Категория: Тех.поддержка

Zendesk — это набор приложений для поддержки клиентов и продаж, которые широко используются во всем мире. Компания создает программы, которые помогают в привлечении клиентов, поддержке клиентов и продажах.

Если у вашего бизнеса есть цифровое присутствие, вы захотите инвестировать в надежное программное решение службы поддержки, с помощью которого вы сможете управлять новыми потенциальными клиентами и предлагать поддержку существующим клиентам. С Zendesk вы можете делать все это. Их услуги стали еще более важными, когда компании перешли на онлайн-модели во время глобальной пандемии.

В то время как существует довольно несколько альтернатив Zendesk по-прежнему является лидером рынка, когда речь идет о решениях для поддержки. Его обширный набор программных приложений ориентирован на предприятия любого размера.

Подробнее «Всесторонний обзор Zendesk (2023 г.) — лучшее решение для службы поддержки?»

Лучшее программное обеспечение службы поддержки предоставляет компаниям простой способ отслеживать жалобы, запросы и другие взаимодействия с клиентами. С помощью службы поддержки вы можете убедиться, что предоставляете своим клиентам простой и удобный опыт, который они ищут.

Ведущее решение службы поддержки будет включать ряд компонентов, в том числе унифицированный почтовый ящик для отслеживания разговоров, автоматизированные рабочие процессы и даже оповещения. Решения службы поддержки могут даже интегрироваться с другими используемыми вами инструментами, такими как решения CRM, чтобы вы могли лучше понять своего клиента и его покупательский путь.

Подробнее «Лучшее программное обеспечение службы поддержки на 2023 год»

Лучшее программное обеспечение службы поддержки электронной коммерции гарантирует, что вы сможете предоставить своим клиентам поддержку и заботу, в которых они больше всего нуждаются, когда они делают покупки в Интернете с вашим брендом. Программное решение службы поддержки объединяет все запросы о руководстве и помощи из разных каналов в одну среду, чтобы вы могли отслеживать свое взаимодействие с клиентами с течением времени.

Решения службы поддержки для электронной коммерции также упрощают отслеживание проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и проблем, которые все еще необходимо решать. Это гарантирует, что у вас будет больше шансов сохранить счастливых и довольных клиентов.

Подробнее «11 лучших программ справочной службы для электронной коммерции на 2023 год»

Лучшая служба поддержки для Shopify обеспечивает Shopify Продавцы могут предоставить своим клиентам фантастический сервис и поддержку. С помощью программного обеспечения службы поддержки вы можете более эффективно отслеживать вопросы о проблемах и запросы клиентов, назначать задачи членам команды на основе их навыков и многое другое.

Программное обеспечение службы поддержки предлагает феноменальную возможность повысить удовлетворенность клиентов, увеличить продажи и даже привлечь больше постоянных покупателей для вашего магазина. Более того, существует множество приложений, которые можно напрямую интегрировать с вашим Shopify строитель магазина.

Подробнее «Лучшее программное обеспечение службы поддержки для Shopify