Kategorien: Beratungsstelle

In dieser Zoho Schreibtisch überprüfen, betrachten wir speziell eine der leistungsstärksten Funktionen, die das Zoho-Ökosystem bietet. Weltweit bekannt für seine praktischen und zuverlässigen SaaS-Lösungen, ist Zoho heute einer der Marktführer in der Vertriebslandschaft.

Zoho Desk ist nur ein Element in einer umfassenden Suite von Tools der Marke Zoho, aber es ist eines der beliebtesten. Diese Omnichannel-Kundendienstsoftware unterstützt derzeit mehr als 50,000 Unternehmen weltweit und bietet alles von erhöhter Kundenzufriedenheit bis hin zu einer besseren Agentenproduktivität.

Zoho Desk wurde vom Gartner Magic Quadrant für 2021 Customer Engagement Centers anerkannt und ist eine All-in-One-Umgebung, in der Unternehmen Nachrichten von Kunden einfach nachverfolgen, den Workflow von Hybridteams automatisieren und sogar auf Self-Service-Funktionen zugreifen können. Schauen wir uns genauer an, was Zoho Desk kann.

Weiterlesen „Zoho Desk Review (2023): Ein vollständiger Leitfaden“

Suchen Sie nach der besten Helpdesk-Software für kleine Unternehmen? Du bist nicht allein. Helpdesk-Software ist in einer Welt, in der das Kundenerlebnis der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens ist, von entscheidender Bedeutung. Es hilft Ihnen nicht nur, Ihre Interaktionen mit Kunden im Auge zu behalten, sondern die Helpdesk-Technologie kann auch Ihre Teams produktiver und effizienter machen.

Die beste Helpdesk-Software für kleine Unternehmen ist wahrscheinlich etwas, das die perfekte Mischung aus Funktionen und einfacher Funktionalität bietet. Gleichzeitig werden die meisten kleineren Unternehmen nach Helpdesk-Software suchen, die zu einem budgetfreundlichen Preis erhältlich ist.

Heute werden wir uns einige der überzeugendsten Helpdesk-Softwareoptionen ansehen, die jedes kleinere Unternehmen nutzen kann.

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Zendesk ist eine Suite von Kundensupport- und Vertriebs-Apps, die weltweit weit verbreitet sind. Das Unternehmen erstellt Softwareprogramme, die bei Engagement, Kundensupport und Verkauf helfen.

Wenn Ihr Unternehmen über eine digitale Präsenz verfügt, sollten Sie in eine robuste Helpdesk-Softwarelösung investieren, mit der Sie neue Leads verwalten und bestehenden Kunden Support anbieten können. Mit Zendesk ist das alles möglich. Ihre Dienstleistungen wurden umso wichtiger, als Unternehmen während der globalen Pandemie auf Online-Modelle umstellten.

Es gibt zwar eine ganze Menge wenige Alternativen Da draußen ist Zendesk immer noch der Marktführer, wenn es darum geht, Support-Lösungen anzubieten. Die umfangreiche Suite von Software-Apps richtet sich an Unternehmen jeder Größe.

Weiterlesen „Ein umfassender Zendesk-Test (2023) – Die beste Helpdesk-Lösung?“