Revue du Hub Marketing HubSpot (Octobre 2019) - Le guide ultime

Bienvenue dans la seule revue HubSpot Marketing Hub dont vous aurez besoin cette année.

Le marketing n'est pas facile.

C'est un jeu où les règles changent continuellement, entraînées par l'évolution de la demande et des attentes des clients, ainsi que par les nouvelles technologies et innovations. Les grands spécialistes du marketing ont besoin de plus que de compétences pour se débrouiller; ils ont besoin des bons outils pour rester en avance sur leurs concurrents.

Heureusement, des solutions comme HubSpot Marketing Hub sont là pour vous aider.

Ce logiciel tout-en-un prétend offrir aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour lancer des campagnes marketing vraiment convaincantes, génératrices de notoriété et de conversions.

La question est de savoir si cet outil pourrait convenir à votre entreprise.

Découvrons-le.

HubSpot Marketing Hub Avantages et inconvénients:
???? Avantages:👎 Contre:
Option gratuite pour commencer

Outil de CRM gratuit

Fonctionnalité de chat en direct et chatbot

Fonctionnalités de marketing par courrier électronique

Options de segmentation

Excellents tests et analyses A / B

Modèles fantastiques pour les sites Web, les courriels et les pages de destination

Support SEO et stratégie de contenu

Contenu intelligent pour personnaliser les campagnes auprès de vos clients

Fonctionnalités d'automatisation du marketing disponibles

Options approfondies de marketing dans les médias sociaux

Cher pour les niveaux supérieurs

Certains aspects sont compliqués au début

Qu'est-ce que HubSpot Marketing Hub?

Le Hub de marketing HubSpot n’est qu’un des composants de l’outil complet de conversion et d’engagement client disponible auprès de HubSpot.

Depuis son lancement dans 2006, HubSpot s'est bâti une réputation de logiciel de vente et de marketing entrant de premier plan, aidant les entreprises à attirer de nouveaux visiteurs, à améliorer les conversions de prospects et à gagner des clients potentiels infinis.

Contrairement à la plupart des fournisseurs de logiciels, HubSpot ne vous fournit pas seulement les outils dont vous avez besoin pour un meilleur marketing. il se concentre sur l'offre d'un éducation incroyable aussi. Le site Web HubSpot contient d'innombrables ressources gratuites destinées à vous faire un meilleur expert en marketing.

Ressources du hub marketing HubSpot

Le Centre de marketing est un composant de la suite de produits HubSpot.

La suite complète comprend des éléments tels que:

  • Support client et CRM
  • Gestion des ventes
  • Entonnoirs de marketing
  • Intégrations avec des outils tiers

Aux fins de cet examen HubSpot Marketing Hub, nous allons nous concentrer exclusivement sur le hub marketing, destiné à aider les entreprises à gérer toutes les complexités de leur stratégie marketing.

HubSpot Marketing Hub Caractéristiques

Le pôle marketing est le composant de la plate-forme HubSpot Growth qui utilise un CRM gratuit (lisez notre Examen de HubSpot CRM) et une gamme d’outils uniques pour transformer le parcours client du début à la fin. Vous pouvez attirer les visiteurs vers votre entonnoir en publiant du contenu approuvé pour le référencement via l'outil de blogage, en capturant des pistes avec une page de destination et en concevant des flux de travail automatisés avec le CRM gratuit.

Les fonctionnalités incluent:

  • Conception de pages de destination professionnelles
  • Création et gestion de sites Web
  • Support de stratégie de contenu avec référencement
  • Prise en charge CTA sans codage
  • Suivi analytique client
  • Gestion du plomb et analyse
  • Le test A / B
  • L'automatisation du marketing

Hub marketing HubSpot pour commencer

Revue du Hub Marketing HubSpot: Prix

Avant de pouvoir vous lancer tête baissée dans un logiciel de marketing, vous devez savoir ce que cela va vous coûter. D'excellentes caractéristiques ne sont pas toujours bon marché.

L'un des facteurs qui rendent le Hub marketing HubSpot si attrayant est le fait qu'il existe un plan gratuit pour les spécialistes du marketing d'entrée de gamme et les solopreneurs..

L'option gratuite vous donne accès à une gamme de fonctionnalités fantastiques pour commencer, telles que:

  • L'outil CRM complet HubSpot, y compris la gestion des contacts, les informations sur la société, les intégrations, les perspectives, les tickets, les formulaires contextuels, la gestion des annonces, un tableau de bord de rapports, des modèles d'e-mail et un calendrier de réunions.
  • Fonctionnalités de marketing par courrier électronique
  • Gestion d'annonces
  • Liste segmentation
  • Formes natives et collectées
  • Chat en direct
  • Bots conversationnels
  • Optimisation mobile

Comme dans la plupart des cas, il y a une limite à ce que vous pouvez faire gratuitement, cependant.

Hub marketing HubSpot

Si vous souhaitez accéder à des éléments tels que l'automatisation de la messagerie électronique, la conception de pages de destination, la gestion des médias sociaux et le référencement pour votre stratégie de contenu, vous devez effectuer une mise à niveau.

Les bonnes nouvelles? HubSpot est assez abordable - au début.

Les prix commencent à 50 par mois pour le forfait «Starter», qui comprend de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing. Malheureusement, plus vous avez besoin de fonctionnalités, plus vous devrez payer. L’écart entre l’ensemble «Starter» et le niveau «Professional» est vraiment impressionnant.

Tarification du hub marketing HubSpot

800 par mois est bien plus que ce que la plupart des petites entreprises seront en mesure de gérer. Même si cela signifie que vous disposez de plus d'options d'automatisation du marketing, de contenu intelligent et d'outils de création de blogs.

Si vous devez mettre à niveau encore davantage le paquet «Entreprise», vous paierez une somme énorme de 3,200 par mois. Cela vous donne accès à des éléments tels que l'adhésion au CMS, une API d'événements et les fonctionnalités de partitionnement de contenu.

Tarification d'entreprise par hub marketing HubSpot

Les offres gratuites et «Starter» seront probablement les seules options disponibles pour les petites entreprises, tandis que les niveaux Professionnel et Entreprise feront davantage appel aux grandes marques déjà établies.

Vous pouvez également économiser un peu d’argent en combinant HubSpot Marketing Hub, CRM, Sales Hub et Service Hub avec «Growth Suite».

Suite HubSpot

Il est beaucoup plus économique de lier toutes ces options que de les acheter séparément si vous avez besoin des fonctionnalités provenant des différents composants de l’environnement HubSpot.

Examen HubSpot Marketing Hub: Caractéristiques

Donc, si vous avez le budget, que pouvez-vous réellement faire avec le Hub Marketing HubSpot?

Selon l'équipe de HubSpot, le logiciel est fourni avec tout ce dont vous avez besoin pour augmenter votre trafic, convertir vos prospects et suivre vos campagnes au même endroit.

👉 Vous pouvez:

  • Construisez et modifiez votre site web sans codage ni connaissances HTML. Les modèles sont réactifs et prêts à l'emploi, et il existe des options pour glisser-déposer à votre guise vers des pages de renvoi, des articles de blog, des courriels et des pages Web.
  • Concevez une stratégie de contenu complète: publiez le contenu d'un blog sans avoir à apprendre à formater vos pages. Bénéficiez d'une assistance SEO en temps réel et assurez-vous de publier sur les médias sociaux au meilleur moment pour atteindre votre public.
  • Générez du trafic vers vos pages de destination: Créez des boutons d’appels à l’action immersifs qui convaincront votre auditoire de visiter vos pages et de convertir vos fichiers sans connaissances en matière de programmation.
  • Convertir plus de visiteursCréez des pages de destination hautement professionnelles à l'aide de modèles et de fonctionnalités de glisser-déposer, puis testez leurs performances avec les solutions A / B pour augmenter les conversions au fil du temps.
  • Engager les clients: Connectez-vous avec les visiteurs de votre site Web à l'aide du chat en direct, puis utilisez des outils de messagerie et des campagnes de suivi pour convertir vos visiteurs en clients payants et en acheteurs réguliers.
  • Suivez vos performances: Utiliser des intégrations avec HubSpot CRM or Salesforce CRM pour enregistrer et suivre automatiquement les interactions des clients avec votre marque, puis consultez vos rapports pour obtenir des informations détaillées sur vos performances.

Examinons les caractéristiques les plus essentielles de la Hub de marketing HubSpot plus en détail.

Critique du Hub Marketing HubSpot: Création de sites Web

Si vous voulez une bonne campagne de marketing, vous devez commencer par un site Web convaincant.

Votre site web est le coeur de votre présence en ligne. C'est l'endroit où vous créez le contenu recherché par vos clients et encouragez les prospects à en savoir plus sur vos produits ou services.

Avec Hub de marketing HubSpot, les entreprises peuvent concevoir des sites réactifs à partir de rien sans aucune connaissance préalable en matière de codage. Vous pouvez choisir parmi des milliers de modèles personnalisables, qui se sont tous avérés favorables à la conversion.

Modèles de hub marketing HubSpot

Si vous avez des connaissances de développeur, vous pouvez également ajouter vos propres fonctionnalités.

Une fois que votre site est opérationnel, HubSpot vous aide à donner à votre public une raison de visiter avec un outil de stratégie de contenu immersif. L'outil de contenu facilite l'ajout de blogs et d'articles à vos sites Web, ce qui vous permet de donner une valeur réelle aux membres de votre auditoire.. De plus, des conseils de référencement sont inclus (sur des niveaux de tarification plus élevés) pour vous assurer d'obtenir le trafic le plus organique possible.

HubSpot vous permet également d'ajouter des médias sociaux et des fonctionnalités PPC à votre contenu pour vous assurer de toucher un maximum de clients potentiels.

Analyse du marché du hub marketing HubSpot

Examen du Hub Marketing HubSpot: Pages de destination

Alors qu'un site Web et un contenu de qualité attirent les visiteurs sur vos pages, les pages de renvoi vous permettent de convertir ces visiteurs lorsqu'ils arrivent.

Les pages de destination HubSpot renforcent vos stratégies de capture et de conversion des pistes en vous permettant de pousser vos visiteurs plus loin dans l'entonnoir d'achat.. Vous pouvez donner aux visiteurs la possibilité de choisir de participer à des listes de courrier électronique, des webinaires, des démonstrations, des essais gratuits, etc., ce qui signifie que votre liste contient davantage de clients.

Comme pour la création de sites Web, HubSpot offre une multitude de modèles parmi lesquels choisir si vous ne possédez pas beaucoup de connaissances préalables en développement Web. Vous pouvez également implémenter des modules de «contenu intelligent» qui adaptent le contenu d'une page à des visiteurs spécifiques:

Contenu intelligent du hub marketing HubSpot

D'un simple clic, les utilisateurs peuvent s'inscrire à vos offres en quelques secondes à l'aide de formulaires dont la conception et l'intégration dans vos pages prennent quelques secondes. Le générateur de pages de destination HubSpot vous permet même de vérifier l’apparence de vos pages sur plusieurs appareils.

Une fois vos pages de destination mises en œuvre, vous pourrez utiliser les analyses détaillées de HubSpot Marketing Hub pour suivre vos conversions et optimiser en conséquence.

Critique du Hub Marketing HubSpot: Chat en direct et robots de chat

Si vous souhaitez renforcer votre stratégie de service à la clientèle, la meilleure chose à faire est de consulter le Hub de service HubSpot ou de consulter la Suite de croissance.

Toutefois, Centre de marketing Les utilisateurs peuvent également accéder à quelques fonctionnalités intéressantes pour améliorer leur interaction avec leurs clients potentiels. Les chatbots et les fonctionnalités de chat en direct vous permettent d'interagir avec vos prospects en temps réel et de connecter les clients aux bonnes personnes de votre équipe.

Les fonctionnalités de chatbot et de chat en direct sur HubSpot Harketing Hub vous permettent de nourrir les pistes qui arrivent sur votre page avec des discussions pertinentes, des campagnes d'analyse au goutte à goutte et des messages de marque.

Car HubSpot CRM est inclus gratuitement dans le cadre du Centre de marketing, vous pouvez accéder à de nombreuses informations utiles sur chaque interaction avec votre public cible. De plus, il est possible d'intégrer votre expérience HubSpot à Salesforce pour des rapports plus détaillés.

Plus vous collectez d'informations, plus il est facile de segmenter et de personnaliser vos campagnes.

Examen Hub Hub Marketing: Marketing par courriel

Bien que les fonctionnalités de chat et de discussion en direct dans HubSpot Marketing Hub soient excellentes, le marketing par e-mail est l’outil qui se démarque vraiment pour fidéliser la clientèle.

Le marketing par courriel fonctionne dans HubSpot sont conçus pour aider les entreprises à développer leurs relations avec leur public cible.

Cette fonctionnalité fonctionne de manière transparente avec le reste des produits commerciaux et marketing de Growth Suite. Comme vos sites Web et vos pages de destination, vous pourrez utiliser l'outil de personnalisation de HubSpot pour créer vos emails à partir de zéro ou transformer un modèle existant.

Une fois que vos stratégies de messagerie sont en cours d'exécution, HubSpot fournit également des fonctionnalités de test A / B permettant aux utilisateurs de tester divers sujets, images, textes et autres composants susceptibles d’améliorer vos taux de conversion.

Les solutions de marketing par courrier électronique de HubSpot fonctionnent parallèlement à la base de données CRM et à la base de contacts. Cela signifie que vous pouvez utiliser toutes les données utiles que vous avez collectées pour envoyer les messages les plus personnalisés possibles à vos abonnés. Les contacts peuvent être filtrés en fonction d'un large éventail de critères utiles, tels que le nom, l'emplacement, le titre du poste, etc.

Gardez simplement à l'esprit que plus vous utilisez HubSpot pour le marketing par courrier électronique, plus l'outil devient coûteux. Interagir avec les contacts 10,000 sur HubSpot coûte environ 1,200 par mois, contre seulement 75 $ par mois sur Mailchimp. Il y a plus de fonctionnalités disponibles sur HubSpot, mais ça coûte cher quand même.

Revue HubSpot Marketing Hub: Système d'optimisation de contenu

Nous avons abordé les outils de stratégie de contenu dans la section de création de site Web ci-dessus.

Toutefois, malgré la Hub de marketing HubSpot vient également avec son propre générateur de contenu spécifique, nommé Système d’optimisation du contenu. Cela permet aux entreprises de créer des pages de renvoi, des pages Web et des pages de blog optimisées pour le référencement.

Étant donné que vous pouvez héberger votre site Web avec Hubspot, vous pouvez intégrer de manière transparente l'ensemble de votre présence Web avec tous les divers outils disponibles de la marque. Cela signifie qu'il est plus facile de gérer le contenu dans son ensemble, depuis le courrier électronique jusqu'au marketing par les médias sociaux, au même endroit.

La plate-forme marketing HubSpot offre également la possibilité d'ajouter des boutons de médias sociaux et des boutons CTA (appel à l'action) à vos articles et à vos pages.

La fonctionnalité la plus intéressante de l'outil de marketing de contenu sur HubSpot est la possibilité d'accéder à du contenu intelligent. Toutefois, cela n’est disponible que lorsque vous payez pour le forfait «Professionnel».

Si vous avez les moyens d'acheter du contenu intelligent, vous avez la possibilité d'ajuster le contenu que vous affichez dans différentes parties de votre site Web, en fonction des intérêts et du comportement du spectateur. Par exemple, vous pouvez vouloir montrer des offres spécifiques à des personnes déjà classées comme pistes dans HubSpot CRM.

Comportement intelligent de la revue HubSpot

Les utilisateurs de HubSpot Marketing Hub peuvent ajouter du contenu intelligent aux courriers électroniques, aux pages de destination, aux pages Web, aux blogs, etc. Cela signifie que vous pouvez créer un message très ciblé pour tous ceux qui visitent votre marque, augmentant ainsi vos chances de conversions.

Examen du marketing HubSpot: marketing des médias sociaux

En parlant de contenu marketing, le niveau «professionnel» de la Hub de marketing HubSpot vient également avec l'accès aux outils de médias sociaux.

Les fonctionnalités de médias sociaux vous permettent de partager le contenu de votre site Web avec des abonnés sur les médias sociaux, ce qui augmente vos chances d'atteindre la marque et vous permet d'interagir avec votre public de manière plus cohérente tout au long du cycle d'achat.

HubSpot propose même d’impressionnantes solutions de surveillance des médias sociaux, ce qui vous permet de garder un œil sur ce que les clients disent de votre marque.

surveillance des médias sociaux hubspot

La surveillance des médias sociaux garantit que, que les membres de votre auditoire se plaignent de votre service ou de vos produits, vous serez toujours prêt à réagir et à capitaliser sur la situation. Avec l'automatisation du marketing, vous serez également en mesure de vous assurer que vos publications sur les réseaux sociaux sortent toujours au bon moment pour capter le plus d'attention possible.

Pour plus de puissance, vous pouvez utiliser les outils de la HubSpot logiciel de service client pour créer un système moderne d’assistance, de service et de conseils. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les entreprises qui souhaitent transformer les fans de médias sociaux en défenseurs de la marque.

Cependant, comme pour la plupart des produits du portefeuille HubSpot, accéder à des outils de service client supplémentaires signifie payer beaucoup plus pour votre logiciel.

Examen du marketing HubSpot: automatisation du marketing

L’un des aspects les plus difficiles du marketing de nos jours est qu’il vous faut trouver le temps nécessaire pour interagir avec votre public le plus régulièrement possible.

La gestion de tout, de la production de contenu de blog aux médias sociaux en passant par le marketing par courriel prend beaucoup de temps et d'efforts. C'est pourquoi les outils d'automatisation sont si précieux dans le paysage actuel. HubSpot Marketing Hub propose toute une gamme de solutions d’automatisation, si vous êtes prêt à les payer.

L'automatisation fait partie du package «Professionnel». Ici, vous pouvez configurer des flux de travail qui ciblent les leads ayant visité une page Web spécifique au cours des derniers jours 7 ou d'une certaine période. Vous pouvez également utiliser des workflows pour automatiser des tâches internes:

Flux de travail du hub HubSpot Marketing

L'éditeur de flux de travail permet aux entreprises de créer facilement une automatisation utile à partir de rien, en fonction de nombreux éléments tels que la date d'anniversaire du client, la date d'abonnement ou l'emplacement.

Il existe également la possibilité d'ajouter des actions spécifiques à votre flux de travail. Cela peut inclure, par exemple, l'ajout d'un délai entre la commande d'un produit par un client et l'envoi d'un courrier électronique demandant un avis. Vous pouvez également ajouter un déclencheur pour supprimer un client de votre liste s’ils n’ouvrent pas un courrier électronique pendant un certain temps.

Les fonctions d'automatisation sur HubSpot sont certainement utiles, mais il faudra un certain temps pour s'y habituer. Les personnes qui ne sont pas habituées à utiliser des workflows et des entonnoirs automatiques pour atteindre leur public ont beaucoup à apprendre.

Examen marketing HubSpot: le CRM gratuit

L'un des points forts du Hub Marketing HubSpot est le fait que chaque niveau de tarification est accompagné d'un accès au CRM gratuit de HubSpot.

Le CRM permet à un nombre illimité de clients, avec la possibilité de stocker n'importe où jusqu'à un million de contacts 1. De plus, comme avec tous les logiciels HubSpot, l’automatisation est un élément clé ici. Vous pouvez rationaliser et améliorer vos efforts de diffusion en intégrant les hubs de vente, de service et de marketing HubSpot, en accédant aux mêmes données pour tous les produits HubSpot.

Le CRM est relativement facile à utiliser.

Il est livré avec une simple fonctionnalité de glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de configurer des pipelines et de gérer des étapes leur permettant de gérer efficacement les opportunités. De plus, un clic sur chaque transaction fournira un aperçu détaillé de toutes les activités récentes et des informations pertinentes pour la transaction.

Cela signifie que les membres de votre équipe peuvent suivre des éléments tels que les pièces jointes, les informations de contact, les tâches et les notes, sans avoir à passer à un autre programme. Il existe également une option permettant d'afficher vos offres sur un tableau visuel, ce qui vous permet de faire glisser les offres à différentes étapes de l'entonnoir en fonction de l'emplacement de votre conversion.

Examen marketing HubSpot: création de rapports

Quel que soit le service que vous utilisez pour améliorer vos campagnes marketing, vous aurez besoin de preuves qu’il vous permet de rentabiliser votre investissement.

Heureusement, en tant que plate-forme complète de vente et de marketing, HubSpot offre d'excellents rapports en boucle fermée. Cela signifie que les entreprises peuvent facilement suivre les résultats de leurs campagnes par canal et s'assurer qu'elles tirent réellement les bénéfices de leurs investissements.

Les analyses disponibles à partir de Hub de marketing HubSpot est assez impressionnant, avec la possibilité de se plonger dans des domaines tels que les prospects, l’acquisition de clients et les dépenses de campagne. Vous pourrez également créer vos propres rapports clients, que vous pourrez ajouter à votre tableau de bord pour accéder instantanément aux informations essentielles.

Si vous souhaitez utiliser vos rapports pour guider vos employés, vous pouvez également envoyer des tableaux de bord et des rapports personnalisés aux membres de votre équipe.

Cependant, pour ajouter cette fonctionnalité supplémentaire à l'expérience HubSpot, vous devez payer un supplément de 200 par mois, ce qui est assez coûteux.

Examen du marketing HubSpot: intégrations

Le Hub de marketing HubSpot a beaucoup de grands avantages à offrir. Il est puissant, immersif et même facile à utiliser pour la plupart.

De plus, vous aurez également accès à une gamme d’intégrations tierces pouvant améliorer les fonctionnalités de vos initiatives marketing. Par exemple, vous pouvez intégrer Zendesk, Eventbrite, SurveyMonkey et des dizaines d'autres outils populaires.

Il est même possible d'aligner vos campagnes HubSpot sur les données Salesforce afin de créer davantage de solutions marketing personnalisées pour chacun de vos clients.

De plus, toute l'expérience HubSpot Marketing Hub s'intègre à la suite complète de croissance HubSpot, pour un accès à davantage de fonctionnalités de vente et de service.

Examen du marketing HubSpot: Service à la clientèle

Enfin, avant de choisir un outil marketing, vous devez vous assurer d'obtenir le niveau de support approprié. HubSpot fournit une bulle utile dans le coin inférieur droit de votre écran lorsque vous utilisez votre service.

En cliquant dessus, vous développez une fenêtre de recherche que vous pouvez utiliser pour rechercher le contenu du centre d'aide sans quitter la page sur laquelle vous vous trouvez.

Si vous ne trouvez pas l'aide dont vous avez besoin de cette manière, vous pouvez contacter l'équipe de support client HubSpot via le même panneau. Bien que vous ne puissiez pas toujours accéder au chat en direct, vous pouvez envoyer une demande d’aide par e-mail lorsque personne n’est disponible.

En outre, il est à noter que HubSpot propose également de nombreuses vidéos tutorielles et solutions de formation en marketing sur sa page de ressources..

Revue du marketing HubSpot: verdict

Si vous recherchez un excellent moyen d'améliorer vos efforts de marketing, de générer davantage de prospects et de conclure plus de ventes, alors Hub de marketing HubSpot pourrait être l'une des meilleures options sur le marché pour vous. C'est un excellent moyen pour vous aider à automatiser et à améliorer vos solutions promotionnelles. De plus, vous pouvez même utiliser HubSpot pour améliorer les performances de vos équipes.

Malheureusement, c'est un outil extrêmement coûteux si vous souhaitez accéder à toutes les fonctionnalités nécessaires pour faciliter le marketing. Cela signifie que cette solution peut ne pas être idéale pour les petites entreprises, à moins que vous ne soyez satisfait des fonctionnalités de base des niveaux de services «gratuits» ou «de base».

Hub de marketing HubSpot Évaluation: 5.0 - Révision par