Avis sur ShipBob (juil 2020) - La solution ultime de traitement des commandes?

Vous démarrez une entreprise en ligne à partir de zéro et vous ne savez pas par où commencer avec le processus d'expédition, ou vous êtes une entreprise établie qui a besoin d'une solution d'expédition plus évolutive? Considérez ShipBob, un entreprise de réalisation qui vous aide à rationaliser expédition de commerce électronique, du stockage et de la distribution des stocks à la livraison et aux retours rapides.

ShipBob propose systématiquement des options d’expédition le lendemain et 2 aux principaux Shopify Plus, Shopify, BigCommerce, Magento et WooCommerce. Découvrez comment obtenir des services d'expédition et de logistique de niveau Amazon, tout en préservant votre marque.

Qu'est-ce que ShipBob?

ShipBob est un accomplissement du commerce électronique solution - un service qui vous aide à fournir à vos clients les produits qu'ils ont achetés sur votre site. Si vous vendez des articles physiques à votre public, vous avez besoin de quelqu'un qui vous aidera à obtenir ces produits de A à B. C'est exactement ce que fait ShipBob.

Conçu pour aider les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients, ShipBob propose des options de livraison le lendemain et 2 jours aux marques qui souhaitent stimuler la croissance grâce à une excellente expérience client. De plus, vous pouvez intégrer cette solution aux sites de commerce électronique que vous avez déjà commencé à créer. Cela signifie que vous n'avez pas à recommencer à zéro si vous avez déjà un site Web avec Shopify, WooCommerce, BigCommerceou Magnento.

Si vous êtes pressé, commencez à utiliser le lien ci-dessous:

Avec la saturation de commerce de détail, la vitesse et le coût d'expédition sont souvent des facteurs majeurs pour les clients lorsqu'ils prennent une décision d'achat. Par conséquent, offrir une livraison rapide et abordable peut influencer les acheteurs, stimuler les ventes et fidéliser les clients.

Toujours pas convaincu?

👉 Voici quelques statistiques pour vous donner une idée plus claire de l'importance et de l'impact de livraison e-commerce.

  • 38% de clients disent qu'ils n'achèteront jamais chez le même détaillant après une expérience de livraison négative.
  • 45% d'acheteurs ont abandonné un panier principalement en raison d'options de livraison peu satisfaisantes.
  • 60% d'acheteurs ont opté pour un concurrent offrant des options de livraison plus pratiques.
  • 74% de clients taux livraison gratuite comme un facteur d'achat majeur dans le processus de commande.

Le fait est que les consommateurs se sont habitués à la livraison gratuite et même à la livraison dans les deux jours pour les achats en ligne. Cela les a amenés à créer des attentes élevées pour les entreprises en termes de rapidité d'expédition et de prix.

Cela peut sans aucun doute être facilement réalisable pour les grandes entreprises. Cependant, cette attente peut sembler insurmontable pour les propriétaires de petites entreprises. Pourtant, en répondant à ces attentes, votre marque se démarque sans effort et votre entreprise crée une expérience client exceptionnelle qui convertit les acheteurs en clients à vie.

👉 Marques qui externalisent accomplissement du commerce électronique à ShipBob avoir l'expérience des éléments suivants en offrant les bonnes options d'expédition aux clients:

En réalité, si vous deviez conserver l'exécution à l'interne, il vous faudrait beaucoup de travail en coulisse pour affiner votre stratégie d'expédition afin de faciliter les processus d'exécution. Pour aggraver les choses, vous devez accomplir tout cela sans augmenter vos prix à des niveaux inacceptables.

«Heureusement, le processus devient beaucoup plus facile si vous sous-traitez l'exécution vers une entreprise telle que ShipBob, qui dispose de la technologie, des services d'exécution, de l'empreinte géographique et de l'évolutivité pour vous accompagner dans votre croissance.

Avantages et inconvénients de ShipBob:

Comme mentionné ci-dessus, ShipBob est le mieux adapté aux petites et moyennes entreprises expédiant au moins 100 produits par mois. Si vous vendez moins que cela, vous pouvez simplement visiter UPS ou FedEx par vous-même.

Utilisé correctement, ShipBob peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Cependant, ce ne sera pas la bonne option pour tout le monde.

ShipBob Pros 👍

  • Vous fait gagner beaucoup de temps avec les processus d'exécution des produits
  • Excellent service client par rapport aux autres options de fournisseur de traitement
  • Un moyen fantastique d'aller au-delà de choses comme eBay pour la vente en ligne
  • Accès à de nombreux employés de ShipBob formés pour une aide supplémentaire
  • De bons tarifs d'expédition adaptés à vos besoins spécifiques
  • Nombreuses options de coût et d'emplacement à choisir, pour que votre entreprise puisse se développer
  • Excellente interface facile à naviguer lors de l'envoi de commandes WRO

ShipBob Inconvénients 👎

  • Peut avoir un peu de courbe d'apprentissage pour les débutants (essayez l'aide de l'équipe d'assistance)
  • Certaines pages se chargent lentement lorsque vous utilisez le service
  • Vous pourriez avoir du mal à comprendre la structure des prix au début

Êtes-vous prêt à découvrir si ShipBob conviendrait parfaitement à vos besoins d'expédition?

Commençons.

Comment fonctionne ShipBob

Avis ShipBob - page d'accueil

ShipBob est l'un des principaux services d'exécution des commandes qui fournit deux services principaux. Le premier est une solution logicielle qui permet aux entreprises en ligne de gérer gratuitement les commandes, les stocks et les communications avec les clients. Le deuxième service fournit la logistique nécessaire pour exécuter les commandes et les stocks d’entrepôt en aval. Cela aide les entreprises à se développer et à s’agrandir en libérant du temps. Les marques ont connu:

Son principal avantage est qu’il se situe dans cinq des plus grandes régions des États-Unis: Los Angeles, San Francisco, Chicago, Dallas et New York. Cette proximité avec les commerçants et les clients permet à ShipBob de fournir des services de livraison le lendemain et 2 le jour même, à l’instar d’Amazon mais à un coût abordable pour les petites entreprises.

ShipBob fonde sa proposition de valeur sur l’inconvénient auquel la plupart des détaillants en ligne sont confrontés lorsqu’ils vendent sur Amazon: vous ne pouvez pas contrôler l’expérience de la marque. ShipBob permet aux détaillants d’utiliser leurs propres boîtes personnalisées afin de donner à leurs clients une première impression unique au cours du déballage. Cela aide une entreprise à déterminer la perception que ses clients auront de leur marque. De plus, un ShipBob, vous aurez un gestionnaire de compte dédié, de sorte que vous pouvez toujours les contacter pour des questions ou pour des conseils sur les moyens de développer votre entreprise.

Enfin, ShipBob contrôle l’ensemble de la pile logistique: le logiciel de gestion des stocks que vous utiliserez, le logiciel de gestion des entrepôts que leurs centres d’exécution utiliseront et les centres d’exécution réels eux-mêmes. La plupart de leurs «concurrents» ne contrôlent qu'une ou deux de ces trois caractéristiques critiques.

Avis sur ShipBob: Tarification

prix du shipbob

Le prix est probablement la première chose que vous allez prendre en compte lorsque vous décidez quelle solution de livraison vous devez utiliser. Chaque entreprise de commerce électronique, aussi petite soit-elle, doit s'inquiéter des frais. Des employés à temps plein à la logistique de la chaîne d'approvisionnement, vous devez gérer de nombreux coûts. Vous devez vous assurer que votre accomplissement la stratégie est abordable.

À première vue, la tarification de ShipBob peut sembler un peu compliquée. Cependant, le prix, comme le dit la marque, reflète l'expérience complète entre l'entrepôt et le client que vous obtenez. Les frais standard dans chaque modèle de service disponibles sur ShipBob.com comprennent:

  • Un service sur mesure: ShipBob répondra aux besoins de votre entreprise sans frais supplémentaires, quel que soit le spécialiste de vos besoins.
  • Un soutien à la croissance exceptionnel: ShipBob est fier d'être plus qu'une simple solution d'entreposage pick-and-pack. La technologie de pointe de la société vous aide à vous développer rapidement et à intégrer des clients dans de nouveaux emplacements.
  • Prise en charge intégrée: Parce que ShipBob possède et exploite tous ses propres services de traitement des commandes, vous pouvez vous attendre à un excellent service client en cas de problème.

Le modèle de tarification pour ShipBob est relativement transparent, sans frais cachés. Par exemple:

  • Réception: 25 $ pour les deux premières heures, puis 35 $ par heure-homme pour chaque heure suivante.
  • Stockage: Des frais mensuels de 40 $ par mois par palette, ou 10 $ par étagère par mois. Vous pouvez également choisir le stockage de bacs pour 5 $ par bac par mois.
  • Pick and pack: Cela est inclus dans le coût des cinq premiers choix dans une commande, puis c'est 0.20 $ pour le sixième choix et au-delà.
  • Emballage standard: Ceci est inclus dans la boîte pour les boîtes pleines gratuites, le ruban, les envois postaux et le fardage. Cependant, vous devrez peut-être payer plus pour une image de marque supplémentaire.
  • Expédition: Spécifique à votre commande: cela variera en fonction du poids du produit, des dimensions, des exigences d'expédition, etc.

ShipBob Review: Facilité d'utilisation

shipbob facilité d'utilisation

ShipBobLa solution de gestion des stocks de Microsoft est basée sur le cloud, ce qui offre un potentiel énorme pour améliorer l'efficacité de l'exécution, la surveillance en temps réel et les prévisions de votre entreprise.

Cela vous aide à effectuer des installations rapides et sans stress, des mises à jour automatiques et à obtenir une sauvegarde sécurisée des données. Par conséquent, vous n’aurez pas à épuiser votre service informatique en installant du matériel spécial et en mettant à jour le logiciel manuellement.

En outre, il fournit une vue en temps réel de notre stock. Cela vous donne un aperçu approfondi de l'entreprise à un moment donné. Cela vous aide à prendre de meilleures décisions en matière de changement de produit, de redéveloppement de votre stratégie marketing et de lancement de nouveaux services.

La fonctionnalité en nuage de ShipBob permet également la sauvegarde automatique des données. Donc, si par hasard vous supprimez un fichier ou que votre matériel fonctionne mal, vous devez retrouver l'accès simplement en localisant le fichier dans le nuage.

Avis sur ShipBob: principales caractéristiques

Vous trouverez ci-dessous certaines des principales fonctionnalités de ShipBob.

Avis sur ShipBob: Gestion des stocks

shipbob Gestion des stocks

La gestion des stocks vous aide à déterminer la quantité de stock que vous devriez toujours avoir sous la main. En effet, trop d’inventaire peut conduire à un «stock mort» alors que trop peu de stock vous empêchera de répondre aux demandes de vos clients et vous empêchera de réaliser une vente.

Pour gérer les stocks de manière stratégique, ShipBob utilise un logiciel de logistique tiers (3PLs). Ce système utilise des informations historiques sur les commandes pour vous donner un aperçu de la manière dont vous devez répartir votre inventaire dans leurs entrepôts. De cette façon, vous pouvez fournir une expédition plus rapide à des coûts moindres en fonction de l'emplacement de la majorité de vos clients.

De la même manière, la fonction de gestion des stocks de ShipBob vous permet de définir des notifications de réapprovisionnement pour les niveaux de stock auxquels vous souhaitez automatiquement rappeler le réapprovisionnement, par exemple vos best-sellers. Cela vous aide à relier les activités de fabrication pour répondre à la demande de vos produits et, finalement, réaliser des ventes.

ShipBob Review: Gestion des commandes

shipbob Gestion des commandes

Le système de gestion des commandes de ShipBob permet de suivre toutes les expéditions depuis les étapes de réception, de traitement, de livraison et de retour. Il peut également transférer automatiquement les informations de suivi à vos clients.

Lorsque vous connectez votre magasin à ShipBob, vous envoyez votre inventaire à des centres de distribution qui vous conviennent pour l'expédition. De cette façon, lorsque ShipBob reçoit l'inventaire, il est traité et stocké aux emplacements désignés.

Chaque commande passée par vos clients est transmise au système de gestion des commandes de ShipBob. ShipBob l'assigne ensuite au centre de distribution le plus pratique, en fonction de l'emplacement de votre client et des niveaux de stock.

Ensuite ShipBob choisira, réalisera l'emballage, expédiera la commande et fournira un numéro de suivi de commande à votre client pour lui permettre de suivre l'état de la commande. Vous avez également accès au suivi de toutes vos commandes à l'aide du tableau de bord ShipBob.

Filtres avancés

shipbob Filtres avancés

ShipBob vous permet de rechercher ce dont vous avez besoin et d'enregistrer vos rapports pour plus tard. Il vous aide à filtrer les commandes par numéro de suivi, date de commande, emplacement du centre de distribution ou même par pays de destination.

ShipBob Review: Reporting avancé

Shipbob Advanced Reporting

En utilisant ShipBob, vous êtes en mesure de garder une trace de ce qui compte le plus pour vous:

  • Ventilation des dépenses
  • Heures de pointe
  • Revenu des commandes expédiées
  • Ventes de commandes par zone USPS
  • Ventes par canal
  • Recettes prévues

Cette information fournit des informations qui peuvent vous aider à planifier et à prendre de meilleures décisions d'exécution et d'inventaire.

ShipBob Review: Gestion des retours

Gestion des retours ShipBob

La gestion des retours est un aspect souvent négligé de l'exécution des commandes. Les clients peuvent également baser leurs décisions d'achat sur la facilité avec laquelle ils peuvent retourner un produit si nécessaire. Il est donc important de simplifier le traitement de vos déclarations.

ShipBob aide à automatiser le traitement des retours de manière rentable. Par exemple, vous pouvez avoir les marchandises renvoyées à l'entrepôt ou les faire recycler toutes les marchandises défectueuses ou endommagées.

En outre, ShipBob propose un lien de retour sur votre site Web afin que les clients puissent générer une étiquette d'expédition de retour. Cela vous permet d'afficher des informations de suivi pour les retours jusqu'à ce qu'ils soient réapprovisionnés.

ShipBob Review: Assistance clientèle

Service clientèle ShipBob

Lorsque vous travaillez avec un partenaire de traitement des commandes sous-traité, la communication est essentielle. Vous devez toujours savoir si vos clients recevront leurs commandes à temps.

Avant de contacter leur équipe de réussite client, vous pouvez numériser leurs Centre d'aide pour obtenir des réponses de leur vaste base de connaissances. Vous pouvez également recevoir une aide directe en utilisant leur bouton de chat en direct pendant les heures ouvrables ou leur formulaire de contact en dehors des heures ouvrables.

Si vous avez besoin d'aide pour une commande particulière, allez à votre tableau de bord ShipBob et cliquez sur Commandes dans le menu de gauche. En fonction du statut de la commande, sélectionnez Traitement, En attente, Terminé, Exception ou Annulé.

Ensuite, cliquez sur l'ID de commande approprié, puis sur le bouton Obtenir de l'aide situé dans le coin supérieur droit de la page. Une fois qu'un formulaire apparaît, sélectionnez la catégorie du problème que vous rencontrez et décrivez votre demande. Cliquez ensuite sur Envoyer et un représentant vous aidera.

ShipBob Review: Intégrations

Révision ShipBob - intégrations

Les intégrations sont un moyen puissant de prendre votre accomplissement du commerce électronique solution au niveau suivant. Heureusement, ShipBob propose de nombreuses excellentes intégrations.

👉 Ce ne sont que quelques-uns de nos favoris:

Shopify

Shopify des offres Shopify Expédition mais il vous oblige à expédier vos commandes à partir d'un bureau de poste sélectionné. Il en résulte un travail de backend manuel qui devient difficile à mesure que votre base de clients se développe. Par conséquent, la nécessité de ShopifyL'intégration de ShipBob pour automatiser l'exécution.

Intégrer votre Shopify STORE avec ShipBob peut vous permettre de proposer des options telles que l'expédition sur 2 jours ou le jour même. Les étiquettes d'expédition sont générées automatiquement une fois qu'une commande est passée dans votre magasin. ShipBob s'occupe ensuite de la cueillette, de l'emballage et de l'expédition.

>> ShipBob + Shopify Plus = combinaison gagnante <<

BigCommerce

ShipBob intègre également avec BigCommerce pour vous permettre d'offrir la livraison gratuite sur votre magasin à un prix qui ne nuit pas à vos marges. Ses centres de distribution vous permettent de répartir l'inventaire sur plusieurs sites proches de vos clients. Cela vous aide à réduire le temps de transit pour accélérer les livraisons. Trouvez le BigCommerce examen et comment il s'intègre aux plates-formes d'expédition.

Squarespace

Squarespace vous permet de créer des zones d'expédition régionales qui vous permettent de limiter le lieu d'expédition de vos produits ou même de définir des frais d'expédition en fonction de l'emplacement. Même s'il y a certaines restrictions Sur ce que vous pouvez vendre sur SquareSpace, les restrictions d’expédition dépendent de ShipBob, des transporteurs et du pays de votre client.

WooCommerce

WooCommerce propose de nombreux outils pour regrouper des produits et d’autres méthodes d’expédition à l’aide de ShipBob. Par exemple, vous pouvez proposer une expédition gratuite sur WooCommerce, une expédition 2 à la journée qui est plus abordable, grâce à la livraison au sol, au lieu de prendre l’air accéléré.

Magento

ShipBob s'intègre à votre Magento stocker aussi bien. Ici, les frais d’expédition dépendent des codes postaux de destination, du poids du colis, des dimensions et du mode d’expédition utilisé. Bien que Magento ait son Magento Shipping intégré dans lequel vous pouvez créer des étiquettes d'expédition, vous devez faire l'emballage et l'expédition. ShipBob s'en occupe pour vous.

PartisanKit

PartisanKit est un outil logiciel d'expédition et d'exécution conçu spécifiquement pour le financement participatif. Il s'intègre à ShipBob pour vous fournir un système backend qui vous aide à gérer vos campagnes de financement participatif. Cela vous permet de gérer des packages de récompense personnalisés et de générer automatiquement des SKU à traiter.

ShipStation

ShipStation est une excellente solution d'expédition basée sur le Web qui a décidé de s'associer à ShipBob en juin de l'année dernière. Ce partenariat platine aidera les clients ShipStation qui externalisent leur traitement à l'aide du partenariat ShipBob à accéder à des centres de traitement des commandes à Los Angeles, Dallas, Chicago, Brooklyn et San Francisco.

Lire notre plein Examen ShipStation.

Qui devrait envisager d'utiliser ShipBob?

ShipBob a été spécialement conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à croissance rapide sans capacités de distribution et d'entrepôt à rationaliser leurs processus de traitement des commandes. Il sert également à l'industrie du financement participatif pour expédier leurs produits.

Que vous expédiez des produits 500 par mois ou des produits 50,000 par mois, ShipBob est votre partenaire pour faire évoluer votre entreprise en fonction de l'évolution des demandes des clients et du marché. Transformez votre expédition et votre traitement d'un centre de coûts en un moteur de revenus!

ShipBob Review: FAQ

Avez-vous encore des questions sur ShipBob et comment ça marche?

Cette section FAQ pourrait vous aider.

Combien coûte ShipBob?

R: Le logiciel est gratuit pour tous les clients, mais vous devrez payer vos services d'exécution. Terminer vos commandes est un travail à temps plein pour les employés de ShipBob, vous devez donc payer pour leur travail, plus le coût de location d'une palette, d'une poubelle ou d'un endroit pour stocker vos produits.

Shipbob livre-t-il à l'international?

R: Absolument, ShipBob peut envoyer des commandes à plus de 220 territoires et pays. Vous devrez cependant demander un devis pour obtenir le prix de l'expédition internationale.

Où se trouve Shipbob?

R: ShipBob est à Chicago, aux États-Unis, avec des centres de distribution répartis à Los Angeles, Brooklyn, San Francisco et Chicago.

Avec quels transporteurs maritimes ShipBob travaille-t-il?

R: ShipBob a négocié des offres de rabais en vrac avec certains des plus grands transporteurs maritimes au monde, notamment DHL, UPS, FedEx et USPS. Cela signifie qu'il peut répercuter les remises sur vous et votre entreprise.

ShipBob offre-t-il une assistance en gros?

R: Oui, ce service peut prendre en charge des commandes de gros plus importantes, bien qu'il vous en coûtera un supplément. Vous devrez demander un devis à ShipBob.

ShipBob Review: Conclusion

Avec un si grand nombre accomplissement du commerce électronique et la gestion des stocks sur le marché, il peut être difficile de savoir avec certitude laquelle répondra le mieux aux besoins d'expédition de votre entreprise. La bonne solution dépend de votre taille, de vos besoins et de vos objectifs.

ShipBob coche toutes les cases des fonctionnalités que vous devez rechercher dans une solution d'exécution, telle que posséder la totalité de la pile (leur solution de gestion des stocks, leur solution de gestion d'entrepôt et les centres de distribution), être basé sur le cloud, facile à utiliser, fournir des alertes d'inventaire , retourne le traitement et fournit des rapports et des analyses.

Il permet aux commerçants de mener à bien le processus de traitement des commandes avec facilité. Par exemple, la possibilité de répartir les stocks dans différents centres de distribution situés dans les grandes villes est un gain énorme.

Cela vous permet de stocker vos produits plus près de l'endroit où se trouvent vos clients, de réduire les coûts d'expédition et d'accélérer les délais de livraison. Cela vous aide à répondre aux attentes de vos clients.

À vous de jouer

Que pensez-vous de ce logiciel de traitement des commandes de commerce électronique ShipBob? N'hésitez pas à partager vos pensées, expériences et questions dans la section commentaires ci-dessous.

ShipBob
Évaluation: 4.5 - Révision par

Belinda Kendi

Belinda Kendi est une société de marketing de contenu talentueuse, une nègre et un rédacteur de commerce électronique qui produit un contenu pertinent et de qualité qui incite les clients à s'abonner. Pourquoi ne pas commencer une conversation? Visitez www.belindakendi.com ou écrivez-moi à belinda@belindakendi.com.