HubSpot Examen du hub marketing (2024) - Le guide ultime

Bienvenue dans le seul HubSpot Examen du Hub Marketing dont vous aurez besoin cette année.

Le marketing n'est pas facile.

C'est un jeu où les règles changent continuellement, entraînées par l'évolution de la demande et des attentes des clients, ainsi que par les nouvelles technologies et innovations. Les grands spécialistes du marketing ont besoin de plus que de compétences pour se débrouiller; ils ont besoin des bons outils pour rester en avance sur leurs concurrents.

Heureusement, des solutions comme les HubSpot Marketing Hub est là pour vous aider.

Ce logiciel tout-en-un prétend offrir aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour lancer des campagnes marketing vraiment convaincantes, génératrices de notoriété et de conversions.

La question est de savoir si cet outil pourrait convenir à votre entreprise.

Découvrons-le.

Qu’est ce qu' HubSpot Hub marketing?

Votre HubSpot Centre de marketing n'est qu'un composant de l'outil complet de conversion et d'engagement client disponible sur HubSpot.

Depuis son lancement en 2006, HubSpot a gagné en réputation en tant que logiciel de vente et de marketing entrant de premier plan, aidant les entreprises à attirer de nouveaux visiteurs, à améliorer les conversions de prospects et à gagner des clients potentiels infinis.

Contrairement à la plupart des fournisseurs de logiciels, HubSpot ne vous donne pas seulement les outils dont vous avez besoin pour un meilleur marketing; il se concentre sur l'offre d'un éducation incroyable trop. Il existe d'innombrables ressources gratuites sur le HubSpot site Web destiné à faire de vous un meilleur expert en marketing.

Votre Centre de marketing est une composante de HubSpot suite de produits

La suite complète comprend des éléments tels que:

• Support client et CRM
• Gestion des ventes
• Entonnoirs de marketing
• Intégrations avec des outils tiers

Aux fins de cette HubSpot Examen du hub marketing, nous allons nous concentrer exclusivement sur le hub marketing, destiné à aider les entreprises à gérer toutes les complexités de leur stratégie marketing.

HubSpot Fonctionnalités du Hub Marketing

Le pôle marketing est la composante du HubSpot Plateforme de croissance qui utilise un CRM gratuit (lisez notre HubSpot CRM évaluation) et une gamme d’outils uniques pour transformer le parcours client du début à la fin. Vous pouvez attirer les visiteurs vers votre entonnoir en publiant du contenu approuvé pour le référencement via l'outil de blogage, en capturant des pistes avec une page de destination et en concevant des flux de travail automatisés avec le CRM gratuit.

Les fonctionnalités incluent :

• Conception de pages de destination professionnelles
• Création et gestion de sites Web
• Support de stratégie de contenu avec référencement
• Prise en charge CTA sans codage
• Suivi analytique client
• Gestion du plomb et analyse
• Le test A / B
• L'automatisation du marketing

HubSpot Examen du centre de marketing: tarification

Avant de pouvoir vous lancer tête baissée dans un logiciel de marketing, vous devez savoir ce que cela va vous coûter. D'excellentes caractéristiques ne sont pas toujours bon marché.

L'une des choses qui font que le HubSpot Marketing Hub si convaincant est le fait qu'il existe un plan gratuit pour les spécialistes du marketing et les solopreneurs d'entrée de gamme.

L'option gratuite vous donne accès à une gamme de fonctionnalités fantastiques pour commencer, telles que:

• Le plein HubSpot CRM outil, y compris la gestion des contacts, les informations sur l'entreprise, les intégrations, les prospects, la billetterie, les formulaires contextuels, la gestion des publicités, un tableau de bord de rapport, des modèles d'e-mail et le calendrier des réunions
• Fonctionnalités de marketing par e-mail
• Gestion de l'annonce
• Liste segmentation
• Formes natives et collectées
• Chat en direct
• Bots conversationnels
• Optimisation mobile

Comme dans la plupart des cas, il y a une limite à ce que vous pouvez faire gratuitement, cependant.

Si vous souhaitez accéder à des éléments tels que l'automatisation de la messagerie électronique, la conception de pages de destination, la gestion des médias sociaux et le référencement pour votre stratégie de contenu, vous devez effectuer une mise à niveau.

Les bonnes nouvelles? HubSpot est assez abordable - au début.

Les prix commencent à 50 $ par mois pour le forfait «Starter», qui comprend de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing. Malheureusement, plus vous avez besoin de fonctionnalités, plus vous devrez payer. L'écart entre le package «Starter» et le niveau «Professional» est extrêmement grand.

800 par mois est bien plus que ce que la plupart des petites entreprises seront en mesure de gérer. Même si cela signifie que vous disposez de plus d'options d'automatisation du marketing, de contenu intelligent et d'outils de création de blogs.

Si vous avez besoin de passer encore plus loin au package «Entreprise», vous paierez 3,200 XNUMX $ par mois. Cela vous donne accès à des éléments tels que l'adhésion au CMS, une API d'événements et des fonctionnalités de partitionnement de contenu.

Les packages gratuits et «Starter» sont probablement les seules options disponibles pour les petites entreprises, tandis que les niveaux Professionnel et Entreprise plairont davantage aux grandes marques déjà établies.

Vous pouvez également économiser un peu d'argent en combinant les HubSpot Hub marketing, CRM, Sales Hub et Service Hub avec «Growth Suite».

Lier toutes ces options ensemble est beaucoup plus abordable que de les acheter séparément si vous avez besoin des fonctionnalités provenant des différents composants du HubSpot environnement.

HubSpot Examen du Hub Marketing: Fonctionnalités

Donc, si vous avez le budget, que pouvez-vous faire avec le HubSpot Hub marketing?

Eh bien, selon la HubSpot équipe, le logiciel est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour augmenter le trafic, convertir vos prospects et suivre vos campagnes au même endroit.

👉 Vous pouvez:

• Construisez et modifiez votre site web sans codage ni connaissances HTML. Les modèles sont responsive hors de la boîte, et il existe des options pour glisser-déposer à votre guise vers des pages de renvoi, des articles de blog, des courriels et des pages Web.
• Concevez une stratégie de contenu complète : publiez du contenu de blog sans avoir à apprendre à formater vos pages. Bénéficiez d'une assistance SEO en temps réel et assurez-vous de publier sur les médias sociaux au meilleur moment pour atteindre votre public.
• Générez du trafic vers vos pages de destination: Créez des boutons d'appel à l'action immersifs qui convainquent votre public de visiter vos pages et de convertir - sans connaissances en codage.
• Convertir plus de visiteursCréez des pages de destination hautement professionnelles à l'aide de modèles et de fonctionnalités de glisser-déposer, puis testez leurs performances avec les solutions A / B pour augmenter les conversions au fil du temps.
• Engager les clients:Connectez-vous avec les visiteurs de votre site Web à l'aide du chat en direct, puis utilisez des outils de messagerie et des campagnes goutte à goutte pour convertir vos visiteurs en clients payants et acheteurs réguliers.
• Suivez vos performances: Utiliser des intégrations avec HubSpot CRM or Salesforce CRM pour enregistrer et suivre automatiquement les interactions des clients avec votre marque, puis consultez vos rapports pour obtenir des informations détaillées sur vos performances.

Examinons les caractéristiques les plus essentielles de la HubSpot Centre de marketing plus en détail.

HubSpot Examen du centre de marketing: création de sites Web

Si vous voulez une bonne campagne de marketing, vous devez commencer par un site Web convaincant.

Votre site web est le coeur de votre présence en ligne. C'est l'endroit où vous créez le contenu recherché par vos clients et encouragez les prospects à en savoir plus sur vos produits ou services.

Avec HubSpot Centre de marketing, les entreprises peuvent concevoir responsive sites à partir de zéro sans aucune connaissance préalable en matière de codage. Vous pouvez choisir parmi des milliers de modèles personnalisables, qui se sont tous avérés favorables à la conversion.

Si vous avez des connaissances de développeur, vous pouvez également ajouter vos propres fonctionnalités.

Une fois que votre site est opérationnel, HubSpot vous aide à donner à votre public une raison de visiter avec un outil de stratégie de contenu immersif. L'outil de contenu facilite l'ajout de blogs et d'articles à vos sites Web, ce qui vous permet de donner une valeur réelle aux membres de votre auditoire.. De plus, des conseils de référencement sont inclus (sur des niveaux de tarification plus élevés) pour vous assurer d'obtenir le trafic le plus organique possible.

HubSpot vous permet également d'ajouter des fonctionnalités de médias sociaux et de PPC à votre contenu pour vous assurer d'atteindre autant de clients potentiels que possible.

HubSpot Examen du hub marketing: pages de destination

Alors qu'un site Web et un contenu de qualité attirent les visiteurs sur vos pages, les pages de renvoi vous permettent de convertir ces visiteurs lorsqu'ils arrivent.

HubSpot les pages de destination renforcent vos stratégies de capture et de conversion de prospects en vous permettant de pousser vos visiteurs plus loin dans l'entonnoir d'achat. Vous pouvez donner aux visiteurs la possibilité de choisir de participer à des listes de courrier électronique, des webinaires, des démonstrations, des essais gratuits, etc., ce qui signifie que votre liste contient davantage de clients.

Comme pour la création de sites Web, HubSpot propose une multitude de modèles parmi lesquels choisir si vous n'avez pas beaucoup de connaissances préalables en développement Web. Vous pouvez également implémenter des modules de «contenu intelligent» qui adaptent le contenu d'une page à des visiteurs spécifiques:

D'un simple clic, les utilisateurs peuvent s'inscrire à vos offres en quelques secondes à l'aide de formulaires dont la conception et l'intégration dans vos pages prennent quelques secondes. Votre HubSpot Le constructeur de page de destination vous permet même de vérifier à quoi ressembleront vos pages sur plusieurs appareils.

Une fois vos pages de destination implémentées, vous pourrez utiliser les analyses approfondies du HubSpot Hub Marketing pour suivre vos conversions et optimiser en conséquence.

HubSpot Examen du hub marketing: chat en direct et robots de chat

Si vous souhaitez renforcer votre stratégie de service client, la meilleure chose à faire est de consulter le HubSpot Service Hub ou consultez la Growth Suite.

Toutefois, Centre de marketing Les utilisateurs peuvent également accéder à quelques fonctionnalités intéressantes pour améliorer leur interaction avec leurs clients potentiels. Les chatbots et les fonctionnalités de chat en direct vous permettent d'interagir avec vos prospects en temps réel et de connecter les clients aux bonnes personnes de votre équipe.

Le chatbot et les fonctionnalités de chat en direct sur le HubSpot Harketing Hub veille à ce que vous puissiez nourrir les prospects qui arrivent sur votre page avec des discussions pertinentes, des campagnes goutte à goutte et des messages de marque.

Parce que HubSpot CRM est inclus gratuitement dans le cadre du Centre de marketing, vous pouvez accéder à de nombreuses informations utiles sur chaque interaction avec votre public cible. De plus, il existe la possibilité d'intégrer votre HubSpot expérience avec Salesforce pour des rapports plus détaillés.

Plus vous collectez d'informations, plus il est facile de segmenter et de personnaliser vos campagnes.

HubSpot Examen du centre de marketing: marketing par e-mail

Bien que le chatbot et la fonctionnalité de chat en direct dans le HubSpot Marketing Hub est génial, le marketing par e-mail est l'endroit où l'outil se distingue vraiment pour la prise en charge des clients.

Le marketing par courriel fonctionne dans HubSpot sont conçus pour aider les entreprises à développer leurs relations avec leur public cible.

La fonctionnalité fonctionne de manière transparente avec le reste des produits de vente et de marketing de Growth Suite, et comme vos sites Web et vos pages de destination, vous pourrez utiliser HubSpotoutil de personnalisation pour créer vos e-mails à partir de zéro ou transformer un modèle existant.

Une fois que vos stratégies de messagerie sont en cours d'exécution, HubSpot fournit également des capacités de test A / B qui permettent aux utilisateurs de tester diverses lignes d'objet, images, texte et autres composants susceptibles d'améliorer vos taux de conversion.

HubSpotLes solutions de marketing par e-mail fonctionnent avec le CRM et la base de données de contacts. Cela signifie que vous pouvez utiliser toutes les données utiles que vous avez collectées pour envoyer les messages les plus personnalisés possibles à vos abonnés. Les contacts peuvent être filtrés en fonction d'un large éventail de critères utiles, tels que le nom, l'emplacement, le titre du poste, etc.

Gardez simplement à l'esprit que plus vous souhaitez en utiliser HubSpot pour le marketing par e-mail, plus l'outil devient cher. Interagir avec 10,000 contacts sur HubSpot coûte environ 1,200 XNUMX $ par mois, contre seulement 75 $ par mois sur Mailchimp. Il y a plus de fonctionnalités disponibles sur HubSpot, mais c'est tout de même cher.

HubSpot Examen du hub marketing: système d'optimisation de contenu

Nous avons abordé les outils de stratégie de contenu dans la section de création de site Web ci-dessus.

Toutefois, malgré la HubSpot Centre de marketing vient également avec son propre générateur de contenu spécifique, nommé Système d’optimisation du contenu. Cela permet aux entreprises de créer des pages de renvoi, des pages Web et des pages de blog optimisées pour le référencement.

En hébergeant votre site Web avec HubSpot, vous pouvez intégrer de manière transparente l'ensemble de votre présence sur le Web avec tous les différents outils disponibles auprès de la marque. Cela signifie qu'il est plus facile de gérer le contenu dans le cadre d'une stratégie globale, de l'e-mail au marketing sur les réseaux sociaux, au même endroit.

Votre HubSpot La plateforme de marketing offre également la possibilité d'ajouter des boutons de réseaux sociaux et des boutons CTA (Call to Action) à vos articles et pages.

La fonctionnalité disponible la plus intéressante de l'outil de marketing de contenu sur HubSpot est l'option pour accéder au contenu intelligent. Cependant, ceci n'est disponible que lorsque vous payez le forfait «Professionnel».

Si vous pouvez vous permettre du contenu intelligent, cela vous donne la possibilité d'ajuster le contenu que vous affichez dans différentes parties de votre site Web, en fonction des intérêts et du comportement du spectateur. Par exemple, vous souhaiterez peut-être montrer des offres spécifiques aux personnes qui sont déjà classées comme prospect dans la HubSpot CRM.

HubSpot Les utilisateurs de Marketing Hub peuvent ajouter du contenu intelligent aux e-mails, aux pages de destination, aux pages Web, aux blogs, etc. Cela signifie que vous pouvez créer un message très ciblé pour tous ceux qui visitent votre marque, augmentant ainsi vos chances de conversions.

HubSpot Revue marketing: Marketing des médias sociaux

En parlant de marketing de contenu, le niveau «Professionnel» sur le HubSpot Centre de marketing vient également avec l'accès aux outils de médias sociaux.

Les fonctionnalités de médias sociaux vous permettent de partager le contenu de votre site Web avec des abonnés sur les médias sociaux, ce qui augmente vos chances d'atteindre la marque et vous permet d'interagir avec votre public de manière plus cohérente tout au long du cycle d'achat.

HubSpot propose même des solutions impressionnantes de surveillance des médias sociaux, vous permettant ainsi de garder un œil sur ce que les clients disent de votre marque.

La surveillance des médias sociaux garantit que, que les membres de votre auditoire se plaignent de votre service ou de vos produits, vous serez toujours prêt à réagir et à capitaliser sur la situation. Avec l'automatisation du marketing, vous serez également en mesure de vous assurer que vos publications sur les réseaux sociaux sortent toujours au bon moment pour capter le plus d'attention possible.

Pour plus de puissance, vous pouvez utiliser les outils de la HubSpot logiciel de service client pour créer un système moderne d’assistance, de service et de conseils. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les entreprises qui souhaitent transformer les fans de médias sociaux en défenseurs de la marque.

Cependant, comme la plupart des choses dans le HubSpot portefeuille, accéder à des outils de service client supplémentaires signifiera payer beaucoup plus pour votre logiciel.

HubSpot Revue marketing: automatisation du marketing

L’un des aspects les plus difficiles du marketing de nos jours est qu’il vous faut trouver le temps nécessaire pour interagir avec votre public le plus régulièrement possible.

La gestion de tout, de la production de contenu de blog aux médias sociaux et au marketing par e-mail, prend beaucoup de temps et d'efforts. C'est pourquoi les outils d'automatisation sont si précieux dans le paysage actuel. HubSpot Marketing Hub propose une gamme de solutions d'automatisation - si vous êtes prêt à les payer.

L'automatisation fait partie du package «Professionnel». Ici, vous pouvez configurer des flux de travail qui ciblent les prospects qui ont visité une page Web spécifique au cours des 7 derniers jours ou pendant une certaine période. Vous pouvez également utiliser des workflows pour automatiser les tâches internes:

L'éditeur de flux de travail permet aux entreprises de créer facilement une automatisation utile à partir de rien, en fonction de nombreux éléments tels que la date d'anniversaire du client, la date d'abonnement ou l'emplacement.

Il existe également la possibilité d'ajouter des actions spécifiques à votre flux de travail. Cela peut inclure, par exemple, l'ajout d'un délai entre la commande d'un produit par un client et l'envoi d'un courrier électronique demandant un avis. Vous pouvez également ajouter un déclencheur pour supprimer un client de votre liste s’ils n’ouvrent pas un courrier électronique pendant un certain temps.

Les fonctionnalités d'automatisation sur HubSpot sont certainement utiles - mais il faudra un certain temps pour s'y habituer. Il y a toute une courbe d'apprentissage ici pour les personnes qui ne sont pas familiarisées avec l'utilisation des flux de travail et des entonnoirs automatisés pour atteindre leur public.

HubSpot Revue marketing: le CRM gratuit

Une des meilleures choses à propos de la HubSpot Marketing Hub est le fait que chaque niveau de tarification donne accès à HubSpotCRM gratuit.

Le CRM permet un nombre illimité de clients, avec la possibilité de stocker n'importe où jusqu'à 1 million de contacts. De plus, comme pour tous HubSpot logiciel, l'automatisation est ici une caractéristique clé. Vous pouvez rationaliser et améliorer vos efforts de sensibilisation grâce à des intégrations avec le HubSpot centres de vente, de service et de marketing, accédant aux mêmes données sur tous HubSpot en vente au détail.

Le CRM est relativement facile à utiliser.

Il est doté d'une fonctionnalité simple de glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de configurer des pipelines et des étapes de transaction qui garantissent qu'ils peuvent gérer efficacement les opportunités. De plus, en cliquant sur chaque transaction, vous obtiendrez un aperçu détaillé de toutes les activités récentes et des informations pertinentes pour la transaction.

Cela signifie que les membres de votre équipe peuvent suivre des éléments tels que les pièces jointes, les informations de contact, les tâches et les notes, sans avoir à passer à un autre programme. Il existe également une option permettant d'afficher vos transactions sur un tableau visuel, ce qui vous permet de faire glisser les transactions vers différentes étapes de l'entonnoir en fonction de l'état de votre conversion à ce moment-là.

HubSpot Analyse marketing: création de rapports

Quel que soit le service que vous utilisez pour améliorer vos campagnes marketing, vous aurez besoin de preuves qu’il vous permet de rentabiliser votre investissement.

Heureusement, en tant que plate-forme de vente et de marketing entièrement intégrée et complète, HubSpot offre d'excellents rapports en boucle fermée. Cela signifie que les entreprises peuvent facilement suivre les résultats de leurs campagnes par canal et s'assurer qu'elles gagnent de l'argent réel grâce à leurs investissements.

Les analyses disponibles à partir de HubSpot Centre de marketing est assez impressionnant, avec la possibilité de se plonger dans des éléments tels que les prospects, l'acquisition de clients et les dépenses de campagne. Vous pourrez également créer vos propres rapports clients, que vous pourrez ajouter à votre tableau de bord pour accéder instantanément aux informations essentielles.

Si vous souhaitez utiliser vos rapports pour guider vos employés, vous pouvez également envoyer des tableaux de bord et des rapports personnalisés aux membres de votre équipe.

Cependant, pour ajouter cette fonctionnalité supplémentaire au HubSpot expérience, vous devez payer 200 $ de plus par mois - ce qui est assez cher.

HubSpot Revue marketing: intégrations

Votre HubSpot Centre de marketing a beaucoup de grands avantages à offrir. Il est puissant, immersif et même facile à utiliser pour la plupart.

De plus, vous aurez également accès à une gamme d’intégrations tierces pouvant améliorer les fonctionnalités de vos initiatives marketing. Par exemple, vous pouvez intégrer Zendesk, Eventbrite, SurveyMonkey et des dizaines d'autres outils populaires.

Il y a même la possibilité d'aligner votre HubSpot campagnes avec des données Salesforce afin que vous puissiez créer des solutions marketing plus personnalisées pour chacun de vos clients.

De plus, le plein HubSpot L'expérience Marketing Hub s'intègre à l'ensemble HubSpot Growth Suite, pour accéder à davantage de fonctionnalités de vente et de service.

HubSpot Revue marketing: Service client

Enfin, avant de choisir un outil marketing, vous devez vous assurer d'obtenir le niveau de support approprié. HubSpot fournit une bulle utile dans le coin inférieur droit de votre écran chaque fois que vous utilisez votre service.

En cliquant dessus, vous développez une fenêtre de recherche que vous pouvez utiliser pour rechercher le contenu du centre d'aide sans quitter la page sur laquelle vous vous trouvez.

Si vous ne trouvez pas l'assistance dont vous avez besoin de cette façon, vous pouvez contacter le HubSpot équipe de support client à travers le même panneau. Bien que vous ne puissiez pas toujours accéder au chat en direct, vous pouvez soumettre une demande d'aide par e-mail lorsque personne n'est disponible.

En outre, il est à noter que HubSpot propose également de nombreuses vidéos didactiques et des solutions de formation marketing sur leur page de ressources.

HubSpot Revue marketing: Verdict

Si vous recherchez un excellent moyen d'améliorer vos efforts de marketing, de générer davantage de prospects et de conclure plus de ventes, alors HubSpot Centre de marketing pourrait être l'une des meilleures options sur le marché pour vous. C'est excellent pour vous aider à automatiser et à améliorer vos solutions promotionnelles. De plus, vous pouvez même utiliser HubSpot pour améliorer également les performances de vos équipes.

Malheureusement, c'est un outil extrêmement coûteux si vous souhaitez accéder à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour faciliter le marketing. Cela signifie que cette solution n'est peut-être pas idéale pour les petites entreprises, à moins que vous ne soyez satisfait des fonctionnalités de base des niveaux de service «gratuit» ou «de démarrage».