HubSpot Marketing Hub Review (octubre 2019): la guía definitiva

Bienvenido a la única revisión de HubSpot Marketing Hub que necesitará este año.

El marketing no es fácil.

Es un juego donde las reglas cambian continuamente, impulsadas por la evolución de la demanda y las expectativas de los clientes, así como por las nuevas tecnologías e innovaciones. Los grandes especialistas en marketing necesitan algo más que habilidad para sobrevivir en estos días; necesitan las herramientas adecuadas para ayudarlos a mantenerse por delante de la competencia.

Afortunadamente, soluciones como HubSpot Marketing Hub están aquí para ayudar.

Este software todo en uno pretende brindar a las empresas todo lo que necesitan para lanzar campañas de marketing realmente convincentes que impulsen el conocimiento de la marca y las conversiones.

La pregunta es, ¿podría esta herramienta ser adecuada para su empresa?

Vamos a averiguar.

HubSpot Marketing Hub Pros y contras:
👍 Pros:👎 Contras:
Opción gratuita para comenzar

Herramienta CRM gratuita

Chat en vivo y funcionalidad de chatbot

Funciones de marketing por correo electrónico

Opciones de segmentación

Excelentes pruebas y análisis A / B

Plantillas fantásticas para sitios web, correos electrónicos y páginas de destino.

Soporte de estrategia de contenido y SEO

Contenido inteligente para personalizar campañas a sus clientes.

Funciones de automatización de marketing disponibles

Opciones de marketing en redes sociales en profundidad

Caro para niveles más altos

Algunos aspectos son complicados al principio

¿Qué es HubSpot Marketing Hub?

La HubSpot Marketing Hub es solo un componente de la herramienta completa de conversión y participación del cliente disponible en HubSpot.

Desde su lanzamiento en 2006, HubSpot ha estado creciendo una reputación como un software líder de ventas y marketing entrante, ayudando a las empresas a atraer nuevos visitantes, mejorar las conversiones de clientes potenciales y ganar un sinfín de clientes potenciales.

A diferencia de la mayoría de los proveedores de software, HubSpot no solo le brinda las herramientas que necesita para una mejor comercialización; se centra en ofrecer un educacion increible también. Hay innumerables recursos gratuitos en el sitio web de HubSpot destinados a hacerte un mejor experto en marketing.

Recursos del centro de marketing de HubSpot

La Centro de comercialización es un componente de la suite de productos HubSpot.

👉 La suite completa incluye cosas como:

  • Atención al cliente y CRM
  • Gestión de ventas
  • Embudos de marketing
  • Integraciones con herramientas de terceros.

A los efectos de esta revisión de HubSpot Marketing Hub, nos centraremos exclusivamente en el centro de marketing, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a gestionar todas las complejidades de su estrategia de marketing.

Funciones de HubSpot Marketing Hub

El centro de marketing es el componente de la plataforma de crecimiento HubSpot que utiliza un CRM gratis (lee nuestro Revisión de HubSpot CRM) y una gama de herramientas únicas para transformar el viaje del cliente de principio a fin. Puede atraer visitantes a su embudo mediante la publicación de contenido aprobado para SEO a través de la herramienta de blogs, capturar clientes potenciales con una página de destino y diseñar flujos de trabajo automatizados con el CRM gratuito.

Las características incluyen:

  • Diseño profesional de página de aterrizaje
  • Creación y gestión de sitios web.
  • Soporte de estrategia de contenido con SEO
  • Soporte de CTA sin codificación
  • Seguimiento de análisis de clientes
  • Gestión y análisis de leads
  • hacer pruebas A/B
  • La automatización de marketing

Centro de marketing de HubSpot para comenzar

Revisión de HubSpot Marketing Hub: precios

Antes de que puedas sumergirte de cabeza en cualquier software de marketing, debes saber cuánto te va a costar. Las características excelentes no siempre son baratas.

Una de las cosas que hacen que HubSpot Marketing Hub sea tan convincente es el hecho de que hay un plan gratuito para vendedores de nivel básico y solopreneurs.

👉 La opción gratuita le da acceso a una gama de capacidades fantásticas para comenzar, como:

  • La herramienta completa de HubSpot CRM, que incluye administración de contactos, información de la compañía, integraciones, prospectos, emisión de boletos, formularios emergentes, administración de anuncios, un tablero de informes, plantillas de correo electrónico y calendario de reuniones.
  • Funciones de marketing por correo electrónico
  • Gestión de anuncios
  • segmentación de la lista
  • Formas nativas y recolectadas
  • Chat en vivo
  • Bots conversacionales
  • Optimización móvil

Sin embargo, como con la mayoría de las cosas, hay un límite en cuanto a cuánto puede hacer de forma gratuita.

Hub de marketing de HubSpot

Si desea acceder a cosas como la automatización del correo electrónico, el diseño de la página de destino, la administración de las redes sociales y el SEO para su estrategia de contenido, entonces necesita actualizar.

La buena noticia? HubSpot es bastante asequible, al principio.

Los precios comienzan en $ 50 por mes para el paquete "Starter", que viene con un montón de características adicionales para ayudarlo a aprovechar al máximo sus campañas de marketing. Desafortunadamente, cuanta más funcionalidad necesite, más tendrá que pagar. La brecha entre el paquete "Starter" y el nivel "Professional" es increíblemente grande.

Precios de hubs de marketing de HubSpot

$ 800 por mes es mucho más de lo que la mayoría de las pequeñas empresas podrán manejar. Incluso si eso significa que obtienes más opciones de automatización de marketing, contenido inteligente y herramientas de creación de blogs.

Si necesita actualizar aún más al paquete "Enterprise", entonces pagará un enorme $ 3,200 por mes. Esto le da acceso a cosas como la membresía de CMS, una API de eventos y funciones de partición de contenido.

HubSpot marketing hub precios empresariales

Es probable que los paquetes gratuitos y de "inicio" sean las únicas opciones disponibles para las empresas más pequeñas, mientras que los niveles profesional y empresarial atraerán más a las grandes marcas ya establecidas.

También puede ahorrar un poco de dinero combinando HubSpot Marketing Hub, CRM, Sales Hub y Centro de servicios con la "Suite de crecimiento".

Suite HubSpot

Vincular todas estas opciones juntas es mucho más asequible que comprarlas por separado si necesita la funcionalidad que proviene de los diferentes componentes del entorno HubSpot.

Revisión de HubSpot Marketing Hub: características

Entonces, si tiene el presupuesto, ¿qué puede hacer realmente con HubSpot Marketing Hub?

Bueno, según el equipo de HubSpot, el software viene con todo lo que necesita para aumentar el tráfico, convertir sus clientes potenciales y rastrear sus campañas en el mismo lugar.

👉 Puedes:

  • Cree y modifique su sitio web sin ningún tipo de conocimiento de codificación o HTML. Las plantillas responden de manera inmediata, y hay opciones para arrastrar y soltar a páginas de destino, publicaciones de blog, correos electrónicos y páginas web.
  • Diseñe una estrategia de contenido integral: publique el contenido del blog sin la molestia de aprender a formatear sus páginas. Obtenga soporte SEO en tiempo real y asegúrese de publicar en las redes sociales en los mejores momentos para llegar a su audiencia.
  • Dirija el tráfico a sus páginas de destino: Cree botones de llamada a la acción inmersivos que convenzan a su audiencia de visitar sus páginas y realizar conversiones, sin codificar el conocimiento.
  • Convierte más visitantes: Cree páginas de aterrizaje altamente profesionales utilizando plantillas y la funcionalidad de arrastrar y soltar, luego pruebe su rendimiento con soluciones A / B para aumentar las conversiones con el tiempo.
  • Involucrar a los clientes: Conéctese con los visitantes de su sitio web mediante el chat en vivo, luego use herramientas de correo electrónico y campañas de goteo para convertir a sus visitantes en clientes que pagan y compradores habituales.
  • Rastrea tu rendimiento: Usar integraciones con HubSpot CRM or Salesforce CRM para registrar y rastrear automáticamente las interacciones que los clientes tienen con su marca, luego consulte sus informes para obtener información detallada sobre su rendimiento.

Examinemos las características más esenciales de la HubSpot Marketing Hub en más detalle

HubSpot Marketing Hub Review: creación de sitios web

Si desea una gran campaña de marketing, debe comenzar con un sitio web atractivo.

Su sitio web es el corazón de su presencia en línea. Es donde crea el contenido que sus clientes anhelan y alienta a los clientes potenciales a obtener más información sobre sus productos o servicios.

Con HubSpot Marketing Hub, las empresas pueden diseñar sitios receptivos desde cero sin ningún conocimiento previo de codificación. Hay miles de plantillas personalizables para elegir, y todas han demostrado ser amigables con la conversión.

Plantillas de hub de marketing de HubSpot

Si tiene algún conocimiento de desarrollador existente, también puede agregar sus propias características y funcionalidades.

Una vez que tienes tu sitio en funcionamiento, HubSpot te ayuda a darle a tu audiencia una razón para visitar con una herramienta de estrategia de contenido inmersiva. La herramienta de contenido hace que sea más fácil agregar blogs y artículos a sus sitios web para que pueda dar a los miembros de su audiencia un valor real. Además, se incluyen consejos de SEO (en niveles de precios más altos) para garantizar que obtenga el mayor tráfico orgánico posible.

HubSpot también le permite agregar redes sociales y funcionalidad PPC a su contenido para asegurarse de llegar a tantos clientes potenciales como sea posible.

Análisis de mercado de HubSpot marketing hub

HubSpot Marketing Hub Review: Páginas de destino

Si bien un sitio web y un excelente contenido atraen visitantes a sus páginas, las páginas de destino le brindan una forma de convertir esos visitantes cuando llegan.

Las páginas de destino de HubSpot fortalecen sus estrategias de captura y conversión de clientes potenciales al permitirle impulsar a sus visitantes más allá del embudo de compra. Puede ofrecer a los visitantes la posibilidad de optar por listas de correo electrónico, seminarios web, demostraciones, pruebas gratuitas y más, lo que significa que obtendrá más clientes en su lista.

Al igual que con la construcción de sitios web, HubSpot ofrece una gran cantidad de plantillas para elegir si no tiene muchos conocimientos previos en desarrollo web. También puede implementar módulos de "contenido inteligente" que adapten el contenido de una página a visitantes específicos:

HubSpot marketing hub contenido inteligente

Con un solo clic, los usuarios podrán suscribirse a sus ofertas en cuestión de segundos, con formularios que tardan segundos en diseñarse e integrarse en sus páginas. El generador de páginas de destino HubSpot incluso le permite verificar cómo se verán sus páginas en múltiples dispositivos.

Una vez que se implementen sus páginas de destino, podrá utilizar el análisis en profundidad en HubSpot Marketing Hub para realizar un seguimiento de sus conversiones y optimizar en consecuencia.

Revisión de HubSpot Marketing Hub: chat en vivo y bots de chat

Si desea fortalecer su estrategia de servicio al cliente, lo mejor que puede hacer es mirar el Hub de servicio de HubSpot o echar un vistazo a Growth Suite.

Sin embargo, Centro de comercialización los usuarios también pueden aprovechar algunas características interesantes para mejorar la forma en que interactúan y nutren a los clientes potenciales. Los chatbots y la funcionalidad de chat en vivo significan que puede interactuar con sus clientes potenciales en tiempo real y conectar a los clientes con las personas adecuadas en su equipo.

El chatbot y las funciones de chat en vivo en HubSpot Harketing Hub aseguran que puede nutrir a los clientes potenciales que llegan a su página con debates relevantes, campañas de goteo y mensajes de marca.

Porque HubSpot CRM se incluye de forma gratuita como parte del Centro de comercialización, puede acceder a mucha información útil sobre cada interacción con su público objetivo. Además, existe la opción de integrar su experiencia HubSpot con Salesforce para obtener informes más extensos.

Cuanta más información recopile, más fácil será segmentar y personalizar sus campañas.

HubSpot Marketing Hub Review: Email Marketing

Aunque el chatbot y la funcionalidad de chat en vivo en HubSpot Marketing Hub son excelentes, el marketing por correo electrónico es donde la herramienta realmente se destaca por la atención al cliente.

Las funciones de marketing por correo electrónico en HubSpot están diseñados para ayudar a las empresas a desarrollar sus relaciones con su público objetivo.

La función funciona a la perfección con el resto de los productos de ventas y marketing en Growth Suite, y al igual que sus sitios web y páginas de destino, podrá utilizar la herramienta de personalización de HubSpot para crear sus correos electrónicos desde cero o transformar una plantilla existente.

Una vez que se ejecutan sus estrategias de correo electrónico, HubSpot también proporciona capacidades de prueba A / B que permiten a los usuarios probar varias líneas de asunto, imágenes, texto y otros componentes que pueden mejorar sus tasas de conversión.

Las soluciones de marketing por correo electrónico de HubSpot funcionan junto con el CRM y la base de datos de contactos. Eso significa que puede utilizar todos los datos útiles que ha recopilado para enviar los mensajes más personalizados posibles a sus suscriptores. Los contactos se pueden filtrar en función de una amplia gama de criterios útiles, como nombre, ubicación, cargo y más.

Solo tenga en cuenta que cuanto más desee usar HubSpot para el marketing por correo electrónico, más costosa será la herramienta. Interactuar con contactos 10,000 en HubSpot cuesta alrededor de $ 1,200 por mes, en comparación con solo $ 75 por mes en Mailchimp. Hay más funciones disponibles en HubSpot, pero de todos modos es costoso.

HubSpot Marketing Hub Review: sistema de optimización de contenido

Tocamos las herramientas de estrategia de contenido en la sección de creación de sitios web anterior.

Sin embargo, a pesar de la HubSpot Marketing Hub también viene con su propio generador de contenido específico, denominado Sistema de optimización de contenido. Esto permite a las empresas crear páginas de destino, páginas web y páginas de blog optimizadas para SEO más avanzadas.

Debido a que puede alojar su sitio web con Hubspot, puede integrar sin problemas toda su presencia en la web con todas las diversas herramientas disponibles de la marca. Eso significa que es más fácil administrar el contenido como una estrategia completa desde el correo electrónico hasta el marketing en redes sociales, en la misma ubicación.

La plataforma de marketing HubSpot también viene con la opción de agregar botones de redes sociales y botones de llamada a la acción (CTA) a sus artículos y páginas.

La característica más interesante disponible de la herramienta de marketing de contenido en HubSpot es la opción de acceder a contenido inteligente. Sin embargo, esto solo está disponible cuando paga el paquete "Profesional".

Si puede permitirse el Contenido inteligente, le da la opción de ajustar el contenido que muestra en varias partes de su sitio web, en función de los intereses y el comportamiento del espectador. Por ejemplo, es posible que desee mostrar ofertas específicas a personas que ya están clasificadas como clientes potenciales en HubSpot CRM.

HubSpot Review Smart Behavior

Los usuarios de HubSpot Marketing Hub pueden agregar contenido inteligente a correos electrónicos, páginas de destino, páginas web, blogs y más. Significa que puede crear un mensaje altamente dirigido para todos los que visitan su marca, mejorando sus posibilidades de conversiones.

Revisión de marketing de HubSpot: marketing en redes sociales

Hablando de marketing de contenidos, el nivel "Profesional" en el HubSpot Marketing Hub También viene con acceso a herramientas de redes sociales.

Las características de las redes sociales le permiten compartir el contenido de su sitio web con seguidores en las redes sociales, mejorando sus posibilidades de alcanzar la marca y permitiéndole interactuar con su audiencia de manera más consistente durante el ciclo del comprador.

HubSpot incluso ofrece impresionantes soluciones de monitoreo de redes sociales, por lo que puede estar atento a lo que los clientes dicen sobre su marca.

monitoreo de redes sociales hubspot

El monitoreo de las redes sociales garantiza que si los miembros de su audiencia se quejan de su servicio o deliran sus productos, siempre estará listo para responder y capitalizar la situación. Con la automatización del marketing, también podrá asegurarse de que sus publicaciones en las redes sociales siempre salgan en el momento adecuado para captar la mayor atención posible.

Para obtener potencia adicional, puede usar las herramientas de HubSpot centro de software de servicio al cliente para construir un sistema moderno de soporte, servicio y orientación. Esta es una excelente oportunidad para las empresas que desean transformar a los fanáticos de las redes sociales en defensores de la marca.

Sin embargo, como la mayoría de las cosas en la cartera de HubSpot, acceder a herramientas adicionales de servicio al cliente significará pagar mucho más por su software.

Revisión de marketing de HubSpot: automatización de marketing

Una de las cosas más difíciles sobre el marketing en estos días es que necesita encontrar el tiempo para interactuar con su audiencia de la manera más consistente posible.

Manejar todo, desde la producción de contenido de blog hasta las redes sociales y el marketing por correo electrónico, requiere mucho tiempo y esfuerzo. Es por eso que las herramientas de automatización son tan valiosas en el panorama actual. HubSpot Marketing Hub ofrece una gama de soluciones de automatización, si está dispuesto a pagar por ellas.

La automatización viene como parte del paquete "Profesional". Aquí, puede configurar flujos de trabajo dirigidos a clientes potenciales que han visitado una página web específica en los últimos días de 7 o un cierto período de tiempo. También puede usar flujos de trabajo para automatizar tareas internas:

Flujo de trabajo del hub HubSpot Marketing

El editor de flujo de trabajo facilita a las empresas construir una automatización útil desde cero, basada en numerosas cosas como el cumpleaños, la fecha de suscripción o la ubicación de un cliente.

También existe la opción de agregar acciones específicas a su flujo de trabajo. Esto podría incluir cosas como agregar un retraso de tiempo entre un cliente que ordena un producto y usted envía un correo electrónico solicitando una revisión. También puede agregar un activador para eliminar a un cliente de su lista si no abren un correo electrónico por un tiempo.

Las funciones de automatización en HubSpot son definitivamente útiles, pero llevará un tiempo acostumbrarse. Aquí hay una curva de aprendizaje para las personas que no están familiarizadas con el uso de flujos de trabajo y embudos automáticos para llegar a su audiencia.

Revisión de marketing de HubSpot: el CRM gratuito

Una de las mejores cosas sobre HubSpot Marketing Hub es el hecho de que cada nivel de precios viene con acceso al CRM gratuito de HubSpot.

El CRM permite un número ilimitado de clientes, con la opción de almacenar en cualquier lugar hasta 1 millones de contactos. Además, como con todo el software HubSpot, la automatización es una característica clave aquí. Puede optimizar y mejorar sus esfuerzos de divulgación a través de integraciones con los centros de ventas, servicio y marketing de HubSpot, accediendo a los mismos datos en todos los productos de HubSpot.

El CRM es relativamente fácil de usar.

Viene con una funcionalidad simple de arrastrar y soltar que permite a los usuarios configurar canalizaciones y etapas de negociación que aseguran que puedan administrar las oportunidades de manera efectiva. Además, hacer clic en cada oferta proporcionará una visión general detallada de toda la actividad reciente e información relevante para la oferta.

Esto significa que los miembros de su equipo pueden rastrear cosas como archivos adjuntos, información de contacto, tareas y notas, sin tener que cambiar a un programa diferente. También hay una opción para ver sus ofertas en un tablero visual, que le permite arrastrar ofertas a varias etapas del embudo, dependiendo de dónde se encuentre su conversión en ese momento.

Revisión de marketing de HubSpot: informes

Independientemente del servicio que utilice para mejorar sus campañas de marketing, querrá pruebas de que le está devolviendo su inversión.

Afortunadamente, como una plataforma de ventas y marketing totalmente integrada y completa, HubSpot ofrece excelentes informes de circuito cerrado. Esto significa que las empresas pueden seguir fácilmente los resultados de sus campañas por canal y asegurarse de que están ganando dinero real con sus inversiones.

Los análisis disponibles de HubSpot Marketing Hub es bastante impresionante, con la opción de sumergirse en cosas como clientes potenciales, adquisición de clientes y gasto de campaña. También podrá crear sus propios informes de clientes, que puede agregar a su tablero para acceder a información esencial al instante.

Si desea utilizar sus informes para guiar a sus empleados, también puede enviar paneles personalizados e informes a los miembros de su equipo.

Sin embargo, para agregar esta funcionalidad adicional a la experiencia HubSpot, debe pagar otros $ 200 por mes, lo cual es bastante costoso.

Revisión de marketing de HubSpot: integraciones

La HubSpot Marketing Hub tiene muchos grandes beneficios para ofrecer. Es potente, inmersivo e incluso fácil de usar en su mayor parte.

Además, también tendrá acceso a una gama de integraciones de terceros que pueden mejorar la funcionalidad de sus iniciativas de marketing. Por ejemplo, puede integrarse con Zendesk, Eventbrite, SurveyMonkey y docenas de otras herramientas populares.

Incluso existe la opción de alinear sus campañas de HubSpot con los datos de Salesforce para que pueda crear soluciones de marketing más personalizadas para cada uno de sus clientes.

Además, la experiencia completa de HubSpot Marketing Hub se integra con el conjunto completo de crecimiento HubSpot, para acceder también a más funciones de ventas y servicios.

Revisión de marketing de HubSpot: Servicio al cliente

Por último, pero no menos importante, antes de elegir una herramienta de marketing, debe asegurarse de obtener el nivel adecuado de soporte. HubSpot proporciona una burbuja útil en la esquina inferior derecha de la pantalla cada vez que utiliza su servicio.

Al hacer clic en este, se expande una ventana de búsqueda que puede usar para buscar contenido del centro de ayuda sin salir de la página en la que se encuentra actualmente.

Si no puede encontrar la asistencia que necesita de esta manera, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de HubSpot a través del mismo panel. Aunque no siempre podrá acceder al chat en vivo, puede enviar una solicitud de ayuda por correo electrónico cuando no haya nadie disponible.

Además, vale la pena señalar que HubSpot tiene muchos videos tutoriales y soluciones de capacitación en marketing para ofrecer también en su página de recursos.

Revisión de marketing de HubSpot: veredicto

Si está buscando una excelente manera de mejorar sus esfuerzos de marketing, nutrir más clientes potenciales y cerrar más ventas, entonces HubSpot Marketing Hub podría ser una de las mejores opciones del mercado para usted. Es excelente para ayudarlo a automatizar y mejorar sus soluciones promocionales. Además, incluso puede usar HubSpot para mejorar el rendimiento de sus equipos también.

Desafortunadamente, es una herramienta extremadamente costosa si desea acceder a toda la funcionalidad que necesita para facilitar la comercialización. Eso significa que esta solución podría no ser ideal para pequeñas empresas a menos que esté satisfecho con las características básicas de los niveles de servicio "gratuito" o "de inicio".

HubSpot Marketing Hub Clasificación: 5.0 - Revisado por