Обзор Keap (2023): все, что вам нужно знать

В сегодняшнем обзоре Keap мы рассмотрим программное решение для продаж и маркетинга, созданное для объединения всего, что нужно бизнес-лидерам для роста. С Keap вы можете получить доступ Функциональность CRM, инструменты планирования, создание целевой страницы и даже управление платежами в одном месте.

Сегодня мы собираемся изучить все, что нужно знать малым предприятиям, лидерам электронной коммерции и новаторам об этом электронном маркетинге, CRM и инструменте продаж.

Что такое Кеп?

Разработанный, чтобы быть больше, чем просто ваше базовое решение CRM, Держите (ранее Infusionsoft) обещает компаниям все инструменты, необходимые для захвата и отслеживания лидов. Keap предлагает комбинированный набор функций для маркетинга и продаж, предлагая все, от бронирования встреч и встроенных платежей до решений для маркетинга по электронной почте и управления конвейерами.

Хотя Keap может быть немного дороже по сравнению с некоторыми программами CRM и решениями для электронного маркетинга, важно помнить, что вы платите за универсальную систему. Вы получаете все, от шаблонов и маркетинговых кампаний до управления контактами, автоматизации, оценки потенциальных клиентов и процессов продаж в одной среде.

Keap может помочь вам преобразовать потенциальных клиентов и управлять процессом адаптации, а также сэкономить время за счет автоматизированных рабочих процессов. Простой интерфейс и исключительные варианты поддержки также означают, что вы можете создавать веб-формы, расширенные потоки автоматизации и многое другое в кратчайшие сроки.

Главные преимущества

Держите задуман как комплексная экосистема для продаж и маркетинга. Это означает, что вместо того, чтобы просто получать рассылку по электронной почте или SMS, у вас также будет доступ к инструментам продаж, автоматизации и многому другому.

В основе экосистемы лежат инструменты Keap для управления контактами. Вы можете добавлять контакты в экосистему вручную, сканируя визитки, используя мобильное приложение или захватывая потенциальных клиентов из веб-форм, и вы даже можете пометить своих подписчиков.

Давайте рассмотрим каждую из ключевых функций Keap.

Автоматизация Маркетинга

Шаблоны автоматизации маркетинга и расширенные инструменты упрощают быстрое выполнение повторяющихся задач. Вы можете отправлять электронные письма и текстовые сообщения потенциальным клиентам всякий раз, когда они заполняют форму на ваших страницах в социальных сетях или на веб-сайтах.

Также доступны тысячи интеграций, поэтому вы можете запускать автоматизацию продаж и маркетинга, когда клиенты выполняют определенное действие. В Keap даже есть шаблоны, доступные для общих процессов автоматизации, таких как поддержка продаж, когда кто-то заполняет форму, или напоминания о встречах.

CRM

Программное обеспечение CRM, встроенное в Keap, является одним из самых впечатляющих инструментов. Это иммерсивное программное обеспечение для управления клиентами работает на основе множества инструментов продаж и маркетинга, а также автоматизированного сбора лидов. Существует мобильное приложение для Android и iOS, с помощью которого ваши сотрудники могут отслеживать важную информацию на ходу.

CRM от Keap интегрируется с другими ведущими инструментами, такими как QuickBooks, Shopifyи HelloSign, чтобы вы могли отслеживать все нужные данные о своих клиентах.

Трубопровод продаж

Благодаря управлению воронкой продаж от Keap вы сможете быстро заключать больше сделок. Простой в использовании конвейер перетаскивания помогает быстро перемещать потенциальных клиентов через процесс продаж, избегая хаоса и сохраняя организованность. Существует система отслеживания последующих действий, поддержка автоматизации ваших триггеров продаж и отслеживание таких факторов, как средняя продолжительность сделки.

Keap может даже помочь вам определить, сколько времени обычно занимает ваша воронка продаж, чтобы вы знали, когда вам нужно поработать над ускорением конверсии.

Счета и платежи

Переключение между двумя разными приложениями для управления клиентами и выставления счетов может стать кошмаром. Встроенное в Keap программное обеспечение для выставления счетов, а также инструменты для выставления счетов и обработки платежей гарантируют, что вы сможете адаптировать свою программную платформу в соответствии со своими потребностями.

Keap предоставляет доступ к дополнительным продажам и акциям, а также интеграции с программным обеспечением для обработки платежей, таким как PayPal, Stripe и многими другими топовыми вариантами. У вас также будут инструменты отчетности, чтобы вы могли отслеживать, как растут ваши продажи с течением времени.

Аналитика и отчетность

Говоря об отчетности, Keap отлично подходит для того, чтобы держать вас на шаг впереди важных показателей. Здесь вы можете визуализировать всевозможную полезную информацию, включая конверсии по этапам продаж, эффективность маркетинга и кампании, а также показатели заполнения форм.

С отчетами о продажах Keap вы можете увеличить свои продажи без необходимости сортировать бесконечные фрагменты данных и находить тенденции доходов, платежей и транзакций с течением времени. Вы также сможете создавать специальные отчеты на основе ваших показателей.

Keap также имеет встроенную отчетность по росту числа контактов и уровню вовлеченности, с возможностью принятия немедленных действий непосредственно из вашего отчета для повышения вовлеченности.

Назначения и бронирование

Функции назначения и бронирования Keap гарантируют, что вы можете получить доступ к инструментам планирования для взаимодействия с вашими клиентами и потенциальными клиентами, когда это наиболее важно. Есть даже встроенные полезные уведомления и напоминания, так что вы можете отслеживать встречи и на мобильном телефоне.

Благодаря полной интеграции календарей для Outlook и Google, а также доступу к информации о потенциальных клиентах для ваших встреч вы сможете эффективнее управлять своими днями и проводить более результативные беседы с потенциальными клиентами.

E-mail маркетинг

Одним из ключевых инструментов экосистемы Keap является среда электронного маркетинга. Как и следовало ожидать, пользователи могут легко создавать автоматизированные электронные письма, чтобы сэкономить время и нервы, используя бесчисленное количество великолепных шаблонов с возможностью редактирования с помощью перетаскивания.

Вы можете настроить автоматические электронные письма, инициируемые данными и поведением клиентов, A/B-тестировать свои кампании, чтобы убедиться, что вы получаете правильные результаты, и многое другое.

Миграция также бесплатна и проста, если у вас уже есть контакты электронной почты в других вариантах программного обеспечения. Существуют простые интеграции для перехода от Constant Contact, Mailchimp и многое другое.

SMS маркетинг

Помимо электронного маркетинга, вы также можете достичь своей аудитории на новом уровне с помощью SMS-маркетинга. Маркетинговые функции текстовых сообщений гарантируют, что вы сможете мгновенно отправлять автоматические обновления на телефоны вашей целевой аудитории. Вы сможете получить доступ к тем же полезным триггерам, к которым вы привыкли в маркетинге по электронной почте, и создавать персонализированные кампании.

SMS-маркетинг от Keap поставляется с настраиваемым обменом сообщениями, встроенными функциями соответствия и отчетами в приложении для отслеживания важных показателей.

Сохранить бизнес-линию

Keap Business Line по сути предоставляет компаниям местный номер телефона только для их компании. Эта услуга включает ваш собственный номер телефона (или два), служебную голосовую почту, отдельные настройки повтора, автоответчик на сообщения и доступ к мобильным и настольным приложениям.

Keap позволяет легко разделять личные и деловые сообщения и автоматически отвечать клиентам, когда вы заняты. У вас будет доступ ко всем видам связи, которые вам нужны, в одном месте, а также к бесконечному количеству полезных данных.

Программное обеспечение для управления лидами

Наконец, Keap также предлагает доступ к обширным инструментам управления потенциальными клиентами, которые помогут вам привлекать и отслеживать потенциальных клиентов на каждом этапе их пути. Вы сможете создавать потенциальных клиентов, используя шаблоны чертежей лид-магнитов от Keap, а также специальные целевые страницы, воронки продаж, расписание консультаций и внутренние формы.

В то же время Keap гарантирует, что вы сможете отслеживать важную информацию о потенциальных клиентах, определять, на каком этапе цикла продаж они находятся, и прокладывать путь к улучшению долгосрочных отношений.

Цены Keap

Пакеты Keap Pricing — одна из самых важных вещей, которые вам необходимо учитывать при принятии решения о том, подходит ли вам эта технология. Первое, что вы должны знать, это то, что вы сэкономите до 20%, если решите оплачивать счета ежегодно, а не ежемесячно.

Keap также поставляется с удобной 14-дневной бесплатной пробной версией, чтобы вы могли протестировать функциональность сервиса без необходимости вводить данные кредитной карты.

Кроме того, Keap будет взимать с вас плату на основе двух отдельных факторов: сколько у вас контактов и к каким функциям вы хотите получить доступ. Пакеты разбиты на несколько различных вариантов.

Pro Plan

Начиная со 129 долларов в месяц, план Keap «Pro» поддерживает до 1500 контактов и 2 пользователей, при этом дополнительные пользователи доступны по 29 долларов за каждого. Здесь вы получите все функции «Lite», а также целевые страницы, каналы продаж и анализ, онлайн-продажи, расширенную автоматизацию и SMS-маркетинг.

Пакеты Pro поставляются с собственным выделенным менеджером успеха, поэтому вы знаете, что получаете максимально качественную поддержку.

Максимальный план

Начиная с 199 долларов США в месяц для 3 пользователей и 2500 контактов, пакет Keap «Max» включает в себя все функции Pro, а также промокоды и дополнительные продажи, маркетинговую аналитику и различные другие передовые инструменты, которые помогут улучшить ваши продажи.

Макс Классик

Вам нужно будет связаться с отделом продаж и получить индивидуальные цены, если вам нужны расширенные функции маркетинга и продаж.

Вы также можете приобрести доступ к обучению экспертов, чтобы убедиться, что вы максимально эффективно используете свою технологию Keap, за разовую дополнительную плату в размере 499 долларов США.

Очевидно, что Keap — не самый дешевый сервис, но вы получаете больше функций автоматизации и инструментов для захвата лидов, чем в большинстве альтернатив. Думайте об этом как о подобном решении для HubSpot, где предприниматели могут получить доступ ко всему, от Keap CRM до автоматизации продаж, в одном месте.

Простота в использовании

Простота использования важна, когда вы ищете инструмент для помощи в продажах и маркетинге. К счастью, конструктор кампаний, функции автоматизации и различные другие инструменты, предлагаемые Keap, предлагают фантастическую интуитивно понятную функциональность. Советы по чат-ботам и учебные пособия в приложении гарантируют, что владельцы бизнеса смогут использовать все инструменты, необходимые для их бизнес-потребностей, в кратчайшие сроки.

Независимо от того, используете ли вы Keap CRM с удобной компоновкой для управления контактами и визуализации конвейеров или назначаете задачи командам, Keap упрощает работу. У вас будут все решения, необходимые для вашего отдела продаж, без сложности чего-то вроде Salesforce.

Keap также предлагает различные учебные пособия и рекомендации для тех, кто хочет узнать больше об A/B-тестировании и конвертации лидов. Некоторые средства автоматизации можно настроить, не выходя из списка контактов, и автоответчики, которые вы можете создать для своих почтовых кампаний, также чрезвычайно просты.

В качестве дополнительного бонуса вы можете быстро приступить к работе с Keap. Вам будет задано несколько простых вопросов о том, что вам нужно от вашей платформы продаж и маркетинга, чтобы начать работу. Вы также можете сразу интегрироваться с такими инструментами, как Zapier и Google, или получить доступ к соединениям API, чтобы упростить процесс первоначальной настройки.

Создание форм заказов и настройка конвейеров продаж в Keap занимает всего несколько минут. Доступны шаблоны для начала работы и доска Канбан с перетаскиванием для перемещения продаж по воронке продаж и отслеживания важных этапов продаж. Вы даже сможете провести аналитику конвейера одним щелчком мыши, чтобы увидеть, что может удерживать вас от достижения ваших лучших результатов.

Даже инструменты электронного маркетинга, предлагаемые Keap, чрезвычайно просты. Вы можете отправлять массовые электронные письма со вкладки «Рассылки» и использовать всплывающие окна, которые помогут вам в процессе редактирования. Эти всплывающие окна даже помогают вам лучше писать темы.

Как и большинство конструкторов форм и целевых страниц, редактор шаблонов для всех ваших маркетинговых инструментов в Keap работает с перетаскиваемыми блоками контента, и вы можете отменить все одним щелчком мыши. Keap также автоматически проверит ваши почтовые кампании на соответствие требованиям перед их отправкой.

Keep Review: окончательный вердикт

Держите — это один из самых дорогих инструментов для компаний, которые хотят связаться с контактами WordPress, обновить свою корзину и повысить продажи в Интернете. Однако стоит помнить, сколько функций вы на самом деле получаете.

Независимо от того, занимаетесь ли вы электронной коммерцией или недвижимостью, вы можете использовать Keap для отслеживания разговоров с вашими клиентами по всем каналам. У вас будет доступ к удобным инструментам автоматизации, а также к маркетингу по электронной почте и целевым страницам для захвата новых лидов и реферальных контактов.

Keap предоставляет комплексные инструменты управления взаимоотношениями с клиентами, и вы получите отличную поддержку клиентов на каждом этапе пути. Если вам действительно нужна универсальная функциональность для ваших инструментов продаж и маркетинга, Keap может стать для вас услугой.