אני מכיר את התרגיל. מציאת שירות הגשמה בטוח היא תמיד חלק מהדבר שלי dropshipping מסע. סקירת Shipmonk זו חושפת את מה שצריך לדעת. כל איש עסקים ממולח יבצע בדיקת רקע כדי לקבל יותר בהירות.
זה יותר נוהג סטנדרטי. אני מקבל את הלחץ שאני צריך להתמודד עם הפלטפורמה הטובה ביותר לטיפול בהזמנות.
יש הרבה אפליקציות דומות שיכולות גם לשמש כחלופה. בגלל זה, אני צריך לעשות איזושהי מסע דיג. אני חייב לבחור אחד שלא יאכזב בטווח הארוך.
זה בטוח ש-ShipMonk פשוט נולד מתוך צורך. מנקודה זו, זה נותן משמעות חדשה לגמרי למה אני צריך להיות קצת סקרן ולחפור עמוק יותר.
בלשון המעטה, אני לא רוצה להמר עם הזמנות של לקוחות. זה יכול בקלות להרוס את המוניטין של העסק.
אני רוצה ללכת אליך דרך ShipMonk כדי לקבל תובנות חדות בטיפול בהזמנות מלקוחות. בהתחשב בשכיחות הביקוש בשוק הבינלאומי בתעשיית המסחר האלקטרוני, אני צריך לטפל בלוגיסטיקה כמו מקצוען. זו הדרך היחידה לשגשג ולקבל משוב טוב מלקוחות.
זה יכול להיות כל כך מכריע כשאני צריך להתמודד גם עם דחיפת תנועה לאתר שלי וגם אספקת מוצרים בו זמנית.
סקירה זו נועדה לתת פרשנות אמיתית על Shipmonk. האם זו הפלטפורמה שאליה אני צריך להאציל את המשימות שלי? קחו, למשל, את הצורך לטפל במעקב אחר פריטים בדייקנות רבה.
בחוכמתי, חשבתי על הפוסט הזה כעל מדריך לדעת כיצד ערוץ מילוי הזמנות חוצה גבולות שהוכרז בעצמו מדורג בין מתחריו.
כמה קל לשלב את האפליקציה הזו לעגלת הקניות שלי?
בוא נגלה.
סקירת תכונות ShipMonk
אז מה שהפלטפורמה האוטומטית הזו עושה זה לנהל את החלק שלך במימוש ההזמנות של העסק הקמעונאי האלקטרוני.
תן לי לשבור את זה.
ShipMonk בעל יכולת טיפול של עד 10,000 הזמנות ביום. אם אני מסתמך רק על המספרים האלה, ברור שאדע אם זה אפשרי לעבוד איתם. זה תלוי במספר המכירות שאני מבצע.
מה אם אני צריך רק מוצר אחד כדי להגיע ללקוח שלי? זה די מפתה. שיפמונק מבטיח לא לגבות ממני עלויות איסוף ואריזה נוספות. אין מספר מינימלי של הזמנות חברים!
יש לה עלויות משלוח נמוכות ללקוחות הפוטנציאליים שלה. אני אדון בפירוט בכל הקשור לתמחור בהמשך הפוסט הזה, רק שתדע. אני מפחד מסיוטים לוגיסטיים, במיוחד, כשאני מטפל בעסקים. איך אני אתגבר על זה?
שירות הגשמה זה שיתף פעולה עם ספקים בולטים במטרה להפוך את כל המשלוחים למציאות. בנוסף, ShipMonk מקבל הרבה הנחות. בסופו של דבר זה זולג כדי להפחית את עלויות המשלוח שלי.
ניתן לגשת לעלויות משלוח מדויקות באמצעות המחשבון של התוכנה. מדברים על שקיפות בשיאה. אני לא רוצה להתמודד עם הערכות גסות. אני מעדיף להיות בטוח לגבי כמה אני משלם.
או שזה נשמע טריוויאלי? לא זה לא.
אני חייב לעבוד עם נתונים מדויקים בכל פעם שאני מתעסק עם מוצרים בעלי משקל וגדלים שונים. טוב מספיק, זה לא פשוט.
משהו אחר? כן.
הוא תומך שילוב עגלת קניות למגוון רחב של חנויות גלובליות. פלטפורמות מיינסטרים כמו Shopify, WooCommerce, BigCommerce רק להזכיר כמה יכול להסתנכרן כל כך טוב עם הנזיר.
בדקתי את ה האפליקציה מופעלת Shopify למיין מלאי כלשהו בחנות שבניתי עבור לקוח. לא חוויתי שום תקלה כשלעצמה. אם אבחין בתוצאות מוזרות כלשהן בעתיד, אני עדיין אשתף את המפגש הרע שלי על ידי עדכון הפוסט הזה.
איך שיפמונק עובד?
בוא נקפוץ ישר פנימה.
מה עולה לי בראש לאחר ייצור המוצר שלי או רכישת מקור מספק? הצעד הגדול הבא הוא לעשות סיעור מוחות ולדעת איך הדברים שלי יגיעו ללקוחות שלי. אני חייב להתחבר לצוות מילוי הזמנות.
אני אצטרך לחפש שירות הובלה שהוא פורה ואינו דוחף לי את הכיסים. זכור, אני צריך לשקול לנצל היטב את ההנחות. אני חייב למקסם את הרווחים שלי; אין דרך אחרת לעקוף את זה.
זה המקום שבו אני עוזב את שיפמונק כדי לקחת אחריות. הפלטפורמה מתהדרת כל הזמן בתוכנה האדירה שלה משתלב עם למעלה מ-100 עגלות קניות.
ונחש מה?
הם לא גובים תשלום על זה. אז איך זה מעלה את ציון ההגשמה שלי? כמעט אפסי סיכוי לבחור במוצר הלא נכון. טעות אנוש הופכת אותו לפגיע כל כך עבורי כאשר אני מתמודד עם תשומות ידניות.
לא לשכוח שאולי אצטרך להתמודד עם הזמנות ענקיות. התהליך עצמו מהיר ו responsive. מה להלן הוא לעשות חשבון נפש של המלאי שלי בלי לבקש שקל. זה כולל עדכון של כל המידות ופרטי המשקל לחשבון שלי למטרות חיוב.
הצוות שלהם מצלם תמונות של הסחורה שלי כהליך בקרת איכות. זה עוזר בזיהוי מק"ט (יחידת שמירה במלאי).
זכור שאני רוצה להתמודד עם אותם מוצרים שמקורם בספק שלי. אין מקום לטעויות קטנות או אחרת, העסק שלי בסופו של דבר נראה כמו בדיחה גדולה. זה מסביר מדוע הצעד הזה כל כך הכרחי. ShipMonk מוריד את הקצה.
עיבוד הזמנה
התוכנה שלהם בודקת אוטומטית אם כל המוצרים שהוספתי לעגלת הקניות שלי נמצאים במלאי. כל הכתובות יאומתו רק אם הן אותנטיות. ההזמנות שלי יקשרו לשיטות משלוח מתאימות.
אז מה אם הסף הנ"ל לא עומד? אקבל הודעה בדואר שלי המחייבת לבצע פעולה. אין מה לדאוג.
אני יודע שאולי אתה סקרן, מה לגבי אריזה? הנזיר יבקש הנחיות ברורות איך אני רוצה שזה ייעשה. נניח, אני רוצה להתאים אישית חבילה שתהיה לו את הלוגו שלי, הם מאפשרים לי לעשות את זה לפי המפרטים שלי. מיתוג תמיד היה אסטרטגיה מנצחת להגברת המכירות.
זה נשמע די מבטיח!!
הם למעשה מבינים את צרכי הלקוחות שלהם. אני יכול לבחור את המוביל המועדף ביותר. ShipMonk מעדכן תעריפים זולים באמצעות עדכונים מאלגוריתם שנבנה כדי לעזור לי לדעת את שיטות המשלוח המתאימות.
אם להיות כנה, אני מוצא את זה נבון והסיכון שלי מופחת רק כשמפעילים ספקים גלובליים עם שירות לקוחות טוב. אני יכול להשתמש ב-DHL, FedEx או אפילו USPS שכולם נמצאים בשירות המילוי. אני עדיין רוצה לשלם דמי משלוח נמוכים אז בסופו של דבר אני משתמש באפשרויות של ספק כאלה.
אבל איך אני אעקוב אחר המשלוח שלי?
אז הנה מה שהם עושים כדי לנסות לזכות באמון שלי.
הם נתנו לי להיות חלק מכל העסקה. גם אני וגם הלקוח שלי נקבל את כל פרטי המעקב. לאחר סיום עיבוד המשלוח (אריזה וסריקת נתוני מק"ט), כולנו מתעדכנים במספרי מעקב.
אני יכול לעקוב אחר תנועת ההזמנה מהמחסן של Shipmonk לכתובת המשלוח של הלקוח. אני יודע שהשאלה הזו יכולה להיתקל במחשבותיך בפראות.
האם פוליסות ההחזרה כואבות בצוואר? אם אני מתחיל להתמודד עם כמויות גדולות של הזמנות, הניסיון להימנע מהחזרות הוא בלתי נמנע. התמודדות עם מוצרים שעלולים להכיל פגמים ביצרן או בעיות אחרות אינה חדשה עבורי.
אני ארצה להיות כל כך בטוח שאוכל לעמוד בכל הערבויות שאני נותן ללקוחות לאחר קניית מוצרים.
אז כן. זה כל כך נוח לי שהחזרות, הן צפויות והן אלו שהן אקראיות, הן כולן חלק משירות ההגשמה. איזו הקלה עבורי.
מצאתי את זה שימושי.
המלאי שלי מתעדכן בזמן אמת. זה חוסך לי דם, יזע ודמעות. אני יכול פשוט להזמין מחדש פריט כשהוא אזל מהמלאי.
תמחור Shipmonk
אני יודע שהחלק הזה הכי חשוב. אחרי הכל, אני צריך לעבוד עם מספרים ניתנים להרחבה. חלק מהסיבה שאני צריך להיות חד משמעי, כדי שתוכל להחליט אם ShipMonk מתחרה בצורה הוגנת עם שירותי מילוי אחרים. המחירים משתנים משירות אחד למשנהו. זה תלוי גם במספר ההזמנות שאני מתמודד איתן.
אז בואו נתחיל.
הגשמת מסחר אלקטרוני
כל החישובים בהתייחס להזמנות חודשיות ברורים; הודות למחשבון התמחור החינמי של Shipmonk. כחלק מהעסקה, עמלות החבילה והאיסוף מסווגות בצורה שנועדה לגרום לי לחסוך יותר אם אבצע יותר הזמנות חודשיות.
תן לי לעשות איור.
אם אבצע בין 0-500 הזמנות חודשיות בכל החנויות המקוונות, אשלם $2.50 עבור הפריט הראשון שייבחר בהזמנה. זה הסכום היחיד שאני צריך לשלם גם כשיש רק פריט אחד בהזמנה לקטיף. אם יש פריט נוסף בהזמנה, בסופו של דבר אני משלם $0.50 לאחר ביצוע עמלת בחירת הפריט הראשונה.
נניח שאני רוצה להגיע ללקוחות שלי באמצעות חומר פרסומי כמו פליירים, ברושורים, קטלוגים או אפילו אריזה פנימית עבור כל הזמנה, אני צריך להיפרד רק מ-$0.20. זה בעיני רק חלק מזערי מכל ההוצאה.
אני יודע כמה זה מתסכל כשצריכים להתמודד עם החזרות. בסופו של דבר זה מביס את כל המטרה של ביצוע מכירות מוצלחות. אם שמים לב לבעיות כמו פגמים ביצרן או משלוח של מוצרים שגויים, החזרת פריטים נראית כל כך מתסכלת לפעמים.
למרבה המזל, עיבוד החזרה הוא חלק מעיבוד ההזמנות אם בסופו של דבר אני עובד עם Shipmonk. אני אשמח למחוא להם כפיים על הכללת השירות הזה.
אז הנה איך זה מטופל אם צריך. כל הפריטים המוחזרים מוסרים מהקופסה ומוחזרים למלאי או מוסרים מתחרים מהמלאי. האחרון יסתמך על מצב הפריט.
אני צריך לשלם $2.00 עבור ההזמנה הראשונה שהוחזרה בתוספת $0.50 נוספים עבור פריט נוסף. ראוי להזכיר שכל הפריטים העדינים מושכים עמלות גבוהות יותר. זה כולל פריטים ששוקלים יותר מ-5 ק"ג.
ליתר קוהרנטיות, אני ממליץ בחום לאחד לפנות ל- Shipmonk כדי לקבל הצעת מחיר מותאמת אישית.
מימוש תיבת מנוי
בעיקרון, ככל שאני שולח יותר קופסאות, כך אני חוסך יותר. ההיגיון כאן זהה לזה של חישוב הזמנות חודשיות. תהליך ההכנה וההרכבה במחסן הוא חלק מהסיבה שאני בעצם צריך שותף למילוי הזמנות טוב.
אם אני עושה הערכה גסה של בערך 1001 - 2500 קופסאות מנוי, Shipmonk גובה ממני $1.50. סכום זה מיועד להרכבת קופסאות והערכה של 5 פריטים הכוללים את המוצרים בפועל, חומרי האריזה וכל תוספות קידום מכירות.
אם אני חורג מהמגבלה שהיא 5 פריטים בקופסה, אשלם $0.10 עבור כל פריט נוסף. זכור שהזמנות החזרה הן חלק מתוכנית השירות. במקרה כזה, החישובים מתבצעים באותו אופן כמו עמלות הבחירה.
זה פשוט אומר שאני צריך לשלם $2.00 עבור הזמנת ההחזרה הראשונה ו-$0.50 עבור כל פריט נוסף. לאחר החזרת ההזמנה, כל הפריטים מוסרים מהקופסה. בשלב זה, נותרו לי שלוש חלופות.
אני יכול לבחור להחזיר את הפריטים למלאי, לשפץ או להיפטר לחלוטין.
עם זאת, אחת מוגבלת למינימום של 50 הזמנות בכל אצווה כדי שהשירות יחול. אצווה במובן שיש קבוצה ייחודית של הזמנות עם אותם פריטים. מעל לכל השאר, אני לא יכול להסתיר את דעתי שזה מונע את רוב המתחילים שיש להם רק מעט הזמנות מלכתחילה.
מימוש מימון המונים
במונחים של הדיוטות, קמפיין מימון המונים מתואר כפלטפורמה להקמת עסק באמצעות גיוס כספים מאנשים כדי להמציא מוצרים מוגדרים. אם הטכניקה הזו היא חלק מהמערך העסקי שלי, אני צריך להתמודד עם לקוחות שמבצעים הזמנות לפני שהם מוכנים לרכישה.
אז איך Shipmonk מאפשרת זאת? בוא נגלה.
זכור תמיד ששירות הגשמה זה אדיב מספיק כדי לאפשר לי לשלם פחות אם אני שולח יותר מוצרים ללקוחות הפוטנציאליים שלי.
התמחור תקף עם ביצוע מספר מינימלי של 50 הזמנות בכל אצווה. אני חייב לעמוד בדרישה זו; לא יותר, לא פחות.
הבה נניח שמסע מימון ההמונים שלי מושך בין 2500-5000 הזמנות מראש, קבלת תגמולים לתומכים שלי בשלב זה זה דבר לא פשוט. אני נפרד רק מ-$1.25 עבור חבילת עד 4 פריטי תגמול לתומכים הכוללים מוצרים, חומרי אריזה ותוספות קידום מכירות.
עם זאת, המשקל של ההזמנות המוקדמות שלי מוגבל ל-5 פאונד. כאשר עוסקים בהחזרות, ההליך זהה לזה של מילוי תיבת מנוי. הסכום הוא $2.00 עבור הפריט המוחזר הראשון ו-$0.50 עבור כל פריט נוסף.
הגשמה קמעונאית
אם אני סיטונאי, עבודה עם מאסטר קייס היא הדרך היעילה ביותר להתמודד עם הזמנות שכן התמחור מבוסס על משקל ולא על יחידה בודדת.
אז מה עוסק המקרה הראשי? תן לי לפרק את הז'רגון.
זוהי יחידת טיפול הכוללת אריזות פנימיות קטנות יותר הידועות כיחידות רב-אריזה אך של אותו פריט. דוגמה ברורה היא קרטון מלא בחפיסות סיגריות. למקרה מאסטר יש מק"ט משלו וזה מקל על שני הצדדים.
ברגע שהפריטים שלי ייבחרו, הם לא יפתחו אותם כדי להסיר כל מלאי. מה שיותר נוח זה שאני יכול לחשב את כל העלויות בהתאם למספר SKUs ויחידות הטיפול.
מחשבון תעריפי המשלוח מאפשר לי לקבל נתונים מדויקים לכל הזמנה על בסיס משקל ומספר מאסטר תיקים. קחו למשל יחידה אחת של מאסטר קייס ששוקלת 1 פאונד, אני אשלם רק 3$ בסך הכל להזמנה אם לא כלולות הוראות מיוחדות.
אם אני צריך להוסיף דרישות מיוחדות, המחיר עבור אותו משקל יהיה $7.50 להזמנה.
מה לגבי עמלות הבחירה?
עמלת הבחירה הראשונה של מק"ט היא $2.50 עבור הפריט הראשון בהזמנה. אני לא מחויב בסכום נוסף אם יש רק פריט אחד בהזמנה. ברגע שאני מבצע הזמנות עם שני פריטים או יותר, אני צריך לשלם רק $0.50 עבור כל פריט נוסף. זה לאחר ששילמתי את עמלת בחירת הפריט הראשון.
עבור כל הפריטים העולים על 10 יחידות אך מאותו מק"ט, עמלת בחירת הפריטים הנוספת מופחתת משמעותית ל-$0.25, מה שבתורו מוריד את התמחור הסיטונאי.
לבסוף על הקטע הזה.
כל המסמכים הנוספים או ההוראות המיוחדות כרוכות בתשלום של $5. מסמכים כאלה עשויים להיות דמי אריזה ספציפיים, חשבונית מסחרית או תוויות קרטון המוצמדות על קופסת המשלוח.
תמחור הכנה ל-FBA של אמזון
אז עד כמה זה נהיה חלק?
להתחיל עם, שיפמונק מבטיחה לדבוק בהנחיות המחמירות שקבעה אמזון. אחרי הכל, רשת ההגשמה של אמזון היא מהמתקדמות והוכיחה שהיא אמינה עבור רוב העסקים.
כללים אלו נועדו להסדיר את אופן קבלת הפריטים. שירותי ההכנה כוללים עזרה לי לקבל את ה-FBA SKU שהוא מזהה מוצר עבור כל הפריטים שממלאים אמזון.
התמחור כאן משתנה בהתאם לכמות הזמן שלוקח להכין יחידה בודדת. הגורם הנוסף שיש להסתמך עליו הוא מספר היחידות.
הדמויות יסלימו עוד יותר אם אצטרך גם תיוג וגם עטיפה שבירה של הפריטים. Shipmonk מאפשר לי להוסיף הוראות נוספות כדי למיין כל צרכים נוספים.
בחזרה למתמטיקה.
הבה נניח שלוקח 20 שניות להכין יחידה בודדת. בנוסף, יש לי בערך 100 יחידות להכין. אם אני צריך שהם יסווגו, העלות הכוללת עבור זה תהיה $35. אם אכלול עטיפה שבירה, העלות תגדל ל-$85 להזמנה.
אני יכול להחליט לא לבחור באף אחד מהשירותים לעיל. כאן, אני משלם רק $25 להזמנה.
דרישות אחסון
כדי לבצע שליפה ללא תקלות של המוצרים שלי מהמחסן, כל מק"ט של מוצר יצטרך להיות מאוחסן במיקום אחר. להלן עלויות המחסן;
פח קטן
מחיר: $1 לחודש-
מידות: 12 אינץ' x 7 אינץ' x 4.5 אינץ' או .22 רגל 3
פח בינוני
מחיר: 2$ לחודש
מידות: 23 אינץ' x 15 אינץ' x 10 אינץ' או 2 רגל 3
פח גדול
מחיר - 3$ לחודש
מידות: 16 אינץ' x 14 אינץ' x 18 אינץ' או 2.3 רגל 3
X-Large Bin
מחיר - 4$ לחודש
מידות: 16 אינץ' x 20 אינץ' x 24 אינץ' או 4.4 רגל 3
משטח
מחיר - 20$ לחודש
מידות: 40 אינץ' x 48 אינץ' x 55 אינץ' או 61 רגל 3
האתר נותן לי גישה נוחה לבירור אם אני מעדיף הצעת מחיר מותאמת אישית. אולי יהיו כמה עלויות נוספות פה ושם למרות. אני צריך לשקול איך המסים יתסדרו. משלוח בינלאומי יכול להיות קצת מעורפל לפעמים. זה קורה בעיקר כשאני צריך להתמודד עם תעריפים שונים כל הזמן.
Shipmonk מנסה לפתור זאת באמצעות פתרון ה-Delivery Duty Paid (DDP) שלהם. זה משתלב עם הקופה של החנות שלי.
לקוח משלם את הפריט שכולו כולל משלוח ומכס ומיסים. דבר אחד מרגש שאפשר לסמוך עליו הוא האפשרות להציג מכס ועלויות נסתרות אחרות בקופה.
משרת את הצרכים שלי טוב יותר באמצעות Shipmonk
כאן זה מקבל חשיבות מכרעת. קל להירשם. עם זאת, במהלך האינטראקציה הראשונה שלי, לא התרשמתי ממערכת התמיכה בדוא"ל שלהם. ציפיתי להודעה אוטומטית שתאשר את החשבון שלי.
במקום זאת, המערכת יוצרת הודעה קופצת. זה הודיע לי שהם יחזרו ממש בקרוב. כל כך הרבה זמן חיכיתי לשמוע מהם. למרות זאת, אני מרוצה מהאופן שבו הם מודיעים לי וללקוח שלי בכל עת שיש עיכובים במשלוח שלי.
הם גם נותנים סיבות מפורטות לכך. כמו כן, אני יכול לגשת לתמיכה בצ'אט חי. זה עובד 24/7 ואני מקבל תשובה מיידית לכל השאלות שלי. הם כללו אימייל רשמי ומספר טלפון.
זה מתאים ללקוחות בינלאומיים.
סקירת Shipmonk: מסקנה
בחזרה לשאלה הכי גדולה.
Is שיפמונק שירות ההגשמה המובחר ביותר? תן לי לענות בשתי דרכים. ראשית, כל השירותים המוצעים כאן הם די סבירים. אני אמליץ על זה לרוב המתחילים. שנית, הוא מציע שירותים ברמה גבוהה הדומים לפלטפורמות הגשמה מתקדמים.
בהתבסס על שני הגורמים הללו, אני יכול לעשות א בחירת קול בהתאם לצרכים שלי. אני מתרשם שאפשר להתאים את האריזה למפרטים שלי. זה מגביר את הערך של המותג שלי כלפי משתמשי הקצה שלו.
עם זאת, שמתי לב למספר תלונות של לקוחות שדיווחו על פערי חיוב מתמשכים.
במקרה שאתה נתקל בבעיות כאלה, אני ממליץ לך להגיש תביעה ולבקש דוח חיוב מפורט כדי לבצע התאמה.
בהסתכלות על התמונה הגדולה יותר, אני בטוח ש-ShipMonk לא תתסכל את העסק שלי. גם אם הדברים ילכו דרומה, זה לא ישתק לחלוטין את הלוגיסטיקה שכן יש אמצעים למתן מקרים כאלה.
תגובות תגובות 0