Es ist kein geheimer Kundenservice, der eine große Rolle bei der Kundenzufriedenheit spielt, wenn Menschen online einkaufen. Daher besteht eine gute Chance, dass Sie nach Software suchen, die Ihnen dabei hilft. Das ist wo Gorgien kommt zur Geltung. Um Ihnen zu zeigen, ob diese App für Sie geeignet ist, haben wir diesen Gorgias-Test zusammengestellt.
Wir müssen es Ihnen nicht sagen. Viele Aspekte betreffen einen außergewöhnlichen Kundenservice - das zeitnahe Beantworten von E-Mails, die einfache Kontaktaufnahme, das Antworten auf Feedback und Bewertungen usw. Dies sind wahrscheinlich nur einige der Anforderungen, die Sie als Online-Unternehmer stellen versuchen zu verwalten.
Dies kostet natürlich Ihre wertvolle Zeit und Energie, wenn Sie sich stattdessen lieber darauf konzentrieren möchten, Ihr Geschäft zu betreiben und Ihre Marke zu vermarkten. Glücklicherweise gibt es jedoch Tools, die einige dieser Kundendienstaufgaben für Sie erledigen können. Gorgias ist ein kompletter Helpdesk für Ihren Online-Shop. Sie können Ihre gesamte Kommunikation von einem zentralen Ort aus verwalten und einige dieser Kundeninteraktionen für Sie automatisieren.
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