Las empresas de todos los tamaños confían en el marketing por correo electrónico no solo para llegar a su audiencia actual, sino también para ampliar su alcance y atraer a más clientes.
Pero con tantas herramientas de campaña de marketing por correo electrónico diferentes en el mercado, todas prometedoras de éxito y grandes retornos de la inversión, ¿cómo identificar cuál se adapta mejor a usted?
Entonces, para ayudar a sopesar sus opciones, nos estamos concentrando en una de esas herramientas establecidas desde hace mucho tiempo: Campaigner.
Estamos cubriendo mucho terreno, ¡así que comencemos con esta revisión de Campaigner!
Revisión de Campaigner: Acerca de Campaigner
En resumen, Campaigner proporciona todas las herramientas que necesita para crear campañas de correo electrónico utilizando su generador de correo electrónico visual intuitivo y su panel de control fácil de navegar. Puedes elegir entre cientos de responsive Plantillas para crear emails atractivos. Además de eso, también puede crear campañas de SMS, ya sean independientes o incorporarlas a su automatización de correo electrónico flujos de trabajo.
Curiosamente, el sitio web de Campaigner afirma que las campañas de SMS tienen una tasa de lectura del 98 %. Además, en lugar de depender únicamente de campañas genéricas de goteo por correo electrónico, los clientes de Campaigner ven 6 veces más conversiones cuando utilizan flujos de trabajo de automatización multicanal.
Campaigner cuenta con más de 60 funciones, incluida una amplia gama de funciones de informes detallados, flujos de trabajo de automatización y muchas más. También hay muchas integraciones de terceros.
Campaigner existe desde hace más de 20 años y es utilizado por más de 120,000 XNUMX empresas en todo el mundo, incluidas empresas importantes como el Washington Post, Tripadvisor, Adidas y XeroX. Tiene oficinas en Ottawa, Newcastle, Kyiv, la ciudad de Nueva York, Raleigh y Los Ángeles.
Su web promete el 99% uptime, una calificación de satisfacción del cliente del 95 % y una tasa de entrega de correo electrónico del 98 %.
Campaigner también ofrece una generosa prueba gratuita de 30 días y planes de precios para empresas de todos los tamaños. Puede optar por el paquete solo de correo electrónico o por un plan de precios de correo electrónico y SMS más caro. También hay planes dirigidos explícitamente a las empresas de comercio electrónico que incluir Shopify y Magento integraciones
Durante el proceso de registro, solo necesita ingresar su nombre, el nombre de la empresa y la dirección de correo electrónico. A continuación, se le llevará a una página para ingresar sus detalles de facturación. Una vez que se haya registrado, se le ofrece una prueba gratuita de 30 días en su plan elegido y se le facturará después de que expire ese período. Después de eso, recibirá un correo electrónico de confirmación de su cuenta.
Revisión de Campaigner: características principales de Campaigner
Como acabamos de decir, Campaigner incluye más de 60 funciones, ¡demasiadas para enumerarlas todas individualmente! Por eso, nos centraremos en las más importantes para ofrecerle una idea general de lo que Campaigner puede hacer por su empresa.
Por supuesto, más adelante en esta revisión, veremos los precios de Campaigner con más detalle. Pero en este punto, vale la pena señalar que algunas de las funciones que enumeramos a continuación podrían no estar disponibles en los planes de precios de nivel inferior. Por ejemplo, las integraciones de comercio electrónico no están disponibles en el plan más económico (Starter).
Entonces, dicho esto, echemos un vistazo a algunas de las funciones principales de Campaigner:
Automatización de marketing por correo electrónico
Este se divide en cuatro áreas principales:
- Procesos
- Campañas recurrentes
- comercialización de SMS
- Autoresponders
Veamos cada uno a su vez:
Flujos de trabajo: Puede crear flujos de trabajo automatizados simples o complejos utilizando el generador de correo electrónico de arrastrar y soltar. Puede usar esto para personalizar correos electrónicos y crear flujos de trabajo de correo electrónico automatizados con múltiples disparadores asociados con diferentes etapas del viaje de su cliente. Por ejemplo, puede activar el envío de un correo electrónico cuando un cliente se registra por primera vez con usted y/o cuando le compra algo. También puede programar mensajes para enviarlos en el momento óptimo para la participación del cliente en función de las acciones o inacciones de su cliente.
Campañas recurrentes: Esta función se superpone un poco con los "flujos de trabajo". En esencia, enfatiza que puede crear y programar campañas continuas de correo electrónico y SMS para lograr la máxima interacción entre usted y sus clientes.
Marketing por SMS: Puede ejecutar campañas de marketing por SMS independientes o incorporarlas a sus flujos de trabajo de correo electrónico. Al igual que los flujos de trabajo de correo electrónico, puede crear campañas de SMS que utilicen activadores basados en el comportamiento del cliente. Asimismo, también puede utilizar SMS para alertar a los clientes sobre los tiempos de envío y entrega, restablecimiento de contraseñas, ofertas especiales y con descuento, recordatorios de facturación y confirmaciones de citas. Por último, los clientes también pueden optar por recibir solo SMS o notificaciones por SMS y correo electrónico. También pueden optar por recibirlas o no en cualquier momento.
Autorespondedores: Puede enviar automáticamente mensajes a los clientes en función de cómo interactúan con su sitio web. Por ejemplo, un correo electrónico de agradecimiento cuando un cliente se suscribe a su boletín informativo o cuando realiza una compra. También puede configurar respuestas automáticas diarias, semanales, mensuales y anuales automatizadas y cronometradas para animar a los clientes a renovar una suscripción con usted. Lo mismo se aplica cuando desea interactuar con un cliente cuando es su cumpleaños u otros hitos que conoce.
Personalización
Personalizar las interacciones con sus clientes puede hacer maravillas para aumentar los niveles de participación. Dicho esto, veamos qué ofrece Campaigner en este campo.
Las funciones de personalización de Campaigner se dividen en las siguientes categorías:
- Segmentación
- Contenido dinámico
- Bloques de contenido
- Contenido condicional
- Geolocalización
Nuevamente, a continuación exploraremos cada uno por turno:
Segmentación: solicite envíe mensajes personalizados y dirigidos a los clientes en función de su compromiso con campañas anteriores, datos demográficos, compras, etc. Esto le permite enviar a los clientes contenido más relevante, con la esperanza de generar tasas de conversión más altas.
Contenido dinámico: Construya relaciones más sólidas con los clientes enviándoles ofertas personalizadas basadas en quiénes son y qué hacen. Por ejemplo, dónde viven, su edad, código postal, ubicación, sexo, ocupación e historial/comportamiento de compras.
Bloques de contenido: Puede crear una biblioteca de contenido reutilizable, que puede guardar para uso futuro en otras campañas (cuando sea relevante). Un ejemplo es la creación de artículos de marca sobre diferentes temas con el mismo encabezado/pie de página y barra de herramientas de redes sociales.
Contenido condicional: Puede cambiar las llamadas a la acción, el diseño del correo electrónico y los mensajes en función de las verificaciones condicionales de sus datos de contacto, incluidas las conversiones anteriores o los campos personalizados.
Geolocalización Puede personalizar manualmente el contenido en función de dónde compran, trabajan y viven sus clientes para personalizar el contenido, de modo que sea relevante para cada segmento de clientes. Por ejemplo, vacaciones culturales particulares, condiciones climáticas, titulares de noticias, etc. Luego, una vez que lo haya configurado, Campaigner se encarga del resto.
Diseño de correo electrónico
Las características principales de diseño de correo electrónico de Campaigner incluyen:
- Un editor de arrastrar y soltar
- Responsive diseñamos
- Gestión de plantillas
- Una biblioteca de medios
- Un editor de correo electrónico completo
- Un editor de imágenes
Editor de arrastrar y soltar: No necesita experiencia en codificación para crear campañas de correo electrónico. Elija uno de más de 900 completamente responsive plantillas preconstruidas y luego use la interfaz de arrastrar y soltar para modificar los colores, diseños, imágenes, etc. En este punto, vale la pena señalar que existen plantillas diseñadas específicamente para diferentes escenarios. Las plantillas se clasifican por tipo o industria e incluyen:
- Eventos e invitaciones
- Membrete
- Boletín informativo
- vacaciones y temporada
- Servicios financieros
- Fe y religión
- Alimentos y bebidas
- Promociones
- Bienes raíces
Puede obtener una vista previa de cualquier plantilla haciendo clic en ella para ver una imagen más grande antes de continuar con su personalización.
Responsive diseño: Todas las plantillas están completamente responsive y se puede utilizar en varios dispositivos.
Gestión de plantillas: Puede organizar sus plantillas en diferentes carpetas para acceder fácilmente y personalizarlas nuevamente en caso de que las necesite para otra campaña.
Mediateca: Aquí puede organizar sus imágenes y archivos PDF en carpetas para facilitar el acceso.
Editor de correo electrónico completo: Esto se refiere a un editor de correo electrónico HTML que puede usar para codificar sus campañas. Puede adaptar el código existente o importar HTML desde otro lugar.
Editor de imagen: Esto le permite editar imágenes mientras crea sus correos electrónicos. Por ejemplo, cambiar el tamaño o la dimensión de una imagen.
Ecommerce de Vinos
Si ejecuta una tienda de comercio electrónico, puede integrarla con Campaigner para crear campañas personalizadas basadas en el historial de compras de su cliente y las interacciones en su sitio web. Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos automatizados de carritos abandonados, recompensar descuentos para clientes habituales, etc.
Además, Campaigner tiene nativo integraciones con Magento y Shopify. Entonces, si ejecuta su tienda a través de cualquiera de estas plataformas, puede sincronizar todos los datos de su tienda con Campaigner y comenzar a ejecutar campañas.
Informes
No tiene mucho sentido enviar campañas de correo electrónico si no sabe qué tan bien lo están haciendo. Ahí es donde los informes sobre campañas de correo electrónico, flujos de trabajo, geolocalizaciones, respuestas automáticas, agentes de usuario y experimentos (más sobre estos más abajo) son útiles. Puede ver todos estos informes diferentes en un solo lugar, en su panel de Campaigner:
Seguimiento de conversiones: Acceda a datos en tiempo real sobre qué tan bien sus campañas se convierten en ventas. También puede identificar clientes habituales, incluida su geolocalización y valor de compra, y ver las cifras de ROI de cada campaña.
Informes de campaña por correo electrónico: Reciba información sobre sus tasas de apertura de correo electrónico, clics, cuántos correos electrónicos rebotaron, la cantidad de correos electrónicos enviados, las tasas de entrega y los porcentajes de cancelación de suscripción.
Informes de flujo de trabajo: Estos son informes detallados sobre cada etapa de sus flujos de trabajo automatizados. Por ejemplo, puede ver cuántos clientes/contactos hay en cada etapa del flujo de trabajo. También puede ver cuántos se han convertido en una venta.
Informes de geolocalización: Compruebe el rendimiento de sus campañas por ubicación; esto incluye datos sobre tasas de apertura, entrega de correo electrónico, clics y conversiones.
Informes de respuesta automática: Puede monitorear el éxito de sus respuestas automáticas al ver sus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión.
Agentes de usuario: Profundice en las tasas de clics y aperturas por cliente de correo electrónico, navegador y sistema operativo.
Informes de experimentos: Estamos a punto de hablar de "experimentos" en la siguiente sección. Pero, en pocas palabras, los informes de experimentos brindan un análisis en profundidad de sus experimentos de prueba dividida, incluidas las tasas de apertura, las conversiones, las tasas de clics, etc.
Experimentos
Como acabamos de insinuar, los 'experimentos' le permiten realizar pruebas divididas en diferentes partes de su campaña. Para los no iniciados, las pruebas divididas a veces se denominan pruebas A/B. Es un medio eficaz para mejorar el rendimiento de sus campañas y sitios web a través de una serie de experimentos controlados. Por ejemplo, envíe una versión de su campaña de correo electrónico a la mitad de su lista y otra a la otra mitad y vea cuál funciona mejor.
Por ejemplo, puede comparar diferentes encabezados de asunto de correo electrónico mediante pruebas divididas para ver cuál logra la mayor tasa de apertura. También puede ver si un correo electrónico de una persona específica genera una mejor participación que una dirección de correo electrónico genérica. También puede probar diferentes tiempos de envío de correo electrónico para ver cuál funciona mejor para su negocio.
Además, puede probar su diseño e imágenes para ver cuáles dan los mejores resultados deseados. Por último, hay pruebas multivariadas. Esto es más que una prueba A/B porque le permite probar simultáneamente varios detalles más finos, por ejemplo, qué CTA (llamado a la acción) funciona mejor, qué imágenes funcionan mejor, etc. Significa que puede comprender qué campañas funcionan mejor con diferentes segmentos de audiencia.
Revisión de Campaigner: precios de Campaigner
Ahora que tiene una mejor idea de lo que hace Campaigner, averigüemos cuánto costará.
A primera vista, los precios de Campaigner son bastante confusos. Hay planes separados para marketing por correo electrónico. paquetes y otro conjunto de precios para paquetes de marketing por correo electrónico y marketing por SMS. Dentro de cada uno de ellos, hay diferentes precios para los propietarios de tiendas de comercio electrónico que desean ejecutar campañas de marketing por correo electrónico o campañas de marketing por correo electrónico y SMS combinadas.
Echemos un vistazo.
En primer lugar, una prueba gratuita de 30 días le da acceso a todas las más de 60 funciones de Campaigner. Después de eso, los precios se basan en sus números de contacto:
Planes de marketing por correo electrónico
Hay cuatro planes:
- Motor de arranque: desde $ 59 / mes para hasta 5k contactos y 50 MB de almacenamiento de imágenes multimedia
- Esencial: desde $ 179 / mes para hasta 25k contactos y 1 GB de almacenamiento de imágenes multimedia
- Avanzado: desde $ 649 / mes para hasta 100k contactos y 1 GB de almacenamiento de imágenes multimedia
- Comercio electrónico: desde $79.95/mes y contactos ilimitados
En cada instancia, obtiene acceso a lo siguiente:
- Experimentos
- El editor de arrastrar y soltar
- El editor de código completo
- Plantillas 900 +
- Geolocalización (puede ejecutar campañas basadas en la geolocalización de los clientes)
- Integración de redes sociales, por ejemplo, Facebook y Twitter.
- Páginas de destino (páginas web simples que Campaigner puede alojar por usted)
- Generador de audiencia de Facebook (sincroniza contactos y segmentos con Facebook Business Manager)
- Campañas recurrentes
- Segmentacion basica
- Seguimiento de conversiones
Las funciones que disfrutan todos los suscriptores del plan excepto Starter incluyen:
- La eliminación de la marca Campaigner en todo su contenido de marketing por correo electrónico
- Contenido dinámico
- Pies de página personalizados
- Puede crear listas de exclusión que impidan que los clientes reciban ciertos correos electrónicos. Por ejemplo, algunas campañas relacionadas con las vacaciones pueden no ser relevantes para los clientes que viven en diferentes lugares.
- integraciones de comercio electrónico
- Localización para dirigirse a los clientes en su propio idioma
Por último, las funciones que disfrutan solo los suscriptores del plan Advanced incluyen:
- Flujos de trabajo automatizados
- Ingeniería de ventas: asesoramiento técnico del equipo de ingeniería de Campaigner
- Puede personalizar las campañas en función del comportamiento del cliente.
- Acceso API
- Puede seleccionar y agregar clientes manualmente a los segmentos
Planes de Email Marketing y SMS Marketing
Como se mencionó anteriormente, hay cuatro planes para elegir y, en cada caso, se incluye un número de teléfono gratuito y no se cobra un número de código largo. Un número de código largo es un número de teléfono estándar para enviar y recibir llamadas de voz y mensajes SMS.
Motor de arranque: desde $ 104 / mes para hasta 5,000 contactos, obtiene las mismas funciones de correo electrónico que se enumeran anteriormente en el plan de correo electrónico de inicio, más:
- 1,000 envíos de SMS
- Campañas de SMS recurrentes
- Contenido SMS personalizado
- Segmentación
- Segmentación por geolocalización (esto funciona de la misma manera que la función de geolocalización de marketing por correo electrónico)
- Un número de teléfono gratuito para enviar SMS desde
- Sin cargo por números de código largos
Esencial desde $224/mes para hasta 25k contactos. Además, las mismas funciones de correo electrónico enumeradas anteriormente en el plan de correo electrónico esencial, más todas las funciones de SMS enumeradas anteriormente.
Avanzado desde $694/mes para hasta 100k contactos. Además, las mismas funciones de correo electrónico enumeradas anteriormente en el plan de correo electrónico avanzado y las funciones de SMS enumeradas anteriormente.
eCommerce: Confusamente, así como los planes de precios de comercio electrónico enumerados anteriormente, por los cuales recibe:
- Contactos ilimitados
- Magento y Shopify integraciones
También hay cuatro planes de comercio electrónico para elegir:
- Starter: $69.95/mes facturado anualmente por contactos ilimitados, Shopify y Magento integraciones y hasta 30k correos electrónicos
- Esencial: $ 89.95 / mes facturado anualmente por todo lo anterior y hasta 45k correos electrónicos
- Avanzado: $119.95/mes facturado anualmente por todo lo anterior y hasta 75k correos electrónicos
- Empresa: precios personalizados. Esto desbloquea contactos ilimitados, Shopify y Magento, descuentos por volumen de correo electrónico y flujos de trabajo de automatización.
Revisión de Campaigner: atención al cliente de Campaigner
El equipo de soporte de Campaigner está disponible 24/7. Puede comunicarse con ellos a través de un número gratuito (para clientes de EE. UU. y Canadá) o un número de teléfono gratuito (para clientes del Reino Unido). También hay un número (de pago) para clientes internacionales.
Alternativamente, puede enviar un correo electrónico al equipo de soporte a [email protected], o si tiene una consulta de facturación, [email protected].
Muchos recursos de autoayuda en línea incluyen videos sobre varios temas, incluido un tutorial de inicio, aumento de las tasas de conversión, uso del editor de arrastrar y soltar y el generador de automatización de flujo de trabajo.
También hay seminarios web pregrabados que ofrecen información sobre todos los aspectos del marketing por correo electrónico, como mantener las listas de correo electrónico limpias y libres de suscriptores desconectados, diseñar un correo electrónico, personalizar el viaje de sus clientes y mucho más.
Además de eso, hay útiles guías escritas sobre estrategias de marketing para diferentes ocasiones, que incluyen Black Friday y otras vacaciones. También puede leer una guía sobre todas las funciones de marketing de Campaigner.
También hay un blog, además de Campaigner Knowledge Base. Aquí es donde debes dirigirte si quieres respuestas a preguntas específicas. La base de conocimientos se divide útilmente en categorías de interés. Artículos que cubren una amplia gama de áreas, como la gestión de campañas de correo electrónico, campañas de SMS, cómo empezar, iniciar una campaña de correo electrónico y muchos otros temas. También hay una barra de búsqueda en la parte superior de la página de inicio de la Base de conocimientos donde puede escribir su pregunta o problema.
Revisión de Campaigner: pros y contras de Campaigner
Hemos cubierto mucho terreno aquí, así que simplifiquemos las cosas con una lista rápida de pros y contras:
Pros:
- Hay una generosa prueba gratuita de 30 días
- Hay una amplia gama de plantillas personalizables y atractivas.
- Campaigner ofrece atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y muchos recursos de autoayuda
- Su tablero es fácil de navegar.
- La función de geolocalización le permite crear campañas específicas de ubicación que sean relevantes para sus clientes
- El editor de arrastrar y soltar es fácil de usar: no necesita experiencia en codificación para personalizar sus plantillas de correo electrónico.
Contras:
- No hay un plan gratuito disponible.
- Tiene que gastar más para acceder al conjunto completo de funciones, lo que puede ser prohibitivo para las empresas más pequeñas.
- Debes proporcionar los detalles de tu tarjeta de crédito para acceder a la prueba gratuita y recuerda cancelarla; de lo contrario, se te cobrará.
- Algunos revisores se quejan del servicio al cliente.
- Como los planes de precios se basan en la cantidad de contactos que tiene, puede verse atrapado en una situación en la que, por ejemplo, si tiene un poco más de 5,000 contactos, debe pagar mucho más por el siguiente plan.
Revisión de activistas: nuestro veredicto
Así que ahí lo tienen, ese es nuestro Campaigner Reseña. Esperamos que nuestra exhaustiva reseña le brinde toda la información que necesita para decidir si seguir adelante con Campaigner o seguir buscando. En general, creemos que es una excelente herramienta de marketing por correo electrónico y SMS todo en uno adecuada para empresas de distintos tamaños.
Los precios parecen elevados si desea el conjunto completo de funciones, especialmente si tiene un presupuesto ajustado. Sin embargo, su interfaz fácil e intuitiva lo convierte en una buena opción para empresas medianas y grandes con más dinero para administrar listas de contactos más extensas. También es una buena opción para aquellos con estrategias de marketing que dependen en gran medida de campañas masivas de correo electrónico y SMS.
También nos gusta la amplia selección de plantillas personalizables para elegir y que no necesita experiencia en codificación.
¿Estás listo para probar Campaigner? Háganos saber lo que piensa en el cuadro de comentarios a continuación.
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