Peruncitan vs E-dagang: Apakah Perbezaannya?

Jawapan pantas: Istilah "kedai runcit" biasanya digunakan pada lokasi fizikal atau bata-dan-mortar, seperti pasar raya, butik atau kedai luar talian individu.

Kedai e-dagang, sebaliknya, adalah platform dalam talian, di mana pelanggan boleh membeli produk menggunakan kad kredit dan kaedah pembayaran digital lain, dan minta mereka dihantar ke rumah mereka, atau lokasi pengambilan.

Kedua-dua kedai runcit dan e-dagang mempunyai kebaikan dan keburukan tersendiri untuk dipertimbangkan bagi mana-mana usahawan. Hari ini, kami akan melihat dengan lebih dekat dua metodologi jualan, untuk membantu anda memutuskan strategi yang terbaik untuk jenama anda.

Apa itu Runcit? 

Untuk memahami perbezaan antara runcit vs e-dagang, kita perlu melihat dengan lebih dekat kedua-dua konsep. Mari kita mulakan dengan mungkin bentuk penjualan yang paling tradisional: runcit. Istilah "runcit" merujuk kepada penjualan barangan dan perkhidmatan kepada pengguna. Dalam erti kata lain, peruncit menjual produk kepada orang biasa, bukannya pembeli borong atau institusi.

Bagaimana Peruncitan Berfungsi?

Selama bertahun-tahun, pelbagai bentuk "runcit" telah muncul, daripada runcit dalam talian (E-dagang) kepada jualan runcit berasaskan mudah alih dan aplikasi. Walau bagaimanapun, apabila kebanyakan orang bercakap tentang jualan runcit hari ini, mereka sering merujuk kepada urus niaga yang berlaku di kedai batu bata dan mortar, atau kedai fizikal.

Peruncit di dunia luar talian boleh terdiri daripada gerai pasar yang diterajui individu dan kedai pop timbul ke kedai keluarga, kedai runcit dan juga pusat beli-belah dan rangkaian. Peruncit bergantung pada model perniagaan yang memanfaatkan rantaian bekalan yang dipenuhi dengan pengilang, pakar perkapalan dan logistik serta kumpulan profesional lain. Kebanyakan peruncit bertindak sebagai pautan terakhir dalam rantaian yang membawa produk daripada pencipta kepada pelanggan.

Jualan runcit biasanya bermula dengan pengilang atau pereka yang menghasilkan produk, yang kemudiannya dihantar kepada pemborong, atau terus kepada syarikat runcit. Peruncit kemudian menjual produk siap kepada pengguna akhir untuk mendapatkan keuntungan.

Apakah itu E-dagang?

Sama seperti kedai runcit, kedai e-dagang memberi tumpuan kepada menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada pengguna dalam kebanyakan kes. Walau bagaimanapun, terdapat syarikat e-dagang yang menjual terus kepada pemborong dan pengedar lain juga. Perbezaan utama antara runcit tradisional dan e-dagang ialah tempat transaksi berlaku. Dalam kedai runcit batu bata dan mortar, urus niaga diproses secara peribadi.

Bagaimana E-dagang Berfungsi?

Sebuah kedai e-dagang memproses transaksi dalam talian, menggunakan alat pembayaran dan pemprosesan pembayaran. Syarikat membina kedai e-dagang menggunakan platform seperti Wix, WooCommerce, Atau Shopify, di mana mereka boleh menyenaraikan item untuk dijual. Pelanggan kemudian mencari dan membeli produk ini dalam talian, sebelum dihantar ke lokasi mereka atau ke destinasi pengambilan.

Berbanding dengan kedai runcit, kedai e-dagang boleh mempunyai lebih sedikit langkah yang terlibat dalam rantaian bekalan, bergantung pada model perniagaan yang tepat yang dipilih oleh usahawan. Sebagai contoh, pemilik kedai e-dagang boleh memilih untuk mengeluarkan produk sendiri atau mereka boleh bekerja dengannya dropshipping atau pengeluar cetakan atas permintaan untuk mengendalikan pengeluaran dan pemenuhan bagi pihak mereka.

Dengan dropshipping or cetak atas permintaan model, perniagaan e-dagang boleh menjual produk yang disimpan, dibuat dan dikeluarkan oleh syarikat lain, tanpa memegang sebarang inventori sendiri. Pengilang pihak ketiga juga mengendalikan proses pembungkusan dan penghantaran barangan kepada pengguna. Strategi alternatif kepada model perniagaan ini ialah “terus kepada pengguna” atau jualan DTC.

Dengan penjualan DTC, syarikat e-dagang mengikuti banyak langkah yang sama seperti syarikat runcit dalam mencipta rantaian bekalan mereka. Mereka menghasilkan produk dan menghantarnya kepada pelanggan sendiri, tanpa menggunakan mana-mana pengilang atau pemborong pihak ketiga.

Kebaikan dan Keburukan Kedai Runcit

Kedua-dua kedai runcit dan e-dagang mempunyai pelbagai kebaikan dan keburukan untuk dipertimbangkan. Sebagai contoh, dengan kedai runcit, syarikat selalunya boleh membina hubungan emosi yang lebih rapat dengan penonton mereka, melalui interaksi bersemuka. Pelanggan boleh mengambil dan memeriksa produk secara peribadi, dan bertanya soalan tentang penyelesaian pada masa ini. Walau bagaimanapun, menjalankan kedai batu bata dan mortar memerlukan lebih banyak pelaburan awal daripada kedai e-dagang. Ia juga memerlukan lebih ramai kakitangan untuk menjalankan kedai runcit.

Faedah Kedai Runcit:

• Pendedahan semula jadi: Pilih lokasi yang sesuai untuk kedai batu bata dan mortar anda dan anda secara semula jadi akan mendapat akses kepada bakal pelanggan. Orang akan melihat kedai anda apabila berjalan di jalan dan anda boleh menarik perhatian mereka dengan paparan dan jualan produk.
• kredibiliti: Orang ramai lebih cenderung mempercayai kestabilan kedai runcit. Pengguna tahu bahawa ia memerlukan masa dan wang untuk membina kedai fizikal, manakala hampir semua orang boleh menyediakan kedai e-dagang. Mereka mungkin lebih mempercayai anda jika anda mempunyai lokasi fizikal anda sendiri, terutamanya jika pekerja anda terlatih dalam perkhidmatan pelanggan.
• Daya saing: Mempunyai kedai runcit kadangkala boleh memberikan penjual kelebihan daya saing berbanding syarikat lain yang hanya mempunyai kehadiran dalam talian. Anda boleh menawarkan pelanggan pengalaman jualan omnichannel yang menarik minat mereka untuk interaksi secara bersemuka dan usaha mereka untuk pengalaman membeli-belah yang mudah.
• Pengalaman pelanggan yang sangat baik: Walaupun mungkin untuk membangunkan strategi CX yang kukuh untuk kedai e-dagang, adalah lebih mudah untuk memberikan pengguna pengalaman yang diperibadikan dan menarik secara peribadi. Pengalaman yang boleh ditawarkan oleh kedai runcit lebih berkemungkinan kekal dengan pengguna untuk jangka panjang berbanding yang ditawarkan oleh kedai e-dagang.

Kelemahan Kedai Runcit:

• Startup dan Kos Operasi: Menjalankan kedai runcit jauh lebih mahal daripada memulakan kedai e-dagang. Anda bukan sahaja perlu membayar untuk bekalan dan produk, tetapi anda juga perlu mencari wang untuk hartanah fizikal, cukai, pekerja, utiliti dan banyak lagi. Perbelanjaan boleh menjadi sangat berat untuk dikendalikan oleh sesetengah pemilik perniagaan kecil.
• Ketidakfleksibelan: Walaupun kedai e-dagang boleh diurus dan dikendalikan dari mana-mana sahaja, kedai runcit terhad kepada satu lokasi. Anda tidak boleh mula bekerja dari rumah satu hari sahaja dan terus mendapat keuntungan. Ia juga amat sukar untuk menukar lokasi perniagaan anda jika anda mendapati anda tidak mendapat trafik kaki yang mencukupi.
• Kerumitan operasi: Kedai runcit datang dengan banyak kerumitan operasi tambahan. Anda perlu mengendalikan logistik pengambilan, pengekalan dan latihan pekerja di tapak. Di sana Anda juga akan bertanggungjawab untuk memastikan harta tanah anda dalam keadaan baik, mengusahakan perkongsian dengan pembekal dan mengurus inventori.
• Peningkatan risiko: Kedai runcit terdedah kepada lebih banyak risiko berbanding kedai e-dagang. Terdapat lebih banyak halangan untuk berjaya apabila anda menjalankan kedai fizikal. Sesuatu boleh berlaku yang menghalang anda daripada membuka kedai anda suatu hari nanti, yang bermaksud anda tidak boleh membuat keuntungan. Terdapat juga risiko sewa, dan harga lain akan naik dari semasa ke semasa.

Kebaikan dan Keburukan Kedai E-dagang

Bagi kebanyakan pemilik perniagaan, menjalankan kedai e-dagang boleh menjadi alternatif terbaik untuk menangani kerumitan kedai bata dan mortar fizikal. Jualan e-dagang telah meningkat secara drastik dalam dekad yang lalu, dan permintaan untuk membeli-belah dalam talian terus berkembang. Walau bagaimanapun, walaupun kedai e-dagang mempunyai kos dan risiko yang lebih rendah yang dikaitkan dengannya, masih terdapat cabaran yang perlu dipertimbangkan oleh pemimpin perniagaan sebelum mereka melancarkan usaha mereka sendiri.

Faedah kedai E-dagang:

• Kos yang lebih rendah: Ia jauh lebih murah untuk menyediakan dan menjalankan kedai e-dagang, terutamanya jika anda menggunakan model seperti itu dropshipping atau jualan cetak atas permintaan, yang tidak memerlukan anda membayar untuk sebarang inventori terlebih dahulu. Anda boleh menjalankan perniagaan anda dengan cepat, dengan kurang pelaburan modal permulaan. Selain itu, anda tidak perlu membayar untuk perkara seperti hartanah dan anda juga boleh meminimumkan pelaburan anda dalam kakitangan.
• mencapai: Dengan kedai fizikal, anda selalunya terhad untuk menarik pelanggan di lokasi atau kawasan tertentu. Dengan kedai e-dagang, anda bebas merayu kepada seberapa ramai pengguna yang anda suka, di seluruh dunia. Anda boleh menjual merentasi berbilang saluran dalam talian, termasuk kedai e-dagang anda sendiri, dan pasaran seperti Amazon, eBay dan Etsy. Selain itu, anda boleh bekerjasama dengan pembekal logistik dan pemenuhan untuk menghantar dan menyelesaikan pesanan.
• Fleksibiliti: Anda boleh menjalankan kedai e-dagang dari mana-mana sahaja, malah keselesaan di rumah anda sendiri. Anda tidak perlu pergi ke lokasi fizikal setiap hari untuk menjejaki inventori dalam beberapa kes. Anda juga boleh mengurus segala-galanya menggunakan desktop atau peranti mudah alih anda dengan akses kepada platform e-dagang yang betul.
• Pasaran yang semakin berkembang: Walaupun minat dalam runcit luar talian telah berkurangan dalam beberapa tahun kebelakangan ini, permintaan untuk kedai dalam talian yang mudah digunakan terus berkembang. Pengguna semakin terbiasa membeli-belah dalam talian, yang bermaksud terdapat peluang yang sangat baik di luar sana untuk penjual e-dagang meningkatkan dan berkembang.
• Mengurangkan kerumitan: Menjalankan kedai e-dagang adalah lebih mudah daripada menjalankan kedai batu bata dan mortar runcit. Anda boleh mewakilkan beberapa tugas dengan melabur dalam dropshipping atau cetak atas permintaan jualan. Selain itu, terdapat pelbagai alat dan apl tersedia yang membolehkan anda mengautomasikan segala-galanya daripada penjejakan inventori, kepada memenuhi pesanan dan mengurus perkhidmatan pelanggan. Usaha keseluruhan yang terlibat adalah jauh lebih rendah.

Kelemahan Kedai E-dagang:

• Cabaran dalam mencari pelanggan: Walaupun orang dalam persekitaran dunia sebenar akan sentiasa terdedah kepada kedai fizikal, anda tidak dijamin mendapat perhatian daripada pelanggan dengan kedai e-dagang. Anda perlu berusaha untuk sentiasa membina kehadiran anda dengan strategi pemasaran, SEO dan kempen promosi.
• Tahap persaingan yang tinggi: Oleh kerana sangat mudah untuk memulakan kedai e-dagang hari ini, anda mungkin mempunyai banyak persaingan dalam hampir mana-mana niche. Ini bermakna anda perlu bekerja keras mencari cara untuk membezakan diri anda daripada jenama lain. Anda perlu komited untuk menjual produk yang cemerlang dan menyampaikan pengalaman pelanggan yang menakjubkan.
• Pemperibadian yang dikurangkan: Adalah lebih sukar untuk memberikan pelanggan pengalaman yang diperibadikan apabila mereka membeli-belah di kedai e-dagang. Walaupun dengan apl dan alatan untuk membantu anda menyampaikan kempen iklan yang lebih berkaitan dan menggunakan strategi jualan yang diperibadikan, pengalaman itu selalunya tidak dapat dibandingkan dengan membeli-belah di kedai di lokasi yang sukar.
• Risiko keselamatan: Walaupun kedai batu bata dan mortar mempunyai lebih banyak risiko yang berkaitan dengan bencana fizikal dan kos, kedai e-dagang menghadapi cabaran mereka sendiri. Anda perlu mengetahui tentang pelanggaran keselamatan siber dan memastikan anda mempunyai strategi untuk memastikan data pelanggan selamat. Peraturan menjadi lebih ketat untuk pemilik kedai e-dagang, jadi penting untuk memastikan anda mengikut garis panduan yang betul untuk pematuhan dan privasi.

Peruncitan vs E-dagang: Bagaimana Mereka Membandingkan untuk Perniagaan?

Bagi pemilik perniagaan, terdapat beberapa perbezaan teras antara menjalankan kedai e-dagang dalam talian dan memulakan kedai runcit fizikal. Salah satu perkara pertama yang perlu anda pertimbangkan ialah jumlah capaian yang ingin anda akses untuk kedai anda. Dengan kedai batu bata dan mortar, anda akan dihadkan untuk menjual produk di satu lokasi fizikal, sehingga anda bercabang ke destinasi lain.

Dengan kedai dalam talian, anda berpotensi menjual kepada khalayak global, dengan syarat anda mempunyai perkongsian yang betul dengan penyedia logistik. Selain itu, kedua-dua kedai runcit dan e-dagang mempunyai risiko dan had untuk dipertimbangkan, walaupun ia terletak di kawasan yang sedikit berbeza. Risiko utama yang dihadapi oleh kedai e-dagang adalah berkaitan dengan keselamatan siber dan pelanggaran data, manakala peruncit menangani ancaman seperti bencana fizikal dan persekitaran yang berubah-ubah.

Komponen teras lain yang perlu difikirkan termasuk:

Tahap pelaburan dan kos

Pelaburan awal yang diperlukan untuk memulakan sama ada kedai dalam talian atau runcit boleh berbeza-beza bergantung pada beberapa faktor, termasuk model perniagaan anda, portfolio produk yang anda ingin hasilkan dan rakan kongsi yang akan bekerjasama dengan anda. Begitu juga, kos jangka panjang boleh berbeza-beza bergantung pada bilangan pekerja yang akan anda ambil dan strategi logistik anda.

Walau bagaimanapun, mendapatkan dan menjalankan kedai dalam talian selalunya jauh lebih murah daripada melabur dalam kedai fizikal. Dengan kedai e-dagang, anda boleh bermula dengan hanya platform e-dagang, pengehosan domain dan beberapa alatan pemasaran digital.

Anda tidak semestinya perlu membayar inventori jika anda menggunakan a dropshipping atau strategi POD. Dengan kedai runcit, anda perlu membayar pengurusan pembuatan dan inventori, pekerja, utiliti dan hartanah. Terdapat juga kos lain yang perlu dipertimbangkan, seperti insurans, kos pemasaran dan kos pajakan untuk kenderaan.

Kerumitan Operasi

Kedua-dua kedai dalam talian dan runcit boleh menjadi sukar untuk dijalankan dengan caranya sendiri. Walau bagaimanapun, secara amnya adalah lebih rumit untuk menjalankan kedai runcit daripada menubuhkan perniagaan e-dagang. Kedai runcit batu bata dan mortar memerlukan pemilik perniagaan untuk mengurus bahagian urusan perniagaan, serta logistik pengambilan dan pengekalan kakitangan, dan menguruskan hartanah.

Kedai dalam talian selalunya lebih mudah. Anda boleh mengautomasikan pelbagai proses menggunakan alat e-dagang, seperti pemasaran, penjejakan pesanan dan pengurusan inventori. Anda juga boleh memilih model perniagaan yang mewakilkan tugas khusus kepada syarikat lain, seperti dropshipping.

Jual beli omnichannel

Kedua-dua pemilik kedai runcit dan e-dagang boleh meningkatkan peluang keuntungan dan hasil mereka dengan menjual merentas berbilang saluran. Jualan omnichannel telah menjadi semakin popular untuk semua jenis syarikat, tetapi mereka boleh menjadi lebih mahal dan kompleks untuk diuruskan dengan kedai batu bata dan mortar.

Kebanyakan peruncit dengan kedai luar talian juga perlu membina kedai dalam talian mereka sendiri untuk meningkatkan peluang mereka untuk menarik pelanggan dan meningkatkan jualan. Walau bagaimanapun, mungkin sukar untuk mengurus logistik dan inventori merentas pelbagai lokasi dan platform.

Untuk penjual e-dagang, lebih mudah untuk mencipta pengalaman omnichannel. Anda boleh memautkan platform e-dagang anda ke pasaran seperti Amazon, mencipta aplikasi telefon pintar untuk pelanggan, dan juga menjual di saluran media sosial seperti Facebook dan Instagram dengan relatif mudah.

Peruncitan vs E-dagang: Bagaimana Mereka Membandingkan untuk Pelanggan

Pelanggan hari ini semakin mencari pelbagai pengalaman membeli-belah yang berbeza. Sesetengah pengguna lebih suka membeli-belah secara peribadi, supaya mereka boleh berhubung dengan profesional jualan, melihat produk secara peribadi dan mendapatkan bantuan sebaik sahaja mereka memerlukannya. Orang lain lebih suka kemudahan yang ditawarkan membeli-belah dalam talian, dan memanfaatkan peluang untuk membeli-belah dari mana-mana peranti.

E-dagang telah berkembang menjadi penyelesaian yang sangat popular untuk kebanyakan pengguna sejak beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya sejak wabak itu menolak lebih ramai orang daripada membeli-belah secara bersemuka. Walau bagaimanapun, masih terdapat permintaan untuk pengalaman runcit tradisional dalam sesetengah landskap.

Berikut ialah beberapa perkara yang patut dipertimbangkan apabila meneroka perbandingan runcit dan e-dagang untuk pelanggan dan pengguna.

Pengalaman Membeli-belah

Kedua-dua syarikat runcit dan e-dagang bergantung pada pelbagai strategi, seperti merchandise dan kurasi untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah untuk pelanggan. Identiti jenama dan strategi pemasaran juga boleh memainkan peranan penting dalam menyampaikan pengalaman yang luar biasa.

Pengalaman membeli-belah runcit biasanya dianggap lebih peribadi dan intim daripada membeli-belah dalam talian. Pembeli boleh berinteraksi secara fizikal dengan perkhidmatan dan produk, mencuba pakaian dan menguji item secara peribadi. Ini mengurangkan risiko pelanggan berubah fikiran dan mengembalikan produk yang mereka tidak suka. Sebaliknya, di sekeliling 20% daripada item dibeli daripada peruncit dalam talian dikembalikan.

Walaupun membeli-belah dalam talian tidak menawarkan pengalaman yang sangat diperibadikan, ia boleh menyediakan interaksi membeli-belah yang lebih mudah untuk pelanggan. Semakin hari, syarikat turut bereksperimen dengan kempen pemasaran dan jualan baharu yang dinamik dan diperibadikan, untuk menjadikan pengalaman membeli-belah terasa lebih unik kepada setiap bakal pelanggan.

Perkhidmatan pelanggan

Kedua-dua syarikat runcit dan e-dagang sangat bergantung pada keupayaan mereka untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, untuk memastikan pelanggan ingin terus membeli daripada jenama itu selama mungkin. Kedua-dua jenis syarikat boleh menawarkan pelbagai pilihan perkhidmatan, dan ada juga yang mempunyai pusat hubungan mereka sendiri untuk menangani panggilan dan pertanyaan.

Kedai runcit boleh menawarkan sokongan pelanggan proaktif melalui rakan jualan dan wakil yang boleh membantu pelanggan memilih produk yang sesuai untuk keperluan mereka. Individu ini juga boleh menyelesaikan isu dalam masa nyata, secara bersemuka, apabila pelanggan memerlukannya. Walaupun e-dagang tidak mendapat manfaat daripada interaksi manusia, syarikat masih boleh melabur dalam pelbagai alat untuk menawarkan perkhidmatan yang hebat. Banyak kedai e-dagang menggunakan berbilang saluran untuk perkhidmatan, termasuk e-mel, sembang langsung dan media sosial.

Kemudahan

Kebanyakan pembeli di mana-mana persekitaran mencari pengalaman pembelian yang mudah. Dari segi kemudahan, runcit tidak boleh dibandingkan dengan e-dagang. Walaupun pelanggan tempatan mungkin mendapat manfaat daripada mempunyai akses ke kedai berdekatan di mana mereka boleh mengakses barangan dengan serta-merta, majoriti pelanggan lebih suka dapat mengakses pelbagai produk dalam talian.

Beli-belah e-dagang dibina di sekitar menyediakan pelanggan dengan cara yang mudah untuk membeli-belah bagi apa yang mereka perlukan dan menghantarnya terus ke pintu mereka. Sesetengah syarikat juga boleh menghantar produk ke lokasi fizikal yang boleh diambil pada hari yang sama.

Dengan kedai e-dagang, pelanggan tidak perlu terlalu risau tentang perjalanan ke lokasi tertentu untuk mengakses barangan. Mereka boleh membeli apa sahaja yang mereka perlukan dengan beberapa klik.

Perkara yang Perlu Dipertimbangkan Apabila Memilih Antara E-dagang dan Runcit

Tiada strategi satu saiz yang sesuai untuk semua untuk membina kedai. Sama ada anda membangunkan pengguna kepada usaha niaga pengguna, perniagaan ke syarikat perniagaan atau perniagaan ke kedai pengguna, adalah wajar mempertimbangkan semua pilihan jualan anda dengan teliti.

Melihat kelebihan e-dagang dan runcit secara menyeluruh mungkin meyakinkan anda bahawa pilihan terbaik ialah mencipta perniagaan runcit berbilang saluran atau omnichannel, yang melibatkan penggunaan kaedah jualan dalam talian dan luar talian.

Apabila membuat pilihan anda, perkara yang paling penting untuk dipertimbangkan termasuk:

• Model perniagaan anda: Model perniagaan tertentu mungkin lebih sesuai untuk perniagaan runcit, manakala model lain sesuai untuk tapak e-dagang atau perniagaan dalam talian. Sebagai contoh, jika anda menjual produk terus kepada pelanggan, tanpa orang tengah, anda mungkin mendapat manfaat daripada mencipta etalase luar talian asas, untuk meminimumkan kos penghantaran. Jika anda menggunakan pengedar, anda mungkin mempertimbangkan untuk menjual melalui gedung membeli-belah dan pasar raya. Sebagai alternatif, jika anda memilih a dropshipping mod, tapak web e-dagang paling masuk akal.
• Kos permulaan: E-dagang pastinya merupakan penyelesaian yang paling kos efektif untuk memulakan perniagaan baharu. Walaupun masih terdapat kos untuk dipertimbangkan dengan perniagaan dalam talian, anda akan dapat mengurangkan banyak perbelanjaan menggunakan platform e-dagang. Jika anda mempunyai belanjawan yang agak rendah untuk bekerja, anda boleh mula menjana jualan dalam talian dalam masa yang singkat. Walau bagaimanapun, ingat kos membina etalase, apl mudah alih dan model perniagaan e-dagang anda kadangkala boleh berbeza-beza.
• Saiz dan skop: Menskala kedai luar talian boleh menjadi sukar, walaupun anda mempunyai ramai pelanggan. Anda perlu membeli hartanah baharu, mengupah profesional tambahan dan mempertimbangkan untuk bekerjasama dengan pihak ketiga yang lain. Sebagai alternatif, penskalaan dengan e-dagang biasanya agak mudah. Dengan strategi pemasaran e-dagang yang betul, anda juga boleh mula mengiklankan produk anda kepada pelanggan di seluruh dunia dengan segera.

Anda juga perlu memikirkan pengalaman yang ingin anda berikan kepada pelanggan anda. Dalam industri fesyen, contohnya, pelanggan mungkin mendapat manfaat daripada dapat mencuba pakaian anda, jadi mereka tahu dengan tepat saiz dan gaya yang mereka perlukan.

Pemikiran Akhir

Walaupun runcit dan e-dagang mempunyai banyak persamaan, mereka memberikan pengalaman yang sangat berbeza kepada pemilik perniagaan dan pelanggan mereka. Mencari strategi yang tepat untuk kedai anda bermakna memikirkan model perniagaan anda dengan teliti, merancang untuk pertumbuhan dan pengalaman tepat yang ingin anda sampaikan kepada khalayak sasaran anda. Semoga panduan di atas telah memberi anda gambaran tentang perkara yang boleh anda harapkan daripada setiap jenis perniagaan.

Ingat, anda tidak terhad kepada memilih satu pilihan atau yang lain. Menggabungkan jualan dalam talian dan luar talian boleh menjadi cara terbaik untuk meningkatkan jumlah jualan runcit anda juga.