Благодаря простым в использовании конструкторам интернет-магазинов и dropshipping приложений, запуск собственного бренда электронной коммерции никогда не был таким простым. Но, несмотря на это, многие онлайн-продавцы по-прежнему пытаются устойчиво масштабировать свой бизнес и оказывать реальное влияние с помощью своего маркетинга.
Это где Metrilo приходит в себя.
Этот инструмент «подключи и работай» легко интегрируется с вашим интернет-магазином, предоставляя расширенные данные электронной коммерции, CRM и инструменты электронного маркетинга.
Итак, в этом обзоре Metrilo мы исследуем эту платформу, чтобы увидеть, действительно ли они предоставляют все необходимое для развития вашего бренда электронной коммерции.
Давай нырнем!
Что такое Метрило?
Metrilo, созданная с нуля в 2014 году командой всего из трех человек, представляет собой универсальную платформу для аналитики, CRM и электронного маркетинга. Он разработан, чтобы помочь брендам электронной коммерции использовать исторические данные для удержания клиентов и устойчивого роста. К 2019 году Metrilo отследила более 3098 тысяч событий и обработала почти миллиард заказов!
Metrilo работает с пониманием того, что удержание клиентов с использованием их методов (подробнее об этом через секунду) может похвастаться более низкими затратами на привлечение и лучшей маржой прибыли. Он направлен на то, чтобы пользователи меньше тратили на платный трафик, а вместо этого помогает переориентировать их внимание на понимание и инвестирование в долгосрочные отношения с клиентами.
Metrilo использует четырехступенчатый конвейер, чтобы помочь вам развивать свой бизнес, используя его функции. Процесс начинается с мониторинга и анализа. Metrilo предоставляет расширенную аналитику, которая поможет вам отслеживать все, что происходит в вашем магазине.
Затем Metrilo поможет вам понять и изучить эти идеи. База данных клиентов Metrilo направлена на предоставление аналитических сведений о поведении, которые помогут вам лучше понять профили ваших клиентов и пути к покупкам.
Оттуда вы можете использовать встроенные функции электронной почты Metrilo для нацеливания на клиентов с помощью соответствующих кампаний по электронной почте. Вы можете персонализировать эти сообщения и автоматизировать текущее общение, чтобы повысить вовлеченность и упростить этот процесс.
Ключевые особенности Метрило
Функции Metrilo включают три категории, которые работают вместе, чтобы помочь вам удержать клиентов за счет использования возможностей данных о потребителях:
Аналитика электронной торговли
Metrilo стремится передать всю мощь данных в ваши руки. Он автоматически сообщает об эффективности маркетинговых кампаний, точнее, Metrilo выделяет метрики, включая посетителей, заказы и доход с течением времени. Он также сообщает о показателях вовлеченности и атрибутах продаж.
Metrilo дает вам возможность отслеживать различные маркетинговые каналы, рефералов и кампании влиятельных лиц. Вы можете проверить эффективность кодов купонов и соответствующим образом оптимизировать свой маркетинговый бюджет.
Metrilo поставляется с готовой к использованию разбивкой по доходам, в которой указывается следующее:
- Новые / постоянные клиенты
- Социальные каналы
- Доход от купонов
- Доход от цифровых кампаний
- Доход, полученный в зависимости от города / местоположения
- Неудачные, успешные и отложенные заказы (которые вы можете дополнительно отточить в зависимости от местоположения клиента)
- Инфлюенсеры, рефералы и купоны, используемые для продвижения ваших продуктов.
- Устройства, которые используют ваши покупатели
Metrilo также предоставляет отчеты об управлении продуктом, в которых подробно описывается:
- Просмотры продуктов
- Покупки
- Показатели отказа
Это поможет вам сразу увидеть, какие продукты часто заказываются вместе, что творит чудеса для открытия новых идей разработки продуктов.
Metrilo также накапливает данные на каждом этапе ваших различных воронок, включая воронки продуктов, воронки контента и воронки корзины покупок. Здесь вы можете увидеть, где именно отпали потенциальные клиенты. Имея эту информацию под рукой, вы можете точно определить любые улучшения, которые необходимо внести, чтобы повысить этот важнейший коэффициент конверсии.
CRM электронной торговли
Как и большинство CRM, MetriloПлатформа управления взаимоотношениями с клиентами позволяет вам создавать индивидуальные профили клиентов. Из которых вы можете просматривать поведение клиентов, заказы, потраченные деньги, купленные продукты и другие индивидуальные данные. Вы даже можете добавлять заметки для хранения дополнительных важных сведений о клиентах.
к организовать свою CRM лучше, вы можете создавать сегменты клиентов, назначать теги клиентов и устанавливать свои собственные фильтры. Конечно, это также пригодится для отправки подписчикам сверхактуального контента. Metrilo упрощает применение фильтров действий и клиентских фильтров, чтобы помочь лазерному нацеливанию на клиентов с помощью персонализированного взаимодействия.
Чтобы получить представление о различных предлагаемых фильтрах, мы перечислили их ниже:
- Выполненное действие (т.е. добавление товара в корзину, просмотр товара и т. Д.)
- Взаимодействие с продуктами
- Действие не выполнено
- Категории товаров
- Пользователи, не выполнившие кассу / браузеры
- Электронные кампании (с кем вы взаимодействовали раньше?)
- Используемые купоны
- Полученный доход
- Последний заказ
- Последнее посещение
- Локация
- Пользовательские теги
Metrilo также имеет популярные сегменты для зарабатывания денег. Например, те, кто часто тратит на простое, самые частые покупатели и те, кто бросил корзину. Благодаря такой сегментации вы и ваша маркетинговая команда точно знаете, кому отдавать приоритет.
Email Marketing
Как мы намекали в этом обзоре Metrilo, существует множество инструментов взаимодействия, которые вы можете использовать, чтобы помочь удержать клиентов. Metrilo предоставляет все необходимое для создания и отправки персонализированных кампаний по электронной почте. Конечно, это идет рука об руку с только что обсужденной сегментацией CRM.
Индивидуальные взаимодействия - это жизненная сила для лояльных, постоянных клиентов и повторных продаж. Чтобы еще больше улучшить коммуникацию, Metrilo позволяет собирать отзывы клиентов на автопилоте. Отправлять автоматические электронные письма с отзывами клиентов для сбора качественных и количественных данных очень просто. Вы даже можете связать эти опросы с недавними заказами, чтобы получить еще более подробную информацию об удовлетворенности клиентов.
Автоматизация электронного маркетинга Metrilo также способствует проведению следующих кампаний:
- Отправленные электронные письма
- Перекрестные и дополнительные продажи
- Приветственные письма
- Drip кампании
- Рекламные и купонные кампании
Наконец, Metrilo также предлагает отслеживание производительности электронной почты. Итак, вы можете проверить, какие кампании работают хорошо. В частности, вы можете следить за показателями открытий, кликов, конверсий и отказов от подписки.
Интеграции
Metrilo не предлагает особых возможностей встроенной интеграции. Однако в его интерактивном справочном центре объясняется, как интегрироваться со следующими инструментами:
- Shopify
- конфиденциальный
- MailMunch
- Сумо
- Magento
- WordPress / WooCommerce
Метрило Цены
Если у вас ограниченный бюджет, ваш интерес к Metrilo может угаснуть. Это программное обеспечение не идеально для тех, кто только начинает. После его 14-дневная бесплатная пробная версия, Metrilo имеет высокую цену, даже с учетом экономии, которую вы получите при ежегодном выставлении счетов.
Essential Plan возвращает вас назад $ 99 месяц при ежегодном выставлении счетов, что в сумме дает колоссальные $ 1190 в год! Это позволяет вам зарегистрировать столько товарищей по команде, сколько вы хотите. Вы также получите установку в один клик plugins а также чат и поддержка по электронной почте. Вдобавок ко всему, вы также получите набор инструментов для аналитики электронной коммерции, который включает:
- Панель управления в реальном времени
- Отчетность по маркетингу
- Распределение доходов
- Отчеты о производительности продукта
- Конверсионные воронки
Однако у вас нет доступа к Metrilo's CRM электронной торговли и функции электронного маркетинга.
План Pro для $ 165 месяц (на основе годового выставления счетов) открывает доступ к CRM и анализу удержания, а это означает, что вы получите:
- Показатели общей ценности клиента
- Когортные сравнения
- База данных клиентов
- Индивидуальные профили клиентов
- Возможности фильтрации и сегментации
И последнее, но не менее важное: вы разблокируете функции электронного маркетинга Metrilo только с его премиальным планом для $ 249 месяц. (Верно, в сумме получается 2990 долларов в год). Помимо всех предыдущих функций, теперь вы можете получить доступ к:
- Электронные письма вручную
- Автоматизация электронной почты
- Отзыв заказчика
- Перетащите редактор электронной почты
- Готовые шаблоны
- Восстановление продаж (например, электронные письма о брошенной корзине)
Если вас интересует тарифный план Premium, вам стоит связаться с Metrilo напрямую, чтобы уточнить расценки в зависимости от того, сколько клиентов вы приобретаете в месяц.
Цены на Metrilo, безусловно, делают его недоступным для тех, кто следит за своими ежемесячными расходами. Инструменты автоматизации электронного маркетинга можно получить намного дешевле с помощью другого программного обеспечения. Тем не менее, Metrilo создан для брендов, стремящихся к значительному росту. Итак, как только вы освоите свой бренд электронной коммерции, эти расходы на подписку могут окупиться.
служба поддержки
Metrilo имеет офисы в Сан-Франциско и Софии (Болгария). Вы можете связаться с их службой поддержки по электронной почте или в чате со всеми их тарифными планами. Или, если вы предпочитаете обращаться к документации по саморазвитию, Metrilo поставляется с онлайн-справочным центром. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и статьи по таким темам, как начало работы, установка, интеграция и многое другое.
Плюсы и минусы использования Metrilo
Если вы хотите быстро рассмотреть основные преимущества и недостатки использования Metrilo, вот краткий список минусов:
Плюсы 👍
- Вы получаете доступ к расширенной сегментации
- Вы получите выгоду от полезной аналитики и данных о клиентах, ориентированной на электронную коммерцию.
- Поддержка в чате доступна для всех тарифных планов Metrilo.
- Вы можете зарегистрировать неограниченное количество пользователей. Нет цен за пользователя в месяц, поэтому Metrilo может быть более доступным вариантом для больших команд. С другой стороны, для индивидуальных пользователей Metrilo намного дороже, чем большинство конкурентов.
- Нет никаких ограничений на количество писем, которые вы можете отправить
- Вы можете запустить рассылку по электронной почте о брошенных корзинах
- Доступны бесплатная пробная и демоверсия
Минусы 👎
- Metrilo продается по очень высокой цене, если вы не используете его для более крупной многопользовательской команды.
- Автоматизация электронного маркетинга включена только в самый дорогой тарифный план Metrilo. Если это в первую очередь то, что вам нужно, вы можете найти более дешевые альтернативы.
- Metrilo не подходит для стартапов или малого бизнеса.
- Нет поддержки по телефону, что довольно плохо, учитывая цену!
- Нет бесплатного плана
- Доступно очень небольшое количество встроенных интеграций.
- Документация по саморазвитию кажется немного скудной. Он часто отвечает на вопросы о самом Metrilo и в некоторых местах продвигается. По сравнению со своими конкурентами, Metrilo не предоставляет пользователям подробных технических знаний.
Метрило: FAQ
И последнее, но не менее важное: давайте завершим этот обзор, ответив на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, о которых мы слышим. Metrilo:
Есть ли у Metrilo политика возврата денег?
Да, Metrilo вернет вам деньги в течение 30 дней после оплаты с гарантией возврата денег. Если вы не удовлетворены, просто отмените и сообщите в службу поддержки, чтобы получить возмещение.
Как я могу перейти на Metrilo из другого инструмента электронного маркетинга?
Переключиться так же просто, как установить Metrilo plugin на вашем веб-сайте электронной коммерции (при условии, что Metrilo поддерживает выбранные вами платформы электронной коммерции).
Это начинает отслеживать данные, поведение и информацию о заказе вашего клиента. Импорт существующих клиентов в Metrilo так же прост, как один клик, поскольку он интегрируется с бэкэндом вашего магазина.
Чем Metrilo отличается от Mailchimp?
Metrilo предлагает гораздо более глубокую аналитику электронной торговли и обеспечивает более подробную сегментацию. Для сравнения, MailChimp менее ориентирован на электронную коммерцию и, как таковой, не предоставляет столько данных и потенциала автоматизации.
Может ли Metrilo замедлить работу моего магазина или веб-сайта?
Metrilo не должен замедлять работу вашего сайта. Он использует библиотеку отслеживания Javascript, которая загружается, когда ваш веб-сайт уже отображается для ваших посетителей. Кроме того, API Metrilo обычно отвечает менее чем за 0.10 мс благодаря поставщику CDN Metrilo.
Что входит в бесплатную пробную версию Metrilo?
14-дневная бесплатная пробная версия позволяет вам протестировать все функции Metrilo, чтобы вы могли выбрать план, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Это решение должно быть относительно простым, поскольку каждая новая программа открывает основную категорию функций.
Обзор Metrilo: окончательный вердикт
В целом, Metrilo является центром аналитики электронной торговли. Предположим, вы большой поклонник практических идей и точно знаете, как работают ваш магазин и маркетинговые кампании. В таком случае это программное обеспечение может быть для вас.
Он включает расширенную сегментацию, автоматизацию и понимание клиентов. В результате эксперты по маркетингу и предприниматели могут экспоненциально увеличивать свою клиентскую базу, используя ценные поведенческие данные.
Тем не менее, мы не думаем, что Metrilo обязательно соответствует своему обычному лозунгу «Plug and Play». Для новых брендов инструмент имеет колоссальную цену и блокирует многие из его основных функций за более высокими тарифными планами. Малые предприятия с меньшим количеством пользователей определенно могут найти более дешевые решения для автоматизации электронного маркетинга.
Однако Metrilo использует неограниченный подход к тому, сколько пользователей вы можете зарегистрировать и сколько электронных писем вы можете отправить. В отрасли SaaS, которая имеет тенденцию взимать плату за пользователя в месяц или за количество имеющихся у вас контактов, Metrilo представляет собой более доступный вариант для устоявшихся предприятий с большим объемом контактов.
Если ваш бренд находится на этапе, когда он может безопасно инвестировать в дальнейший рост, мы думаем, что стоит воспользоваться бесплатным сервисом Metrilo. 14-дневная пробная версия. Дайте нам знать в комментариях ниже, что вы думаете об этом универсальном инструменте маркетинга и CRM — мы будем рады услышать от вас!
Комментарии Ответы 0