Shopify 被许多人广泛认为是世界上最好的电子商务平台。 这是一个托管解决方案，因此企业主在购买计划以构建一个 Shopify 存储。
该公司报告称，3.2 年的总收入超过 2021 亿美元，它们迎合了数百万客户。 世界上一些最大的公司将其商店托管在 Shopify，包括 Gymshark 和 Fitbit 等名称。
不用说，公司必须确保为迅速增长的客户群提供足够的客户支持。 谢天谢地， Shopify 客户服务令人难以置信 responsive，您可以轻松地从他们的支持团队获得回复。
他们还提供各种途径，您可以在需要时联系他们formation 或者如果您需要通过在线商店修复某些问题。 但是，如果您是该平台的新手并且不知道如何联系 Shopify 客户支持，这篇文章是给你的。
无论您需要与商店讨论问题，还是与其他人讨论集成 Shopify apps 或者只需要format关于你的任何元素的离子 Shopify 网站，这里有您可以联系的所有不同方式 Shopify 支持。
6 种最佳联系方式 Shopify 服务
您可以使用以下 6 种最佳方式与客户服务团队快速联系或找到有关所有事情的问题的答案 Shopify.
1。 “ Shopify 帮助中心
最好的起点之一是 Shopify 帮助中心. 在您联系之前 Shopify 支持团队，您可能需要查看帮助中心format离子。
这是最受欢迎的支持渠道之一，它本质上是一个知识库，几乎可以回答您能想到的所有问题。 这是一个基本的自助服务资源，包括format离子约 Shopify的核心功能、帐户详细信息，并包括有关您可以使用的各种选项的指导教程，例如：
- 设置您的在线商店并安装主题
- 为您的商店添加支付网关
- 自定义商店并添加新产品
新的 Shopify 帮助中心是最好的选择，因为您不必担心通过论坛来寻找您需要的答案。 而不是挖掘他们的社交媒体帖子或等待 Shopify 实时聊天，在线商家可以找到所有在format他们可能需要仅使用搜索功能。
2。 检查 Shopify 社区论坛
如果您遇到问题或有疑问，很可能是另一个 Shopify 用户也有同样的问题。 你可以检查 Shopify 社区论坛 找到您需要的所有答案。 如果您不想进行实时聊天，这是一个寻求帮助和寻求帮助的好地方。
由于无与伦比的人气 Shopify 平台本身，社区论坛仍然非常活跃。 它拥有大约 1.2 万会员和超过 XNUMX 万个帖子。 讨论通常围绕着各种各样的事情，从集成托管 checkout page关于液体的更复杂的讨论， Shopify的模板语言。
你几乎可以讨论任何与 Shopify.com 这里，从 SEO 到其他东西。 这 Shopify 对于正在寻找的人来说，论坛是一个不错的选择format离子关于任何与 Shopify.
任何人都可以访问 Shopify 用户，唯一真正的区别是，大多数回复查询的人不是官方支持代理，而是其他人 Shopify 商店老板。
一般来说，这是解决问题的更快方法，因为您可以轻松找到常见响应的答案。 而且，如果您想了解更多关于 Shopify， 这是个很棒的资源。 您还可以通过参与讨论来建立一些信誉！
3. 电子邮件或消息
有两个选项可供您选择：您可以通过电子邮件发送 Shopify 或通过从您的登录页面访问支持来留言。 这显然不是获得解决方案的最快方法，但如果您不着急，它仍然非常适合。
如果你想接近 Shopify 支持，只需发送电子邮件至 [电子邮件保护]. 现在还有一个早期访问选项，您可以在其中留言而不是发送电子邮件。 如果您在帮助中心找不到您的查询的解决方案，您可以选择此选项：
它仍处于抢先体验阶段，但我们得到的回复在所引用的时间范围内。 甚至还有一个添加附件的选项，因此您可以添加屏幕截图以更好地展示您的案例并解释问题。
正如您可能猜到的那样，这种方法显然比他们的实时聊天要慢，但是如果您需要澄清一些不紧急的事情，这是一个不错的选择。 他们也有可能不是接受电子邮件，而是用“留言”选项代替。
4. 使用实时聊天
如果您遇到特定问题并需要立即帮助，实时聊天是您的最佳选择。 只需登录您的帐户，转到“支持”部分，然后填写如上所示的表格。
完成后，您将连接到实时聊天支持代理。 好消息是支持代理通常很format我愿意并愿意提供帮助。 如果您有任何类型的查询需要立即解决，这是一个简单的选择。
5. 通过电话联系或要求回电
如果您想请求其中之一的回电 Shopify的支持代理，您可以随时请求回电。 但是，如果您想直接给他们打电话，这里的联系方式format您可以使用它来联系他们的电话支持：
- 美国：1-888-746-7439（免费电话）
- 英国：0800-808-5233
- 印度：000-800-100-5786
- 新加坡：800-181-1121
- 马来西亚：1800-80-6678
- 印度尼西亚：007-803-651-0008
- 新西兰：07-788-6026
您可以尝试使用这些电话号码中的任何一个与某人联系 Shopify. 如果您不在这些地区，您可能需要在拨号时使用当地国家代码。 正如您从上面的屏幕截图中看到的那样，该公司确实提供了关于您需要多长时间才能得到回复的估计。
一般来说，虽然与真人交谈很好，但实时聊天可能会更快、更多 responsive.
理想情况下，如果您面临需要紧急干预的危急情况，您才应该联系电话支持或请求回电。 请记住，估算值通常不准确，并且可能需要更长的时间才能给您打电话。
6。 联系我们 Shopify 支持使用社交媒体
您也可以联系 Shopify 在社交媒体上。 该公司在 Facebook 上拥有超过 3.8 万个赞，他们的 Twitter 页面有 395K 关注者。 如果您愿意，您可以通过在 Facebook 上向他们发送消息来与他们联系，这类似于开始实时聊天。
显然，获得直接响应不会是即时的，您必须提供format关于你的商店的离子。 在许多情况下，您可能会收到一个简单的回复，告诉您直接通过您的帐户联系实时聊天。
其次，你也有他们的 Twitter 帐户。 您可以直接在推特上 Shopify 或者你可以 DM 他们。 同样，您可能会发现很难得到回应 Twitter，他们可能会告诉你通过他们的支持渠道。
更重要的是， Shopify 也有一个 YouTube频道, 虽然你可能会发现一些以平台为中心的format离子在那里，大部分只是一般的建议和教程，包括案例研究。
联系时获得快速响应的 5 条提示 Shopify 客户支持
如果您想从 Shopify的支持。
1. 查询要具体而简洁
请记住，支持代理必须全天回答数百个查询。 如果您无法提出简洁而具体的问题，他们可能需要更长的时间才能给您合适的答复。
您的问题的质量显然会在获得合适的回答方面发挥重要作用，因此请确保您尝试准确。 如果您有屏幕截图，您也应该在提问时添加这些屏幕截图。
2. 要有耐心
重要的是要了解您不会立即得到答复，这完全可以。 Shopify 被数百万人使用，他们的支持几乎总是很忙。
如果您没有立即得到回复，请稍等片刻。 例如，如果您请求回电但没有立即收到回复，请再等待一段时间。
如上所述，他们为人们提供了多种联系方式，包括紧急和非紧急选项。 您可以根据请求的紧迫性使用适当的渠道与他们联系。
3. 始终保持尊重
这是不言而喻的，但在联系他们的一位实时聊天代理时，尽可能尊重他人是非常重要的。 有时你可能会对一件简单的事情感到沮丧，但没有理由猛烈抨击。
Shopify 拥有最好的客户支持部门之一，他们通常很有帮助。 但是，如果您违反他们的服务条款，您可能会发现您的帐户已被锁定，这是您最不想要的。
4.始终在帮助中心寻找答案
在你冲动地联系他们的实时聊天或拿起电话之前，这可能是一个 wise 想法首先检查帮助中心。 你会惊讶于有多少formation 在这些平台上可用。
在许多情况下，您可以轻松找到所需内容的快速答案。
5. 在 YouTube 上查看在线教程
在您决定联系之前 Shopify 支持，可能是 wise 查看不同的在线教程的想法。 YouTube 上有很多内容可供您浏览，以更好地了解该平台所提供的内容。
这些教程中的许多都非常详细，并且会带您仔细完成每个步骤，因此通常是 wiser 选项来检查这些以找到您需要的答案。
Shopify 提供各种支持选项
正如您可能猜到的那样，联系 Shopify 非常容易。 该公司提供各种不同的支持选项和渠道，并允许用户非常方便地取得联系。 该平台被许多人广泛认为是开设商店的最佳选择之一，这是有充分理由的。
它们使任何人都可以非常简单地联系并获得他们的查询答案。 从电子邮件到实时聊天再到直接电话， Shopify 提供几乎所有类型的支持选项，您甚至无需为其中任何一个支付额外费用！
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