La recensione della live chat di Provide Support di oggi dà uno sguardo dietro le quinte a una soluzione conveniente per l'assistenza clienti nel mondo digitale.
Viviamo in un mondo in cui i clienti cercano indicazioni rapide e convenienti dalle aziende con cui interagiscono, spesso utilizzando metodi che vanno oltre la tradizionale telefonata.
La chat dal vivo è diventata più di una semplice opzione conveniente per i leader aziendali. È essenzialmente un must. In giro 79% di aziende affermano che l'aggiunta di funzioni di chat dal vivo al loro sito ha aumentato le vendite, i ricavi e la fidelizzazione dei clienti. Cosa c'è di più, circa il 42% dei clienti affermano di preferire la chat online in tempo reale come strumento di comunicazione numero uno.
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