Categoria: Help Desk Software

In questa Scrivania Zoho recensione, stiamo esaminando in particolare una delle funzionalità più potenti offerte dall'ecosistema Zoho. Conosciuto in tutto il mondo per le sue soluzioni SaaS convenienti e affidabili, Zoho è oggi uno dei leader di mercato nel panorama delle vendite.

Zoho Desk è solo un elemento di una suite completa di strumenti del marchio Zoho, ma è uno dei più popolari. Questo software per il servizio clienti omnicanale attualmente supporta più di 50,000 aziende in tutto il mondo, offrendo di tutto, da una maggiore soddisfazione dei clienti a una migliore produttività degli agenti.

Riconosciuto dal Gartner Magic Quadrant for 2021 Customer Engagement Centers, Zoho Desk è un ambiente all-in-one in cui le aziende possono facilmente tenere traccia dei messaggi dei clienti, automatizzare il flusso di lavoro dei team ibridi e persino accedere a funzionalità self-service. Diamo un'occhiata più da vicino a cosa può fare Zoho Desk.

Continua a leggere "Zoho Desk Review (2023): una guida completa"

Cerchi il miglior software di help desk per utenti di piccole imprese? Non sei solo. Il software dell'help desk è fondamentale in un mondo in cui l'esperienza del cliente è la chiave per gestire un'azienda di successo. Non solo ti aiuta a tenere traccia delle tue interazioni con i clienti, ma la tecnologia dell'helpdesk può anche rendere i tuoi team più produttivi ed efficienti.

È probabile che il miglior software di helpdesk per le piccole imprese sia qualcosa che offre la perfetta combinazione di funzionalità, unita a funzionalità semplici. Allo stesso tempo, la maggior parte delle aziende più piccole cercherà un software di help desk disponibile a un prezzo conveniente.

Oggi esamineremo alcune delle opzioni software di help desk più interessanti da sfruttare per qualsiasi piccola impresa.

Continua a leggere "Il miglior software di help desk per le piccole imprese"

Zendesk è una suite di assistenza clienti e app di vendita ampiamente utilizzate in tutto il mondo. L'azienda crea programmi software che aiutano con il coinvolgimento, l'assistenza clienti e le vendite.

Se la tua azienda ha una presenza digitale, vorrai investire in una solida soluzione software di help desk attraverso la quale puoi gestire nuovi lead e offrire supporto ai clienti esistenti. Con Zendesk puoi fare tutto. I loro servizi sono diventati ancora più importanti man mano che le aziende sono passate ai modelli online durante la pandemia globale.

Mentre ci sono abbastanza a poche alternative là fuori, Zendesk è ancora il leader di mercato quando si tratta di offrire soluzioni di supporto. La sua vasta suite di app software è orientata alle aziende di tutte le dimensioni.

Continua a leggere "A Comprehensive Zendesk Review (2023) - La migliore soluzione di help desk?"

Il miglior software di help desk offre alle aziende un modo semplice per tenere traccia di reclami, richieste e altre interazioni con i clienti. Tramite il tuo help desk, puoi assicurarti di fornire ai tuoi clienti il ​​tipo di esperienza semplice e conveniente che stanno cercando.

Una delle principali soluzioni di help desk includerà una serie di componenti, tra cui una casella di posta unificata per seguire conversazioni, flussi di lavoro automatizzati e persino avvisi. Le soluzioni di helpdesk possono anche integrarsi con altri strumenti che stai utilizzando, come le soluzioni CRM, in modo da poter sviluppare una migliore comprensione del tuo cliente e del suo percorso di acquisto.

Continua a leggere “Il miglior software di help desk per il 2023”

Il miglior software di help desk per l'e-commerce ti garantisce di offrire ai tuoi clienti il ​​supporto e l'assistenza di cui hanno più bisogno quando fanno acquisti online con il tuo marchio. Una soluzione software di help desk organizza tutte le richieste di guida e aiuto provenienti da diversi canali in un unico ambiente, in modo da poter tenere traccia delle interazioni con i clienti nel tempo.

Le soluzioni di help desk per l'e-commerce rendono anche più facile tenere traccia dei problemi che i tuoi clienti stanno riscontrando e dei problemi che devono ancora essere risolti. In questo modo puoi avere le migliori possibilità di mantenere clienti felici e soddisfatti.

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