Сегодня Freshsales Review исследует один из наиболее известных инструментов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), созданный специально для отделов продаж. Предлагая обширную автоматизацию и аналитику, Freshsales помогает компаниям оптимизировать свои процессы и заключать больше сделок.
Функциональность Freshsales специально адаптирована к потребностям развивающихся отделов продаж в цифровой среде.
продолжить чтение «Обзор Freshsales (июнь 2022 г.): все, что вам нужно знать»
В этом Зохо Рабочий стол обзора, мы рассматриваем одну из самых мощных функций, предлагаемых экосистемой Zoho. Zoho, известная во всем мире своими удобными и надежными решениями SaaS, сегодня является одним из лидеров рынка продаж.
Zoho Desk — это всего лишь один элемент в комплексном наборе инструментов от бренда Zoho, но он один из самых популярных. Это многоканальное программное обеспечение для обслуживания клиентов в настоящее время поддерживает более 50,000 XNUMX компаний по всему миру, предлагая все, от повышения удовлетворенности клиентов до повышения производительности агентов.
Zoho Desk, признанный Gartner Magic Quadrant для центров взаимодействия с клиентами 2021 года, представляет собой универсальную среду, в которой компании могут легко отслеживать сообщения от клиентов, автоматизировать рабочий процесс гибридных команд и даже получать доступ к функциям самообслуживания. Давайте подробнее рассмотрим, что умеет Zoho Desk.
продолжить чтение «Обзор Zoho Desk (июнь 2022 г.): полное руководство»
Ищете лучшее программное обеспечение службы поддержки для пользователей малого бизнеса? Ты не один. Программное обеспечение службы поддержки имеет решающее значение в мире, где опыт работы с клиентами является ключом к успешной работе компании. Это не только помогает вам отслеживать ваши взаимодействия с клиентами, но и технология службы поддержки также может сделать ваши команды более продуктивными и эффективными.
Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса, вероятно, будет тем, что предлагает идеальное сочетание функций в сочетании с простой функциональностью. В то же время, большинство небольших компаний будут искать программное обеспечение службы поддержки, доступное по доступной цене.
Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее привлекательных вариантов программного обеспечения службы поддержки для любого малого бизнеса.
продолжить чтение «Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса»
Zendesk — это набор приложений для поддержки клиентов и продаж, которые широко используются во всем мире. Компания создает программы, которые помогают в привлечении клиентов, поддержке клиентов и продажах.
Если у вашего бизнеса есть цифровое присутствие, вы захотите инвестировать в надежное программное решение службы поддержки, с помощью которого вы сможете управлять новыми потенциальными клиентами и предлагать поддержку существующим клиентам. С Zendesk вы можете делать все это. Их услуги стали еще более важными, когда компании перешли на онлайн-модели во время глобальной пандемии.
В то время как существует довольно несколько альтернатив Zendesk по-прежнему является лидером рынка, когда речь идет о решениях для поддержки. Его обширный набор программных приложений ориентирован на предприятия любого размера.
продолжить чтение «Всесторонний обзор Zendesk (июнь 2022 г.) — лучшее решение для службы поддержки?»
Лучшее программное обеспечение службы поддержки предоставляет компаниям простой способ отслеживать жалобы, запросы и другие взаимодействия с клиентами. С помощью службы поддержки вы можете убедиться, что предоставляете своим клиентам простой и удобный опыт, который они ищут.
Ведущее решение службы поддержки будет включать ряд компонентов, в том числе унифицированный почтовый ящик для отслеживания разговоров, автоматизированные рабочие процессы и даже оповещения. Решения службы поддержки могут даже интегрироваться с другими используемыми вами инструментами, такими как решения CRM, чтобы вы могли лучше понять своего клиента и его покупательский путь.
Давайте подробнее рассмотрим некоторые из самых популярных вариантов службы поддержки, доступных сегодня.
продолжить чтение «Лучшее программное обеспечение службы поддержки на 2022 год»
Лучшее программное обеспечение службы поддержки электронной коммерции гарантирует, что вы сможете предоставить своим клиентам поддержку и заботу, в которых они больше всего нуждаются, когда они делают покупки в Интернете с вашим брендом. Программное решение службы поддержки объединяет все запросы о руководстве и помощи из разных каналов в одну среду, чтобы вы могли отслеживать свое взаимодействие с клиентами с течением времени.
Решения службы поддержки для электронной коммерции также упрощают отслеживание проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и проблем, которые все еще необходимо решать. Это гарантирует, что у вас будет больше шансов сохранить счастливых и довольных клиентов.
Сегодня мы собираемся взглянуть на некоторые из ведущих решений службы поддержки на рынке, чтобы помочь вам принять правильное решение для вашего магазина электронной коммерции.
продолжить чтение «Лучшее программное обеспечение службы поддержки для электронной торговли»
Лучшая служба поддержки для Shopify обеспечивает Shopify Продавцы могут предоставить своим клиентам фантастический сервис и поддержку. С помощью программного обеспечения службы поддержки вы можете более эффективно отслеживать вопросы о проблемах и запросы клиентов, назначать задачи членам команды на основе их навыков и многое другое.
Программное обеспечение службы поддержки предлагает феноменальную возможность повысить удовлетворенность клиентов, увеличить продажи и даже привлечь больше постоянных покупателей для вашего магазина. Более того, существует множество приложений, которые можно напрямую интегрировать с вашим Shopify строитель магазина.
продолжить чтение «Лучшее программное обеспечение службы поддержки для Shopify
Ищете бесплатные альтернативы Zendesk? Тогда вы попали в нужное место. Для людей, которые ищут надежные, простые в использовании услуги и инструменты службы поддержки, найдется несколько имен, более влиятельных, чем Zendesk. Решение - одно из самых популярных в мире, его используют сотни тысяч пользователей.
К сожалению, для новичков в мире бизнеса у Zendesk есть обратная сторона - его стоимость. Если у вас ограниченный бюджет, вам может быть сложно управлять расходами, связанными с использованием такого инструмента, как Zendesk. К счастью, вам не совсем повезло.
Хотя бесплатные инструменты службы поддержки редко имеют расширенные функции и возможности, которые вы получили бы от полнофункционального решения, такого как Zendesk, они могут предложить базовые инструменты, необходимые новичку для обслуживания своей аудитории. Сегодня мы рассмотрим некоторые из лучших бесплатных вариантов на рынке, чтобы помочь вам определить, подходит ли вам один из них.
продолжить чтение «Бесплатные альтернативы Zendesk (июнь 2022 г.): какие решения являются лучшими»
