4 E-commercevoorspellingen voor 2016 om u te helpen zich voor te bereiden

Het afgelopen decennium heeft zich een aantal grote veranderingen voorgedaan in het e-commerce landschap. Van uitgebreide bezorgservices tot aankopen via apps tot sociaal betalen, online retailing verandert voortdurend om aan de groeiende vraag van consumenten tegemoet te komen en we zullen waarschijnlijk het komende jaar verdere veranderingen zien.

2015 is bijna verdwenen en marketeers bereiden zich voor op een nieuw jaar, samen met een nieuwe reeks uitdagingen. Hier zijn de online retailvoorspellingen van 4 om u voor te bereiden op 2016!

1. E-commerce verkoop zal toenemen

2015 zag een recordstijging in online winkelen en experts voorspellen dat het met 45 procent in 2016 zal toenemen, wat een totaal van $ 327 miljard aan inkomsten zal opleveren. Forester voorspelt ook dat e-commerce goed is voor bijna 9 procent van de totale detailhandel in 2016. Naar verwachting zullen meer dan 192 miljoen consumenten het kopen bij onlinewinkels ten goede komen en zal het gemiddelde bedrag dat per klant wordt uitgegeven ook toenemen, tot ongeveer $ 1,738 per klant.

Deze snelle toename van de verkoop van e-commerce is te wijten aan verschillende redenen. Verbeteringen in de technologie hebben geresulteerd in een meer naadloze winkelervaring, meer gerichte marketingcampagnes en een betere betrokkenheid dankzij social-mediaplatforms.

Dus wat betekent het voor uw e-commerce winkel?

Uw ecommerce-site moet in staat zijn om te concurreren met uw concurrenten en deze te overtreffen. U moet mobiele klanten omarmen en uw klanten beter leren kennen om met hen in contact te komen in hun favoriete hangouts voor sociale media.

Het is van vitaal belang dat u van plan bent om succesvol te zijn: uw website, fulfillment en klantenserviceprocedures moeten worden herzien en geoptimaliseerd om elke plotselinge toename van het verkoopvolume aan te kunnen. Als u wilt dat uw bedrijf groeit om aan de vraag te voldoen, is het van vitaal belang dat u klaar bent om te schalen.

2. Vierde kwartaal wint de race, nog een keer

Die laatste paar maanden van het jaar vertegenwoordigen het vakantieseizoen - de drukste tijd voor de e-commerce en brick-and-mortar winkels gelijk, die deel uitmaken van ongeveer 19% van de omzet van het jaar.

Krachtige koopdagen als Black Friday, Cyber ​​Monday en Thanksgiving Day dragen in belangrijke mate bij aan de jaarlijkse inkomsten van de meeste retailers. Als u op die dagen tijd vrij neemt, zorg er dan voor dat uw website en marketingcampagnes nog steeds overuren hebben om de verkopen binnen te halen.

2014 zag online retail verhoogt zijn aandeel in vakantieverkoop met 15%en naarmate er meer opties zijn, kiezen steeds meer klanten ervoor om te kopen in het comfort van hun woonkamer in plaats van te springen in één winkel om te strijden tegen drukke winkels, kil weer en stressvolle parkeerterreinen.

184292

(Image Source)

Hoe kunt u deze trend in uw voordeel gebruiken?

Maak je ruim van tevoren klaar voor de feestdagen. Houd het hele jaar door trends in de gaten die u kunnen helpen de vraag naar specifieke producten te voorspellen en dienovereenkomstig op te slaan.

Begin met het vroeg plannen van promoties! 70 procent van de online kopers die tijdens de feestdagen kopen, doen dit voornamelijk vanwege speciale prijzen en promoties. Om te profiteren van dit aankoopgedrag van online shoppers, moet u uw speciale aanbiedingen en aanbiedingen na de vakantie verlengen. Ontvang vroegboekaanbiedingen voor uw concurrenten en vergeet niet om speciale promoties na uw vakantie aan uw klanten uit te breiden.

De markt is overspoeld met deals in de vakantieperiode, dus de jouwe moet opvallen en effectief zijn. Last-minute koersschokken en gimmicks zullen niet zoveel resultaten opleveren als een goed geplande promotiestrategie.

Voeg gepersonaliseerde inhoud toe die is toegesneden op uw kopersprofielen en zorg ervoor dat u inspeelt op uw publiek op meerdere platforms, van uw website tot e-mail naar sociaal.

Korte 'verrassings'-promoties zijn vaak effectief om de aandacht van mensen te trekken en kunnen worden gebruikt om de groei van uw mailinglijst en het volgen van sociale media te stimuleren. Niemand wil een koopje missen!

Houd er ook rekening mee dat er tijdens de vakantieperiode waarschijnlijk veel verkeer naar uw website zal stromen. Uw e-commerce website zou klaar moeten zijn om deze toename aan te kunnen. Een crash tijdens de drukste tijd van het jaar is het laatste wat u wilt.

3. De groei van klantbeloningen

De waarde van loyaliteitsprogramma's is gestaag toegenomen sinds 2010 en veel toonaangevende merken hiervan gebruikmaken om hun verkoop- en succespercentages te verbeteren. Starbucks geeft bijvoorbeeld aan dat hun loyaliteitsprogramma een van de belangrijkste redenen was voorzijn recordresultaten voor het tweede kwartaal"In 2014, toen het bedrijf een zag 26 procent boost in hun winst en nog eens 11 procent stijging van hun totale inkomsten.

Best Buy heeft ook hun loyaliteitsprogramma begin vorig jaar om te concurreren met andere toonaangevende e-commerce merken zoals eBay en Amazon. Dankzij deze strategie kon het merk de verkoop stimuleren door simpelweg de incrementele uitgaven van hun klanten te stimuleren.

Wat betekent het voor jou?

Voor een online winkel is niets waardevoller dan de loyaliteit van uw klanten. Klantbeloning, of loyaliteit, schema's zijn een win-win. Ze bieden klanten het gevoel een grotere deal te sluiten en zijn bovendien sterk in hun flexibiliteit voor de retailer - kiezen voor exclusieve deals, reguliere promoties zoals gratis geschenken bij aankoop, gelaagde kortingen om grotere spenders te belonen of verdiende bonussen die kunnen worden ontgrendeld na een bepaald aantal aankopen.

Bovendien helpen loyaliteitsprogramma's u ook bij het vergroten van uw naamsbekendheid. Leden staan ​​meer open voor marketingcommunicatie en ontwikkelen een sterkere affiniteit voor uw merk.

4. Mobile on Rise

Volgens een 2014 eMarketers studeren, mobiele marktpenetratie zal toenemen tot bijna 70 procent tussen door 2017. In 2014 was het aantal mensen dat via een mobiel apparaat internetten meer dan 900 miljoen.

Dit snelle traject van smartphone-acceptatie samen met de verhoogde snelheid en betrouwbaarheid van 3G- en 4G-netwerken betekent dat consumenten steeds vaker online winkelen via hun mobiele apparaat in plaats van een desktop of laptop.

Hoe kunnen e-commerce retailers zich voorbereiden?

Online retailers moeten het belang van mobiel erkennen, als ze dat nog niet hebben gedaan. 2016 is waarschijnlijk de laatste oproep voor ecommerce-merken die nog geen mobiele strategie hebben om verkoop te genereren. Google weet het, en de algoritme-update om te rangschikken op basis van mobiele vriendelijkheid van een site was slechts de eerste in een reeks van verwachte stappen om verbeterde zoekmachine-resultaten te leveren aan mobiele gebruikers. Door ervoor te zorgen dat uw mobiele site soepel, snel en intuïtief is, gaat het niet alleen om geweldige klantervaring en verkoopconversies, maar ook om een ​​goede SEO-strategie.

Conclusie

Volg deze e-commercevoorspellingen voor 2016 om u te helpen bij het opstellen van een degelijke marketingstrategie waarmee u de nieuwste online retailtrends bij kunt houden en uw bedrijfsinkomsten toekomstbestendig kunt maken.

Auteur Bio: In de afgelopen 8-jaren heeft Ian twee bedrijven opgericht en duizenden bedrijfseigenaren geholpen met het opstarten van hun bedrijf. Hij is de Managing Director van Magicdust - een webontwerpbedrijf uit Sydney dat sinds 7000 meer dan 2006-websites voor kleine bedrijven heeft gemaakt. Ze specialiseerden zich ook in SEO en waren in 2011 de 76th snelst groeiende onderneming in Australië.

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.