Категория: Тех.поддержка

В этом Зохо Рабочий стол обзора, мы рассматриваем одну из самых мощных функций, предлагаемых экосистемой Zoho. Zoho, известная во всем мире своими удобными и надежными решениями SaaS, сегодня является одним из лидеров рынка продаж.

Zoho Desk — это всего лишь один элемент в комплексном наборе инструментов от бренда Zoho, но он один из самых популярных. Это многоканальное программное обеспечение для обслуживания клиентов в настоящее время поддерживает более 50,000 XNUMX компаний по всему миру, предлагая все, от повышения удовлетворенности клиентов до повышения производительности агентов.

Zoho Desk, признанный Gartner Magic Quadrant для центров взаимодействия с клиентами 2021 года, представляет собой универсальную среду, в которой компании могут легко отслеживать сообщения от клиентов, автоматизировать рабочий процесс гибридных команд и даже получать доступ к функциям самообслуживания. Давайте подробнее рассмотрим, что умеет Zoho Desk.

Подробнее «Обзор стола Zoho (2023): полное руководство»

Ищете лучшее программное обеспечение службы поддержки для пользователей малого бизнеса? Ты не один. Программное обеспечение службы поддержки имеет решающее значение в мире, где опыт работы с клиентами является ключом к успешной работе компании. Это не только помогает вам отслеживать ваши взаимодействия с клиентами, но и технология службы поддержки также может сделать ваши команды более продуктивными и эффективными.

Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса, вероятно, будет тем, что предлагает идеальное сочетание функций в сочетании с простой функциональностью. В то же время, большинство небольших компаний будут искать программное обеспечение службы поддержки, доступное по доступной цене.

Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее привлекательных вариантов программного обеспечения службы поддержки для любого малого бизнеса.

Подробнее «Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса»

Zendesk — это набор приложений для поддержки клиентов и продаж, которые широко используются во всем мире. Компания создает программы, которые помогают в привлечении клиентов, поддержке клиентов и продажах.

Если у вашего бизнеса есть цифровое присутствие, вы захотите инвестировать в надежное программное решение службы поддержки, с помощью которого вы сможете управлять новыми потенциальными клиентами и предлагать поддержку существующим клиентам. С Zendesk вы можете делать все это. Их услуги стали еще более важными, когда компании перешли на онлайн-модели во время глобальной пандемии.

В то время как существует довольно несколько альтернатив Zendesk по-прежнему является лидером рынка, когда речь идет о решениях для поддержки. Его обширный набор программных приложений ориентирован на предприятия любого размера.

Подробнее «Всесторонний обзор Zendesk (2023 г.) — лучшее решение для службы поддержки?»