Dans aujourd'hui ShipBob examen, nous examinons l'un des plus services d'exécution mondiaux populaires autour. Offrant un taux de précision de 99.95 % dans l'exécution des commandes, ShipBob est fier de son service exceptionnel et rapide, aidant les entreprises du monde entier à se connecter avec leurs clients.
Bien sûr, tout en ShipBob jouit d'une excellente réputation, c'est loin d'être la seule solution sur le marché.
Voilà pourquoi nous allons examiner tous les avantages, inconvénients et fonctionnalités de ShipBob, pour vous aider à décider s'il s'agit du bon service pour votre entreprise.
Verdict rapide
Dans l'ensemble, nous considérons ShipBob être l'un des meilleurs services de traitement des commandes disponibles. Non seulement l'entreprise offre un service rapide et efficace, mais elle s'engage également à faire économiser aux entreprises de l'argent sur leurs stratégies d'exécution et de logistique.
Avec ce fournisseur, les entreprises peuvent obtenir une aide professionnelle pour la sélection, l'emballage et l'expédition des commandes afin de développer leur marque en ligne.
ShipBob pair offre un accès à des technologies utiles, des options de personnalisation, des outils d'analyse, la gestion des retours et l'automatisation des entrepôts.
Qu’est ce qu' ShipBob et comment ça marche?
ShipBob est un service de traitement des commandes mondial fondé à Chicago. L'entreprise aide les organisations à livrer des produits à des clients du monde entier.
Si vous vendez des articles physiques depuis votre boutique en ligne, ShipBob peut travailler avec vous pour livrer ces articles aux clients aussi rapidement et facilement que possible.
L'entreprise est fière d'apporter jusqu'à 13 % d'économies sur les résultats d'une entreprise, augmentant la valeur de la commande en moyenne de 97%, et réduisant les abandons de panier de 18 %.
Alors, comment tout cela fonctionne-t-il ?
Eh bien, l'une des meilleures choses à propos de ShipBob est sa simplicité. Tout d'abord, vous pouvez connecter à peu près n'importe quelle boutique en ligne au ShipBob application, à l’aide d’intégrations.
Vous importez ensuite vos produits, et envoyez l'inventaire que vous souhaitez ShipBob à gérer à l'équipe, qui stockera vos produits dans des centres de distribution sécurisés, les plus proches de l'endroit où se trouve votre public cible.
Lorsqu'un client passe une commande sur votre site de commerce électronique, ses informations sont automatiquement transférées vers ShipBob et l'équipe sélectionne, emballe et expédie votre commande. C'est aussi simple que ça.
Ils peuvent également vous aider à gérer les retours en cas de problème.
ShipBob's les intégrations clé en main fonctionnent avec la majorité des plus grandes plateformes et places de marché de commerce électronique, comme Shopify, Square, Amazon, WooCommerce, BigCommerce, et plein d'autres.
ShipBob Prix
ShipBob tente de maintenir ses prix aussi simples que possible. Cependant, il n'y a pas de page « tarification » spécifique sur le site Web.
Vous devrez remplir un formulaire de contact avec vos coordonnées pour demander un devis à l'entreprise. Selon le site Internet, le prix reflète le « coût total d’exécution » requis pour un processus de commande direct au client.
Les frais standards que vous paierez couvrira tout, depuis le coût pour l'entreprise de recevoir votre inventaire, de le sécuriser dans ses entrepôts et d'expédier ces produits à votre client final.
Lorsque vous contactez l'équipe, elle vous posera des questions sur vos besoins uniques spécifiques, afin de pouvoir créer une stratégie qui fonctionne bien pour vous.
ShipBob peut soutenir votre entreprise si vous avez des besoins spécifiques, comme un besoin d'assistance en matière de kitting.
La société offre également l'accès aux meilleures technologies, analyses et autres outils de sa catégorie pour vous aider à vous développer dans de nouveaux emplacements.
Les centres de distribution avoir également des représentants de la réussite client sur place disponibles sur chaque site, et leur assistance est incluse dans votre tarif.
La bonne nouvelle est que l'accès au ShipBob Le logiciel qui s'intègre à votre site Web de commerce électronique est entièrement gratuit.
Vous pourrez utiliser votre tableau de bord pour connecter autant de boutiques de commerce électronique que vous le souhaitez sans frais supplémentaires.
Plus, ShipBob propose divers autres bonus gratuitement, comme un emballage en boîte marron ordinaire pour vos articles.
Les frais d'expédition sont également adaptés à vos besoins spécifiques. L'entreprise a négocié des rabais de gros avec certains fournisseurs majeurs comme DHL, FedEx, UPS et USPS, pour les tarifs nationaux et internationaux, et les frais d'expédition seront basés sur le poids, les dimensions, le service et la destination.
ShipBob Avantages et inconvénients
Globalement, nous considérons ShipBob être l'une des solutions de logistique et d'exécution des commandes les plus efficaces du marché, adaptée à un large éventail de clients.
Cependant, il convient de noter que, comme pour tout fournisseur de services, il y a des avantages et des inconvénients à prendre en compte.
👍
- Commandes personnalisables: ShipBob dispose d'une suite de personnalisation qui vous permet de créer une expérience de déballage unique pour les clients. Vous pouvez créer des encarts marketing, des publipostages et des notes-cadeaux, et ajouter le nom de votre marque aux étiquettes d'expédition.
- Expédition rapide: ShipBob vise à faire parvenir vos commandes aux clients le plus rapidement possible. Vous pouvez même profiter d'une expédition en deux jours à travers les États-Unis, grâce à ShipBobcollection de relations avec les principaux fournisseurs.
- Réalisation internationale: Avec des centres situés dans le monde entier, ShipBobLes capacités d'exécution de garantissent à votre boutique en ligne une portée mondiale fantastique. Vous pouvez expédier vers d'autres pays avec des options d'expédition accélérée et standard.
- Facilité d’utilisation: ShipBob s'intègre à la plupart des plates-formes de commerce électronique et des marchés disponibles pour les chefs d'entreprise aujourd'hui. Le service d'exécution de la société est également extrêmement facile à utiliser, avec une interface intuitive pour les débutants.
- Intégrations sans couture: ShipBob a ses propres intégrations propriétaires disponibles pour pratiquement tous les magasins et marchés de commerce électronique auxquels vous pouvez penser. Vous pouvez également lier le CRM, la gestion des stocks et d'autres outils au service.
- Service client : ShipBob se consacre à offrir un support client phénoménal, avec des représentants dans tous les endroits avec lesquels vous pouvez travailler pour l'entreposage. La société propose également la gestion des retours en tant que service à valeur ajoutée si vous avez besoin d'aide.
Contre
- Tarifs de personnalisation: Bien que vous puissiez personnaliser les commandes que vous envoyez aux clients avec ShipBob, des frais sont associés à une gamme d'options différentes. Chaque action de kitting entraîne des frais supplémentaires, et il existe également d'autres dépenses liées à l'emballage.
- Évolutivité: Pendant que ShipBob offre une assistance aux clients du monde entier pour leurs besoins en matière de commerce électronique, la mise à l'échelle peut parfois être un processus complexe. Vous constaterez peut-être qu'il est difficile d'obtenir des commandes personnalisées du premier coup.
- Prise en charge lente: Alors que le service client disponible depuis ShipBob est souvent excellent, il se peut que vous n'obteniez pas une réponse à toutes vos questions aussi rapidement que possible. Il convient de noter que l'entreprise a déjà beaucoup de clients à gérer.
ShipBob Fonctionnalités
ShipBob est fière d'être plus qu'une simple entreprise de cueillette, d'emballage et d'expédition de base. Le 3PL technologique utilise des outils innovants au sein de son réseau de distribution pour offrir une expérience cohérente de bout en bout.
Les commandes sont envoyées automatiquement aux entrepôts de l'organisation, et les équipes d'exécution vous aident à optimiser les délais et les coûts.
ShipBob a intégré des milliers de marchands de commerce électronique et a aidé certaines des marques à la croissance la plus rapide à évoluer le plus rapidement possible. Certaines des caractéristiques essentielles de ShipBob consistent à
- Inventaire distribué : Le réseau de centres de distribution proposé par ShipBob garantit que les entreprises peuvent répartir stratégiquement les stocks sur tous les sites pour livrer les produits aux consommateurs le plus rapidement possible. L'inventaire distribué aide également les entreprises à rester compétitives, avec une expédition en deux jours pour la plupart des clients. Le ShipBob L'algorithme sélectionne même automatiquement le transporteur de l'entrepôt pour vous offrir le meilleur délai d'exécution au prix le plus bas.
- Expédition sous 2 jours: Le programme d'expédition express en 2 jours garantit une livraison rapide pour toutes les commandes aux États-Unis à partir de n'importe quelle intégration de boutique en ligne. Lorsque vous expédiez depuis un ou plusieurs centres de distribution, vous pouvez généralement proposer une livraison rapide à la majorité des clients américains, en utilisant des transporteurs aériens, terrestres et régionaux.
- La gestion des commandes: Avec ShipBob, vous pouvez suivre vos commandes tout au long du processus d'exécution. Dans votre tableau de bord, vous pourrez filtrer les commandes par statut, rechercher des commandes spécifiques et voir une vue chronologique rapide de l'état d'avancement de vos commandes dans le processus d'exécution. Vous pouvez vérifier les paramètres d'abonnement, modifier les commandes après l'achat et envoyer automatiquement des informations de suivi aux clients.
- Gestion de l'inventaire: Les ShipBob La boîte à outils est dotée d'outils de gestion des stocks, ce qui vous permet de surveiller à tout moment la quantité de stock dont vous disposez et les emplacements de vos entrepôts dans le monde entier. Vous pourrez également identifier les stocks problématiques avec des coûts de stockage plus élevés et réapprovisionner rapidement les stocks grâce aux notifications de réapprovisionnement. Vous pouvez également regrouper des produits pour des promotions, faire des demandes de transfert, etc.
- Rapports et analyse: Pour vous offrir une visibilité sur les opérations et les performances de ShipBob, la société offre l'accès à un outil d'analyse gratuit, complet avec des graphiques pour vous aider avec tout, du rapport de fin d'année à la prise de décision en matière de chaîne d'approvisionnement. Les rapports présentent une analyse des centres de distribution que vous devez stocker, ainsi que l'impact de toute promotion sur les niveaux de stock et les bénéfices.
- Personnalisation: ShipBob vous permet de garder un contrôle total sur l'ensemble de votre processus d'emballage et d'expédition. Vous pouvez utiliser des emballages neutres gratuits ou créer des boîtes de marque avec leurs propres encarts et supports marketing. L'entreprise adaptera son service à vos besoins spécifiques et vous permettra d'accéder à une gamme d'options de kitting pour répondre à vos besoins uniques. De plus, vous pouvez regrouper des commandes ou accéder également à des options de commande en gros.
En plus de tout cela, ShipBob comprend également une gamme d'autres fonctionnalités, comme la possibilité de bénéficier d'un service de gestion des retours, moyennant des frais supplémentaires.
Si vous optez pour le service de retours, ShipBob s'occupera du processus de gestion des retours en votre nom, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
ShipBob Avis des utilisateurs
Pour avoir une meilleure idée du type d'expériences auxquelles les clients peuvent s'attendre ShipBob, nous avons consulté certaines des meilleures critiques de sites Web sur Internet.
Tout d'abord, il convient de noter que vous pouvez voir quelques excellentes critiques sur le ShipBob site Web lui-même, dont la plupart commentent la facilité d'utilisation de la plate-forme et la commodité des intégrations et des options de personnalisation.
Direction Trustpilot, nous pouvons voir la plupart des commentaires pour ShipBob sont positifs. L'entreprise a près de 600 avis au total sur la plateforme, et les clients ont tendance à souligner l'excellent service client et l'assistance de l'entreprise.
Certaines critiques commentent également le processus d'intégration sans faille et la technologie facile à utiliser.
Cependant, il y a quelques critiques négatives, suggérant ShipBob ne respecte pas toujours ses processus d'expédition rapides, selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.
Sur G2, ShipBob a moins d'avis, mais beaucoup d’entre eux restent positifs. Les fonctionnalités les mieux notées mentionnées sur la plate-forme incluent le portail client, les installations d'entreposage et l'excellent transport des commandes vers les régions du monde.
ShipBob est également très bien noté sur certains des marchés d'applications pour les magasins de commerce électronique auxquels il s'intègre. Par exemple, sur Shopify, il bénéficie d'une note de 4.4 sur 5 selon 158 évaluateurs sur la plateforme. La majorité des notes attribuées à l’entreprise sont de cinq étoiles.
ShipBob Révision: intégrations
Comme mentionné ci-dessus, ShipBob dispose d'un vaste écosystème de partenaires et d'un large éventail d'intégrations parmi lesquelles choisir pour diverses plateformes et marchés de commerce électronique.
Du point de vue d'une plateforme de commerce électronique et d'une place de marché, vous pouvez intégrer votre solution à tout, depuis Shopify et Shopify Plus, to BigCommerce, Amazon, eBay, Magento, Square, WooCommerce et Squarespace.
Vous pourrez également vous intégrer à :
- Outils de gestion des stocks et des commandes tels que Brightpearl, Cogsy, Cymbio Zentail, Shypyard et bien d'autres.
- Outils de gestion des retours comme Loop Returns, Happy Returns et Returnly
- Solutions de fret et d'expédition tels que DHL, FedEx, AfterShip, EasyPost, Route, Shippo et Shipstation.
- Outils de marketing de commerce électronique et CRM comme Klaviyo, Gorgias, Okendo, Pagefly, Recharge, Sezzle, et Code postal
- Solutions d'emballage et de conception personnalisées pour le commerce électronique comme Arka, Packlane et Packhelp
- Agences de branding et de développement web comme Envoy, Hawke Media, Blanka et MuteSix
- Outils comptables, fiscaux et financiers tels que Avask, Rho, TaxJar et SimplyVAT
ShipBob Alternatives
Nous considérons ShipBob être l'une des meilleures solutions d'exécution des commandes du marché pour les entreprises de commerce électronique.
Que vous soyez une petite entreprise startup, ou une marque en pleine croissance, ShipBob peut travailler avec vous pour s'assurer que vous offrez d'excellentes expériences à vos clients.
Toutefois, ce n'est pas la seule option sur le marché si vous recherchez un partenaire d'exécution. Voici quelques-unes des autres options que les propriétaires d’entreprise peuvent envisager si : ShipBob l'accomplissement ne semble pas vous convenir :
ShipStation
Un fournisseur d'exécution extrêmement populaire pour les marques de commerce électronique, ShipStation simplifie la gestion de tous vos besoins logistiques.
La compagnie donne accès à des outils pratiques de gestion des livraisons, à des tarifs pré-négociés sur les frais d'expédition et à des options de personnalisation de l'emballage.
Il n'y a pas de frais cachés à craindre et vous pouvez être assuré que vous serez en mesure de suivre chaque aspect de votre processus d'exécution grâce à l'application facile à utiliser. ShipStation s'intègre même à des outils tels que Shopify directement.
Lisez notre ShipStation évaluation.
Red Stag Fulfillment
Autre excellente option pour les entreprises à la recherche d’un service d’exécution convivial, Red Stag Shipping promet une logistique fiable et pratique.
L'entreprise promet un service transparent, un excellent service client et un tableau de bord facile à utiliser qui peut intégrer avec votre Shopify Boutique.
De plus, comme ShipBob, Red Stag peut offrir des options d'expédition en 2 jours aux clients aux États-Unis. Il n'y a pas de frais d'installation pour commencer, et vous pouvez même accéder à un essai gratuit de 30 jours.
Lisez notre Red Stag Fulfillment évaluation.
Shopify réalisation
Si vous utilisez déjà Shopify pour vendre vos produits en ligne, vous pouvez également accéder aux propres services de traitement des commandes de l'entreprise.
Le Shopify réalisation la solution exploite l'apprentissage automatique pour faciliter l'allocation des stocks et améliorer vos chances de rester au courant des commandes.
Plus, Shopify a des partenariats avec des groupes d'expédition du monde entier, ce qui facilite l'envoi de vos produits n'importe où.
Une marque et un emballage personnalisés sont disponibles, avec l'aide d'une excellente équipe de support client.
Lisez notre Examen de Shpify Fulfilment.
ShipBob Fulfillment Critique : Le verdict
En fin de compte, ShipBob est une solution de traitement des commandes fiable et rentable pour les magasins de commerce électronique et les marques de vente directe aux consommateurs aux États-Unis et au Canada.
Le le service de l'entreprise peut s'intégrer à un large éventail de plates-formes et d'outils de marché, grâce à la technologie API, vous pouvez ainsi vendre facilement des produits sur Walmart, eBay, Shopifyet plus encore.
Plus, ShipBob fournit un excellent service client à chaque client, il existe même une expérience d'intégration sur mesure disponible pour chaque entreprise.
Si vous recherchez un outil pratique pour simplifier votre stratégie d'expédition et de logistique, ShipBob a beaucoup de valeur à offrir.
Le ShipBob Le tableau de bord facilite même le suivi de chaque commande en temps réel, ce qui vous permet d'offrir aux clients une transparence totale.
Cependant, il convient de se rappeler le prix du service que vous obtenez de ShipBob peut varier en fonction de la taille de la palette, des exigences d'emballage et de divers autres facteurs.
Assurez-vous de discuter avec l'entreprise pour avoir une bonne idée du montant que vous pouvez vous attendre à payer pour le service avant de vous lancer.
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