Guia de preços do Shipbob (2024): Quanto custa o Shipbob?

Tudo o que você precisa saber sobre os preços do Shipbob

Neste guia sobre preços do Shipbob, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre os custos que terá ao usar o Shipbob para atendimento de pedidos.

A Shipbob tem muitos benefícios excelentes a oferecer como líder de atendimento, desde centros de distribuição globais até suporte ao cliente fenomenal.

Infelizmente, entender exatamente quanto você vai pagar pelos serviços de fulfillment da Shipbob pode ser um pouco complicado. Semelhante a muitos líderes de fulfillment, A Shipbob não fornece uma página de preços abrangente com taxas mensais específicas para cada empresa.

Em vez disso, os preços que você pode esperar pagar por seus serviços dependerão de uma variedade de fatores, desde onde seus clientes estão localizados, até o suporte exato que você precisa.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os custos do Shipbob.

Uma introdução aos preços do Shipbob

Vamos começar com o básico. Bobo do navio afirma oferecer um pacote de preços totalmente transparente e personalizado para cada cliente, relevante para suas necessidades específicas.

Como afirma a página de preços do site, os preços que você pagará são “reflexo de um custo total de cumprimento”. Em outras palavras, você terá um resumo completo de preços que abrange tudo, desde o custo do recebimento do seu estoque pela Shipbob até os preços de armazenagem e envio de cada pedido.

Para obter um orçamento abrangente, você precisará preencher um formulário de contato no site da Shipbob e falar com um representante de vendas, que perguntará sobre suas necessidades específicas, desde a preparação de kits até os requisitos de embalagem.

Notavelmente, o preço que você paga irá variar dependendo de fatores como solicitações de envio e embalagem. No entanto, as ferramentas de análise, tecnologia e integrações de software oferecidas pela Shipbob não têm custos extras.

Vamos analisar mais de perto os custos associados ao atendimento da Shipbob.

Taxas de implementação e software Shipbob

Primeiro, o software disponível para Shipbob, que permite que você gerencie seus pedidos, rastreie seu estoque, acesse ferramentas de relatórios úteis e muito mais, está disponível gratuitamente.

Você não paga nenhuma taxa de assinatura mensal pelo software ou pelos dashboards em si. Você também poderá acessar integrações entre o Shipbob e ferramentas populares gratuitamente.

O Shipbob integra-se com as principais plataformas de comércio eletrônico, como Square, Shopify, WooCommerce (WordPress), Squarespace, BigCommerce, Magento e Wix, bem como mercados como Walmart, Amazon e Ebay.

Você também terá suporte dedicado da equipe Shipbob em uma variedade de locais de atendimento. No entanto, se você quiser assistência para implementar sua nova tecnologia e configurar tudo, há uma taxa.

Há uma taxa fixa e única para implementação e integração, que varia de acordo com a complexidade da sua loja. Contudo, vale ressaltar que existe uma Startup plano disponível, destinado a empresas com menos de 400 pedidos por mês para gerenciar.

Este plano não incorre em taxas de implementação e é oferecido em regime de autoatendimento. Embora você não pague nada pela implementação, você mesmo precisará se integrar, o que pode ser demorado e complicado.

Taxas de recebimento e armazenamento da Shipbob

Como uma empresa de fulfillment e armazenagem, a Shipbob pode assumir a tarefa de gerenciar e armazenar seu inventário para você. O preço para “receber” seus itens e armazená-los é calculado por cliente, como parte do custo geral de trabalhar com a Shipbob mensalmente.

As taxas de recebimento incluem o custo de verificação da contagem de estoque, verificação das condições das mercadorias e processamento e armazenamento de itens em seu nome.

As taxas de armazenamento envolvem garantir que seus itens sejam armazenados de forma segura em um local próximo ao público-alvo. Essas taxas geralmente são fornecidas mensalmente, dependendo de suas necessidades.

A Shipbob cobra taxas de recebimento por hora, o que significa que você paga pela quantidade de tempo que os especialistas da Shipbob gastam processando seus produtos.

A as primeiras duas horas custam US$ 25 cada, enquanto cada hora depois disso custará outros US$ 40. Para armazenamento e depósito, a Shipbob segue uma estratégia semelhante à da maioria das empresas de depósito, cobrando com base na quantidade de espaço que seus produtos ocupam e no tempo em que eles ficam armazenados no depósito.

Cada mês, você pagará cerca de US$ 10 por prateleira (7.1 pés cúbicos), US$ 5 por caixa (77 pés cúbicos) e US$ 40 por palete (60 pés cúbicos). Notavelmente, a Shipbob pode atender pedidos maiores de B2B e atacado, por um custo adicional.

A taxa extra inclui etiquetagem, preparação de paletes, cotações de frete e suporte adicional. Novamente, a taxa para isso é calculada individualmente para cada cliente.

Custos de coleta e embalagem da Shipbob

Diferentemente da maioria dos centros de distribuição, a Shipbob permite que empresas de comércio eletrônico aproveitem o suporte de coleta e embalagem sem pagar nada a mais.

Os custos deste serviço são acumulados nos custos mensais totais associados à sua conta. As primeiras quatro escolhas são oferecidas a US$ 0, mas há US$ 0.20 para cada pedido selecionado depois disso.

A embalagem, por outro lado, é gratuita para embalagens padrão. Há um punhado de opções de caixa para escolher, dependendo de seus produtos e necessidades específicas. A Shipbob permite que os proprietários de negócios usem seus próprios mailers personalizados, caixas de marca e inserções.

No entanto, você deverá pagar pelos custos de armazenamento desses itens, assim como pagará pelo armazenamento de seus itens de comércio eletrônico. Isso pode significar que você acabará pagando mais pelo seu serviço em geral.

Para inserir materiais de marketing em suas encomendas, como um cupom promocional ou um voucher, você pagará custos adicionais de embalagem personalizada. O preço é gratuito para até as primeiras 4 unidades e US$ 0.20 depois disso. Você pode verificar as taxas de embalagem para remetentes e outras opções de personalização em sua conta Shipbob.

Bobo do navio KitTaxas de cobrança

Notavelmente, a Shipbob também pode oferecer serviços de “kitting”. Após sua conta e produtos terem sido aprovados pela equipe da Shipbob, os associados de fulfillment conectados à empresa podem executar um serviço de kitting completo em seu nome.

Basicamente, isso significa que a equipe adapta seus serviços para garantir que você obtenha os melhores resultados, de acordo com a forma como deseja enviar os itens aos clientes.

KitOs serviços de vendas são ideais para líderes empresariais que vendem produtos que precisam ser montados ou gerenciados de alguma forma antes de serem enviados aos clientes.

Por exemplo, se você estiver oferecendo um serviço de caixa de assinatura direto ao consumidor em sua loja online, a Shipbob pode colocar todos os itens para seu serviço de assinatura na mesma caixa em seu nome.

Como o custo do serviço de embalagem personalizado pode variar para cada empresa, você precisará solicitar um orçamento personalizado para enviar pedidos com serviços de kitting incluídos. Alguns custos comuns incluem:

• Taxas de seleção: US$ 0.07 por SKU
• Alterar SKU do produto para SKU do kit: $0.02
• Construir embalagem: $0.56
• Realize a inspeção: $0.21
• Fechar embalagem: $0.04
• Selar um item: $0.08
• Coloque o item na caixa: $0.10
• Construir inserção ou divisor: $0.28
• Embale o item usando a embalagem Shipbob: $0.15
• Item de embrulho: $0.28
• Afixe adesivo, código de barras ou etiqueta: $0.21
• Adicione material de papel: $0.11
• Posicione o adesivo em um local específico: $0.07
• Remover item de um pacote: $0.21
• Remova o encarte ou embalagem: $0.28

Taxas de envio Shipbob

Um ponto que vale a pena destacar se você estiver pensando em usar o Shipbob para atendimento é que a empresa tem uma excelente presença global.

A Shipbob pode enviar pedidos para mais de 220 territórios e países, e os orçamentos para envio internacional geralmente são oferecidos por solicitação.

A Shipbob também tem centros de distribuição localizados na Austrália, Canadá, Estados Unidos, Europa e Reino Unido.

Se você usa o Shipbob para gerenciamento de atendimento e depósito, você pode trabalhar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir que seus produtos estejam localizados em ambientes mais próximos do seu cliente. Esta é uma ótima maneira de garantir que os pedidos da sua loja online sejam enviados o mais rápido possível.

Os custos e serviços de envio variam dependendo da sua localização e da localização dos seus clientes. No entanto, a Shipbob negociou descontos em grandes quantidades com empresas líderes como:

• Correio Real no Reino Unido
• DPD
• UPS
• USPS
• DHL
• FedEx

Isso significa que você poderá acessar tarifas nacionais e internacionais de baixo custo em diferentes níveis de serviço.

É claro que os custos de envio são naturalmente variáveis, dependendo do serviço que você solicita, como envio em 2 dias, bem como do peso e dimensões dos seus itens e dos destinos do produto.

A Shipbob oferece orçamentos personalizados projetados para lhe dar as melhores taxas possíveis. Também há opções para pedidos em lote. Infelizmente, você não poderá ver os custos totais de envio até que se inscreva para uma conta Shipbob e comece a inserir os detalhes do produto e do cliente.

Taxas de devolução do Shipbob

Para qualquer empresa de comércio eletrônico, sempre há uma chance de que seus clientes precisem devolver alguns dos itens que encomendaram. Shipbob oferece verificações de qualidade para aumentar as chances de seus clientes ficarem satisfeitos com seus itens, mas isso não elimina completamente a necessidade de devoluções.

A Shipbob oferece gerenciamento de devoluções como um dos muitos serviços incluídos no suporte de atendimento e armazenagem.

No entanto, há uma taxa de processamento extra incluída para cada devolução que a Shipbob precisa lidar em seu nome. Essa taxa inclui o custo de processamento de quaisquer itens na devolução.

Crucialmente, você só pagará essa taxa quando um produto chegar fisicamente de volta a um dos centros de distribuição da Shipbob. Além disso, você pode comprar etiquetas adicionais para devoluções através do Shipbob, com um custo adicional. Essas etiquetas são oferecidas com um preço com desconto em comparação com a compra de etiquetas diretamente de uma transportadora.

Em geral, as taxas de devolução começam em cerca de US $ 3 por devolução, mas o custo variará dependendo do número de itens devolvidos e de outros fatores. Você também pode pedir aos clientes que comprem suas próprias etiquetas de devolução, embora isso possa prejudicar a experiência geral do cliente.

Shipbob: Custos de Atendimento ao Cliente

Ao trabalhar com qualquer provedor de fulfillment, é importante garantir que você obterá uma excelente qualidade de serviço em cada etapa do caminho. Muitas avaliações da Shipbob sugerem que o suporte ao cliente desta empresa é excelente, especialmente para marcas de e-commerce que precisam de muita ajuda.

Conforme mencionado acima, existem certos custos associados à implementação dos seus serviços Shipbob, acessando soluções como a API Shipbobe conectando seu software às suas lojas de comércio eletrônico. No entanto, no geral, A Shipbob não cobra taxas extras por diversas formas de atendimento ao cliente.

Se você acessar a solução de fulfillment completa da Shipbob, suporte e orientação estão incluídos no pacote. No entanto, se você escolher o “Startup" pacote oferecido pela Shipbob, você deverá cuidar da maioria das coisas sozinho, incluindo a integração e a configuração da sua tecnologia.

Você não terá um representante de conta dedicado para trabalhar neste plano. Felizmente, ainda há suporte disponível por chat ao vivo (durante o horário comercial) e e-mail.

Custos e taxas adicionais

A Shipbob se orgulha de entregar uma solução de rede de atendimento transparente sem taxas ocultas. As FAQs na plataforma oferecem muitas orientações para ajudar você a determinar quanto provavelmente pagará pelo seu serviço.

No entanto, é importante notar que você não terá mais facilidade para calcular seus custos até abrir uma conta e falar com um representante de vendas.

Embora as taxas extras cobradas pela Shipbob não sejam exatamente ocultas, elas não são tão claras quanto poderiam ser no site. Se você tiver necessidades específicas, pode ter custos adicionais a pagar.

Você precisará de algum tempo para classificar todas as “taxas adicionais” vinculadas à sua conta para coisas como preparação FBA, envio de pedidos B2B e acesso ao suporte personalizado ao desenvolvedor.

Felizmente, se você tiver alguma dúvida específica sobre custos, a equipe da Shipbob estará à disposição para ajudar a orientar você no processo de configuração da sua conta.

Preço do Shipbob: Veredicto final

No geral, se você está procurando uma empresa de atendimento internacional para ajudá-lo a dominar o processo de envio de produtos aos clientes, Bobo do navio é uma excelente solução.

A empresa oferece alguns recursos fantásticos, como opções de remessa em dois dias, etiquetas de remessa com desconto e uma incrível rede de atendimento global.

O software da Shipbob, que permite que proprietários de pequenas empresas classifiquem as opções de envio, personalizem a experiência de desembalagem para os clientes e rastreiem os detalhes do gerenciamento de pedidos, é gratuito em todos os planos (embora haja uma taxa de implementação).

Além disso, a Shipbob pode ajudar você a automatizar muitos dos seus processos e reduzir os custos de atendimento interno. Infelizmente, a estrutura de preços da empresa pode ser um pouco complexa de entender no começo.

Você precisará falar com a Shipbob e discutir todas as suas necessidades específicas antes de assinar o serviço, para ter uma ideia completa de quanto você pode esperar pagar.