Διαδικτυακές διαφημίσεις: Απλά λάθη που μπορεί να σας κοστίσουν

Ο κόσμος της διαδικτυακής διαφήμισης χωρίζεται σε εκδότες και διαφημιστές. Ο εκδότης είναι ο κάτοχος ενός ιστότοπου που επιτρέπει σε κάποιον άλλο να διαφημιστεί σε αυτόν, ενώ ο διαφημιζόμενος είναι προφανώς αυτός που κάνει τη διαφήμιση. Σε ορισμένες περιπτώσεις ο εκδότης μπορεί επίσης να είναι ο διαφημιζόμενος και όταν συμβαίνει αυτό ονομάζεται εσωτερική διαφήμιση. Όλα τα άλλα είναι εξωτερική διαφήμιση.

Ο λόγος για τον οποίο πρέπει να οριστούν αυτοί οι όροι είναι επειδή επηρεάζουν έντονα πόσο ανεκτικότητα και αποδοχή είναι πιθανό να έχει ένα κοινό για να εκτεθεί στη διαφήμιση. Σε γενικές γραμμές, ένα κοινό θα έχει πολύ υψηλότερα επίπεδα εμπιστοσύνης και αποδοχής στην περίπτωση της εσωτερικής διαφήμισης και με τη σειρά του είναι πιο πιθανό να απογοητεύσει και ενδεχομένως να ασχοληθεί με τη διαφήμιση.

Από την άλλη πλευρά, η εξωτερική διαφήμιση μπορεί να δημιουργήσει ένα ευρύ φάσμα απαντήσεων, αλλά πολλοί άνθρωποι αναφέρουν ότι αισθάνονται ενοχλημένοι από εξωτερικές διαφημίσεις, και ορισμένοι μάλιστα εξοργίζονται από αυτούς. Το πώς έγινε αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη συλλογική συμπεριφορά της πλειοψηφίας της βιομηχανίας μάρκετινγκ στις αρχές της δεκαετίας του 1990.

Γιατί η εσωτερική διαφήμιση είναι πιο αποδεκτή

Οι χρήστες που φτάνουν σε έναν ιστότοπο ως αποτέλεσμα μιας συνειδητής επιλογής να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία που εκπροσωπείται από αυτόν τον ιστότοπο είναι επίσης πιθανό να αλληλεπιδράσουν με εσωτερική διαφήμιση στον ιστότοπο. Αλυσίδες εστιατορίων γρήγορου φαγητού όπως τα McDonald's, KFC και Burger King είναι καλά παραδείγματα, καθώς συνήθως περιέχουν πολλές εσωτερικές διαφημίσεις και οι χρήστες είναι αρκετά πρόθυμοι να ασχοληθούν με αυτές, επειδή έχουν ήδη συντονιστεί για να λαμβάνουν το μήνυμα μάρκετινγκ. Βρίσκονται σε έναν ιστότοπο που σχετίζεται με το ενδιαφέρον τους και θέλουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ειδικά εάν η διαφήμιση υπόσχεται κάποιο είδος κινήτρου όπως εκπτωτικά κουπόνια.

Γιατί η εξωτερική διαφήμιση είναι λιγότερο αποδεκτή

Λόγω των σκιερών τεχνικών που χρησιμοποιούν οι αδίστακτοι έμποροι, οι χρήστες ανέπτυξαν γρήγορα μια αποστροφή σε αυτό που θεωρούνταν επεμβατική διαφήμιση. Εκείνη την εποχή, η κύρια πηγή ανταγωνισμού ήταν ότι οι διαφημίσεις επηρέασαν σοβαρά την εμπειρία των χρηστών, αλλά σταδιακά καθώς οι χρήστες συνειδητοποίησαν τη δυνατότητα των cookie να εντοπίζουν και να τα αναγνωρίζουν, προκάλεσε μια τεράστια αντίδραση.

Το αποτέλεσμα των εμπόρων πηγαίνουν πολύ μακριά

Μεταξύ άλλων, αυτές οι καταχρήσεις προκάλεσαν τους γελοί ευρωπαϊκούς νόμους για τα cookie, οι οποίοι στην πραγματικότητα δεν επιλύουν προβλήματα και δεν δημιουργούν νέους. Είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο υπάρχει μια εντελώς νέα βιομηχανία αφιερωμένη στον αποκλεισμό διαφημίσεων (και κατά ειρωνικό τρόπο πολλά από τα συστήματα που δημιουργήθηκαν για τον αποκλεισμό των διαφημίσεων διαφημίζονται στο Διαδίκτυο).

Όμως οι χρήστες δεν μισούν πραγματικά τις διαφημίσεις

Η μεγαλύτερη παρεξήγηση στη βιομηχανία μάρκετινγκ πηγάζει από την ιδέα ότι οι χρήστες μισούν τις διαφημίσεις και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρησιμοποιούν αποκλεισμούς διαφημίσεων. Η αλήθεια, ωστόσο, είναι διαφορετική. Στην πραγματικότητα, αυτό που μισούν οι χρήστες, παραβιάζουν το απόρρητό τους. Οι διαφημίσεις που δεν χρησιμοποιούν παρακολούθηση ή απόπειρα «εξατομίκευσης της εμπειρίας χρήστη» είναι αποδεκτές από την πλειονότητα των ευφυών χρηστών του διαδικτύου. Διαφημίσεις που είναι χρήσιμες ή παρέχουν όφελος στον αναγνώστη σε οποιαδήποτε μορφή ως αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης μαζί τους, μπορεί ακόμη και να προβληθούν ευνοϊκά, εκτός εάν η διαφήμιση φαίνεται να είναι εξατομικευμένη, περιφερική (ψευδώς) ή να χρησιμοποιεί τεχνικές παρακολούθησης.

Οι διαφημιστές και οι εκδότες πρέπει να αποφεύγουν συνειδητά τα λάθη που οδηγούν σε αποτυχία

Δεν θα ήταν υπέροχο εάν υπήρχαν μερικοί απλοί κανόνες που θα μπορούσαν να σας πουν τι να αποφύγετε να κάνετε και πώς να είστε πιο επιτυχημένοι στη διαδικτυακή διαφήμιση; Κρατήστε καλά το καπέλο σας, επειδή αυτοί οι κανόνες υπάρχουν. Τώρα ας ρίξουμε μια ματιά στα κοινά λάθη που μπορεί να σας κοστίζουν χρήματα και καλή θέληση.

Λάθος 1: Εκδότες που δημιουργούν αρνητικές ταμειακές ροές από διαφημίσεις

Υπάρχουν ορισμένοι τύποι εκδοτών που έχουν ιδανικούς ιστότοπους για τη φιλοξενία εξωτερικών διαφημίσεων. Σε γενικές γραμμές, είναι μη εταιρικοί ιστότοποι. Εάν έχετε έναν ιστότοπο που συνδέεται κάπως με μια επωνυμία, μπορεί να κάνει τον ιστότοπό σας να φαίνεται μη επαγγελματικό εάν περιέχει διαφημίσεις για πράγματα που δεν σχετίζονται με την επιχείρησή σας.

Φανταστείτε εάν οι McDonald's είχαν διαφημίσεις στον ιστότοπό τους για πώληση παπουτσιών στο εμπορικό κέντρο. Μια τέτοια διαφήμιση σίγουρα θα ήταν εκτός τόπου και θα μείωνε την εμπειρία του χρήστη, ακόμη και αν ο χρήστης είχε πραγματικά τη διάθεση να αγοράσει κάποια παπούτσια. Δεν ήρθαν στον ιστότοπο της McDonald αναμένοντας να εμφανιστεί μια διαφήμιση για παπούτσια.

Εάν οι διαφημίσεις στον ιστότοπό σας έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην επαγγελματική εμφάνιση και τη φήμη σας, αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να σας κοστίζουν περισσότερο από την άποψη της χαμένης επιχείρησης από ό, τι πιθανόν να δημιουργήσουν για εσάς ως έσοδα από διαφημίσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, είστε πολύ καλύτερα να μην φιλοξενείτε τις διαφημίσεις.

Λάθος 2: Χρήση αναδυόμενων ή αναδυόμενων παραθύρων για διαφήμιση ή παρακολούθηση

Αυτό είναι ένα από τα πιο ενοχλητικά πράγματα που μπορεί να κάνει ένας διαφημιζόμενος ή ένας εκδότης. Σχεδόν κανείς δεν κάνει κλικ σε διαφημίσεις που περιέχονται σε αναδυόμενα παράθυρα ή αναδυόμενα παράθυρα και, όταν συμβαίνει, συχνά είναι τυχαία. Δεν κερδίζετε εάν κάνετε κάποιον να κάνει κλικ στον ιστότοπό σας ως αποτέλεσμα ατυχήματος ή εξαπάτησης. Απλώς ενοχλεί τον χρήστη.

Ακόμη και σημαντικοί ιστότοποι όπως το TripAdvisor έχουν χρησιμοποιήσει pop-under, και αυτό έχει δημιούργησαν πολλές καταγγελίες από χρήστες που είναι απογοητευμένοι από αυτούς. Ένας λόγος για τον οποίο έχει σημασία είναι ότι τα pop-under είναι κρυφά. Ο χρήστης μπορεί να μην γνωρίζει καν ότι έχει ανοίξει μέχρι να κλείσει το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. Αλλά μπορεί επίσης να επηρεάσει σοβαρότερα τον χρήστη, επειδή το αναδυόμενο παράθυρο σας μπορεί να εμποδίσει τον Firefox να προσφέρει στον χρήστη την ευκαιρία να αποθηκεύσει την περίοδο περιήγησής του.

Λάθος 3: Οθόνες Nag

Αυτά είναι κοινά σε εμπορικούς ιστότοπους ιστολογίου, αλλά μερικές φορές έχουν βρεθεί και σε εταιρικούς ιστότοπους. Πρόκειται για τρόπαια παραθύρων που ενεργοποιούνται σε συγκεκριμένα συμβάντα, όπως ο χρήστης που εισέρχεται στον ιστότοπο, η απόπειρα εγκατάλειψης του ιστότοπου ή η κύλιση μετά από ένα συγκεκριμένο σημείο της σελίδας. Ο τρόπος συνήθως ενοχλεί ή παρακαλεί τον χρήστη να εγγραφεί σε μια λίστα αλληλογραφίας ή κάτι τέτοιο. Είναι απίστευτα αγενές. Είναι σαν να μπλοκάρεις την πόρτα του καταστήματός σου έως ότου ο πελάτης να σου πει πού μένουν, ώστε να μπορείς να τους στείλεις καταλόγους.

Το πρόβλημα είναι ότι αυτά τα γοητευτικά αναδυόμενα παράθυρα λειτουργούν πραγματικά. Διάφοροι ηλίθιοι (και το περιστασιακό πραγματικά ενδιαφερόμενο άτομο) τα γεμίζουν πραγματικά, και αυτό που τελικά συμβαίνει είναι ότι ο διαφημιζόμενος λαμβάνει πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι οι έμποροι εξακολουθούν να πιστεύουν ότι είναι καλό να έχουν.

Αυτό που δεν σκέφτονται είναι αυτό η πλειονότητα των χρηστών τους θεωρεί ενοχλητικό και ακόμη και όταν συλλέγονται οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανεπιθύμητες ενέργειες, δεν θα δείτε δραματική αύξηση των πωλήσεων. Μπορεί να δείτε ακόμη και μείωση των πωλήσεών σας. Αυτό επειδή σχεδόν κανείς δεν διαβάζει τα ενημερωτικά δελτία και άλλα ανεπιθύμητα μηνύματα που στέλνετε.

Οι οθόνες Nag δεν είναι ο μόνος τρόπος απόκτησης συνδρομητών και υπάρχουν ενδείξεις ότι είναι λιγότερο αποτελεσματικές από τις εναλλακτικές μεθόδους.

Λάθος 4: Υπόσχεση ένα πράγμα και παράδοση άλλου

Αυτό είναι απλώς ανεντιμότητα, και συνήθως αποτυγχάνει. Μια παραλλαγή σε αυτό συγκαλύπτει μια διαφήμιση ως γνήσιο περιεχόμενο και αποκαλύπτει πολύ αργά ότι προσπαθείτε να πουλήσετε κάτι στον χρήστη. Και οι δύο τύποι διαφημίσεων είναι πιθανό να οδηγήσουν τον χρήστη σε αρνητική άποψη για εσάς. Σίγουρα μπορείτε να πραγματοποιήσετε κάποιες πωλήσεις ανεξάρτητα, αλλά πιθανότατα θα κάνατε πολλά περισσότερα εάν ήσασταν ειλικρινείς στις προθέσεις σας.

Ένα παράδειγμα είναι όταν προσφέρετε στον χρήστη δωρεάν δοκιμή ή δωρεάν δείγμα, αλλά τότε ανακαλύπτουν ότι δεν είναι πραγματικά δωρεάν. Υπάρχει μια μεγάλη διαφορά μεταξύ μιας δωρεάν δοκιμής και μιας εγγύησης επιστροφής χρημάτων, αλλά υπάρχουν πολλοί έμποροι που θα αγνοήσουν με χαρά αυτή τη διαφορά και θα καλέσουν ένα φτυάρι. Άλλα παραδείγματα περιλαμβάνουν την αύξηση της τιμής πάνω από την διαφημιζόμενη τιμή προσθέτοντας περισσότερες χρεώσεις όπου δεν θα ήταν δικαιολογημένη, δείχνοντας ένα προϊόν που δεν είναι στην πραγματικότητα το προϊόν που πωλείται, χρησιμοποιώντας προφανώς ψεύτικες μαρτυρίες και ούτω καθεξής.

Λάθος 5: Κατάφωρη ανεντιμότητα και ψευδή παρουσίαση

Αυτό είναι όπου ο διαφημιζόμενος παρουσιάζει ψευδείς πληροφορίες για να προσπαθήσει να πείσει τον καταναλωτή να αγοράσει. Εκτός από το γεγονός ότι είναι παράνομο σε πολλές δικαιοδοσίες να το κάνει αυτό, χρειάζεται μόνο ένα άτομο για να αποκαλύψει την απάτη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ολόκληρη η φήμη σας θα μπορούσε να καταστραφεί. Μπορεί ακόμη και να αντιμετωπίσετε δίωξη και αγωγές.

Λάθος 6: Παρακολούθηση

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν αποκλεισμούς διαφημίσεων και εργαλεία απορρήτου όπως το Ghostery. Γι 'αυτό περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν ανωνυμοποιητές, απορρίπτουν τα cookie και χρησιμοποιούν διαδικτυακές προσωπογραφίες. Και γι 'αυτό η Ευρώπη δημιούργησε τους τρελούς νόμους για τα μπισκότα. Τώρα που ο Πρόεδρος Trump ενέκρινε την πώληση ιστορικού περιήγησης, οι χρήστες είναι πιθανό να είναι ακόμη πιο ανθεκτικοί από ποτέ στο να παρακολουθούνται. Όταν χρησιμοποιείτε την παρακολούθηση υπάρχουν δύο πράγματα που συμβαίνουν. Το πρώτο είναι ότι πολλοί χρήστες το αντιλαμβάνονται ως αναπόφευκτο και το δεύτερο είναι αυτό σχεδόν όλοι οι χρήστες το αγνοούν.

Λάθος 7: Υπερβολική εξάρτηση από διαφημίσεις προβολής

Οι διαφημιστές κάνουν συχνά το λάθος να πιστεύουν ότι αυτό που λειτουργεί στον κόσμο εκτός σύνδεσης είναι επίσης πιο αποτελεσματικό στο διαδίκτυο. Οι διαφημίσεις προβολής είναι όχι τόσο αποτελεσματική ως ενσωματωμένες διαφημίσεις περιεχομένου, εκτός από τις περιπτώσεις όπου οι ενσωματωμένες διαφημίσεις περιεχομένου είναι σύνδεσμοι SEO που προσποιούνται ότι δεν είναι διαφημίσεις. Όταν ένας blogger που είναι δημοφιλής μεταξύ των δρομέων κάνει μια πρόταση για έναν συγκεκριμένο τύπο παπουτσιού για τρέξιμο, οι αναγνώστες είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν ευνοϊκά σε αυτήν τη διαφήμιση από ό, τι αν ήταν απλώς μια διαφήμιση με γραφικά banner που εμφανίζεται στη σελίδα ή ένας παραπλανητικός σύνδεσμος που προστέθηκε μόνο για να λάβετε ένα κλικ.

Η εικόνα της κεφαλίδας είναι ευγενική προσφορά του justyna stasik

Μπογκντάν Ράνσα

Ο Bogdan είναι ιδρυτικό μέλος του Inspired Mag, έχοντας συγκεντρώσει σχεδόν 6 χρόνια εμπειρίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Στον ελεύθερο χρόνο του αρέσει να μελετά την κλασική μουσική και να εξερευνά εικαστικές τέχνες. Είναι επίσης πολύ παθιασμένος με τους fixies. Έχει ήδη 5.