Отношения с клиентами важны для успеха вашего бренда.
Без правильной связи со своей аудиторией вы не можете надеяться превратить эти разовые покупки в повторные транзакции. К счастью, создание сообщества преданных клиентов не должно быть таким сложным, как кажется.
Программное обеспечение CRM или инструменты управления взаимоотношениями с клиентами - это решения, предназначенные для автоматизации процесса установления более тесных связей с вашими клиентами. С помощью правильной технологии CRM вы сможете лучше понять, какие шаги предпринимают ваши клиенты, когда вместе с вами совершают покупки.