En omfattende guide til oprettelse af en e-handelsmarketingplan i 2023

Hovedmålet med en e-handelsmarketingplan er at drive trafik til webstedet, øge brandbevidstheden og i sidste ende generere mere salg.

Lær, hvordan du opretter en marketingplan for din e-handelsvirksomhed i denne korte vejledning.

Hvad er en e-handelsmarketingplan?

En e-handelsmarketingplan er en omfattende strategi, der skitserer, hvordan en onlinevirksomhed tiltrækker brugere og konverterer dem til betalende kunder. Det er en køreplan, der guider en e-handelsvirksomhed gennem processen med at nå ud til og engagere sig med potentielle kunder, konvertere dem til betalende kunder og fastholde dem over tid.

Hvorfor er en e-handelsmarketingplan vigtig?

En marketingplan udstikker din forretningsstrategi for at skaffe nye kunder og sælge flere produkter og tjenester. Der er flere grunde til, at det er vigtigt:

1. Det hjælper virksomheder med at definere, hvem deres målgruppe er, og hvordan deres produkt løser publikums behov.
2. Det hjælper med at identificere de kanaler og taktikker, der med størst sandsynlighed når ud til deres målgruppe.
3. En e-handelsmarketingstrategi sætter specifikke mål og tidslinjer for hver marketingaktivitet, så virksomheder kan spore fremskridtene mod deres overordnede mål.
4. Det giver en ramme for måling og evaluering af resultaterne af marketingkampagner.

7-trins marketingplan

Her er de syv hovedområder, du skal finde ud af for at lave en solid markedsføringsplan.

Produkt og positionering

Det vigtigste spørgsmål, der skal besvares her, er "hvorfor ville en kunde vælge din virksomhed frem for en andens?" Hvad er det, der gør din e-handelsvirksomhed eller dit produkt interessant for brugerne?

Der er flere vinkler, hvorfra du kan nærme dig positionering for at gøre dig selv skelnelig: produktdifferentiering, målgruppen af ​​brugere, prissætning, kvalitet, bekvemmelighed og kundeservice.

Forstå dine stærke sider og sæt dem ind i reklametekster og billeder.

Kundeprofil

En kundeprofil er en detaljeret, databaseret beskrivelse af din ideelle kunde indenfor din målgruppe, som hjælper dig med at forstå dine kunders behov, præferencer og købsvaner.

Når du har det, kan du oprette en persona, der repræsenterer din ideelle kunde. Din ideelle kundepersona bør tjene som grundlag for at målrette dine annoncekopier, indholdsmarkedsføring og e-mailmarketing.

Her er nogle nøgleelementer, der skal inkluderes i en kundeprofil:

• Demografi: alder, køn, placering, indkomst og uddannelse.
• Psykografi: interesser, værdier og holdninger.
• Adfærdsmæssig: købshistorik, webstedsbesøg og engagement på sociale medier.
• Mål og udfordringer: hvad motiverer dine kunder til at købe, og hvilke forhindringer møder de?
• Kommunikationspræferencer: hvordan dine kunder foretrækker at modtage indformation og interagere med dit brand.

Med en god forståelse for dine kunder får du en bedre idé om, hvordan du appellerer til dem, og hvilke kanaler du skal bruge til digital markedsføring.

Overvej markedspladsforskellene

Hvis du skal sælge via en markedsplads, skal du sørge for at planlægge det i din e-handelsmarkedsføringsstrategi. Husk, at de alle har deres eget publikum, geografi, tilladte produkter samt fordele og ulemper.

Dvs: Amazon, eBay og Etsy. eBay har en mulighed for live-auktion sammen med sædvanlig fastprissalg, mens Amazon ikke gør. Etsy tillader kun at sælge håndlavede, vintage- eller håndværksartikler der, mens detailhandlere kan sælge stort set alt, hvad der er lovligt på eBay og Amazon.

Betalte annoncer

Betalt annoncering er en af ​​de mest effektive kanaler til at få nye besøgende til dit websted og til at lave retargeting for tilbagevendende (inklusive, der forlader indkøbskurv). Statistikken beviser, at virksomhederne fortsætter med at investere i det mere og mere.

Nogle af de mest populære annonceringsplatforme inkluderer Google Ads, Facebook & Instagram Ads og TikTok.

Overvej disse punkter, når du forbereder en betalt annoncekampagne:

• Vær klar over, hvem din målgruppe er, og hvilken platform der er bedst til at nå dem.
• Bestem dit budget – hvor meget du er villig til at bruge på annoncer dagligt eller månedligt
• Skab overbevisende annoncetekst: klar, kortfattet og fanger opmærksomhed.
• Sørg for at spore dit investeringsafkast og justere: tilføj mere budget til velfungerende kampagner og stop dem, der giver ringe eller intet salg.
• Test og optimer: eksperimenter med en anden annonce formats, målretningsmuligheder og annoncetekst for at afgøre, hvad der fungerer bedst for din målgruppe.

Social Media Marketing

Ifølge Digital 2023 Global oversigtsrapport, er der nu 4.76 milliarder brugere af sociale medier rundt om i verden, hvilket svarer til lige under 60 procent af den samlede globale befolkning.

Dette gør sociale medier til en effektiv markedsføringskanal for e-handelsvirksomheder, der ønsker at nå ud til potentielle kunder, engagere sig med deres publikum, opbygge brandbevidsthed og drive trafik til deres hjemmeside.

Når du opretter en effektiv markedsføringsplan for sociale medier:

• Vælg den rigtige platform. Publikum på forskellige platforme overlapper hinanden: Baseret på den samme Globale Oversigtsrapport for Digital 2023 er mindre end 1 % af brugerne faktisk unikke for enhver platform – hvilket betyder, at du ikke behøver at være på flere platforme for at nå ud til størstedelen af ​​dine kunder.
• Skab værdifuldt indhold. Det skal passe til den platform, du har valgt. Dvs. at lave indholdsmarkedsføring på Facebook ville være meget anderledes i stil end at lave det på LinkedIn.
• Engager med dit publikum. Stil spørgsmål, kør afstemninger og svar på kommentarer og beskeder fra dine følgere for at holde dit publikum engageret.
• Brug betalt annoncering til at øge antallet af personer, der ser dine opslag. Organisk rækkevidde på sociale medier er begrænset, så overvej at bruge Facebook- og Instagram-annoncer, Twitter-promoverede tweets eller LinkedIn-sponsoreret indhold.
• Spor dine resultater. Brug værktøjer til markedsføring af sociale medier at måle din rækkevidde, engagement og konverteringer, forfine din strategi og forbedre dine resultater. Meta tilbyder tre værktøjer til at få indsigt - Meta Business Suite, Facebook Ads Manager og Facebook Events Manager.

Økologisk søgning

Organisk trafik refererer til den trafik, der kommer til dit websted gennem søgemaskineresultatsider (SERP'er) uden nogen betalt annoncering. Det tager tid at vise resultater, men det er en mere bæredygtig langsigtet end betalte annoncer.

Fokuser på disse punkter, når du opretter din organiske søgestrategi:

• Søgeordsforskning. Brug marketingværktøjer som Google Keyword Planner til at finde de mest relevante og konverteringsværdige søgeord.
• On-side SEO. Optimer dit websteds indhold, metatags og URL'er med de identificerede søgeord. Sørg for, at din hjemmeside er mobilvenlig og har en hurtig indlæsningshastighed for at forbedre brugeroplevelsen.
• Content marketing. Skab høj kvalitet, iformative, og engagerende indhold der indgår iformationale søgeord og tiltrækker brugere til toppen af ​​marketingtragten.
• Link bygning. Byg kvalitetsbacklinks fra velrenommerede websteder for at forbedre dit e-handelswebsteds autoritet og placering i søgemaskinerne. Dette kan opnås gennem gæsteblogger, opsøgende kampagner, podcast-optrædener, nyhedsomtaler osv.

Mål og analyse

En god e-handelsmarketingstrategi skal sætte klare mål, specificere tidsrammer for at nå dem og definere KPI'er (Key Performance Indicators), der vil hjælpe med at spore fremskridtene.

Et par eksempler på digital marketing-KPI'er er:

• Marketing ROI.
• Kundeanskaffelsesomkostninger.
• Kundefastholdelsesprocent.
• Konverteringsrate fra besøgende på webstedet til købere.
• Engagement på sociale medier.
• Åbningshastighed for e-mail.

Analyseværktøjer som Google Analytics eller CRM'er som HubSpot kan hjælpe dig med at overvåge dit websteds KPI'er, mens sociale medieplatformes analyser og anden software ville dække andre marketingaktiviteter.

Konklusion

En e-handelsmarketingplan er et vigtigt værktøj for enhver virksomhed, der ønsker at få succes. Ved at give en klar køreplan for at nå ud til og engagere sig med potentielle kunder, forblive organiseret og måle effektiviteten af ​​marketingaktiviteter, kan e-handelsvirksomheder maksimere deres investeringsafkast og opnå langsigtet succes.