4 E-handelsförutsägelser för 2016 för att hjälpa dig bli redo

Det senaste decenniet såg några stora förändringar i e-handelslandskapet. Från utvidgade leveranstjänster till köp via appar till social kassa, online-detaljhandeln förändras ständigt för att möta de växande kraven från konsumenterna och vi kommer sannolikt att se ytterligare förändringar det kommande året.

2015 är nästan borta och marknadsförare förbereder sig för ett nytt år, tillsammans med en ny uppsättning utmaningar. Här är fyra förutsägelser online för att hjälpa dig bli redo för 4!

1. Försäljningen av e-handeln ökar

2015 var en rekordökning i online-shopping och experter förutspår att den kommer att öka med upp till 45 procent 2016 och når totalt 327 miljarder dollar i intäkter. Forester förutspår också att e-handel kommer att stå för nästan 9 procent av den totala detaljhandelsförsäljningen 2016. Det förväntas att över 192 miljoner shoppare kommer att föredra att köpa från onlinebutiker och att det genomsnittliga användningsbeloppet per shoppare också kommer att öka och når cirka 1,738 XNUMX dollar per shoppare. .

Så snabbt ökning av e-handeln beror på olika skäl. Förbättringar av tekniken har resulterat i en mer sömlös shoppingupplevelse, mer riktade marknadsföringskampanjer och förbättrad engagemang tack vare sociala medieplattformar.

Så vad betyder det för din e-butik?

Din e-handelssajt måste kunna tävla med och överträffa dina konkurrenter. Du måste omfamna mobila shoppare och lära känna dina kunder bättre för att samarbeta med dem i deras favorithangouts på sociala medier.

Det är viktigt att du planerar för framgång: din webbplats, uppfyllande och kundtjänstförfaranden bör granskas och optimeras för att hantera eventuella plötsliga försäljningsvolymer. Om du vill att ditt företag ska växa för att möta efterfrågan är det viktigt att du är redo att skala.

2. Fjärde kvartalet vinner loppet, ännu en gång

De senaste månaderna av året representerar semesterperioden - den mest trafikerade tiden för både e-handel och tegelstenar, som utgör ungefär 19% av årets omsättning.

Power shopping dagar som Black Friday, Cyber ​​Monday och Thanksgiving Day är avgörande bidragsgivare till de flesta återförsäljares årliga intäkter. Om du tar ledig tid på dessa dagar, se till att din webbplats och marknadsföringskampanjer fortfarande körs övertid för att få in försäljningen.

2014 såg online detaljhandel ökar sin andel av semesterförsäljningen med 15%och när alternativen ökar väljer fler och fler köpare att köpa från sitt vardagsrums komfort istället för att hoppa från en butik för att slåss i trånga butiker, kyligt väder och stressande parkeringsplatser.

184292

(Image Source)

Hur kan du använda denna trend till din fördel?

Gör dig redo för högsäsongen i god tid. Håll ett öga på trenderna under året som kan hjälpa dig att förutsäga efterfrågan på specifika produkter och lager i enlighet därmed.

Börja planera kampanjer tidigt! 70 procent av online-shoppare som köper under semestern gör det främst på grund av specialpriser och kampanjer. För att dra nytta av detta köpbeteende hos online-shoppare måste du utöka dina specialerbjudanden och erbjudanden utöver helgdagarna. Få tidiga fågelbjudanden innan dina konkurrenter, och glöm inte att utöka specialerbjudanden efter semestern till dina kunder.

Marknadsplatsen är översvämmad med erbjudanden vid semestern, så din behöver stå ut och vara effektiv. Sista minuten prissänkningar och gimmicks ger inte så många resultat som en välplanerad kampanjstrategi.

Inkludera personligt innehåll anpassat till dina köpsprofiler och se till att du utnyttjar din publik på flera plattformar, från din webbplats till e-post till social.

Kort, "överraskning" -kampanjer är ofta effektiva för att få människors uppmärksamhet och kan användas för att driva tillväxten av din e-postlista och sociala medier efter. Ingen vill missa ett fynd!

Tänk också på att det troligen kommer att bli en kraftig kraftig trafik till din webbplats under semestern. Din e-handelswebbplats bör vara redo att hantera denna ökning. En krasch under den livligaste tiden på året är det sista du vill ha.

3. Tillväxten av kunders belöningar

Värdet på lojalitetsprogram har haft en stadig ökning sedan 2010 och många ledande varumärken utnyttjar det för att förbättra deras försäljning och konverteringsgrader. Starbucks indikerar till exempel att deras lojalitetsprogram var en av de viktigaste orsakerna till "dess rekordresultat för andra kvartalet”2014, då företaget såg en 26 procent ökning i deras vinst och ytterligare 11 procent ökar i deras totala intäkter.

Best Buy för modifierade deras lojalitetsprogram tidigt förra året för att konkurrera med andra ledande e-handelsvarumärken som eBay och Amazon. Denna strategi hjälpte varumärket att stimulera försäljningen genom att helt enkelt stimulera deras kunders inkrementella utgifter.

Vad betyder det för dig?

För en onlinehandlare är inget mer värdefullt än dina kunders lojalitet. Kundbelöning eller lojalitetsprogram är vinn-vinn. De erbjuder kunderna en känsla av att få en större affär samtidigt som de är starka i sin flexibilitet för återförsäljaren - välj att erbjuda exklusiva erbjudanden, regelbundna kampanjer som gratis presenter vid köp, rabatterade rabatter för att belöna större spenderare eller intjänade bonusar som kan låses upp ett visst antal inköp.

Dessutom hjälper lojalitetsprogram dig att bygga upp varumärkesmedvetenhet. Medlemmar är mer öppna för marknadskommunikation och utvecklar en starkare affinitet för ditt varumärke.

4. Mobile on Rise

Enligt en 2014 eMarketers-studiekommer mobilmarknadens penetration att öka till nästan 70 procent mellan 2017. År 2014 var antalet personer som fick tillgång till internet via en mobil enhet över 900 miljoner.

Den snabba banan för antagande av smarttelefonen tillsammans med den ökade hastigheten och tillförlitligheten för 3G- och 4G-nätverk gör att konsumenterna i allt högre grad kommer att handla online-shopping via sin mobila enhet istället för ett skrivbord eller en bärbar dator.

Hur kan e-handeln förbereda sig?

Onlinebutiker måste erkänna betydelsen av mobil om de inte redan har gjort det. 2016 är sannolikt det sista samtalet för e-handelsvarumärken som ännu inte har införlivat mobilstrategi för att generera försäljning. Google vet det, och det är algoritmuppdatering för att rangordna baserat på mobilens vänlighet på en webbplats var bara den första i en serie förväntade drag för att leverera förbättrade sökmotorresultat till mobilanvändare. Att se till att din mobila webbplats är snygg, snabb och intuitiv handlar inte bara om bra kundupplevelse och försäljningskonverteringar, det är en del av en bra SEO-strategi.

Slutsats

Följ dessa e-handelsförutsägelser för 2016 för att hjälpa dig förbereda en sund marknadsföringsstrategi som gör att du kan hålla dig uppdaterad med de senaste detaljhandelstrenderna och framtida bevis på dina affärsintäkter.

Författare Bio: Under de senaste åtta åren har Ian grundat två företag och hjälpt tusentals företagare att starta sina. Han är VD för Magicdust - ett webbdesignföretag i Sydney som har skapat över 8 webbplatser för småföretag sedan 7000. De är också specialiserade på SEO och rankades 2006 som den 2011: e snabbast växande verksamheten i Australien.

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.