Die heutige Live-Chat-Rezension von Provide Support wirft einen Blick hinter die Kulissen und zeigt eine praktische Lösung für den Kundensupport in der digitalen Welt.
Wir leben in einer Welt, in der Kunden schnelle und bequeme Beratung von den Unternehmen suchen, mit denen sie interagieren, und dabei oft Methoden nutzen, die über den herkömmlichen Telefonanruf hinausgehen.
Live-Chat ist für Unternehmensleiter mehr als nur eine praktische Option geworden. Es ist im Grunde ein Muss. Um 79% der Unternehmen sagen, dass das Hinzufügen von Live-Chat-Funktionen zu ihrer Website den Umsatz, den Umsatz und die Kundentreue gesteigert hat. Was ist mehr, rund 42 % der Kunden sagen, dass sie Echtzeit-Online-Chat als wichtigstes Kommunikationsmittel bevorzugen.
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