SharpSpring Anmeldelser (2023): Er SharpSpring en fleksibel, åben arkitektur marketingautomatiseringsplatform?

Er du helt forelsket i din nuværende CRM or e-handelsplatform? Du gyser ved tanken om at skulle migrere al den information til en ny platform, bare fordi du nu vil udnytte marketingautomatisering. Med så mange muligheder for marketingautomatiseringssoftware betyder det ikke, at du finder "THE ONE", at du sidder fast med software, der ikke spiller godt sammen med andre. SharpSpring kom på markedet i 2014 og blev bygget som et overkommeligt, åbent system, som agenturer kan bruge til at levere marketingautomation til klienter og integrere med alle klientsystemer. I denne SharpSpring-gennemgang ser vi, om denne platform indeholder et komplet sæt værktøjer til leadgenerering, blypleje, kontaktadministration, salgsstyring og analyse.

For agenturer med e-handelsklienter giver det åbne system platformen fleksibilitet til at integreres med Shopify, Magento og andre store e-handelsplatforme og indeholder afvisning af indkøbsvogn. Med over 1,000 agenturer, der bruger SharpSpring, finder virksomheder sig vej til SharpSpring af samme grunde.

En introduktion til SharpSpring: Det grundlæggende

Sharpspring identificerer sig selv som et CRM og e-mail marketingværktøj. Det betyder dybest set, at det kan hjælpe med alt fra opbygning af destinationssider, til at spore, hvad der sker med kundesentiment og opfattelse i bagenden af ​​dit websted.

I modsætning til andre e-mail-marketingværktøjer, der simpelthen fungerer som et grundlæggende miljø til at automatisere dine e-mails og levere CMS-funktionalitet, handler SharpSpring alt om at hjælpe dig med at oprette forbindelse til dit publikum på et dybere niveau.

En ting, der virkelig adskiller SharpSpring, er det faktum, at det forsøger at støtte kunder i alt, hvad de måtte have brug for. Dette er tilfældet, uanset om du er en stor virksomhed, der leder efter en destinationssidebygger, et lille firma på jagt efter lead score og kundesupport. Listen over funktioner, som du kan få fra denne løsning, er meget stærk, hvilket gør den til et fremragende potentielt alternativ til Salesforce.

Ved første øjekast, SharpSpring ser måske lidt dyrt ud. Især når du sammenligner det med andre alt-i-en træk-og-slip-løsninger på markedet i dag. SharpSpring-planerne adskiller sig imidlertid i deres evne til at tilbyde support til ubegrænsede brugere på hver pakke. Dette er en stor ændring fra de fleste CRM'er, der tilbyder priser pr. Brugerbasis.

Generelt er SharpSpring sandsynligvis bedst egnet til større teams med et funktionssæt, der understøtter næsten enhver forretning, du kan tænke på.

Fordele 👍

• Fremragende CRM-løsning
• Stort udvalg af e-mail-automatiseringsfunktioner
• Ubegrænset brugere på hver pakke
• Omkostningseffektiv løsning for store teams
• Masser af brugervenlighed indbygget
• Forskellige webstedssporingsværktøjer
• Masser af kampagnesporing til dine marketingkampagner

Ulemper 👎

• Ikke det mest intuitive for folk, der ikke ved, hvordan man automatiserer
• Svært at finde nogle oplysninger på SharpSpring.com
• Lejlighedsvise fejl i softwaren
• Opbygningsværktøjer til landingsside og e-mail kan gøre et løft

SharpSpring-anmeldelser: Hvor mange mennesker bruger SharpSpring?

SharpSpring lanceret i 2014 laser med fokus på digitale marketingbureauer som dens målgruppe. SharpSpring-kundegrundlaget spænder over 56 lande med mere end 14,000 samlede kunder, hvoraf 1,000 er digitale marketingbureauer.

SharpSprings fokus på digitale marketingbureauer, dets agenturmodel til overkommelige priser, og det er en licens-struktur fra måned til måned er dens vigtigste differentiatorer i konkurrenceområdet marketingautomation. I 2016 SharpSpring sprang over næsten alle andre udbydere i ratings for "drivende agentur ny forretningsindsats", kun bagefter HubSpot som har domineret markedet i mere end 10 år. SharpSpring gik fra 5% af agenturets markedsandel i 2015 til 27% i 2016, mens HubSpot faldt fra 87% af agenturets markedsandel til 63%. (Mirren 2016)

SharpSpring-anmeldelser: Funktioner

Så hvad kan du gøre med SharpSpring?

Som mange af de førende marketingautomatiseringsværktøjer og blystyringsværktøjer på markedet i dag, identificerer SharpSpring sig selv som en alt-i-en løsning til forretningsvækst. Tilbyder alt fra opfølgningstjenester til e-mail-marketing til Party CRM-integration, denne service vil sandsynligvis gå ud over, hvad de fleste SMB'er har brug for fra deres CRM.

SharpSpring's funktioner er bygget til at glæde brugere fra en række baggrunde med adgang til ting som Google, Infusionsoft og LinkedIn-integrationer samt Universal CMS-kompatibilitet, så du kan designe et websted, hvor du vil, og linke til din SharpSpring-løsning med lethed.

Selvom denne platform kan være lidt for uintuitiv for nogle mindre virksomheder, der lige er kommet i gang, kan række funktioner være nok til at holde dig interesseret, uanset hvilken type forretning du muligvis driver.

Funktionerne omfatter:

• Marketingautomation fra ende til ende
• E-mail-marketingløsninger
• Webformularer
• Besøgende-id
• CRM funktionalitet
• Landingssidebygger
• Social Media Marketing
• Sporing af flere enheder
• Rapportering og analyse
• Blogging

Med andre ord får du et system, der dækker alle de grundlæggende elementer, når det kommer til de værktøjer, du har brug for til at designe en effektiv web-tilstedeværelse.

SharpSpring platform

Simple er nøglen til denne platform. Grænsefladen er ren og ligetil. Da platformen blev udviklet, SharpSpring var nødt til at gøre det let nok for agenturer at ombord deres egne kunder. Nøglen til platformen er knappen "Ny", som hurtigt fører dig til at opbygge noget nyt, inklusive kontakter, kampagner, formularer, websteder, landingssider, opgaver, arbejdsgange, lister, e-mails, send, import, medier og brugerdefinerede felter. WYSIWYG-redaktører hjælper dig med at opbygge ethvert indhold, og UX er intuitiv til at manøvrere inden for appen.  

Appen gemmer ikke dit arbejde automatisk. Hvis du arbejder på noget, skal du trykke på Gem-knappen, eller det forsvinder. På den anden side, hvis du ved et uheld begynder at skrive over en andens arbejde, kan du vælge ikke at gemme det, og det er som om du aldrig har rørt det. Hvis integreret social media content management er et must for dig, SharpSpring inkluderer i øjeblikket ikke dette i platformen.

SharpSpring-automatisering

Bygningsautomatisering er også let at navigere uanset om det er en simpel autoresponderformat eller en flertrins-pleje-kampagne, der strækker sig over et par måneder. SharpSpring's platform giver dig mulighed for at oprette automatiseringer baseret på dit leads opførsel. Automationer i SharpSpring er sammensat af opgaver (triggere og filtre) og arbejdsgange (handlinger og begivenheder). Oprettelse af automatisering er en lineær proces. For dem, der foretrækker et visuelt tavle til oprettelse af kampagner, er det på køreplanen for SharpSpring.

SharpSpring-destinationsside

En anden funktion til opkald er muligheden for at oprette dynamiske destinationssider og e-mails med en WYSIWYG-editor - ingen udvikler nødvendig. Ud over muligheden for at opbygge en e-mail, der linker til en destinationsside i din kampagne, kan du engagere besøgende med indhold, der er designet netop til dem. For e-handel giver dette dig mulighed for at gå direkte til de produkter, der er mest interesserede i leadet. Alt du skal gøre er at højreklikke for at bytte billeder, overskrifter og brødtekst. Du lægger en indsats for at opbygge en e-mail eller side, der er tilpasset af leadets adfærd og præferencer, så du automatisk kan skræddersy indhold baseret på specifikke interesser eller købsadfærd.

SharpSpring besøgende-ID

SharpSprings besøgendeID giver dig mulighed for at forbinde besøgende til din CRM og spore deres adfærd og besøg for bedre at forstå de besøgendes interesse og motivation. Den bruger også omvendt IP-opslag til at identificere de virksomheder, der besøger dit websted og giver dig den besøgendes oplysninger, herunder navne, e-mails og telefonnumre. Du modtager en liste over dagens hotteste leads i din indbakke, når leadet vurderes at være klar til at konvertere til salg. Det er en marketingsdrøm at få disse navne og numre for at øge kvalificeret leadgenerering.

SharpSpring CRM

Du har muligvis allerede en CRM, du elsker, hvilket er fint. SharpSpring (læs vores SharpSpring CRM-gennemgang) kan hurtigt oprette forbindelse via API og integrere dine kontakter med fuld to-vejs synkronisering, men SharpSpring har også en indbygget CRM.

De to funktioner, der er fremtrædende på CRM er:

1. Når en ny kontaktpost er tilføjet, henter appen leadens sociale profiler, inklusive billede og komplet sporing til hver side og indhold, der åbnes, klikkes på, besøges eller downloades. Du kan derefter tilpasse og bygge automatiseringer ud fra disse oplysninger.
2. Life of the Lead-tidslinjen er en fantastisk visuel for hurtigt at se, hvor engageret leadet er, og hvilke handlinger de har truffet, inklusive webbesøg, formularudfyldninger, e-mail sender og åbner og så videre.

SharpSpring Marketing Analytics

SharpSpring leverer nok statistikker og tilpassede rapporter til at du kan tage markedsføringsbeslutninger og vise ROI på din marketingindsats. At forstå ende til ende konverteringsomkostninger og -indtægter er en livredder, når du står over for dette c-suite-møde for at vise, at marketing trækker sin vægt for virksomhedens bundlinje. Mens diagrammer og grafer er fremragende til en hurtig tarmkontrol, lige under har du alle data til at grave dybere.

Er du et marketingbureau?

Normalt inkluderer du muligvis ikke en agenturmodel som en funktion, men SharpSpring blev bygget med agenturer i tankerne. Du kan købe platformen til din virksomhed, eller du kan købe platformen til dit bureau og sætte klienter på platformen. Hvad gør det til et godt valg for agenturer?

• Dine klienter er dine. SharpSpring kommer ikke ind mellem dig og dine klienter. Du kan oplade dine klienter, som du vil.
• Du kan levere flere tjenester til dine kunder gennem marketingautomation fra kreative tjenester til marketingautomatiseringsadministration.
• Du opretter månedlige tilbagevendende indtægter for dit bureau og kan flytte væk fra bare projektarbejde.
• Du kan bevise din værdi for dine klienter med komplet rapportering fra føre til indtægter.
• Appen er fuldstændig omdirigerbar.
• Fra en enkelt login kan du administrere dine klienter fra en konsol med et par klik.
• Dit agentur er angivet på webstedet, hvor du kan fange klienter, der er interesseret i marketingautomation, men ikke er interesseret i at styre det.

Hvilke andre seje ting er inkluderet i SharpSpring?

• Webstedet og platformen er tilgængelig på ni forskellige sprog
• SharpSpring-blogbyggeren er et godt værktøj til at nå et dybere engagement
• Mediecenteret giver dig mulighed for at spore engagement i foreslåede artikler på andre websteder eller dit eget indhold. Del og spor engagerende indhold, selvom det ikke er hostet på dit websted.
• SharpSpring App Marketplace er enorm takket være platformens åbne arkitektur. Få rabatter og tilbud på andre apps, software og platforme.
• Telefonstøtte er ubegrænset og tilgængelig for alle kunder på alle planer. Det samme gælder funktionerne. Ingen begrænsninger baseret på din plan.

Alle SharpSpring-funktioner kan findes her hvis du er interesseret.

SharpSpring anmeldelse: Prissætning

SharpSpring leveres med fem planer, hvoraf to ikke er offentliggjort - agenturpriser og virksomhedspriser. Du kan ikke finde priserne for disse segmenter, før du deltager i en demo (30-60 minutter lang) på produktet.

Med funktion til funktion paritet og på a brøkdel af prisen for de fleste konkurrenter SharpSpring vinder stort mod konkurrenter.

Uanset hvilken plan du vælger, er funktionerne, ubegrænset support og ubegrænsede brugere de samme. Prisen ændres baseret på antallet af kontakter, du administrerer. En anden sej ting om SharpSpring er der ingen kontrakt. Al fakturering er måned til måned. Deres filosofi er at tjene din gentagne forretning i stedet for at fange dig ind i en kontrakt.

Du er velkommen til at tjekke vores SharpSpring-prissætning guide til at lære mere.

SharpSpring Integration af indkøbskurv

SharpSpring kan integreres med ehandelsplatforme gennem brugerdefineret JavaScript. Scriptet er platform-agnostisk og bygget på webstandarder, så du kan bruge dit sprog (Java, Ruby, Perl, PHP, Python osv.), Du vælger.

Eksempel: Integration med Shopify: Der er to måder at flytte information frem og tilbage på.

1. Brug Zapier eller en anden type middleware til at flytte information mellem de to platforme.
2. Brug JavaScript leveret af SharpSpring.  Shopify er en rubin applikation, der bruger flydende genstande. For at tillade, at vognintegrationen fungerer, skal parametrene i integrationsscriptet erstattes med flydende objekter. På tak-siden skal javascriptet i appen bruges til at registrere transaktioner som med enhver vogn. De flydende objekter bruges til at udfylde variablerne i scriptet.

SharpSprings integrering af indkøbskurv giver dig mulighed for automatisk at registrere webtransaktioner fra din online butik og tilskrive salget til SharpSpring-kampagner. Dette giver dig mulighed for at måle din end-to-end marketing ROI for eCommerce-baserede virksomheder.

Når du har integreret din indkøbskurvkode og kørt en testtransaktion, vil du se fanen Indkøbskurv vises under menuen Salg øverst på siden. Det er her du kan få adgang til oplysninger om alle dine online transaktioner.

Siden Indkøbskurv viser alle dine seneste transaktioner samt eventuelle historiske transaktioner og indeholder oplysninger om:

• Navn og e-mail-adresse på bly, der har foretaget købet
• Når transaktionen fandt sted
• Oplysninger om solgte varer under transaktionen
• Samlet købsværdi

 

Ved at klikke på det samlede antal i blåt kan du se detaljerne i transaktionen.

 

Hvis en leder gennemfører en webtransaktion og er tilknyttet en SharpSpring-kampagne, vil du se deres salg tilskrevet den individuelle marketingtaktik på siden Kampagneindsigt.

Dette giver dig mulighed for at måle, hvilke kampagner der skaber flest online transaktioner, og giver dig mulighed for at træffe marketingbeslutninger baseret på disse oplysninger.

SharpSpring-anmeldelser: Opsætning og design

De fleste marketingautomatiseringsplatforme, der er værd at være salt, kræver onboarding for at sikre, at succes får opsætning. Det er sandt for SharpSpring såvel. Onboarding-processen udføres i fire sessioner. Du kan gå så hurtigt, du vil, eller udvide det til 60 dage, hvis det er det, du foretrækker. Der er ingen krav til certificering eller uendelige videoer, du skal se, før du kan bruge en funktion. Det hele ligger i platformen med en Partner Portal fuld af hjælpeartikler, webinarer, hvidbøger, casestudier og deres version af app-webinarer kaldet “SpringBoard Live”, der finder sted ugentligt. Du kan vælge at bruge disse eller ej. Appen har også en sideoverlejring for hjælp til at finde det, du har brug for, og en tour guide, der hurtigt viser dig på mindre end et minut, hvordan du bruger en bestemt funktion. Hvis alt andet mislykkes, kan du ringe til support for at lede dig gennem noget som helst når som helst. De hjælper endda med HTML-kode! Mens UX er intuitiv, og du kan komme uden hjælp, er det rart at vide, at du kan ringe og tale med mennesker, hvis du har brug for det, og det koster ikke ekstra.

Hvis du bruger et WordPress-sted, er det hurtig og smertefri at indtaste sporingskoden, og du kan straks se realtidssporing, når besøgende kommer til mit websted og besøger disse sider. Besøgende-ID sparker med det samme ind, og nye kundeemner, navne og firmaer dukker op på dit websted i realtid.

Hvis dit salgsteam er på farten, er det også rart at vide det SharpSpring har en mobil CRM designet til at lette salget, selvom du ikke er på kontoret.

SharpSpring-anmeldelser: Administrer dine SharpSpring-kontakter

Mens vi allerede har dækket CRM komponent af SharpSpring, er det vigtigt at bemærke af hensyn til marketingautomatisering, hvor nemt det er at oprette tilpassede felter for at fange relevante oplysninger fra dine formularer. Der er lidt af et 'aha'-øjeblik, hvor du ser oplysninger, der automatisk udfyldes i felter, og du bliver lidt svimmel ved tanken om at bruge disse data til din næste kampagne. At se ansigter og profiler på personer, der er interesserede i dit produkt, er også validerende.

Endnu mere spændende er det at se dit salgsteam tage disse kundeemner ind i deres pipeline og se dem konvertere. Salgshåndteringsfunktionen inkluderer pipeline, vundet modstand, indkøbsvogn, konti og rapporter. Den viser også en fin konverteringsrapport, der giver dig mulighed for at se, hvilket salg der sandsynligvis vil lukke, og hvornår.

Det er nemt at give din CEO salgsfremskrivninger og beregne provisioner med pipeline-konverteringsrapporten.

Hvem er SharpSpring bedst til?

I sidste ende, SharpSpring tilbyder et overbevisende alternativ til SaaS fra Salesforce og lignende CRM-udbydere. Det vil ikke være den rigtige mulighed for de fleste små virksomheder, der ønsker at spare penge på deres webstedsudvikling. Hvis du imidlertid er en større virksomhed, der også har brug for en let at bruge kundeforholdsadministration, kan dette let være muligheden for dig.

Vores foretrukne ting ved SharpSpring er sandsynligvis det faktum, at det er så åbent og fleksibelt for større virksomheder. Når det kommer til at betjene store virksomheder og agenturer, er der praktisk talt ingen læringskurve overhovedet for dette brugervenlige værktøj. Det kan endda integreres med en række andre tjenester for at blive den ultimative tredjeparts CRM.

Vi vil anbefale SharpSpring til større virksomheder, der ønsker at eksperimentere med avancerede drypkampagner og dynamisk indhold.

Vi kan især bemærke, at der er meget support fra det faktiske team hos SharpSpring for begyndere. Det er dog en skam, at du skal betale en formue for ting som ombord på bord for at komme i gang. Det ville være lettere, hvis der var flere dokumenter online for virksomheder, der ikke har brug for så meget håndholdelse eller ikke har råd til det.

Ofte stillede spørgsmål om SharpSpring

Har du stadig spørgsmål om SharpSpring?

Selvom der er hjælpeartikler online, der kan hjælpe dig med nogle af dine spørgsmål, kan det være vanskeligt at spore alt, hvad du har brug for at vide.

Hvordan finder du hjælpeartikler?

A: Du kan se hjælpeartiklerne fra SharpSpring ved at besøge help.sharpspring.com og gennemse det in-bult-hjælpecenter. Selvom antallet af dokumenter og ressourcer vokser, skal du huske på, at der er nogle begrænsninger for, hvad du rent faktisk kan finde her. På den positive side burde du være i stand til at spore nogle af de oplysninger, du har brug for, ganske nemt takket være kategoriorganisering og unikke sektioner.

Hvor meget koster SharpSpring?

A: Du kan forvente at betale omkring $ 200 til $ 800 pr. Måned for din teknologi. Sammenlignet med andre CRM-løsninger fremstår SharpSpring som et temmelig dyrt værktøj. Selvom det kan være ret magtfuldt for virksomhedsvirksomheder, vil det sandsynligvis være for dyrt for små virksomheder. Når du siger det, er det en god ide at huske, at du får funktionalitet for en række brugere, ikke kun en, når du køber SharpSpring.

Hvordan SharpSpring fungerer?

A: SharpSpring er et alt-i-ett-marketingværktøj til e-mail og CRM. Det fungerer meget godt med stort set enhver tredjepartsapp, du kan tænke på, og en masse eksisterende CMS-platforme og -systemer. Selvom det er målrettet mod små og mellemstore virksomheder, synes vi, det er bedre egnet til mellemstore virksomheder, agenturer og større virksomheder.

Kan jeg få en demonstration af SharpSpring?

A: Hvis du vil prøve SharpSpring, før du dykker ind med et abonnement, kan du besøge webstedet og bede om en demonstration med virksomhedens kontaktformular. Dette er en nem måde at få et overblik over, hvad SharpSpring kan gøre.

Sådan annulleres SharpSpring?

A: Der er meget lidt information tilgængelig om SharpSpring websted om, hvordan du kan annullere din konto. Selv pristilbud er sat op til at afspejle den årlige prisfastsættelse. Du skal kontakte supportteamet for at få flere råd om, hvordan du lukker din konto og undgår at betale over-odds for dit abonnement.

Er Sharpspring en CRM?

A: SharpSpring identificerer sig selv som en CRM, men det er også meget mere end det også. Med SharpSpring får du en komplet e-mail-marketingautomatiseringsplatform, CRM-værktøj og mere. Du kan endda integrere platformen med en række andre værktøjer, som du er afhængig af for at få din virksomhed i gang.

Hvor ændrer jeg mine indstillinger?

A: Hvis du har problemer med, hvordan SharpSpring er konfigureret, så kan du finde ud af, hvordan du ændrer dit miljø i Min konto-indstillingerne. Her kan du konfigurere dine meddelelser og endda ændre dine tidszoneoplysninger.

Hvad får jeg i hver prisplan?

A: Selvom SharpSpringPrisfastsættelse kan virke dyr, den kommer med en række vigtige værktøjer i enhver prisplan, herunder adgang for ubegrænsede brugere, kampagnesporing, marketingautomation, adfærdsbaseret e-mail-marketing, blogbygningsværktøjer og CRM og salgsautomation. Der er også anonyme besøgende-id'er, dynamiske formbyggere, analyse og rapportering og så meget mere.

SharpSpring-anmeldelser: Konklusion

Alt i alt for hvad SharpSpring tilbud, det er en stor værdi sammenlignet med branchegiganter i markedsføringsautomatiseringsrummet. Når du vælger marketingautomatiseringsplatforme er der mange faktorer, du skal overveje, men i sidste ende leder du efter de vigtige funktioner, du har brug for til en rimelig pris og føles som et "sikkert" valg.

Systemet er let at bruge, og du er fri til at forlade, når du vælger. SharpSpring passer godt til virksomheder eller agenturer med kunder, der:

• Har e-handel og andre marketingplatforme på plads og vil lægge lag på markedsføringsautomatisering uden at forstyrre nuværende systemer,
• Leder du efter en komplet marketingautomatiseringsplatform til jumpstart-leadgenerering og pleje af programmer og integrere med andre systemer, når de vokser. SharpSprings måned-til-måned kontrakt / fakturering og åben arkitektur sænker de samlede ejerskabsomkostninger yderligere sammenlignet med konkurrerende marketingautomatisering.

Hvis du bare lærer at bruge marketingautomation er dette et godt sted at starte, fordi du får den træning, du har brug for, og et fleksibelt værktøj fyldt med den marketingautomation hestekræft, du har brug for for at nå dine mål.

SharpSpring er et ungt firma, der netop dukkede op på scenen i 2014. Nye funktioner og platformforbedringer rulles ugentligt, hvilket gør det svært at holde en aktuel liste over funktioner til sammenligning med konkurrenter. Som kunde får du mere for din dollar med hver tilføjelse af nye funktioner. Priser lavere end de fleste konkurrenter, SharpSpring er en god værdi med sin fleksibilitet inden for arkitektur, måned til måned fakturering, omfattende funktioner og fleksibel åben arkitektur.

Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor, hvis du har spørgsmål til vores SharpSpring-anmeldelser. Har du nogensinde brugt SharpSpring? Har du planer om at tjekke det ud, når du har læst dette?