Hur man väljer den bästa e-handelsplattformen 2024: Snabbguide

Välja bästa e-handelsplattform för ditt företag är ett av de första och viktigaste stegen du måste ta när du dyker in i onlinevärlden.

Oavsett om du startar ditt onlinevarumärke för första gången, eller bara utökar din närvaro i det digitala rummet, kommer rätt e-handelsplattform att säkerställa att du har de verktyg och resurser du behöver för att blomstra. Det enda problemet är att det finns så många alternativ att välja mellan, att fatta rätt beslut är ofta svårare än det verkar.

Idag kommer vi att titta närmare på funktionerna och komponenterna du bör leta efter i en kraftfull e-handelsplattform, för att hjälpa ditt företag att växa.

Låt oss dyka in.

Hur väljer du din e-handelsplattform 2024?

E-handeln växer i en fenomenal takt. Studier visar att 2027 kan marknaden för onlineshopping nå cirka 5.56 biljoner dollar. Den snabba expansionen av denna miljö har lett till en betydande ökning av antalet e-handelsplattformar tillgängliga för handlare.

Varje lösning har sina egna fördelar och funktioner att överväga. Vissa är designade speciellt för snabbt växande varumärken sälja över flera kanaler. Andra är avsedda att ge användarna ett enkelt inträde i den digitala försäljningens värld.

Men oavsett vilken typ av verksamhet du driver, finns det en handfull funktioner du alltid kommer att behöva för att säkerställa att din webbplats blir en framgång.

Här är några av nyckelkomponenterna i en pålitlig e-handelsplattform.

1. Pålitligt webbhotell

Även om det är möjligt att lansera en webbutik med öppen källkod för webbdesign, kan det vara komplicerat att hantera webbhotellet själv för nybörjare. Ofta är det mycket enklare att välja en SaaS-plattform med redan inbyggd värd. Detta säkerställer att du kan lagra all ditt företags data på plattformens servrar och slipper leta efter en webbhotell.

Leta efter en robust, molnbaserad plattform som erbjuder exceptionell skalbarhet, säkerhet och konsekvent uptime, för att säkerställa att du kan ge dina kunder en utmärkt användarupplevelse. De flesta leverantörer kommer att kunna erbjuda något i storleksordningen 99.99 % uptime.

2. Skalbar bandbredd

Oavsett hur liten din e-handelsbutik kan vara till att börja med, är det viktigt att se till att du kan växa när din målgrupp och portfölj expanderar. Bandbredd som tillhandahålls av din e-handelsplattform är avgörande för detta ändamål.

Bandbredd hänvisar till mängden trafikutrymme som din webbplats använder. När du börjar locka fler kunder till din webbplats kommer bandbredden du behöver att öka.

3. En enkel instrumentpanel

Instrumentpanelen på en e-handelsplattform är en av de viktigaste komponenterna som påverkar din användarupplevelse. I grund och botten är det back-end-lösningen som låter dig kontrollera allt från din butiks utseende till utvecklingen av nya sidor.

En bekväm instrumentpanel ska vara lätt att använda och konfigurerbar för att passa dina behov. Leta efter något som gör att du enkelt kan redigera utseendet och känslan i din butik. De flesta lösningar kommer med färdiga teman och mallar som du kan redigera för att matcha ditt varumärke.

4. Enkla integrationer

Även om din e-handelsplattform kan vara ett av de viktigaste verktygen du använder för att driva och hantera din onlinebutik, finns det en god chans att du kommer att lita på andra lösningar också. Du kan behöva komma åt appar för att hjälpa till med allt från kundrelationer ledning till SEO.

En bra e-handelsplattform gör det enkelt att utöka funktionaliteten i din webbutik med tillägg, pluginsoch andra komponenter. Vissa lösningar, som Wix, WooCommerceoch Shopify kommer till och med med sina egna appmarknadsplatser, för att minimera behovet av utvecklarverktyg och API:er.

5. SEO och marknadsföringsverktyg

På tal om SEO (sökmotoroptimering), många av de bästa e-handelsplattformar kommer med verktyg för marknadsföring och företagsfrämjande redan inbyggda. Rätt lösning bör göra det möjligt för dig att skapa en blogg för innehåll marknadsföring syften och optimera din webbplats för sökmotorer på ett antal nivåer.

Du bör till exempel kunna skapa rätt webbadresser på din backend, hantera metadata och göra ändringar i dina sidbeskrivningar och komponenter. Det kan vara bra att leta efter andra marknadsföringsverktyg också, som integrationer med automationsverktyg för e-postmarknadsföring och sociala medier.

6. Försäljningsfunktioner och kassaverktyg

Det kan tyckas självklart, men rätt e-handelsplattform kommer alltid att göra det enkelt att sälja produkter och tjänster online. Beroende på vilken typ av onlineverksamhet du vill driva kan du behöva en lösning som stöder prenumerationer, återkommande betalningaroch olika betalningssystem.

Åtminstone bör din e-handelsplattform tillåta dig att enkelt sälja i en rad olika miljöer. Du kanske behöver din e-handelswebbplats att erbjuda integrationer med marknadsplatser som Amazon och Ebay, sociala medieplattformar och till och med kassasystem.

7. Domännamn och varumärkesverktyg

Även om det är möjligt att köpa ett domännamn utanför din e-handelsplattform och lägga till det i din butik, är det ofta lättare att hitta en plattform med rätt varumärkesverktyg redan inbyggda. Ta reda på om du kan köp ett domännamn direkt från din plattform.

Beroende på dina specifika krav kanske du också vill söka efter tillgång till andra varumärkesverktyg, som en logotypgenerator, eller tillgång till support med webbdesigntjänster.

8. Användargränssnitt och UX-funktioner

Oavsett hur fantastiska dina produkter och tjänster kan vara, kommer din butik inte att generera försäljning om den inte är lätt att använda. För att säkerställa att din e-handelsverksamhet kan blomstra är det viktigt att hitta en plattform med funktioner som gör att du kan förenkla användarupplevelsen.

Se till att plattformen tillåter dig att skapa en helt mobiloptimerad webbplats, så att kunder kan besöka och använda din webbplats på alla mobila enheter. Verktyg för att förenkla navigering, organisera sidor och lagersökning kan också förbättra användarupplevelsen.

9. Säkerhet och efterlevnad

Den digitala världen är full av potentiella hot för både dig och dina kunder. Rätt e-handelsprogram eller plattform kommer alltid med lösningar för att skydda ditt företag och din data. Leta efter en tjänst som erbjuder inbyggda SSL-certifikat för din webbplats.

Det är också viktigt att se till att betalningshanteringsfunktionerna som finns tillgängliga på din plattform är PCI-kompatibla och utformade för att förhindra bedrägeri eller säkerhetsintrång.

10. Butikshanteringsverktyg

För att säkerställa att du kan hantera alla deras affärsbehov inom samma plattform, måste entreprenörer också tänka på de "ledningsverktyg" som är inbyggda i deras ekosystem. Detta kan inkludera att leta efter en lösning med verktyg för lagerhantering och orderhantering, så att du kan spåra produkttillgänglighet och transaktioner.

Om du säljer över flera plattformar och geografier kan det också vara värt att titta på lösningar som integreras med lagerhantering och logistikverktyg.

11. Fraktpartners

Om du säljer fysiska produkter i din butik måste du se till att du kan arbeta med frakt- eller logistikpartner för att få dina produkter till kunderna. Ledande e-handelsplattformar kommer ofta med redan inbyggda uppfyllelselösningar.

Du kanske kan integrera direkt med budtjänster, dropshipping företag, print on demand-märken och logistikleverantörer. Vissa plattformar erbjuder till och med verktyg som hjälper dig att minska fraktkostnader, genom att göra det lättare att söka efter rätt partner.

12. KUNDSUPPORT

Slutligen, oavsett hur lätt att använda din plattform för e-handelswebbplats, kommer du alltid att behöva lite hjälp då och då. Ett pålitligt kundsupportteam kommer att kunna hjälpa dig med allt från att lägga till nya kreditkortsalternativ i din kundvagn, till att justera teman.

Du kan vanligtvis hitta insikter om kundtjänsten som erbjuds av en plattform genom att läsa deras recensioner och feedback från andra företagsägare online.

Nyckelfunktionerna att leta efter, beroende på ditt företag

Även om alla funktionerna ovan är viktiga för en pålitlig e-handelslösning, kommer funktionerna du prioriterar sannolikt att variera beroende på strukturen och målen för ditt företag.

Låt oss ta en närmare titt på de viktigaste sakerna du behöver tänka på, beroende på om du är ett litet företag eller ett växande varumärke.

Om du är ett litet företag som precis har börjat

Om du är lanserar en webbutik för första gången, det finns en god chans att användarvänlighet och enkelhet kommer att vara avgörande för dig. En e-handelslösning för ett mindre företag bör vara prisvärd, användarvänlig och packad med verktyg som hjälper dig att skala och växa. Se till att du fokuserar på:

• Prissättning: Mindre företag har ofta mer restriktiva budgetar. Om du lanserar ditt skyltfönster för första gången, se till att de månatliga prenumerationspaketen för din plattform erbjuder tillgång till det största antalet verktyg och funktioner, till lägsta möjliga pris.
• Enkelhet: De flesta småföretagare har inte ett team av proffs som hjälper dem med design och utveckling. Detta gör det viktigt för den e-handelsplattform du väljer att vara så enkel och intuitiv som möjligt. Leta efter en praktisk instrumentpanel och användbara designverktyg, som gratis teman och mallar.
• Kunskapsbas: Chansen är stor att du kommer att hantera större delen av din butik på egen hand som småföretagare. Tillgång till en omfattande kunskapsbas och utbildningsverktyg kommer att göra det lättare att expandera och växa snabbt. Vissa plattformar kommer till och med att ge tillgång till tjänster och support från designers och utvecklare.
• Kundsupport: Utmärkt kundservice är viktigt för alla företagare, men det är särskilt viktigt om du precis har börjat. Se till att din plattform erbjuder tillgång till massor av vägledning och snabb hjälp om något går fel med din butik.

Om du är en återförsäljare som flyttar online

Om du redan har en stark offlinenärvaro som ett traditionellt varumärke eller återförsäljare, kan dina behov från en e-handelsplattform vara lite annorlunda. Du måste se till att du enkelt kan synkronisera de olika plattformarna och miljöerna du ska använda för att sälja. När ditt företag utvecklas kanske du till och med vill experimentera med koncept som huvudlös handel.

Här är vad du behöver tänka på:

• Plattformsintegration: Om du vill sälja på flera plattformar och kanaler är det viktigt att hitta en e-handelslösning som låter dig synkronisera din närvaro. Leta efter en lösning som fungerar med ditt kassasystem och låter dig hantera kunddata, beställningar och operationer i en allt-i-ett-miljö.
• Rörlighet: Förmågan att anpassa sig snabbt är viktig för de flesta startups och företagare. Att leta efter en användarvänlig plattform som låter dig ställa in, justera och ändra din butik och dess front-end snabbt kommer att vara avgörande.
• Lagerhantering: När du säljer både online och offline samtidigt behöver du bättre insyn i din produkttillgänglighet och ditt lager. Se till att din valda plattform kan hjälpa dig att spåra lager, beställningar och försäljning överallt.
• Analytics: Att upprätthålla en snabbväxande företag både online och offline kräver tillgång till data. Du måste hålla ett öga på vilka strategier som hjälper ditt företag att utvecklas och vilka som kan hålla dig tillbaka. Analys- och rapportverktyg i din e-handelslösning hjälper dig att hålla reda på viktig data.
• Kundsupport: Återigen, om du flyttar online för första gången, kommer du sannolikt att möta några vägspärrar på vägen till framgång. Se till att din e-handelsplattform erbjuder tillgång till exceptionell support och vägledning.

Om du är ett skalande e-handelsföretag

Om du redan har startat din Online Store för ett tag sedan, och ditt varumärke har börjat växa, då behöver du en plattform som hjälper dig att konsekvent skala och utvecklas. Lyckligtvis finns det många olika plattformar där ute, från BigCommerce och Wix, Till Shopify, som erbjuder lösningar speciellt utformade för snabbt växande företag.

Här är några av de viktigaste sakerna att leta efter:

• Huvudlös e-handel: När ditt företag börjar växa kan du behöva separera dina front-end- och backend-miljöer för att säkerställa att du snabbt och effektivt kan göra ändringar i användarupplevelsen. huvudlös plattform kan hjälpa till med detta.
• anpassningar: När ditt varumärke redan är etablerat behöver du mer än bara rätt mallar och teman för att få ditt företag att sticka ut. Möjligheten att anpassa din plattform och apparna du använder för att driva din butik kommer att göra det lättare att få kontakt med kunder.
• Hanteringsverktyg: Verktyg för lager- och orderhantering, samt lösningar som hjälper dig att hantera ditt team och dina anställda kommer att vara avgörande för en växande verksamhet. Se till att du kan spåra dina beställningar, kunder och personal över flera kanaler.
• Avancerade betalningsalternativ: Att experimentera med ett bredare utbud av betalningsgateways och transaktionsalternativ, som PayPal, mobila plånböcker och till och med köp nu betala senare-alternativ kan hjälpa dig att öka din försäljning som ett skalningsföretag. Var noga med att kontrollera eventuella transaktionsavgifter förknippade med de lösningar du använder.
• Försäljningskanalintegrationer: När ditt företag skalas kan du behöva utforska fler försäljningskanaler för att nå din målgrupp. Undersök kanalerna dina kunder använder och se till att du kan få kontakt med köpare på en mängd olika plattformar.

Att välja rätt e-handelsplattform – Slutsats

Att hitta den perfekta e-handelsplattformen är inte alltid lätt. Det finns så många olika alternativ att välja mellan, allt från lösningar som Adobe Commerce (Magento), till WordPress och WooCommerce, Wix, SquarespaceOch mycket mer.

Det finns ingen lösning som passar alla för att fatta rätt beslut. Den rätta plattformen för dig behöver inte bara möta dina nuvarande behov, utan även dina framtida krav när ditt företag växer.

Ta dig tid att överväga alla faktorerna ovan när du gör ditt val, och kom ihåg att du alltid kan migrera till en annan e-handelsplattform om du upptäcker att din ursprungliga lösning inte ger den funktionalitet eller skalbarhet du behöver.

FAQ:

Varför behöver företag e-handelsplattformar?

En e-handelsplattform är en allt-i-ett-lösning som gör det möjligt för återförsäljare att sälja snabbt online. Det är ofta mycket lättare att välja en enskild plattform än att skapa sin egen programvara och hantera en digital butik från grunden. En ledande e-handelsplattform säkerställer att du kan växa ditt företag, visa upp ditt varumärke och leverera utmärkta upplevelser till kunderna.

Vilken är den bästa plattformen för e-handel?

Svaret på denna fråga beror verkligen på dina behov. Rätt e-handelsplattform ska erbjuda allt från digitala marknadsföringsverktyg till flera försäljningskanaler, lättanvänd design och instrumentpanelsfunktioner, utmärkt kundservice och fantastisk säkerhet. Ledande lösningar kan också erbjuda flera betalningsalternativ, analyser och verktyg för att hjälpa ditt företag att växa.

Vilka faktorer bör du tänka på när du väljer en e-handelsplattform?

Alla faktorer ovan bör övervägas av alla företag som väljer en e-handelsplattform. De viktigaste områdena för de flesta företag att fokusera på är dock vanligtvis plattformspris, tillgängliga designverktyg, kundsupport, funktioner, säkerhet och betalningsalternativ.