Recensione Firepush - App di marketing multicanale per Shopify Negozi

Se sei un Shopify utente, scommetto che hai già provato alcuni dei suoi strumenti di marketing e promozione predefiniti. Quindi, ovviamente, devi aver notato che mentre alcune delle funzionalità sono abbastanza decenti, la maggior parte delle sue funzionalità predefinite di coinvolgimento del cliente lasciano molto a desiderare.

Chiamalo come vuoi, ma la verità è che Shopify semplicemente non offre le funzionalità di marketing necessarie per generare correttamente le conversioni. Ma, l'aspetto positivo, almeno la piattaforma è abbastanza flessibile da supportare una vasta gamma di integrazioni di app di terze parti.

Ora, in cima alla mia lista dei desideri per le integrazioni ci sono le app di marketing. Sono sempre alla ricerca delle migliori app di marketing su Shopify App Store. Di conseguenza, un'app di marketing omnicanale con una valutazione complessiva di stelle 4.8 da più di recensioni 600 è una cosa che puoi scommettere che non mancherò di notare.

Ed è così che ho scoperto Firepush, che sembra essere un'app di marketing omnicanale per Shopify, in grado di inviare e-mail marketing, SMS marketing, messaggi web push, oltre Facebook messenger marketing.

Ed è così che ho scoperto Firepush, che sembra essere un'app di marketing omnicanale per Shopify, in grado di inviare e-mail marketing, SMS marketing, messaggi web push, oltre Facebook messenger marketing.

Detto questo, abbiamo impiegato del tempo per testare tutte le funzionalità di Firepush Shopify. E questo articolo di recensioni di Firepush fornisce un resoconto imparziale di tutto, dalle sue funzionalità di marketing e prezzi, alle sue debolezze di accompagnamento.

Quindi, mettiamo a nudo tutto al riguardo. Cosa fa Firepush impacchettare nel suo motore? E cosa comporta esattamente il marketing omnicanale?

Che cos'è il marketing multicanale?

Ricordi l'ultima volta che hai interagito con potenziali clienti o clienti su piattaforme diverse?

Immagino che tu abbia probabilmente combinato l'email con i social media. O forse hai anche coinvolto i lead usando pop-up sul tuo sito o messaggi SMS e il tutto non ha seguito uno schema sistematico. Ogni canale potrebbe avere una propria campagna distinta, completa di variabili indipendenti e diversi gruppi di clienti.

Questo è quello che tu chiami una strategia di marketing multicanale. Si tratta di lanciare la rete in lungo e in largo per guidare il maggior numero possibile di impegni. L'unico problema, tuttavia, è questo: i canali sono disconnessi e ognuno tende a funzionare in modo indipendente.

Bene, questo è esattamente ciò che il marketing omnicanale cerca di affrontare. Questo approccio va oltre il marketing multicanale per unire e semplificare tutti i canali. Il risultato finale è un framework di marketing olisticamente interconnesso che offre un'esperienza di coinvolgimento continuo mentre i clienti passano da un canale all'altro.

In breve, quindi, puoi pensare al marketing multicanale come a un sistema multicanale integrato e ben organizzato. I successivi flussi di lavoro di comunicazione senza interruzioni sono efficaci quando si tratta di coinvolgimento dei clienti e hanno dimostrato di aumentare tassi di conversione di oltre il 250%.

Non finisce qui però. Durante l'effettivo processo di acquisto, i clienti coinvolti in continue esperienze multicanale spendono in genere 13% più di altri acquirenti. Quindi, per finire, le aziende con solidi sistemi di coinvolgimento omnicanale hanno a percentuale di fidelizzazione dei clienti di 89%.

Quindi, chiaramente, il marketing omnicanale si traduce in esperienze di coinvolgimento ottimizzate e conversioni migliorate.

Ora torniamo all'argomento principale. Firepush è in grado di raggiungere un flusso di lavoro di comunicazione così fluido?

Scopriamolo valutando l'app da tutte le angolazioni possibili.

Recensioni di Firepush - Panoramica

Firepush è essenzialmente un'app di marketing omnicanale automatizzata per Shopify. Combina email marketing, SMS marketing, messaggi web push e Facebook messenger marketing su una dashboard centralizzata. I canali lavorano quindi in tandem per supportarsi a vicenda di conseguenza e per ottimizzare le campagne di marketing.

Di conseguenza, puoi procedere al lancio di campagne complete anche quando le informazioni di contatto non sono uniformi per tutti i tuoi clienti.

Se un gruppo di clienti, ad esempio, lascia solo i loro numeri di telefono, mentre un altro lascia cadere solo i loro indirizzi e-mail, dovresti essere in grado di indirizzare entrambi i gruppi contemporaneamente da una singola dashboard.

Un'altra cosa Firepush è rinomato per la sua personalizzazione. Consente agli utenti di inviare messaggi personalizzati automatizzati attraverso i suoi canali di coinvolgimento.

E parlando di automazione, Firepush è anche in grado di recuperare i carrelli abbandonati per te. Quindi, durante il processo di acquisto, può comunque innescare una spesa aggiuntiva vendendo articoli correlati. E quando il cliente lascia, potresti anche avere il prompt di Firepush per le recensioni dei prodotti.

Oltre a ciò, Firepush è progettato per dare la caccia ai vecchi clienti attraverso tecniche di re-marketing. Puoi approfittare dei suoi strumenti per contattare i clienti che non riescono a tornare dopo un periodo di tempo prolungato.

Quindi, tutto sommato, Firepush è uno strumento poliedrico per i commercianti che vogliono massimizzare tutte le opportunità di vendita disponibili. Questo ha visto l'app attrarre su 20,000 Shopify utenti (inclusi più di 120 Shopify Plus utenti) finora, che sono sparsi 130 Paesi.

Recensioni di Firepush - Caratteristiche principali

Gestione degli abbonati

Come iniziare Firepush, una delle prime cose che potresti voler fare è impostare una base di abbonati.

Ora, se ne hai già uno solido, si scopre che non sarai in grado di importare automaticamente i dettagli di contatto nel tuo Firepush account. Piuttosto un peccato, devo ammetterlo.

Ma, l'aspetto positivo, l'importazione dei contatti non è del tutto impossibile. Tutto quello che devi fare è semplicemente contattare il team di supporto tecnico di Firepush e loro gestiranno il resto per te.

Basta fornire loro l'elenco degli abbonati, gli ID mittente o la chiave API applicabile, e voilà! Alla fine avrai i tuoi contatti sulla dashboard di Firepush.

Detto questo, supponiamo che tu voglia costruire da zero la tua base di abbonati. Quali sono le tue opzioni?

Bene, sembra che Firepush compensi la mancanza di funzionalità di importazione automatizzata fornendo una vasta gamma di richieste automatiche di registrazione degli abbonati.

In particolare, preferisco utilizzare i suoi moduli di benvenuto poiché inaugurano nuovi visitatori del sito mentre chiedono loro di registrarsi. Ciò significa che hai la possibilità di trasformarli in abbonati prima ancora che procedano al resto del sito.

Ma poi di nuovo, siamo onesti qui. Le caselle di iscrizione di benvenuto non sono efficaci 100%. Alcuni dei tuoi visitatori potrebbero scegliere di ignorarli del tutto.

Per fortuna, tuttavia, Firepush ha un asso nella manica molto migliore. Puoi costringere tali visitatori a registrarsi promettendo di avvisarli non appena i prezzi dei tuoi prodotti scenderanno. Tali tipi di richieste sono strategicamente inseriti nelle pagine dei prodotti.

Strettamente legate a ciò sono le caselle di iscrizione al codice di sconto, che si stanno dimostrando sempre più efficaci nel proteggere gli abbonamenti. Pochissime persone possono rifiutare di cogliere l'opportunità di uno sconto che richiede solo di iscriversi a un elenco. Quindi, in pratica, ogni iscrizione dovrebbe generare un codice sconto riscattabile.

Altrimenti, potresti anche sfruttare le caselle di iscrizione alla consegna, che di solito danno ai clienti la possibilità di tracciare i loro acquisti. Quindi, per i pochi che capita di fare acquisti quando i tuoi numeri di stock sono bassi o esauriti, potresti convincerli a iscriversi per ricevere aggiornamenti non appena i loro prodotti preferiti tornano disponibili.

Campagne Push Web

Quando si tratta di campagne di marketing, i messaggi push Web sono particolarmente interessanti su Firepush perché ogni mese ricevi 1,000 gratuitamente. Esatto, puoi coinvolgere i visitatori del tuo sito su base permanente senza pagare nemmeno un centesimo.

Quindi prendi questo. Firepush non è solo un servizio di notifica push web casuale. Le sue notifiche sono ben strutturate per offrirti la flessibilità di cui hai bisogno per eseguire una serie di campagne di marketing push web.

Per cominciare, ottieni il vantaggio di utilizzare messaggi di saluto personalizzati per accogliere un nuovo contatto non appena si iscrivono alle tue campagne. E mentre ci sei, puoi anche lanciare un paio di offerte di prodotti per accelerare il processo di conversione.

A proposito, Firepush è anche flessibile quando si tratta di notifiche push promozionali. Puoi convincere i potenziali acquirenti a impegnarsi fino in fondo attraverso messaggi ponderati su cose come vendite flash e sconti.

Inoltre, per conversioni rapide, puoi creare un falso senso di urgenza attraverso i messaggi di conto alla rovescia di sconto. Questa è, infatti, un'area in cui Firepush si distingue dai suoi concorrenti. E va così: applica semplicemente uno sconto temporaneo a qualsiasi campagna per aumentare le tue possibilità di ottenere un risultato positivo.

Ciò significa che puoi applicare le notifiche per il conto alla rovescia a vendite flash, offerte promozionali, ecc. La scelta è tua.

In caso di vendita flash, ad esempio, potresti voler impostare il messaggio di notifica affinché venga visualizzato solo per un periodo di tempo specifico. Firepush andrà avanti e informerà i tuoi visitatori durante il periodo di offerta di vendita, evitando così casi di messaggi push obsoleti che potrebbero farti apparire non sincero.

Con Firepush, puoi anche approfittare delle campagne push web per incentivare le vendite degli articoli selezionati che vengono immagazzinati stagionalmente. Stiamo parlando di cose come abbigliamento invernale, decorazioni natalizie, costumi di Halloween, ecc. Sei libero di concentrare i tuoi messaggi su tali articoli su base periodica.

Fin qui tutto bene. Ma non fare errori a riguardo. Firepush non si limita al coinvolgimento di nuovi clienti. Puoi anche usarlo per aumentare le vendite, recuperare i carrelli abbandonati, nonché innescare ripetuti acquisti dai tuoi clienti abituali.

Le notifiche push web cross-sell e up-sell, ad esempio, sono particolarmente utili quando è necessario massimizzare le opportunità di vendita. Possono essere modificati per dare automaticamente suggerimenti su prodotti aggiuntivi che i tuoi clienti potrebbero acquistare per integrare gli articoli del carrello.

Quindi, dopo una vendita riuscita, puoi comunque consentire ai tuoi clienti di tenere traccia delle loro spedizioni di prodotti tramite notifiche push di aggiornamento della consegna. E questo strumento fa proprio questo. Visualizza le conferme degli ordini di invio, gli aggiornamenti sull'avanzamento della spedizione e molto altro.

Alla fine, quando l'ordine del cliente viene in definitiva evaso, è possibile dare seguito a un messaggio push aggiuntivo per richiedere le recensioni dei prodotti. Queste testimonianze di prima mano potrebbero fare molto per convincere le prospettive.

Un'altra campagna che potresti considerare di sfruttare dopo aver chiuso un affare è la spinta del cliente a riconquistare. Il trucco qui è di attirare i clienti passati nel tuo negozio offrendo vari incentivi personalizzati. E sai cosa dicono dei clienti abituali: acquistano più degli acquirenti per la prima volta.

Ma, se accade il contrario e non riesci a convertire correttamente, Firepush ti dà la possibilità di dare la caccia alle opportunità perse attraverso le notifiche push del carrello abbandonate.

A differenza di altre tipiche campagne di carrello abbandonato, il bello delle notifiche di Firepush è che non hai bisogno delle informazioni di contatto dei tuoi acquirenti. Puoi procedere senza numeri di telefono o indirizzi e-mail.

E il trucco è semplice. Non appena i visitatori del tuo sito si iscrivono alle tue campagne push, Firepush procede e monitora le loro attività. Quindi, nel caso in cui abbandonino il carrello prima del pagamento, il sistema scatta automaticamente messaggi Web personalizzati per attirarli indietro.

I messaggi push di calo dei prezzi sono estremamente efficaci quando si tratta di questo. Fondamentalmente avvisano i contatti selezionati immediatamente rivedere i prezzi dei prodotti a cui sarebbero interessati.

Campagne di marketing SMS 

Le funzionalità di SMS Marketing, invece, sono molto simili alle funzionalità di push web che abbiamo già esplorato. La differenza principale è che i tuoi abbonati devono fornirti i loro numeri di telefono autentici per procedere.

Ora, quando si tratta delle campagne reali, Firepush ha un motore di automazione dinamico in grado di gestire contemporaneamente diversi tipi di messaggi SMS. E per fortuna, ti consente di specificare i parametri di personalizzazione in base a come scegli di filtrare il tuo elenco di iscritti.

Ad esempio, è possibile modificare Firepush per inviare messaggi SMS di benvenuto dopo aver identificato nuovi abbonamenti. Questa mossa da sola può aumentare le probabilità di attrarre acquisti ripetuti, soprattutto se includi sconti e offerte adeguati.

Inoltre, è possibile scegliere come target gli abbonati in base al numero dell'ordine, alla posizione o ai tag. Quindi, per le offerte più esclusive, puoi filtrare l'elenco dei contatti per concentrarti sui clienti che si dimostrano eccezionalmente attivi.

I modelli di SMS qui ti danno la libertà di eseguire campagne promozionali come vendite flash, offerte di cross-sell, offerte di sconto, ecc. E sì, puoi anche lanciare conti alla rovescia per entrare nella testa dei tuoi clienti.

Un altro tipo di SMS che ricorda da vicino le notifiche push web è il messaggio di aggiornamento stagionale di Firepush. E proprio come abbiamo visto con il primo, è utile quando vendi prodotti di stagione come costumi da bagno estivi, luci di Natale, ecc.

Oltre a quello, Firepush offre funzionalità di richiesta di revisione, aggiornamento della consegna, carrello abbandonato, riconquista del cliente e aggiornamento di nuovi prodotti SMS. Sì, esatto, si scopre che rispecchiano tutti ciò che ottieni dai corrispondenti messaggi di notifica push.

Campagne di email marketing

Firepush ha creato il suo sistema di email marketing per essere semplice e diretto per una facile gestione delle campagne.

Non troppo semplice però. Perché ciò comprometterebbe solo le sue capacità di automazione. In sostanza, l'intero framework riesce a raggiungere un equilibrio ideale tra funzionalità di automazione di base e semplicità.

Noterai, ad esempio, che Firepush viene fornito con una serie di modelli di e-mail predefiniti per aiutarti a raggiungere il suolo correndo. Puoi configurarli ulteriormente per adattarli alle tue campagne o, in alternativa, creare i tuoi modelli da zero.

Qualunque opzione scegliate, Firepush può convertire le vostre e-mail in campagne su larga scala che si estendono su tutto l'elenco di abbonamenti. E sì, riuscirà comunque a personalizzare ogni singola email per il destinatario corrispondente.

Se hai a che fare con nuovi clienti, puoi far sì che Firepush invii automaticamente e-mail di ricompensa dopo il loro primo acquisto. Apprezzerebbero sicuramente incentivi ponderati come sconti e offerte stagionali.

A proposito, dovresti considerare di modificare le tue offerte di sconti tramite e-mail con il conto alla rovescia. Di conseguenza, i destinatari potrebbero sentirsi in dovere di impegnarsi rapidamente prima che scada il periodo di sconto.

Tuttavia, se i tuoi sforzi non si concretizzano di conseguenza, puoi comunque indirizzare gli abbandoni del carrello via e-mail. Firepush contrassegna tutti i carrelli abbandonati e procede all'invio automatico di e-mail con offerte personalizzate pertinenti.

Quindi per finire, Firepush fornisce funzionalità di email di recupero per i clienti che non riescono a tornare al tuo negozio a lungo termine. Di conseguenza, dovresti essere in grado di innescare ripetutamente acquisti ripetuti.

Recensioni di Firepush - Prezzi principali

Firepush mantiene la sua flessibilità anche sui suoi piani tariffari. Esistono diverse opzioni che puoi scegliere in base all'indennità mensile desiderata per messaggi push, messaggi SMS ed e-mail.

Ciò nonostante, tuttavia, i numeri di notifica push sono qui il principale criterio di prezzo. I messaggi SMS e le e-mail, d'altra parte, sono funzionalità apparentemente supplementari, il cui volume è possibile personalizzare in base alla configurazione della campagna.

Tutto sommato, vale la pena notare che è possibile procedere con l'uso Firepush permanentemente senza pagare nulla.

Dopo esserti registrato, noterai che il Piano gratuito fornisce fino a 1,000 messaggi push web al mese, insieme a 24 / 7 supporto e-mail e chat, popup di registrazione GDPR, caselle di iscrizione, report di base, booster di campagna, pianificazione delle notifiche e un numero illimitato di abbonati.

Firepush è anche abbastanza generoso da premiarti con tutte le sue funzionalità di notifica push sul piano gratuito, ad eccezione delle funzionalità di carrello abbandonato. Ciò significa che puoi usarlo per notifiche push amministrative, countdown di sconti, notifiche di codici coupon di sconto, aggiornamenti sulle consegne, avvisi di ritorno in magazzino, avvisi di calo dei prezzi, push di cross-sell, push di lista dei desideri, push di recensione, push promozionali e notifiche push di benvenuto.

Ma non finisce qui. Se vuoi mai utilizzare le campagne SMS ed e-mail, non devi passare a un pacchetto premium. Aggiungi semplicemente gli extra al tuo piano a una tariffa standard di $ 0.001 per email e a partire da $ 0.0199 per ogni messaggio SMS. Ma ottieni questo: le tariffe dei messaggi SMS su Firepush variano in base ai paesi dei destinatari (il volume più alto per le campagne SMS - il prezzo migliore

Devi contattare un membro del team di vendita di Firepush per negoziare con loro un accordo speciale per volumi elevati.

Su una nota piuttosto triste, tuttavia, il piano gratuito non fornisce tutto.

💡 Se desideri estendere oltre il limite del messaggio di notifica push 1,000, rimuovere il marchio Firepush, incorporare widget, target carrelli abbandonati, personalizzare i pulsanti e utilizzare il supporto di Hero Image, non hai altra scelta che passare a un piano premium.

E con ciò, puoi aggiungere tali funzionalità supplementari alle funzionalità di base fornite con il piano gratuito. Ciò si traduce successivamente in tutti i privilegi della campagna omnicanale di Firepush.

L'importo che si paga, tuttavia, dipende dalla franchigia del volume del messaggio. Ed ecco le varie categorie:

• Gratuito - Fino a 1000 messaggi di notifica push al mese.
• $ 5 al mese - Fino a 2,500 messaggi di notifica push al mese, con un bonus gratuito fino a 100 SMS o e-mail 2,000 al mese.
• $ 10 al mese - Fino a 5,000 messaggi di notifica push al mese, con un bonus gratuito fino a 200 SMS o e-mail 4,000 al mese.
• $ 19 al mese - Fino a 10,000 messaggi di notifica push al mese, con un bonus gratuito fino a 380 SMS o e-mail 7,600 al mese.
• $ 29 al mese - Fino a 15,000 messaggi di notifica push al mese, con un bonus gratuito fino a 580 SMS o e-mail 11,600 al mese.

A offerta speciale disponibilee ti consente di inviare e-mail 100K al mese ai tuoi abbonati in modo totalmente GRATUITO per 3 mesi.

 

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo di Firepush?

Andando dal livello delle funzionalità offerte qui, oltre ai limiti di volume del messaggio di accompagnamento, Firepush è evidentemente uno strumento di marketing omnicanale per le piccole imprese Shopify. È un semplice sistema di automazione per l'e-mail marketing personalizzato, il marketing delle notifiche push web, il marketing dei messaggi SMS e Facebook Messenger campagne di marketing.