Firepush Review - Omnichannel Re-Marketing App para Shopify Lojas

Se você é um Shopify usuário, aposto que você já experimentou algumas de suas ferramentas padrão de marketing e promoção. Portanto, é claro, você deve ter notado que, embora alguns dos recursos sejam bastante decentes, a maior parte de suas funcionalidades padrão de envolvimento do cliente deixa muito a desejar.

Chame como quiser, mas a verdade é que, Shopify apenas não oferece os recursos de marketing necessários para gerar conversões corretamente. Mas, pelo lado positivo, pelo menos a plataforma é flexível o suficiente para suportar uma ampla variedade de integrações de aplicativos de terceiros.

Agora, no topo da minha lista de desejos de integrações estão os aplicativos de marketing. Estou sempre procurando os melhores aplicativos de marketing no Shopify app Store. Consequentemente, um aplicativo de marketing omnichannel com uma classificação geral de estrelas 4.8 de mais de avaliações do 600 é uma coisa que você pode apostar que eu deixaria de notar.

E foi assim que descobri o Firepush, que é um aplicativo de marketing omnichannel para Shopify, capaz de e-mail marketing, SMS marketing, mensagens web push, além de Facebook messenger marketing.

E foi assim que descobri o Firepush, que é um aplicativo de marketing omnichannel para Shopify, capaz de e-mail marketing, SMS marketing, mensagens web push, além de Facebook messenger marketing.

Dito isto, dedicamos um tempo para testar todos os recursos do Firepush em Shopify. E este artigo sobre revisões do Firepush fornece um relatório imparcial de tudo - desde suas funcionalidades de marketing e preços, até os pontos fracos que o acompanham.

Então, vamos revelar tudo sobre isso. O que Firepush embalar em seu motor? E o que exatamente o marketing omnichannel implica em primeiro lugar?

O que é Marketing Omnichannel?

Lembra da última vez em que você interagiu com clientes em potencial ou clientes em diferentes plataformas?

Eu acho que você provavelmente combinou email com mensagens de mídia social. Ou talvez você também tenha envolvido os leads usando pop-ups em seu site ou mensagens SMS, e a coisa toda não seguiu um padrão sistemático. Cada canal possivelmente teve sua própria campanha distinta, completa com variáveis ​​independentes e diferentes conjuntos de clientes.

Agora é isso que você chama de estratégia de marketing multicanal. Trata-se de lançar a rede em toda parte para gerar o maior número possível de compromissos. O único problema, no entanto, é este - os canais estão desconectados e cada um deles tende a operar de forma independente.

Bem, é exatamente isso que o marketing omnichannel procura abordar. Essa abordagem vai além do marketing multicanal para unir e otimizar todos os canais. O resultado final é uma estrutura de marketing holisticamente interconectada que oferece uma experiência de envolvimento contínuo à medida que os clientes alternam entre os canais.

Em resumo, portanto, você pode pensar no marketing omnichannel como um sistema multicanal integrado e bem organizado. Os fluxos de trabalho de comunicação contínua subsequentes são eficazes quando se trata de envolvimento do cliente e demonstraram aumentar taxas de conversão em mais de 250%.

Mas não termina aí. Durante o processo de compra real, os clientes envolvidos por meio de experiências omnicanais contínuas normalmente gastam o 13% mais do que outros compradores. Além disso, empresas com sistemas robustos de envolvimento omnichannel têm uma taxa de retenção de clientes de 89%.

Portanto, claramente, o marketing omnichannel se traduz em experiências de envolvimento otimizadas e conversões aprimoradas.

Agora, de volta ao assunto principal. O Firepush é capaz de alcançar um fluxo de trabalho de comunicação tão contínuo?

Vamos descobrir avaliando o aplicativo de todos os ângulos possíveis.

Revisões do Firepush - Visão geral

Firepush é essencialmente um aplicativo de marketing omnichannel automatizado para Shopify. Combina email marketing, SMS marketing, mensagens web push e Facebook messenger marketing em um painel centralizado. Os canais trabalham em conjunto para apoiar uns aos outros de acordo, além de otimizar as campanhas de marketing.

Como resultado, você pode prosseguir e lançar campanhas completas mesmo quando as informações de contato não são uniformes para todos os seus clientes.

Se um conjunto de clientes, por exemplo, deixar apenas seus números de telefone, enquanto outro soltar apenas seus endereços de e-mail, você poderá segmentar os dois grupos simultaneamente a partir de um único painel.

Outra coisa Firepush é conhecido por sua personalização. Ele permite que os usuários enviem mensagens personalizadas automatizadas através de seus canais de envolvimento.

E falando em automação, Firepush também é capaz de recuperar carros abandonados para você. Depois, durante o processo de compra, ele ainda pode desencadear gastos adicionais com a venda cruzada de itens relacionados. E, à medida que o cliente sai, você também pode solicitar ao Firepush uma revisão dos produtos.

Fora isso, o Firepush foi criado para caçar clientes antigos por meio de técnicas de remarketing. Você pode tirar proveito de suas ferramentas para alcançar clientes que não retornam após um período prolongado de tempo.

Portanto, o Firepush é uma ferramenta multifacetada para comerciantes que desejam maximizar todas as oportunidades de vendas disponíveis. Isso viu o aplicativo atrair mais do 20,000 Shopify usuários (incluindo mais de 120 Shopify Plus usuários) até agora, que estão espalhados por todo 130 países.

Comentários Firepush - Principais Características

Gerenciamento de Assinantes

Como você começa Firepush, uma das primeiras coisas que você pode querer fazer é configurar uma base de assinantes.

Agora, se você já possui um sólido, não será possível importar automaticamente os detalhes do contato para o seu Firepush conta. Bastante chatice, devo admitir.

Mas, pelo lado positivo, importar contatos não é totalmente impossível. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente entrar em contato com a equipe de suporte técnico da Firepush, e eles cuidarão do resto.

Basta fornecer a eles sua lista de assinantes, os IDs de remetente ou a chave de API aplicável e pronto! Você finalmente terá seus contatos no seu painel do Firepush.

Dito isso, vamos supor que você queira criar sua base de assinantes a partir do zero. Quais são as suas opções?

Bem, parece que o Firepush compensa a falta de recursos de importação automatizada, fornecendo uma ampla variedade de solicitações automáticas de inscrição de assinantes.

Eu particularmente prefiro usar seus formulários de boas-vindas, pois eles inauguram novos visitantes do site enquanto solicitam que eles se inscrevam. Isso significa que você tem a chance de transformá-los em assinantes antes mesmo de prosseguir para o restante do site.

Mas, novamente, sejamos honestos aqui. As caixas de inscrição de boas-vindas não são eficazes no 100%. Alguns de seus visitantes podem optar por ignorá-los completamente.

Felizmente, no entanto, o Firepush tem um truque muito melhor na manga. Você pode obrigar esses visitantes a se inscreverem prometendo alertá-los assim que os preços dos produtos baixarem. Esses tipos de solicitações são estrategicamente colocadas nas páginas do produto.

Estreitamente relacionadas a isso, estão as caixas de inscrição com códigos de desconto, que também demonstram ser cada vez mais eficazes na proteção de assinaturas. Pouquíssimas pessoas podem rejeitar a oportunidade de desconto que exige apenas que se inscrevam em uma lista. Portanto, basicamente, cada inscrição deve gerar um código de desconto resgatável.

Caso contrário, você também pode aproveitar as caixas de inscrição de entrega, que geralmente dão aos clientes a chance de rastrear suas compras. Então, para os poucos que por acaso compram quando seus números de estoque estão baixos ou esgotados, você pode atraí-los para assinar atualizações assim que seus produtos preferidos estiverem de volta ao estoque.

Campanhas Web Push

Quando se trata de campanhas de marketing, as mensagens push da Web são particularmente atraentes no Firepush, porque você acessa o 1,000 gratuitamente todos os meses. É isso mesmo: você pode envolver os visitantes do site permanentemente, sem pagar nem um centavo.

Então pegue isso. Firepush não é apenas um serviço aleatório de notificação por push da web. Suas notificações são bem estruturadas para oferecer a flexibilidade necessária para executar uma variedade de campanhas de marketing por push na web.

Para iniciantes, você tem o benefício de usar mensagens de saudação personalizadas para receber um novo contato assim que ele se inscrever nas suas campanhas. E enquanto você está nisso, você pode até oferecer algumas ofertas de produtos para acelerar o processo de conversão.

Falando nisso, o Firepush também é flexível quando se trata de notificações push promocionais. Você pode convencer os possíveis compradores a se comprometerem até o fim por meio de mensagens ponderadas sobre coisas como vendas instantâneas e descontos.

Além disso, para conversões rápidas, você pode criar um falso senso de urgência por meio de mensagens de contagem regressiva com desconto. Esta é, de fato, uma área em que o Firepush se destaca de seus concorrentes. E é assim: basta aplicar um desconto temporário a qualquer campanha para aumentar suas chances de alcançar um resultado positivo.

Isso significa que você pode aplicar notificações de contagem regressiva a vendas instantâneas, ofertas promocionais etc. A escolha é sua.

No caso de uma venda instantânea, por exemplo, convém definir a mensagem de notificação por apenas um período específico. O Firepush irá então notificar seus visitantes durante o período da oferta de venda, evitando casos de mensagens desatualizadas que podem fazer você parecer insincero.

Com o Firepush, você também pode aproveitar as campanhas de envio da web para impulsionar as vendas de itens selecionados que você armazena sazonalmente. Estamos falando de coisas como roupas de inverno, decorações de Natal, fantasias de Halloween etc. Você pode concentrar suas mensagens nesses itens periodicamente.

Por enquanto, tudo bem. Mas não se enganem sobre isso. O Firepush não se limita ao envolvimento de novos clientes. Você também pode usá-lo para aumentar as vendas, recuperar carrinhos abandonados e acionar compras repetidas de seus clientes regulares.

Suas notificações por push na Web de venda cruzada e de venda direta, por exemplo, são particularmente úteis quando você precisa maximizar suas oportunidades de vendas. Eles podem ser ajustados para fazer sugestões automaticamente sobre produtos adicionais que seus clientes podem comprar para complementar seus itens de carrinho.

Depois de uma venda bem-sucedida, você ainda poderá permitir que seus clientes acompanhem as remessas de produtos por meio de notificações push de atualização de entrega. E essa ferramenta faz exatamente isso. Ele exibe confirmações de pedidos, atualizações sobre o andamento da remessa e muito mais.

No final, quando o pedido do seu cliente for atendido, você poderá seguir com uma mensagem adicional para solicitar análises do produto. Tais depoimentos em primeira mão podem ajudar bastante as perspectivas convincentes.

Outra campanha que você pode considerar alavancar depois de fechar um negócio é o retorno do cliente à recuperação. O truque aqui é atrair clientes antigos para sua loja, oferecendo vários incentivos personalizados. E você sabe o que eles dizem sobre clientes recorrentes - eles compram mais do que compradores pela primeira vez.

Mas, se o oposto acontecer e você não conseguir converter com sucesso, Firepush dá a você a chance de caçar oportunidades perdidas por meio de suas notificações push abandonadas.

Diferentemente de outras campanhas típicas de carrinho abandonado, o lado bom das notificações do Firepush é que você não precisa das informações de contato dos seus compradores. Você pode prosseguir sem números de telefone ou endereços de e-mail.

E o truque é simples. Assim que os visitantes do seu site se inscrevem em suas campanhas por push, o Firepush segue em frente e monitora suas atividades. Então, caso eles abandonem o carrinho de compras antes da finalização da compra, o sistema dispara automaticamente mensagens personalizadas na Web para atraí-las de volta.

As mensagens push de queda de preço são extremamente eficazes quando se trata disso. Eles essencialmente alertam os contatos selecionados imediatamente, e você revisa os preços dos produtos nos quais eles estariam interessados.

Campanhas de marketing por SMS 

Os recursos do SMS Marketing, por outro lado, são muito parecidos com as funcionalidades de envio da Web que já exploramos. A principal diferença é que seus assinantes precisam fornecer seus números de telefone originais para continuar.

Agora, quando se trata das campanhas reais, o Firepush possui um mecanismo de automação dinâmico que pode lidar com diferentes tipos de mensagens SMS simultaneamente. E, felizmente, permite especificar parâmetros de personalização de acordo com a maneira como você escolhe filtrar sua lista de assinantes.

Você pode, por exemplo, ajustar o Firepush para enviar calorosas mensagens SMS de boas-vindas após identificar novas assinaturas. Somente essa ação pode aumentar as chances de atrair compras repetidas, especialmente se você incluir descontos e ofertas adequados.

Além disso, é possível segmentar assinantes com base nos números de pedidos, no local ou nas tags. Em seguida, para as ofertas mais exclusivas, você pode filtrar a lista de contatos para se concentrar nos clientes que demonstram ser excepcionalmente ativos.

Os modelos de SMS aqui dão a você a liberdade de executar campanhas promocionais como vendas instantâneas, ofertas de venda cruzada, ofertas de desconto etc. E sim, você também pode inserir contagens regressivas de descontos para entrar na cabeça dos seus clientes.

Outro tipo de SMS que se assemelha muito às notificações por push da Web é a mensagem de atualização sazonal do Firepush. E, como já vimos com o primeiro, é útil quando você vende produtos baseados em temporada, como roupas de banho de verão, luzes de Natal etc.

Fora isso, Firepush fornece solicitação de revisão, atualização de entrega, carrinho abandonado, reconquista o cliente e novos recursos de mensagem SMS de atualização de produto. Sim, isso mesmo, acontece que todos refletem o que você recebe das mensagens de notificação por push correspondentes.

Campanhas de marketing por e-mail

A Firepush criou seu sistema de marketing por e-mail para ser simples e direto para facilitar o gerenciamento de campanhas.

Não é tão simples assim. Porque isso comprometeria apenas seus recursos de automação. Em essência, toda a estrutura consegue atingir um equilíbrio ideal entre os recursos básicos de automação e a simplicidade.

Você notará, por exemplo, que Firepush vem com vários modelos de email predefinidos para ajudá-lo a começar a correr. Você pode configurá-los ainda mais para se adequar às suas campanhas ou, alternativamente, criar seus próprios modelos do zero.

Qualquer que seja a opção escolhida, o Firepush pode converter seus e-mails em campanhas de larga escala que se estendem por toda a sua lista de assinaturas. E sim, ele ainda poderá personalizar todos os emails para o destinatário correspondente.

Se estiver lidando com novos clientes, o Firepush poderá enviar automaticamente a eles e-mails de recompensa após a primeira compra. Eles certamente apreciariam incentivos atenciosos, como descontos e ofertas sazonais.

Por falar nisso, considere ajustar suas ofertas de descontos por meio de e-mails de contagem regressiva. E, como resultado, seus destinatários podem se sentir compelidos a se comprometer rapidamente antes que o período de desconto termine.

Porém, se seus esforços falharem em materializar-se adequadamente, você ainda poderá segmentar quem abandonou o carrinho por email. O Firepush sinalizará qualquer carro abandonado e continuará enviando automaticamente emails com ofertas personalizadas relevantes.

Então, para completar, Firepush fornece recursos de recuperação de e-mail para os clientes que não retornam à sua loja a longo prazo. Conseqüentemente, você poderá desencadear compras repetidas várias vezes.

Comentários Firepush - Preços Principais

O Firepush mantém sua flexibilidade mesmo em seus planos de preços. Existem várias opções que você pode escolher, dependendo do limite mensal desejado para mensagens push, mensagens SMS e e-mails.

Não obstante, no entanto, os números de notificação por push são o principal critério de preço aqui. As mensagens SMS e e-mails, por outro lado, são funcionalidades aparentemente complementares, cujo volume você pode personalizar com base na configuração da sua campanha.

Em suma, vale a pena notar que você pode continuar usando Firepush permanentemente sem pagar nada.

Após a inscrição, você perceberá que o Plano Gratuito fornece até 1,000 mensagens push da web por mês, junto com o suporte por e-mail e bate-papo 24 / 7, pop-up de inscrição do GDPR, caixas de inscrição, relatórios básicos, reforço de campanha, agendamento de notificações e um número ilimitado de assinantes.

O Firepush também é generoso o suficiente para premiar você com todos os seus recursos de notificação push no plano gratuito, com exceção dos recursos de carrinho abandonado. Isso significa que você pode usá-lo para notificações push de administrador, contagens regressivas de desconto, notificações de código de cupom de desconto, atualizações de entrega, alertas de volta ao estoque, alertas de queda de preço, pushes de venda cruzada, pushes de lista de desejos, pushes de revisão, pushes promocionais e notificações push de boas-vindas.

Mas, não termina aí. Se você quiser usar campanhas de SMS e e-mail, não precisará mudar para um pacote premium. Basta adicionar os extras ao seu plano a uma taxa padrão de US $ 0.001 por e-mail e no mínimo $ 0.0199 para cada mensagem SMS. Mas veja só - as taxas de mensagens SMS no Firepush variam de acordo com os países dos destinatários (quanto maior o volume para campanhas SMS - melhor é o preço

Você precisa entrar em contato com um membro da equipe de vendas do Firepush para negociar com eles um acordo especial para volumes altos.

Em uma nota bastante triste, no entanto, o plano gratuito não fornece tudo.

💡 Se você deseja estender o limite da mensagem de notificação por push 1,000, remover a marca Firepush, incorporar widgets, segmentar carrinhos abandonados, personalizar botões e usar o suporte à Hero Image, você não tem escolha a não ser atualizar para um plano premium.

E com isso, você adiciona essas funcionalidades suplementares aos recursos básicos que acompanham o plano gratuito. Isso se traduz posteriormente nos privilégios completos da campanha omnichannel do Firepush.

O valor que você acaba pagando, no entanto, depende da margem de volume da mensagem. E aqui estão as várias categorias:

• Livre - Até 1000 mensagens de notificação por push por mês.
• $ 5 por mês - Até 2,500 envia mensagens de notificação por mês, com um bônus gratuito de até 100 SMS, ou e-mails 2,000 por mês.
• $ 10 por mês - Até mensagens de notificação por push 5,000 por mês, com um bônus gratuito de até mensagens SMS do 200 ou e-mails do 4,000 por mês.
• $ 19 por mês - Até mensagens de notificação por push 10,000 por mês, com um bônus gratuito de até mensagens SMS do 380 ou e-mails do 7,600 por mês.
• $ 29 por mês - Até mensagens de notificação por push 15,000 por mês, com um bônus gratuito de até mensagens SMS do 580 ou e-mails do 11,600 por mês.

A oferta especial está disponível, e permite enviar e-mails do 100K por mês para seus assinantes totalmente GRATUITOS por meses do 3.

 

Quem deve considerar o uso do Firepush?

Indo pelo nível de recursos oferecidos aqui, além dos limites de volume de mensagens que o acompanham, Firepush é evidentemente uma ferramenta de marketing omnichannel para pequenas empresas Shopify. É um sistema de automação simples para e-mail marketing personalizado, marketing de notificação por push na web, marketing de mensagem SMS e Facebook Messenger campanhas de marketing.