Hotjar评论:一体化分析和反馈工具

如果您可以使用更好的网络分析工具将您的搜索结果与Google Analytics进行比较,那会不会很棒?

当然,谷歌分析是网站跟踪的关键参与者,但它并不是城里唯一的游戏。

看:

我不是在争论它是什么 市场领导者拥有85.7%的份额。 我的观点是,尽管有些人认为Google Analytics是标准,但如果只关注一种工具,那么掌握可能不合适的问题至关重要。

作为一个 电子商务 企业主,您必须根据准确的指标更快地做出更好的决策。 你不能让一些指标从你的手指中溜走,并冒着被你的竞争对手瘫痪的风险。

这就是为什么您必须使用Hotjar补充Google Analytics以交叉检查准确性和冗余度。

继续阅读以了解Hotjar提供的服务,它如何帮助其他品牌,更重要的是,它如何帮助您的业务。

Hotjar评论:它的全部内容是什么?

Hotjar是一个功能强大的工具,在线企业可以使用它来优化其网站的转换率和可用率。 其最抢手的功能包括转换漏斗,热图和访客录音。

它还结合了反馈和分析工具,帮助用户发现访问者点击的位置,他们在每个页面上花费的时间以及他们的滚动模式。 所有这些都有助于您确定需要改进的领域。

随着越来越多的人不愿意分享个人信息,Hotjar提供了一种简单的方法来真正了解您的移动和网站访问者,而无需让他们填写表格。

Hotjar评论:最佳功能

让我们来深入了解Hotjar提供的服务。

1。 访客录音

Hotjar因其作为第一个提供访客录音的分析工具而声名鹊起。 它记录用户会话的屏幕,以便您了解Web访问者如何与页面的不同元素进行交互,例如它们如何滚动。

作为在线业务所有者,您可以在幕后了解网络访问者如何使用您的内容。 这有助于您更好地了解购买时遇到的问题。

StudentCrowd 是英国大学生审查课程,住宿和兼职工作的平台。 他们使用访客录音并看到成功和半完成的评论。

结果显示,学生难以回答评论标准的两个部分,并且在某些移动设备中看不到“提交评论”按钮。 修复此问题导致审核表单上的转化次数增加了55%。

2。 比赛地图

此功能可帮助您了解访问者点击的位置。 这提供了有关网页的哪些部分被点击最多且哪些部分受到最少关注的相关信息。

因此,您可以在点击次数最多的位置添加强大的号召性用语(CTA)按钮。 甚至更进一步,以最少的注意力添加钩子,降低跳出率。

蹦床Plezier 是一个很好的动作热图示例。 该公司启动了一个博客,以满足为后院定制蹦床的信息需求。 在查看了滚动热图后,他们注意到了 CTA 太低了。

为了解决这个问题,他们在页面顶部添加了主CTA按钮。 繁荣! 它导致点击率增加了11%。

3。 转换渠道

通过转化渠道,您可以了解访问者在转变为客户方面的位置。 Hotjar为您提供视觉概览,以便您了解网站访问者离开您网站的位置并降低弹跳率。

那么转换渠道实际上如何运作呢?

我们来看看:

Netguru 想要增加他们的网站流量。 他们很快就意识到他们需要的不仅仅是猜测,以了解用户为什么登陆他们的网站。 软件和设计机构在Hotjar中设置了漏斗并开始收集数据。

几个月后,在修复该工具突出显示的问题后,Netguru能够:

  • 通过30.93%提高“服务”页面流量
  • 通过58.76%提高“职业”页面流量
  • 跳出率降低50.45%
  • 通过17%增加销售营销渠道中的用户数量

4。 反馈民意调查

Hotjar的独特卖点是将分析与用户反馈功能相结合。 反馈调查可帮助您向网络访问者询问他们为何采取或不采取特定措施,例如填写表格或点击“购买”按钮。

还有传入的反馈功能,可在页面上添加小部件。 这为用户在遇到任何问题时留下反馈提供了一个出路。

如果你想知道它是如何工作的,这是一家公司的故事:

Hubspot学院 使用Hotjar的反馈民意调查来了解访问者放弃课程注册页面的原因以及团队如何对此类反馈采取行动。 在公布调查结果后,该品牌能够通过10%提高注册量。

5。 招聘测试人员

Hotjar允许您呼叫用户参与用户测试。 为实现此目的,它可以帮助您在网站上添加一个小部件,要求人们参与练习。 然后,用户填写基本信息以进行注册,并且还可以最小化窗口小部件。

为了激励用户采取行动,请提供礼品券或折扣等奖励。 请记住,人们不愿意在线分享个人信息。

6。 调查

现有客户为转换优化提供了最佳资源,因为他们可以深入了解贵公司的障碍和驱动因素。 Hotjar提供用户友好的调查,帮助您了解您的受众。

询问现有客户的一些问题包括:

  • 是什么促使您寻找产品类型或服务?
  • 您停止使用我们服务的原因?
  • 你为什么购买或注册?
  • 我们可以做些什么来让您的决定更轻松?

记得:

确保您的所有问题都是开放式的。

7。 形式分析

那么读者如何使用您的表格?

Hotjar的表格分析可以帮助您可视化形式和现场参与。 它通过允许您查看下拉和提交统计数据来实现此目的。

因此,您可以发现填充时间过长且空白的字段。 您还将了解访问者为何选择完全放弃该表单。 所有这些都将帮助您提高在线表单完成率。

Hotjar评论:定价

这就是Hotjar比竞争对手更胜一筹的地方。 您最终需要支付几美元购买三到四种服务,而不是单独支付不同的服务费用。

Hotjar甚至在其主页上强调其具有竞争力的价格。

请看下图:

那么让我们来看看Hotjar可供您选择的计划。

基本计划

基本计划完全免费。 它非常适合流量较小的用户或者喜欢在安装之前先对该工具进行采样的用户。

此计划附带的功能包括:

  • 每个3页面视图的Heatmaps-1000快照
  • 视频录制 - 一次300 100录制
  • 漏斗 - 3漏斗收集无限数据
  • 表格 - 每个3会话的1000形式
  • 民意调查,调查,招聘人员,传入反馈

Hotjar为1年度的录音,热图,漏斗和表格提供数据,但其余部分无限期使用。 当流量超过2000每日页面浏览量时,它会自动分配数据收集。

Plus计划

Plus计划每月收费29,并且可以无限制地使用其所有工具。 这有助于您跟踪以下内容:

  • Heatmaps-每个2000页面查看无限制
  • 视频录制 - 每个2000录制无限制
  • 漏斗 - 无限数据的无限漏斗
  • 表单 - 每个2000会话无限制
  • 民意调查,调查,招聘人员,传入反馈 - 无限制的无限回复

基本计划附带的其他功能包括:

  • 在录音中添加音符
  • 特定页面的录音
  • 使用JavaScript触发器进行定位

一旦流量超过10,000浏览量,数据收集将通过抽样分发。 达到计划限制后,您可以删除项目或升级到Hotjar Business。

商业配套

业务计划每月收费89,最适合每月流量超过300,000页面浏览量的业务所有者。 当您想要为面向访客的工具删除Hotjar品牌时,它也会派上用场。

这里提供的功能包括:

  • Heatmaps-每个10,000页面查看无限制
  • 视频录制 - 每个5,000录制无限制
  • 漏斗 - 无限数据的无限漏斗
  • 表单 - 每个5,000会话的无限形式
  • 民意调查,调查,招聘,传入反馈 - 无限制的用户响应

该计划附带的一些其他功能包括:

  • 从共享录制,热图和反馈工具中删除Hotjar品牌
  • 优化集成
  • 使用表情符号更改传入反馈的样式
  • 向一定比例的网络访问者显示反馈工具,例如民意调查,调查邀请,招聘人员和传入反馈。

当流量超过20,000每日综合浏览量时,Hotjar会自动通过抽样分发数据。

Hotjar评论:谁应该考虑Hotjar

Hotjar适用于所有类型的商业网站,无论交通量如何。 您可能已经从上面给出的构成其客户群的示例中注意到了品牌的多样性。

底线:

Hotjar是希望改善网站用户体验并提高转换率的在线品牌的宝贵资产。

您对Hotjar的评论有任何疑问吗? 请告诉我们以下评论部分。

Hotjar 评分: 4.5 - 审查

Belinda Kendi

Belinda Kendi是一位自由撰稿人,代笔作家和撰稿人,为电子商务企业开发高质量和引人入胜的博客内容。