He pasado más de 200 horas revisando, probando y comparando las principales plataformas de marketing por correo electrónico del mercado para descubrir cuáles son las que realmente funcionan para las marcas de comercio electrónico.
Ya sea que recién esté comenzando o ya gestione una tienda de gran volumen, la herramienta de correo electrónico adecuada puede marcar la diferencia.
De la automatización avanzada a las campañas multicanalCada una de las herramientas que he revisado a continuación se destaca de diferentes maneras.
He clasificado las mejores plataformas de correo electrónico en función de:
- Funciones específicas de comercio electrónico
- Facilidad de uso
- Capacidad multicanal (correo electrónico, SMS, push)
- Relación calidad/precio
- Escalabilidad organizacional
Comparación rápida: Las mejores herramientas de email marketing para comercio electrónico
| Plataforma | La mejor opción para | Precio inicial | Plan Gratuito: | Resaltado clave |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | Multicanal con un presupuesto limitado | $25/mes | Sí | Correo electrónico, SMS, WhatsApp y push en un solo lugar |
| Klaviyo | Personalización de comercio electrónico | $20/mes | Sí | Ideal para automatizaciones activadas por productos |
| MailerLite | Sencillez y valor | $10/mes | Sí | Rápido de usar con excelentes plantillas |
| Mailchimp | Marketing por correo electrónico de propósito general | $13/mes | Sí | Enorme base de integración |
| Omnisend | Retención y SMS/push | $16/mes | Sí | Creado específicamente para el comercio electrónico |
| Constant Contact | Soporte para pequeñas empresas | $12/mes | No | Excelente atención al cliente |
| ActiveCampaign | B2B y flujos de trabajo avanzados | $15/mes | No | CRM profundo y lógica de automatización personalizada |
| HubSpot Centro de comercialización | Marketing que prioriza el CRM | $20/mes | Sí (sólo CRM) | Mejor si ya lo estás usando HubSpot CRM |
| Campañas Zoho | Opción económica en la suite Zoho | $3/mes | Sí | Genial si ya estás usando las aplicaciones de Zoho |
#1. Brevo: Ideal para multicanal con presupuesto limitado
Rating: 4.6 / 5
A partir de: $ 25 por mes
Plan gratuito:Sí, 300 correos electrónicos al día
Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una Plataforma asequible que ofrece mucho valor. No se trata solo de correo electrónico. También obtienes herramientas para:
- comercialización de SMS
- mensajes de WhatsApp
- Notificaciones Push
- CRM y seguimiento de pipeline
Encontré BrevoLa interfaz es clara y fácil de navegar. Permite gestionar campañas multicanal desde un único panel, una característica poco común a este precio. Es perfecta para tiendas que desean realizar pruebas más allá del correo electrónico sin necesidad de recurrir a plataformas costosas.
✔️ Ventajas
- Marketing multicanal bajo un mismo techo
- CRM y pipeline integrados
- Potentes herramientas de automatización por el precio
❌ Contras
- Algunas funciones requieren aprobación manual
- Los datos de comercio electrónico no son tan profundos como los de Klaviyo
Brevo Precios
| Tipo de plan | Límite de envío de correo electrónico | SMS incluidos | Precio |
|---|---|---|---|
| Free | 300 correos electrónicos por día | No | $0 |
| Starter | correos electrónicos 20,000 | Opcional | $25 |
| Empresa | Más de 20,000 correos electrónicos | Sí | $65 |
Brevo Los cargos se basan en el volumen de correo electrónico en lugar de en los contactos, lo que mantiene los costos predecibles. Esto hace que Una opción sólida para marcas de comercio electrónico con listas grandes pero con una frecuencia de envío menor.
Resumen Final: Brevo es ideal para empresas de comercio electrónico con ingresos inferiores a $50,000 por año que desean correo electrónico y SMS en una plataforma asequible.
#2. Klaviyo: Ideal para la personalización del comercio electrónico
Rating: 4.8 / 5
A partir de: $ 20 por mes
Plan gratuito:Sí, hasta 250 contactos y 500 correos electrónicos mensuales
Si tiene una tienda de comercio electrónico y desea funciones de segmentación avanzadas, Klaviyo está diseñado para usted. Está estrechamente integrado con plataformas como Shopify y el WooCommercey sincroniza automáticamente datos de clientes, pedidos y productos para potenciar sus campañas.
Klaviyo te permite crear automatizaciones basadas en el comportamiento que se activan por:
- Abandono del carro
- Vi productos pero no compré
- Compras repetidas o riesgo de abandono
- Reseñas de productos o notificaciones de disponibilidad de nuevo en stock
El generador de flujos me pareció muy intuitivo, y la plataforma ofrece una clara atribución de ingresos para cada correo electrónico. Las funciones de informes también son muy eficaces, permitiendo el seguimiento de métricas como los ingresos por destinatario, las tasas de apertura por segmento y el valor histórico del cliente.
✔️ Ventajas
- Integración profunda de datos de comercio electrónico
- Análisis predictivo y segmentación
- Excelente seguimiento de la atribución de ingresos
❌ Contras
- Leve curva de aprendizaje
- Aumentos de precios con el tamaño de la lista de contactos
Precios de Klaviyo
| Tipo de plan | Contactos incluidos | Límite mensual de correo electrónico | Precio |
|---|---|---|---|
| Free | Hasta 250 | correos electrónicos 500 | $0 |
| Correo electrónico | Contactos 500 | Ilimitado | $20 |
| Correo electrónico + SMS | Contactos 500 | Ilimitado | $35 |
Los precios de Klaviyo se escalan según la cantidad de contactos en su cuenta. Los costos aumentan rápidamente a medida que crece su lista, pero la atribución de ingresos y la segmentación del comercio electrónico a menudo justifican el precio para las tiendas establecidas.
Resumen Final:Si el marketing por correo electrónico es un canal que genera ingresos para su tienda, Klaviyo le brinda control total sobre la segmentación y los informes.
#3. MailerLite: Lo mejor por su simplicidad y valor
Rating: 4.4 / 5
A partir de: $ 10 por mes
Plan gratuito:Sí, hasta 1,000 suscriptores y 12,000 correos electrónicos mensuales
MailerLite es una de las plataformas más sencillas que he utilizado. Si su tienda solo necesita enviar boletines limpios o ejecutar automatizaciones simples, MailerLite es rápido de aprender y económico.
A pesar de su simplicidad, MailerLite todavía incluye:
- Editor de arrastrar y soltar
- Creador de páginas de aterrizaje
- Integraciones de comercio electrónico
- Automatización del flujo de trabajo
Me gustó poder empezar en menos de 15 minutos y tener una secuencia de correos electrónicos lista y funcional. Carece de activadores avanzados específicos para comercio electrónico, pero la plataforma funciona bien para tiendas que no necesitan una lógica de personalización completa.
✔️ Ventajas
- Muy fácil de usar
- Planes asequibles con características sólidas
- Gran biblioteca de plantillas
❌ Contras
- No es ideal para segmentación avanzada
- Menos automatizaciones específicas del comercio electrónico
Precios de MailerLite
| Tipo de plan | Abonados | Correos electrónicos mensuales | Precio |
|---|---|---|---|
| Free | Hasta 1,000 | 12,000 | $0 |
| Negocios en crecimiento | Hasta 500 | Ilimitado | $10 |
| Avanzado | Hasta 500 | Ilimitado | $20 |
MailerLite ofrece una de las mejores relaciones precio-funciones disponibles. Funciona bien para tiendas que desean un marketing por correo electrónico confiable sin pagar por una lógica de comercio electrónico avanzada. Puede que no lo necesiten.
Resumen Final:Si buscas una herramienta sencilla para enviar correos electrónicos atractivos y crecer gradualmente, MailerLite es una opción sólida.
#4. Mailchimp: Ideal para email marketing de uso general
Rating: 4.2 / 5
A partir de: $ 13 por mes
Plan gratuito:Sí, 500 contactos y 1,000 correos electrónicos/mes
Mailchimp es la herramienta de correo electrónico que todos conocemos, y con razón. Ofrece una amplia gama de herramientas de marketing y cientos de integraciones.
No está diseñado exclusivamente para el comercio electrónico, pero aún así te da:
- Recomendaciones básicas de productos
- Carrito abandonado y correos electrónicos de bienvenida
- Funciones de CRM de marketing
- Análisis e informes
Si bien el generador de automatización es decente, no ofrece la misma profundidad de datos de comercio electrónico que Klaviyo u Omnisend. Aun así, para marketing general y facilidad de integración, Mailchimp funciona bien.
✔️ Ventajas
- Lista de integración masiva
- Diseño fácil de usar
- Muchos recursos y apoyo
❌ Contras
- Activadores de comercio electrónico limitados
- Los costos aumentan rápidamente a medida que crece la lista
Precios de Mailchimp
| Tipo de plan | Contactos | Correos electrónicos mensuales | Precio |
|---|---|---|---|
| Free | Hasta 500 | 1,000 | $0 |
| Artículos esenciales | Hasta 500 | 5,000 | $13 |
| Estándar | Hasta 500 | 6,000 | $20 |
Los precios de Mailchimp aumentan a medida que se agregan contactos y funciones. Muchas marcas de comercio electrónico comienzan con Mailchimp, pero lo abandonan una vez que aumentan las necesidades de automatización y segmentación.
Resumen FinalMailchimp es ideal si estás empezando o quieres una herramienta general que funcione bien con otro software.
#5. Omnisend: la mejor opción para la retención en el comercio electrónico
Rating: 4.5 / 5
A partir de: $ 16 por mes
Plan gratuito:Sí, 250 contactos y 500 correos electrónicos/mes
Omnisend está diseñado para el comercio electrónico. Combina correo electrónico, SMS y notificaciones push, y le permite apilarlos en un solo flujo de automatización.
Lo que más me llamó la atención fue la capacidad de la plataforma para comprender los casos de uso del comercio electrónico. Permite crear flujos para:
- Serie de bienvenida
- Carro abandonado
- Solicitudes de revisión de productos
- Seguimiento posterior a la compra
El generador de automatización de arrastrar y soltar de Omnisend es fácil de usar e incluye pruebas divididas y información sobre el rendimiento.
✔️ Ventajas
- Creado específicamente para el comercio electrónico
- Correo electrónico, SMS y notificaciones push en un solo flujo de trabajo
- Análisis y automatización sólidos
❌ Contras
- El plan gratis es limitado
- Las plantillas pueden resultar restrictivas
Precios de Omnisend
| Tipo de plan | Contactos | Límite de correo electrónico | SMS incluidos | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Free | 250 | 500 | Limitada | $0 |
| Estándar | 500 | Ilimitado | Opcional | $16 |
| Pro | 2,500 | Ilimitado | Sí | $59 |
Los precios de Omnisend son competitivos para las marcas de comercio electrónico que desean correo electrónico y SMS juntos. El plan Pro desbloquea la automatización avanzada y reportar beneficios a las tiendas enfocadas en la retención.
Resumen FinalOmnisend es una excelente opción para las tiendas enfocadas en el marketing y la retención del ciclo de vida.
#6. Constant Contact:Lo mejor para el apoyo a pequeñas empresas
Rating: 4.1 / 5
A partir de: $ 12 por mes
Plan gratuitoEn
Constant Contact No es tan avanzada como otras herramientas de esta lista, pero Es ideal para propietarios de pequeñas empresas que desean soporte práctico y herramientas sencillas.
La plataforma ofrece:
- Campañas por correo electrónico
- Evento de mercadeo
- Encuestas y sondeos
- Herramientas de redes sociales
Aprecio el chat en vivo y la ayuda para la incorporación, algo que otras plataformas no enfatizan. Constant Contact Es ideal para propietarios de negocios que desean una experiencia guiada y confiable.
✔️ Ventajas
- Fuerte soporte al cliente
- Fácil de configurar y utilizar
- Herramientas de marketing adicionales para pequeñas empresas
❌ Contras
- Carece de activadores de comercio electrónico avanzados
- No hay plan libre
Precios de Constant Contact
| Tipo de plan | Contactos | Automatización | Precio |
|---|---|---|---|
| Lite | Hasta 500 | Básico | $12 |
| Estándar | Hasta 500 | Avanzado | $35 |
Constant Contact El precio refleja su enfoque en las pequeñas empresas y la atención al cliente. No es la opción más económica, pero La asistencia práctica puede ser valiosa para usuarios menos técnicos.
Resumen Final:Si no tienes conocimientos técnicos y quieres ayuda adicional, Constant Contact Es una solución confiable.
#7. ActiveCampaign: Ideal para la automatización B2B
Rating: 4.3 / 5
A partir de: $ 15 por mes
Plan gratuitoEn
ActiveCampaign es una plataforma de automatización seria. Es perfecta. para tiendas que tienen ciclos de venta largos o que operan en el espacio B2B.
Ofrece:
- Automatizaciones condicionales
- CRM con seguimiento de acuerdos
- El plomo de puntuación
- Seguimiento de sitios y eventos
ActiveCampaign se integra con plataformas de comercio electrónico, pero no incluye la lógica de comercio electrónico preinstalada como Klaviyo u Omnisend. Sin embargo, para tiendas con necesidades de ventas complejas, ofrece flujos de trabajo potentes.
✔️ Ventajas
- Generador de automatización profunda
- Ideal para nutrir clientes potenciales
- CRM incluido
❌ Contras
- No adaptado para el comercio electrónico
- Curva de aprendizaje para nuevos usuarios
Precios de ActiveCampaign
| Tipo de plan | Contactos | Nivel de automatización | Precio |
|---|---|---|---|
| Starter | Hasta 1,000 | Básico | $15 |
| Más | Hasta 1,000 | Avanzado | $49 |
| Pro | Hasta 1,000 | Pleno | $79 |
Los precios de ActiveCampaign se escalan según los contactos y el acceso a las funciones. Es más adecuado para marcas de comercio electrónico que necesitan flujos de trabajo complejos. y automatización impulsada por CRM.
Resumen Final:Si vende productos de alto valor o necesita automatización estilo B2B, ActiveCampaign le brinda control total.
#8. HubSpot Marketing Hub: La mejor plataforma CRM-First
Rating: 4.0 / 5
A partir de: $ 20 por mes
Plan gratuito:Sí (funciones limitadas)
HubSpotEl Marketing Hub es parte de su plataforma CRM más amplia. Si ya estás usando HubSpot para ventas o servicio al cliente, Agregar marketing por correo electrónico es sencillo.
HubSpot's características incluyen:
- Desencadenantes de correo electrónico del ciclo de vida
- Contenido inteligente basado en la etapa de contacto
- Informes y paneles detallados
- Automatización de marketing y segmentación
Es una opción todo en uno potente, pero no es barata. El conjunto completo de funciones solo está disponible en los niveles superiores, y los costos pueden aumentar rápidamente.
✔️ Ventajas
- Integración profunda con CRM
- Plataforma todo en uno
- Excelente analítica
❌ Contras
- Caro a escala
- Curva de aprendizaje más pronunciada
HubSpot Precios del centro de marketing
| Tipo de plan | Contactos | Herramientas de correo electrónico | Precio |
|---|---|---|---|
| CRM gratis | Limitada | Básico | $0 |
| Starter | 1,000 | Pleno | $20 |
| Profesional | 2,000 | Avanzado | $890 |
HubSpot Los precios aumentan drásticamente en los niveles superiores. Tiene más sentido cuando el marketing por correo electrónico está estrechamente vinculado a las ventas., CRM y equipos de atención al cliente.
Resumen Final:Si ya estás usando HubSpot CRMEl Marketing Hub le ofrece una plataforma de marketing centralizada.
#9. Zoho Campaigns: La mejor opción económica en una suite
Rating: 4.0 / 5
A partir de: $ 3 por mes
Plan gratuito:Sí, 2,000 contactos y 6,000 correos electrónicos/mes
Zoho Campaigns funciona mejor para los usuarios que ya utilizan herramientas de Zoho como CRM, Books o Inventario. Es una plataforma sencilla que te ofrece lo básico a un precio muy bajo.
Incluye:
- Plantillas de correo electrónico
- Editor de arrastrar y soltar
- Gestión y etiquetado de listas
- Automatización con flujos de trabajo prediseñados
No está diseñado específicamente para el comercio electrónico, pero funciona bien si ya eres parte del ecosistema Zoho.
✔️ Ventajas
- Muy asequible
- Integración perfecta con otras herramientas de Zoho
- Automatizaciones prediseñadas
❌ Contras
- Solo funciones básicas
- No centrado en el comercio electrónico
Precios de las campañas de Zoho
| Tipo de plan | Contactos | Correos electrónicos mensuales | Precio |
|---|---|---|---|
| Free | 2,000 | 6,000 | $0 |
| Estándar | 500 | Ilimitado | $3 |
| Profesional | 500 | Ilimitado | $5 |
Zoho Campaigns es una de las herramientas de correo electrónico más asequibles disponibles. Es mejor utilizado por marcas de comercio electrónico que ya trabajan dentro del ecosistema Zoho.
Resumen Final:Si es usuario de Zoho o tiene un presupuesto ajustado, Zoho Campaigns ofrece una herramienta de correo electrónico confiable que hace el trabajo.
Veredicto final: ¿Qué plataforma debería utilizar?
La elección de la plataforma de correo electrónico adecuada depende del tamaño de su tienda, la pila tecnológica y los objetivos.
Esto es lo que recomiendo:
- Ve con Klaviyo Si desea una personalización de comercio electrónico de primer nivel.
- Elija Brevo Si desea herramientas multicanal sin costes elevados.
- Elija MailerLite Si quieres algo sencillo y asequible.
- Prueba Omnisend Si la retención y los SMS son importantes para su tienda.
- Utilice ActiveCampaign o HubSpot Si el correo electrónico y el CRM necesitan funcionar como uno solo.
Pruebe los planes gratuitos cuando estén disponibles y Concéntrese en qué tan bien se conecta la plataforma con los datos de su tienda.
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¡Gracias por la descripción general! Me preguntaba: ¿ha tenido experiencia con Mailerlite?
Estoy revisando activamente todos los ESP disponibles, pero estoy interesado en la funcionalidad Y el precio (autónomo que bloguea).
Mailerlite suena muy similar a SendinBlue, pero sin el límite diario, que para mi caso es mejor. Me encantaría escuchar tu opinión al respecto. ¡Gracias!
Hola Rossana, puedes encontrar nuestro Revisión de MailerLite aquí. Espero que te resulte útil.
¡Gracias, Bogdan! Qué reseña tan completa. Me tomaré mi tiempo para leerla. Aunque, a juzgar por la calificación general (confío en tu opinión) y las características destacadas en el artículo, parece ser justo lo que necesito. ¡Gracias de nuevo!
¡De nada!
muy bonito Aritlce
¡Gracias!