รีวิว iContact [บริการการตลาดผ่านอีเมล]

ในฐานะเจ้าของหรือผู้จัดการปัจจุบันของหรือในไม่ช้าจะเป็น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซฉันแน่ใจว่าฉันไม่ต้องการบอกคุณเกี่ยวกับความสำคัญหรือคุณค่าของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ เพียงพอที่จะบอกว่า การตลาดอีเมล ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในวิธีการตลาดออนไลน์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดโดยไม่ต้องสงสัย

มีประโยชน์มากมายในการทำการตลาดผ่านอีเมลซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายลูกค้ามากกว่าพูดสื่อสังคมออนไลน์หรือ Google Adwords บางส่วนของผลประโยชน์รวมถึง:

• สร้างรายการ - การตลาดทางอีเมลเปิดโอกาสให้คุณสร้างรายชื่อสมาชิกของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขาและแบ่งกลุ่มตามการซื้อซึ่งส่งผลให้เกิดการตลาดที่ตรงเป้าหมายมาก
• ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ - ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อีเมลส่วนใหญ่เสนอการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ประหยัดมาก หลาย บริษัท นำเสนอแพ็คเกจที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับจำนวนสมาชิกที่คุณมี ดังนั้นหากคุณเพิ่งเริ่มต้นคุณจะไม่ถูกเกินราคา
• บัญชีส่วนบุคคล - คล้ายกับประเด็นในการสร้างรายชื่อไม่เพียง แต่คุณสามารถสร้างอีเมลให้เป็นส่วนตัวตามความสนใจของลูกค้าเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใส่ชื่อของพวกเขาในหัวเรื่องเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด
• ที่ประเมิน - ไม่มีการคาดเดาที่เกี่ยวข้องกับการตลาดทางอีเมล คุณสามารถทดสอบ a / b หัวเรื่องดูอัตราการคลิกและอัตราการเปิดและติดตามได้ว่ามีใครไปที่เว็บไซต์ของคุณและซื้อสินค้าอันเป็นผลมาจากอีเมล
• การดำเนินการ - อีเมลให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอในการดำเนินการบางอย่าง นี่อาจเป็นเพียงการตอบกลับอีเมลหรือใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่คุณผลิต
• Mobile friendly - ผู้คนมักจะเช็คอีเมลในอีเมล โทรศัพท์มือถือดังนั้นคุณสามารถอยู่ในกระเป๋าของพวกเขาด้วยการตลาดอีเมลของคุณ

ดังที่คุณเห็นจากด้านบนมีข้อดีหลายประการในการทำการตลาดผ่านอีเมลซึ่งส่งผลให้มีจำนวนมาก ซอฟแวร์การตลาดอีเมล ผู้ให้บริการ แล้วอันไหนดีที่สุด? เราครอบคลุมแอพการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากบนบล็อกนี้และตอนนี้กลายเป็น iContact แล้ว

รีวิว iContact: ภาพรวม

เห็นได้ชัดจากการดูเว็บไซต์ของ iContact ว่าพวกเขารู้จักตลาดเป้าหมายของตน นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 พวกเขาได้ให้บริการ "ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทั่วโลก" และได้ติดป้ายกำกับตัวเองว่าเป็น "โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลราคาประหยัด"

Aaron Houghton และ Ryan Allis นักศึกษาเศรษฐศาสตร์สองคนที่ University of North Carolina Chapel เกิดความคิดในการจัดตั้ง บริษัท การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่ายและถูกมองว่าเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม

iContact อาจเป็นผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีการประเมินค่าต่ำที่สุดในตลาด บางทีพวกเขาอาจไม่รู้จักเช่นกัน MailChimp ตัวอย่างเช่น แต่ก็มีความสม่ำเสมอ ด้านบนของกระดานแต้มนำ ในสาขาของพวกเขา

รีวิว iContact: การกำหนดราคา

นี่คือพื้นที่ที่ iContact excel เนื่องจากเราได้สัมผัสกับตลาดของพวกเขาเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางดังนั้นแพ็คเกจของพวกเขาจึงมีราคาไม่แพงมาก

สิ่งที่ดีอย่างเห็นได้ชัดสำหรับ iContact คือความยืดหยุ่นในการสมัครสมาชิกของคุณ หากรายชื่อสมาชิกของคุณไม่เกิน 15,000 บัญชีของคุณจะส่งได้ไม่ จำกัด โดยอัตโนมัติ หากรายชื่อสมาชิกของคุณสูงกว่า 15,000 คุณมีตัวเลือกระหว่างตัวเลือกการส่งแบบไม่ จำกัด ของ iContact หรือตัวเลือกลดราคาซึ่ง จำกัด การส่ง 10 เท่าของรายชื่อสมาชิกปัจจุบันของคุณ

นี่คือรายการของราคาที่แตกต่างกันทั้งหมดเราจะอธิบายในภายหลังว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างแพ็คเกจที่จำเป็นและเป็นมืออาชีพ

แพ็กเกจ	ติดต่อ	ทดลองฟรี	ราคารายเดือน
สำคัญ	500	30 วัน	$14
สำคัญ	2,500	30 วัน	$32
สำคัญ	5,000	30 วัน	$52
สำคัญ	10,000	30 วัน	$79
สำคัญ	15,000	30 วัน	$117
สำคัญ	25,000	30 วัน	$149
สำคัญ	35,000	30 วัน	$239
สำคัญ	50,000	30 วัน	$299
มืออาชีพ	500	30 วัน	$99
มืออาชีพ	2,500	30 วัน	$99
มืออาชีพ	5,000	30 วัน	$129
มืออาชีพ	10,000	30 วัน	$189
มืออาชีพ	15,000	30 วัน	$249
มืออาชีพ	25,000	30 วัน	$369
มืออาชีพ	35,000	30 วัน	พูดกับ iContact
มืออาชีพ	50,000	30 วัน	พูดกับ iContact

บริการพรีเมียร์

อีกหนึ่งองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมของโครงสร้างการกำหนดราคาของ iContact คือบริการทางการตลาดเพิ่มเติมที่เสนอเพื่อช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ นี่เป็นหลักฐานที่ดีเยี่ยมของ iContact ที่รู้ว่าตลาดเป้าหมายของพวกเขาคือใคร:

บรอนซ์ - ผลประโยชน์รายไตรมาส ได้แก่ การโทรกลยุทธ์บัญชีเดียวและโครงการบริการเชิงกลยุทธ์หนึ่งโครงการ (พิเศษ $ 200 ต่อเดือน)

เงิน - ผลประโยชน์รายเดือนรวมถึงการโทรกลยุทธ์หนึ่งบัญชีและโครงการบริการเชิงกลยุทธ์หนึ่งโครงการ (พิเศษ $ 250 ต่อเดือน)

ทองคำ - ผลประโยชน์รายเดือน ได้แก่ การโทรกลยุทธ์หนึ่งบัญชีและโครงการบริการเชิงกลยุทธ์สองโครงการ (พิเศษ $ 300 ต่อเดือน)

Premium - การโทรกลยุทธ์บัญชีรายเดือนหนึ่งครั้งการโทรวิเคราะห์บัญชีรายไตรมาสหนึ่งครั้งและโครงการบริการเชิงกลยุทธ์รายสัปดาห์หนึ่งรายการ (พิเศษ $ 640 ต่อเดือน)

ในส่วนที่เกี่ยวกับบริการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ iContact นำเสนอพวกเขาได้แสดงรายการไว้ในเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งคุณสามารถดูด้านล่าง มีตั้งแต่การทดสอบอีเมลการแก้ไขปัญหาไปจนถึงการสนับสนุน ทั้งหมดนี้มีความสำคัญในช่วงแรก ๆ เมื่อเข้าสู่ตลาดอีเมล

แผนการเติมเงิน

ด้วย iContact คุณยังมีตัวเลือกในการจ่ายสำหรับ 12 เดือนแรกของแผนของคุณทันที หากคุณตัดสินใจที่จะไปกับสิ่งนี้แล้ว iContact เสนอส่วนลดมากถึง 15%

การรวม Salesforce

การรวมกันของ iContact กับ Salesforce เป็นสิ่งที่น่าสนใจอย่างยิ่งโดยเฉพาะซึ่งทำให้พวกเขาแตกต่างจากผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น

โดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถรวมความเก่งกาจด้านการวิเคราะห์ของ Salesforce เข้ากับความสามารถในการส่งของ iContact โดยตรงผ่าน Salesforce ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องออกจาก iContact Salesforce ช่วยให้คุณสามารถหั่นและลูกเต๋าภายในระบบของมันแล้ว Salesforce เป็นระบบ CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกดังนั้นนี่จึงเป็นทางออกที่สะดวก

รีวิว iContact: คุณสมบัติ

ดังที่คุณเห็นจากตารางด้านบน iContact มีสองแพ็คเกจ 'Enterprise' และ 'Professional' แพ็คเกจ 'Professional' นำเสนอคุณลักษณะการตลาดทางอีเมลขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการอนุญาตให้คุณสร้างหน้า Landing Page ความสามารถในการสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับการเดินทางของลูกค้าและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อระบุโอกาสในการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มใช้แพ็คเกจ "Enterprise" ก่อนที่จะย้ายไปเป็น "Professional" เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

ลากและวางเครื่องมือแก้ไข - iContact ช่วยให้คุณสามารถสร้างอีเมลที่ดูสวยงามได้ในเวลาไม่กี่นาที คุณมีตัวเลือกในการเลือกเลย์เอาต์ของคุณเองหรือเลือกจากเทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากมาย

การทดสอบแยก A / B - มีผู้ให้บริการอีเมลหลายรายที่นำเสนอฟีเจอร์นี้เฉพาะในแพ็กเกจที่มีราคาแพงกว่าอย่างไรก็ตาม iContact เสนอฟีเจอร์นี้ในการสมัครสมาชิกพื้นฐาน คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณไม่เพียงทดสอบหัวเรื่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโทนสีเค้าโครงและสิ่งจูงใจที่คุณมีให้ด้วย

อัตโนมัติ - คุณสมบัติอื่นที่มีอยู่ในแพ็คเกจแรก วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมชุดต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่หรือเพียงแค่สะกิดลูกค้ารายอื่นให้กลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

การแบ่งส่วนผู้ชม – คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณออกได้ตามเงื่อนไขบางประการ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรมในสถานที่ ภูมิศาสตร์ รวมถึงกิจกรรมทางสังคมของพวกเขา

การรายงานประสิทธิภาพ – ไม่มีแอปการตลาดอีเมลที่ดีที่จะคุ้มค่าหากไม่มีฟังก์ชันการรายงานที่ดี ค้นหาสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่จัดทำโดย iContact จะทำให้การตัดสินใจของคุณขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ถูกต้อง

ผู้ใช้หลายคน - ผู้ให้บริการอีเมลจำนวนมากจะมีสิ่งนี้ในแพ็คเกจที่แพงที่สุดไม่ใช่ iContact พวกเขาเชื่อว่า“ การตลาดร่วมกันไม่ควรทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น” ดังนั้นบัญชีของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ได้ไม่ จำกัด ซึ่งสามารถกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย

การจัดการสมาชิก - iContact ช่วยให้คุณฝังและสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนที่กำหนดเองสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างง่ายดาย สมาชิกแต่ละคนจะได้รับคะแนนจาก 100 คะแนนซึ่งช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

การรวม API - หากคุณมีแอปพลิเคชันของคุณเองคุณสามารถเชื่อมโยงกับ API ที่ใช้งานง่ายของ iContact ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความเป็นไปได้ในการสร้างแอปการตลาดทางอีเมลใหม่ ๆ เพื่อรองรับในอนาคต

บูรณาการของ Salesforce - คุณสามารถสร้างส่งและติดตามอีเมลทั้งหมดผ่าน Salesforce โดยไม่ต้องป้อน iContact การวิเคราะห์ทั้งหมดของคุณที่มีอยู่ใน Salesforce เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขายของคุณในการปลดล็อกโอกาสในการขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การโพสต์และการตรวจสอบทางสังคม (Professional) - โพสต์เนื้อหาของคุณโดยตรงไปยังช่องทางโซเชียลของคุณเช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn เครื่องมือตรวจสอบช่วยให้คุณระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นในเครือข่ายสังคมออนไลน์และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

เวิร์กโฟลว์ (ระดับมืออาชีพ) – ช่วยให้คุณมีโอกาสสร้างเวิร์กโฟลว์แบบเฉพาะบุคคล ซึ่งสามารถกำหนดเป้าหมายประเภทลูกค้าเฉพาะ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ หรือตามกิจกรรมบางอย่างที่ลูกค้าดำเนินการ ข้อมูลที่ทรงพลังและมีประโยชน์มาก

หน้า Landing (Professional) - คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อช่วยในการสร้างสมาชิกใหม่ สร้างเพจที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และดูใกล้เคียงกับเว็บไซต์ของคุณมาก

มีการเสนอแผนทดลองใช้ภายใต้การอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงผู้สมัครสมาชิกสูงสุด 100 คน บัญชีทดลองใช้ฟรีนั้นดีสำหรับ 30 วันเมื่อสิ้นสุดซึ่งคุณต้องซื้อหนึ่งในแผนการชำระเงินเพื่อใช้ iContact ต่อไป

เริ่มของคุณ ทดลองใช้ฟรีกับ iContact วันนี้.

คุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ

iContact มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ฉันไม่สามารถครอบคลุมได้ด้านบนนี่เป็นบทสรุปของคุณสมบัติเด่นบางประการ

• การตรวจสอบสแปมในอีเมลที่ส่งจะทำให้แน่ใจได้ว่ามีความสามารถในการจัดส่งสูง
• ความพร้อมใช้งานของแอพ iPhone, iPad และ Android
• เทมเพลตการออกแบบอีเมลที่กำหนดเองมีให้จาก iContact

รีวิว iContact: การสนับสนุนลูกค้า

iContact ให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งสองแพ็คเกจ มีคำแนะนำและบทแนะนำวิดีโอทั้งหมดเมื่อคุณสมัครใช้งานครั้งแรก

มีการสัมมนาผ่านเว็บเป็นประจำซึ่งคุณสามารถเข้าร่วมรวมถึงการสนับสนุนผ่านอีเมลการแชทสดและโทรศัพท์

แอปและการรวมระบบ

ของเหล่านี้มีไม่ขาดแคลนกับ iContact นี่คือรายการบางส่วนของคุณสมบัติเด่นที่นำเสนอโดยแอพ:

• การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมจำนวนมากเช่น BigCommerce, Magento และอื่น ๆ อีกมากมาย
• บูรณาการกับแพลตฟอร์ม Drupal CMS (ระบบการจัดการเนื้อหา)
• บูรณาการกับหลายรูปแบบและแอพสำรวจเช่น 123ContactForm, FormGet, Optincrusher ฯลฯ

การบูรณาการอย่างหนึ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษคือ LiveChat การผสานรวมที่ช่วยให้คุณเสนอการสมัครรับจดหมายข่าวให้กับผู้คนในแบบสำรวจก่อนการแชท นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณ

ข้อดี

ระบบขอใช้บริการ - เช่นเดียวกับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมผ่านการแชทสดอีเมลและโทรศัพท์ iContact ยังมีบริการทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเพิ่มในการสมัครสมาชิกรายเดือนของคุณเช่นการแก้ไขปัญหาแนวคิดการออกแบบและการตรวจสอบการตลาดทางอีเมล

คุณสมบัติขั้นสูง - การทดสอบ a / b และระบบอัตโนมัติทางการตลาดไม่ใช่คุณสมบัติที่มีให้ในแพ็คเกจพื้นฐานของซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลอย่างไรก็ตาม iContact มีเครื่องมือที่ทรงพลังเหล่านี้สำหรับผู้ใช้ทุกคน

ราคา - สิ่งที่คุณได้รับจากเงินของคุณในแพ็คเกจ 'Enterprise' นั้นค่อนข้างไม่มีใครเทียบได้ในแวดวงการตลาดทางอีเมลและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

แม่แบบ - มีเทมเพลตอีเมลมากกว่า 700 แบบให้เลือกและคุณยังสามารถใช้ iContacts ในทีมงานบ้านเพื่อออกแบบเทมเพลตของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

การเข้าถึง - iContact อนุญาตให้สมาชิกในทีมเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้ไม่ จำกัด จำนวนรวมทั้งมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่เข้าใจง่ายมากเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถ จำกัด การเข้าถึงบางส่วนได้

integrations - เช่นเดียวกับประโยชน์ที่ชัดเจนของการผสานรวมกับ Salesforce ยังมีการผสานรวมอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมมากมายเช่น BigCommerce, Shopify และ Magento

จุดด้อย

รูปภาพโฮสติ้ง - มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่มากนักสำหรับการโฮสต์รูปภาพที่อาจมีให้กับซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนกว่านี้ หากต้องการมีโฮสติ้งเพิ่มเติมคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย

การรวม Analytics - แม้ว่าจะไม่ได้โฆษณาในตอนแรก แต่การรวม Google Analytics จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 10 ต่อเดือนหากคุณใช้แพ็คเกจ "Enterprise" มันรวมอยู่ในแพ็คเกจ 'Professional' แล้ว

iContact เหมาะกับฉันไหม

ใช่

แม้ว่าโฆษณาเป็นหลักในธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง iContact มีฟังก์ชั่นทั้งหมดเพื่อยกระดับเช่นเดียวกับธุรกิจของคุณ

จำนวนคุณสมบัติขั้นสูงในแพ็คเกจที่ต่ำกว่าหมายความว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ทรงพลังโดยไม่ต้องหยุดธนาคาร

ไม่

ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายที่จะพูดเกี่ยวกับ iContact พวกเขาพึ่งพาการบูรณาการของ Salesforce เป็นอย่างมากดังนั้นหากคุณไม่มีระบบ CRM ของคุณคุณจะไม่ใช้ความสามารถอย่างเต็มที่ของซอฟต์แวร์

บริการด้านการตลาดมีประโยชน์มาก แต่อาจมีราคาค่อนข้างสูงดังนั้นบริการเหล่านี้อาจเหมาะสมกว่าสำหรับ บริษัท ที่จัดตั้งขึ้น

สรุป:

ดังที่คุณได้สังเกตุข้างต้นไม่มีแม้แต่คุณสมบัติการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเดียว iContact ขึ้นมาสั้น ๆ ยิ่งไปกว่านั้นมันยังมาพร้อมกับคุณสมบัติและฟังก์ชั่นอื่น ๆ มากมายที่ไม่ได้พบในแอพประเภทนี้

ฉันแน่ใจว่าผู้ใช้ 'ระดับสูง' หลายคนยินดีที่จะจ่ายราคาพิเศษสำหรับสิ่งพิเศษทั้งหมดที่แพ็คเกจ iContact มอบให้ แต่ราคานั้นใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

ตามที่ผู้อ่านทั่วไปของบล็อกนี้จะทราบมีจำนวนความเห็นเกี่ยวกับแอพการตลาดผ่านอีเมลรวมถึง AWeber, ConstantContact, Customer.io, Klaviyo, MailChimp และอีกหลายคน มันขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ - ค่อนข้างกว้างขวาง - ประสบการณ์ที่ฉันขอแนะนำ iContact อย่างเต็มที่สำหรับการดำเนินงานด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เริ่มของคุณ ทดลองใช้ฟรีกับ iContact วันนี้.