Jakie to jest prowadzenie biznesu online? Czy są określone godziny, w których większość właścicieli się budzi? Czy to wszystko polega na delegowaniu zadań i siedzeniu i zarabianiu pasywnego dochodu?
Więc nie. W rzeczywistości jest zupełnie odwrotnie, ponieważ niektórzy z odnoszących największe sukcesy właścicieli firm e-commerce pracują długie godziny, żyją i oddychają swoimi firmami oraz tworzą atmosferę, w której zadowoleni są zarówno pracownicy, jak i klienci.
Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz budować swój Shopify witryny internetowej lub bada możliwość założenia witryny internetowej Magento or WordPress Jeśli prowadzisz witrynę e-commerce, dobrze jest zrozumieć swoje obowiązki jako przedsiębiorcy cyfrowego, który większość pieniędzy zarabia za pośrednictwem sklepu internetowego.
Co zatem dzieje się w typowy dzień z życia właściciela firmy internetowej? Po to tu jesteśmy, żeby się dowiedzieć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej i sprawdzić, czy jesteś gotowy na wyzwanie.
Zacznij od przetworzenia wszystkich transakcji
Właściciel firmy internetowej zaczyna dzień od przetwarzania transakcji z poprzedniego dnia (zwykle w panelu wybranego oprogramowania koszyka na zakupy) i wszystkiego, co przyszło w ciągu nocy. Wszystko zależy od rodzaju firmy, którą prowadzisz, ale ogólnie rzecz biorąc, będziesz chciał przyjmować zamówienia, aby twój producent, pracownicy, spedytorzy lub podmioty stowarzyszone byli przygotowani i gotowi do przetworzenia i wysyłki zamówień.
Każda partia codziennych zamówień wymaga pilnego harmonogramu, w przeciwnym razie Twoi klienci nie otrzymają swoich przedmiotów na czas i anulują zamówienia lub zostawiają Ci miażdżące recenzje. Nie wspominając o tym, że możesz musieć dokonać zwrotów pieniędzy lub przetworzyć zwroty.
Przyciągnij dodatkowy biznes, korzystając ze swoich kont w mediach społecznościowych
Oprócz różnych innych technik budowania ruchu, sfera mediów społecznościowych jest jedną z najpotężniejszych. Doświadczony właściciel biznesu internetowego raz dziennie otwiera swoje konta w mediach społecznościowych i publikuje przydatne treści z firmowego bloga lub posty o nadchodzących promocjach i nowościach.
Jeśli jesteś naprawdę mądry, użyjesz narzędzia takiego jak Hootsuite, aby zaplanować swoje posty na wszystkich platformach, takich jak Facebook, Twitter i Pinterest, skracając czas, jaki musisz spędzać w mediach społecznościowych w ciągu tygodnia.
Zarządzaj swoją platformą blogową
Jak większość właścicieli sklepów e-commerce szybko się przekonuje, gromadzenie ruchu stanowi ogromną część prowadzenia firmy, a blogowanie całkiem dobrze Ci w tym pomaga. Zalecamy pisanie od czasu do czasu postów na blogu, aby klienci mieli szansę usłyszeć opinię właściciela firmy, ale większość czasu powinnaś poświęcić na zarządzanie zespołem pisarzy, projektantów i innych twórców treści, którzy mogą pomóc zapewnić Twoim klientom wysoką wartość treści, jednocześnie podnosząc rankingi w wyszukiwarkach.
Sprawdź swoje statystyki i dowiedz się, skąd pochodzi ruch
Próbując zgromadzić ruch, musisz również zrozumieć, skąd ten ruch pochodzi. W przeciwnym razie Twoje przyszłe wysiłki mogą być bezużyteczne. Używaj informacji, takich jak skąd pochodzi Twój ruch, ile osób odwiedza Twoją witrynę i jakie są Twoje dane demograficzne, aby wzmocnić swoje przyszłe taktyki marketingowe i projektowe.
Zeskanuj dowolny Testy A / B sprawdziłeś, czy konieczne są aktualizacje projektu, i przesłałeś tę informację do osób zajmujących się marketingiem i projektowaniem.
Aktualizuj i twórz kopie zapasowe swojej witryny
Aktualizacje Twojej witryny zwykle mają miejsce pod koniec dnia, kiedy nadchodzi czas ogłoszenia nowych ofert produktów lub omówienia jednego z nadchodzących wydarzeń. Banery muszą zostać wykonane, musisz skontaktować się ze swoimi projektantami i uzyskać odpowiednie obrazy na swojej stronie, aby móc ogłaszać te ogłoszenia.
Zastanów się nad przeglądem treści na stronie i zastanów się, jak możesz poprawić swoje SEO. Ponadto sprawdź, czy automatyczne kopie zapasowe działają prawidłowo i czy konieczne jest wykonanie ręcznych kopii zapasowych. Zawsze istnieje zagrożenie atakiem, który może spowodować uszkodzenie Twojej witryny, dlatego właściciel firmy internetowej musi być przygotowany.
Odpowiadaj na zapytania klientów
Od e-maili po komentarze do postów na blogu, prośby o czat na żywo po posty w mediach społecznościowych – obsługa klienta jest jednym z najważniejszych kroków, które należy podjąć, gdy jesteś właścicielem e-commerce. Jasne, możesz mieć zespół ludzi, który odpowiada na e-maile i rozmowy telefoniczne, ale kiedy rozpoczynasz działalność, te zadania zazwyczaj lądują na Twoim biurku.
Gdy zaczniesz zatrudniać inne osoby do pracy dla Ciebie, nadal ważne jest monitorowanie pracowników, aby zobaczyć, jak sobie radzą, upewnianie się, że pojawiły się odpowiedzi na wszystkie posty w mediach społecznościowych i na blogu, a nawet opracować skrypty, aby przedstawiciele obsługi klienta mogli odpowiadać na pytania odpowiednio.
Sprawdź swój ekwipunek
Sprawdzanie stanu zapasów to jedno z tych zadań, które właściciel firmy internetowej powinien wykonywać co najmniej kilka razy w tygodniu. Proces ten polega na ustaleniu, których produktów nie ma w magazynie, aby móc je uzupełnić i zacząć sprzedawać więcej.
Warto również sprawdzić, czy jakieś produkty zostały wycofane ze sprzedaży lub czy musisz zaprzestać sprzedaży czegoś, ponieważ nie cieszy się dużą popularnością lub jest uważane za źle wykonane. Pamiętaj, aby sprawdzać swój stan magazynowy przy każdym zamówieniu, aby nie mieć niezadowolonego klienta.
Przygotuj biuletyn e-mailowy
Wiąże się to z gromadzeniem ruchu w Twojej witrynie i jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów, aby to osiągnąć. Każda firma internetowa potrzebuje formularza subskrypcji e-mail, ponieważ klienci znacznie chętniej sprawdzą reklamę lub z niecierpliwością wyczekują biuletynu e-mailowego (zawierającego wartościową treść), gdy zostanie on wysłany na ich skrzynkę odbiorczą, a nie jako reklama na stronie internetowej. wyszukiwarka lub coś podobnego.
Dlatego właściciele firm internetowych powinni spędzać co najmniej kilka godzin w tygodniu na wysyłaniu linków do oryginalnych postów na blogu, kuponów promocyjnych, filmów wideo pomocnych w zakresie produktów i wszelkich innych treści, które mogą dotyczyć Twojej firmy.
Do Ciebie…
Brzmi jak sporo pracy, prawda? To trudna prawda, ale na szczęście, jeśli włożysz w to całą tę ciężką pracę, możesz czerpać korzyści z prowadzenia własnego biznesu, bycia swoim własnym szefem, zarabiania znacznych sum pieniędzy i realizowania swoich marzeń.
Jeśli masz pytania dotyczące bycia właścicielem firmy internetowej, napisz do nas w sekcji komentarzy poniżej. Jeśli obecnie prowadzisz własny sklep, podziel się przemyśleniami na temat obszarów, którymi lubisz się zajmować na co dzień.
Komentarze Odpowiedzi 0