Nhờ những cải tiến liên tục của công nghệ điện thoại di động và máy tính bảng, đối mặt với những thử thách nhà thiết kế của một trang web thương mại điện tử luôn thay đổi. Mặc dù tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực này được người tiêu dùng ưa chuộng và liên tục mang đến cho chủ doanh nghiệp những cơ hội mới để tiếp cận khách hàng ở các địa điểm và tình huống ngày càng đa dạng hơn, nhưng nó chắc chắn sẽ tạo ra một số rắc rối cho các nhà thiết kế và nhà phát triển. Có một số nguyên tắc cơ bản phải được xem xét khi thiết kế cho thiết bị di động và trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận và tìm hiểu về chúng.
Phân tích hành vi khách hàng
Hành vi của khách hàng trên thiết bị di động đối với các trang web thương mại điện tử tương tự như trải nghiệm duyệt web thông thường nhưng có một số điểm đặc biệt mà chúng tôi sẽ thảo luận ngay bây giờ. Người ta mong đợi có thể truy cập vào cùng các trang web nhưng theo cách được đơn giản hóa phù hợp cho màn hình nhỏ hơn.
Hành vi mua hàng của người tiêu dùng trên thiết bị di động khác biệt đáng kể so với hành vi mua hàng trên các thiết bị tĩnh, lớn hơn. Người ta cho rằng những người mua sắm trên máy tính bảng có nhiều khả năng mua hàng hơn những người mua sắm trên điện thoại thông minh, chứng tỏ cách thức mà công cụ được sử dụng cụ thể ảnh hưởng đến hoạt động của người dùng.
Thiết bị di động nhỏ và có ít không gian màn hình nên điều quan trọng là phải chấp nhận hạn chế này thay vì chống lại chúng. Thông thường, các ứng dụng can thiệp vào không gian nhỏ với nhiều thứ mà chúng nghĩ người dùng có thể cần nhưng người ta tin rằng điều đó phản tác dụng. Những trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể được coi là những trải nghiệm nhẹ nhàng, trong đó tập trung vào sản phẩm và thông tin còn lại đóng vai trò là nội dung hỗ trợ thay vì đấu tranh để giành sự chú ý của người dùng.
Sử dụng kem nền phù hợp
Điều quan trọng là phải có nền tảng phù hợp cho trang web của bạn, đặc biệt là khi phân tích hành vi trên thiết bị di động của nó. Có một số khung để lựa chọn và tôi rất hài lòng về chúng vì chúng đi kèm với HTML, CSS và JS cho nhiều mục đích sử dụng, cung cấp nhiều thành phần giao diện khác nhau bao gồm nhóm nút, nút thả xuống, hình thu nhỏ, cảnh báo, thanh tiến trình và nhiều hơn nữa. Họ cũng đưa ra một số lời khuyên hữu ích về cách kết hợp tất cả lại với nhau, cũng như một số mẫu được đề xuất'. Điều này giúp bạn làm cho trang web của mình trở nên độc đáo nhưng vẫn được hưởng lợi từ hướng dẫn ban đầu và nền tảng do khung cung cấp.
Việc sử dụng một khung như vậy sẽ giúp ích cho một khía cạnh quan trọng khác của thương mại điện tử dành cho thiết bị di động, đó là tối ưu hóa. Công cụ được cung cấp bởi Shopify có thể hỗ trợ sử dụng CSS thay vì hình ảnh bất cứ khi nào có thể, điều này hỗ trợ tối ưu hóa hiệu suất và cung cấp nền tảng ổn định cho hoạt động bán hàng hiện tại và trong tương lai. Nếu cần độ dốc, hãy sử dụng CSS thay vì lát hình ảnh. Mọi hình ảnh đều có thể được tối ưu hóa bằng cách đảm bảo kích thước tệp càng nhỏ càng tốt mà không ảnh hưởng đến chất lượng một cách không cần thiết. Các tệp Javascript và CSS sẽ được thu nhỏ và quan trọng nhất là đảm bảo rằng các tệp Javascript không mong muốn sẽ không được gọi khi tải trên thiết bị di động. Tất cả các tính năng này đều mang lại lợi ích cho hiệu suất của trang web và cải thiện trải nghiệm cho người dùng thiết bị di động.
Ưu tiên nội dung
Nếu chúng ta đang nói về một responsive trang web, điều quan trọng là đảm bảo rằng các tính năng quan trọng nhất được chuyển sang và nội dung của trang web dành cho thiết bị di động được ưu tiên để dễ sử dụng và cải thiện khả năng sử dụng. Trong số các tính năng phải được đưa vào môi trường di động “nội dung ưu tiên”, chúng tôi có thể đề cử:
- Thanh tìm kiếm có thể truy cập được trên mọi trang
- Liên kết đến cài đặt tài khoản và trang thanh toán
- Dễ dàng truy cập vào mọi danh mục trên trang web
- Hình ảnh có chiều rộng đầy đủ cho trải nghiệm tập trung vào nội dung
Quyết định những yếu tố nào có liên quan đến cả máy tính để bàn và thiết bị di động là một phần quan trọng của quy trình. Bí quyết là ưu tiên bằng cách hiểu tầm quan trọng của từng yếu tố và đảm bảo rằng các tính năng hoạt động tốt cho người xem trên thiết bị di động cũng như người xem trên máy tính để bàn. Nguyên tắc chung cho điều này là ý tưởng luôn tập trung vào nội dung và ưu tiên nội dung đó.
Sử dụng giao diện đơn giản
Sự lộn xộn là kẻ thù số một của bạn, do đó, ý tưởng chủ yếu dựa vào các giao diện và thiết kế đơn giản, gọn gàng nhưng vẫn có thể sử dụng được. Trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động sẽ tốt nhất khi chỉ tập trung vào sản phẩm. Hãy để người dùng duyệt qua các sản phẩm của bạn một cách dễ dàng bằng cách loại bỏ các tiện ích không cần thiết như các biểu ngữ bổ sung hoặc các liên kết giữa các trang web không cần thiết.
Một trang web hiển thị những bức ảnh lớn và nguồn cấp dữ liệu đầy đủ về sản phẩm là cách tốt nhất. Giữ cho việc duyệt web trở nên dễ dàng, đơn giản và thuận tiện với các giao diện không lộn xộn là điều cho phép người dùng cuối tập trung vào việc mua sắm thực tế thông qua thiết kế hấp dẫn nhưng đầy đủ chức năng được cung cấp cho họ.
đàn bà gan dạ sử dụng giao diện di động tuyệt vời trông thực sự đơn giản nhưng không hề có cảm giác rẻ tiền. Rất nhiều khoảng trắng và màu sắc ấm áp tạo ra một bảng màu đẹp mắt và mang lại lợi ích rất lớn cho giao diện. Cho dù số lượng vật dụng có nhiều đến đâu thì từ mô tả giao diện này vẫn sẽ đơn giản vì sự phù hợp trong cách đồ họa tương tác với nhau.
Sử dụng đồ họa và hình ảnh chất lượng
Các thiết bị di động, đặc biệt là điện thoại, có màn hình tương đối nhỏ. Hình ảnh sản phẩm không được nhỏ hơn nữa; các sản phẩm cần phải được xem chi tiết, đó là lý do tại sao bạn muốn sử dụng càng nhiều hình ảnh toàn màn hình càng tốt. Nếu ảnh bị pixel hoặc nhỏ sẽ gây khó chịu cho người mua hàng và ảnh hưởng đến hành vi mua sắm. Mua sắm trên thiết bị di động đã đủ khó khăn rồi. Trải nghiệm người dùng bao gồm một số thông tin thực tế và ngay cả khi chất lượng hình ảnh không phải là một phần của nó, nó chắc chắn sẽ tăng thêm độ tin cậy và đôi khi hành động theo sự thôi thúc của người dùng cuối, điều này chắc chắn tạo nên khái niệm về trải nghiệm người dùng mà chúng tôi đang tìm kiếm mong muốn cải thiện trên các trang web di động của chúng tôi.
Có quy trình thanh toán hiệu quả
Vì quy trình thanh toán yêu cầu nhiều trường văn bản, đây có thể là một trong những phần khó nhất của trang web thương mại điện tử để thực hiện đúng nhưng thách thức đi kèm là kết quả, vì quy trình thanh toán hiệu quả có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi lớn. Quy trình này cần phải có cấu trúc tốt và dễ thực hiện trên thiết bị di động, do đó, một số nguyên tắc phải được thực hiện theo nghĩa này:
- Danh sách sản phẩm có nút + và – để quản lý số lượng dễ dàng
- Trường mã giảm giá (nếu có)
- Nút 'thanh toán' lớn và rõ ràng
- Nút 'tiếp tục mua sắm' hiển thị
Trong quá trình thiết kế quy trình thanh toán, cấu trúc accordion là một cách tiếp cận tuyệt vời. Cấu trúc này giúp người dùng có cái nhìn rõ ràng về quy trình và giữ tất cả thông tin có liên quan trên một màn hình. Lý thuyết này đã bị nghi ngờ bởi một số chuyên gia nhưng những ý kiến đó đều mang tính chủ quan, do đó bạn nên tìm hiểu xem cái nào phù hợp với nhu cầu của mình nhất và ủng hộ hay phản đối tính năng đàn accordion.
Vì lý do nào đó, để duyệt và mua sắm trên ứng dụng di động, người dùng thường phải đăng nhập/đăng ký. Sẽ rất bất tiện cho người dùng cuối khi cam kết đăng ký từ thiết bị di động, thường là do những biểu mẫu này yêu cầu phải điền nhiều trường.
Khi ai đó quyết định mua thứ gì đó trên trang web của bạn, điều quan trọng là bạn cho phép họ kiểm tra dễ dàng nhất có thể. Hãy đảm bảo rằng quá trình bạn khiến họ cam kết là một trải nghiệm liền mạch và không cần suy nghĩ - hoặc ít nhất nó phải là một trải nghiệm như vậy. Điều quan trọng là không làm phiền người dùng khi họ đang cố gắng thanh toán. Tại thời điểm này, khách hàng đã quyết định mua sản phẩm của bạn, vì vậy hãy để họ làm đúng điều đó, nhưng theo cách chính xác, bằng cách loại bỏ mọi vấn đề họ có thể gặp phải trước mắt.
Kết luận
Các thiết bị di động có một môi trường riêng biệt liên quan đến thương mại điện tử, do đó cần có một cách tiếp cận cụ thể. Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận về một số nguyên tắc cơ bản phải được đề cập để cung cấp trải nghiệm hữu ích và hiệu quả cho người dùng cuối. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng mỗi trang web đều có những đặc điểm riêng, do đó, mặc dù có thể áp dụng cách tiếp cận chung nhưng việc thích ứng với các chi tiết quan trọng của trang web của riêng bạn cũng quan trọng không kém.
Hình ảnh đặc trưng của nadrosia
Nhận xét Responses 0