Entrevistas de comercio electrónico ético: CORPUS sobre la revolución natural

Hablamos con Jean-Pierre Mastey, fundador de CORPUS Naturales. Con casi dos décadas de experiencia en el cuidado de la piel, ha aprovechado los últimos avances en química natural para crear desodorantes completamente naturales.

¿Cuál fue la inspiración para comenzar CORPUS?

Cuando me estaba preparando para la llegada de mi primer hijo, comencé a obsesionarme por la seguridad de los ingredientes en los productos en nuestro hogar: y descubrí que muchos productos que dicen ser "naturales" o hechos con "ingredientes naturales" todavía contienen muchas sustancias sintéticas nocivas potenciales (especialmente cualquier cosa con fragancia). Quería hacerlo mejor.

¿Cómo hiciste para establecer el negocio?

Tengo mucha experiencia en el sector del cuidado personal: era propietario de Baxter de California por mas de una decada. A mediados de la década de 2000 hicimos varios intentos inútiles para crear formulaciones naturales, pero nos dimos por vencidos ya que simplemente no podíamos hacerlo bien. Pero desde entonces, los principales proveedores de ingredientes han invertido recursos para establecer alternativas seguras, efectivas y naturales, que hicieron posible CORPUS.

Pero hacer un producto natural tenía sus desafíos únicos. Muchos químicos y proveedores tienen sus propios estándares de lo que constituye un seguro ingrediente, pero buscaba algo seguro y completamente natural: lo que significa que me encontré con cierta resistencia.

¿Cómo has hecho crecer el negocio?

Antes que nada, queríamos crear un producto de diseño excepcional. El peso, las proporciones, la textura: todo debería complacer a todos los sentidos, provocar felicidad.

Esta filosofía guió nuestras decisiones sobre el crecimiento de la marca: como nuestra estética es tan fuerte, sabíamos que Instagram sería clave para nosotros. Así que nos enfocamos en hacer crecer una comunidad allí, educando a las personas sobre temas relevantes sin hablar en contra de ellas, y recolectando direcciones de correo electrónico de eso. Pasamos mucho tiempo planificando el contenido y creamos los diseños de publicaciones en la empresa semanalmente.

Esta sigue siendo nuestra principal herramienta de participación: si hace lo correcto para su negocio, las estrategias simples pueden ser tan exitosas.

¿Cuáles son los mayores desafíos que has enfrentado?

Cuando establece estándares tan altos para usted, significa que solo puede asociarse con literalmente un puñado de otras compañías. Pero si no está influenciado únicamente por las ganancias, desafíos como este pueden parecerse más a soluciones.

Por lo tanto, nos asociamos con otras pequeñas empresas familiares con sede en los Estados Unidos. Estas relaciones nos brindan total transparencia en el proceso de fabricación y disminuyen nuestro impacto ambiental.

Cuéntanos sobre la tecnología que usas.

Utilizamos Shopify: Me encanta la plataforma. ¡Me encanta tanto que invertí en la empresa después de usarlo durante unos meses!

Es tan simple e intuitivo que todos en la empresa lo usan. Todos los desarrolladores quieren trabajar en él, y la tienda de aplicaciones está llena de excelentes complementos que incluso un novato puede implementar sin ayuda.

¿Cuáles son las prácticas éticas más impactantes que una empresa puede implementar?

Diría que lo más impactante que puede hacer una empresa es operar de manera transparente. No estoy hablando de compartir tu salsa secreta con los competidores: me refiero a dar a los clientes las respuestas, incluso cuando no están preguntando. El mapa está disponible para aquellos que desean seguirlo: Patagonia Es un gran ejemplo.

¿Qué consejo le darías a alguien que recién está comenzando en el comercio electrónico?

Investigue: haga las preguntas correctas a las personas adecuadas. No hay ninguna ventaja en apresurarse al mercado si no sabe lo que quiere lograr a largo plazo.

¿Cómo crees que será el futuro: para el comercio electrónico y para CORPUS?

Durante la última década, la barrera de entrada en los negocios se ha reducido significativamente y el capital ha sido fácilmente accesible para muchas nuevas empresas. El resultado, en mi opinión, ha sido un exceso de compañías que nunca deberían haber existido: creo que la próxima recesión eliminará a muchas de ellas. Pero el daño colateral es lo que me preocupa. Muchas empresas sufrirán como resultado.

Hemos estado manejando este período muy bien. Las ventas en realidad han subido, y hemos dedicado mucho tiempo a elaborar estrategias para el futuro de la marca. Nuestro objetivo número uno es alejarnos del plástico, y estamos avanzando mucho en él.

¡Cuéntanos sobre una obra de arte que te haya inspirado!

Tenía solo una imagen conmigo en mi primer informe creativo, que encarnaba la sensación que quería crear con CORPUS. Es esto, del libro de Irving Penn FLORES:

Esta es otra entrevista en nuestra serie que habla a empresarios éticos en línea: esperamos que sean útiles e inspiradores para cualquiera que intente encontrar su camino en los negocios. ¡Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación!