Категория: Тех.поддержка

Обзор Happyfox (2023 г.): все, что вам нужно знать

Ревекка Картер 3.5
Статьи Тех.поддержка Help Desk Software

В сегодняшнем обзоре Happyfox мы рассмотрим одно из решений для службы поддержки, которое привлекает значительное внимание на современном рынке. Компания Happyfox со штаб-квартирой в Калифорнии предлагает широкий выбор платформ поддержки «ПО как услуга», включая комплексную службу поддержки.

Хотя Happyfox не самый доступный из поддержки технологии, которые мы видели до сих пор, вы получаете то, за что платите, с суперфункциональным, высококачественным и надежным решением. Кроме того, компания предлагает глубокую интеграцию с ведущими инструментами, такими как Slack, для совместной работы.

Подробнее «Happyfox Review (2023): все, что вам нужно знать»

4 лучших альтернативы внутренней связи в 2023 году

Надж Ахмед
Статьи Тех.поддержка

Intercom — компания-разработчик программного обеспечения, которая предлагает широкий спектр решений для поддержки клиентов. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, и ее услугами пользуются тысячи предприятий.

Однако Intercom — не единственное решение на рынке, особенно если вы ищете универсальное решение для поддержки клиентов, которое предлагает автоматизацию, интеграцию и дополнительные функции, такие как чат-боты.

Если вы не заинтересованы в использовании Intercom или считаете, что это еще не является обязательным требованием для вашего бизнеса, существует множество других Intercom альтернативы, которые предлагают аналогичную функциональность.

Подробнее «4 лучших альтернативы внутренней связи в 2023 году»

LiveChat vs Zendesk: какой инструмент чата лучше?

Ревекка Картер
Статьи Тех.поддержка Онлайн Чат

В этом LiveChat по сравнению с Zendesk, мы рассматриваем два популярных инструмента для предоставления клиентам ценной поддержки на основе обмена сообщениями. Вот все, что вам нужно знать.

Сегодня LiveChat vs Zendesk рассматривает функциональность и возможности двух популярных решений в сфере обслуживания клиентов.

Поскольку в последние несколько лет цифровой мир продолжает стремительно развиваться, потребители все больше интересуются поиском новых способов связи с компаниями. Онлайн чат является одним из лучших способов связи с клиентами, предлагаемых сегодня. На самом деле, согласно одному отчету, 79% компаний считают, что внедрение живого чата привело к увеличению продаж, доходов и лояльности клиентов.

Подробнее LiveChat vs Zendesk: какой инструмент для чата лучше?»

LiveChat vs Оларк: Простое руководство для начинающих

Ревекка Картер
Статьи Тех.поддержка Онлайн Чат

В сегодняшней LiveChat по сравнению с обзором Olark, мы рассмотрим некоторые из основных функций и функций двух самых популярных инструментов на рынке онлайн-чатов.

В сегодняшнем ландшафте обслуживания клиентов Живой чат становится все более популярным выбором среди потребителей. Вокруг 41% клиентов предпочитают общаться с брендами через чат, а не через службу поддержки по телефону.

Подробнее LiveChat против Оларка: простое руководство для начинающих»

LiveChat Ценообразование: полное руководство на 2023 год

Ревекка Картер
Статьи Тех.поддержка Help Desk Software Онлайн Чат

Понимание LiveChat ценообразование имеет решающее значение, если вы планируете инвестировать в этот популярный инструмент обслуживания клиентов на основе чата для вашей компании. Как и многие инновационные варианты чата, LiveChat поставляется с рядом пакетов на выбор, чтобы гарантировать, что компании любого размера получат правильное решение.

Кроме того, пока LiveChat многие считают его лучшим инструментом чата, он не обязательно имеет самую большую цену на рынке. Решение на самом деле может быть вполне доступным, в зависимости от выбранного вами пакета.

Подробнее LiveChat Ценообразование: полное руководство на 2023 год».

Обзор Freshsales (2023 г.): все, что вам нужно знать

Ревекка Картер 4.5
Статьи CRM Отзывы Программное обеспечение CRM Тех.поддержка Help Desk Software

Сегодня Freshsales Review исследует один из наиболее известных инструментов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), созданный специально для отделов продаж. Предлагая обширную автоматизацию и аналитику, Freshsales помогает компаниям оптимизировать свои процессы и заключать больше сделок.

Функциональность Freshsales специально адаптирована к потребностям развивающихся отделов продаж в цифровой среде.

Подробнее «Обзор Freshsales (2023): все, что вам нужно знать»

Обзор Zoho Desk (2023): полное руководство

Ревекка Картер
Статьи Тех.поддержка Help Desk Software

В этом Зохо Рабочий стол обзора, мы рассматриваем одну из самых мощных функций, предлагаемых экосистемой Zoho. Zoho, известная во всем мире своими удобными и надежными решениями SaaS, сегодня является одним из лидеров рынка продаж.

Zoho Desk — это всего лишь один элемент в комплексном наборе инструментов от бренда Zoho, но он один из самых популярных. Это многоканальное программное обеспечение для обслуживания клиентов в настоящее время поддерживает более 50,000 XNUMX компаний по всему миру, предлагая все, от повышения удовлетворенности клиентов до повышения производительности агентов.

Zoho Desk, признанный Gartner Magic Quadrant для центров взаимодействия с клиентами 2021 года, представляет собой универсальную среду, в которой компании могут легко отслеживать сообщения от клиентов, автоматизировать рабочий процесс гибридных команд и даже получать доступ к функциям самообслуживания. Давайте подробнее рассмотрим, что умеет Zoho Desk.

Подробнее «Обзор стола Zoho (2023): полное руководство»

Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса

Ревекка Картер
Статьи Тех.поддержка Help Desk Software

Ищете лучшее программное обеспечение службы поддержки для пользователей малого бизнеса? Ты не один. Программное обеспечение службы поддержки имеет решающее значение в мире, где опыт работы с клиентами является ключом к успешной работе компании. Это не только помогает вам отслеживать ваши взаимодействия с клиентами, но и технология службы поддержки также может сделать ваши команды более продуктивными и эффективными.

Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса, вероятно, будет тем, что предлагает идеальное сочетание функций в сочетании с простой функциональностью. В то же время, большинство небольших компаний будут искать программное обеспечение службы поддержки, доступное по доступной цене.

Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее привлекательных вариантов программного обеспечения службы поддержки для любого малого бизнеса.

Подробнее «Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса»