Un guide détaillé sur la création d'un plan d'affaires de commerce électronique dans 2020

Avez-vous besoin de lancer une activité en ligne ultra pratique? Tout commence par un plan d’affaires de commerce électronique prémédité. À première vue, cela ressemble à un plan superficiel pour la plupart des débutants.

Mais voici l'affaire.

Vous avez besoin d'un résumé de tout ce que vous êtes sur le point de faire pour convertir vos objectifs en résultats réels. Dès le début, vous devez mettre vos pensées sur papier. Peu importe à quel point vous êtes intelligent. Je suis à peu près sûr que Jeff Bezos du géant de la distribution, Amazon, a esquissé son plan directeur à un moment donné au cours des premières étapes.

Qu'est-ce que cela implique?

Si vous triez en conséquence tous les points saillants de votre activité en ligne, vos objectifs futurs iront sans aucun doute dans la bonne direction.

Va sans dire que tout commerce électronique devrait avoir un magasin en ligne qui correspond à son créneau précis. Tant que vous avez un produit à vendre, rédiger une feuille de route pour le succès de votre boutique de commerce en ligne n’est pas si compliqué.

Alors mettons fin à la chasse.

Un plan d'affaires de commerce électronique est-il utile?

Absolument oui!

Laissez-moi vous persuader plus loin. Toute entreprise, qu’elle soit petite ou grande, a besoin d’une sorte de manifeste, faute d’une meilleure expression. Dans le sens actuel, un son plan d'affaires de commerce électronique vous aide à atténuer d'éventuelles lacunes. Vous devriez penser à cela comme un précurseur. Il vous fournit les indications les plus appropriées sur la manière de gérer une entreprise en ligne avec succès.

Un schéma directeur de commerce électronique bien articulé est une idée pratique si vous ne disposez pas des fonds nécessaires pour démarrer votre entreprise. Toujours pas convaincu?

Laissez-moi vous expliquer comment.

À condition que votre plan d'affaires soit distinct et logique, vous pouvez le présenter aux financiers ou prendre des dispositions pour le financement participatif si l'idée nécessite un apport de capital considérable. Si vous envisagez de lancer votre commerce en ligne à temps plein, votre travail à plein temps est envisageable, alors un plan d'affaires analysé de manière sensée est indispensable pour tout débutant.

Le plus souvent, une activité en ligne fonctionne de la même manière que les magasins traditionnels. La seule disparité est qu'il peut ne pas avoir besoin d'un emplacement physique. N'oubliez pas que le commerçant doit également planifier et commercialiser davantage la logistique. Il n’ya donc aucune excuse pour ne pas avoir de plan d’affaires gérable.

Alors que faut-il faire?

Ce guide est mis au point pour illustrer toutes les qualités d’un plan directeur d’affaires de commerce électronique frappant de la monnaie..

Pour résumer, voici une analyse minutieuse des indications légitimes que nous examinerons sous peu:

  1. Réaliser une étude de marché scrupuleuse
  2. Marketing de votre entreprise
  3. Planification financière
  4. Choisir le bon canal de vente
  5. Identifier le modèle économique approprié

Nous allons jeter un coup d'oeil.

Faire une étude de marché de produits

Pour que les choses commencent du bon pied, vous devez planifier à l'avance avant de dépenser un centime sur les exigences de votre activité en ligne. Avec la prédominance d'outils de recherche brillants, un commerçant peut désormais effectuer une analyse de marché intensive sans aucune contrainte. Sinon, comment connaître votre public cible?

Avouons-le.

Que vous soyez une petite entreprise ou une entreprise, le besoin d'identifier les données démographiques les plus précises est inévitable. Surtout, la concurrence acharnée dans l’industrie du commerce électronique n’est jamais facile. Aussi rigide que cela puisse être, il existe des techniques pour vous aider à couper tous les coins. En fait, de manière compétente ou plutôt compétente.

Peu importe le type de créneau auquel vous souhaitez vous accrocher, il existe des outils essentiels que vous devriez améliorer. En fait, c'est une règle de base pour structurer votre plan d'affaires. Voici donc quelques astuces élémentaires à utiliser pour votre analyse de marché.

Utiliser Google Trends

Pour le mettre en contexte, Google Trends est sans aucun doute un outil riche en fonctionnalités qui vous relie aux mots-clés gagnants. Il calcule la popularité d'une phrase clé donnée au fil du temps. Google Trends génère ces données graphiques en temps réel et filtre les mêmes informations que les données démographiques prédéfinies.

Donc, cela soulève la question pertinente.

Comment puis-je tirer le meilleur parti de cet outil exceptionnel? En tant que commerçant impatient de démarrer une nouvelle entreprise de commerce électronique, il s'agit d'un moyen de rechercher des clients potentiels.

S'il vous plaît, permettez-moi d'illustrer.

Supposons que vous vouliez vendre un type de 'sport 'sur votre boutique en ligne, cet outil vous permet de visualiser son interset par une valeur comprise entre 0-100. Il comporte des options qui vous aident à filtrer les données en fonction de la région et de la durée, respectivement.

La logique est que Google Trends utilise des requêtes de recherche pour trier les produits et services tendances. Cela dit, il existe une fonction de comparaison qui contraste plusieurs expressions de recherche. Avec ces informations basées sur les données, un commerçant peut prendre des décisions éclairées tout en créant un contenu orienté SEO pour commercialiser ses produits ou ses services.

Google Trends vous alimente avec des rapports axés sur le secteur qui vous aident abondamment lors de campagnes marketing. Tant que vous apercevez la plupart des mots clés pertinents, dynamiser l'engagement de vos annonces est une évidence.

Faites une petite enquête physique

Il existe de nombreux magasins de briques et de clics vendant une large gamme de produits sur le marché. Par briques et clics, je veux dire ceux qui ont à la fois des magasins physiques et des magasins en ligne. Il y a tellement à apprendre de ces installations de vente au détail.

D'une manière ingénieuse, cette stratégie vous permet d'apprendre en douceur tout en inventant votre plan d'affaires de commerce électronique.. De cette façon, vous pouvez compter sur des informations précises qui vous aident à créer des perspectives réalistes pour vos futures activités en ligne. Faire un sondage est aussi simple que de marcher dans une devanture qui possède un magasin en ligne et de poser les questions nécessaires.

👉 Concrètement, voici ce qui devrait figurer sur votre liste de contrôle:

  • À quelle fréquence un produit spécifique obtient-il des clients fidèles?
  • Quels sont les produits les plus vendus dans leur boutique en ligne?
  • Découvrez aussi les produits les moins vendus.
  • Quelle est la valeur moyenne des commandes pour cette catégorie de produits?

Utilisez parfaitement Google Analytics

Encore un autre outil que vous devez intégrer tout en déterminant ce que votre plan d’affaires de commerce électronique doit comporter.

Alors, quel est le problème avec Google Analytics?

Eh bien, il y a tellement de choses à négocier. Cet outil vous permet de rester conscient de l'endroit où vous devez vous concentrer davantage. Une fois que vous avez configuré vos campagnes marketing en ligne, cet outil vous alimente avec des données exclusives concernant le comportement de chaque annonce. Autrement, Google Analitycs vous permet de savoir quel public réagit à vos campagnes. Il s'intègre à votre canal de vente (Shopify, Volusion, WooCommerceet autres) via un identifiant Google.

Cet outil vous montre les statistiques en référence à l'endroit exact où votre magasin en ligne tire son trafic. Dans le même ordre d'idées, vous devez distinguer entre les annonces qui convertissent et celles qui ne le sont pas. Le planificateur de mots-clés, de l’autre côté, vous fournit un rapport de projection contenant des phrases clés de haut rang.

Le planificateur de mots-clés vous aide à faire de grands progrès pour votre site Web B2C. En particulier, vous optimisez le référencement de vos sites via votre blog.

En d’autres termes, Google Analytics est sans conteste l’outil le plus idéaliste pour vous aider à:

  • Calcul du nombre total de nouvelles visites sur votre boutique en ligne
  • Affiche le temps moyen de la session. C'est la durée qu'un visiteur passe sur votre site de commerce électronique.
  • Permet à l'utilisateur de voir l'emplacement d'où proviennent la plupart des visites. Vous pouvez pousser vos campagnes vers les bonnes données démographiques (public cible).

Sachez qui sont vos concurrents

Inutile de dire que cette partie est assez inévitable dans tout type de commerce en ligne. Vous n'êtes pas seul sur le marché. Cela étant, vous devez savoir ce que vos rivaux font de mieux.

Et pas seulement ça.

Votre quête pour obtenir les résultats les plus précis doit être encline à:

  • Avoir une connaissance approfondie de la façon dont vos concurrents trient leurs descriptions de produits
  • Vous devez comparer leurs techniques de tarification.
  • Quelle est la réactivité de leurs pages produits? Est-ce qu'ils chargent assez vite?
  • Pensez à avoir un extrait des commentaires des clients.

De ce fait, votre modèle d’entreprise exploite un grand volume d’informations descriptives. Cela vous donne la feuille de route pour combler le fossé du marché. Faire un exercice aussi fondamental simplifie trop votre stratégie pour vaincre la concurrence existante.

Choisissez le bon canal de vente

Pour le moment, il y a tellement de voies sur lesquelles compter. La liste est en réalité sans fin. En effet, c’est la partie la plus fascinante de la gestion de votre entreprise en ligne.

Oubliez les géants de la vente au détail tels que Amazon, eBay ou même Alibaba. Il existe d’autres canaux de vente 3rd party convenables sur le devant de la scène.

Mais ne le tordez pas.

Non pas qu'il n'y a rien de mal avec Amazon et les goûts. En fait, nous y reviendrons dans un instant. Mais juste au cas où Amazon semble passionnant pour vous, vous devrez vous séparer de $39.95 chaque mois pour obtenir un Compte vendeur Amazon. L’accord est que vous devez déterminer quels sont vos besoins spécifiques.

Mon conseil?

Choisissez un canal de vente qui vous permet de:

  • Importer des produits en vrac avec leurs descriptions
  • Connectez-vous aux thèmes les plus prolifiques et les plus spécialisés
  • Exécuter une section de blog pouvant faire l'objet d'une action
  • Vendre sur les plateformes de réseaux sociaux
  • Travailler avec des rapports en temps réel
  • Faire des campagnes marketing

Étonnamment, il existe plusieurs canaux de panier d’achats conçus pour simplifier ces besoins.

Parlons donc brièvement de certaines de ces options de vente notables:

Shopify

Dans l'état actuel des choses, Shopify semble être la plate-forme de commerce électronique par excellence pour les débutants. La raison en est que Shopifyprix modèle fonctionne pour les commerçants qui cherchent à ouvrir de petites boutiques en ligne. Il a des plans allant de 9 $ à 299 $ par mois. C'est toujours une solution de chariot compétente pour les détaillants qui font face à d'énormes volumes de ventes. Le plan d’entreprise vous permet d’atteindre votre potentiel maximum de manière considérable (consultez notre Shopify avis).

Tout en esquissant le plan de votre boutique en ligne, vous ne voulez pas craquer pour une quelconque tâche de développement Web. Je recommanderais Shopify à un débutant qui n'est pas au courant des compétences de codage. Contrairement à d’autres solutions complexes telles que Magneto ou WordPress, ShopifyL'interface utilisateur de, est une sorte de plug and play.

Ce qui me frappe le plus, c'est sa prouesse d'intégration. ShopifyLe marché de vous donne envie de vous asseoir et d'attendre que vos prévisions financières se développent de manière automatisée.

Si vous avez des intérêts acquis dans dropshipping, par exemple, c'est la voie à suivre. En fait, il y a beaucoup de Shopify applications dropshipping qui vous permettra de faire un retour sur investissement décent. L'application Oberlo, par exemple, vous permet de synchroniser les produits avec leurs descriptions et variantes sur votre Shopify le magasin. Oberlo vous permet d'importer des produits de la populaire AliExpress. (lire notre revue complète Oberlo).

💡 Les autres applications importantes comprennent Spocket (plein Spocket examen), Printful (plein Avis impressionnant), Spreadr App, Et bien plus encore.

WooCommerce

Si vous avez utilisé ou au moins entendu parler de WordPress, alors probablement WooCommerce ne devrait pas vous paraître étrange. Techniquement, c'est un plugin WordPress orienté e-commerce. Comme il se synchronise avec le système de gestion de contenu WordPress, cela vous donne une totale autonomie sur votre boutique en ligne.

C'est le bon côté des choses.

Cependant, WooCommerce requiert des compétences supplémentaires pour l’hébergement, les ajustements de domaine, les ajustements de thèmes et autres. (lisez notre texte complet Critique WooCommerce)

Outre les bases, ce canal de vente vous permet de:

  • fixer les tarifs d'expédition
  • importer des produits en vrac via un fichier CSV
  • Intégrer avec les processeurs de paiement comme Stripe

Je recommanderais ce canal si vous voulez vraiment démarrer votre référencement. La raison est assez simple. WordPress en est un champion. Pour les configurations B2C, vous ne pouvez jamais vous tromper avec sa fonctionnalité de blogage.

Weebly

Weebly est une alternative assez solide pour travailler avec plus de précision si vous souhaitez gérer un simple magasin en ligne. Eh bien, ce n'est pas aussi polyvalent que Shopify ou magnéto, mais c’est un bon pack de démarrage si vous travaillez avec un petit budget.

Ce constructeur de site Web a des outils de glisser-déposer qui sont assez faciles à apprendre pour un débutant. Les tarifs de Weebly sont particulièrement économiques et comportent des formules qui répondent à différents types de demandes. Le prix des plans commence à partir de $ 5 - $ 38 par mois si payé annuellement.

Parmi les autres canaux de vente 3rd bien construits, citons:

  1. BigCommerce (Revue complète)
  2. 3dcart ( revue complète)
  3. PrestaShop (examen)
  4. Volusion (examen)
  5. Magnéto
  6. Squarespace
  7. Big Cartel

Rationalisez votre processus de traitement des commandes

C'est ce qui construit ou casse votre commerce électronique. Si vous ne livrez pas les articles commandés à vos clients à temps, les conséquences pourraient en être écoeurantes. Vous ne voulez pas faire face aux rejets de débit et aux avis décevants de clients frustrés.

L’ingrédient à avoir toujours pour que les clients reviennent à votre bouton de commande est d’avoir mis en place un critère de réalisation de commande raisonnable. L'avantage, c'est qu'il existe des sociétés bien établies pour vous aider à gérer cela. Tout en choisissant le canal de vente le plus fiable, il est judicieux d’en choisir un qui s'intègre avec des sociétés de transporteur remarquables.

Supposons que vous êtes dropshipping produits de AliExpress, comme vous le savez peut-être, est basé en Chine. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être utiliser des services de télécommunication fiables. De plus, la vitesse de livraison est ici primordiale. Vous devez miser sur de gros transporteurs tels que;

  1. UPS
  2. DHL
  3. USPS
  4. FedEx
  5. La poste chinoise
  6. EMS

Alternativement, vous pouvez essayer la commande de tiers prédominante réalisation des services tels que ShipBob (lisez notre Révision de ShipBob), ShipWireou ShipMonk, jIl suffit de citer quelques solutions vérifiées. Outre cela, voici une autre approche éprouvée d'un processus de traitement des commandes réussi;

Amazon FBA

Il s'agit d'un canal robuste qu'un commerçant peut utiliser pour potentiellement générer des revenus à la hauteur. Avec plus de 6 millions de vendeurs 3rd, il y a certainement plus à déchiffrer à propos de ces chiffres. Ce guide va réellement vous apprendre tout à partir de zéro. Inutile de dire que c'est l'un des services d'exécution les plus pressants au monde.

Amazon FBA, qui signifie «Fulfillment By Amazon», est une option que vous pouvez tester. Fondamentalement, ce modèle est conçu pour traiter toutes les commandes des clients pour le compte du détaillant. Pour que cela se produise rapidement, vous devez envoyer vos produits aux entrepôts d'Amazon ou, si vous préférez, aux centres de distribution. Par la suite, Amazon sélectionne, emballe et envoie les éléments commandés à vos clients.

Ce qui fait d’Amazon FBA un choix pour les commerçants les plus sérieux, c’est la commodité qu’il offre chaque fois que l’on veut faire évoluer son activité. Amazon possède plusieurs entrepôts, ce qui permet d'expédier les articles commandés dans le monde entier. C'est un énorme avantage pour votre entreprise et vos perspectives de revenus futurs.

Formez vos campagnes marketing

Afin de battre vos concurrents, vous devez augmenter la visibilité de votre magasin. Mais cela ne se produit pas en faisant le strict minimum. Un commerçant doit faire une analyse concluante et déterminer quelles options marketing attirent davantage l'attention sur le public cible.

Une campagne de marketing est l’une des techniques les plus efficaces et les plus résolues pour générer un trafic immense vers votre entreprise en ligne. Et pas seulement le trafic ordinaire. L'objectif final est d'avoir un trafic perspicace qui se traduit par des conversions satisfaisantes.

Pour que cela se produise, vous devez vous poser les bonnes questions. Cela devrait être sur votre liste de contrôle;

  1. D'où viennent la plupart de mes clients? (emplacement)
  2. Quelle est leur démographie d'âge
  3. Préfèrent-ils les achats en ligne à une vitrine?
  4. Combien sont-ils disposés à dépenser pour mes produits?

Ce type d'informations vous permet de modifier vos techniques de marketing. Comme vous le savez peut-être, un commerçant peut créer sur mesure sa clientèle cible. Par conséquent, vous vous retrouvez avec des visiteurs potentiels qui vont probablement effectuer un achat.

Sans plus tarder, examinons certaines des techniques de marketing conventionnelles;

Email Marketing

Je ne l’appellerais pas l’option de marketing la plus renforcée en tant que telle, mais le marketing par e-mail reste assez performant dans le monde de la publicité. Le marketing par courrier électronique est désormais une méthode automatisée que vous pouvez essayer pour garder les clients dans vos poches.

Choisir le meilleur service pour vos campagnes par courrier électronique peut s'avérer un peu intimidant. Avant de vous lancer dans un outil d’e-mailing, vous devez avoir ces spécifications en tête.

  1. Choisissez-en un qui automatise les notifications d'abonnement de vos clients.
  2. Dispose d'un tableau de bord avec des fonctionnalités d'édition de courrier électronique.
  3. Livré avec des plans flexibles qui permettent l'évolutivité.
  4. Possède des outils de reporting et d'analyse professionnels.
  5. Vous donne accès à d'incroyables outils CRM (Customer Relationship Management).

Pour que cela se produise, je vous recommande de choisir l’un de ces outils;

  1. SendinBlue
  2. HubSpot
  3. Mailchimp
  4. ActiveCampaign
  5. GetResponse

Veuillez lisez ce guide pour obtenir un aperçu des nouveaux services de marketing par courrier électronique.

Annonces Google

La partie la plus réjouissante à propos de Google Ads est qu’elle vous permet de définir votre propre budget. Cet outil crée de la visibilité pour votre entreprise. Les clients qui recherchent des mots-clés connexes voient ce que votre boutique en ligne peut offrir.

Pour aussi peu que $150 chaque mois, cette solution vous permet d’atteindre les clients pertinents. Vous devez choisir une période spécifique pendant laquelle vous souhaitez que vos annonces ciblées soient diffusées. Tout comme les autres outils de campagne marketing, les annonces Google vous permettent de personnaliser la présentation des annonces.

Publicité Instagram et Facebook

Je dois dire que ces deux extrémités ont beaucoup de potentiel. Toutefois, veillez à ne pas dépenser jusqu’à la dernière pièce pour finir avec des résultats lents.

Ces deux réseaux sociaux sont bons pour le marketing, quelle que soit la taille de votre marque. Heureusement, vous pouvez créer des publications shoppables à la convenance de votre réseau de vente.

Il y a deux avenues que vous pouvez explorer ici. Vous pouvez choisir d’utiliser des publicités payées ou de travailler avec des influenceurs. Choisissez un influenceur assez habile pour puiser dans les émotions de votre public. Les acheteurs potentiels doivent avoir l’impression que votre produit résout leurs problèmes.

Ces deux canaux vous permettent de diffuser un éventail d’annonces allant de photos, vidéos, histoires et bien d’autres choses encore. Si vous ne savez pas comment utiliser ces options, votre poisson va certainement manquer au poisson. Si vous pouvez vous permettre de faire des vidéos accrocheuses et de les poster sur les comptes de votre magasin.

Autre option, un commerçant peut choisir de publier des publications organiques sur la page officielle du site. Cette alternative est absolument gratuite. Vous n'avez besoin que d'internet actif pour cela.

Programme de fidélisation de la clientèle

C'est l'un des moyens les plus courants de fidéliser les clients. Vous pouvez décider de créer des codes promotionnels, de rediriger des annonces, de proposer des réductions si les clients recommandent à leurs amis de faire un achat, etc. Un programme de fidélité stable peut aider votre entreprise à être opérationnelle pendant des décennies.

Marketing imprimé

Il s'agit d'une stratégie simple pour commencer si vous estimez que les annonces payées coûtent un peu cher. C'est aussi simple que de marquer une marchandise avec le logo de votre marque et d'utiliser des encarts promotionnels créatifs.

Marketing biologique

Cette méthode n'a pas besoin d'investir autant pour atteindre les résultats escomptés. Vous pouvez créer un blog et produire un contenu axé sur le référencement pour atteindre votre public cible. Bien que cela puisse prendre beaucoup de temps, cela augmente également vos conversions de manière considérable.

Pour gérer un blog réussi, vous n'avez pas seulement besoin d'un CMS (Système de gestion de contenu). Il doit faire partie des outils essentiels pour vous aider à vous classer de façon remarquable dans le moteur de recherche. Un logiciel tout compris comme WordPress est un parfait exemple dans un tel scénario.

Mais attendez.

Qu'est-ce qu'un blog a à voir avec ma boutique en ligne?

Vous pourriez vous demander.

La création d'un blog est l'un des moyens les plus prometteurs qu'un commerçant puisse utiliser pour lancer un «appel à l'action». C'est un moyen facile de persuader les lecteurs d'acheter vos produits.

En pratique, vous pouvez insérer des "boutons d'achat" dans vos articles pour diriger les clients vers votre boutique en ligne. Vous devez créer un bon contenu pour convaincre vos lecteurs. Cela ne se concrétisera que si vous savez comment engager votre audience avec ce à quoi elle peut réellement s’identifier.

Je suis presque sûr que vous devez être conscient du fait que WordPress est libre d'utilisation et également une plate-forme open-source. Cela signifie que vous pouvez réellement utiliser deux de ses fonctionnalités. Pour améliorer le référencement de votre site, vous pouvez définir des méta-descriptions remarquables, insérer des liens retour et définir des phrases clés appropriées.

Si vous avez l'intention de cibler une population plus jeune, vous devez mettre en place une stratégie de marketing à laquelle ils sont plus affiliés. Dans ce cas, Instagram a tendance à être plus associé aux Millenials.

Créer un plan financier solide

Je n'ai pas nécessairement besoin d'insister sur le fait que vous devez travailler avec un budget. Si cela est laissé sans surveillance, votre entreprise va probablement s'effondrer dans un avenir proche. Un commerçant doit être au fait des coûts de démarrage et des extras qu’il pourrait avoir à payer à long terme.

En supposant que vous dirigiez votre entreprise en ligne seule, définir un budget adapté à votre portefeuille ne devrait pas être un exercice exigeant. Vous devez maintenir un flux de trésorerie rationalisé dans vos relations commerciales. Pour éviter les écarts, vous avez sans doute besoin d'un outil de comptabilité de haut niveau. La plupart de ces logiciels facturent quelques dollars pour leurs services. Pas grand chose, que je puisse vous donner une sorte de garantie.

En fait, les goûts de Intuit Quickbooks et Xero sont idéales pour la comptabilité et tout autre besoin comptable. En utilisant de tels outils, vous gardez une longueur d'avance sur vos priorités en maintenant un plan financier solide.

Voyons donc ce que vous devriez prendre en considération.

Gains prévus

Cela vous donne un aperçu du montant des revenus que vous devriez anticiper. Mais vous ne pouvez pas vous permettre de savoir exactement combien vous allez générer avec le temps. Puisque vous êtes le PDG de votre entreprise de commerce électronique, vous devez être un comptable avisé. Agissez comme si vous aviez une expérience de 10 en tant que comptable professionnel, même si vous n’êtes pas près de l’être. Mais si vous l'êtes, c'est un énorme avantage.

Comprendre votre revenu brut ne suffit pas. Il reste encore beaucoup à faire pour réduire les projections au plus juste. Une fois que vous avez fait le calcul et obtenu le total des ventes, il est assez évident que vous devez déduire toutes les dépenses. Enfin, vous apprenez à connaître le rendement réel des bénéfices.

Et voilà comment fonctionne une projection financière viable.

Pour faire une projection plus intelligible, vous pouvez utiliser un logiciel de planification d'entreprise pour supprimer toutes les formes de complexité. Les petites entreprises peuvent utiliser des applications comme LivePlan, Bizplan or Enloop pour tenir compte de leurs prévisions commerciales.

Frais récurrents

Si vous comptez sur les services SaaS de 3rd Party pour gérer votre entreprise, vous devez alors acquitter le paiement d'un brevet pour pouvoir bénéficier des forfaits mensuels. Un propriétaire d'entreprise en ligne doit prendre en compte ce que le canal de vente facture de façon périodique. Shopifypar exemple, des accusations $29 chaque mois pour son plan de base.

Mais ce n'est pas tout.

Il existe des plug-ins supplémentaires qui s'intègrent à votre magasin pour améliorer ses performances globales. Certaines de ces extensions ont des plans premium. Cela dit, vous devrez définir un budget pour vos campagnes marketing, comme indiqué précédemment. En outre, un commerçant dont les activités se situent au niveau de l'entreprise a besoin de services d'élite fournis par les outils marketing.

La publicité payée, en particulier, est souvent une dépense récurrente qui doit apparaître dans vos livres de comptes financiers.

Vous ne vous attendez pas à prospérer sur vos rivaux en vous accrochant à un plan d'essai gratuit. Avec la concurrence acharnée dans les configurations de commerce électronique, il est bien plus rentable de générer des revenus que de simplement consacrer des efforts fondamentaux à votre boutique en ligne.

Si vous souhaitez gérer une entreprise en ligne gagnante, vous devriez utiliser un thème qui est en quelque sorte lié à votre créneau. En outre, vous devez vous préparer avec des dollars supplémentaires pour pouvoir accéder à un thème entièrement fonctionnel. De manière réaliste, un thème WordPress professionnel vous coûterait environ 200, voire plus.

Magneto, en revanche, est un canal de vente qui nécessite un peu d’attention. Il a une courbe d'apprentissage complexe, car il est conçu pour gérer des entreprises de commerce électronique ayant évolué au niveau industriel. Pour pouvoir ajuster les fonctionnalités de Magneto, vous devrez peut-être faire appel à des experts en développement Web.

Traitement des paiements

Étant donné que vous exploitez une entreprise en ligne et que vous gérez ainsi les paiements des clients, vous devez utiliser un système de point de vente basé sur un nuage. Celui qui intègre avec des processeurs tels que Stripe, PayPal, Carré, juste pour mentionner quelques notables. Un fournisseur de services marchands comme Shopify dispose de sa propre application de point de vente qui convient parfaitement à tous ses besoins de vente au détail.

Cette solution utilise une technique à plusieurs niveaux sur chacun de ses plans pour calculer les frais de traitement. Plus le plan coûte cher, moins les frais de traitement sont élevés.

Pour illustrer davantage, ShopifyFrais du forfait de base 2.9% + 30 cents par transaction de vente. Son homologue WooCommerce facture le même montant pour toutes les transactions par carte de crédit.

Peu importe l'âge de cette phrase, voici la morale de l'histoire.

Pour que votre entreprise soit en bonne forme financière, vous devez prendre en compte les frais de traitement. Veillez à choisir une plate-forme de commerce électronique dotée de fonctionnalités multicanaux mais avec des frais de traitement peu élevés. Cela vous permet de maximiser considérablement vos profits sur chaque transaction de vente.

Frais d'exécution

Comme indiqué précédemment, il existe plusieurs façons de procéder. Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite à vos clients, choisissez une solution qui vous récompense le plus. La plupart des expéditeurs directs ont tendance à inclure les frais d'expédition dans le prix de vente. Si tel est le cas, choisissez des services de télécommunication fiables pour éviter de futures réclamations de rétrofacturation.

En outre, allez avec celui qui a une équipe de gestion efficace. Le FBA d’Amazon peut constituer un service d’exécution des commandes très solide. Il en va de même pour des services tels que ShipWire ou ShipMonk.

Si vous décidez de faire des envois premium, vous devrez alors élever votre formule d’indice de prix. En revanche, si vos produits sont un peu chers, les clients peuvent craindre un achat.

Autres coûts opérationnels

Tout comme un magasin de brique et de mortier, vous devrez certainement engager des dépenses supplémentaires pour gérer votre activité en ligne dans le but d'accroître votre productivité. Si vous exploitez un grand magasin en ligne, il est prudent de faire appel à une assistance technique. Cela coûte de l'argent. En fonction de la taille de votre entreprise de commerce électronique, vous pouvez également engager des frais de comptabilité et des taxes professionnelles.

Sans parler des services d'hébergement si vous utilisez un canal de vente non auto-hébergé. De plus, il existe des intégrations premium qui entraînent des coûts récurrents mensuels.

Identifiez votre modèle d'affaires

Plus tôt vous réalisez dans quelle catégorie se situe votre plan d’affaires e-commerce, meilleures sont vos projections pour l’avenir. Les modèles commerciaux qui définissent les tendances ne sont pas les mêmes que ceux qui régnaient il y a quelques années. Merci beaucoup à la progression cumulée des tendances technologiques et commerciales.

Pour un commerçant en ligne, cela implique diverses manières de faire des affaires au-delà des frontières.

Le résultat final?

La configuration de votre entreprise en ligne génère plus de revenus que jamais auparavant. Avec ce genre d'innovation dans le domaine de la gestion d'une entreprise de commerce électronique, de nombreuses opportunités sont créées. Il n’est donc pas étonnant qu’il existe un nombre incalculable de niches dans lesquelles les propriétaires potentiels de magasins en ligne peuvent s’aventurer.

Avant d’aller plus avant dans ces modèles d’affaires axés sur le commerce électronique, récapitulons les modèles établis de longue date, ou autrement dit les plus traditionnels;

Entreprise à consommateur (B2C)

Les configurations B2C sont celles qui vendent des produits et des services, ou les deux, à l'acheteur final. C'est simple. C'est l'une des méthodes les plus répandues dans le domaine du commerce électronique. La plupart des commerçants utilisent cette méthode pour vendre des produits aux consommateurs car elle nécessite moins d'efforts que B2B (Business-to-Business).

L'approche entreprise à consommateur est hautement préférable pour les produits dont la valeur marchande est inférieure. Dans des circonstances ordinaires, il est plus facile pour les acheteurs de se décider avec une paire de chaussures qu'avec un logiciel de comptabilité. Du moins, ces derniers étant une dépense récurrente qu’ils doivent engager périodiquement.

Le modèle B2C est compatible avec les appareils mobiles et vous aide à optimiser les performances de votre boutique en ligne.

Business-to-Business (B2B)

Contrairement à B2C, les transactions B2B ont lieu entre deux entités métier. Dans d'autres cas, l'acheteur est généralement l'utilisateur final. Mais le plus souvent, l’acheteur effectue l’achat puis revend les produits au consommateur au prix de détail.

Ce cadre est désormais davantage axé sur les entreprises de commerce électronique, qui connaissent bien les marchés de niche.

Consommateur à entreprise (C2B)

Cette structure permet aux particuliers de vendre des produits et services aux entreprises. Dans le commerce électronique, une entreprise achète un tel produit ou service de manière à être concurrentielle sur le marché.

Utilisons une illustration typique. Les consommateurs qui gèrent leurs propres blogs peuvent autoriser les entreprises à annoncer des produits sur leurs sites. Bien sûr, cela a un prix.

De plus, il existe des modèles commerciaux qui se concentrent sur les configurations de commerce électronique.

Ils incluent;

Direct-to-Consumer (D2C)

Si vous voulez couper les intermédiaires, c'est le bon modèle à utiliser pour votre commerce électronique. C'est une technique éprouvée qui relie les entreprises aux clients de manière non conventionnelle.

Services d'abonnement

Dans le commerce électronique, c'est le type d'entreprise qui offre un type de service aux consommateurs. Les exemples comprennent; magazines en ligne, services de streaming, cours en ligne, adhésions à des clubs de sport et à des clubs, la liste est infinie. En retour, le commerçant perçoit auprès du consommateur des paiements récurrents périodiques et à une date prédéfinie.

Commerce de gros

Comme son nom l'indique, le grossiste vend des produits à un détaillant en vrac. Un marché idéal pour trouver des grossistes est Alibaba. Il en va de même AliExpress, qui est son site de vente au détail. Ce dernier est compatible avec les modèles B2B et B2C car les consommateurs peuvent acheter directement chez AliExpress. Un commerçant peut également choisir d'ouvrir un compte vendeur ici.

Dropshipping

Ce modèle est courant dans l'industrie du commerce électronique. Un commerçant, également appelé dépanneur, commercialise un produit que le fournisseur tiers 3rd fournit ensuite au client. Le drop shipper, qui est plutôt un intermédiaire, affiche virtuellement les produits via un canal de vente et ajuste les prix afin de réaliser un petit bénéfice sur chaque vente.

Bottomline

Tout est considéré comme juste de dire qu'élaborer un plan détaillé de commerce électronique n'est pas déconcertant. Le problème, c’est qu’un commerçant doit faire une sorte de fusion entre ses besoins commerciaux et le modèle présenté ci-dessus. Tant que vous avez une idée des produits à vendre en ligne, les premières étapes du lancement de votre entreprise ne devraient pas poser de problèmes.

En outre, vous ne voulez pas aller un peu trop loin avec vos coûts de démarrage. Comme vous le savez peut-être, cela pourrait ralentir le processus de lancement. Pour démarrer avec des canaux de vente en ligne abordables, vous pouvez essayer des solutions issues de solutions telles que Shopify, WooCommerce, ou même BigCommerce.

En résumé, disposer d'un plan d'entreprise complet pour le commerce électronique vous garantit une progression systématique dans la réalisation de vos objectifs futurs. Ce guide vous fournit une analyse complète de ce que vous devez avoir dans votre liste de compartiments. Si vous vous sentez déséquilibré lorsque vous dessinez votre plan, n'hésitez pas à poser une question dans la zone de commentaire ci-dessous.

Crédits d'image en vedette: Shutterstock