경쟁 업체를 능가하는 상위 50 가지 전자 상거래 마케팅 팁

현재 전자 상거래 어드벤처에서 어디에 있는지 생각해보십시오. 새로운 런닝 슈 디자인을 판매하기 위해 멋진 작은 상점을 설립했을 수도 있고, 드롭 쉽 사업이 탄탄한 고객 기반을 구축하고있을 수도 있으며, 모든 주문을 관리하려면 몇 명의 직원을 고용해야합니다. 어쩌면 당신은 Shark Tank에 대한 경험을 마쳤거나 Oprah가 자신의 제품이 "좋아하는 것"중 하나라고 이야기했을 것입니다.

귀하의 상황에 관계없이 모든 사람이 전자 상거래 마케팅이 큰 요인이되는 시점에 도달합니다. 상위 50 개 온라인 상점에서 제공하는 최고의 마케팅 팁. 현재 마케팅 전략을 어떻게 물러서서 평가합니까? 모든 일을 올바르게하고 있습니까, 아니면 더 헌신적 인 고객을 유치하기 위해 다른 마케팅 캠페인을 구현할 수 있습니까?

전자 상거래 마케팅은 모든 팁을 한곳에서 찾기가 어렵 기 때문에 까다로운 주제입니다. 운 좋게도, 우리는 마케팅 성공의 길을 안내하고 각 전자 상거래 마케팅 방법을 완료 할 때 벽을 고수하고 점검 할 수있는 목록을 제공하여 귀하를 위해 작업을 수행했습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

1. 시작하기 전에 콘텐츠 마케팅 전략 만들기

계획을 세우지 않으면 좋은 일이 시작되지 않습니다. 영화 스튜디오가 사전 제작 과정을 거치는 것처럼 전자 상거래 비즈니스에는 콘텐츠 마케팅 전략이 필요합니다. 블로그 게시물, 비디오 또는 뉴스 레터 등 고객에게 다가 가기 위해 사용하려는 모든 방법의 목록을 작성하십시오.

매주 또는 매월이 전략을 확인하여 컨텐츠 작성 및 배포 프로세스가 어떻게 진행되고 있는지 평가하십시오.

빠른 참고 사항 : Google은 새로운 온라인 상점 인 콘텐츠 우선 접근 방식을 시도하고 있습니다. 말차. 그래서 우리는 말차를 판매 할 것입니다 (도!). 처음 3 개월 동안, 잠재 고객을 확보하고 검색 트래픽을 확보하여 차를 준비 할 때 실제로 잠재 고객을 확보하려고합니다. 배송합니다. 여태까지는 그런대로 잘됐다. 계속 게시하겠습니다.

2. 자동화 된 이메일 마케팅 캠페인 생성

이메일 마케팅은 효과적인 전자 상거래 마케팅 전략의 기반입니다. 이는 고객에게 영향을 미치고 더 많이 구매하도록 설득하는 가장 좋은 방법 중 하나이기 때문입니다.

말할 것도없이, 소비자들은 단순한 광고를 포함하더라도 이메일을 여는 것으로 알려져 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 사용하여 고객과 계속 연락하고 유용한 정보를 보내며 제품을 판매하십시오.

또한 최고의 웹 사이트를 찾을 수있는 WebAppMeister라는 비교 웹 사이트를 구축했습니다. 이메일 마케팅 소프트웨어 당신의 특정한 필요를 위해.

3. 소셜 미디어를 통해 플랫폼 다각화 고려

소셜 미디어는 특정 시장에서 어떤 플랫폼이 가장 잘 작동하는지 파악하기가 어렵 기 때문에 전자 상거래 회사에게는 항상 힘든 판매입니다. 이에 대한 간단한 해결책이 있습니다. 다각화하고 결국 제대로 작동하지 않는 플랫폼을 줄입니다.

주식에 투자하는 것과 같습니다. 위험을 분산시키고 어떤 옵션이 가장 많은 돈을 벌고 있는지 알 수 있습니다. 페이스 북 만들기 Twitter, Pinterest 및 Google Plus 페이지. 이러한 매체를 통해 컨텐츠를 전파하고 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 가장 적합한 매체를 이해하십시오. 하나가 다른 것보다 잘 작동하더라도 소셜 미디어를 널리 알리면 모든 고객에게 회사와 연결할 수있는 방법을 제공합니다.

누가 알아? Facebook에는 100 명의 팔로어 만있을 수 있지만 그 중 하나가 최고의 고객 일 수 있습니다. 당신이 그 페이스 북의 존재를 빼앗 으면 그 사람을 잃을 위험이 있습니다.

4. 개인화 전략을 실천하십시오

개인이없는 회사에 돈을 쓰고 싶어하지 않기 때문에 개인화는 가장 새로운 형태의 마케팅입니다. 아이디어는 한 두 사람을 비즈니스의“얼굴”로 사용하여 회사와 사람을 브랜드화하는 것입니다.

이메일로 이름을 가진 사람들을 상대하고, 직원의 비디오와 이미지를 보내고, 제품이 어떻게 만들어 졌는지 보여줍니다. 개인화에 대한 모든 세부 사항은 고객이 특별하다고 느끼고 비즈니스 내부 활동을 엿볼 수있게합니다.

같은 CRM HubSpot 고객 정보를 구성하고 추적 할 수 있으므로 고객과의 상호 작용을보다 잘 조정할 수 있으므로 특히 유용합니다.

5. 나만의 독창적 인 콘텐츠 만들기

독창적 인 콘텐츠와 같이 고객과의 강력한 관계를 구축하는 것은 없습니다. 에 묶어 콘텐츠 마케팅 전략 위에서부터 독창적이거나 독창적 인 콘텐츠 중에서 선택할 수있는 특별한 기회가 있습니다.

많은 기업들이 전자 상거래 SEO 전략에서 웹에서 가져온 콘텐츠를 사용하여 다른 비즈니스 작업을위한 시간을 확보합니다. 그러나 원본 콘텐츠와 동일한 효과는 없습니다. 매주 오리지널 회사 팟 캐스트가 나왔다는 사실을 고객이 어떻게 대답 하시겠습니까?

비디오, 블로그 게시물, 오디오 세그먼트 및 eBook과 같은 독창적 인 컨텐츠를 통해 전자 상거래 사이트를 시장에 대해 더 많이 배우고 자하는 지식 기반으로 구축 할 수 있습니다.

6. 상황에 맞는 마케팅으로 성공

전자 상거래 마케팅 예

상황에 맞는 마케팅에는 다양한 의미가 있지만 의미는 인구 통계와 연결되는 형식으로 마케팅을 사용하여 메시지를 적시에 적절한 장소에 배치하는 것입니다.

상황에 맞는 마케팅의 완벽한 예는 유명한 Oreos Super Bowl 트윗으로, Super Bowl XLVII 경기장 조명 문제를 해결하여 "여전히 여전히 덩크 할 수 있음"을 보여줍니다. 게임 중에 간식을 좋아하는 청중에게 적시성과 유머의 완벽한 조합이었습니다.

7. 사용자 생성 콘텐츠 선택

사용자 제작 콘텐츠는 고객과의 상호 작용을 구축 할 수있는 훌륭한 방법이며, 결국 캠페인에 많은 돈이나 시간을 투자 할 필요가 없습니다. Doritos는 매년 Super Bowl 광고 제출 콘테스트를 개최하는 것으로 유명합니다. 즉, 제작팀이 비디오를 디자인하기 위해 비용을 지불 할 필요가 없습니다.

이것은 Doritos 팬들을 흥분시키고 Doritos는 광고 방송으로 끝납니다. 사람들에게 사진, 비디오 또는 블로그 게시물을 제출하도록 요청할 때 효과적입니다.

8. 로열티 프로그램 구현

충실한 충성도 프로그램은 사람들을 상점으로 돌려 보내고 회사에 돈을 쓴 것에 대해 감사하게 생각합니다. 당신은 가장 충성도가 높은 고객이 약간의 추가 비용을 지출하도록 설득하고 그렇게함으로써 보상을받습니다.

9. 소셜 네트워크 자동화

모든 소셜 컨텐츠에 자동화가 필요한 것은 아니지만 소셜 전략을 계획하면 비즈니스의 다른 작업에 시간을 할애 할 수 있습니다.

예를 들어, 한 달 동안 Facebook 게시물을 예약하면 더 이상 한 달 동안 그 게시물에 대해 생각할 필요가 없습니다. 의견 검토는 여전히 필요하지만 하루에 소셜 게시물을 게시 중단하면 소셜 네트워크에 콘텐츠를 게시하기 위해 매주 또는 매일 기어를 바꿀 필요가 없습니다.

10. 모국어로 고객에게 다가 가기

전자 상거래 상점에서 전 세계 사람들에게 상품을 판매하는 것이 일반적입니다. 영어를 사용한다고해서 포르투갈어를하는 사람에게 모자를 팔 수 없다는 의미는 아닙니다.

온라인 상점에 번역 기능을 제공하여 외국 고객에게 다가 가십시오. 대부분의 전자 상거래 플랫폼 워드 프레스 전자 상거래 테마 및 WooCommerce 템플릿은 언어를 이해하지 못하는 다른 국가의 사람들을 배제하지 않도록 번역 설정을 제공합니다.

11. A / B 체크 아웃 프로세스 테스트

전자 상거래 결제 프로세스 테스트

SimCity의 배후에있는 사람들은 체크 아웃 프로세스를 일관된 방식으로 테스트하여 판매를 유도하는 것으로 알려져 있는데, 이는 사람들이 구매하도록 유도하는 버튼과 단어의 유형을 정확히 알고 있기 때문입니다.

A / B 테스트가없는 전자 상거래 마케팅 계획은 맹목적이므로 전체 체크 아웃 프로세스 전체에서 테스트를 실행하는 것이 필수적입니다. 이를 통해 사람들이 카트를 버린 곳을 보거나 지불하기 어려운 곳을 찾을 수 있습니다.

12. 모바일 세상을위한 최적화

앱이나 모바일 사이트를 만드는 것과는 아무런 관련이 없습니다. 요즘 고객은 모바일 응답 성을 원합니다. 그들은 완전히 다른 모바일 사이트를 열어 모바일 친화적 인 인터페이스를보고 싶지 않습니다.

전자 상거래 웹 사이트가 태블릿 및 스마트 폰과 같은 기기로 전환되도록 반응 형 인터페이스를 구현하는 것이 좋습니다.

13. 모바일 광고에 대한 생각

모바일 광고는 지리적 위치와 모바일 지원 광고를 결합하여 고객이 기차 나 의사 대기실에있는 동안 상점에 연결합니다.

14. 웨어러블 기술 타겟팅 시작

모든 대기업들은 시계 나 안경 같은 웨어러블 기술을 발표하고 있습니다. 항상 기술을 보유하고있는 고객과 어떻게 연락 할 수 있습니까? 이러한 인터페이스는 일반 스마트 폰과 다르게 보이므로 회사가 적응해야합니다.

15. 긴 양식 컨텐츠를 작성하는 사람을 고용하십시오.

긴 형식의 콘텐츠는 모든 일반 블로그 게시물에서 눈에 띄는 좋은 방법입니다. 긴 형식의 콘텐츠는 많은 시간이 걸리므로 누군가를 고용해야 할 수도 있지만 주제를 심도있게 (때때로 지루한) 주제로 분류하여 가장 관심있는 사용자에게 흥미롭고 유용하게 만듭니다.

16. 이상적인 테스트 분위기에 소셜 광고 사용

전자 상거래 소셜 광고

소셜 광고는 흥미 롭기 때문에 한푼도 지출하지 않아도되기 때문에 흥미 롭습니다. 예를 들어 Facebook을 사용하면 비즈니스 페이지에 원하는만큼 게시물을 보낼 수 있습니다. 게시물 중 하나에 많은 좋아요와 댓글이 수신되면 고객이 관심을 갖는 내용임을 알 수 있습니다.

성공적인 게시물을 찾으면 약간의 비용을 지출하고 광고와 동일한 게시물을 사용할 수 있습니다.

17. 자신의 취향에 맞는 브랜드를 만드십시오

회사에 얼굴을 대는 것이 하나이지만 고객은 쇼를 운영하는 사람들의 의견을 듣고 싶어합니다. 작가 나 콘텐츠 디자이너를 몇 명 고용하면 하나의 표준 음성을 유지하기가 어려워집니다.

이 사람들을위한 안내서를 개발하여 재미 있고보다 전문적인 것을 전달하는 목소리를 원한다는 것을 알게하십시오.

18. 저자의 정체성을 밝히십시오

“한 목소리”딜레마를 극복하는 한 가지 방법은 저자의 정체성을 밝히는 것입니다. 하나의 이름으로 브랜딩하는 것은 좋지만 사이트 방문자는 블로그 나 비디오 채널에 기여하는 모든 얼굴과 이름을보고 싶어합니다.

이것은 당신의 개인화 전략을 개발하고 누가 무대 뒤에서 일하고 있는지를 보여줍니다.

19. 귀사를위한 얼굴 만들기 (가상)

위에서 회사의 얼굴을 만드는 것에 대해 이야기했지만 가상의 캐릭터를 사용하는 것은 어떻습니까? Geico 도마뱀은 모두가 작은 녹색 사람과 브랜드를 연결하기 때문에 이상적인 예입니다.

20. 온라인 토론 영역으로 권한을 구축

포럼은 전자 상거래 상점에서 커뮤니티를 구축하는 가장 일반적인 방법이며 사람들이 형식에 익숙하기 때문입니다.

게시판, 포럼 및 채팅 영역은 전자 상거래 상점을 독창적 인 형태의 사용자 생성 컨텐츠를 사용하여 정식 토론 플랫폼으로 구축하여 상점을 운영합니다.

21. 모든 경험을 개인화하십시오

전자 상거래 뉴스 레터

처음에는 개인화 된 음성을 만드는 것이 간단 해 보이지만 고객에게 보내는 모든 임의의 전자 메일은 어떻습니까? 모든 전자 상거래 상점에는 확인, 영수증, 감사 등을위한 수십 개의 이메일이 있습니다. 고객 이름을 사용하고 관련 링크를 제공하며 고객에게 궁극적 인 개인화를 위해 이메일에 회신하도록 요청하십시오.

22. 배달 옵션을 다른 것보다 낫게 만드십시오

Zappos는 빠른 배송과 임의의 고객을위한 빠른 배송으로 유명합니다. 이것은 사람들이 특별하다고 느끼게합니다. 귀사는 배송 측면에서 두드러져 있습니까? 경쟁 업체와 쉽게 차별화 할 수 있도록 전달 프로세스를 가속화하는 방법을 고려하십시오.

23. 지역 브랜딩 및 마케팅에 초점

모든 전자 상거래 마케팅 계획에 이것이 필요한 것은 아니지만, 오프라인 매장과 연결되어 있으면 지역 브랜딩 및 마케팅에 집중할 수 있습니다. 지리적 위치 도구 및 지역 검색 엔진 타겟팅을 사용하여 매장 근처 고객에게 도달하십시오.

24. 대체 자동화 마케팅 기법 찾기

생일 또는 기념일 메시지를 고객에게 발송합니까? 사람들이 이메일 캠페인에 가입하거나 상점에서 제품을 구매할 때 자동 메시지는 어떻습니까?

자신의 시간을 확보하고 고객에게 자동화 된 이메일 캠페인을 다시 시작할 이유를 제공하십시오.

25. 연결 만들기 및 제품 표시를위한 사용 방법 비디오 만들기

YouTube 채널은 항상 고객과 소통 할 수있는 재미있는 방법이지만 사용 방법 자습서에 집중하는 것은 어떻습니까? 원예 장비와 같은 것을 판매하는 경우 고객은 구매 한 물건을 사용하는 가장 좋은 방법을 모를 수 있습니다. 비디오는 다시 상점으로 가져 와서 귀하의 구매에 대한 느낌을 보장합니다.

26. FAQ로 창의력을 발휘하십시오

Grooveshark FAQ 페이지

FAQ 페이지는 전자 상거래 상점을 많이 방문하는 영역이지만 회사 문화를 잘 보여줍니까? 구피 또는 전문 문화를 공개할지 여부를 생각하고 FAQ에서 빛을 발하십시오.

27. 모든 컨텐츠에 사진 포장

사람들은 링크를 클릭하고 사진이 포함 된 컨텐츠를 읽을 가능성이 높습니다. 재고 사진에서 벗어나 자신의 전문 사진을 찍어 사람들이 귀하의 콘텐츠에 관심을 갖도록하십시오.

28. 회사를 자체 미디어 콘센트로 전환

잡지 나 TV 채널을 만드는 것만 큼 들리지만 많은 회사들이 다양한 미디어 매체에서 자신의 독창적 인 컨텐츠를 공유하려고 노력하고 있습니다.

29. 업계 뉴스를 항상 최신 상태로 유지

업계 뉴스는 고객과 공유 할 수있는 강력한 콘텐츠 아이디어를 제공합니다. 이 콘텐츠 중 일부는 소비자에게 약간 복잡해 보일 수 있으므로 콘텐츠를 분류하고 쉽게 소화하는 것이 귀하의 임무입니다.

30. 토론을위한 논쟁의 여지가있는 주제를 환영합니다

전자 상거래 웹 사이트에서 건 홀스터를 판매합니까? 당신은 항상 총을 가지고 다닐 자유를 선호하는 블로그 게시물을 만들고 있습니까? 너무 일차원 적입니다. 고객은 영리하며 모든면에서 논쟁을 듣고 싶어합니다. 사람들을 해고시킬 논란의 여지가있는 콘텐츠를 만드는 것에 대해 생각해보십시오.

31. 검색 엔진에 음식을 제공하는 것을 잊어라

검색 엔진 순위를 높이고 소셜 미디어 공유를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나는 키워드 최적화를 완전히 잊어 버리는 것입니다. 이것은 종종 부 자연스럽게 보일뿐만 아니라 창의적인 헤드 라인과 콘텐츠로 눈에.니다.

32. PPC 마케팅을 현명하게 사용하십시오

클릭당 지불 제대로 사용하면 마케팅이 매우 저렴합니다. 이상적인 옵션을 찾을 때까지 수많은 캠페인을 실행하고 모든 캠페인을 테스트하십시오.

33. 레딧 풀에 담그기

레딧 풀 메인 페이지

Reddit은 자전거에서 낭만적 인 소설에 이르기까지 모든 것에 대해 토론하는 거대한 포럼입니다. 플랫폼이 광고 기회를 제공한다는 것을 알고 있습니까? 해당 산업에 맞는 하위 구성 요소를 찾아이를 전자 상거래 마케팅 전략에 적용하십시오.

34. 너무 세게 밀지 않고 제품을 상향 판매

관련 제품 링크를 사용하여 방문자를 방문하지만 지속적인 상향 판매를 피하십시오. VistaPrint는 전자 상거래 사이트에서하지 말아야 할 일의 좋은 예입니다. 그들은 고객을 업셀로 망치게하는데, 그 중 다수는 쇼핑 카트와 관련이 없습니다.

35. Instagram으로 이미지 부스터 켜기

Instagram은 이미지를 좋아하는 사람들을위한 비공개 커뮤니티입니다. 제품 사진을 찍을 수있는 경우 Instagram은 제품 미리보기, 작업중인 항목 및 사용자가 제출 한 컨텐츠를 공유하기에 적합합니다.

36. 도구를 사용하여 버려진 카트 줄이기

A / B 테스트 및 사용자 경험 테스트 도구는 고객의 마음을 사로 잡습니다. 고객이 매장을 떠나는 이유를 정확히 찾으려면 이러한 도구 중 일부를 구현하십시오.

37. 여러 플랫폼 (Ebay 및 Facebook)에서 상점 시작

전자 상거래 상점

eBay와 같은 플랫폼에서 아이템을 판매 할 수 있습니다. 아마존, Etsy및 Facebook. 이 모든 것은 수익원에 대한 새로운 기회를 제공하므로 더 많은 고객을 찾아보십시오.

38. 이메일 캡처 모듈 최적화

이메일 캡처 팝업 영역이 고객을 끄나요? 가입시 프로모션 또는 무료 eBook을 제공합니까? A / B 테스트를 사용하여 이메일 캡처 모듈을 개선하고 더 많은 가입자를 유치하십시오.

39. 이메일 뉴스 레터에 열중하십시오

이메일 뉴스 레터는 매주 또는 매월 발송되는 메시지이며 완전히 자동화되지 않았습니다. 특이한 콘텐츠와 개인 메시지를 공유 할 수있는 기회입니다.

40. 사람들에게 위시리스트에 대해 상기 시키십시오

위시리스트는 종종 잊혀지지 만 사람들이 구매에 대해 생각한 아이템을 보여줍니다. 고객이 구매 프로세스를 마치도록 메시지를 보내십시오.

41. 사람들이 원하는 것을 얻을 수있는 단계가 거의 없는지 테스트

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 실제 고객이 체크 아웃 프로세스를 진행하고 얼마나 빠른지 피드백을 보내는 것입니다. 결제 단계를 완전히 제거 할 수 있습니까? 테스트만으로 답을 알 수 있습니다.

42. 고객을 밀어 제품 리뷰를 작성하십시오

제품 리뷰는 전형적인 사회적 신뢰성을 제공하여 다른 고객이 사용자 피드백을 기반으로 제품을 구매하도록 유도합니다. 평가와 리뷰로 온라인에서 물건을 몇 번 구매 했습니까?

43. 무료 마케팅 옵션에 집중

큰 잡지에 기사를 올리려면 많은 시간과 돈이 필요합니다. 당신의 시장에서 다음과 같은 큰 블로그를 보지 않겠습니까? 거의 모든 사업체가 자사 제품에 대해 글을 쓰는 블로그를 찾을 수 있습니다.

더 작은 경우, 더 작은 블로그에 접근하면 제출하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않으며 다른 제출물이 많이 쌓이지 않습니다.

44. 방문자와 대화

전자 상거래 사이트에 라이브 채팅 모듈이 있습니까? 소셜 페이지에 대한 의견에 지속적으로 응답하고 있습니까? 방문객들은 회사의 사람들과 대화하기를 원하므로, 그들이 관심을 갖는 관심을주십시오.

45. 토론 영역에서 등급 허용

전자 상거래 등급 전략

포럼 및 고객 토론 영역은 훌륭하게 작동하지만 커뮤니티에 추가 요소를 추가하면 어떻게됩니까? 일부 업체는 포럼에서 평가를 허용하거나 일정 시간 댓글을 달면 배지를받을 수 있습니다.

46. ​​향후 판매를 예상하는 보고서 생성

보고서를 사용하여 향후 전자 상거래 마케팅 전략을 변경할 수있는 방법에 대해 생각하십시오. 이러한 보고서가 없으면 회사의 실적이 저조한 측면을 식별 할 수 없습니다.

47. 월간 시장 조사 계획 시행

새로운 제품을 출시 할 예정입니까? 고객의 반응에 대해 잘 알고 있습니까? 시장 조사를 통해 제품을 고객에게 제공하여 새로운 품목을 어떻게 볼 수 있는지 맛볼 수 있습니다.

48. 다른 사람들이 검토 할 수 있도록 제품 기부

작가와 편집자가 테스트 할 제품을 보내면 리뷰 나 잡지 기사를받을 가능성이 훨씬 높아집니다. 이는 검토에 도움이 될뿐만 아니라 기사를 더 빨리 게시 할 수있는 작은 선물로도 사용됩니다.

49. 현장 SEO 계획 수립

콘텐츠 전략은 검색 엔진이 아닌 사용자를 돕는 데 중점을 두어야하지만 전자 상거래 SEO 검색 엔진이 특정 제품을 판매하는 상점으로 귀하를 식별 할 수 있도록 키워드가 필요합니다.

50. 나눠 줄 멋진 것을 찾아라

추첨이나 공짜 선물로 회사에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니까? 사람들이 소셜 미디어에 회사를 공유하여 더 많은 항목을 공유하도록하십시오. 또한 이메일 가입 양식이나 고객에게 멋진 컨테스트를 제공하는 데 효과적입니다.

이 목록이 전자 상거래 마케팅 여정에서 도움이되기를 바랍니다. 추가 사항이나 질문이 있으면 의견에 알려주십시오.

특집 이미지 curtsey 아담 그레이슨

카탈린 조르지 니

나는 웹 디자인 블로거이고 몇 주를 보냈다가 최고의 전자 상거래 플랫폼 나를 위해. 내 현재 확인 10 대 전자 상거래 사이트 구축 업체.