Catégorie: Bureau d'Aide

Revue Happyfox (2023) : tout ce que vous devez savoir

Rebecca Carter 3.5
Articles Bureau d'Aide Logiciel Help Desk

Dans la revue Happyfox d'aujourd'hui, nous allons examiner l'une des solutions d'assistance qui attirent l'attention sur le marché actuel. Basée en Californie, Happyfox propose une sélection de plates-formes de support Software as a Service, y compris un service d'assistance complet.

Bien que Happyfox ne soit pas le plus abordable des helpdesk technologies que nous avons vues jusqu'à présent, vous en avez pour votre argent, avec une solution super fonctionnelle, haut de gamme et robuste. De plus, la société offre une intégration approfondie avec des outils de pointe tels que Slack pour la collaboration.

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Les 4 meilleures alternatives d'interphone en 2023

Naj Ahmed
Articles Bureau d'Aide

Intercom est un éditeur de logiciels qui propose une large gamme de solutions de support client. La société a son siège social à San Francisco et des milliers d'entreprises utilisent ses services.

Cependant, Intercom n'est pas la seule solution sur le marché, surtout si vous recherchez une solution de support client tout-en-un qui offre une automatisation, des intégrations et des fonctionnalités supplémentaires telles que les chatbots.

Si vous n'êtes pas intéressé par l'utilisation d'Intercom ou si vous pensez que ce n'est pas encore une exigence pour votre entreprise, il existe une foule d'autres Intercom alternatives qui offrent des fonctionnalités similaires.

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LiveChat vs Zendesk : quel outil de chat est le meilleur ?

Rebecca Carter
Articles Bureau d'Aide Chat en direct

Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet LiveChat vs Zendesk, nous examinons deux outils populaires pour fournir une assistance précieuse basée sur la messagerie aux clients. Voici tout ce que vous devez savoir.

Aujourd'hui LiveChat vs Zendesk examine les fonctionnalités et les caractéristiques de deux solutions populaires du paysage du service client.

Alors que le monde numérique a continué d'évoluer considérablement au cours des dernières années, les consommateurs sont de plus en plus intéressés à trouver de nouvelles façons de se connecter avec les entreprises. Chat en direct est l'une des meilleures options de contact client proposées aujourd'hui. En fait, selon un rapport, 79 % des entreprises pensent que la mise en œuvre du chat en direct a entraîné une augmentation des ventes, des revenus et de la fidélité des clients.

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LiveChat vs Olark : un guide simple pour les débutants

Rebecca Carter
Articles Bureau d'Aide Chat en direct

Dans aujourd'hui LiveChat vs Olark Review, nous examinons certaines des caractéristiques et fonctionnalités de base de deux des outils les plus populaires sur le marché du chat en direct.

Dans le paysage actuel du service client, Discussion en temps réel devient un choix de plus en plus populaire parmi les consommateurs. Environ 41% de clients préfèrent se connecter avec les marques via le chat en direct, plutôt que d'utiliser l'assistance téléphonique.

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LiveChat Tarification : le guide complet pour 2023

Rebecca Carter
Articles Bureau d'Aide Logiciel Help Desk Chat en direct

LUMIÈRE SUR NOS LiveChat la tarification est cruciale si vous envisagez d'investir dans cet outil de service client populaire basé sur le chat pour votre entreprise. Comme de nombreuses options de chat innovantes, LiveChat est livré avec une gamme de packages au choix, pour garantir que les entreprises de toutes tailles obtiennent la bonne solution.

De plus, tandis que LiveChat est considéré par beaucoup comme l'outil de chat ultime, il n'a pas nécessairement le prix le plus élevé du marché. La solution peut en fait être assez abordable, selon le forfait que vous choisissez.

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Revue Freshsales (2023) : tout ce que vous devez savoir

Rebecca Carter 4.5
Articles Commentaires CRM Logiciel CRM Bureau d'Aide Logiciel Help Desk

Aujourd'hui Freshsales review explore l'un des outils de gestion de la relation client (CRM) les plus connus, spécialement conçu pour les équipes de vente. Offrant une automatisation et une intelligence étendues, Freshsales aide les entreprises à rationaliser leurs processus et à conclure davantage de transactions.

La fonctionnalité de Freshsales est spécifiquement adaptée aux besoins des équipes de vente en évolution dans un environnement numérique.

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Examen de Zoho Desk (2023) : un guide complet

Rebecca Carter
Articles Bureau d'Aide Logiciel Help Desk

Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet Zoho Desk examen, nous examinons spécifiquement l'une des fonctionnalités les plus puissantes offertes par l'écosystème Zoho. Connu dans le monde entier pour ses solutions SaaS pratiques et fiables, Zoho est aujourd'hui l'un des leaders du marché dans le paysage des ventes.

Zoho Desk n'est qu'un élément d'une suite complète d'outils de la marque Zoho, mais c'est l'un des plus populaires. Ce logiciel de service client omnicanal prend actuellement en charge plus de 50,000 XNUMX entreprises dans le monde, offrant tout, d'une satisfaction client accrue à une meilleure productivité des agents.

Reconnu par le Gartner Magic Quadrant pour les centres d'engagement client 2021, Zoho Desk est un environnement tout-en-un où les entreprises peuvent facilement suivre les messages des clients, automatiser le flux de travail des équipes hybrides et même accéder à des fonctionnalités en libre-service. Examinons de plus près ce que Zoho Desk peut faire.

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Meilleur logiciel d'assistance pour les petites entreprises

Rebecca Carter
Articles Bureau d'Aide Logiciel Help Desk

Vous recherchez le meilleur logiciel de service d'assistance pour les utilisateurs de petites entreprises ? Tu n'es pas seul. Le logiciel de service d'assistance est crucial dans un monde où l'expérience client est la clé de la réussite d'une entreprise. Non seulement cela vous aide à suivre vos interactions avec les clients, mais la technologie d'assistance peut également rendre vos équipes plus productives et efficaces.

Le meilleur logiciel d'assistance pour les petites entreprises est susceptible d'être quelque chose qui offre le mélange parfait de fonctionnalités, combiné à des fonctionnalités simples. Dans le même temps, la majorité des petites entreprises rechercheront un logiciel de service d'assistance disponible à un prix abordable.

Aujourd'hui, nous allons examiner certaines des options logicielles de service d'assistance les plus convaincantes que toute petite entreprise puisse exploiter.

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