Categoria: Chat

Fornire supporto Revisione della chat dal vivo (2023): la guida completa

Rebecca Carter 3.5
Articoli Chat

La recensione della live chat di Provide Support di oggi dà uno sguardo dietro le quinte a una soluzione conveniente per l'assistenza clienti nel mondo digitale.

Viviamo in un mondo in cui i clienti cercano indicazioni rapide e convenienti dalle aziende con cui interagiscono, spesso utilizzando metodi che vanno oltre la tradizionale telefonata.

La chat dal vivo è diventata più di una semplice opzione conveniente per i leader aziendali. È essenzialmente un must. In giro 79% di aziende affermano che l'aggiunta di funzioni di chat dal vivo al loro sito ha aumentato le vendite, i ricavi e la fidelizzazione dei clienti. Cosa c'è di più, circa il 42% dei clienti affermano di preferire la chat online in tempo reale come strumento di comunicazione numero uno.

Continua a leggere "Fornire supporto Revisione della chat dal vivo (2023): la guida completa"

Recensione Askly: semplice assistenza clienti multilingue

Rebecca Carter
Articoli Chat

Nella recensione di Askly di oggi, esploriamo le caratteristiche e i vantaggi di uno degli strumenti più intuitivi per l'assistenza clienti multilingue sul mercato. Progettato per l'era della globalizzazione, Askly garantisce alle aziende di connettersi con i propri clienti nella loro lingua madre, senza complessità.

Creata da zero per semplificare la traduzione linguistica, questa soluzione basata su chat non richiede conoscenze di programmazione e può essere facilmente implementata nel tuo sito Web in pochissimo tempo.

Continua a leggere "Recensione Askly: semplice assistenza clienti multilingue"

Gli 8 migliori software di chat dal vivo per negozi di e-commerce nel 2024

Rebecca Carter
Articoli Chat

Il software di chat dal vivo è rapidamente diventato uno strumento essenziale per le attività di e-commerce. Nel mondo digitale di oggi, i clienti si aspettano un supporto rapido, conveniente e semplificato. Per stare al passo con le richieste dei clienti, i negozi di e-commerce devono offrire opzioni di servizio efficienti.

Per offrire un'esperienza di chat dal vivo eccezionale, le aziende devono investire negli strumenti giusti. Aggiungere semplicemente un widget di chat al tuo sito web non è sufficiente.

Il tuo team ha bisogno di uno strumento che consenta loro di gestire le conversazioni in modo efficace, fornisca indicazioni in tempo reale e supporti rapidamente i clienti.

Sulla base della nostra vasta ricerca, Tidio, LiveChat ed HubSpot sono tre dei migliori strumenti di chat dal vivo per l'e-commerce.

Continua a leggere "8 migliori software di chat dal vivo per negozi di e-commerce nel 2024"

Recensione di Tidio Chat: cosa ha da offrire questo software?

Rosie Greaves
Articoli Chat

Uno sguardo alla chat di Tidio

Questa recensione della chat di Tidio ti guiderà attraverso le caratteristiche e i vantaggi più importanti della chat di Tidio, uno strumento di comunicazione che supporta migliori esperienze di servizio clienti.

Tidio Chat è solo una delle tante soluzioni disponibili per le aziende che desiderano aggiungere una funzionalità di live chat alla loro strategia di servizio clienti. Con oltre 300,000 clienti in tutto il mondo oggi, Tidio ha rapidamente guadagnato molto vapore sul mercato.

Continua a leggere "Recensione della chat di Tidio: cosa ha da offrire questo software?"

8 migliori chatbot per negozi di e-commerce nel 2024

Rebecca Carter
AI Articoli Chatbot di e-commerce Chat

Non solo i chatbot stanno diventando un modo popolare per abilitare il self-service per i tuoi consumatori, ma possono anche essere eccellenti nell'aumentare le vendite, grazie alla loro capacità di raggiungere in modo proattivo gli acquirenti.

Fortunatamente, ci sono una serie di fenomenali strumenti di chatbot, come HubSpot ed LiveChat, pensato appositamente per supportare le aziende nel mondo dell'ecommerce.

Oggi esamineremo solo alcune delle soluzioni bot più popolari e ricche di funzionalità sul mercato, per aiutarti a fare la tua scelta.

Continua a leggere “8 migliori chatbot per negozi di e-commerce nel 2024”

Come scegliere il miglior software di chat dal vivo per la tua azienda (2023)

Rosie Greaves
Articoli Guide Chat

Si prevede che il mercato del software di live chat aumenterà a $ 1.7 miliardi nel 2030. Coppia questo con LiveChatSono gli stessi studi che lo dimostrano "i clienti si aspettano di chattare online con le aziende" e l'asporto è chiaro: non fornire questo servizio può metterti dietro i tuoi concorrenti.

Quindi, se non hai ancora offerto ai clienti supporto per la chat dal vivo, sarai lieto di sapere che sono disponibili molti software di chat dal vivo convenienti e facili da usare.

Si spera che, entro la fine di questo articolo, sarai in grado di scegliere meglio il software giusto per la tua azienda. Quindi, resta con noi mentre miriamo a rispondere alla domanda: come scegliere il miglior software di chat dal vivo?

Immergiti!

Continua a leggere "Come scegliere il miglior software di chat dal vivo per la tua azienda (2023)"

LiveChat vs Zendesk: quale strumento di chat è il migliore?

Rebecca Carter
Articoli Help Desk Chat

In questa LiveChat rispetto a Zendesk, stiamo esaminando due strumenti popolari per fornire ai clienti un prezioso supporto basato sulla messaggistica. Ecco tutto ciò che devi sapere.

Di oggi LiveChat vs Zendesk esamina la funzionalità e le caratteristiche di due soluzioni popolari nel panorama del servizio clienti.

Poiché il mondo digitale ha continuato a evolversi drasticamente negli ultimi anni, i consumatori sono diventati sempre più interessati a trovare nuovi modi per connettersi con le aziende. Chat dal vivo è una delle migliori opzioni di contatto con i clienti in offerta oggi. Infatti, secondo un rapporto, il 79% delle aziende ritiene che l'implementazione della chat dal vivo abbia comportato un aumento delle vendite, dei ricavi e della fidelizzazione dei clienti.

Continua a leggere "LiveChat vs Zendesk: quale strumento di chat è il migliore?"

LiveChat vs Olark: una semplice guida per principianti

Rebecca Carter
Articoli Help Desk Chat

In oggi LiveChat rispetto alla recensione di Olark, stiamo esaminando alcune delle caratteristiche e delle funzionalità principali di due degli strumenti più popolari nel mercato delle chat dal vivo.

Nel panorama odierno del servizio clienti, chat dal vivo sta diventando una scelta sempre più popolare tra i consumatori. In giro 41% di clienti preferiscono connettersi con i marchi tramite live chat, piuttosto che utilizzare l'assistenza telefonica.

Continua a leggere "LiveChat vs Olark: una semplice guida per principianti"