Alt du trenger å vite om å skrive vilkår og betingelser for din Shopify Butikk

Shopify er en av de beste e-handelsplattformene i verden akkurat nå. Mer enn 450 millioner kjøper fra Shopify butikker fra hele verden, noe som er et bevis på hvor populært det er.

Bedrifter elsker generelt å bruke Shopify fordi det er så enkelt å bruke. Du kan bare melde deg på Shopify, velg en av de ferdiglagde malene, og start e-handelsbutikken din innen et par timer.

Men mens det er så enkelt å opprette en nettbutikk ved hjelp av Shopify, er det visse ting du må huske på. Å legge til en ansvarsfraskrivelse eller en refusjonspolicy er for eksempel en god måte å beskytte deg selv på og unngå misforståelser med kundene dine.

I denne artikkelen skal vi snakke om viktigheten av å utarbeide et dokument som skisserer dine vilkår og betingelser, og hvordan du kan utarbeide et.

I denne artikkelen:

Slik legger du til et vilkårsdokument i butikken din

Det finnes en rekke ulike metoder du kan bruke for å lage et vilkårsdokument for butikken din. Ideelt sett er det ikke å foretrekke å bruke en tilfeldig, gratis vilkårsmal, spesielt siden dokumentet ikke vil være skreddersydd for behovene til butikken din.

La oss nå utforske de forskjellige metodene du kan bruke for å legge til et vilkårsdokument for din Shopify e-handelsvirksomhet.

Bruk vår Shopify Generator for vilkår og betingelser

Bruke Shopify Generatorverktøy for vilkår og betingelser

Shopify har sine egne vilkår og betingelser og gratis generator for personvernregler som du kan bruke (du kan finne den her.), og det er helt gratis å bruke. Det er en ganske grunnleggende generator for vilkår for bruk som lar deg raskt forberede et grunnleggende sett med vilkår og betingelser og bruke det på nettstedet ditt.

Når du bruker plattformen til å generere vilkårene og betingelsene, har du også muligheten til å redigere den ytterligere og legge til eventuelle egendefinerte vilkår hvis du trenger det. Slik bruker du den.

Skriv inn butikkinformasjonen din

Det første trinnet er å legge inn informasjon om butikken din på Shopifysin nettside. Det krever både informasjon om virksomheten, for eksempel firmanavn og adresse, inkludert e-postinformasjonen din.

Deretter blir du bedt om å oppgi nettadressen din, og det er en avmerkingsboks som lar deg velge om nettstedet ditt bruker informasjonskapsler eller ikke. Det er viktig å merke seg at dette er eksempler på maler, og du kan ikke anse dem som juridiske råd.

Som sådan kan du ikke bruke det grunnleggende Shopify mal for å overholde personvernlover som GDPR eller CCPA. Det er en ganske grunnleggende avtale om vilkår og betingelser og kan ikke utgjøres som juridisk rådgivning. Slik ser den genererte policyen ut:

Siden denne teksten kan redigeres, kan du gjøre så mange endringer du vil i den. Igjen, avhengig av bransjen du jobber i, kan det være juridiske krav du må overholde, noe som betyr at denne policyen kanskje ikke passer for deg.

Hvis du for eksempel driver en SaaS-bedrift og har tilpassede priser og betalingssider, vil du ha en policy som er juridisk bindende og utarbeidet av en juridisk person.

Bruk en tredjepartsløsning

Hvis du trenger noe som er litt bedre enn den konvensjonelle, ganske grunnleggende politikken Shopify tilbyr, bør du vurdere å bruke en tredjepartsløsning som skal bestilles. Når du besøker nettstedet deres, vil du se dette:

De tilbyr forskjellige juridiske løsninger for å hjelpe bedrifter med å overholde ulike lover, inkludert EULA eller GDPR, spesielt når du trenger å få samtykke fra brukerne dine. Tjenesten lar deg generere ulike typer retningslinjer, inkludert:

Personvern og informasjonskapsler
Cookie-løsning
Vilkår og betingelser
Samtykkeløsning
Intern personvernbehandling (for å hjelpe med databehandling i organisasjonen)

Retningslinjene fra tjenester som iubenda er generelt WCAG Level AAA-kompatible, og de har generelt et team med juridiske eksperter som fører tilsyn med de siste forskriftene og gjeldende lover. Hvis du driver en liten bedrift og trenger en levedyktig løsning raskt, bør du vurdere slike tjenester.

Annonsering ⓘ

Bruk en policygenerator

Det er andre plattformer som butikkeiere kan bruke til å generere en grunnleggende fraktpolicy eller en returpolicy, for eksempel TermsFeed eller Termly.

Politikkmalen er ganske grunnleggende og koster betydelig mindre, så den vil ikke være nok til å hjelpe deg med å beskytte åndsverk, spesielt hvis du er en bedriftseier. Som de fleste andre, vil de kreve informasjon som posisjonen din, bedriftsinformasjonen din eller spesifikke vilkår for netthandel før de fortsetter.

Husk at de fleste av disse plattformene ikke kan tilby spesialiserte tjenester, for eksempel retningslinjer skreddersydd for bedriftens databeskyttelsestiltak eller de som dekker spesifikke produktsider.

En annen viktig ting du må ta i betraktning er det faktum at du vil gi omfattende informasjon om bedriften din til disse nettstedene. Hvis du driver et e-handelsnettsted og generelt ikke ønsker å gi ut bedriftens kontaktinformasjon til tredjeparter, kan det være lurt å leie en profesjonell til å skrive dokumentet for deg.

På denne måten vil du kunne gi all informasjon om måten data samles inn på og hvordan du bruker informasjonen til de juridiske ekspertene, og ha en jernkledd avtale som kundene dine må godta før du bruker nettstedet.

Dette er også uten tvil det dyreste tiltaket fordi avtalen er skreddersydd for bedriftens behov.

Ansett en juridisk ekspert for å utarbeide vilkårsavtalen

Det beste alternativet tilgjengelig for voksende bedrifter er å ansette en juridisk ekspert for å utarbeide vilkårsavtalen. Og det kan også være lurt å vurdere å legge til en FAQ på nettstedet ditt for å gi brukerne en bedre forståelse av hvordan

Viktigheten av å legge til vilkår og betingelser i butikken din

Vilkårsdokumentet er et viktig tillegg til butikken din og kan forhindre enhver form for juridisk tvist.

Det er et av de mange juridiske dokumentene du kan bruke for å beskytte butikken din. Her er bare noen av de mange grunnene til at du bør vurdere å legge til et vilkår og betingelser i butikken din.

Beskytt din intellektuelle eiendom

En av hovedgrunnene til at du bør vurdere å opprette et vilkårsdokument, er fordi det lar deg beskytte all intellektuell eiendom, inkludert innholdet på nettstedet ditt.

Enten du driver et innholdsnettsted eller en nettbasert virksomhet, bør du sørge for at andre parter vet at du er eieren av åndsverk, inkludert logoen, innholdet og andre elementer på nettstedet ditt.

Avtalen om vilkår og betingelser gjør det enkelt for deg å informere brukerne dine, og du kan legge det til i en egen klausul om intellektuell eiendom. Det er en god måte å beskytte deg mot alle slags juridiske problemer, inkludert plagieringsproblemer.

Beskyttelse mot misbruk

Generelt sett binder et vilkårsdokument brukerne dine juridisk til en kontrakt avhengig av klausulene du legger til. Dette gir deg muligheten til å avslutte en brukers konto hvis de bryter kontrakten.

Du kan skissere vilkårene for bruk i kontrakten og spesifisere konsekvensene i tilfelle brukere blir funnet i brudd på vilkårene for bruk. Du har kanskje sett dette dokumentet når du brukte forskjellige mobilapper.

I tilfelle en bruker blir funnet å misbruke vilkårene i dokumentet, kan du skissere den nødvendige handlingen. Vanlige eksempler på støtende oppførsel inkluderer spamming av andre, publisering av skadelig innhold eller forsøk på å injisere skadelig programvare på nettstedet.

Du kan legge til en klausul om at slik oppførsel ikke vil bli tolerert, og forklare handlingene du vil ta mot dem. Det er generelt en klok idé å beskytte deg mot dårlige skuespillere eller ondsinnede brukere.

Beskyttelse mot oppsigelse av brukerkontoer

For SaaS-bedrifter eller selskaper som krever et gjentakende gebyr, er det alltid en risiko for juridisk gjengjeldelse i tilfelle du avslutter en brukers konto for ikke å følge klausulene nevnt i dokumentet for tjenestevilkårene dine.

I stedet kan du fremheve at parten som er skyld i, ikke kan gjøre noe hvis du avslutter kontoen deres på grunn av manglende overholdelse av vilkårene og betingelsene. På denne måten, når du avslutter en brukers registrering, vil de ikke ha noen juridisk regress tilgjengelig.

Beskyttelse mot ubegrenset ansvar

Ideelt sett når du genererer din Shopify butikkens vilkår og betingelser, vil du legge til en klausul som begrenser ditt ansvar i tilfelle det er en feil i innholdet på nettstedet ditt. Det vil beskytte deg mot rettssaker og sikre at dine personlige eiendeler ikke blir berørt.

I hovedsak begrenser det eierens ansvar og sikrer at de ikke kan holdes ansvarlige i tilfelle noen faktiske unøyaktigheter eller andre feil i innholdet.

Definer den juridiske jurisdiksjonen

Enda viktigere er at et godt utarbeidet vilkårsdokument også skisserer styringsloven som gjelder for selskapet. Denne loven erstatter vilkårene og betingelsene, så det er viktig at det ikke er noe motstridende i selve dokumentet.

Hvis du for eksempel driver et selskap registrert i Delaware i USA, kan du bare markere at selskapet overholder lovene i Delaware og lovene i USA. Tilsvarende, hvis selskapet er registrert i Canada, kan du skissere det i dokumentet.

I visse tilfeller hvor et selskap kan operere i flere land, er det også like viktig å oppdatere dokumentet med all relevant informasjon. På denne måten vil du kunne beskytte deg mot alle slags juridiske problemer.

Dette er viktig fordi juridiske jurisdiksjoner varierer, og som nettstedeier kan du umulig forventes å dekke bestemmelser fra forskjellige juridiske jurisdiksjoner. Det er derfor du må avklare det helt fra starten.

Fortsett å oppdatere vilkårene og betingelsene etter hvert som virksomheten din vokser

Vilkårsdokumentet er ikke noe du oppretter én gang og lar det være. Etter hvert som virksomheten din vokser og du begynner å gjøre nye justeringer og endringer, er det viktig at du også oppdaterer den regelmessig.

Ideelt sett, når virksomheten din er stor nok og du har tilstrekkelig inntekt, bør du vurdere å inngå kontrakt med et advokatfirma for å revidere vilkårene og betingelsene. Du må også varsle publikum om eventuelle endringer i vilkårsdokumentet.