ในการรีวิว Keap ของวันนี้ เราจะมาดูโซลูชันซอฟต์แวร์การขายและการตลาดที่สร้างขึ้นเพื่อรวมทุกสิ่งที่ผู้นำธุรกิจต้องการเพื่อการเติบโต ด้วย Keap คุณสามารถเข้าถึง ฟังก์ชั่น CRM, เครื่องมือตั้งเวลา การสร้างหน้าแลนดิ้งเพจ และแม้แต่การจัดการการชำระเงินไว้ในที่เดียวกัน
วันนี้เราจะสำรวจทุกสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็ก ผู้นำอีคอมเมิร์ซ และนักประดิษฐ์จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล CRM และเครื่องมือการขายนี้
Keap คืออะไร?
ออกแบบมาให้เป็นมากกว่าโซลูชัน CRM พื้นฐานของคุณ คีป (ชื่อเดิมคือ Infusionsoft) ให้คำมั่นสัญญาว่าจะจัดหาเครื่องมือทั้งหมดที่บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องใช้ในการรวบรวมและติดตามลีด Keap นำเสนอชุดคุณสมบัติที่รวมกันสำหรับการตลาดและการขาย เสนอทุกอย่างตั้งแต่การจองนัดหมายและการชำระเงินแบบเนทีฟ ไปจนถึงการตลาดผ่านอีเมลและโซลูชันการจัดการไปป์ไลน์
แม้ว่า Keap อาจมีราคาแพงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ CRM และโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณจ่ายเงินสำหรับระบบแบบครบวงจร คุณได้รับทุกสิ่งตั้งแต่เทมเพลตและแคมเปญการตลาด ไปจนถึงการจัดการผู้ติดต่อ ระบบอัตโนมัติ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และไปป์ไลน์กระบวนการขายในสภาพแวดล้อมเดียว
Keap สามารถช่วยคุณแปลงลีดและจัดการกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณ รวมทั้งประหยัดเวลาด้วยกระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ อินเทอร์เฟซที่ไม่ซับซ้อนและตัวเลือกการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมยังหมายความว่าคุณสามารถออกแบบเว็บฟอร์ม โฟลว์การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมายได้ในเวลาไม่นาน
Key Features
คีป มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นระบบนิเวศแบบครบวงจรสำหรับการขายและการตลาด ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะได้รับอีเมลหรือการตลาดผ่าน SMS คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือการขาย ระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย
หัวใจของระบบนิเวศคือเครื่องมือ Keap สำหรับการจัดการที่ติดต่อ คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อในระบบนิเวศได้ด้วยตนเอง ผ่านการสแกนนามบัตร ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือจับลูกค้าเป้าหมายจากแบบฟอร์มบนเว็บ และคุณยังสามารถแท็กสมาชิกของคุณได้
มาดูคุณสมบัติเด่นๆ ของ Keap กัน
ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
เทมเพลตระบบอัตโนมัติทางการตลาดและเครื่องมือขั้นสูงทำให้ง่ายต่อการจัดการงานที่ทำซ้ำๆ อย่างรวดเร็ว คุณสามารถส่งอีเมลและข้อความติดตามผลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทุกเมื่อที่พวกเขากรอกแบบฟอร์มบนหน้าโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ
นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมหลายพันรายการเพื่อให้คุณกระตุ้นการขายและการตลาดอัตโนมัติเมื่อลูกค้าดำเนินการบางอย่าง Keap ยังมีเทมเพลตสำหรับโฟลว์การทำงานอัตโนมัติทั่วไป เช่น การดูแลยอดขายเมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์ม หรือการแจ้งเตือนการนัดหมาย
CRM
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ติดตั้งอยู่ใน Keap ถือเป็นเครื่องมือที่น่าประทับใจที่สุดอย่างหนึ่ง ซอฟต์แวร์จัดการลูกค้าแบบครอบคลุมนี้ขับเคลื่อนด้วยเครื่องมือการขายและการตลาดมากมาย รวมถึงระบบจับลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีแอปมือถือสำหรับ Android และ iOS ที่พนักงานของคุณสามารถติดตามข้อมูลสำคัญได้ในขณะเดินทางอีกด้วย
CRM จาก Keap ผสานรวมกับเครื่องมือชั้นนำอื่นๆ เช่น QuickBooks Shopifyและ HelloSign เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้
ไปป์ไลน์การขาย
ด้วยการจัดการไปป์ไลน์การขายจาก Keap คุณสามารถปิดการขายได้มากขึ้นในเวลาไม่นาน ไปป์ไลน์แบบลากและวางที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณเปลี่ยนลีดผ่านกระบวนการขายได้อย่างรวดเร็ว หลีกเลี่ยงความวุ่นวายและเป็นระเบียบอยู่เสมอ มีระบบการติดตามผล การสนับสนุนสำหรับการกระตุ้นการขายของคุณโดยอัตโนมัติ และการติดตามปัจจัยต่างๆ เช่น ระยะเวลาดีลเฉลี่ย
Keap ยังสามารถช่วยคุณกำหนดว่าโดยปกติแล้วกระบวนการขายโดยเฉลี่ยของคุณจะใช้เวลานานแค่ไหน ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าเมื่อใดที่คุณต้องทำงานเพื่อเร่งการแปลงของคุณ
ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
การต้องสลับไปมาระหว่างสองแอปที่แตกต่างกันสำหรับการจัดการลูกค้าและการออกใบแจ้งหนี้อาจเป็นฝันร้าย ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินในตัวของ Keap รวมถึงเครื่องมือการออกใบแจ้งหนี้และการประมวลผลการชำระเงินทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้
Keap มาพร้อมช่องทางการเข้าถึงการขายเพิ่มและโปรโมชัน รวมถึงการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ประมวลผลการชำระเงิน เช่น PayPal, Stripe และตัวเลือกยอดนิยมอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณยังจะมีเครื่องมือรายงานเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ว่ายอดขายของคุณเพิ่มขึ้นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
การวิเคราะห์และการรายงาน
เมื่อพูดถึงการรายงาน Keap เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้าตัวชี้วัดที่สำคัญอยู่เสมอ คุณสามารถดูข้อมูลที่มีประโยชน์ทุกประเภทได้ที่นี่ รวมถึงการแปลงตามขั้นตอนการขาย ประสิทธิภาพของการตลาดและแคมเปญ และอัตราการกรอกแบบฟอร์ม
ด้วยรายงานการขายของ Keap คุณสามารถเพิ่มยอดขายของคุณโดยไม่ต้องจัดเรียงข้อมูลมากมายไม่รู้จบ และค้นหาแนวโน้มของรายได้ การชำระเงิน และธุรกรรมเมื่อเวลาผ่านไป คุณยังสามารถสร้างรายงานเฉพาะตามเมตริกของคุณได้อีกด้วย
Keap มีการรายงานในตัวสำหรับการเติบโตของผู้ติดต่อและอัตราการมีส่วนร่วมด้วย โดยมีตัวเลือกในการดำเนินการทันทีโดยตรงจากรายงานของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
การนัดหมายและการจอง
คุณลักษณะการนัดหมายและการจองของ Keap ช่วยให้คุณเข้าถึงเครื่องมือจัดกำหนดการเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในเวลาที่สำคัญที่สุด มีแม้แต่การแจ้งเตือนและตัวเตือนที่มีประโยชน์ในตัว ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามการประชุมบนมือถือได้เช่นกัน
ด้วยการรวมปฏิทินแบบเต็มรูปแบบสำหรับ Outlook และ Google และการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสำหรับการประชุมของคุณ คุณจะสามารถจัดการวันของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและขับเคลื่อนการสนทนาที่มีประสิทธิผลมากขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
การตลาดอีเมล
หนึ่งในเครื่องมือสำคัญในระบบนิเวศของ Keap คือสภาพแวดล้อมการตลาดผ่านอีเมล อย่างที่คุณคาดหวัง ผู้ใช้สามารถสร้างอีเมลอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายเพื่อประหยัดความเครียดและเวลา โดยใช้เทมเพลตที่สวยงามนับไม่ถ้วนพร้อมตัวเลือกการแก้ไขแบบลากและวาง
คุณสามารถตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติที่เรียกใช้โดยข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า ทดสอบ A/B แคมเปญของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่ถูกต้อง และอื่นๆ อีกมากมาย
การย้ายข้อมูลนั้นฟรีและง่ายดาย หากคุณมีผู้ติดต่อทางอีเมลในตัวเลือกซอฟต์แวร์อื่นๆ อยู่แล้ว มีการผสานรวมที่ง่ายสำหรับการสลับจาก Constant Contact, Mailchimp และอีกมากมาย
การตลาด SMS
นอกจากการตลาดทางอีเมลแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงผู้ชมในระดับใหม่ได้ด้วยการตลาดผ่าน SMS คุณสมบัติการตลาดผ่านข้อความช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งการอัปเดตอัตโนมัติไปยังโทรศัพท์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ในเวลาไม่นาน คุณจะสามารถเข้าถึงทริกเกอร์ที่มีประโยชน์แบบเดียวกับที่คุณคุ้นเคยด้วยการตลาดผ่านอีเมล และสร้างแคมเปญส่วนบุคคล
การตลาดผ่าน SMS จาก Keap มาพร้อมกับการส่งข้อความแบบเลือกรับที่ปรับแต่งได้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดในตัว และการรายงานในแอปเพื่อคอยจับตาดูเมตริกที่สำคัญ
เก็บสายธุรกิจ
Keap Business Line มอบหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับบริษัทต่างๆ ให้กับบริษัทต่างๆ บริการนี้มาพร้อมกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง (หรือสองหมายเลข) วอยซ์เมลสำหรับธุรกิจ การตั้งค่าพักสายแยกต่างหาก การตอบกลับข้อความอัตโนมัติ และการเข้าถึงแอพมือถือและเดสก์ท็อป
Keap ทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถแยกการสื่อสารส่วนตัวและธุรกิจได้อย่างง่ายดาย และตอบกลับลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่ว่าง คุณจะสามารถเข้าถึงการสื่อสารทุกประเภทที่คุณต้องการได้ในที่เดียว รวมถึงจุดข้อมูลที่มีประโยชน์ไม่รู้จบ
ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
สุดท้าย Keap ยังเสนอการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการลีดที่กว้างขวาง เพื่อช่วยให้คุณได้รับและติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกจุดของการเดินทาง คุณจะสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยใช้เทมเพลตพิมพ์เขียวของ Lead Magnet จาก Keap รวมถึงหน้า Landing Page ช่องทางการขาย กำหนดการนัดหมายการปรึกษาหารือ และแบบฟอร์มภายในโดยเฉพาะ
ในเวลาเดียวกัน Keap ช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ ระบุได้ว่าลูกค้าเป้าหมายอยู่ในขั้นตอนใดของวงจรการขาย และปูทางไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในระยะยาว
ตั้งราคา
แพ็คเกจราคา Keap เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าเทคโนโลยีนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ สิ่งแรกที่คุณควรทราบคือ คุณจะประหยัดเงินได้มากถึง 20% หากคุณเลือกชำระค่าบริการเป็นรายปีแทนที่จะเป็นรายเดือน
Keap ยังมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ดังนั้นคุณจึงสามารถทดสอบการทำงานของบริการได้โดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต
นอกเหนือจากนั้น Keap จะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยพิจารณาจากปัจจัย XNUMX ประการ ได้แก่ จำนวนผู้ติดต่อที่คุณมี และคุณลักษณะประเภทใดที่คุณต้องการเข้าถึง แพ็คเกจแบ่งออกเป็นตัวเลือกต่างๆ
แผน Pro
เริ่มต้นที่ $129 ต่อเดือน แผน “Pro” ของ Keap รองรับผู้ติดต่อได้สูงสุด 1500 คนและผู้ใช้ 2 คน โดยมีผู้ใช้เพิ่มเติมในราคา $29 ต่อคน คุณจะได้รับฟีเจอร์ทั้งหมดของ “Lite” ที่นี่ เช่นเดียวกับแลนดิ้งเพจ ขั้นตอนการขายและการวิเคราะห์ การขายออนไลน์ ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และการตลาดผ่าน SMS
แพ็คเกจ Pro มาพร้อมกับตัวจัดการความสำเร็จโดยเฉพาะ ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าคุณได้รับการสนับสนุนที่มีคุณภาพดีที่สุด
แผนสูงสุด
เริ่มต้นที่ $199 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 3 คนและผู้ติดต่อ 2500 ราย แพ็คเกจ “Max” ของ Keap มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของ Pro เช่นเดียวกับรหัสส่งเสริมการขายและการขายต่อยอด การวิเคราะห์การตลาด และเครื่องมือขั้นสูงอื่นๆ ที่จะช่วยปรับปรุงการขายของคุณ
แม็กซ์ คลาสสิค
คุณจะต้องติดต่อฝ่ายขายและรับการกำหนดราคาเอง ในกรณีที่คุณต้องการคุณลักษณะด้านการตลาดและการขายขั้นสูง
คุณยังสามารถซื้อการเข้าถึงการฝึกสอนจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยี Keap ของคุณ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพียงครั้งเดียวที่ $499
เห็นได้ชัดว่า Keap ไม่ใช่บริการที่ถูกที่สุด แต่คุณจะได้รับฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติและเครื่องมือจับภาพลูกค้าเป้าหมายมากกว่าที่คุณจะได้รับจากทางเลือกส่วนใหญ่ คิดว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกันกับ HubSpotซึ่งผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงทุกอย่างตั้งแต่ Keap CRM ไปจนถึงระบบการขายอัตโนมัติได้ในที่เดียว
ใช้งานง่าย
การใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณกำลังมองหาเครื่องมือเพื่อช่วยในการขายและการตลาด โชคดีที่เครื่องมือสร้างแคมเปญ ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติ และเครื่องมืออื่นๆ ที่นำเสนอโดย Keap มีฟังก์ชันการทำงานที่ใช้งานง่ายที่ยอดเยี่ยม เคล็ดลับ Chatbot และบทช่วยสอนในแอปทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับความต้องการทางธุรกิจได้ในเวลาอันรวดเร็ว
ไม่ว่าคุณจะใช้ Keap CRM ซึ่งมีเลย์เอาต์ที่สะดวกสำหรับจัดการผู้ติดต่อและแสดงภาพไปป์ไลน์ หรือคุณกำลังมอบหมายงานให้กับทีม Keap ช่วยให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่าย คุณจะมีโซลูชันทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับทีมขายของคุณ โดยไม่ต้องมีอะไรซับซ้อนอย่าง Salesforce
Keap ยังมีบทช่วยสอนและคำแนะนำที่หลากหลายสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบ A/B และการแปลงโอกาสในการขายด้วย การทำงานอัตโนมัติบางอย่างสามารถตั้งค่าได้โดยไม่ต้องออกจากรายชื่อผู้ติดต่อ และระบบตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถสร้างสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณนั้นง่ายมากเช่นกัน
ในฐานะโบนัสเพิ่มเติม คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Keap ได้ทันที ระบบจะถามคำถามง่ายๆ สองสามข้อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากแพลตฟอร์มการขายและการตลาดเพื่อเริ่มต้นใช้งาน คุณยังสามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออย่าง Zapier และ Google ได้ทันที หรือเข้าถึงการเชื่อมต่อ API เพื่อปรับปรุงกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น
การสร้างแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและการตั้งค่าไปป์ไลน์การขายใน Keap ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที มีเทมเพลตให้คุณเริ่มต้นใช้งานและบอร์ดคัมบังแบบลากและวางสำหรับย้ายการขายผ่านไปป์ไลน์และติดตามขั้นตอนการขายที่มีค่า คุณยังสามารถดำเนินการวิเคราะห์ไปป์ไลน์ได้ในคลิกเดียวเพื่อดูว่าอะไรอาจขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุตัวเลขที่ดีที่สุด
แม้แต่เครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่นำเสนอโดย Keap ก็ตรงไปตรงมามาก คุณสามารถส่งอีเมลจำนวนมากจากแท็บการแพร่ภาพ และใช้ประโยชน์จากป๊อปอัปเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการแก้ไข ป๊อปอัปเหล่านี้ยังช่วยให้คุณเขียนหัวเรื่องได้ดีขึ้นด้วย
เช่นเดียวกับเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มและหน้า Landing Page ส่วนใหญ่ ตัวแก้ไขเทมเพลตสำหรับเครื่องมือทางการตลาดทั้งหมดของคุณบน Keap ทำงานร่วมกับบล็อกเนื้อหาแบบลากและวาง และคุณสามารถเลิกทำทุกสิ่งได้ด้วยคลิกเดียว Keap จะทดสอบแคมเปญอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติว่าเป็นไปตามข้อกำหนดก่อนที่จะส่งออกไป
Keap Review: คำตัดสินขั้นสุดท้าย
คีป เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีราคาแพงกว่าสำหรับบริษัทที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อ WordPress อัปเกรดตะกร้าสินค้า และสร้างยอดขายออนไลน์ที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณควรระลึกไว้เสมอว่าคุณได้รับฟังก์ชันการทำงานมากเพียงใด
ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรืออสังหาริมทรัพย์ คุณสามารถใช้ Keap เพื่อติดตามการสนทนากับลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง คุณจะสามารถเข้าถึงความสามารถของเครื่องมืออัตโนมัติที่ใช้งานง่าย เช่นเดียวกับการตลาดทางอีเมลและหน้า Landing Page สำหรับดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่และผู้ติดต่ออ้างอิง
Keap มีเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ครอบคลุม และคุณจะได้รับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในทุกขั้นตอน หากคุณต้องการฟังก์ชันแบบ all-in-one สำหรับเครื่องมือการขายและการตลาด Keap อาจเป็นบริการสำหรับคุณ
อ่านเพิ่มเติม 📚
ความคิดเห็น 0 คำตอบ