Stripe เทียบกับ PayPal: เกตเวย์การชำระเงินใดที่เหมาะกับคุณ?

คุณได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งที่สุดราคาแข่งขันและการตลาดที่ประสบความสำเร็จในร้านค้าออนไลน์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณจะไม่สามารถถอนความสำเร็จจากโลกอีคอมเมิร์ซจนกว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ถูกต้องมากขึ้นนั่นคือเกตเวย์การชำระเงินของคุณ

เกตเวย์การชำระเงินในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นวิธีที่คุณยอมรับและประมวลผลการชำระเงินจากลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาเข้าเยี่ยมชมออนไลน์ เลือกเกตเวย์ที่เหมาะสมและคุณจะมอบประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าของคุณซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายในการซื้อจากคุณ เลือกเกตเวย์การชำระเงินที่ไม่ถูกต้องและคุณเสี่ยงต่อการสูญเสียการแปลงที่อาจเกิดขึ้นตลอดไป

ดังนั้นคุณจะตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่คุณต้องการได้อย่างไร

มีตัวเลือกมากมายอยู่ตรงนั้น แต่เมื่อทุกอย่างล้มเหลวเรามักจะแนะนำให้เริ่มต้นด้วยบริการยอดนิยมบางอย่าง Stripe และ PayPal เป็นสองผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้มากที่สุดในตลาดอีคอมเมิร์ซ.

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวมการเปรียบเทียบระหว่าง Stripe และ PayPal มาให้ครบถ้วน เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกธุรกิจที่คุณวางใจได้

Stripe เทียบกับ PayPal: ทำความรู้จักกับแบรนด์ต่างๆ

ก่อนที่คุณจะสามารถเปรียบเทียบ PayPal และแถบอย่างน้อยคุณจะต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับทั้งสองแบรนด์ โชคดีที่ บริษัท เหล่านี้เข้าใจง่าย

PayPal และ Stripe เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณจัดการ การประมวลผลการชำระเงิน กลยุทธ์ เพย์พาล เป็นชื่อที่คุ้นเคยกันดีในปัจจุบัน โดยเสนอวิธีการโอนและรับเงินแบบไม่มีที่สิ้นสุดทางออนไลน์ (และออฟไลน์) ในทางกลับกัน Stripe เป็นเพียงผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เป็นที่รู้จักในระดับมืออาชีพมากกว่า โดยมีชื่อเสียงที่ผู้ค้าสามารถจดจำได้มากกว่าลูกค้า (ในตอนนี้)

แม้ว่า PayPal และ Stripe จะไม่ใช่ตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินเพียงตัวเลือกเดียวที่มีให้กับบริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน แต่ทั้งสองเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุดสองตัวเลือก

เพย์พาล เป็นช่องทางการชำระเงินที่ใช้งานง่ายเสนอตัวเลือกการซื้อที่หลากหลายแก่ผู้บริโภคในปัจจุบัน คุณสามารถใช้ PayPal เพื่อเรียกใช้เกตเวย์การชำระเงินทั้งหมดหรือเสนอ PayPal เป็นวิธีชำระเงินที่ปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ลาย เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ชั้นนำของตลาดสำหรับธุรกิจอินเทอร์เน็ตและผู้ค้าออนไลน์ Stripe จัดการธุรกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ทุกปีสำหรับธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก

Stripe เทียบกับ PayPal: คุณสมบัติและบริการ

โอเค เรารู้อยู่แล้วว่าทั้ง PayPal และ Stripe เป็นโซลูชันการประมวลผลการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม นั่นหมายความว่าอย่างไรในแง่ของฟีเจอร์ที่คุณจะได้รับ?

เรามาเริ่มกันที่ PayPal กันดีกว่า

คุณสมบัติและบริการของ PayPal

จุดเน้นหลักของ PayPal คือการประมวลผลการชำระเงินเสมอ ซอฟต์แวร์อนุญาตให้ทุกคนและทุกคนทำการซื้อโดยใช้บัตรเดบิตหรือบัญชีออนไลน์ของตนเอง มี 3 วิธีที่ผู้ค้าสามารถมีส่วนร่วมกับ PayPal เป็นกระบวนการชำระเงินของพวกเขา:

• เพิ่มลงใน Checkout ของคุณ: คุณลักษณะ PayPal Checkout เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมที่ บริษัท สามารถเพิ่มลงในหน้าการชำระเงินที่มีอยู่หากพวกเขายอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยใช้โปรเซสเซอร์อื่น สิ่งนี้หมายความว่าลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าผ่าน PayPal หรือผ่านบัตรหรือบัตรเครดิตได้
• มาตรฐานการชำระเงิน: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าตัวประมวลผลการชำระเงินสำหรับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว PayPal สามารถกลายเป็นตัวประมวลผลหลักของคุณแทน คุณจะสามารถสร้างปุ่มชำระเงินและคัดลอก / วางรหัสลงในไซต์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน PayPal สำหรับตะกร้าสินค้าหลักของคุณ มีหลายวิธีในการปรับแต่งแผนมาตรฐานให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
• การชำระเงิน Pro: Payments Pro ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ PayPal ทั้งหมดสำหรับการชำระเงินแบบมาตรฐาน รวมถึงฟีเจอร์พิเศษ เช่น เครื่องเสมือนและหน้าชำระเงินแบบโฮสต์ การชำระเงินแบบโฮสต์หมายความว่าลูกค้าจะยังคงอยู่ในเว็บไซต์ของคุณเมื่อซื้อสินค้า แทนที่จะต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า PayPal

นอกเหนือจากการประมวลผลการชำระเงินแล้ว PayPal ยังเสนอการเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น PayPal ที่นี่ สำหรับระบบจุดบริการมือถือการแจ้งหนี้ออนไลน์ปุ่มบริจาคระบบการจ่ายเงินจำนวนมากและอื่น ๆ PayPal ยังมีโฮสต์ของการผสานรวมที่เป็นประโยชน์กับระบบ POS ชั้นนำสำหรับการขายด้วยตนเองเช่นกัน

คุณสมบัติและบริการของ Stripe

โอเค แล้ว Stripe เทียบกับประสบการณ์ PayPal ได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นก็คือ ลาย ไม่มีแนวทาง“ แผนบริการ” แบบเดียวกันกับแพ็คเกจคุณลักษณะที่ PayPal ทำคุณจะได้รับฟีเจอร์การประมวลผลการชำระเงินพื้นฐานของ Stripe ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เครื่องมือการประมวลผลการชำระเงินของ Stripe สามารถเข้าถึง:

• สนับสนุนบัตรเครดิต ACH และการชำระเงินที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
• มีหน้าชำระเงินออนไลน์และในแอปในตัว
• แบบฟอร์มเช็คเอาต์ที่ฝังอยู่ล่วงหน้า
• คุณสมบัติการสร้างแบบฟอร์มด้วย“ องค์ประกอบ”
• เครื่องมือเรียกเก็บเงินใบแจ้งหนี้และการสมัครรับข้อมูลที่เกิดขึ้นประจำ

ลาย ยังนำเสนอ Stripe Terminal ซึ่งเป็นชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ที่ช่วยให้คุณสามารถวางฟีเจอร์การประมวลผลการชำระเงินของ Stripe ลงในแอปพลิเคชันจุดขายบนเว็บหรือในแพลตฟอร์มมือถือ. โซลูชันดังกล่าวมาพร้อมกับข้อเสนอฮาร์ดแวร์ที่ผ่านการรับรองล่วงหน้าและคุณสมบัติเพิ่มเติมต่าง ๆ เพื่อให้กระบวนการเชื่อมต่อนั้นง่ายขึ้นรวมถึง:

• Stripe Radar สำหรับการบริหารจัดการป้องกันการฉ้อโกง
• การออก Stripe สำหรับบัตรจริงและบัตรเสมือน
• Stripe Connect สำหรับการจัดการตลาด
• Stripe Sigma สำหรับระบบข่าวกรองทางธุรกิจ SQL
• การรวมตัวของ Stripe Atlas สำหรับ startups

Stripe เทียบกับ PayPal: ต้นทุน/ค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรม

ไม่ต้องกังวล เราจะกลับมาพูดถึงฟีเจอร์ต่างๆ ที่คุณจะได้รับจาก Stripe และ PayPal ในอีกไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะไปเปรียบเทียบกันต่อ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่คุณต้องจ่ายสำหรับเครื่องมือทั้งสองนี้

สิ่งแรกที่คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อเปรียบเทียบ Stripe กับ PayPal ก็คือทั้งสองเครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณเริ่มขายได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายเดือนซ้ำๆ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อการสมัครสมาชิกเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งทำให้เครื่องมือทั้งสองนี้ค่อนข้างดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก startupที่กำลังเปิดตัวออนไลน์เป็นครั้งแรก

ค่าธรรมเนียมขั้นพื้นฐานสำหรับ Stripe และ PayPal ก็ค่อนข้างคล้ายกัน

PayPal และ Stripe ทั้งคู่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2.9% บวก $ 0.30c. นั่นหมายความว่าคุณจะจ่าย $ 3.20 สำหรับการขายทุก ๆ $ 100 นั่นทำให้รู้สึกใช่มั้ย

คำนวณสิ่งที่คุณจะจ่าย

สำหรับ PayPal คุณจะชำระเงิน:

• 2.9% บวกค่าธรรมเนียมคงที่เพื่อเพิ่มปุ่ม PayPal ในเว็บไซต์ของคุณ
• 2.9% บวกค่าธรรมเนียมคงที่ในการเพิ่ม PayPal ในการชำระเงินของคุณ
• 5% บวก 5 เซ็นต์สำหรับ micropayment
• 2.9% บวก 30 เซ็นต์สำหรับการขายออนไลน์
• 2.75% สำหรับการชำระด้วยชิปและรหัสพิน / แบบไม่สัมผัส
• 3.4% บวก 30c สำหรับการชำระเงินจาก magstripe

ด้วย Stripe คุณจะชำระเงิน:

• 2.8% บวก 30 เซ็นต์สำหรับการซื้อแบบรวมขั้นพื้นฐาน
• + 1% สำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ
• 0.8% สำหรับธุรกรรม ACH
• 1% สำหรับการจ่ายเงินทันที
• 2.9% บวก 30 เซ็นต์สำหรับการชำระเงินในท้องถิ่น

Stripe ยังเสนอแพ็คเกจราคาแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการการประมวลผลการชำระเงินเฉพาะ ราคาที่คุณจะจ่ายสำหรับ "ส่วนเสริม" ของ Stripe ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์การเรียกเก็บเงินและเรดาร์จะคิดค่าบริการ 0.04% ในขณะที่เทอร์มินัลจะคิดค่าบริการ 2.7% บวก 5c.

ในท้ายที่สุด Stripe อาจจะถูกกว่า PayPal เล็กน้อยเมื่อเป็นเรื่องของการชำระเงินระหว่างประเทศ แต่คุณอาจต้องจ่ายเงินมากขึ้นหากต้องการเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษ เช่น Sigma และ Radar ฟีเจอร์ "Atlas" สำหรับ Startupsซึ่งมาพร้อมกับบัญชีธนาคารในสหรัฐฯ และการเข้าถึงฟอรัมผู้ก่อตั้งมีป้ายราคาของการชำระเงิน $500 แบบครั้งเดียว:

Stripe เทียบกับ PayPal: ค่าธรรมเนียมการโต้แย้ง/การขอคืนเงิน

นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมธุรกรรมพื้นฐานแล้ว Stripe และ PayPal ยังมีกลยุทธ์ของตนเองในการจัดการกับเรื่องต่างๆ เช่น ข้อโต้แย้งและการขอคืนเงิน นี่เป็นสิ่งที่คุณจะต้องใส่ใจเป็นพิเศษเมื่อคุณกำลังสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากการขอคืนเงินอาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อบริษัทใดๆ ก็ได้

เพย์พาลค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินและการโต้แย้งรวมถึงการสนับสนุนสิ่งต่าง ๆ เช่นธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตปัญหาเกี่ยวกับรายการที่ไม่ได้รับและการร้องเรียนเกี่ยวกับรายการที่แตกต่างจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เมื่อ ปฏิเสธการชำระเงิน เริ่มต้นแล้วจำนวนเงินจะคืนให้กับลูกค้าและผู้ขายจะได้รับค่าธรรมเนียมสูงถึง $ 20 ค่าธรรมเนียมนี้จะได้รับคืนในภายหลังหากคดีถูกตัดสินในความโปรดปรานของคุณ

ลาย ใช้แนวทางที่คล้ายกันมาก โดยมีค่าธรรมเนียมคืนได้น้อยกว่าที่ 15 ดอลลาร์ นอกจากนี้ Stripe ยังมอบโอกาสเพิ่มเติมแก่ผู้ค้าเพื่อลดความเสี่ยงในการฉ้อโกงบัตรเครดิตด้วย Stripe Radar Radar มาพร้อมโซลูชันต่างๆ มากมายให้เลือกใช้ รวมถึงการเรียนรู้ของเครื่องจักร ตรรกะ SCA สำหรับการยกเว้น ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ครอบคลุม และการป้องกันการเรียกเก็บเงินคืนขั้นสูง อย่างไรก็ตาม คุณต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึง Radar:

Stripe เทียบกับ PayPal: การบูรณาการและการตั้งค่าเว็บไซต์

โอเค ตอนนี้เราได้ครอบคลุมคุณสมบัติพื้นฐานแล้ว เราได้บอกคุณเกี่ยวกับต้นทุนแล้ว ตอนนี้เราก็พร้อมที่จะเจาะลึกว่า PayPal และ Stripe มีความสามารถอะไรบ้าง

หนึ่งในสิ่งแรกที่คุณจะต้องพิจารณาเมื่อคุณเลือกเกตเวย์การชำระเงินคือความง่ายในการติดตั้งโซลูชันนั้นกับเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่ PayPal เป็นหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกเพราะมันทำให้ง่ายสำหรับ บริษัท ใด ๆ ที่จะเริ่มขายออนไลน์ สิ่งที่คุณต้องทำคือคัดลอกและวางรหัสจากไซต์ PayPal ลงในเว็บไซต์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็นคุณลักษณะ“ ชำระด้วย PayPal” ในเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้ปุ่ม PayPal ต่าง ๆ ในเว็บไซต์ของคุณเช่น“ ใส่ในรถเข็น” และ“ ซื้อทันที” หรือตั้งค่าด้วยการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ PayPal รองรับ CRM ส่วนใหญ่ผ่านการรวมระบบด้วยดังนั้นคุณควรจะสามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์ความสัมพันธ์กับลูกค้ากับการชำระเงินของคุณได้เช่นกัน

หากคุณกำลังมองหา บริษัท ที่ให้ความสะดวกในการใช้งานที่ดีที่สุดน่าจะเป็นเรื่องที่น่าสังเกตว่า PayPal คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสนับสนุนผู้เริ่มต้นใช้งาน ในขณะที่มีเครื่องมือบางอย่างสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในพอร์ทโฟลิโอ PayPal คุณไม่จำเป็นต้องรู้วิธีการใช้โค้ดเพื่อใช้คุณสมบัตินี้ คุณสามารถรวมระบบของคุณกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ และสร้างเว็บไซต์ของคุณเองโดยใช้ปุ่มชำระเงินที่น่าสนใจ หากคุณสามารถคัดลอกและวาง HTML ได้คุณจะสบายดีกับ PayPal

ตอนนี้เพียงเพราะ เพย์พาล ตั้งค่าได้ง่าย ไม่ได้หมายความว่า Stripe จะตั้งค่าได้ง่ายเช่นกัน ในความเป็นจริงแล้ว Stripe ได้รับการออกแบบมาเช่นเดียวกับ PayPal เพื่อให้การตั้งค่าบัญชีผู้ค้าออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องง่ายที่สุด Stripe ยังรองรับตัวเลือก CMS เพิ่มเติมอีกสองสามตัวมากกว่า PayPal และคุณสามารถรวมระบบเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้โดยใช้ Stripe plugin บน API ของพวกเขา

หากคุณมีนักพัฒนาภายในองค์กรที่สะดวก คุณสามารถบูรณาการ Stripe เข้ากับทุกแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ระบบ API ต่อไปนี้คือลักษณะโดยย่อของสิ่งนี้:

จริงๆ แล้ว หากคุณกำลังมองหาความเรียบง่ายเหนือสิ่งอื่นใด เราขอแนะนำให้คุณใช้ plugins ที่มีให้ใช้งานกับ Stripe คุณสามารถบูรณาการระบบกับ CMS และเว็บไซต์ส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ผู้คนจำนวนมากชื่นชอบตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแบบเจาะลึกที่มีให้ใช้งานจาก Stripe ตัวเลือกการเขียนโค้ดทำให้แพลตฟอร์มการชำระเงินนี้โดดเด่นกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ ตรงที่มีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการปรับแต่งและบูรณาการ

หากคุณเป็นนักพัฒนา ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Stripe หรือ PayPal เป็นตัวเลือกที่ดีกว่ากัน แม้ว่า PayPal จะมอบฟังก์ชันการใช้งานมากมายให้กับคุณในปัจจุบัน แต่ Stripe ยังสามารถทำอะไรได้อีกมากมาย โปรดจำไว้ว่า Stripe ได้รับการออกแบบมาสำหรับนักพัฒนา (แม้ว่าจะมีตัวเลือกสำหรับผู้เริ่มต้น) ในขณะที่ PayPal ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้น (พร้อมตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาบางส่วน)

ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ว่าจะเป็น PayPal หรือ Stripe ก็ไม่ได้ทำให้การตั้งค่าการชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องยาก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเปรียบเทียบทั้งสองบริการนี้ในกรณีนี้

Stripe เทียบกับ PayPal: กลยุทธ์การขายทั่วโลก

เมื่อคุณทราบวิธีตั้งค่าระบบ PayPal และ Stripe แล้ว สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำเมื่อเปรียบเทียบ PayPal และ Stripe คือการพิจารณาความพร้อมใช้งานทั่วโลกและสกุลเงินที่รองรับ ท้ายที่สุดแล้ว ข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นผู้ค้าอีคอมเมิร์ซคือคุณสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างอิสระ อย่างน้อยก็หากผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณรองรับ

เพย์พาล เป็นหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก คุณสามารถซื้อและขายกับ PayPal ในมากกว่า 200 ภูมิภาคและประเทศ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามประเทศใด ๆ ที่คุณอาจต้องการขายด้วย หน้าข้อเสนอทั่วโลกของ PayPal ที่นี่

ตอนนี้ ลายการเข้าถึงของเล็กกว่าของ PayPal เล็กน้อย ปัจจุบันข้อเสนอการชำระเงินใช้ได้เฉพาะ ใน 34 สถานที่ทั่วโลก - แต่จำนวนนั้นเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

สิ่งหนึ่งที่มีประโยชน์คือมีวิธีแก้ไขหากประเทศที่คุณเลือกไม่พร้อมใช้งานกับ Stripe คุณสามารถใช้ตัวเลือก “Atlas” (ฟีเจอร์เสริมสุดเก๋อีกอันหนึ่ง) เพื่อตั้งค่าบัญชีธนาคารในสหรัฐอเมริกาและเริ่มรับชำระเงินที่นั่นแทน

นอกจากนี้ ในขณะที่ PayPal เอาชนะ Stripe ในด้านความพร้อมใช้งานทั่วโลก Stripe กลับเอาชนะ PayPal ในด้านสกุลเงินที่รองรับ คุณสามารถรับและจัดการธุรกรรมได้มากกว่า 135 สกุลเงินกับ Stripe. แน่นอนพ่อค้าจำนวนมากจะยอมรับว่าประเทศที่สนับสนุนมีความสำคัญมากกว่าสกุลเงินที่รองรับ

นั่นทำให้ PayPal เป็นผู้ชนะในรอบนี้

Stripe เทียบกับ PayPal: การชำระเงินที่ยอมรับและแผนการชำระเงิน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณสามารถรับชำระเงินด้วย PayPal และ Stripe ได้ที่ไหนบ้าง มาดูกันดีกว่าว่าคุณรับชำระเงินประเภทใดได้บ้าง

PayPal ช่วยให้คุณรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักทุกประเภทในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้ทันที ผู้ใช้ PayPal ยังสามารถจัดเก็บเครดิต PayPal ทางออนไลน์และเก็บไว้ใช้บนเว็บไซต์ใดก็ได้ โดยไม่ต้องเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคาร

เพย์พาล ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษที่มีประโยชน์ของ “PayPal Credit". นี่คือวงเงินสินเชื่อเสมือนจริงที่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและบางภูมิภาคทั่วโลกสามารถใช้ได้ คุณต้องมีอายุเกิน 18 ปีจึงจะใช้เครดิตได้ แต่วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณมีทางเลือกอีกทางหนึ่งในการซื้อสินค้าผ่าน PayPal ยิ่งคุณมีโอกาสใช้รูปแบบการชำระเงินที่แตกต่างกันมากเท่าใด โอกาสในการแปลงก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ควรพิจารณามูลค่าของบัญชีเงินสดที่ลงทะเบียนใช้งานและบัญชีเครดิตของ PayPal เมื่อคุณเปรียบเทียบตัวเลือกการชำระเงินกับตัวเลือกที่มีให้จาก Stripe เพราะ Stripe เอาชนะโซลูชันการชำระเงินอื่นๆ ได้มากมาย โดยรองรับทุกอย่างตั้งแต่ AliPay และ Apple Pay ไปจนถึง Google Pay, MasterCard, Visa Checkout และแม้แต่ WeChat หากคุณนึกถึงวิธีการชำระเงินได้ Stripe ก็น่าจะทำได้ แน่นอนว่าไม่มีตัวเลือกการชำระเงินด้วย PayPal ซึ่งถือเป็นข้อเสียเล็กน้อย

ท้ายที่สุดแล้ว การเลือกผู้ชนะโดยพิจารณาจากตัวเลือกการชำระเงินที่ยอมรับเพียงอย่างเดียวนั้นเป็นเรื่องยาก คุณจำเป็นต้องทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทตัวเลือกการชำระเงินที่ลูกค้าของคุณใช้ เพื่อตัดสินใจว่า Stripe หรือ PayPal เหมาะกับคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น Visa และ MasterCard ครองส่วนแบ่งตลาดเป้าหมายประมาณ 80.10% ดังนั้นการมีตัวเลือก MasterPass และ Visa Checkout จาก Stripe จึงเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม เพย์พาล ได้กลายมาเป็นวิธีที่มีประโยชน์สำหรับผู้บริโภคในการเก็บและใช้เงินทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว ดังนั้นเพียงแค่เข้าถึงบัญชี PayPal และเครดิต PayPal ก็สามารถทำให้ PayPal เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณได้

อีกจุดสำคัญที่ควรทราบคือตัวเลือกในการใช้แผนการชำระเงิน

แผนการชำระเงินทำให้รายการตั๋วของคุณดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้นที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องมีเงินเพื่อจ่ายเงินสดทั้งหมดในครั้งเดียว ตัวอย่างเช่นเมื่อ Vrai และ Oro (ผู้ค้าเครื่องประดับ) เริ่มเสนอแผนการชำระเงินให้กับลูกค้าพวกเขามีรายรับต่อปีสูงถึง 2 ล้านเหรียญสหรัฐ

แผนการชำระเงินเป็นจุดแข็งสำหรับ บริษัท ที่วางแผนขายสินค้าราคาแพงหรือสินค้าคงคลังระดับสูง อย่างไรก็ตามคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินของคุณสร้างแผนการชำระเงินที่ง่ายต่อการติดตั้ง โชคดีที่ PayPal มีเอกสารและคำแนะนำมากมายในการพัฒนากระบวนการชำระเงินของคุณและใช้ปุ่มสำหรับแผนการผ่อนชำระ

น่าเสียดาย, ลาย ไม่ได้ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นเลย คุณสามารถตั้งค่าแผนการชำระเงินกับ Stripe ได้โดยใช้ระบบสมัครสมาชิกเท่านั้น ซึ่งไม่ราบรื่นหรือใช้งานง่ายนัก คุณอาจต้องใช้ผู้พัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากดูจากแผนการชำระเงินเพียงอย่างเดียว PayPal ก็เหนือกว่า Stripe ในเรื่องของตัวเลือกการชำระเงิน

Stripe เทียบกับ PayPal: ประสบการณ์การชำระเงิน

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเปรียบเทียบ PayPal กับ Stripe ก็คือประสบการณ์การชำระเงินที่คุณจะมอบให้กับลูกค้าของคุณ ในปัจจุบัน ประสบการณ์ของลูกค้าถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจใดๆ หากคุณสามารถมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้าได้ คุณก็จะมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมรายใดก็ตามให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำ

ประสบการณ์การชำระเงินที่คุณมอบให้ผ่านเว็บไซต์ของคุณส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ โชคดีที่กระบวนการชำระเงินของ Stripe นั้นง่ายอย่างเหลือเชื่อ ลูกค้าของคุณป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและกดส่ง เพียงเท่านี้ก็เสร็จสิ้นขั้นตอนการสั่งซื้อแล้ว ขั้นตอนและการออกแบบการชำระเงินของคุณขึ้นอยู่กับคุณโดยสมบูรณ์

เพย์พาลในทางกลับกันทำให้สิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนน้อยลงเล็กน้อย

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการซื้อโคมไฟจาก Cololight.co.uk เมื่อคุณเข้าสู่หน้าชำระเงิน คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่มที่แตกต่างกัน คือ ชำระเงิน และ PayPal

คลิกที่ชำระเงิน แล้วคุณจะได้รับประสบการณ์การชำระเงินแบบเต็มรูปแบบ โดยสมบูรณ์ตั้งแต่การเพิ่มหมายเลขบัตรเครดิตและรายละเอียดของคุณ คลิกที่ PayPal แล้วคุณจะถูกนำไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ PayPal แยกต่างหากเพื่อทำธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ โดยปกติ ลูกค้าของคุณจะต้องรอสักสองสามนาทีเพื่อให้หน้าชำระเงิน PayPal ของคุณโหลดเสร็จ นอกจากนี้ การที่หน้าชำระเงินของ PayPal ถูกโยนออกจากเว็บไซต์ของคุณไปยังหน้าต่างอื่นอาจทำให้ลูกค้าบางคนสับสนได้

แม้ว่าพวกเขาจะยังคงติดต่อกับแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ (PayPal) แต่ลูกค้าอาจรู้สึกปลอดภัยน้อยกว่าเมื่อส่งรายละเอียดการชำระเงินให้คุณเมื่อพวกเขาออกจากไซต์แรกของคุณ

จำนวนคลิกเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน PayPal อาจเพียงพอที่จะโน้มน้าวผู้ชมของคุณว่าพวกเขาไม่ต้องการซื้อจากคุณเลย โปรดจำไว้ว่าพวกเขาต้องป้อนรายละเอียด PayPal คลิกที่รายละเอียดการชำระเงินที่ต้องการนำพวกเขากลับไปยังเว็บไซต์ของคุณแล้วทำตามคำถามทั้งหมดที่คุณมี มันเป็นเพียงการหลบหนีมากกว่าที่จะต้องเป็นในวันนี้ของความพึงพอใจทันที

กระบวนการของ PayPal ยังนำเสนอคำถามพิเศษสองสามข้อสำหรับผู้ใช้เช่น:

• ฉันจะรอนานแค่ไหนก่อนที่ฉันจะคลิกปุ่มรีเฟรช
• การชำระเงินของฉันผ่านพ้นไปหรือไม่
• ฉันจะใส่รหัสส่วนลดได้ที่ไหน

สิ่งเหล่านั้นอาจดูเล็กน้อย แต่สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับผลกำไรของคุณได้

Stripe เทียบกับ PayPal: การบริการลูกค้า

ตอนนี้เรามาถึงองค์ประกอบสำคัญที่มักถูกมองข้ามในการตัดสินใจว่าคุณต้องการระบบประมวลผลการชำระเงินแบบใด เมื่อเปรียบเทียบ PayPal กับ Stripe คุณต้องแน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอจากบริษัทที่คุณจะซื้อสินค้าด้วย

ตัวอย่างเช่นกับ เพย์พาลคุณจะได้รับตัวเลือกมากมายสำหรับบริการรวมถึงศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมซึ่งเต็มไปด้วยคำตอบสำหรับคำถามที่ถามเมื่อเร็ว ๆ นี้ ศูนย์ช่วยเหลือจะช่วยเหลือทุกอย่างตั้งแต่การรับชำระเงินจนถึงการออกเงินคืน ตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่ :

• ฟอรัมชุมชน: ที่คุณสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ในแนวนอนของคุณหรือค้นหาผู้ใช้ชุมชนที่กำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันกับคุณ
• แชทสด: การแชทสดกำลังกลายเป็นส่วนเสริมเพิ่มเติมจากประสบการณ์การบริการลูกค้าของ PayPal ความสามารถในการกระโดดเข้าสู่การสนทนากับตัวแทนในช่วงเวลาที่แจ้งให้ทราบเป็นคุณสมบัติพิเศษที่ยอดเยี่ยม
• การสนับสนุนทางอีเมล์: หากคุณไม่ต้องการคำตอบสำหรับคำถามของคุณทันทีคุณสามารถส่งอีเมลไปยังทีม PayPal คุณจะสามารถส่งอีเมลได้หากคุณยังสามารถเข้าสู่บัญชี PayPal ของคุณ
• ศูนย์นักพัฒนาแม้ว่า PayPal จะไม่เน้นไปที่นักพัฒนาเท่าไหร่นักเหมือนกับ Stripe แต่ก็ยังมีข้อมูลบางอย่างอยู่หากคุณเป็นคนประเภทที่ชอบเล่นกับโค้ด

PayPal ยังมีบัญชีโซเชียลมีเดียของตัวเองที่ออกแบบมาเพื่อการบริการลูกค้าโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่นมี Twitter บัญชีที่แนบกับ @AskPayPal ซึ่งจะตอบคำถามของคุณตั้งแต่ 9 น. ถึง 5 น. CST น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยอะไรคุณมากนักหากคุณไม่ประสบปัญหาใด ๆ จนกว่าจะถึงวันนั้น

Stripe เพิ่งอัปเดตตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้มีความน่าสนใจและครอบคลุมมากกว่าที่เคย โซลูชันใหม่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การสนับสนุนสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับผู้ค้าทุกคน ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคนส่วนใหญ่ ท้ายที่สุดแล้ว หนึ่งในปัญหาหลักที่ผู้ค้ามีต่อโซลูชันการบริการลูกค้าคือพวกเขาไม่สามารถติดต่อผู้คนที่ต้องการได้เมื่อพยายามพูดคุยกับพวกเขาแบบเรียลไทม์

การแชทและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอดเวลาของ Stripe ทำให้แบรนด์มีความน่าดึงดูดใจมากกว่า PayPal เล็กน้อยเมื่อพูดถึงการให้บริการที่สม่ำเสมอ

รวม, ลาย มีข้อเสนอมากมายสำหรับลูกค้าเช่นเดียวกับ PayPal รวมถึงฐานความรู้ที่พร้อมนำคุณสู่พื้นฐานของบัญชีของคุณ ฐานความรู้ยังไม่ครอบคลุมเท่าของ PayPal จนกว่าคุณจะเปลี่ยนไปใช้สิ่งที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทำ

เอกสารสำหรับนักพัฒนาจาก Stripe เป็นแหล่งที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะบางอย่างที่สามารถทำได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้พัฒนาก็ตาม คุณลักษณะอื่นๆ ได้แก่:

• การสนับสนุนผ่านแชท (แบบ Freenode) หากคุณต้องการติดต่อนักพัฒนา Stripe และถามคำถามทางเทคนิค คุณจะพบผู้เชี่ยวชาญได้ในส่วนแชท IRC ที่นี่ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบได้
• การสนับสนุนผ่านแชทสด: ระบบการสนับสนุนผ่านแชทสดของ Stripe นั้นไม่เหมือนกับโซลูชันของ Freenode สักเท่าไร เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่หน้าติดต่อเรา คุณจะสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคำถามเร่งด่วนทั้งหมดของคุณได้ ไม่ว่าคำถามเหล่านั้นจะเน้นไปที่นักพัฒนาหรือไม่ก็ตาม
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์: หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ คุณสามารถขอให้ Stripe โทรกลับหาคุณได้เมื่อเจ้าหน้าที่พร้อมแล้ว ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากเมื่อเทียบกับตัวเลือกการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ PayPal ซึ่งคุณจะต้องรอสายอยู่ตลอดเวลา
• การสนับสนุนทางอีเมล: สำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วนมากนัก คุณสามารถส่งข้อความถึง Stripe ทางอีเมลได้ ซึ่งมักเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการได้รับการตอบกลับจากทีมงาน Stripe โดยเร็วที่สุด

แม้ว่า เพย์พาล ไม่มีบัญชีเฉพาะของตัวเองสำหรับการสนับสนุนลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถติดต่อพวกเขาผ่าน @Stripe หรือ @StripeStatus ได้ Twitterนอกจากนี้ยังมีเพจ Facebook ของ Stripe อีกด้วย

แม้ว่าจะมีทั้ง Stripe และ PayPal แต่มีตัวเลือกบริการลูกค้าให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทต่างก็มีปัญหาในการให้การสนับสนุนที่ลูกค้าต้องการจริงๆ PayPal ประสบปัญหาในการมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจติดต่อตัวแทนที่พร้อมให้ความช่วยเหลือได้เป็นครั้งคราว แต่ในสถานการณ์อื่นๆ คุณอาจต้องติดอยู่ในสายนานหลายชั่วโมงและต้องพูดคุยกับคนที่ไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้

นอกจากนี้ Stripe ยังประสบปัญหาในการให้คุณติดต่อสื่อสารกับคนจริงๆ เมื่อคุณต้องการ แม้ว่าในอดีตคุณจะสามารถโทรและส่งอีเมลถึงบริษัทได้ แต่จนกระทั่งในปี 2018 เมื่อมีการนำการแชทสดและการโทรเข้ามาใช้ ประสบการณ์การบริการลูกค้าจึงเริ่มดีขึ้น

Stripe เทียบกับ PayPal: คำตัดสิน

ดังนั้น เมื่อถึงเวลาต้องตัดสินใจขั้นสุดท้าย คุณจะทราบได้อย่างไรว่า Stripe หรือ PayPal เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ จากการเปรียบเทียบที่ครอบคลุมของเรา คุณจะเห็นว่าแต่ละบริษัทต่างก็มีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น PayPal เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำธุรกรรมแบบไมโครทรานแซกชันและยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่ต้องการจัดการกับโค้ด นอกจากนี้ PayPal ยังมีตัวเลือกแผนการชำระเงินที่ยอดเยี่ยมมากมายในกรณีที่คุณต้องการแบ่งจ่ายการซื้อของลูกค้าออกไป

บนมืออื่น ๆ , ลาย เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดตัวหนึ่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งได้ ประสบการณ์ Stripe นั้นตั้งค่าได้ง่ายมากหากคุณมีบัญชี WordPress ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีทักษะด้านนักพัฒนาในทีมของคุณ คุณสามารถทำอะไรได้อีกมากมายกับ Stripe มากกว่า PayPal Stripe ยังเสนอตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติมและการผสานรวมที่ยอดเยี่ยมมากมาย

อย่างไรก็ตามบริการทั้งสองมีปัญหากับการบริการลูกค้าเป็นครั้งคราวและคุณอาจพบว่าไม่มีบริการใดที่เหมาะกับคุณ 100% เราขอแนะนำให้ทดสอบเครื่องมือทั้งสองเวอร์ชันฟรีหากคุณทำได้และดูว่าเวอร์ชันใดคลิกมากที่สุดก่อนที่จะเปิดตัว ในขณะเดียวกันอย่าลืมว่ามีวิธีการชำระเงินทางเลือกมากมายเช่นกันรวมถึงตัวเลือกต่างๆเช่น Square - หนึ่งในตัวเลือก POS ชั้นนำในตลาด

คุณกำลังจะใช้ระบบประมวลผลการชำระเงินในปีนี้