupdates, terug in voorraadmeldingen, prijsdalingmeldingen, cross-sell-pushs, verlanglijstlijst pushs, review pushs, promotionele pushs en welkomstpush-notificaties .

Maar daar eindigt het niet. Als u ooit SMS- en e-mailcampagnes wilt gebruiken, hoeft u niet over te schakelen naar een premiumpakket. Voeg eenvoudig de extra's toe aan uw abonnement met een standaardtarief van $ 0.001 per e-mail en zo laag als $ 0.0199 voor elk sms-bericht. Maar krijg dit - sms-berichten op Firepush variëren afhankelijk van de landen van de ontvangers (het hogere volume voor sms-campagnes - de betere prijzen

U moet contact opnemen met een lid van het Firepush-verkoopteam om met hen een speciale deal voor grote volumes te onderhandelen.

Op een nogal trieste manier, echter, het gratis plan biedt niet alles.

💡 Als u voorbij de limiet van 1,000-pushmeldingen wilt gaan, Firepush-branding wilt verwijderen, widgets wilt insluiten, achtergelaten karren wilt richten, knoppen wilt aanpassen en ondersteuning voor Hero Image wilt gebruiken, heeft u geen andere keuze dan te upgraden naar een premium-abonnement.

En daarmee kunt u dergelijke aanvullende functionaliteiten toevoegen aan de basisfuncties die bij het gratis abonnement worden geleverd. Dat vertaalt zich vervolgens in de volledige Firepush omnichannel campagnebevoegdheden.

Het bedrag dat u uiteindelijk betaalt, is echter afhankelijk van de toegestane hoeveelheid berichten. En hier zijn de verschillende categorieën:

  • Gratis - Tot 1000 pushmeldingen per maand.
  • $ 5 per maand - Tot 2,500 push-notificatieberichten per maand, met een gratis bonus van maximaal 100 SMS-berichten of 2,000 e-mails per maand.
  • $ 10 per maand - Tot 5,000 push-notificatieberichten per maand, met een gratis bonus van maximaal 200 SMS-berichten of 4,000 e-mails per maand.
  • $ 19 per maand - Tot 10,000 push-notificatieberichten per maand, met een gratis bonus van maximaal 380 SMS-berichten of 7,600 e-mails per maand.
  • $ 29 per maand - Tot 15,000 push-notificatieberichten per maand, met een gratis bonus van maximaal 580 SMS-berichten of 11,600 e-mails per maand.

A speciale aanbieding is beschikbaaren hiermee kunt u 100K-e-mails per maand volledig GRATIS naar 3-maanden verzenden naar uw abonnees.

firepush review: prijzen

Wie moet overwegen Firepush te gebruiken?

Gaan door het niveau van functies die hier worden aangeboden, plus de bijbehorende volumebeperkingen voor berichten, Firepush is duidelijk een omnichannel marketingtool voor kleine bedrijven op Shopify. Het is een eenvoudig automatiseringssysteem voor gepersonaliseerde e-mailmarketing, web pushmarketingmarketing, sms-berichtmarketing en Facebook Messenger-marketingcampagnes.

Firepush Rating: 4.5 - Beoordeling door

Davis Porter

Davis Porter is een e-commerce-expert voor B2B en B2C die vooral geobsedeerd is door digitale verkoopplatforms, online marketing, hostingoplossingen, webdesign, cloudtechnologie en software voor klantrelatiebeheer. Wanneer hij verschillende applicaties niet uitprobeert, zal hij waarschijnlijk vinden dat hij een website bouwt of Arsenal FC aanmoedigt.