Shopify är en av de bästa e-handelsplattformarna i världen just nu. Mer än 450 miljoner köper från Shopify butiker från hela världen, vilket är ett bevis på hur populärt det är.
Företag i allmänhet älskar att använda Shopify eftersom det är så lätt att använda. Du kan bara anmäla dig till Shopify, välj någon av de färdiga mallarna och starta din e-handelsbutik inom ett par timmar.
Men samtidigt som det är så lätt att skapa en webbutik med hjälp av Shopify, det finns vissa saker som du måste tänka på. Att lägga till en ansvarsfriskrivning eller en återbetalningspolicy är till exempel ett bra sätt att skydda dig själv och undvika missförstånd med dina kunder.
I den här artikeln ska vi prata om vikten av att förbereda ett dokument som beskriver dina villkor och hur du kan förbereda ett.
I den här artikeln:
- Så här lägger du till ett användarvillkorsdokument i din butik
- Vikten av att lägga till villkor i din butik
- Fortsätt uppdatera dina villkor när ditt företag växer
Så här lägger du till ett användarvillkorsdokument i din butik
Det finns ett antal olika metoder som du kan använda för att skapa ett villkorsdokument för din butik. Helst är det inte att föredra att använda en slumpmässig, kostnadsfri mall för allmänna villkor, särskilt eftersom dokumentet inte kommer att skräddarsys för behoven i din butik.
Låt oss nu utforska de olika metoderna som du kan använda för att lägga till ett användarvillkorsdokument för din Shopify e-handelsverksamhet.
Använd vår Shopify Generator för villkor och villkor
Använd Shopify Generatorverktyg för villkor och villkor
Shopify har sina egna villkor och gratis integritetspolicygenerator som du kan använda (du kan hitta den här.), och det är helt gratis att använda. Det är en ganska grundläggande användarvillkorsgenerator som låter dig snabbt förbereda en grundläggande uppsättning allmänna villkor och använda den på din webbplats.
När du använder plattformen för att generera villkoren har du också möjlighet att redigera den ytterligare och lägga till eventuella anpassade villkor om du så kräver. Så här använder du den.
Ange din butiksinformation
Det första steget är att ange information om din butik på Shopifys webbplats. Det kräver både information om verksamheten, såsom företagsnamn och adress, inklusive din e-postinformation.
Sedan kommer du att bli ombedd att ange din webbadress, och det finns en kryssruta som låter dig välja om din webbplats använder cookies eller inte. Det är viktigt att notera att dessa är exempelmallar och du kan inte betrakta dem som juridisk rådgivning.
Som sådan kan du inte använda det grundläggande Shopify mall för att följa integritetslagar som GDPR eller CCPA. Det är ett ganska grundläggande villkorsavtal och kan inte utgöra juridisk rådgivning. Så här ser den genererade policyn ut:
Eftersom den här texten kan redigeras kan du göra så många ändringar du vill i den. Återigen, beroende på vilken bransch du arbetar i, kan det finnas juridiska krav som du måste följa, vilket innebär att denna policy kanske inte passar dig.
Om du till exempel driver ett SaaS-företag och har anpassade prissättnings- och kassasidor, vill du ha en policy som är juridiskt bindande och utarbetad av en jurist.
Använd en lösning från tredje part
Om du behöver något som är något bättre än den konventionella, ganska grundläggande policyn Shopify erbjudanden bör du överväga att använda en tredjepartslösning som Iubenda. När du besöker deras webbplats ser du det här:
De erbjuder olika juridiska lösningar för att hjälpa företag att följa olika lagstiftning, inklusive EULA eller GDPR, särskilt när du behöver få samtycke från dina användare. Tjänsten låter dig skapa olika typer av policyer, inklusive:
- Sekretess och Cookie Policy
- Cookie-lösning
- Köpvillkor
- Samtyckeslösning
- Intern integritetshantering (för att hjälpa till med databehandling i organisationen)
Policyerna från tjänster som iubenda är i allmänhet WCAG Level AAA-kompatibla, och de har i allmänhet ett team av juridiska experter som övervakar de senaste reglerna och gällande lagar. Om du driver ett litet företag och snabbt behöver en hållbar lösning bör du överväga sådana tjänster.
Använd en policygenerator
Det finns andra plattformar som butiksägare kan använda för att skapa en grundläggande fraktpolicy eller en returpolicy, till exempel TermsFeed eller Termly.
Policymallen är ganska grundläggande och kostar betydligt mindre, så det kommer inte att räcka för att hjälpa dig skydda någon immateriell egendom, särskilt om du är företagare. Som de flesta andra kommer de att kräva information som din plats, dina företagsuppgifter eller några specifika e-handelsvillkor innan de fortsätter.
Tänk på att de flesta av dessa plattformar inte kan tillhandahålla specialiserade tjänster, till exempel policyer som är skräddarsydda för ditt företags dataskyddsinsatser eller de som täcker specifika produktsidor.
En annan viktig sak som du måste ta hänsyn till är det faktum att du kommer att tillhandahålla omfattande information om ditt företag till dessa webbplatser. Om du driver en e-handelswebbplats och i allmänhet inte vill ge ut ditt företags kontaktinformation till tredje part, kanske du vill anlita en professionell för att skriva dokumentet åt dig.
På så sätt kommer du att kunna tillhandahålla all information om hur data samlas in och hur du använder informationen till de juridiska experterna, och ha ett järnklätt avtal som dina kunder måste acceptera innan du använder webbplatsen.
Detta är också utan tvekan den mest kostsamma åtgärden eftersom avtalet är skräddarsytt efter dina affärsbehov.
Anlita en juridisk expert för att förbereda villkorsavtalet
Det bästa alternativet för växande företag är att anlita en juridisk expert för att förbereda villkorsavtalet. Och du kanske också vill överväga att lägga till en FAQ på din webbplats för att ge dina användare en bättre förståelse för hur
Vikten av att lägga till villkor i din butik
Allmänna villkorsdokumentet är ett viktigt tillägg till din butik och kan förhindra alla typer av juridiska tvister.
Det är ett av många juridiska dokument som du kan använda för att skydda din butik. Här är bara några av de många anledningarna till varför du bör överväga att lägga till ett användarvillkorsdokument till din butik.
Skydda din immateriella egendom
En av de främsta anledningarna till att du bör överväga att skapa ett användarvillkorsdokument är att det låter dig skydda all immateriell egendom, inklusive innehållet på din webbplats.
Oavsett om du driver en innehållswebbplats eller ett onlineföretag, vill du försäkra dig om att andra parter vet att du är ägare till alla immateriella rättigheter, inklusive logotypen, innehållet och andra element på din webbplats.
Avtalet med villkoren gör det enkelt för dig att informera dina användare och du kan lägga till det i en separat klausul om immateriella rättigheter. Det är ett bra sätt att skydda dig från alla typer av juridiska problem, inklusive plagiatproblem.
Skydd mot missbruk
I allmänhet binder ett användarvillkorsdokument dina användare juridiskt till ett kontrakt beroende på de klausuler som du lägger till inom. Detta ger dig möjlighet att avsluta en användares konto om de bryter mot avtalet.
Du kan beskriva användarvillkoren i avtalet och specificera konsekvenserna om användare upptäcks i strid med användarvillkoren. Du kanske har sett det här dokumentet när du använder olika mobilappar.
Om en användare upptäcks som missbrukar villkoren i dokumentet kan du beskriva nödvändiga åtgärder. Vanliga exempel på kränkande beteende är att spamma andra, lägga upp skadligt innehåll eller försöka injicera skadlig programvara på webbplatsen.
Du kan lägga till en klausul om att sådant beteende inte kommer att tolereras och förklara vilka åtgärder du kommer att vidta mot dem. Det är generellt sett en klok idé att skydda dig mot dåliga skådespelare eller illvilliga användare.
Skydd mot att avsluta användarkonton
För SaaS-företag eller företag som tar ut en återkommande avgift, finns det alltid en risk för rättsliga repressalier om du avslutar en användares konto för att inte följa klausulerna som nämns i ditt användarvillkor.
Istället kan du markera att den felande parten inte kan vidta några åtgärder om du avslutar deras konto på grund av att de inte följer villkoren. På detta sätt, när du avslutar en användares registrering, kommer de inte att ha någon rättslig prövning tillgänglig.
Skydd mot obegränsat ansvar
Helst när du skapar din Shopify butikens villkor, vill du lägga till en klausul som begränsar ditt ansvar om det skulle uppstå ett fel i innehållet på din webbplats. Det skyddar dig från rättstvister och säkerställer att dina personliga tillgångar inte påverkas.
I huvudsak begränsar det ägarens ansvar och säkerställer att de inte kan hållas ansvariga i händelse av några faktiska felaktigheter eller andra fel i innehållet.
Definiera den juridiska jurisdiktionen
Ännu viktigare är att ett väl utformat villkorsdokument också beskriver den lag som gäller för företaget. Denna lag ersätter villkoren, så det är viktigt att det inte finns något som är motsägelsefullt i själva dokumentet.
Om du till exempel driver ett företag som är registrerat i Delaware i USA, kan du bara markera att företaget följer lagarna i Delaware och lagarna i USA. På samma sätt, om företaget är registrerat i Kanada, kan du beskriva det i dokumentet.
I vissa fall där ett företag kan vara verksamt i flera länder är det också lika viktigt att uppdatera dokumentet med all relevant information. På så sätt kommer du att kunna skydda dig från alla typer av juridiska problem.
Detta är viktigt eftersom juridiska jurisdiktioner varierar, och som webbplatsägare kan du omöjligen förväntas täcka bestämmelser från olika juridiska jurisdiktioner. Det är därför du måste förtydliga det redan från början.
Fortsätt uppdatera dina villkor när ditt företag växer
Användarvillkorsdokumentet är inte något som du skapar en gång och låter det vara. När ditt företag växer och du börjar göra nya justeringar och förändringar är det viktigt att du också uppdaterar det regelbundet.
Helst, när ditt företag är tillräckligt stort och du har tillräckliga intäkter, bör du överväga att ingå avtal med en advokatbyrå för att revidera villkoren. Du måste också meddela publiken om eventuella ändringar i ditt användarvillkorsdokument.
Kommentarer 0 Responses